Chien luoc dao tao phat trien nguon nhan luc cho 165906

Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy Lời nói đầu Chúng ta biết, sản xuất kinh doanh nguồn lực vật chất cạn kiệt, có nguồn lực ngời có tiềm lớn cho phát triển Nguồn lực ngời thể hai giác độ số lợng chất lợng lao động Trong kinh tế thị trờng mở cửa, ngời ta quan tâm chủ yếu đến chất lợng lao động số lợng lao động Đào tạo phát triển nguồn nhân lực biện pháp xây dựng nâng cao trình độ lành nghề cho ngời lao động Do vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp để nâng cao chất lợng nhân lực Thực trạng doanh nghiệp công nghiệp Phú Thọ nói chung doanh nghiệp công nghiệp Nhà nớc địa phơng đợc Sở Công nghiệp Phú Thọ nói riêng cho thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn nhiều tồn bất cập Là Sở chủ quản, thực chức quản lý Nhà nớc 12 doanh nghiƯp trùc thc, Së C«ng nghiƯp Phó Thä đứng trớc câu hỏi "Làm để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thực thuộc ? "Nắm bắt đợc vấn đề này, thời gian thực tập Sở Công nghiệp Phú Thọ, qua nghiên cứu tìm hiểu em đà đến chọn đề tài "Chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Sở Công nghiệp Phú Thọ đến năm 2005" nh đóng góp hớng giải thực trạng Bài viết em gồm phần : Phần I : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần II : Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp trực thuộc Sở Công nghiệp Phú Thọ Phần III : Dự thảo chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Sở Công nghiệp Phú Thọ đến năm2005 Do hạn chế lực nguồn tài liệu viết em chắn không tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết Em mong nhận đợc bảo, giúp đỡ thầy cô giáo bạn đọc để viết sau đợc hoàn thiện Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy Phần I : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực I Các khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đợc hiểu nguồn lực ngời gồm lực vµ trÝ t Ngêi cã thĨ lùc lµ ngêi cã sức khoẻ bình thờng đảm bảo thực đợc công việc định Ngời có trí lực ngời có khả nhận thức hành vi lao động mà họ thực với mục đích công việc mà họ làm Ngời có đủ thể lực trí lực đợc gọi nhân lực Nh vậy, ngời phải trải qua thời gian phát triển thể tức phải đạt tới độ tuổi định phải có trình tích luỹ kiến thức, kỹ lao động (tức phải đợc đào tạo, đợc rèn luyện ) trở thành nguồn nhân lực Trong phạm vi viết này, nguồn nhân lực tổ chức đợc hiểu toàn số nhân viên (thành viên) tổ chức có mà huy động để thực hoạt động theo chức nhiệm vụ tổ chức Đào tạo phát triển Đào tạo trình häc tËp nh»m gióp cho ngêi lao ®éng cã thĨ thực chức năng, nhiệm vụ họ có hiệu Phát triển trình học tËp nh»m gióp ngn lao ®éng cã thĨ thùc hiƯn đợc công việc tơng lai phát triển trình độ nghề nghiệp cho họ Nhìn chung, đào tạo tập trung vào công việc Phạm vi hoạt động đào tạo chủ yếu hớng vào cá nhân ngời lao động nhằm thoả mÃn nhu cầu trớc mắt tổ chức Trong đó, phát triển ý đến công việc hôm công việc nhân viên làm tơng lai, phạm vi hoạt động phát triển thờng tiếp cận quy mô nhóm hay tổ chức nhằm thoả mÃn nhu cầu dài hạn so với hoạt động đào tạo Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy Các yếu tố ảnh hởng đến hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Trớc hết, hoạt động đào tạo chịu tác động yếu tố nội nó, : quy mô đào tạo, hình thức tổ chức, phơng pháp đào tạo, kinh phí đào tạo, công nghệ, trang thiết bị, phơng tiện giảng dạy, Các yếu tố tác động qua lại với ảnh hởng trực tiếp đến kết đào tạo Bên cạnh yếu tố nội hoạt động đào tạo phát triển kể trên, hoạt động đào tạo phát triển chịu tác động lớn yếu tố bên nh : Cơ chế sách Đảng, Nhà nớc,quy hoạch phát triển ngành, vùng, định hớng phát triển tổ chức, kỹ năng, trình độ có nguồn nhân lực tổ chức địa phơng, mạng lới sở đào tạo địa phơng II ý nghĩa, tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động quan trọng góp phần đảm bảo tồn phát triển tổ chức Hoạt động đào tạo phát triển giúp cho tổ chức có đợc nguồn nhân lực thích ứng với thay đổi môi trờng đáp ứng đợc yêu cầu việc thực mục tiêu chiến lợc tổ chức Đào tạo phát triển hoạt động đáp ứng nhu cầu phát triển ngời lao động Khi nhu cầu thành viên tổ chức đợc thừa nhận đảm bảo, họ làm việc nhiệt thành hiệu Đào tạo phát triển hoạt động đầu t sinh lời đáng kể, phát triển đào tạo nguồn nhân lực phơng tiện để đạt đợc phát triển tổ chức có hiệu Tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vừa hoạt động quan trọng góp phần đảm bảo tồn phát triển tổ chức hoạt động đầu t sinh lợi đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức tốt đem lại lợi ích thiết thực sau : Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy - Nâng cao tính ổn định cho tổ chức : Tổ chức không bị rối loạn có thay đổi nhân sự, thay đổi môi trờng sản xuất kinh doanh hoạt động đào tạo phát triển đà tạo nguồn nhân lực dự trữ, chuẩn bị sẵn nguồn nhân lực có tay nghề, chuyên môn đáp ứng đòi hỏi tình hình - Cải tiến chất lợng hiệu công việc - Tăng khả thích ứng nhân viên víi c«ng viƯc, cđa tỉ chøc víi m«i trêng - Mở rộng khả hiệp tác công việc - Giảm sai lỗi kỹ thuật, giảm tai nạn lao động - Đạt đợc yêu cầu công tác kế hoạch nguồn nhân lực - Giảm chi phí quản lý, giám sát : Ngời lao động đợc đào tạo hiểu gắn bó với công việc với tổ chức giảm đợc yêu cầu chi phí giám sát, quản lý III Các phơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có nhiều phơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhng phân chia hai nhóm : Đào tạo phát triển công việc đào tạo phát triển công việc Đào tạo phát triển công việc Là hình thức đào tạo trực tiếp nơi làm việc ngời học trực tiếp thu đợc kiến thức kỹ cần thiết thông qua thực tế thực công việc díi sù híng dÉn trùc tiÕp cđa nh÷ng ngêi lao động lành nghề Nhóm phơng pháp đào tạo công việc bao gồm phơng pháp sau: Kèm cặp : thờng đợc áp dụng để đào tạo kỹ cần thiết cho công nhân vừa bắt đầu công việc cho cán quản lý mà công việc lợng hoá Thực chất kèm cặp đào tạo theo kiểu dẫn, ngời dẫn giải thích mục tiêu cách thức thực công việc, ngời học làm thử dới hớng dẫn thành thạo Đào tạo theo kỉểu dạy nghề: Ngời học đợc giới thiệu ngắn lý thuyết trớc đợc đa đến làm việc dới kèm cặp ngời lao động lành nghề.phơng pháp đợc áp dụng chủ yếu cho nghề có tính chất đơn Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy giản,quy mô đào tạo tơng đối lớn (không thích hợp với phơng pháp kèm cặp) Luân chuyển công việc : hình thức bố trí nhân viên đảm trách lần lợt nhiệm vụ khác luồng công việc Đào tạo theo cách cho phép nhân viên có hội học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm hiểu sâu cấu tổ chức đơn vị Điều giúp cho cán quản lý tơng lai có đợc sở kiến thức kinh nghiệm phong phú, vững vàng Tập : thờng cách đào tạo cán quản lý Đây hội cho nhân viên đặc biệt sinh viên trờng hiểu biết thực tế công việc qua tích luỹ kỹ kinh nghiệm làm việc Ưu điểm phơng pháp đào tạo công việc : - Nội dung đào tạo gắn liền với thùc tÕ c«ng viƯc : ngêi häc sÏ nhanh chãng nắm vững đợc kỹ thực công việc - Chi phí đào tạo tiết kiệm đợc chi phí gửi ngời đào tạo chi phí thuê giảng viên đào tạo - Hạn chế đợc tình trạng ngời lao động rời bỏ đơn vị sau khoá đào tạo kỹ họ học đợc đào tạo công việc đem lại tơng thích với đặc điểm hoạt động, đặc điểm sản xuất kinh doanh đơn vị đà đào tạo họ Nhợc điểm đào tạo công việc - Ngời học học đợc yếu tố tiên tiến nhng học yếu tố cha hợp lý, hạn chế ngời thầy đặc biệt ngời thầy kỹ s phạm hay không nhiệt tình giảng dạy - Chi phí gián tiếp cho đào tạo lớn học viên làm gián đoạn nguồn công việc, làm uy tín tổ chức với khách hàng, gây hỏng hóc máy móc, thiết bị - Quy mô đào tạo thờng nhỏ Đào tạo phát triển công việc Là hình thức đào tạo ngời học đợc tách khỏi công việc thực tế Đào tạo phát triển công việc có hình thức : Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy Mở lớp cạnh doanh nghiệp : hình thức đào tạo dựa sở vật chất sẵn có đơn vị Chơng trình giảng dạy thờng gồm hai phần : phần lý thuyết đợc giảng lớp kỹ s, cán kỹ s hay công nhân lành nghề phần thực hành diễn xëng thùc tËp hay xëng s¶n xt  Tỉ chøc trình bày giảng, thảo luận, hội nghị ngắn ngày Gửi học viên tới trờng quy Đào tạo kiểu chơng trình hoá(đào tạo có trợ giúp máy tính) : hình thức đào tạo đợc viết đĩa mềm máy tính Ngời học thực theo hớng dẫn máy, không cần dẫn giáo viên Ưu điểm phơng pháp đào tạo công việc : - Ngời häc n¾m kiÕn thøc cã hƯ thèng : n¾m néi dung kỹ hiệu đào tạo môi trờng lớp học có yếu tố gây phân tán t tởng - Có thể đào tạo quy mô lớn, phạm vi rộng Nhợc điểm phơng pháp đào tạo công việc : - Chi phí đào tạo thờng lớn, thời gian đào tạo thờng kéo dài - Những tình hình mô lớp học không sát với thực tế thùc hiƯn cđa c«ng viƯc - Ngêi häc cã thĨ không quay lại nơi làm việc cũ sau khoá đào tạo IV Xây dựng chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Đào tạo phát triển hoạt động tốn nhng xác định không nhu cầu đào tạo phát triển tổ chức không thu đợc lợi ích mà rơi vào tình bất lợi nh bất hợp lý cấu lao động trở nên trầm trọng, lòng nhiệt huyết, niềm tin nhân viên tổ chức bị giảm sút Chính vậy, xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức bớc quan trọng xây dựng chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thờng : phàn nàn khách hàng dịch vụ, lÃng phí mức nguyên Lớp QTNL 39A Chuyên ®Ị tèt nghiƯp Ph¹m Quang Huy vËt liƯu, sù gia tăng vụ tai nạn lao động, tỷ lệ luân chuyển lao động lớn Tuy nhiên, đánh giá nhu cầu đào tạo cần vào ba khía cạnh sau : Các nhu cầu tổ chức Yêu cầu trình độ công việc Trình độ, kỹ thuật nhân viên Phơng pháp xác định nhu cầu đào tạo phát triển phơng pháp phân tích Đối tợng phân tích ba khía cạnh xác định nhu cầu đào tạo phát triển đà nêu 1.1 Phân tích nhu cầu tổ chức Phân tích nhu cầu tổ chức tập trung vào vấn đề nh mục tiêu chiến lợc, đờng lối, phơng hớng phát triển nh biến động yếu tố bên tổ chức Việc phân tích làm rõ phận tổ chức cần ngời trình độ kỹ cần ngời 1.2 Phân tích yêu cầu công việc trình độ nghề nghiệp nhân viên Đây trình xem xét,so sánh yêu cầu công việc đợc phản ánh tiêu chuẩn thực công việc với trình độ thực có ngời lao động để phát bất cập trình độ ngời lao động với yêu cầu công việc nhằm xác định công việc cần đợc đào tạo 1.3 Phân tích kỹ nhân viên Kỹ nhân viên xác định thông qua việc phân tích lý lịch cá nhân kết thực công việc nhân viên Từ ta có xác định xem nhân viên có phải đối tợng cần đợc đào tạo hay không Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Khi nhu cầu đào tạo phát triển đà đợc xác định, bớc phải chuyển yêu cầu thành mục tiêu đào tạo hay kết mong muốn hoạt động đào tạo Mục tiêu đào tạo phát triển tổ chức phải bao gồm vấn đề nh : kỹ cụ thể học, trình độ đạt đợc sau Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy học, số ngời đợc đào tạo, cấu học viên (họ phận ? ), thời gian, địa điểm, kinh phí hình thức đào tạo Xây dựng chơng trình đào tạo phát triển 3.1 Lựa chọn nội dung đào tạo Nội dung đào tạo phải đảm bảo thực mục tiêu chơng trình đào tạo Nội dung đào tạo phải dễ hiểu, dễ áp dụng phải tơng thích với môi trờng đào tạo Tuỳ theo môi trờng đào tạo nơi làm việc thực tế hay trờng lớp tách khỏi nơi làm việc mà nội dung đào tạo phải có cải tiến cho phù hợp 3.2 Lựa chọn phơng pháp đào tạo Quyết định lựa chọn phơng pháp đào tạo định quan trọng phơng pháp đào tạo tốt ảnh hởng đáng kể đến tính hiệu chơng trình đào tạo Hình thức, phơng pháp đào tạo thờng đợc xác định từ mục tiêu đào tạo nhng bị thay đổi tác động yếu tố nh kinh phí đào tạo, phơng tiện, trang thiết bị giảng dạy Trong thực tế, vào tình hình thực tế đơn vị tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn cho phơng pháp đào tạo phát triển thích hợp số phơng pháp đào tạo phát triển đà nêu mục III, phần I 3.3 Lựa chọn học viên Lựa chọn cá nhân cho đào tạo định quan trọng, quan trọng tổ chức lẫn thân cá nhân Việc tổ chức khoá đào tạo cho ngời trì ổn định đội ngũ lao động có trình độ, có nhiệt huyết cho tổ chức Ngợc lại, chi phí, lÃng phí thời gian sức lực nhân viên Khi lựa chọn ngời đào tạo, đơn vị cần xem xét vấn đề sau : - Những quy định, sách hớng dẫn Chính phủ - Định hớng phát triển tổ chức - Sự bất cập khả thực công việc ngời lao động với yêu cầu công việc mặt :Trình độ, kỹ năng, khả năng, kỹ xảo - Nhu cầu, nguyện vọng động lực nhân viên Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Quang Huy 3.4 Lựa chọn giáo viên Có hai hớng lựa chọn giáo viên Một : lựa chọn giáo viên từ bên tổ chức Cách có u điểm chủ động nhng làm ảnh hởng đến suất công việc chung, kết đào tạo không tốt cán đào tạo thiếu kỹ s phạm Hai : lựa chọn giáo viên từ bên Cách có u điểm tổ chức tìm ngời đào tạo từ nhiều nguồn khác nhau, ngời đào tạo bên (thờng chuyên nghiệp) hiểu biết công nghệ đào tạo, có phơng pháp truyền đạt, giải thích tốt Tuy nhiên để có kết đào tạo tốt tìm kiếm cán đào tạo bên cần bảo đảm chắn chất lợng cá nhân ngời đào tạo nh tổ chức mà họ làm việc Đặc biệt phải cung cấp đầy đủ thông tin mục tiêu, đối tợng đặc điểm khác khoá đào tạo cho họ trớc chơng trình đào tạo Tổ chức quản lý chơng trình Tổ chức quản lý chơng trình thực chất trả lời câu hỏi : - Ai chịu trách nhiệm chơng trình đào tạo phát triển ? Cá nhân hay tổ chức lÃnh đạo tổ chức hay lÃnh đạo phận -Chơng trình đợc nhấn mạnh mức độ nào? Không phải tổ chức mà tất nhân viên mong muốn đợc đào tạo để phát triển tổ chức có tơng lai tốt nhấn mạnh thái chơng trình đào tạo phát triển khiến kết suất công việc chắn bị xem nhẹ - Yếu tố kiểm soát chơng trình ? Thông thờng yếu tố kiểm soát chơng trình mục tiêu cụ thể mà tổ chức đề chiến lợc phát triển - Cách thức kiểm soát chơng trình hai quy trình tổ chức chơng trình đào tạo phát triển ? Một cách lý tởng, chơng trình đào tạo phải có chơng trình nh mô hình dới Mô hình : Mô hình thành phần chơng trình đào tạo Lớp QTNL 39A Chuyên đề tốt nghiệp Học viên Thông tin phản hồi Phạm Quang Huy Hệ thống Học viên đà qua đào tạo đào tạo Hệ thống tiếp nhận Đánh giá trình đào tạo Đánh giá sau đào tạo Lớp QTNL 39A Mục tiêu chơng trình đào t¹o