Luận văn: Nghiên cứu xây dựng chuẩn đầu ra CNTT

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHUẨN ĐẦU RA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án LỜI CAM ðOAN Tôi tên: Mai Hoàng Sang học viên cao học chuyên ngành ðo lường ðánh giá Giáo dục, khóa 2008 Viện ñảm bảo chất lượng giáo dục, ðại học quốc gia Hà Nội Tơi xin cam đoan phần nghiên cứu thực Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa cơng bố nghiên cứu khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Mai Hoàng Sang Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án LỜI CẢM ƠN Học viên xin trân trọng bày tỏ lòng cảm ơn ñối với GS.TS Lê Ngọc Hùng, H ọ c v i ệ n C h í n h t r ị - H n h c h n h Q u ố c G i a H C h í Mi n h người định hướng tận tình hướng dẫn học viên hồn thành luận văn logic khoa học Học viên xin bày tỏ lịng cảm ơn đến Cơ Nguyễn Thị Hằng (Hiệu trưởng trường CðNKTCN TP.HCM); Thầy (Cô) Ban giám hiệu nhà trường; Anh (Chị) Phịng đào tạo; Thầy (Cô) giảng viên hữu, giảng viên thỉnh giảng Khoa CNTT Trường CðNKTCN TP.HCM ñã tạo ñiều kiện thuận lợi, động viên học viên hồn thành tốt luận văn Thông qua luận văn này, học viên xin gởi lời cảm ơn đến q Thầy (Cơ) tham gia giảng dạy khóa học cung cấp kiến thức quý báo lĩnh vực ño lường ñánh giá giáo dục như: PGS.TS Nguyễn Phương Nga - Viện trưởng Viện ñảm bảo chất lượng giáo dục; PGS.TS Nguyễn Quý Thanh - Phó Viện trưởng Viện đảm bảo chất lượng giáo dục; PGS.TS Nguyễn Công Khanh; TS Vũ Thị Phương Anh Cảm ơn bạn học viên khóa ñã ñộng viên, hỗ trợ học viên trình nghiên cứu luận văn Vì luận văn hồn thành thời gian ngắn nên không tránh khỏi hạn chế, sai sót Kính mong q Thầy (Cơ), nhà khoa học, bạn học viên người quan tâm ñóng góp ý kiến ñể tác giả làm tốt nghiên cứu lĩnh vực thời gian tới Trân trọng Tp.HCM, ngày 27 tháng 12 năm 2010 Học viên Mai Hoàng Sang Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án MỤC LỤC Trang Lời cam ñoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ðẦU 10 Lý chọn ñề tài 10 Mục tiêu nghiên cứu 11 Ý nghĩa nghiên cứu luận văn 11 Phương pháp nghiên cứu 13 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 13 4.2 Khung lý thuyết 13 4.3 Thiết kế nghiên cứu 14 4.4 Tổng thể, mẫu nghiên cứu 15 Giới hạn nghiên cứu luận văn 15 Chương Tổng quan sở lý luận 17 1.1 Tổng quan vấn ñề nghiên cứu 17 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu nước CðR 17 1.1.2 Tổng quan nghiên cứu nước CðR 26 1.2 Một số quan niệm, khái niệm liên quan ñến CðR .32 1.2.1 Một số quan niệm chất lượng 32 1.2.2 Khái niệm CðR 35 1.2.3 Khái niệm chuẩn, tiêu chí, số thực 37 1.3 Mục tiêu giáo dục 38 1.3.1 ðịnh nghĩa mục tiêu giáo dục 38 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 1.3.2 Các cấp ñộ mục tiêu giáo dục 39 1.3.3 Mục tiêu giáo dục chương trình đào tạo nghề QTMMT hệ Cð nghề 40 1.4 Lý thuyết Bloom 42 1.4.1 Các mục tiêu nhận thức 42 1.4.2 Các mục tiêu kỹ 44 1.4.3 Các mục tiêu thái độ, tình cảm 44 Chương Xây dựng chuẩn ñầu nghề QTMMT hệ cao ñẳng nghề 46 2.1 Thành phần, cấu trúc CðR nghề QTMMT 46 2.2 ðề xuất nội dung CðR nghề QTMMT hệ cao ñẳng nghề 47 2.3 Mức ñộ tương quan mục tiêu chương trình đào tạo CðR đề xuất nghề QTMMT hệ Cð nghề 49 2.4 Xây dựng số, câu hỏi cụ thể từ nội dung CðR ñề xuất 50 Chương ðánh giá thử nghiệm 53 3.1 Mô tả Trường CðNKTCN Tp.HCM 53 3.2 Xây dựng cơng cụ đo lường chất lượng SVTN nghề QTMMT hệ Cð nghề 54 3.3 Chọn mẫu khảo sát 56 3.4 Nhập xử lý số liệu 57 3.5 Phân tích độ tin cậy độ giá trị cơng cụ đo lường .58 3.6 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 61 3.6.1 Thang ño tự ñánh giá SVNC, SVTN chất lượng SVTN 61 3.6.2 Thang ño ñánh giá CBQL, giảng viên giảng dạy giảng viên thỉnh giảng Khoa CNTT chất lượng SVTN 64 3.6.3 Thang ño ñánh giá cán NTD, ñồng nghiệp doanh nghiệp chất lượng SVTN 67 3.7 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 71 3.7.1 Thang ño tự ñánh giá SVNC, SVTN chất lượng SVTN 71 3.7.2 Thang ño ñánh giá CBQL, giảng viên giảng dạy giảng viên thỉnh giảng khoa CNTT chất lượng SVTN 72 3.7.3 Thang ño ñánh giá cán NTD, ñồng nghiệp doanh nghiệp chất Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án lượng SVTN 72 3.8 Kết nghiên cứu .73 3.8.1 ðánh giá chất lượng SVTN mặt kiến thức so với CðR ñề xuất 73 3.8.2 ðánh giá chất lượng SVTN mặt kỹ so với CðR ñề xuất 75 3.8.3 ðánh giá chất lượng SVTN mặt kỹ mềm so với CðR ñề xuất 75 3.8.4 ðánh giá chất lượng SVTN mặt kỹ cứng so với CðR ñề xuất 77 3.8.5 ðánh giá chất lượng SVTN mặt thái ñộ so với CðR ñề xuất 79 3.8.6 ðánh giá chất lượng học lực học sinh ñầu vào mà nhà trường xét tuyển 80 3.8.7 ðánh giá chất lượng quản lý nhà trường 81 3.8.8 ðánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường 81 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 I Kết luận 85 Một số kết luận rút từ việc nghiên cứu xây dựng CðR nghề QTMMT 85 Một số kết luận rút từ việc ñánh giá thử nghiệm 85 II Kiến nghị 86 ðối với CðR nghề QTMMT 86 ðối với nhà trường 86 ðối với SV 86 ðối với giảng viên giảng dạy trường 87 Tài liệu tham khảo .88 Phụ lục .92 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT NỘI DUNG CHỮ VIẾT TẮT Accreditation Board for Engineering and Technology ABET (Hội ñồng kiểm ñịnh kỹ thuật công nghệ) Cán quản lý CBQL Cao ñẳng Cð Conceive – Design – Implement – Operate (Hình thành ý CDIO tưởng – Thiết kế – Triển khai – Vận hành) Cao đẳng Nghề Kỹ thuật Cơng nghệ CðNKTCN Chuẩn đầu CðR Cơng nghệ thơng tin CNTT ðảm bảo chất lượng ðBCL ðại học ðH 10 Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) EFA 11 European Union (Khối liên minh Châu Âu) EU 12 International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education (Mạng lưới ñảm bảo chất lượng giáo INQAAHE dục ñại học quốc tế) 13 Nhà tuyển dụng NTD 14 Quản trị mạng máy tính QTMMT 15 Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm SPSS thống kê SPSS) 16 Sinh viên SV 17 Sinh viên năm cuối SVNC 18 Sinh viên tốt nghiệp SVTN Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Mô tả mức tương quan ñề cương CDIO tiêu chuẩn ABET 24 EC2000 Bảng 2.1 Mô tả thành phần CðR nghề QTMMT hệ Cð nghề 47 Bảng 2.2 Mức tương quan mục tiêu chương trình ñào tạo CðR nghề QTMMT 49 Bảng 2.3 Mô tả tiêu chuẩn, tiêu chí, báo, nội dung câu hỏi liên quan ñến 50 CðR nghề QTMMT Bảng 3.1 Mơ tả thang đo sử dụng phiếu khảo sát 55 Bảng 3.2 Mô tả tỷ lệ phân bố mẫu ñiều tra NTD 57 Bảng 3.3 Tổng kết tổng số mẫu phản hồi trình khảo sát 57 Bảng 3.4 Số liệu thống kê tiêu chí 59 Bảng 3.5 Mơ tả hệ số Cronbach’s Alpha thang ño chất lượng SVTN nghề 61 QTMMT hệ Cð SVNC, SVTN tự ñánh giá Bảng 3.6 Thống kê số lượng biến quan sát hệ số Cronbach’s Alpha thang 65 ño chất lượng SVTN ñược ñánh giá CBQL giảng dạy khoa CNTT Bảng 3.7 Mô tả hệ số Cronbach’s Alpha thang ño chất lượng SVTN nghề 65 QTMMT hệ Cð CBQL, giảng viên giảng dạy ñánh giá Bảng 3.8 Thống kê số lượng biến quan sát hệ số Cronbach’s Alpha thang 68 ño chất lượng SVTN ñược ñánh giá NTD ñồng nghiệp Bảng 3.9 Mô tả hệ số Cronbach’s Alpha thang ño chất lượng SVTN nghề 69 QTMMT hệ Cð NTD, ñồng nghiệp làm chung quan ñánh giá Bảng 3.10 Kết kiểm ñịnh KMO Bartlett với thang ño tự ñánh giá 72 SVNC, SVTN chất lượng SVTN Bảng 3.11 Kết kiểm ñịnh KMO Bartlett với thang ño ñánh giá CBQL, giảng viên giảng dạy giảng viên thỉnh giảng khoa CNTT chất lượng SVTN Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 72 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Bảng 3.12 Luận văn Luận án Kết kiểm ñịnh KMO Bartlett với thang ño ñánh giá của cán 73 NTD, ñồng nghiệp doanh nghiệp chất lượng SVTN Bảng 3.13 Mơ tả đánh giá chất lượng SVTN mặt kiến thức so với CðR 74 Bảng 3.14 Mô tả ñánh giá chất lượng SVTN mặt kỹ mềm 76 Bảng 3.15 Mơ tả đánh giá chất lượng SVTN mặt kỹ cứng 77 Bảng 3.16 Mô tả thái ñộ SVTN so với CðR 79 Bảng 3.17 Thống kê học lực học sinh tốt nghiệp phổ thông trung học vào học 80 trường nghề QTMMT Bảng 3.18 Thống kê tổng hợp mức ñộ hài lòng chất lượng quản lý nhà 81 trường Bảng 3.19 Thống kê tổng hợp mức độ hài lịng chất lượng giảng dạy giảng viên 82 Bảng 3.20 Tổng hợp so sánh giá trị trung bình (Mean) nhóm: SVNC, 82 SVTN; CBQL , giảng viên giảng dạy; NTD kiến thức, kỹ năng, thái ñộ so với CðR Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang Hình 1.1 Mơ hình đánh giá nhằm ðBCL Gloria Rogers 20 Hình 1.2 Các thành phần tạo nên chất lượng hệ thống giáo dục 33 Hình 1.3 Cách tiếp cận theo trình quản lý chất lượng giáo dục ðH 34 Hình 1.4 Mơ hình Jon Mueller 38 Hình 3.1 ðồ thị biểu diển học lực học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông 80 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án D Hãy ñánh giá thái ñộ phẩm chất cá nhân sau ñây SV (ñang học ñã tốt nghiệp) mà Thầy/Cơ trực tiếp giảng dạy: Thái độ STT ðánh giá 1.1 Có tính cẩn thận kỹ luật cơng việc liên quan đến máy 1.2 Sự tự tin giải công việc liên quan tới máy tính 5 1.3 Tuân thủ quy phạm pháp luật sở hữu trí tuệ sản phẩm công nghệ thông tin E Kiến nghị Thầy/Cô Theo Thầy/Cô cần ưu tiên cải tiến ñiều ñể nâng cao chất lượng ñầu SV ? ○ Phương pháp giảng dạy ○ Cách học SV ○ Cách lãnh ñạo quản lý ○ Liên kết doanh nghiệp Thầy/Cơ có kinh nghiệm cần chia sẽ, trao ñổi với SV ? 97 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Bảng 3: Phiếu ñánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp nhà tuyển dụng Nhằm thu thập ý kiến chất lượng sinh viên nghề Quản trị mạng máy tính học Trường Cao đẳng nghề Kỹ thuật Cơng nghệ Tp.HCM Xin Ơng/Bà vui lịng hợp tác, đóng góp ý kiến cách đánh dấu ghi câu trả lời vào chỗ chừa sẳn khoanh tròn số chọn Xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ơng/Bà I THƠNG TIN CÁ NHÂN – THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ðƯỢC TUYỂN DỤNG Tên doanh nghiệp: Chức vụ doanh nghiệp: Trình độ chun mơn sinh viên trường đáp ứng % cơng việc doanh nghiệp? ○ Trên 90 % ○ 80 – 90% ○ 65 - 80% ○ 50 - 65% ○ Dưới 50% II PHẦN Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN Chú ý: Thang ñánh giá phần B, C, D là: 5= Tốt; 4= Khá; = Trung bình; 2= Yếu; 1= Kém A Mức độ hài lịng Ơng/Bà (xin khoanh trịn số chọn): Chất lượng mặt sau Rất hài lịng trường Quản lý Quá trình giáo dục (giảng dạy) Quá trình học tập sinh viên Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng 5 B Hãy ñánh giá kiến thức sau ñây SV mà Ơng/Bà tuyển dụng Kiến thức STT ðánh giá Lĩnh vực 1: Kiến thức 1.1 Hiểu biết đường lối sách ðảng, Nhà nước 1.2 Khả sử dụng ngoại ngữ công việc Lĩnh vực 2: Kiến thức tảng kỹ thuật cốt lõi 5 5 2 2.1 2.2 3.1 Nắm bắt kiến thức tin học để soạn thảo, tính tốn bảng tính Hiểu cách xây dựng tổ chức quản trị sở liệu cho tổ chức Lĩnh vực 3: Kiến thức tảng kỹ thuật nâng cao Nhận dạng ñược thiết bị phần cứng, mạng 98 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 3.2 Nắm bắt nguyên tắt vận hành thiết bị phần cứng, mạng máy tính 3.3 Nắm bắt quy trình thiết kế, phân tích, xử lý hệ thống máy tính cho quan, tổ chức C Hãy ñánh giá kỹ sau SV mà Ơng/Bà tuyển dụng Kỹ Khả lập luận giải vấn đề máy tính & mạng 1.1 Phán ñoán, nhận biết cố xảy ñối với máy tính & mạng STT Khả tìm giải pháp khắc phục cố máy tính & mạng 1.3 Thực xử lý cố cố máy tính & mạng 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 4.2 5.1 6.1 6.2 7.1 7.2 8.1 8.2 8.3 Khả tự phát triển lĩnh vực nghề Quản trị mạng máy tính Khả tự học, tự nghiên cứu nghề Quản trị mạng Khả làm việc ñộc lập Khả tự tin, linh hoạt giải công việc Kỹ truyền ñạt, giao tiếp Khả truyền ñạt lời, thuyết trình, thảo luận trước đám đơng với trợ giúp máy tính Kỹ quản lý Khả thương lượng với đối tác giải cơng việc máy Khả chịu áp lực công việc liên quan tới máy tính.? Hình thành ý tưởng máy tính & mạng Thiết lập mục tiêu yêu cầu hệ thống mạng Thiết kế hệ thống Thiết kế hệ thống mạng (LAN/WAN/Wireless) Thiết lập hệ thống bảo mật cho hệ thống mạng Thực thi cơng hệ thống máy tính & mạng Cài đặt, quản trị hệ thống máy tính, mạng Triển khai phần mềm ứng dụng cho hệ thống máy tính, mạng Hồn thiện hệ thống máy tính & mạng Thực bảo mật cho hệ thống máy tính, mạng Vận hành, giám sát hệ thống máy tính, mạng Cải thiện hệ thống máy tính, mạng để đạt hiệu cao 99 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án ðánh giá 5 5 4 3 2 1 5 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án D Hãy ñánh giá thái ñộ phẩm chất cá nhân sau SV mà Ơng/Bà tuyển dụng Thái độ STT ðánh giá 1.1 Có tính cẩn thận kỹ luật cơng việc liên quan đến máy tính 1.2 Sự tự tin giải cơng việc liên quan tới máy tính 5 1.3 Tuân thủ quy phạm pháp luật sở hữu trí tuệ sản phẩm cơng nghệ thơng tin E Kiến nghị Ông/Bà Theo Ông/Bà cần ưu tiên cải tiến điều để nâng cao chất lượng ñầu SV ? ○ Phương pháp giảng dạy ○ Cách học SV ○ Cách lãnh ñạo quản lý ○ Liên kết doanh nghiệp Ơng/Bà có kinh nghiệm cần chia sẽ, trao đổi với SV nhà trường ? 100 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Phụ lục 2: Bảng thống kê tiêu chí qua đánh giá đối tượng nghiên cứu Bảng 1: Thống kê SVNC, SVTN ñánh giá tiêu chí Descriptive Statistics N ðường lối sách (csach11) Trình độ ngoại ngữ (ngoaingu12) Kiến thức tin học (coban21) Kiến thức sở liệu (csdulieu22) Kiến thức phần cứng, mạng (nhandang31) Nguyên tắc hoạt động (vanhanh32) Quy trình (33) Phán đốn cố (phandoan11) Tìm giải pháp (giaiphap12) Thực xử lý (xuly13) Khả tự học (tuhoc21) Khả làm việc ñộc lập (doclap22) Khả tự tin (linhhoat23) Kỹ truyền ñạt (truyendat31) Minimum Maximum 143 3.99 809 143 3.03 769 143 4.06 729 143 3.55 709 143 3.83 790 143 3.55 757 143 143 5 3.47 3.60 720 742 143 3.34 788 143 3.40 733 143 3.45 748 143 3.59 799 143 3.65 771 143 3.49 786 101 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Mean Std Deviation Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Kỹ thương lượng (thuongluong41) Khả chịu áp lực (apluc42) Hình thành mục tiêu hệ thống (muctieu51) Thiết kế hệ thống (thietke61) Thiết kế bảo mật (thietlap62) Cài ñặt, quản trị (quantri71) Triền khai phần mềm (pmem72) Hoàn thiện bảo mật (baomat81) Giám sát hệ thống (giamsat82) Cải thiện hệ thống (caithien83) Thái ñộ cẩn thận, kỹ luật (canthan11) Thái ñộ tự tin (tutin12) Hiểu luật CNTT (luatcntt13) Valid N (listwise) Luận văn Luận án 143 3.45 678 143 3.71 710 143 3.46 690 143 3.56 708 143 3.20 783 143 3.89 752 143 3.66 830 143 3.25 791 143 3.37 748 143 3.35 753 143 3.98 676 143 3.86 698 143 4.16 747 143 102 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Bảng 2: Thống kê cán quản lý, giảng dạy đánh giá tiêu chí Descriptive Statistics N Thơng tin nhóm ðường lối sách (csach11) Trình độ ngoại ngữ (ngoaingu12) Kiến thức tin học (coban21) Kiến thức sở liệu (csdulieu22) Kiến thức phần cứng, mạng (nhandang31) Nguyên tắc hoạt ñộng (vanhanh32) Quy trình (33) Phán đốn cố (phandoan11) Tìm giải pháp (giaiphap12) Thực xử lý (xuly13) Khả tự học (tuhoc21) Khả làm việc ñộc lập (doclap22) Khả tự tin (linhhoat23) Kỹ truyền ñạt (truyendat31) Kỹ thương lượng (thuongluong41) Minimum Maximum Mean 54 54 2.00 4.35 000 588 54 3.15 529 54 4.30 662 54 3.67 644 54 4.13 516 54 3.83 666 54 54 3 5 3.83 3.91 637 591 54 3.57 662 54 3.52 606 54 3.17 694 54 3.43 633 54 3.46 605 54 3.35 619 54 3.43 536 103 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Std Deviation Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Khả chịu áp lực (apluc42) Hình thành mục tiêu hệ thống (muctieu51) Thiết kế hệ thống (thietke61) Thiết kế bảo mật (thietlap62) Cài ñặt, quản trị (quantri71) Triền khai phần mềm (pmem72) Hoàn thiện bảo mật (baomat81) Giám sát hệ thống (giamsat82) Cải thiện hệ thống (caithien83) Thái ñộ cẩn thận, kỹ luật (canthan11) Thái ñộ tự tin (tutin12) Hiểu luật CNTT (luatcntt13) Valid N (listwise) Luận văn Luận án 54 3.54 605 54 3.69 507 54 3.63 487 54 3.17 466 54 3.91 486 54 3.89 538 54 3.24 547 54 3.31 543 54 3.37 592 54 3.85 596 54 3.78 572 54 4.13 584 54 104 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Bảng 3: Thống kê nhà tuyển dụng đánh giá tiêu chí Descriptive Statistics N ðường lối sách (csach11) Trình độ ngoại ngữ (ngoaingu12) Kiến thức tin học (coban21) Kiến thức sở liệu (csdulieu22) Kiến thức phần cứng, mạng (nhandang31) Ngun tắc hoạt động (vanhanh32) Quy trình (33) Phán đốn cố (phandoan11) Tìm giải pháp (giaiphap12) Thực xử lý (xuly13) Khả tự học (tuhoc21) Khả làm việc ñộc lập (doclap22) Khả tự tin (linhhoat23) Kỹ truyền ñạt (truyendat31) Kỹ thương lượng (thuongluong41) Khả chịu áp lực (apluc42) Minimum Maximum Mean 109 4.00 624 109 2.72 595 109 4.11 657 109 3.06 642 109 3.74 551 109 3.28 579 109 109 2 3.24 3.55 576 616 109 3.10 576 109 3.13 610 109 3.49 728 109 3.36 660 109 3.28 679 109 3.28 525 109 3.36 536 109 3.43 629 105 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Std Deviation Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Hình thành mục tiêu hệ thống (muctieu51) Thiết kế hệ thống (thietke61) Thiết kế bảo mật (thietlap62) Cài ñặt, quản trị (quantri71) Triền khai phần mềm (pmem72) Hoàn thiện bảo mật (baomat81) Giám sát hệ thống (giamsat82) Cải thiện hệ thống (caithien83) Thái ñộ cẩn thận, kỹ luật (canthan11) Thái ñộ tự tin (tutin12) Hiểu luật CNTT (luatcntt13) Valid N (listwise) Luận văn Luận án 109 3.30 536 109 3.49 618 109 2.72 636 109 4.07 556 109 3.91 660 109 3.03 673 109 3.17 553 109 3.06 613 109 3.61 850 109 3.69 729 109 4.20 635 109 106 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Phụ lục 3: Hệ số Cronbach’s Anpha tiêu chuẩn kiến thức, kỹ năng, thái ñộ ðộ tin cậy phiếu hỏi tiêu chuẩn kiến thức Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 821 N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation ðường lối sách (csach11) Trình độ ngoại ngữ (ngoaingu12) Kiến thức tin học (coban21) Kiến thức sở liệu (csdulieu22) Kiến thức phần cứng, mạng (nhandang31) Nguyên tắc hoạt ñộng (vanhanh32) Quy trình (33) Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted 21.48 10.969 345 227 834 22.44 10.812 410 216 822 21.41 10.174 595 421 791 21.92 10.198 612 459 789 21.64 9.330 730 575 766 21.92 9.824 649 486 782 22.00 10.070 632 448 786 107 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án ðộ tin cậy phiếu hỏi kỹ mềm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 850 851 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Khả tự học (tuhoc21) Khả làm việc ñộc lập (doclap22) Khả tự tin (linhhoat23) Kỹ truyền ñạt (truyendat31) Kỹ thương lượng (thuongluong41) Khả chịu áp lực (apluc42) Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted 17.88 8.767 511 285 848 17.74 7.700 733 591 806 17.68 7.952 699 566 813 17.84 8.164 625 445 828 17.88 8.458 677 482 819 17.62 8.687 572 346 837 108 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án ðộ tin cậy phiếu hỏi kỹ cứng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 930 N of Items 930 11 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Phán đốn cố (phandoan11) Tìm giải pháp (giaiphap12) Thực xử lý (xuly13) Hình thành mục tiêu hệ thống (muctieu51) Thiết kế hệ thống (thietke61) Thiết kế bảo mật (thietlap62) Cài ñặt, quản trị (quantri71) Triền khai phần mềm (pmem72) Hoàn thiện bảo mật (baomat81) Giám sát hệ thống (giamsat82) Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted 34.49 34.082 700 593 924 34.75 33.382 735 648 922 34.68 34.119 716 611 923 34.63 34.846 662 473 925 34.54 33.697 791 655 920 34.89 33.803 690 532 924 34.21 33.700 744 662 922 34.44 33.751 656 594 926 34.84 34.066 650 474 926 34.72 33.920 715 607 923 109 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted Phán đốn cố (phandoan11) Tìm giải pháp (giaiphap12) Thực xử lý (xuly13) Hình thành mục tiêu hệ thống (muctieu51) Thiết kế hệ thống (thietke61) Thiết kế bảo mật (thietlap62) Cài ñặt, quản trị (quantri71) Triền khai phần mềm (pmem72) Hoàn thiện bảo mật (baomat81) Giám sát hệ thống (giamsat82) 34.49 34.082 700 593 924 34.75 33.382 735 648 922 34.68 34.119 716 611 923 34.63 34.846 662 473 925 34.54 33.697 791 655 920 34.89 33.803 690 532 924 34.21 33.700 744 662 922 34.44 33.751 656 594 926 34.84 34.066 650 474 926 34.72 33.920 715 607 923 Cải thiện hệ thống (caithien83) 34.74 33.442 768 674 920 110 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án