Trong thời điểm hiện tại, khi cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra tại các đất nước phát triển, với rất nhiều những cơ hội cũng như thách thức được đặt ra như vậy, nền kinh tế Việt Nam cũng không phải là một ngoại lệ, chúng ta phải đương đầu với những thay đổi của công nghệ, phải mới hơn, phải tiên tiến hơn, phải có những bước đi xa hơn, điều này khiến các doanh nghiệp cũng như các ngân hàng, trụ cột cho nền kinh tế cần có những thay đổi phù hợp để tăng khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đặc biệt hiện tại Việt Nam đang là một nước mà người dân ưa chuộng công nghệ, sẽ rất tiềm năng và cần thiết cho việc phát triển công nghệ tài chính, vậy nên mỗi ngân hàng sẽ có những chiến lược để tận dụng hiệu quả sự phát triển của các ứng dụng công nghệ Fintech cho tất cả hoạt động kinh doanh của mình. Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV cũng vậy, ngân hàng BIDV luôn nỗ lực đổi mới và ứng dụng công nghệ vào các kênh giao dịch điện tử nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn giảm tải cho các giao dịch truyền thống. Mặc dù BIDV đã luôn cố gắng để cung cấp những dịch vụ tốt nhất tới khách hàng nhưng vấn đề này chưa bao giờ là dễ dàng với bất cứ một ngân hàng nào.
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Chủ đề 1: Ảnh hưởng Fintech đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại Mã lớp học : K22QTMC Giảng viên giảng dạy : Phạm Hồng Linh Hà Nội, tháng 10 năm 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM ST T Họ tên Nguyễn Thị Uyển Nhi (Nhóm trưởng) MSV 22A4020491 Lê Kiều Chi 22A4020256 Vũ Minh Thảo 22A4010084 Nguyễn Minh Huyền 22A4030173 Đặng Thị Khánh Huyền 23A4030156 Tên môn học: Ngân hàng thương mại Mã lớp học phần: 211FIN17A20 Số từ: 8000 NHTM nghiên cứu: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ FINTECH Khái niệm, đặc điểm, vai trò Fintech Xu hướng phát triển Fintech năm gần .4 2.1 Thực trạng phát triển Fintech PHẦN II: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA FINTECH VÀ BIDV Tổng quan BIDV 1.1 Giới thiệu chung BIDV 1.2 Hoạt động kinh doanh năm gần BIDV 10 Tổng quát mối quan hệ Fintech NHTM nói chung - BIDV nói riêng 12 Cạnh tranh thách thức tiềm tàng phát triển Fintech lĩnh vực ngân hàng Việt Nam 13 3.1 Cạnh tranh .13 3.2 Những thách thức tiềm tàng phát triển Fintech lĩnh vực ngân hàng Việt Nam 15 Cộng tác kết BIDV đạt sau kết hợp với Fintech 17 4.1 Cộng tác 17 4.2 Kết BIDV đạt sau kết hợp với Fintech 20 PHẦN III: NHẬN DIỆN XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA FINTECH TẠI VIỆT NAM VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC PHÙ HỢP CHO BIDV 21 Phân tích kết khảo sát thực tế .21 1.1 Đối với sản phẩm NHTM 22 1.2 Đối với sản phẩm Fintech 24 Nhận diện xu hướng Fintech tương lai .27 Kiến nghị/đề xuất chiến lược phù hợp cho BIDV .28 3.1 Nhóm giải pháp phát triển số lượng, chất lượng sản phẩm dịch vụ28 3.2 Nhóm giải pháp công nghệ 28 3.3 Nhóm giải pháp nội 28 3.4 Nhóm giải pháp hoàn thiện khung pháp lý hoạt động 29 KẾT LUẬN 31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .32 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thương mại TT Thị trường TTTC Thị trường tài CN Cơng nghệ KH Khách hàng DVTC Dịch vụ tài TGKKH Tiền gửi không kỳ hạn NHNN Ngân hàng Nhà nước 10 DVNHĐT Dịch vụ ngân hàng điện tử 11 NHĐT Ngân hàng điện tử 12 TK Tài khoản 13 HĐDV Hoạt động dịch vụ LỜI MỞ ĐẦU Trong năm trở lại đây, người chứng kiến phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, lĩnh vực có tiến phi thường bước bước dài, đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế tồn xã hội Khơng phủ nhận tiện ích mà khoa học công nghệ đem lại, công nghệ tác động thay đổi nhiều khía cạnh đời sống, cơng nghệ đưa người vươn xa chạm tới điều tưởng chừng Trong thời điểm tại, cách mạng công nghiệp 4.0 diễn đất nước phát triển, với nhiều hội thách thức đặt vậy, kinh tế Việt Nam ngoại lệ, phải đương đầu với thay đổi công nghệ, phải hơn, phải tiên tiến hơn, phải có bước xa hơn, điều khiến doanh nghiệp ngân hàng, trụ cột cho kinh tế cần có thay đổi phù hợp để tăng khả cạnh tranh đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đặc biệt Việt Nam nước mà người dân ưa chuộng công nghệ, tiềm cần thiết cho việc phát triển cơng nghệ tài chính, nên ngân hàng có chiến lược để tận dụng hiệu phát triển ứng dụng công nghệ Fintech cho tất hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - BIDV vậy, ngân hàng BIDV nỗ lực đổi ứng dụng công nghệ vào kênh giao dịch điện tử nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng mà giảm tải cho giao dịch truyền thống Mặc dù BIDV cố gắng để cung cấp dịch vụ tốt tới khách hàng vấn đề chưa dễ dàng với ngân hàng Để hiểu rõ vấn đề này, nhóm chúng em xin trình bày đề tài nghiên cứu: “Ảnh hưởng Fintech đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại” Vì thời gian nghiên cứu có hạn, bên cạnh hạn chế phương pháp nghiên cứu, tiểu luận nhóm chúng em khơng thể tránh khỏi sai sót vấn đề cần khắc phục Nhóm chúng em mong nhận đánh góp ý để chúng em hoàn thiện tập lớn Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! NỘI DUNG PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ FINTECH Khái niệm, đặc điểm, vai trò Fintech * Khái niệm Fintech thuật ngữ ghép từ hai thuật ngữ “Financial” “Technology”, nhằm áp dụng công nghệ đổi nhằm cạnh tranh với phương pháp tài truyền thống việc cung cấp dịch vụ tài Việc sử dụng điện thoại thơng minh cho dịch vụ ngân hàng di động, dịch vụ đầu tư tiền mã hố ví dụ điển hình Fintech giúp KH tiếp cận dịch vụ tài như: gọi vốn trực tuyến, cho vay ngang hàng, toán chuyển tiền tự động, quản lý tài cá nhân, quản trị đầu tư, bảo hiểm, quản trị rủi ro, … * Đặc điểm: Tuyên bố giá trị: Bảo mật, thuận tiện, nhanh chóng Dịch vụ tiên tiến: Sản phẩm dịch vụ Fintech xây dựng CN tiên tiến Thuận tiện: Công ty Fintech cung cấp dịnh vụ giúp người dùng thuận tiện khâu toán Giải pháp mục tiêu: Fintech phát triển giải pháp mục tiêu nhằm đạt mục tiêu cụ thể Lợi CN linh hoạt: Áp dụng hệ thống hiệu - chủ yếu xây dựng có mục đích * Vai trị: Khơi thơng nguồn vốn từ nhà đầu tư nhỏ lẻ Tăng tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ tài - ngân hàng Tạo sở liệu KH, phục vụ cho việc phát triển sản phẩm tài Xu hướng phát triển Fintech năm gần Sự tăng trưởng nhanh Fintech thời gian qua làm thay đổi toàn cục diện kinh doanh hệ thống NH Việc tích hợp Fintech vào kinh doanh cho phép NH có lợi hoạt động cạnh tranh Trong năm trở lại gần ảnh hưởng đại dịch COVID-19 mà Fintech ứng dụng phổ biến rộng rãi 2.1 Thực trạng phát triển Fintech 2.1.1 Trên giới Trên giới Fintech áp dụng nhiều lĩnh vực chuyển khoản, cho vay, bảo hiểm, chứng khoán nhiều lĩnh vực khác 2.1.2 Tại Việt Nam * Một số ứng dụng Fintech chủ yếu Việt Nam ta kể tới như: Hệ sinh thái MoMo: ta thấy lượng tương tác MoMo đơng, có tới 10000 đối tác tốn, có 100.000 đối tượng tốn liên kết với 22 NH MoMo phục vụ KH với nhiều tiện ích tốn, nộp học phí, chợ, … Zalo Pay tương tự với chức MoMo Zalo Pay sáp nhập TT từ năm 2016 lên năm 2019 Zalo có nhứng tiện ích tốn nhanh chóng, an tồn, ưu đãi hấp dẫn, toán nhiều dịch vụ, … Viettel Pay kênh quan trọng, có nhiều chức MoMo, Zalo Pay kênh quân đội Finhay tảng đầu tư vi mô cho phép KH bắt đầu đầu tư với số tiền 50.000 VNĐ USD vào quỹ tương hỗ Việt Nam Nó có khoảng 3.000 người dùng thường xuyên với tổng vốn cam kết 3,7 tỷ đồng (158.000 đô la Mỹ) TheBank.vn khẳng định website tư vấn tài trực tuyến Việt Nam Nền tảng so sánh sản phẩm thẻ tín dụng, khoản vay, tiết kiệm bảo hiểm để cung cấp tư vấn tài miễn phí cho người tiêu dùng