1 Lời nói đầu Trải qua 20 năm đổi mới, Việt Nam đà có nhiều thay đổi lớn lao Toàn giới biết đến Việt Nam nh thí dụ thành công chuyển đổi kinh tế lịch sủ đơng đại Có thể nói đổi làm thay đổi gần nh tất mặt tranh kinh tế Việt Nam Những thành tựu đạt đợc đáng tự hào, nhiên kinh tế Việt Nam phảI đối mặt với nhiều thách thức, đạt miức tăng trởng GDP cao Đặc biệt, cấu kinh tế chuyển dịch chậm , khu vực dịch vụ lạc hậu cạnh tranh Khu vực dịch vụ chiếm không đến 40% GDP, thấp nhiều so với mức trung bình 50% nớc thu nhập thấp 71% nớc phát triển Các đánh giá cho thấy rằng, so sánh với nớc láng giềng, lực cạnh tranh khu vực dịch vụ Việt Nam Trong sức ép tự hoá khu vực song phơng nớc ngày tăng , cha kể đến nỗ lực thơng lợng Việt Nam để gia nhập WTO vào năm 2005 Tuy phát triển quốc tế có tác động trực tiếp đến khu vực dịch vụ , nhng đồng thời tạo tác động gián tiếp đến toàn kinh tế thông qua mối liên hệ bên khác khu vực dịch vụ tất hoạt động kinh tế khác Một thí dụ sinh động giá chất lợng dịch vụ nh viễn thông điện đóng vai trò quan trọng vào lực cạnh tranh ngành công nghiệp định hớng xuất nh thu hút đầu t Trong Việt Nam dịch vụ chủ yếu dịch vụ truyền thống nh khách sạn, nhà hàng mà dịch vụ chủ chốt động lực quan trọng thúc đẩy tăng trởng kinh tế nh dịch vụ tài chính, ngân hàng, viễn thông chậm phát triển Mặc dù có thách thức ban đầu, điều cần thiết khả thi nớc phát triển chuyển đổi nói chung Việt Nam nói riêng đặt u tiên thúc đẩy phát triển khu vực dịch vụ Khu vực dịch vụ đặc biệt dịch vụ trung gian , chìa khoá để tăng lực cạnh tranh kinh tế quốc dân ,thúc đẩy trình công nghiệp hoá chuyển sang kinh tế tri thức thông qua việc cung cấp sản phẩm đầu vào có chất lợng cao cho tất lĩnh vực hoạt động kinh tế, góp phần nâng cao chât lợng tăng trởng Tập trung vào phát triển dịch vụ trung gian có chất lợng giúp nâng cao giá trị gia tăng sản xuất công nghiệp nâng cao lực cạnh tranh xuất Khi ngành dịch vụ quan trọng ( viễn thông, dịch vụ máy tính , dịch vụ tài chính, dịch vụ kinh doanh chuyên nghiệp khác) đợc tăng cờng , chúng không kích thích hỗ trợ tăng trởng kinh tế Việt Nam mà tạo môi trờng hấp dẫn thu hút đâù t nớc Thấy rõ đợc tầm quan trọng khu vực dịch vụ nói chung ngành dịch vụ trung gian nói riêng kinh tế Trong khuôn khổ đề tài nghiên cứu khoa học em muốn đa số đánh giá vai trò ngành dịch vụ trung gian chủ yếu tăng truởng kinh tế Việt Nam Nội dung đề tài nghiên khoa học bao gồm: Chơng 1:Vai trò ngành dịch vụ trung gian tăng trởng kinh tế Chơng 2: Đánh giá vai trò ngành dịch vụ trung gian tăng trởng kinh tế Việt Nam Chơng 3: Giải pháp phát triển số ngành dịch vụ trung gian chủ yếu Trong đề tài nghiên cứu khoa học đà sử dụng lý thuyết kinh tế học đại , cụ thể quan điểm tổng hợp để phân tích đánh giá cách tổng quát vai trò ngành dịch vụ trung gian chủ yếu tới tăng trởng kinh tế dới nhiều góc độ khác Chơng Vai trò dịch vụ trung gian tăng trởng kinh tế I Các quan điểm dịch vụ Trên giới ngày nay, kinh tế không đơn với sản phẩm vật chất cụ thể mà bên cạnh tồn sản phẩm dịch vụ Tổng thu nhập mét qc gia cịng nh doanh thu cđa mét doanh nghiệp không tính đến đóng góp lĩnh vực dịch vụ ( đặc biệt ngành dịch vụ có giá trị cao) nớc phát triển, tỷ trọng dịch vụ tổng thu nhËp qc d©n thêng rÊt cao, thĨ ë Mü 70% GDP từ dịch vụ Vậy dịch vụ gì? CacMac cho rằng: Dịch vụ đẻ kinh tế sản xuất hàng hoá, mà kinh tế hàng hoá phát triển mạnh đòi hỏi lu thông trôi chảy, thông suốt, liên tục để thoả mÃn nhu cầu ngày cao ngời dịch vụ phát triển Nh cách tiếp cận díi gãc ®é kinh tÕ , CacMac ®· chØ nguồn gốc đời động lực phát triển dịch vụ Vào năm cuối kỷ 20, dịch vụ đà trở thành đối tợng nghiên cứu nhà khoa học Theo nghĩa rộng, dịch vụ đợc coi lÜnh vùc kinh tÕ thø nÒn kinh tÕ quốc dân nớc phát triển , dịch vụ chiếm 60% GDP hay GNP Theo nghĩa hẹp dịch vụ hoạt động hỗ trợ cho trình kinh doanh , gồm hỗ trợ trớc, sau bán , phần mềm sản phẩm đợc bán cho khách hàng Về khái niệm dịch vụ, theo quan niệm phổ biến Việt Nam hoạt động kinh tế tạo sản phẩm vô hình đóng góp trực tiếp gián tiếp vào việc thoả mÃn nhu cầu ngời thành tố quan trọng đóng góp vào GDP, hàng hoá đợc tiêu thụ địa điểm sản xuất thờng chúng chuyển nhợng đợc, đầu đợc Căn vào tính chất hoạt động ngành phân khu vực dịch vụ ( gọi tắt khu vực III) thành nhóm: (1) Nhóm dịch vụ kinh doanh có tính chất thị trờng bao gồm: thơng nghiệp, khách sạn, nhà hàng, vận tải, bu điện, du lịch, tài chính, ngân hàng, kinh doạnh bất động sản, dịch vu t vấn, dịch vụ làm thuê hộ gia đình (2) Nhãm dÞch vơ sù nghiƯp, bao gåm: khoa học, giáo dục đào tạo , y tế, văn hóa, hiệp hội (3) Nhóm hành công: quản lí nhà nớc an ninh quốc phòng Cùng với việc chuyển đổi kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng định hớng xà hội chủ nghĩa , đời sống ngời ngày đợc nâng cao, nhu cầu ngời đợc nâng lên rõ rệt Biểu thu nhập tăng phần chi tiêu cho nhu cầu thiết yếu trớc phần thu nhập dôi d ngời ta muốn tiết kiệm sử dụng cho nhu cầu tinh thần nh giải trí, du lịch bắt đầu xuất phát triển dịch vụ nh tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, vận tải hàng không, vận tải biển ,bu viễn thông, du lịch, kinh doanh bất động sản, dịch vụ t vấn, sản xuất kinh doanh Ngành dịch vụ có mặt tất kinh tế góp phần quan trọng vào nâng cao chất lợng sống ngời Các dịch vụ hạ tầng sở( ngành dịch vụ tiện ích,xây dựng, giao thông, viễn thông tài chính) hỗ trợ tất doanh nghiệp Giáo dục,y tế dịch vụ giải trí có ảnh hởng đến chất lợng lao động doanh nghiệp Các dịch vụ kinh doanh chuyên nghiệp giúp tạo khả chuyên môn nhằm nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp Các nghiên cứu đợc tiến hành 20 năm qua đà cho thấy mối liên hệ tăng trởng kinh tế nhanh phát triển ngành công nghiệp dịch vụ chủ chốt , ý ngành viễn thông dịch vụ chuyên môn chuyên doanh Có thể thấy đợc đóng góp đáng kể khu vực dịch vụ tăng trởng kinh tế có phần không nhỏ dịch vụ trung gian Chính khuôn khổ đề tài tập trung vào đánh giá vai trò dịch vụ trung gian chủ yếu tăng trởng kinh tế II Vai trò dịch vụ trung gian tăng trởng kinh tế Tăng trởng cách vấn đề quan trọng, không tốc độ tăng trởng mà chất lợng tăng trởng ảnh hởng tới kết tăng trởng Đó lý phải tìm nhân tố góp phần thúc đẩy tăng trởng kinh tế Chính để đánh giá chất lợng tăng trởng kinh tế không xét đến cấu ngành kinh tế, dịch vụ nói chung dịch vụ trung gian nói riêng đóng vai trò vô quan trọng Thật ,trong sản xuất hàng hoá , tỷ lệ giá trị gia tăng lớn ( từ 30-70%) ngày bắt nguồn từ đầu vào dịch vụ Các dịch vụ trì hỗ trợ toàn trình sản xuất cách cung cấp dịch vụ đầu vào"thợng nguồn" ( ví dụ nh nghiên cứu phát triển , nghiên cứu khả thi, thiết kế qúa trình , đào tạo nhân viên), dịch vụ đầu vào "trung nguồn" ( ví dụ nh dịch vụ kế toán, luật pháp, kỹ thuật, kiểm nghiệm, dịch vụ máy tính, sửa chữa bảo dỡng thiết bị, tài chính,viễn thông ) dịch vụ đầu vào "hạ nguồn" nh quảng cáo, phân phối, vận tải, kho hàng) Sẽ phát triển công nghiệp cạnh tranh dịch vụ đầu vào có chất lợng cao Điều có nghĩa , thị trờng hội nhập ,chất lợng mức độ sẵn có đầu vào dịch vụ trở nên quan trọng lực cạnh tranh Việc không trọng tới phát triển khu vực dịch vụ dới thời x· héi chđ nghÜa ë c¸c nỊn kinh tÕ chun ®ỉi ®· dÉn ®Õn sù thiÕu ®iỊu tiÕt phï hỵp, sản xuất dịch vụ không hiệu quả, cung ứng dịch vụ chậm, tin cậy hàm lợng dịch vụ cạnh tranh Một nghiên cứu lớn dịch vụ kinh doanh công hoà Sec, Đức, Hungari, Balan Slôvenia đà cho thấy bóp méo phát triển trớc đà phân tích thay đổi cần thiêt để khắc phục bóp méo Trong môi trờng có doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nớc có động lực trở nên hiệu qủa suất Tuy nhiên doanh nghiệp đợc t nhân hoá đối tợng cạnh tranh thị trờng quốc tế , chúng cần hỗ trợ công ty dịch vụ kinh doanh chuyên nghiệp việc kiểm soát chi phí nâng cao chất lợng sản phẩm Sự gia tăng ngành dịch vụ trung gian cho thấy chúng không giúp thúc đẩy tăng trởng việc làm thu hút đầu t nớc mà nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nội địa Một nhận thức sai lầm phổ biến kinh tế chuyển đổi hay phát triển khan nguồn lực u tiên phát triển thờng ngành công nghiệp ngành dịch vụ Nhận thức sai lầm dựa quan điểm cho " dịch vụ " chủ yếu dịch vụ cho ngời tiêu dùng hay nhu cầu cuối hay giao dịch không bắt buộc Trên thực tế, nửa số dịch vụ đợc tạo kinh tế dịch vụ "trung gian", hay dịch vụ đợc bán tới doanh nghiệp khác NÕu mét níc muèn cã khu vùc chế tạo cạnh tranh cần phạm vi rộng nguồn đầu vào dịch vụ có chất lợng cao, ví dụ giao thông vận tải, kho tàng viễn thông, ứng dụng kỹ thuật, thiết kế, nghiên cứu thị trờng, đóng gói Các dịch vụ đầu vào trở nên đặc biệt quan trọng muốn tăng giá trị gia tăng sản xuất công nghiệp nâng cao lực cạnh tranh ngành định hớng xuất Một nhận thức sai lầm có liên quan , nhu cầu nội địa dịch vụ thấp , việc tập trung vào phát triển dịch vụ dẫn đến thất bại Đúng dễ dàng phát triển ngành dịch vụ trung gian mà cầu nội địa lớn Tuy nhiên bối cảnh hội nhập quốc tế, công ty dịch vụ đà tiếp cận thị trơng xuất Một chiến lợc tốt để phát triển ngành dịch vụ trung gian cạnh tranh với vai trò đầu vào quan trọng cho sản xuất công nghiệp chiến lợc thông qua xuất dịch vụ Chỉ có cạnh tranh thị trờng quốc tế khu vực , nhà cung cấp dịch vụ thích ứng nhanh chóng với tiêu chuẩn chất lợng quốc tế , chất lợng dịch vụ thị trờng nội địa đợc cải thiện Do ngành dịch vụ trung gian tạo đầu vào có giá trị gia tăng quan trọng cho sản xuất công nghiệp , tăng trởng thấp ngành dịch vụ trung gian dẫn