Đề tài tìm hiểu thực tiễn thực hiện các quy định của pháp luật về khuyến mại ở việt nam

BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI =====o0o===== BÀI TẬP HỌC KỲ MÔN LUẬT THƯƠNG MẠI (MODUL 2) ĐỀ BÀI TÌM HIỂU THỰC TIỄN THỰC HIỆN CÁC QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ KHUYẾN MẠI Ở VIỆT NAM HỌ VÀ TÊN: LỚP: MSV: KHOA: HÀ NỘI - 2010 LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH VỀ KHUYẾN MẠI Các hình thức khuyến mại .3 Nguyên tắc khuyến mại Quyền nghĩa vụ thương nhân hoạt động khuyến mại Các hành vi bị cấm hoạt động khuyến mại Một số quy định chủ yếu khác pháp luật khuyến mại II THỰC TIỄN THỰC HIỆN CÁC QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ KHUYẾN MẠI Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Về hạn mức giảm giá Về hình thức khuyến mại Về quy định thông báo khuyến mại 11 Thực trạng khác 12 III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM GIẢM THIỂU THỰC TRẠNG TRÊN .13 Hoàn thiện quy định pháp luật khuyến mại 13 Một số kiến nghị khác .13 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) LỜI MỞ ĐẦU Khuyến mại dạng hoạt động xúc tiến kinh doanh thông thường doanh nghiệp, triển khai nhằm kích thích việc tiêu dùng, khuyến khích người tiêu dùng mua hàng hóa Khuyến mại tiến hành nhiều hình thức thực nhiều lần năm, giai đoạn sức mua giảm sút, cạnh tranh với chương trình khuyến mại đối thủ để giải phóng sớm hàng tồn kho…Một mặt, khuyến mại hữu ích với người tiêu dùng, giúp họ mua hàng hóa giá rẻ mức thơng thường, thứ mà họ khó tiếp cận khơng có khuyến mại Hình thức khuyến mại có từ hàng trăm năm nay, trục trặc, bê bối lừa đảo không hiếm, nhiều quốc gia tiên tiến Còn thực tế việc thực quy định pháp luật khuyến mại Việt Nam nào? NỘI DUNG I PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH VỀ KHUYẾN MẠI Các hình thức khuyến mại “Khuyến mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ cách dành cho khách hàng lợi ích định” (khoản Điều 88 Luật thương mại 2005) Pháp luật thương mại quy định thương nhân phép thực hoạt động khuyến mại sau đây: - Hàng mẫu Thực cách thức này, thương nhân đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử trả tiền Hàng mẫu đưa cho khách hàng dùng thử hàng bán bán thị trường - Quà tặng Tặng quà không thu tiền thực khách hàng có hành vi mua sắm hàng hoá sử dụng dịch vụ thương nhân Hàng hoá, dịch vụ dùng làm quà tặng hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) hàng hố mà thương nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ thương nhân khác Quy định pháp luật khuyến khích liên kết xúc tiến thương mại thương nhân nhằm khai thác lợi ích tối đa - Giảm giá Giảm giá hành vi bán hàng, cung ứng dịch vụ thời gian khuyến mại với giá thấp giá bán, cung ứng dịch vụ bình thường trước áp dụng thời gian khuyến mại mà thương nhân đăng ký thông báo Khi khuyến mại theo cách thức này, để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh, chống hành vi bán phá giá, luật pháp thường có quy định giới hạn mức độ giảm giá đơn vị hàng hoá, dịch vụ Mức độ giảm giá cụ thể Chính phủ quy định - Bán hàng, cung ứng dịch vụ có phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ, phiếu dự thi Theo chương trình này, khách hàng hưởng lợi ích định theo phương thức khác Phiếu mua hàng thường có ý nghĩa giảm giá có mệnh giá định để toán cho lần mua sau hệ thống bán hàng thương nhân Phiếu sử dụng dịch vụ cho phép sử dụng dịch vụ miễn phí, theo điều kiện nhà cung ứng dịch vụ đưa Cịn phiếu dự thi mang lại giải thưởng khơng mang lại lợi ích cho khách hàng, phụ thuộc vào kết dự thi họ - Tổ chức kiện để thu hút khách hàng Các kiện tổ chức gắn liền tách rời với việc mua hàng hoá, sử dụng dịch vụ khách hàng Ví dụ: chương trình mang tính may rủi bốc thăm, cào số trúng thưởng, bóc, mở sản phẩm trúng thưởng, vé số dự thưởng…Hay tổ chức cho khách hàng tham gia chương trình văn hố, nghệ thuật, giải trí… Thương nhân tổ chức chương trình khách hàng thường xun kiện khác mục đích khuyến mại hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) Ngồi ra, pháp luật khơng cấm thương nhân sử dụng hình thức khác để khuyến mại tiến hành phải quan quản lý nhà nước thương mại chấp nhận Trong thực tế, hình thức doanh nghiệp áp dụng linh hoạt có kết hợp nhiều hình thức lúc, vừa giảm giá vừa tặng quà, vừa giảm giá vừa bốc thăm trúng thưởng, giảm giá tặng quà "giờ vàng mua sắm" định ngày (thường thấp điểm để kích thích tiêu dùng) Giảm giá thường hình thức doanh nghiệp áp dụng nhiều Nguyên tắc khuyến mại - Trung thực, công khai, minh bạch: Chương trình khuyến mại phải thực hợp pháp, trung thực, công khai, minh bạch khơng xâm hại đến lợi ích hợp pháp người tiêu dùng, thương nhân, tổ chức cá nhân khác - Không phân biệt đối xử: Không phân biệt đối xử khách hàng tham gia chương trình khuyến mại chương trình khuyến mại - Hỗ trợ khách hàng: Thương nhân thực chương trình khuyến mại phải bảo đảm điều kiện thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải thưởng có nghĩa vụ giải rõ ràng, nhanh chóng khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mại (nếu có) - Chất lượng hàng hóa, dịch vụ: Thương nhân thực khuyến mại có trách nhiệm bảo đảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại hàng hóa, dịch vụ dùng dùng để khuyến mại - Khơng lạm dụng lịng tin: Khơng lợi dụng lòng tin thiếu hiểu biết, thiếu kinh nghiệm khách hàng để thực khuyến mại nhằm phục vụ cho mục đích riêng thương nhân, tổ chức cá nhân - Cạnh tranh lành mạnh: Việc thực khuyến mại không tạo so sánh trực tiếp hàng hóa, dịch vụ với hàng hóa, dịch thương nhân, tổ chức cá nhân khác nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) - Không khuyến mại thuốc chữa bệnh: Không dược dùng thuốc chữa bệnh cho người, kế loại thuốc phép lưu thông để khuyến mại Quyền nghĩa vụ thương nhân hoạt động khuyến mại * Theo Điều 95 Luật Thương mại 2005, tổ chức hoạt động khuyến mại, thương nhân có quyền: - Lựa chọn hình thức, thời gian, địa điểm khuyến mại; - Quy định lợi ích cụ thể mà khách hàng hưởng; - Thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực việc khuyến mại cho mình; - Tự tổ chức thực hình thức khuyến mại theo quy định pháp luật * Thương nhân tổ chức hoạt động khuyến mại có nghĩa vụ sau theo Điều 96 Luật thương mại 2005: - Thực đầy đủ quy định trình tự, thủ tục pháp lý cần thiết để thực hình thức khuyến mại Trước thực việc khuyến mại, thương nhân phải đăng kí quan quản lý nhà nước thương mại tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương noi tổ chức khuyến mại thời gian, hình thức khuyến mại Kết thúc đợt khuyến mại, thương nhân phải thực việc thông báo kết đợt khuyến mại quan - Thông báo công khai nội dung, thông tin hoạt động khuyến mại cho khách hàng theo Điều 97 Luật thương mại 2005 - Thực chương trình khuyến mại thông báo cam kết với khách hàng - Nghĩa vụ trích 50% giá trị giải thưởng công bố vào ngân sách nhà nước trường hợp khơng có người trúng thưởng (đối với hình thức trúng thưởng mang tính may rủi) - Tuân thủ thoả thuận hợp đồng dịch vụ khuyến mại ký kết hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) Các hành vi bị cấm hoạt động khuyến mại Theo Điều 100 Luật Thương mại năm 2005 số hoạt động khuyến mại sau bị Nhà nước cấm thực hiện: - Khuyến mại cho hàng hoá, dịch vụ bi cấm kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ bị hạn chế kinh doanh, hàng hố chưa phép lưu thơng, dịch vụ chưa phép cung ứng; - Sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại hàng hoá, dịch vụ cấm kinh doanh, hàng hoá dịch vụ bị hạn chế kinh doanh, hàng hóa chưa phép lưu thơng, dịch vụ chưa phép cung ứng; - Khuyến mại sử dụng rượu, bia để khuyến mại cho người 18 tuổi; - Khuyến mại sử dụng thuốc lá, rượu có độ cồn từ 30 độ trở lên để khuyến mại hình thức; - Khuyến mại thiếu trung thực gây hiểu lầm hàng hoá, dịch vụ để lừa dối khách hàng; - Khuyến mại để tiêu thụ hàng hóa chất lượng, làm phương hại đến môi trường, sức khoẻ người lợi ích công cộng khác; - Khuyến mại trường học, bệnh viện, trụ sở quan nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân; - Hứa tặng, thưởng không thực thực không đúng; - Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh; - Thực khuyến mại mà giá trị hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại vượt hạn mức tối đa giảm giá hàng hoá, dịch vụ khuyến mại mức tối đa theo quy định pháp luật Một số quy định chủ yếu khác pháp luật khuyến mại - Thời hạn giảm giá Nghị định 37 ngày 4/4/2006 Việt Nam quy định: “Tổng thời gian thực chương trình khuyến mại cách giảm giá loại nhãn hiệu hàng hoá, hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) dịch vụ không vượt 90 (chín mươi) ngày năm; chương trình khuyến mại không vượt 45 (bốn mười lăm) ngày.” - Mức giảm giá Để tránh việc doanh nghiệp lợi dụng hình thức khuyến mại để bán phá giá hàng hóa, dịch vụ, pháp luật quy định: “Mức giảm giá tối đa hàng hoá, dịch vụ khuyến mại không vượt 50% giá hàng hố, dịch vụ trước thời gian khuyến mại.” - Giá trị hàng hoá khuyến mại hàng hoá dùng để khuyến mại Hàng hoá dùng để khuyến mại "Hàng hoá, dịch vụ thương nhân dùng để tặng, thưởng, cung ứng không thu tiền cho khách hàng", tức hàng tặng kèm khách hàng mua hàng Theo quy định, giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho đơn vị hàng hóa, dịch vụ khuyến mại không vượt 50% giá đơn vị hàng hố, dịch vụ khuyến mại trước thời gian khuyến mại, trừ trường hợp giải thưởng trúng thưởng chương trình mang tính may rủi - Xử lý giải thưởng khơng có người trúng Pháp luật quy định: Giải thưởng khơng có người trúng thưởng chương trình khuyến mại mang tính may rủi phải trích nộp 50% giá trị cơng bố vào ngân sách nhà nước Doanh nghiệp hạch toán khoản nộp 50% giá trị giải thưởng khơng có người trúng thưởng chương trình khuyến mại vào chi phí giá thành doanh nghiệp II THỰC TIỄN THỰC HIỆN CÁC QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ KHUYẾN MẠI Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Về hạn mức giảm giá - Về thời hạn giảm giá: Nhiều doanh nghiệp niêm yết giá đề giá giảm 20% hay 30%, bảng yết quanh năm, với mức giá số tuyệt đối không thay đổi Như hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) vậy, giá giá bán thật, giá giảm hành vi coi lừa dối khách hàng Thực tế, doanh nghiệp quanh năm thực giảm giá, giảm giá luân phiên nhóm mặt hàng mà kinh doanh khơng vi phạm quy định Do pháp luật có quy định: “Tổng thời gian thực chương trình khuyến mại cách giảm giá loại nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ khơng vượt q 90 (chín mươi) ngày năm; chương trình khuyến mại khơng vượt 45 (bốn mười lăm) ngày” Hình thức giảm giá luân phiên thường áp dụng doanh nghiệp có số mặt hàng kinh doanh lớn siêu thị; doanh nghiệp chuyên doanh áp dụng mức hạn chế - Về mức giảm giá: Mặc dù có quy định cụ thể hạn mức giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho đơn vị hàng hoá, dịch vụ (là khơng q 50% đơn giá hàng hố, dịch vụ trước thời gian khuyến mại) Tuy nhiên, thực tế, có nhiều doanh nghiệp, muốn bán hàng tồn kho hết thời trang, muốn thực “đại hạ giá” mức 6080% Do giá bán khuyến mại so sánh với giá “ngay trước thời gian khuyến mại” nên để thực điều này, doanh nghiệp chia làm nhiều chặng thời gian giảm giá (mỗi chặng ngắn, hết chặng đầu nâng lên cao chút sau lại giảm mạnh chặng thứ hai) mà không trái với quy định Về hình thức khuyến mại Các hình thức khuyến mại pháp luật quy định chi tiết cụ thể Tuy nhiên, thực tế việc áp dụng hình thức cịn có nhiều nhầm lẫn Nhiều thương nhân lợi dụng “ranh giới” mong manh hùnh thức để thực hoạt động khuyến mại bất hợp pháp - Giữa hình thức “tặng quà” hàng mẫu: Mục đích thương nhân đưa hàng mẫu cho khách hàng muốn giới thiệu với họ hàng hoá, dịch vụ mình, định hướng hành vi mua bán họ sau kiểm nghiệm chất lượng hàng hoá, dịch vụ thương nhân Bởi với hàng hố có hauoyhw LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) chất lượng tương đương, khách hàng có tâm lý muốn chọn mua hàng hoá khuyến mại, khách hàng q tặng mà mua hàng Ví dụ: tháng – 2006, trung tâm thương mại Thăng Long Hà Nội (BigC Hà Nội), cồn ty trách nhiệm nước giải khát Cocacola tổ chức “phát tặng chỗ” số lượng lớn chai côcacola loại 300ml cho đối tượng khách hàng (1) Đây thực chất hình thức phát hàng mẫu tặng quà - Hình thức khuyến mại mà hãng viễn thơng hay sử dụng “mua tặng hay “nạp thẻ nhân đơi tài khoản”… Hình thức có phần giống với hình thức “giảm giá” thực chất khơng phải Khi giảm giá, khách hàng mua sản phẩm với giá bán thấp lúc chưa khuyến mại, với hình thức “mua tặng 1” khách hàng tặng 100% giá trị hàng hoá mua Trong hình thức khuyến mại mà Luật Thương mại 2005 quy định khơng có hình thức gọi “mua tặng 1” Nếu doanh nghiệp muốn áp dụng hình thức khác ngồi hình thức phải đăng ký với quan quản lý nhà nước thương mại địa phương Nhưng doanh nghiệp sử dụng hình thức “mua tặng 1” với việc tặng 100% giá trị hàng hoá vi phạm quy định hạn mức tối đa giá trị hàng hoá, dịch vụ dùng để khuyến mại Qua đó, cho thấy việc áp dụng quy định hình thức khuyến mại cịn nhiều bất cập - Về hình thức bán hàng, cung ứng dịch vụ theo việc tham dự chương trình mang tính may rủi Có doanh nghiệp thực chương trình may rủi chưa trung thực minh bạch, yêu cầu khách hàng sưu tập đủ số nắp chai có in hình phận xe đạp để ghép thành xe có giải cao thực tế không phát hành đủ nắp chai có in hết phận; thẻ cào trúng thưởng khơng phát hành thẻ có giải đặc biệt hauoyhw 10 LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Mơn Luật thương mại (Modul 2) Do dó, có chương trình khuyến mại quảng cáo với giải thưởng cao khơng có người trúng Doanh nghiệp "câu" người tiêu dùng mua nhiều hàng để hy vọng trúng giải cuối khơng chi phí giải thưởng cho khách hàng Tuy nhiên, hình thức cụ thể khuyến mại mang tính may rủi đa dạng Do đó, doanh nghiệp thực chương trình cách trung thực minh bạch xảy việc khơng có người trúng giải (giải cao thấp) phải thực nghĩa vụ nộp ngân sách - Về chất lượng hàng hoá, dịch vụ dùng cho khuyến mại Theo quy định pháp luật việc khuyến mại để tiêu thụ hàng hoá chất lượng, làm phương hại đến môi trường, sức khoẻ người lợi ích cơng cộng khác hồn tồn bị cấm Tuy nhiên, thực tế quy định không donh nghiệp áp dụng thực hoạt động khuyến mại Ví dụ chương trình khuyến mại Tứ gia Computer dành cho khách hàng thuộc 30 tỉnh miền Bắc miền Trung từ ngày 20/9 đến ngày 19/10/2008 Theo đó, khách hàng thuộc tỉnh mua hàng khuyến hàng ngày mua sản phẩm danh sách với giá ưu đãi (VD: Ram 512, loa…) Nhưng khách hàng đến mua nhận sản phẩm khơng với thông tin mà công ty đưa ra, phần lớn sản phẩm bán cho khách hàng hàng chất lượng, không rõ nguồn gốc hàng cũ, qua sử dụng…(1) Về quy định thông báo khuyến mại Theo Điều 96 Luật Thương mại, trước tiến hành hoạt động khuyến mại, thương nhân phải đăng ký gửi thông báo văn đến quan quản lý nhà nước thương mại địa phương nơi tổ chức khuyến mại Nhưng qua dấu hiệu khảo sát cho thấy, thương nhân thực khuyến mại không thực quy định pháp luật (2) hauoyhw 11 LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) Thực trạng khác Hiện nay, tượng khuyến mại không rõ ràng, mập mờ gây hiểu nhầm cho khách hàng xảy thường xuyên Năm 2009, Việt Nam xảy nhiều trường hợp khuyến mại doanh nghiệp lớn khiến khách hàng bất bình Ví dụ, hãng sữa Abbott không đáp ứng hàng khuyến mại cho khách hàng tham gia chương trình cam kết ban đầu Hay năm 2009, quảng cáo tặng đến 150% cho loại thẻ cào, thuê bao di động Viettel vô tư nạp tiền vào tài khoản Nhưng sau vỡ ra, số tiền khuyến bị ràng buộc nhiều điều kiện oăm Câu chuyện rầm rĩ thời gian gây bất bình cho khách hàng Hay gần đợt khuyến mại tặng 170% giá trị thẻ nạp Mobifone gây sốc cho nhiều khách hàng, nhiều khách hàng mua thẻ trơng đợi hưởng khuyến mại lớn, có người mua tới hàng triệu đồng Tuy nhiên, việc thông báo không rõ nên gây hiểu nhầm, đồng thời, việc thực cam kết tặng 170% trị giá không diễn khiến nhiều khách hàng bất bình (3) Những trường hợp khuyến mại khơng ít, không kể đến hàng trăm vụ lừa đảo thực nhiều cá nhân tổ chức, doanh nghiệp nhỏ khác * Nguyên nhân thực trạng Nguyên nhân trực tiếp thực trạng trước hết pháp luật hành nhiều kẽ hở khiến chủ thể kinh doanh lợi dụng để “lách luật”, gian lần thương mại Đồng thời, pháp luật hành thiếu chế tài xử phạt nghiêm khắc làm giảm tính răn đe pháp luật Mức xử phạt cao hành vi vi phạm quy định khuyến mại 25 – 30 triệu đồng Mức phạt nhỏ so với khoản lợi nhuận mà doanh nghiệp thu sau chương trình khuyến mại Nguyên nhân thứ hai thân người tiêu dùng Người tiêu dùng “nhẹ tin”, khơng nắm bắt hết thông tin từ nhà sản xuất, hay phần khơng hiểu hết quy định pháp luật… Vì vậy, tham gia mua bán hàng hoá, sử dụng dịch vụ thị trường họ dễ bị lợi dụng Các doanh nghiệp đánh vào tâm lý ham rẻ, muốn thử vận may người tiêu dùng để đưa hauoyhw 12 LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) chương trình khuyến mại “trá hình” với mục đích tiêu thụ sản phẩm, thu lợi nhuận lớn từ thị trường… Do đó, người tiêu dùng cần tự bảo vệ cách trang bị cho kiến thức pháp luật tối thiểu… III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM GIẢM THIỂU THỰC TRẠNG TRÊN Hoàn thiện quy định pháp luật khuyến mại - Đối với hình thức khuyến mại chắn có người tiêu dùng trúng thưởng (như bốc thăm trúng thưởng, quay số trúng thưởng…): ban hành áp dụng quy định quy chế kiểm tra, giám sát quy trình thực khuyến mại, hoạt động xác định người tiêu dùng trúng thưởng để đảm bảo tính minh bạch, cơng bằng, cơng khai hoạt động khuyến mại; - Đối với hình thức khuyến mại khơng chắn có người trúng thưởng (giật nắp lon, tem trúng thưởng hàng hoá…): ban hành quy định kiểm tra, giám sát việc đưa giải thưởng vào hàng hoá việc lưu thơng hàng hố thị trường; - Giảm bớt thủ tục hành q trình thương nhân tiến hành hoạt động khuyến mại bãi bỏ quy định việc thương nhân phải tiến hành thông báo cho Sở thương mại cấp tỉnh hoạt động khuyến mại loại hình khuyến mại áp dụng hình thức cấp phép; - Bổ sung hình thức khuyến mại xác định rõ tiêu phân loại hình thức khuyến mại; - Quy định chi tiết, rõ ràng hình thức khuyến mại yêu cầu thương nhân thực hình thức để thương nhân chủ động hoạt động kinh doanh nói chung khuyến mại nói riêng, tránh rủi ro mặt pháp lý Một số kiến nghị khác - Đưa chế để hỗ trợ doanh nghiệp đồng loạt thực khuyến mại thời gian dài, phục vụ nhu cầu mua sắm người tiêu dùng thu hút du lịch nước “mùa mua sắm” “tháng khuyến mại” Tại Việt Nam năm hauoyhw 13 LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) gần bắt đầu tổ chức Tháng bán hàng khuyến mại Sở Thương mại (nay Sở Công Thương) Sở Du lịch (nay Sở Văn hóa thể thao du lịch) Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức thực lần năm 2005 vào tháng từ tổ chức đặn hàng năm; Sở Thương mại (nay Sở Công Thương) Hà Nội thí điểm Tuần bán hàng khuyến mại cuối năm 2006 sang năm 2007 tổ chức Tháng khuyến mại lần đầu vào tháng 10; năm 2009, Tháng khuyến mại Hà Nội lần thứ tổ chức vào tháng 11 - “Thắt chặt quy định khuyến mại” hoạt động khuyến mại hãng viễn thông nay, công ty viễn thông “lách luật” nhiều - Thiết lập chế hữu hiệu để bảo vệ người tiêu dùng: xây dựng khung pháp lý chặt chẽ để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp họ Hiện nay, pháp luật thương mại khuyến mại có thiết chế bảo vệ người tiêu dùng dừng lại mức quy định chung, không cụ thể, gây khó khăn cho việc áp dụng vào thực tiễn - Người tiêu dùng cần tự bảo vệ thân cách trang bị kiến thức pháp luật KẾT LUẬN Mục đích khuyến mại xúc tiến việc bán hàng cung ứng dịch vụ Để thực mục đích mày, đợt khuyến mại hướng tới mục tiêu lơi kéo hành vi mua sắm, sử dụng dịch vụ khách hàng… Cách thức thực khuyến mại thương nhân phong phú Tuy nhiên, hệ hoạt động khuyến mại mang lại cho thương nhân cho khách hàng người quan tâm Việc khuyến mại đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng đồng thời tăng doanh thu cho doanh nghiệp có lẽ ln ln mục đích mà thương nhân hướng tới hauoyhw 14 LuanVan.net.vn Bài tập học kỳ - Môn Luật thương mại (Modul 2) TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Luật thương mại, tập II, Trường Đại học Luật Hà Nội, NXB CAND – 2008; Luật thương mại năm 2005; Luận văn thạc sĩ - Trần Dũng Hải, Pháp luật thương mại hoạt động quảng cáo khuyến mại – Thực trạng giải pháp; Pháp luật khuyến mại - Một số vấn đề lý luận thực tiễn: Khóa luận tốt nghiệp - Nguyễn Thị Thu Hồng; Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Dung, 2007; Tìm hiểu pháp luật khuyến mại Việt Nam: Khoá luận tốt nghiệp Bùi Thanh Tú; Người hướng dẫn: ThS Đoàn Trung Kiên, 2009 http://vi.wikipedia.org/wiki/Khuy%E1%BA%BFn_m%E1%BA%A1i http://phapluattp.vn/20100419111039385p1014c1070/khuyen-maigay-soc-loi-nhuan-va-niem-tin.htm Và số tài liệu tham khảo khác • Ghi chú: (1): xem: Tìm hiểu pháp luật khuyến mại Việt Nam, Bùi Anh Tú (2): xem: Pháp luật thương mại hoạt động quảng cáo khuyến mại – Thực trạng giải pháp, tài liệu dẫn (3): xem: http://phapluattp.vn/20100419111039385p1014c1070/khuyen-mai-gay-socloi-nhuan-va-niem-tin.htm hauoyhw 15 LuanVan.net.vn