Mot so bien phap nang cao chat luong nguon nhan 169131

Lời mở đầu Nguồn lực ngời nguồn lực quan trọng quốc gia Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy tồn phát triển quốc gia hay doanh nghiệp phụ thuộc vào sách phát triển nguồn nhân lực quốc gia hay doanh nghiệp Nớc ta nớc có kinh tế phát triển, nguồn tài nguyên thiên nhiên không nhiều nên nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt phát triển đất nớc Từ nhiều năm qua đảng ta khẳng định nhấn mạnh phát huy nguồn lực ngời yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Tuy nhiên nguồn nhân lực phát huy đợc vai trò u số lợng mà chất lợng Một nguồn nhân lực có quy mô lớn nhng chất lợng thấp không thoả mÃn đợc nhu cầu sản xuất lại trở thành nhân tố hạn chế phát triển Chính vậy, vấn đề đặt phải thờng xuyên nâng cao chất lợng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển xà hội Là sinh viên chuyên ngành quản lý doanh nghiệp, hiểu rõ đợc vai trò to lớn nguồn nhân lực việc cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, từ thúc đẩy doanh nghiệp nói riêng kinh tế nớc ta nói chung Do cần quan tâm, chăm lo nâng cao chất lợng nguồn nhân lực để kịp thời đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh đặt giai đoạn Nhận thức rõ đợc vấn đề nêu trên, thời gian thực tập Công ty sứ Thanh Trì, kết hợp lý thuyết đợc học nhà trờng việc nghiên cứu tìm hiểu tình hình thực tế, đề tài Một số biện pháp nâng cao chất lợng nguồn nhân lực Công ty sứ Thanh Trì đà thực hấp dẫn Ngoài lời mở đầu, kết luận phụ lục tham khảo kết cấu luận văn bao gồm phần nh sau : Phần I : Tình hình quản trị chất lợng nguồn nhân lực Công ty sứ Thanh Trì Phần II : Một số giải pháp nâng cao chất lợng nguồn nhân lực Công ty sứ Thanh Trì Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế nh khả hạn chế nên chắn viết không tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, mong nhận đợc ý kiến đóng góp nh hợp tác bạn đọc viết để viết đợc hoàn thiện Lời cảm ơn! Trân trọng cảm ơn thầy PGS.TS_KT phạm quang huấn thầy cô giáo khoa Quản lý doanh nghiệp trờng đại học Quản lý & Kinh doanh Hà Nội đà nhiệt tình hớng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành viết Xin chân thành cảm ơn toàn thể cán nhân viên phòng tổ chức lao động Công ty sứ Thanh Trì đà nhiệt tình giúp đỡ trình thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn ! Phần I Thực trạng chất lợng nguồn nhân lực công ty sứ trì I giới thiệu chung công ty sứ trì Quá trình hình thành phát triển 1.1.Các giai đoạn phát triển Tên giao dịch Quốc tế Quyết định thành lập Địa ®iĨm ®ãng trơ së chÝnh LÜnh vùc ho¹t ®éng : : : : Thanh Tr× Sanitary wares company Sè 076A/BXD - TCLD ngày 24/ 03/ 1993 Xà Thanh Trì - Huyện Thanh Trì - Hà Nội * Sản xuất kinh doanh sản phẩm sản xuất VLXD , sành sứ vệ sinh * Khai thác, sản xuất kinh doanh nguyên liệu cho ngành gốm sứ Công ty sứ Thanh Trì có nguồn gốc sơ khai từ sở sản xuất nhỏ chuyên sản xuất bát t nhân Sau đợc tiếp quản thành xí nghiệp quốc doanh Công ty đà tồn phát triển qua giai đoạn sau Giai đoạn từ năm 1961 đến năm 1985 Sau tiếp quản chuyển thành Xí nghiệp quốc doanh, ngày 22 tháng năm 1961, Xí nghiệp gạch Thanh Trì đợc thành lập theo định 326 Bộ trởng Bộ Kiến trúc (nay Bộ xây dựng) Xí nghiệp gạch Thanh Trì có nhiệm vụ sản xuất loại gạch nem, gạch chịu lửa cấp thấp, gạch lát vỉa hè, ống máng thoát nớc với sản lợng nhỏ (khoảng vài trăm ngàn viên năm) Năm 1980, Xí nghiệp gạch Thanh Trì đợc đổi tên thành Nhà máy sành sứ xây dựng Thanh Trì Nhà máy lúc có khoảng 250 công nhân, có nhiệm vụ sản xuất loại gạch chịu axít (sản lợng từ 100.000 đến 470.000 viên / năm), gạch men sứ (10.000 -11000 viên / năm), ống sành (41.000 42.000 / năm), sứ vệ sinh (200- 500 / năm) Tuy nhiên, sản xuất dàn trải nhiều mặt hàng, công nghệ chắp vá, tuỳ tiện hầu hết sản phẩm giai đoạn có phẩm cấp thấp, chất lợng mẫu mà đơn điệu Giai đoạn từ năm 1986 đến năm 1991 Sau đại hội toàn quốc lần thứ VI Đảng Cộng Sản Việt Nam, năm 1986 đất nớc ta bắt đầu chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung, quan liêu, bao cấp sang kinh tế hành hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Đứng trớc thay đổi lớn lao đất nớc nhng cung cách làm ăn nh điều hành quản lý Nhà máy sành sứ xây dựng Thanh Trì thời gian thay đổi đáng kể Do vậy, sản phẩm Nhà máy làm cạnh tranh với sản phẩm loại sản xuất đơn vị có nhanh nhạy với chế thị trờng nớc với sản phẩm nớc Sản phẩm làm bị ứ đọng, sản xuất Nhà máy bị đình trệ, nửa số công nhân việc làm Nhà máy đứng trớc bờ vực phá sản Giai đoạn từ năm 1992 đến Đứng trớc nguy Doanh nghiệp phải giải thể, sau xem xét nhận thấy nhu cầu ngày tăng sứ vệ sinh xuất phát từ quan điểm: Công nghệ định chất lợng, ban lÃnh đạo Công ty dới đạo Bộ Xây Dựng Liên hiệp xí nghiệp Thuỷ tinh Gốm xây dựng (nay Tổng Công ty Thuỷ tinh Gốm xây dựng) đà định cho Nhà máy ngừng sản xuất để tập trung vào công nghệ mới, đổi thiết bị điều kiện làm việc Sau 11 tháng ngừng sản xuất, đến tháng 11/1992 Nhà máy bắt đầu sản xuất đà thu đợc số kết ban đầu Chỉ vòng 56 ngày, Nhà máy đà sản xuất đợc 20.400 sản phẩm ( gấp 3- lần sản lợng năm 1990 1991 ) với chất lợng hẳn năm trớc, mẫu mà sản phẩm đợc cải tiến Năm 1993, Nhà máy Sứ Thanh Trì đợc chuyển đổi thành doanh nghiệp nhà nớc theo định thành lập DNNN số 076 / BXD - TCL ngày 24 tháng năm 1993 Năm 1994, Nhà máy đổi tên thành Công ty Sứ Thanh trì theo định đổi tên doanh nghiệp nhà nớc số 484 / BXD - TCLD ngµy 30/7/1994 vµ giÊy chøng nhËn đăng ký kinh doanh số 109762 ngày 21/08/1994 Uỷ ban kế hoạch Nhà nớc Cũng năm 1994, sau áp dụng thành công việc sản xuất Sứ theo tiêu chuẩn Vitreuos China với mục tiêu không ngừng nâng cao sản lợng, chất lợng, mẫu mÃ, Công ty đà ký hợp đồng mua lắp đặt dây chuyền công nghệ thiết bị đại hÃng Welko - Italy Đến ngày 2/9/1995 dây chuyền sản xuất với thiết bị đại, đồng đà thức vào hoạt động Dây chuyền sản xuất loại sản phẩm Sứ vệ sinh cao cấp đạt tiêu Châu Âu, công suất thiết kế 100.000 sản phẩm / năm Năm 1996, sở kết thu đợc từ việc đầu t vào sản xuất Sứ vệ sinh vào dự báo Bộ Xây dựng phát triển nghành sản xuất vật liệu xây dựng, Tổng công ty Thuỷ tinh Gốm xây dựng đà định đầu t dây chuyền công nghệ mới, đại Italy, Anh, Mỹ với công suất 400.000 sản phẩm / năm Công trình đợc khởi công ngày 19/5/1996 hoàn thành ngày 19/5/1997 với tổng số vốn đầu t 90 tỷ đồng Việt Nam Năm 1998, tận dụng số máy móc thiết bị không sử dụng tới để đầu t, cải tạo, mở rộng Ngày 01/6/1998 Công ty đà liên kết với Xí nghiệp vật liệu xây dựng Việt Trì (tỉnh Phú Thọ) tiến hành xây dựng đa vào sản xuất thành công dây chuyền sản xuất Sứ vệ sinh có công suất 150.000 sản phẩm /năm Do vậy, tổng công suất toàn Công ty đà lên tới 650.000 sản phẩm / năm, đạt lực sản xuất lớn Việt Nam 1.2.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần đây: Từ sản phẩm sành sứ vệ sinh đơn điệu chất lợng thấp đến sản phẩm sứ cao cấp phong phú đa dạng mẫu mà mầu sắc, với sản lợng tăng nhanh không ngừng qua năm, sứ Thanh trì với nhÃn hiệu Viglacera đà đáp ứng đợc phần nhu cầu thị trờng, doanh thu tăng từ vài trăm triệu lên đến 100 tỷ đồng năm 2000 năm Sản phẩm Công ty có mặt thị trờng nớc mà đợc xuất thị trờng nớc nh Nga, Italia, Bangladesh, Singapore, Myanmar đặc biệt Công ty đà thành công thâm nhập vào thị trêng khã tÝnh nh NhËt b¶n TËp thĨ CBCNV tõ 100 ngời với thu nhập 70.000đ/tháng năm 1991, 1992 đến tổng số CBCNV đà lên 500 ngời với thu nhập triệu đồng/tháng Có công ăn việc làm thu nhập ổn định, đợc Công ty chăm lo đào tạo phổ cập kiến thức , cán công nhân viên Công ty ngày tin tởng, gắn bó nỗ lực công tác để góp phần xây dựng Công ty ngày phát triển vững trắc Với cố gắng nh năm từ 2001 đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đà đạt đợc kết nh sau : Kết số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh ST T Chỉ tiêu Đơn vị 2001 2002 2003 2004 Giá trị TSL Doanh thu tiêu thụ Tổng số CNV Sản lợng SX Lợi nhuận Nộp ngân sách NN Thu nhập bq Ngời / tháng Tr đồng 92.233,32 95.650,320 105.355,233 107.334,000 Tr đồng 96.136,3 97.230,46 110.182,365 110.800,000 Ngêi 528 460 515 560 S¶n phÈm 520.452 550.367 587.623 650.000 Tr ®ång 741 1.430 1.535 1.800 Tr ®ång 2.696 3.229 3.333,816 4.100 1000® 1.202 1.476 1.732,845 1.790 Nguồn: Phòng kinh doanh Nhìn vào bảng ta thấy sản lợng sản xuất Công ty liên tục tăng năm 2003 sản xuất đợc 587.632 sản phẩm đạt (90,4% với tổng công suất) doanh thu Công ty liên tục tăng so với năm gần (Doanh thu năm 2003 so với 2001 đạt 114,6% ; so với năm 2002 đạt 113,32%) Cùng với phát triển Công ty đà thu hút thêm số lợng lớn lao động góp phần giải quết công ăn việc làm cho xà hội ( từ 250 lao động năm 1980 đến công ty đà có 500 lao động) Thu nhập nh đời sống cán công nhân viên ngày đợc cải thiện nâng cao (thu nhập bình quân năm 2003 1.532.800 đồng tăng so với năm 2002 56.800 đồng) ,nộp ngân sách Nhà Nớc 3.229 triệu đồng năm 2002 3.333,816 triệu đồng năm 2003 Với kết Công ty sứ Thanh Trì đà đanh chứng tỏ đà thực vợt qua khó khăn năm đầu thập kỷ 90 trở trớc ngày hoàn thiện khẳng định vị thị trờng 2.Cơ cấu tổ chức quản lý Trong giai đoạn việc xác định kiểu cấu tổ chức quản lý Doanh nghiệp cần thiết, không liên quan mật thiết tới lĩnh vực hoạt động Doanh nghiệp hay cấu ngành mà Doanh nghiệp tham gia mà có tác động trực tiếp vào trình quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp Cần lu ý rằng, cấp quản lý nào, phòng ban có nhân viên dới quyền công tác quản trị nguồn nhân lực phải đợc thực tốt từ cấp đó, phòng ban góp phần hoàn thiện trình quản trị chung toàn Doanh nghiệp, từ tạo động lực giúp Doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu trình sản xuất kinh doanh Công ty Sứ Thanh Trì đơn vị trực thuộc Tổng công ty Thuỷ tinh Gốm xây dựng, nhng Công ty đợc phép hạch toán độc lập, Công ty có quyền định tổ chức máy Công ty cho phù hợp với điều kiện riêng Công ty Trớc sản lợng sản xuất nhỏ, công nghệ kỹ thuật giản đơn, số lợng công nhân nên cấu tổ chức Công ty đợc tổ chức theo kiểu trùc tun Song kĨ tõ C«ng ty më réng quy mô sản xuất chế tổ chức theo kiểu trực tuyến không phù hợp nữa, ban lÃnh đạo Công ty chuyển dần cấu tỉ chøc kiĨu trùc tun sang kiĨu trùc tun chøc năng(Biểu 1-Sơ đồ mô hình cấu tổ chức Công ty sứ Thanh Trì) Cơ cấu vừa đảm bảo đợc việc thực chế độ lÃnh đạo, vừa phát huy đợc quyền dân chủ, sáng tạo, độc lập tơng đối phòng ban, tổ chức Nhiệm vụ chức cụ thể giám đốc, phó giám đốc phòng ban đợc quy định nh sau: Giám đốc công ty ngời đứng đầu Công ty chủ tịch hội đồng quản trị bổ nhiệm Giám đốc vừa đại diện cho Tổng công ty, vừa ngời đại diện cho tập thể ngời lao động Giám đốc ngời quản lý công ty theo chế độ thủ trởng, có quyền định, điều hành hoạt động Công ty Giám đốc phải chịu trách nhiệm trớc Tổng công ty, trớc pháp luật toàn thể lao động Công ty kết hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tuân thủ pháp luật công ty Phó giám đốc công ty ngời trợ giúp cho Giám đốc giải công việc toàn Công ty đợc uỷ quyền điều hành Công ty giám đốc Công ty vắng mặt Phòng tổ chức lao động phòng chuyên môn tham mu cho Đảng uỷ Giám đốc công ty công tác tổ chức sản xuất, quản lý sử dụng lực lợng lao động, thực chế độ sách ngời lao động, định mức lao động, trả lơng thởng cho ngời lao động Làm công tác tra, bảo vệ, an ninh quân thi đua khen thởng toàn Công ty Phòng tài kế toán có chức tham mu cho Giám đốc Công ty tổ chức triển khai toàn công tác tài thống kê, thông tin kinh tế hạch toán kinh tế theo điều lệ tài hoạt động Công ty Đồng thời kiểm soát hoạt động kinh tế tài Công ty theo pháp luật, giúp việc Giám đốc Công ty tổ chức đạo công tác tài phục vụ sản xuất kinh doanh có hiệu Phòng kinh doanh có chức tham mu, giúp việc cho Giám đốc Công ty triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh Công ty Phòng kế hoạch đầu t phòng tham mu cho Giám đốc Công ty công tác lập tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty triển khai công tác đầu t Công ty Phòng kỹ thuật _KCS có chức giúp Giám đốc Công ty thực quản lý kỹ thuật công nghệ sản xuất sứ vệ sinh thiết bị máy móc toàn Công ty Văn phòng Công ty có nhiệm vụ tổ chức, bảo vệ tài sản quản lý công tác văn th lu trữ hồ sơ chung Công ty Xí nghiệp sản xuất khuôn có nhiệm vụ sản xuất sửa chữa khuôn sản phẩm cho nhà máy Sứ Thanh trì theo kế hoạch đà giao Đồng thời nghiên cứu sản xuất mẫu khuôn mẫu theo yêu cầu thị trờng Nhà máy sứ Thanh Trì tiến hành thực kế hoạch sản xuất phòng kế hoạch đầu t đà lập, kiểm soát trình sản xuất, đảm bảo kế hoạch sản xuất hàng tháng, năm, sản xuất thử nghiệm đảm bảo trì chế độ công nghệ Mỗi phận Công ty mắt xích quan trọng chuỗi thống Sự cân đối, nhịp nhàng hoạt động tất phòng ban, phận góp phần vào thắng lợi chung hoạt động sản xuất kinh doanh toàn Công ty 3.Đặc điểm sản phẩm thị trờng 3.1.Đặc điểm sản phẩm: Chiến lợc sản phẩm Công ty chuyên sản xuất sản phÈm sø vƯ sinh cao cÊp ®Ĩ phơc vơ nhu cầu thị trờng Công ty đà chọn hớng phát triển sản phẩm cho đa dạng hoá chủng loại, phong phú mầu sắc phải đạt chất lợng cao Hiện sản phẩm công ty nhiều chủng loại với mẫu mà đa dạng phong phó, bao gåm: STT B¶ng giới thiệu sản phẩm Tên sản phẩm Chủng loại Chậu rửa loại 15 Chân chậu loại 15 Xí két nớc loại 29 Xí xổm loại Tiểu treo loại Nguồn:phòng kinh doanh Đơn giá(cha thuế GTGT) 52.000 - 145.000 88.000 - 109.000 256.000 - 527.000 77.000 - 102.000 68.000 - 103.000 Tuy nhiên để hoàn chỉnh sản phẩm thành sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng Công ty phải lắp đặt thêm phụ kiện phòng tắm Các phụ kiện đợc nhập từ nớc Anh, Ph¸p, Italy, cđa c¸c h·ng nh: Welko - Italy, Ref Pháp, Bên cạnh đa dạng mẫu mÃ, phong phú chủng loại, chất lợng sản phẩm Công ty đạt chất lợng theo tiêu chuẩn Châu Âu với tiêu chuẩn kỹ thuật nh sau: STT Bảng tiêu chất lợng sản phẩm Tiêu chuẩn Đơn vị tính Độ hút nớc % Độ ẩm G/cm3 Cờng độ kháng nén Kg /cm3 Cờng độ kháng uốn Kg /cm3 Khả chịu tải Kg/sf XÝ bƯt ChËu rưa Ngn : phßng kü tht- KCS ChØ sè 0,1 - 0,5 2,35 – 2,4 4000 – 5000 700 – 800 >300 >150 C«ng ty lu«n giữ uy tín chất lợng sản phẩm nên đa sản phẩm thị trờng sản phẩm loại II, đồng thời sản phẩm Công ty đạt phẩm cấp Vitreous China tiêu chuẩn chất lợng Châu Âu Đây lợi Công ty, nhng để nâng cao chất lợng sản phẩm, giảm tỷ lệ phế phẩm Công ty cần áp dụng nhiều biện pháp có biện pháp nâng cao tay nghề ngời lao động đồng thời áp dụng chặt chẽ chế độ quản lý chất lợng khâu trình sản xuất 3.2.Đặc điểm thị trờng đối thủ cạnh tranh: Việt Nam đà trở thành thành viên thức ASEAN ngày 28/7/1995 đà cam kết thực hiệp định u ®·i th quan cã hiƯu lùc chung (CEPT) ®Ĩ thµnh lập khu mậu dịch tự (AFTA) Điều mở thị trờng rộng lớn cho sản phẩm Việt Nam nói chung sản phẩm sứ vệ sinh Công ty sứ Thanh Trì nói riêng vừa hội vừa thách thức với Công ty Cho đến mạng lới tiêu thụ Công ty rộng khắp nớc góp phần đa sản phẩm sø vƯ sinh tíi mäi miỊn c¶ níc Tuy nhiên thị trờng tiêu thụ mạnh Công ty lại thành phố lớn chủ yếu Chính năm 2001 nhằm mở rộng thị trờng vào khu vực nông thôn Công ty đà lên kế hoạch thử nghiệm đa vào sản xuất số loại sản phẩm phục vụ vùng nông thôn Đối với thị trờng nớc ngoài, thị trờng truyền thống ®· cã tõ tríc cđa c«ng ty nh : Nga, Ucraina, Italia, Bangladesh Công ty cố gắng mở rộng xuất sang nớc nh : Nhật bản, nớc Đông Âu vùng Nam Trong năm 2001 Công ty đà ký hợp đồng với Iraq trị giá 1,5 triệu USD vào đầu năm 2003 Công ty tiếp tục nhận đợc hợp đồng với đối tác nh : Hàn quốc, Myanma, Joocdany Đây thắng lợi quan trọng Công ty lĩnh vực xuất mở rộng thị trờng tiêu thụ Mục tiêu Công ty thời gian tíi lµ tiÕp tơc cđng cè vµ më réng thị trờng nớc đồng thời đẩy mạnh xuất nớc nâng cao tỷ trọng doanh thu từ xuÊt khÈu HiÖn tronh lÜnh vùc kinh doanh sø vệ sinh có nhiều đối thủ cạnh tranh với sản phẩm Công ty Đối với hÃng sản xuất nớc có: Công ty sứ Thiên Thanh miền Nam với công suất 500.000sp/năm, Công ty điện tử Hà nội liên doanh với tập đoàn Inax Nhật (300.000sp/năm), HÃng American Standard Thuận an-Sông bé (300.000sp/n), Nhà máy sứ Long Hầu Thái Bình (250.000sp/năm) Theo đánh giá Viện kinh tế xây dựng- Bộ xây dựng thị phần công ty qua số năm nh sau: +Năm 1997: chiếm 16,17% +Năm 1998: chiếm 20,24% +năm 1999: chiếm 26,16% +Năm 2000: chiếm 27,63% thị phần Công ty đạt khoảng 30% dấu hiệu khả quan hoạt động kinh doanh Công ty Nhng để nâng cao thị phần đáp ứng tốt đòi hỏi ngày cao khách hàng Công ty cần đa phơng hớng biện pháp tổng thể nh chi tiết cho lĩnh vực hoạt động Công ty nh lĩnh vực sản xuất, tiêu thụ, công tác đầu t Đặc biệt cần phải làm tốt công tác quản trị nhân lực từ đánh giá đợc nhu cầu nhân lực nh tơng lai tổ chức, đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu nhân lực cho tổ chức (cả số lợng chất lợng) 4.Máy móc thiết bị công nghệ: Đối với doanh nghiệp, công nghệ yếu tố tác động mạnh mẽ trực tiếp ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm Mức độ chất lợng sản phẩm phụ thuộc lớn vào trình độ hiên đại, cấu, tính đồng bộ, tình hình bảo dỡng, trì khả làm việc theo thời gian máy móc thiết bị, công nghệ Muốn sản phẩm có chất lợng, đủ khả cạnh tranh phải có công nghệ phù hợp Song bên cạnh việc vận dụng thành công thành tựu đó, công nghệ vào trình sản xuất phụ thuộc nhiều vào nhân tố ngời công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp máy móc thiết bị công nghệ có đại đến đâu nhng điều khiển kiểm tra ngời chúng vật chất Do vậy, làm chủ đợc khoa học công nghệ, tạo điều kiện để ứng dụng cách nhanh nhất, hiệu thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất vấn đề định việc nâng cao chất lợng sản phẩm, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trớc tình hình nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm vị cạnh tranh thị trờng Công ty sứ Thanh Trì đà đầu t đổi trang thiết bị công nghệ cách nhập thiết bị công nghệ từ nớc Anh, Italia Mỹ Mặt khác Công ty không ngừng hoàn thiện hệ thống quản trị nhân lực đặc biệt công tác đào tạo bồi dỡng nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động để đáp ứng đợc yêu cầu công việc Quy trình công nghệ sản xuất Công ty đợc tiến hành theo thứ tự nh sơ đồ trên(Biểu 2-Quy trình công nghệ Công ty sứ Thanh Trì) : phòng kinh doanh nhận đợc đơn đặt hàng, đơn đặt hàng đợc chuyển cho phòng kế hoạch đầu t phối hợp với nhà máy sứ Thanh Trì phòng kỹ thuật- KCS tiến hành kiểm tra chất lợng trớc đa vào sản xuất Khi đà có nguyên vật liệu xí nghiệp sản xuất khuôn tiến hành tạo khuôn đồng thời nhà máy sứ tiến hành chế tạo hồ chế tạo men Nhà máy sứ Thanh Trì thực công đoạn từ tạo hình mộc, sấy mộc, phun men, nung cuối kiểm tra , phân loại đóng gói Sau sản phẩm đợc nhập kho việc tiêu thụ sản phẩm thuộc phòng kinh doanh Hiện Công ty đà áp dụng thành công hệ thống đảm bảo chất lợng ISO- 9002 trình áp dụng hệ thống 5S Nhật nhằm đảm bảo chất lợng sản phẩm ngày đợc nâng cao Đặc ®iĨm vèn vµ tµi chÝnh Ngn lùc vỊ tµi chÝnh doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trình hình thành phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động sang lĩnh vực khác, sản xuất loại sản phẩm hay cải tiến sản phẩm cũ phải có nguồn lực tài đủ mạnh để đáp ứng đợc với yêu cầu sản xuất Một nguồn tài dồi cho phép doanh nghiệp đầu t mua sắm trang thiết bị công nghệ nh không gặp khó khăn trình đào tạo phát triển đội ngũ lao động nhằm nâng cao chất lợng lao động có khả đáp ứng đợc với yêu cầu công việc mới, kỹ thuật công nghệ Một nguồn tài đủ mạnh giúp doanh nghiệp đa mức lơng, thởng hấp dẫn từ thu hút đợc nhiều lao động giỏi, điều quan trọng đảm bảo đợc mục tiêu cá nhân ngời lao động thông qua sách tiền lơng nh công tác đÃi ngộ Bất kỳ nhà quản trị cần nhận thức đợc lÃng quên mục tiêu cá nhân nhân viên, suất lao động giảm, mức độ hoàn thành công việc giảm nhân viªn cã xu híng mn rêi bá tỉ chøc Nh vËy ta thÊy nguån lùc tµi chÝnh cã mèi quan hệ mật thiết với trình quản lý sử dụng lao động doanh nghiệp chúng tác động qua lại tích cực lên nhau, tạo động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Tình hình tài Công ty năm gần đợc thể bảng sau: Đơn vị : Tr đồng STT Nội dung Năm 2000 Năm 2001 Năm 2003 Vốn KD (vốn chủ sở hữu) 7.387,055 5.780,938 8.325,064 +Vốn ngân s¸ch 7.285,525 5.679,408 8.105,641 +Vèn tù bỉ xung 101,520 101,530 219,423 Giá trị TSCĐ đến 31/12/ +Nguyên giá 161.727,243 137.158,740 +Giá trị lại 106.927,543 89.368,405 Nợ phải trả 197.678,861 191.800,000 +Nợ ngân sách 6.934,393 6.800,000 +Nợ ngân hàng 157.378,940 150.000,000 +Nợ BHXH 226,676 +Nợ tổ chức khác 33.138,852 35.000,000 Nợ phải thu 33.606,868 35.000,000 Trong nợ khó đòi 0 Nguồn :Phòng tài kế toán 101.240,310 67.462,206 196.854,000 7.146,000 154.532,000 35.176,000 35.200,000 Vấn đề quản lý vốn tài Công ty đợc quy định rõ ràng điều lệ tổ chức hoạt động Công ty sứ Thanh Trì Cụ thể Công ty có quyền quản lý sử dụng vốn, đất đai, tài nguyên nguồn lực khác nhà nớc giao theo quy định pháp luật thực theo mục tiêu sản xuất kinh doanh Về tài Công ty thực hạch toán tổng hợp, tự chủ tài kinh doanh phù hợp với luật doanh nghiệp nhà nớc, quy định khác pháp luật điều lệ Công ty II thực trạng chất lợng nguồn nhân lực công ty sứ trì Trong thời đại ngày khoa học công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ Việc ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào sản xuất đà dần thay sức lao động ngời làm tăng suất lao động xu tất yếu sản xuất công nghiệp, kinh tế phát triển Song khoa học công nghệ đại đến đâu thay hoàn toàn sức lực, bàn tay, khèi ãc cđa ngêi Con ngêi t¹o công nghệ, vận hành điều khiển công nghệ, làm cho máy móc thiết bị phát huy hết tính u việt Việc vận hành điều khiển quản lý công nghệ, quản lý trình sản xuất hay cao quản trị kinh doanh, quản lý doanh nghiệp phụ thuộc vào trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ tay nghề ngời lao động Vì doanh nghiệp cần có nhìn tổng quát, toàn diện mặt số lợng chất lợng tình hình lao động toàn doanh nghiệp Về số lợng tính đến cuối năm 2003 tổng số cán công nhân viên Công ty sứ Thanh Trì 515 ngời đó: Loại lao động -Lao động nam -Lao động nữ Số ngời Tû lÖ 408 107 79.2% 20.8%