Đề cương môn quản trị thương hiệu, hỗ trợ làm bài kiểm tra cuối kỳ của trường Đại học Mở, HCM. Đề cương tích luỹ từ các câu hỏi trắc nghiệm phổ biến có khả năng cao ra trong đề thi. Áp dụng trong bài kiểm tra cuối kỳ để dò các câu hỏi khó, hỏi mẹo
1 Hợp đồng nhượng quyền thương mại giao kết văn có xác nhận Bộ Thương Mại Chiến lược đa thương hiệu mì Vina Ace-Cook có nhiều hương vị mì lẩu Thái tơm, mì Lẩu Thái gà,… Khơng đưa thêm thương hiệu mặt hàng có ảnh hưởng khơng tốt đến thương hiệu Cần dùng công cụ PR tái định vị lại thương hiệu Sau tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần thay đổi yếu tố không phù hợp với định vị thương hiệu Việc định vị thương hiệu cần thiết thị trường bắt đầu có cạnh tranh cạnh tranh gay gắt Nhược điểm mơ hình thương hiệu bảo trợ Khó chuyển tải cho ngƣời tiêu dùng khác biệt định vị tính cách thƣơng hiệu khác doanh nghiệp nhƣng dành cho phân khúc thị trƣờng khác Khi xe máy Trung quốc ạt vào nước ta, Hon Da Việt Nam đưa thị trường loại xe máy Wave Anpha Wave Wave Anpha đóng vai trị Thương hiệu khai thác Các nhóm liên tưởng thuộc tính sản phẩm, lợi ích sản phẩm, hình ảnh cơng ty/ thương hiệu 10 Câu hiệu thương hiệu M&M:"Chỉ tan miệng, không tan tay" Nhận diện cốt lõi thƣơng hiệu 11 Để giữ đồng bộ, quán hệ thống nhận diện thương hiệu cần: Có cam kết phịng, ban chức - Có tâm lãnh đạo cao - Có tài liệu hướng dẫn chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu 12 Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là: Mức độ nhận thức tâm trí khách hàng thương hiệu - Giá trị thương hiệu - Vốn tích lũy thương hiệu 13 Hiện PP sử dụng rộng rãi để xác định giá trị thương hiệu pp Delphi 14 Cam kết ngầm, không ràng buộc mặt pháp lý doanh nghiệp khách hàng là: Lời hứa thương hiệu 15 Khi doanh nghiệp đăng ký nhà nước cấp bảo hộ độc quyền cho giải pháp hữu ích mình, văn có hiệu lực 20 năm khơng gia hạn Nhãn hiệu có thời hạn hiệu lực bảo hộ 10 năm không giới hạn số lần gia hạn 16 Một tên thương hiệu coi có độ dài lý tưởng, vừa đạt tiêu chí đơn giản, ngắn gọn, lại vừa giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến đọc tên, tên nên có âm tiết 17 Kiến trúc thương hiệu G7 – Trung Nguyên Thƣơng hiệu bảo trợ mạnh; Cà phê G7 thương hiệu cá biệt 18 Tháp mức độ nhận biết thương hiệu người tiêu dùng từ thấp đến cao là: Không nhận biết thƣơng hiệu, nhận thƣơng hiệu, nhớ đến thƣơng hiệu nhớ 19 Kiến trúc thương hiệu tập đoàn Coca – cola thiết kế theo mơ hình: Ngơi nhà thuơng hiệu 20 Lịng trung thành với thương hiệu thường đánh giá thông qua tiêu chí sau:Mức độ tiêu dùng lặp lại thƣơng hiệu 21 Thương hiệu quốc gia có ảnh hưởng đến thương hiệu sản phẩm Xuất thị trƣờng nƣớc ngồi 22 Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp có trung thành thương hiệu:Tạo đòn bẩy thƣơng mại, chi phối kênh phân phối 23 Các hoạt động bề bao gồm: Quảng cáo phƣơng tiện truyền thông đại chúng; Quan hệ công chúng, tài trợ, kiện; Quảng cáo trời 24 Tài sản thương hiệu là: Lòng trung thành khách hàng với thƣơng hiệu 25 Nhận diện cốt lõi kem đánh Close-up là: Hơi thở thơm tho 26 Hình ảnh thương hiệu tồn Tâm trí khách hàng 27 Các hoạt động bề thuật ngữ dịch từ cụm từ tiếng Anh Above The Line (ATL) 28 Tên thương mại bảo hộ suốt thời gian hoạt động DN 29 Mức độ bảo trợ thương hiệu cơng ty (thương hiệu chính) thương hiệu phụ (thương hiệu SP) mơ hình thương hiệu bảo trợ nhẹ sẽ: Yếu với mơ hình thƣơng hiệu phụ song song 30 Tái định vị thay đổi tinh tuý cốt lõi sản phẩm 31 Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu mơi trường hoạt động bên DN nghiên cứu đánh giá về: Năng lực SX, lực tài chính, lực tổ chức quản lý, lực tiếp thị… doang nghiệp 32 Có 2pp định giá sản phẩm Định giá dựa chi phí định giá dựa tốc độ tăng trƣởng ngành 33 Nhận diện thương hiệu là: Nhận thức thực tế thƣơng hiệu tâm trí ngƣời tiêu dùng 34 Chất lượng cảm nhận Những cảm nhận, đánh giá ngƣời tiêu dùng chất lƣợng SP/ dịch vụ theo tiêu chí riêng họ 35 Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm: Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận % trì mua 36 Mơi trường hoạt động bên ngồi DN gồm yếu tố thuộc môi trường vĩ mô vi mơ 37 Khuyến mại hoạt động khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm 38 Orbit – Whitening TH kẹo cao su hình thành theo mơ hình thương hiệu phụ song song 39 Thương hiệu cá biệt, thương hiệu gia đình, thương hiệu tập thể thương hiệu phân loại theo tiêu chí Mức độ bao trùm thương hiệu 40 Tên thương hiệu có liên hệ mạnh với thành tố tên nhãn hiệu, tên thương mại tên miền internet (domain name) 41 Tên thương hiệu có khả truyền thơng cao 42 Định vị rộng định vị theo quy mô thị trường