Nghiên Cứu Hoạt Động Xúc Tiến Du Lịch.docx

MỞ ĐẦU ĐẠIHỌC QUỐCGIAHÀ NỘI TRƢỜNGĐẠIHỌCKHOAHỌCXÃHỘIVÀNHÂNVĂN CAONHƢHOÀNG NGHIÊNCỨUHOẠTĐỘNGXÚCTIẾNDU LỊCHHÀTĨNH LUẬNVĂN THẠCSỸDULỊCH HÀ NỘI 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI[.]

Lýdochọnđềtài

Ngàynay,d u lịchđ ã v à đangđƣợcxácđịnhlàngànhkinhtếmũinhọntrongquátrìn hpháttriểnkinhtế,xãhộicủađấtnướcnóichungvàcủaHàTĩnhn ó i riêng.Trênđàpháttr iểnchungcủacảnềnkinhtế,hoạtđộngdulịchViệtNamđangđ i vàoconđườngp h á t tri ểnchuyênnghiệpv à b à i bản,gópphầnkhôngnhỏvàoviệcthúc đẩy tăng trưởngkinh tế,mởrộnggiaolưuhợptácquốctếvàquảngbáhìnhảnhquốcgiarathếgiới.

Gầnđây,dosựảnhhưởngcủasuythoáikinhtếtoàncầu,sựbiếnđổikhíhậucũngnh ưcácyếutốđịachínhtrịđãảnhhưởngkhôngnhỏđếnsựpháttriểnc ủ a ngànhdulịchnói chung,cácquyếtđịnhdulịchcủakháchnói riêng.Sựcạnhtranhkhốcliệtcủaquyluậtthịtrường,nhấtlàngànhdulịch,mộtngànhkinh tếvới đặcthùsảnphẩmvừamangtínhhữuhìnhvừacótínhvôhình,việccungcấpthôngtin ,tạodựnghìnhảnhvềsảnphẩmvàkéokháchđếnvớiđiểmdulịchlàviệclàmcầnthiếtđốiv ớingànhdulịchcủacảnướcnóichungvàcủatừngđịaphươngvùngmiềnnóiriêng. Tuynhiên,đểđạtđượcmụcđíchkéokháchdulịchđếnvớiđịaphương,điểmdulịc hcủamìnhthìcầncósựchỉđạovềchủ trương,chính sáchthốngnhấtv à thôngsuốt,sựhoạtđộnghiệuquảtừcáccơquanchuyênmôn,sựphốih ợpgiữacáccơquanliênquan,đồngthờicósựthamgiatíchcựccủacácdoanhnghiệp.Tron gđó,hoạtđộngxúctiếndulịchgiữvaitròhếtsứcquantrọng,làcôngcụđắclựcđốivớiviệ cthuhútkháchdulịchđếnđiểmdulịch.Chínhvìvậy,nghiêncứuhoạtđộngxúctiếndulịc hlàmộttrongnhữngvấnđềcầnđƣợcquantâmnghiêncứukỹtrongquátrìnhpháttriểncủa ngànhdulịch.

Nam,phíaBắcgiápNghệA n , phíaNamgiápQuảngBình,phíaTâytiếpgiápnướcbạnL ào,phíaĐôngtiếpgiápvớihơn100kmbờbiển.HàTĩnhlàđịaphươngcónhiềuditíchlịchs ửvănhóa,danhlamthắngcảnh,vớiđịahìnhđadạngcónúi,đồngbằngvàbiển. Đặcbiệt,HàTĩnhcóvịtrítiếpgiápvớicácđịaphươnglâncậncónhiềuditích,danhlamnổi tiếngnhƣQuảngBìnhvàNghệAn…,làđiềukiệnthuậnlợichohoạtđộngdulịchcủaHàTĩ nh.Tuynhiên,nócũnglàtháchthứclớnđốivớiquátrìnhcạnhtranhthuhútkháchcủatỉnh.B êncạnhnhữngtiềmnăngpháttriểndulịch,lãnhđạocáccấpcũngđ ã quantâmtớiviệcthúc đẩypháttriểnđốivớingànhdulịch.Tháng12/2008TrungtâmThôngtinXúctiếnDulịcht huộcSởVănhóaThểthaovàDulịchchínhthứcđƣợcthànhlậpvớichứcnăngnhiệmvụ:qu ảngbávănhóadulịchtrongvàngoàinước,nghiêncứutổnghợpvàcungcấpthôngtinvềxú ctiếndulịch,xúctiếncáchoạtđộnghợptácmởrộngthịtrường,xúctiếnđầutưpháttriểnd ulịch.Đếnnay,hoạtđộngxúctiếndulịchcủaHàTĩnhbướcđầuđạtđượcnhữngkếtquả nhấtđịnh,thúcđẩydulịchđilên,đónggóptíchcựcvàoquátrìnhpháttriểncủatỉnh.Tuynhi ên,côngtácxúctiếnvẫncònnhiềuhạnchế,bộmáyxúctiếncònyếu,chínhsáchxúctiếncò nnhiềubấtcập,nộidungxúctiếnchƣaphongphú,ngânsáchdànhchohoạtđộngxúctiến cònkhiêmtốn,nguồnhỗtrợchohoạtđộngxúctiếnkhôngnhiều,cáchoạtđộnghầuhếtma ngtínhápdụngvàdựatrênnhucầupháttriển.Xuấtpháttừnhữngtiềmn ă n g vốncóv à nh ữnghạnchếtronghoạtđộngxúctiếndulịchcủaH à Tĩnh,chothấymuốnkhaithácđạthiệ uquảvàlàcôngcụtạoracầuchođiểmđếndulịchthìcầnđẩymạnhhoạtđộngxúctiến,hoà nthiệnchínhsách,bộmáylàmcôngtácxúctiếndulịch.Vớicáchtiếpcậntrên,việc “ Ngh iêncứuhoạtđộngxúctiếndulịchHàTĩnh”nhằm đƣaracácgiảiphápđẩymạnhhoạtđộn gxúctiếndulịchlàviệccầnthiết,cấpbáchcóýnghĩahếtsứcquantrọngđốivớis ự pháttriể ndulịchHàTĩnh.

Lƣợcsửnghiêncứuvấnđề

Hiệnnay,đãcórấtnhiềucôngtrìnhnghiêncứu,bàiviết,cácđềtàinghiêncứuđ ề cập v à liênquanđếnh o ạ t độngxúctiếnd u lịch.Trênthếgiớiđãc ó nhữngcôngtrìnhlýthuyết v ề xúctiếnd u lịchtiêubiểunhƣ:SimonHudson( 2008)“TourismandHospitalityMake ting”,PhilipKotler,JonhBowen,Jemes

ButterwothHeinemann,2000;StevenPike( 2008)“ DestinationMaketing”; Francois VellasandLionelBrerel– T h e internationalMaketingo f trevela n d tourism,

( 1999).Cáccôngtrìnhtrêncơbảnthốngnhấtđiểmđếndulịchlànhữngnơicótàinguyênd ulịch,nơiconngườithựchiệnnhữngkỳnghỉcóthểlàmộtngôilànghaymộtthànhphố… Tuynhiên, cáccôngtrìnhnghiêncứunày vẫnchƣachỉr õ các yếutốtạothànhđiểm đếncũngnhƣranhgiớicủađiểm đếnmộtcáchtoàndiệnvàcótínhhệthống. Đối vớixúctiếnđiểm đếndulịch,cácchuyênkhảotrêntiếpcậnbằngquanđiểmtiếpthịsảnphẩmdịchvụdulịchđ ơnlẻ,cácnghiêncứucơbảnchorằngxúctiếndulịchlànhữnghoạtđộnghaynỗlựcnhằmk íchthíchnhucầu,thuyếtphụckháchhàngtiềm năngvềmộtsảnphẩm,dịchvụhaymột điểmđếncụthể. ỞViệtNamhiệnnaycóthểkểđếnmộtsốcôngtrìnhnghiêncứucũngnhƣnhữngtàiliệ unghiêncứuliênquanđếnhoạtđộngxúctiếndulịchnhƣ:NguyễnVăn

Dung(2009)“Chiếnlƣợcvàchiếnthuậtquảng bá maketingdulịch”;Luậná n tiếns ĩ kinhtế,“ Hoànthiệnhoạchđịnhchiếnlƣợcxúctiếnđiể mđế n c ủ a ngànhdulịchViệtNam”,NguyễnVănĐảng(2007);TrịnhXuânDũng(2009 ),“ Tuyêntruyềnquảngcáovàxúctiếndulịch”;ĐỗThanhHoavàNhómtácgiả,“ Nghiênc ứuđềxuấtmộtsốgiảiphápđẩymạnhhoạtđộngtuyêntruyềnquảngb á dulịchViệtNamt ạimộtsốthịtrườngdulịchquốctếtrọngđiểm”,Đềtàinghiêncứukhoa học cấpBộ… Ngoàicáccôngtrìnhnghiêncứutrêncòncócácbáocáokhoahọc,cáctạpc h í nghiê ncứuvềhoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchnhƣ:bàiviếtcủatácgiảNguyễnThịThuMai“ Xâydựnghìnhảnhchođiểmđếndulịch”,Tạpchídulịch,số8/2009;TrịnhXuânDũng“Đi ểm đếndulịch,Lýluậnvàthựctiễn”,

Tạpc h í dulịch,số6/2009;NguyễnTuấnAnh“Nângcaonănglựccạnhtranhđiểmđếndul ịchViệtNam”, TạpchídulịchViệtNam,sốtháng 8/2010…

Cácluậnvănthạcsĩnghiêncứuvềhoạtđộngxúctiếndulịchđãđƣợcbảov ệ thànhcô ngtrongthờigianqua nhƣ:NgôMinhChâu(2009)“Hoạtđộng xúctiếndulịchViệtNamtạiTrungQuốc”;BùiVănMạnh( 2010)“ Nghiêncứuhoạtđộng xúctiếndulịchNinhBình”;LêThànhCông(2010)“HoạtđộngxúctiếncủadulịchHảiPh òngnhằmthuhútkháchdulịchTrungQuốc,Thựctrạngvàgiảipháp”;ĐàoNgọcLan(20 11)“NghiêncứuhoạtđộngxúctiếndulịchH ả i Dươnggiaiđoạn2005–2010”;

TrầnThịThủy(2011)“Hoạtđộngxúctiếnđiểmđếncấp tỉnhởViệtNam:Nghiêncứu trườnghợptỉnhNghệAn”.

Cácluậnvăntrênđãhệthốnghóamộtsốvấnđềlýluậnvềđiểmđếndulịchvàxúcti ếnđiểmđếndulịch,đồngthờicũngtậptrungnghiêncứu,phântíchthựctrạnghoạtđộngx úctiếnởmộtsốđiểmđếndulịch.Cáchtiếpcậnchungc ủ acácluậnvănlàhệthốngcácvấnđ ềlýthuyếtvềđiểmđếnvàxúctiếnđiểmđếnđểlàmcơsởphụcvụnghiêncứuthựctrạnghoạt độngxúctiếntạicácđiểmđếndulịch.

Nhìnchungcáccôngtrìnhnghiêncứutrênđãnghiêncứuvàđềcậpđếncácvấnđ ề v ề maketingvàtuyêntruyềnquảngb á , xúctiếndulịch,tạotiềnđ ề lýthuyếtvàthựctếchotác giảnghiêncứuvềhoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchH à Tĩnh.

Mục tiêuvànhiệmvụnghiêncứu

Mụctiêunghiêncứucủađềtàilàđƣaracácgiảiphápnhằmgópphầnđẩymạnhhoạt độngxúctiếndulịchcủaHàTĩnhđốivớicácthịtrườngkháchtrongn ướcvàquốctếmộtc áchcóhiệuquả,đặcbiệtthuhútđượcnhiềuthịphầntừthịtrườngkháchtrongnước.

- Đềxuấtlộtrìnhvàcácnhómgiảiphápnhằmgiảiquyếtcáctồntại,hạnc h ế nhằmđ ẩymạnhhoạtđộngxúc tiếndulịchcủaHàTĩnhtrongthờigiantới.

Đốitƣợngvàphạmvinghiêncứu

LuậnvăntậptrungnghiêncứucáchoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchcủaH à Tĩnh,đ ồngthờinghiêncứucáccơchếchínhsáchnhằmthúcđẩyhoạtđộngxúc tiếndulịch. 4.2Phạmvinghiêncứu

- Thờigian:Cácthôngtin,sốliệuthuthậpphụcvụquátrìnhnghiêncứugiới hạntrongphạmvi từnăm2007–2012,giảiphápđếnnăm2020.

- Nộidung:Cơsởlýluậnv ề xúctiếnđiểmđ ế n dulịch,thựctrạnghoạtđộngxúctiến dulịchHà Tĩnh,cácđềxuấtnhằ mthúcđẩyvàhoànthiệnhoạt độngxúctiếndulịchHàT ĩnh.

Phươngphápnghiêncứu

ThuthậpcácthôngtindữliệutừhoạtđộngdulịchcủaHàTĩnh,từcácnguồnsáchb áo,tạpchí,trangWebcủadulịchthếgiới,ViệtNamvàcơquanquảnlýdulịchđịaphươn g…

- Phươngphápphântíchtổnghợp:Tổnghợp,phântíchcácthôngtinsốliệuthứcấpb ằngphươngphápthốngkê,quynạp… đểtừđótổnghợplại,rútranhữngkếtluận,đánhgiávềhoạtđộngxúc tiếnđiểmđếnđếndulịchHàTĩnh.

Bốcụccủaluậnvăn

Mộtsốkháiniệm

1.1.1 Điểmđếndulịch Đãcórấtnhiểukháiniệmvềđiểmđếndulịchđƣợcđƣara.Tuynhiênchođếnnayvẫ nchƣacómộtkháiniệm nhấtquántrêntoàncầuvềđiểmđếndulịch.TheoPhilipKotler“Mộtđiểmđếnlàmộtkhuv ựccóđịagiớihànhchínhđượcluậtphápcôngnhậnhaycóđườngbiênnằmtrongnhậnthứ cmọingười”[38].E r i c Lawsđãhệthốngnhữngquanniệmvềđiểmđếndulịchnhƣsau: Theoquanniệmtruyềnthống:“Điểmđếndulịchlànơi màconngười thựchiệnnhữngkỳnghỉcủahọ”.Theoquanniệmnày,vịtríđiểmđếncócấutrúcvàs ự thay đổitheocác vùngdulịchkhácnhau.

Theoquanniệmgầnđây:“Điểmđếnlàcácvùngmàconngườilựachọnđ ể sửdụngk ỳnghỉvàcótácđộngdohoạtđộngcủahọ”.Cácvùngđiểmđếnphongphúđadạng:Bãibiể n,thànhphố,phongcảnhđẹp…,sựlựachọnđiểmđếnphụthuộcđộngcơvàsởthíchcánhâ n,hoạtđộngmaketingcóthểlàmthayđ ổ i sựlựachọn.Sựtácđộngcủahoạtđộngdulịchản hhưởngđếnkinhtếxãhội,môitrườngvàsinhtháicủađiểmđến.

Dướigócđộ quảnlý:“Điểmđến du lịchlànơidiễnraquảntrịcầuđốivớid u lịchvàquảntrịsứctác độngcủanótớiđiểmđến”.

Việcquảntrịcầuđảmbảochosựdễdàngtiếpcậntớiđiểmđến,kiểmsoátđƣợcchấtlƣợn g,giatănglợiích,hìnhảnh.Việcquảntrịhiệuquảhoạtđộngdulịchlàthiếtlậpmụctiêuhợpl ý,phântíchcáctácđộngvàkhảnăngtiếpnhậncủađiểmđến,tiếnhànhhoạchđịnhđiểmđến phùhợp.[36, tr.25]

Theoluậtdulịch,“Điểmđếndulịchlànơicótàinguyêndulịchhấpdẫn,phụcvụnhucầ utham quancủakháchdulịch[22].TheoTS.NguyễnVănĐảng:“Điểmđếndulịchlànơicócác yếutốhấpdẫn, các yếutốbổsungvàcácsảnphẩm kếthợpnhữngyếutốnàyđểđápứngnhucầuvàmongmuốncủadukhách”

TheoPGS.TSNguyễnVănMạnhvàPGS.TSNguyễnĐìnhHòa:“Điểmđếndulịchl àmộtđịađiểmmàchúngtacóthểcảmnhậnđượcbằngđườngbiêngiớivềđịalý,đườngbiêng iớivềchínhtrị,hayđườngbiêngiớivềkinhtế,cótàinguyêndulịchhấpdẫn,cókhảnăngthuh útvàđápứngđượcnhucầucủakháchdulịch”[10,tr.341].

Nhƣvậy,mộtđiểmđếndulịchcónhiềucáchhiểukhácnhau,điểmđếncóthểlàmộtquố cgia,mộtvùngmiền,cũngcóthểlàmộtlàngnghềhaytậphợpcácsảnphẩm,dịchvụ bổsunghấpdẫndukháchnằmtrongkhu vựccóđịa giới hànhchínhđãđƣợccôngnhận… Vớicáchtiếpcậntrên,theotácgiảcóthểhiểuđiểmđếndulịchmộtcáchđầyđủtạiđịnh nghĩađiểmđếndulịchcủaUNWTO:“Điểmđếndulịchlàmộtvùngkhônggianvậtchấtm àdukháchởlạiítnhấtmộtđêm.Nóbaogồmcácsảnphẩmdulịchnhưcácdịchvụhỗtrợ,c ácđiểmđếnvàtuyếnđiểmdulịchtrongthờigianmộtngày.Nócócácgiớihạnvậtchấtvà quảnlýgiớihạnhìnhảnh,sựquảnlýxácđịnhtínhcạnhtranhtrongthịtrường.Cácđiểmđế ndulịchđịaphươngthườngbaogồmnhiềubênhữuquannhưmộtcộngđồngtổchứcvàc ó t h ể kếtnốilại với nhauđểtạothànhmộtđiểmdulịchlớnhơn”[40, tr.12]

TrongluậtdulịchNhậtBản,xúctiếndulịchđượcđềcậptrên3phươngdiệnđólà“ t ạonêns ự hấpdẫnkháchdulịch,cảitiếnc á c dịchvụđóntiếpkháchvàhìnhthànhcáckhud ulịch,tuyếndulịchtrêncơsởthốngnhấtvàtoàndiện”[20].Xúctiếndulịchtừthuậtngữtiế ngAnh“Tourismpromotion”đƣợchiểulàtuyêntruyền,quảngbáhaychiêuthịdulịch.Hiệnnaycónhiềuquanniệmkhácnhauvềxúctiếndulịch.TheoSimonHudson,“X úctiếndulịchlàmộtthànhphầntrongmaketingdulịchhỗnhợp, nócóvaitròthuyếtphụckháchhàngtiềmnăngvềnhữnglợiíchcủaviệchoặcsửdụngcács ảnphẩm,dịchvụcủamột tổchứcnàođó”[39,tr255].

TheoLawtonvàWeaver:“Xúctiếndulịchlàcốgắnglàmgiatăngnhucầubằngtru yềntảimộthìnhảnhtíchcựcvềmộtsảnphẩmtớicáckháchhàngtiềmnăngthôngquanhữn gđòihỏi,nhucầuthịhiếu,giátrịvàtháiđộđãbiếtcủathịtrườnghoặc một phânđoạnthịtrườngnàođó.”[37,tr14]

Tronglýthuyếtmaketing,xúctiếndulịchđƣợchiểulà“ Thuhútkháchhàngtrảtiề nbằngcáchthuyếtphụchọrằngđiểmđếnvớicácdịchvụhiệnhữu,c á c điểmdulịchhấpdẫ nvàcáclợiíchtươngứng,chínhxácvớinhữnggìhọmongmuốnhơnsovớicácđiểmkhác.

Theonghĩarộng:(Xúctiếndulịchvới tƣcách là mộtngành kinhtế)“

Xúctiếndulịchlàhoạtđộngtuyêntruyềnquảngbá.Vậnđộng,nhằmtìmkiếmthúc đẩycơhội phát triểndulịch”[Khoản17điều4luậtdulịchViệtNam]

( xúctiếnd u lịchlàhoạtđộngxúctiếncủamộtdoanhnghiệphaytổchứcdulịch)“ Theoqu anđiểmcủaMaketingthìbảnchấtcủahoạt độngxúctiếnchínhlàquátrìnhtruyềntinđểcungcấpthôngtinvềmộtsảnphẩmvàvềdoan hnghiệpvớikháchhàngđểthuyếtphụchọmuasảnphẩmcủadoanhnghiệpmình”.Dovậy ,trongnhiềuấnphẩmvềmaketinggọiđâylàcáchoạtđộngtruyềnthôngmaketing,nghĩ alàtruyềntảithôngtinhaytruyềntinmaketing.

Nhƣvậy,thuậtngữxúctiếndulịch,theoluậtdulịchViệtNamcónộihàmrộngởtầmv ĩmô, baogồmcácnộidungchủyếusau:

- Mộtlà,tuyêntruyền,quảngbá,giớithiệurộngrãichocáctầnglớpnhândântrongc ảnướcvàbạnbèquốctếhiểubiếtvềdulịchViệtNam.

- Hailà,giáodụcđểnângcaonhậnthứcxãhộivềdulịch,tạomôitrườngd u lịchvăn minh,lànhmạnh,antoànđểđầutƣvàpháttriểndulịch.

- Bốnlà,pháttriểncáctuyếndulịch,điểmdulịch,khudulịch,xâydựngcácsảnphẩ mdulịchđộcđáođadạng,cóchấtlƣợngcaomangđậmbảnsắcvănhóadântộc,củatừngv ùngđịaphươngcósứcmạnhvớicácsảnphẩmdulịchcủacácnướctrongkhuvựcvàtrên thịtrườngdulịchquốctế.

Vaitròvàlợi íchcủahoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịch

1.2.1 Vai tròcủahoạt độngxúctiếnđiểmđến Đốivớihoạtđộngdulịch,xúctiếnđiểmđếndulịchcómộtvaitròhếtsứcquantrọngv ànókhôngthểthiếuvắngtrongquátrìnhkhaithác.Mộtđiểmđếnd u lịchmuốnk h a i thác v à pháttriểnthànhcôngđềup h ả i tiếnhànhx ú c tiếnquảngbá.Hoạtđộngnàyđƣợctiến hành bởicác tổchức:Đốivớiquốcgia,dotổc h ứ c xúctiếndulịchquốcgiaphốihợpvớicácngànhliênq uanthựchiện;Đốiv ới địaphương,xúctiếnduđiểmđếndulịchđịaphươngdotổchứcxú ctiếndulịch địa phươngchủtrìthựchiệnvàcósựthamgia phốihợpcủacác tổchứcliênquan.V a i tròcủaxúctiếnđiểmđ ến dulịchđ ƣ ợ c thểhiệnthôngquacácnộid ungsau:

- Hoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchnhằmtuyêntruyền,quảngbágiớithiệucungc ấpthôngtinvềdulịchcủađiểmđếntạicácthịtrườngtiềmnăng,qua đóthuhútkháchdulịch.

- Nângcaonhậnthứccủangườidânvềvaitròpháttriểndulịch,đemlạinhiềulợií chchoxãhộinhưtạomôitrườngdulịchthuậnlợi,tăngthunhậpxãhội,tạoviệclàm,giữ gìnvàkhaithác hợplýtàinguyêndulịch.

- Hoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchđƣợcxácđịnhnhƣmộtsắpxếptoànbộcácnổl ựcchủđộngsángtạocủađiểmđến,thiếtlậpcáckênhthôngtin,thuyếtphục,chàobáncáchà nghóavàdịchvụhayxúctiếnhìnhảnh,ýtưởngc ủ a điểmđếndulịch.

- Xúctiếnđiểmđếndulịchcóvaitròcungcấpcácthôngtinthịtrường,làcầunốigiúp cáctổc h ứ c , doanhnghiệpdulịchnghiêncứuthịtrườngv à tìmkiếmngườitiêudùngph ùhợp.[21]

Hoạtđộngxúctiếncóthểquảngbáđƣợchìnhảnhcủamộtđiểmđếndulịchtớinhiều ngườiđểhọbiếtvềđiểmđếndulịch,biếtvềnhữngsảnphẩmdulịchc ủ a điểmđếnđó,từđ ógiúpchođiểmđếndulịchcóthểxâydựngđượcthươnghiệu.Đồngthờicóthểthuhútđư ợccácdựánđầutƣkhaithác,pháttriểntiềmnăngcủachínhđiểmđếndulịch. Đốivớicáctổchức,doanhnghiệpdulịchvàđạilýcungứngsảnphẩmdulịch,xúctiế nđiểmđếndulịchsẽlàcôngcụhiệuquảtrongviệcgiữvữngnhucầucũtạothêmnhucầumớ i,kíchthíchtiêuthụ,tănguytín,vịtríkinhdoanh,h ỗ trợtrongviệcgiớithiệusảnphẩmdịc hvụdulịchvàothịtrườngtừđótănglợi nhuận…

Xúctiếnđiểmđếndulịchgópphầnnângcaochấtlượngcuộcsốngcủangườidânđịa phương,giáodục ýthức bảovệmôitrường,bảovệ tàinguyêndulịchđiểmđến,tháiđộphụcvụ,ýthứcnâng caochấtlƣợngdịchvụ…

Hoạtđộngxúctiếndulịchgópphầnnângcaogiátrịsửdụngcủasảnphẩmdulịch.Bở ivìthôngquacạnhtranh,cácdoanhnghiệpdulịchphấnđấuđưarathịtrườngnhữngsảnp hẩmhànghóavàdịchvụcóchấtlƣợngtốthơn

Hoạtđộngxúctiếnđiểmđếndu lịchcótác dụng hướng dẫn dukhách,cungcấpmộtcáchcóhệthốngkiếnthứcvềmộtloạisảnphẩm,dịchvụ,kiếnthức vềđiểmđến.Từđó,kháchdulịchđƣợcnângcaotrìnhđộvàtựtinlựachonsảnphẩmhiệu quả hơn.

Ngoàirahoạtđộng xúctiến cònảnhhưởngtrựctiếp đến lợiích củadukhách.Chonêntrongquátrìnhlàmxúctiếnđòihỏiphảicóđạođức,tráchnhiệmvàcós ựràngbuộcvềmặtpháplýkhôngđượcđưacácthôngtinsaisựthật,cườngđiệutháiquágây ảnhhưởngđếntruyềnthốngvănhóadântộc,tráivớithuầnphongmỹtục…

Cácbướcxâydựngchươngtrìnhxúctiếnđiểmđếndulịch

Để xâydựngmộtchươngtrìnhxúctiếnđiểmđếndulịchhiệuquảvàthànhcôngthìc ơ quanlà mcôngtácxúctiếnđiểmđ ế n địaphươngcầnlậpmộtk ế hoạchtruyềntinmaketingcóhiệu quả.

Mộtkếhoạchtruyềntinmaketingcóhiệuquảlàmộtkếhoạchđƣợcchuẩnbịđầyđủ,c hitiết,tínhtoántới cảnhữngyếutốthuậnlợivànhữngbấtlợi cóthểxẩyra.Kếhoạchđóđảmbảokháchdulịchởmộtthịtrườngmụctiêunàođónhậnđượ cđúngnhữngthôngđiệp,quanđiểmxúctiếnphùhợpsảnphẩm,giácảvàkênhphânphối.Đồ ngthờicũngcầnphảichúýđếncácđặcđiểmcủakháchdulịch,cácyêucầuthôngtincủathịtr ƣờngmụctiêu,đặcđiểmcủasảnphẩmdu lịch,tiềmnăngdulịchcủavùnghayđiểmđến,đặcđiểmtruyềnthôngcủamỗicôngcụxúctiế n…Thôngthườngmộtkếhoạchtruyềnthôngmaketingtrảiquatheotrìnhtựcácbướcsau: 1.3.1 Xácđịnhmụctiêuxúctiến

Mụctiêuxúctiếnđiểmđếndulịchsẽchỉdẫnxemđiềugìmàđiểmđếndulịchmongm uốntừđóc ó thểđ ƣa rachiếnlƣợcx úc tiến.Mụctiêutruyềntinchínhlà“Tạorasựbiếtđ ếnhayhiểubiếtvềđiểmđếnvàcácsảnphẩmcủađiểmđếnhaycáclợiíchnhậnđược,tạod ựnghìnhảnhhayphát triểntháiđộ,sựư a chuộngthuậnlợihayý địnhmua”[6 , tr.26].Nhƣvậ y, mụctiêuxúcti ếnđiểmđếnphảidựatrêncơsởphântíchtìnhhuốngvàtrạngtháitâmlýhiệntạic ủ a khác hhàngđểcóthểđƣaracácgiảipháptruyềntinchínhxácvàhiệuquảchotoànbộhoạtđộng điểmđếnhaythươnghiệuđiểmđếndulịch.

Tùytheođiềukiệncụthểcủatừngđiểmđếndulịch,mỗimộtđiểmđếndulịchsẽđƣar amộtmụctiêuxúctiếnđiểmđếnkhácnhau.Xácđịnhmụctiêuxúctiếnđiểmđếnlàđiềurất rấtcầnthiếtvàmụctiêuxúctiếncóthểphânthànhbanhómcơbảnsau:

- Nhómmụctiêuthôngbáo:Thôngbáochothịtrườngdulịchbiếtvềmộts ả n phẩm mớiv à côngdụngmớic ủ a s ả n phẩm,môtảdịchvụhiệncó,điềuchỉnhlạinhữngthôngti nsailệch,giảmbớtsựlosợcủa dukhách,tạodựnghìnhảnhchođiểmđếndulịch.Mụctiêunàyđƣợcsửdụngtừkhibắtđầ ugiớithiệusản phẩm mớinhằmxâydựngnhucầubanđầucủakháchdulịch, kíchthíchtiêuthụsảnphẩmcủađiểmđếndulịch.

- Nhómmụctiêuthuyếtphục:Hìnhthànhsựƣathíchsảnphẩmdulịchcủađiểmđến, khuyếnkhíchkháchdulịchđếnthamquanđiểmđến,thayđổinhậnthứccủakháchdulịch vềtínhchấtcủasảnphẩmdulịch,thuyếtphụchọmuangaysảnphẩmđiểmđếndulịch.

- Nhómmụctiêunhắcnhở:Hoạtđộngnhắcnhởkháchdulịchhọsắpcầnsảnphẩm dịchvụdulịch,nhắcnhởnơikháchdulịchcóthểmuasảnphẩm,sử dụngdịchvụ,lưugiữtrongtâmtríkháchdulịchhìnhảnhsảnphẩmdulịchvớinhữngưuđã ikhitráivụ,duytrìmứcđộbiếtđếnsảnphẩmdulịchởmứccao.

Côngchúngcóthểlànhữngkháchhàngtiềmẩnđốivớisảnphẩmdulịch,nhữngngƣ ờithuộcnhómảnhhưởnghaynhữngngườicókhảnăngquyếtđịnh.Côngchúngcũngcót hểlànhữngcánhân,nhóm,mộttầnglớpxãhội.Lúcnàycâuhỏiđƣợcđặtralà:Đốitƣợng nhậntinlàai?Cầnphảithôngtinnhữnggì?Thôngtinnhƣthếnào?Ởđâuvàkhinào?

- Đốivớingườinhậntinlànhóm,ngườilàmmaketingthườngphảitruyềnthôngvới nhómngười,gâyảnhhưởngtớiquyếtđịnhmua.Chẳnghạn,cácđiểmđếnmaketingsảnph ẩmvàdịchvụdulịchvớicáctổchứckinhdoanhkhácnhau,phảihiểuaitrongbộphậnđóđƣợ củythácmuakhíacạnhnàocủaquyếtđịnhmàmỗingườigâyảnhhưởngvàtiêuchuẩnmỗit hànhviênsửdụngđểđánhgiásảnphẩm.

- Đốivớingườinhậntinlàcánhân,cónhucầuthôngtinriêngvàthôngđiệpcầnphải đượcthayđổichophùhợp.s ử dụngphươngtiệntruyềnthôngthườngđòihỏitrựctiếp(ng ƣời– người)vàthựchiệnquabánhàng.Mộtdạngtruyềnthôngkhácnhưquảngcáo,đượcsửdụ ngđểthuhútsựchúýcủangườinhậntintớiđiểmdu lịchthìthôngđiệpphảichitiếtcụ thểhơn nhờngườibán.

- Người làmmaketingthườngtìmkiếmngười tiêu dùngdulịchcónhucầuv à ƣớcmuốngiốngnhau:dulịchtôngiáo,dulịchsinhthái,dulịcht hểthao…

- Đốivớimộtphânđoạnthịtrường,ngườinhậntinmụctiêulàlớpkháchhàngrộngh ơn,họcónhucầu tươngtựvàcóthểhiểuđượccácthôngđiệptươngtựnhưtập kháchdulịchnghỉngơihaydulịchhộithảo,hộinghị…

- Nhữngngườilàmmaketingcủasảnphẩmdulịchhaydịchvụ,tậptrungs ự hấpdẫn chúývàosốlƣợnglớncáckháchhànghiệntạivàtiềmnăngthôngquatruyềnthôngđạichú ngnhƣquanhệcôngchúng,quảngcáo.

Việcxácđịnhđúngcôngchúngmụctiêuvàđặcđiểmcủahọ(sựhiểubiếtc ủ a khách dulịchvềđiểmđếndulịch,hìnhảnhcủađiểmđếndulịchtrongmắtc ủ a họrasao?

… đốivớiđiểmđếndulịchnhƣthếnào?)cóýnghĩar ấ t lớnđốivớinhữngquyếtđịnhcủachủt hểtruyềnthông.Bởivì,điềuđósẽchiphốitớiphươngthứchoạtđộng,soạnthảonộidungth ôngđiệp,lựachọnphươngtiệntruyềntin…

Nghĩalànóảnhhưởngđếnnóicáigì,nóinhưthếnào,nóikhinào, nóiởđâu,nóivớiai? 1.3.3 Thiếtkếthôngđiệp

Saukhixácđịnhrõcôngchúngmụctiêuvàmụctiêuxúctiến,bướctiếptheolàxây dựngvàlựachọnthôngđiệpquảngcáochochươngtrìnhxúctiến.Mộtthôngđiệphiệuqu ảcóthểdẫnđếnthànhcônglàthôngđiệpgâyđƣợcsựchúýđốivớikháchhàng,khiếnchok háchhàngquantâm,thíchthú,khơidậyđ ƣ ợ c mongmuốnvàcuốicùnglàđƣahọtớiquyế tđịnhmua.Một thôngđiệptốtthôngthườngđượcápdụngtheomôhìnhAIDA(A:Tạosựchúý;I:Tạos ựthíchthú;D:Tạosựthèmmuốn;A:Tạosựhànhđộng).Việcthiếtkếthôngđiệpđòihỏi đápứngbavấnđề:

- Nộidungthôngđiệp:Chủyếuđềcậptớicáclợiíchkinhtế,độngcơ,đặcđiểmhaylý do tạisaongườitiêudùng(kháchdulịch)lạiquan tâmđếnđiểmđếnd u lịchhaysảnphẩmdulịch.Cácnhàlàmxúctiếncầnnhấnmạnhtớihiệ uquảkinhtế,tănglợiíchtiêudùng,cónhưthếmớitạorasựchúýcủangườimua(kháchd ulịch)vàthúcđẩyđiđếnquyếtđịnhmuasảnphẩm.Thôngthườngcób a dạngthôngđiệps auđây:

Thôngđiệplýtính:Nhằmvàomongmuốnlợiíchcủakháchhàng.Hứahẹnsảnphẩmcủ ađiểmđếnsẽmanglạilợiíchnhƣchấtlƣợng,tínhkinhtếhaycácgiátrịkhác.

Thôngđiệpmangtínhđạođức:Đềcậptớikhíacạnhđạođức,nhânbản,nhằmvàoýth ứccủakháchdulịch.Đềcaotínhnhânđạo,ủnghộnhữngđiềutiếnbộ,vănminhxãhội nhưvấnđềgiữgìnvàlàmsạchmôitrườngtạiđiểmđếndulịch,tôntrọngv à giữgìnthuầnp hongmỹtục,duytrìs ự pháttriểnbềnvững… từđótạonênthiệncảmđốivớingườitiêudùngdulịch

Cấutrúcthôngđiệp:Cấutrúcp h ả i logic,hợplý,nhằmtăngcườngs ự nhậnthứcvàtínhhấ pdẫnvềnộidungđốivớingườinhậntin.Khixâydựngcấutrúcthôngđiệp,ngườilàmcông táctruyền tinphảichúýtớibavấnđềsau:

Cónênđ ư a r a k ế t luậnd ứ t khoáthaydànhchongườinhậntin.Thôngthườngcá chtruyềntinhiệuquánhấtlàngườitruyềntinnêulênnhữngcâuhỏiv à dànhviệckếtluậnc hongườinhậntin.

Trìnhbàylậpluậnlàmộtc h i ề u hayđ a chiều.Nghiêncứuchothấyrằngthôngđiệph aichiềutrìnhbàycảhaimặttốtvàxấucóhiệuquảcaohơnđốivớicôngchúngcótrìnhđộhọ cvấn.

Nênđƣaraluậncứcósứcthuyếtphụcvàođầuhaycuốithôngđiệp.Nếutrìnhbàylú cmởđầuthôngđiệpsẽthuhútsựchúýnhƣngkhikếtthúcsựchúsẽb ị suygiảmrấtnhiều.Tr ườnghợpngườinhậntinmụctiêucócáinhìnvàcáchtiếpcậntráingượcvớinhàtruyềntin,thìsựtrìnhbàycácđiểmnhấnmạnhđầutiêncóthểgiảm.Dovậy,việcđƣaluậnchứngtron gthôngđiệpphảituyệtđốiđiđ ô i vớiviệcthựchiệncôngviệctrongthựctế.Khiđósẽtạođƣ ợcsựtintưởngvàkhônggâynêncảmgiácthấtvọngchodukhách.

- Hìnhthứcthôngđiệp:Thôngđiệpphảiđƣợctạonênbằnghìnhthứccós ự tácđộng mạnhmẽvàsinhđộng.Trongmộtquảngcáoinấnphảicósựlựachọnđểtạoramộtsựkết hợphàihòagiữatiêuđề,lờivăn,bốcụcvàmàusắc.Thôngđiệpphảicótínhmới lạ,tươngphản,hìnhảnhvàtiêuđềlôicuốn,kíchcỡv à vịtríđặcbiệt.Nếuthôngđiệpthông quaphươngtiệnphátthanhthìyêucầuquantrọnglàtừngữ,lờilẽ,cáchdiễnđạt,giọngđọc phảiphùhợp.Nếuđƣợcthựchiệntrêntruyềnhình,phảicósựkếthợpgiữanhạcđiệu,ánhs ángvàmànhìnhấntƣợngsinhđộng.

- Nguồnthôngđiệp:Tácđộngcủathôngđiệpđốivớingườinhậntinmụctiêuchịuả nhhưởngbởiviệcngườinhậntinmụctiêucảmnhậnthếnàovềnguồngửi.Nguồnthôngđiệ p có4yếutốlàmtăngđộtincậycủanguồntin:

Sứchấpdẫn:Thôngđiệpđƣợcphátratừnhữngnguồnhấpdẫnsẽgâyđƣợcsựchúývà ghinhớnhiềunhất.Đócóthểlàcácnhânvậtnổitiếngnhƣcasĩ,diễnviên…

Tínhchuyên môn:Nhữngngười cóuytínvềchuyên mônthườngtạorasứcthuyếtphụcmạnhđốivớicôngchúng.Cácchuyêngia,cácnhàkhoa học,cáctổc h ứ c kinhdoanhdulịch, nhữngngườicótrìnhđộhiểubiếtsâutronglĩnhvựcdulịch,lờikhuyêncủahọcótácđộngm ạnhtớikháchdulịch.

Uytíncủanguồntin:Liênquantớimứcđộkháchquan,trungthựcthểhiệntrìnhđộhiể ubiết,cóuytíntrongxãhộivàcộngđồng.

Tínhƣathích:Thểhiệnsựmếnmộcủacôngchúngđốivớinguồntinnhƣcácphẩmch ấtthậtthà,hàihước,tựnhiênkhiếnchonguồntinđượcyêuthích.

Pháplệnhquảngcáo2001đ ã x á c địnhkháiniệm:“ Quảngcáolàgiớithiệuđếnng ườitiêudùngvềhoạtđộngkinhdoanh,hàngháo,dịchvụbaogồmdịchvụcómụcđíchsinh lờivàdịchvụkhôngcómụcđíchsinhlời”(Khoản1điều4).

TheoNguyễnVănMạnhvàNguyễnĐìnhHòa,“Quảngcáolàmộtnghệthuậtgiới thiệuhànghóahaydịchvụnhằmtớinhữngthịtrườngmụctiêunhấtđịnhđượcthựchiệnth ôngquacácphươngtiệntruyềnthôngvàphảitrảtiền”[10,tr.316]

TácgiảNguyễnKiênTrườngt h ì chorằng,“Quảngcáolàtậphợpcácbiệnpháphư ớngđếnvàthôngtinchocôngchúngcũngnhưthuyếtphụccôngchúngmuamột sảnphẩmhoặc một dịchvụ”[34].

Nhƣvậy,mặcdùcócáchdiễnđạtkhácnhau,nhƣngthuậtngữquảngcáov ề bảnchất khôngcónhiềukhácbiệttrongcáckháiniệmtrên.Chúngtacóthểhiểukháiniệmv ề quản gcáođiểmđếnd u lịchtươngđốiđầyđủn h ư sau:“Quảngcáođiểmđếndulịchlàhoạtđộ ngcủacáccánhânvàtổchứcphảitrảtiềnđểsửdụngcácphươngtiện,kênhtruyềnthông khácnhaunhằmgiớithiệuđếncácthịtrườngkháchvềđiểmđến,sảnphẩm,dịchvụnhấtđ ịnhnhằmlàmgiatăngsốlượngkháchtừcácthịtrườngnày đối với điểmđến”[11,tr.18]

Quảngcáotronglĩnhvựcdulịch,hìnhảnhvàmàusắcgiữvaitròrấtquantrọng.Hình ảnhmàusắ c tƣợngtrƣngchos ản phẩm,thểhiệnbiểutƣợngcủađiểmđến.Mục tiêucủaquảngcáotrongdulịchlàtạorasựnhậnbiếtvềcáchìnhảnhcủađiểmđếntheotừng giaiđoạnkhácnhaumộtcáchkhácbiệtvàhấpdẫnđ ể thuhútkháchdulịchđếnhoặc trởlạivớiđiểmđến.

Mộtquảngcáothànhcôngphảisửdụngđƣợcnhữngtừngữdễnhớ,phảinêubậtđƣ ợclợiíchcủasảnphẩm,thôngtinxácthựcvềsảnphẩmđiểmđếnvàthựcsựlôicuốnngườiti ếpnhậnngaytừvẻbềngoài.

Cónhiềumôhìnhkhácnhauvềquảngcáo,theomôhìnhAIDAcủaMỹthìthôngđiệp quảngcáophảitạorađƣợcsựchúý,thuhútđƣợcsựquantâm,tạoh a m muốnv ề sảnphẩ m,thúcđẩyhànhđộngmuav à tiêudùngs ả n phẩmcủ a côngchúng.Cómôhìnhlạichorằn g,quảngcáocầnđơngiảnhóa,thựcchất,trungthựcvàcótínhchặt chẽgiữa nộidungvàhìnhthức…

Việclựachọnphươngtiệnđểquảngcáocũngrấtđadạng.Mỗiloạiquảngcáocómột đốitượng,thịtrườngriêng,cóảnhhưởngvàchiphíkhácnhau.Vìthế,cũngtùytheođốitư ợngđểlựachọnphươngtiệnquảngcáochophùhợp.Quảngcáodulịchthôngquacácphư ơngtiệntruyềnthôngnhƣ:Ấnphẩmthôngtin,báochí,phátthanh,truyềnhình,internet,q uảngcáongoàitrời…Ngoàira,còncóthểsửdụngthƣ,triểnlãm,hộichợ…

- Xuấtbảnvàpháthànhcácấnphẩmthôngtin:Đâylàmộthìnhthứcquảngcáotruyề nthống,nóbaogồmtấtcảcácdạnginấnhayđiệntửđƣợcthiếtk ế nhằmtạor a s ự nhậnbiết đốiv ớ i kháchhànghiệntạiv à kháchhàngtiềmnăng,kíchthíchnhucầuvàhammuốnvề một sảnphẩmhayđiểmđếncụthểnàođ ó Cácấnphẩm,tàiliệuthôngtinbaogồmcácloạinhƣ :Tờrơi,tậpgấp;sáchmỏngvềdulịch;sáchgiớithiệuhướngdẫndulịch;đĩaDVD,Cdrom

… Đểcócácấnphẩmquảngbádulịchhiệuquả,đặcbiệtđốivớicácđiểmđếndulịchthìk h i thi ếtkếấnphẩm cầnlưuý:Trang bìa phảiấntượng,độc đáo;nộidungngắngọn,đầyđủ,chínhxác,hìnhảnhminhhọahấpdẫn,thôngtinđịachỉphải đặtởv ị trírõràng,dễnhậnbiết.

- Quảngcáobằngbáoc h í:Đâylàloạihìnhtruyềnthôngđượcxuấtbảnthườngx uyên,cóthểtiếpcậntoànbộkhuvựcthịtrườngđịaphương,đượcchấpnhậnrộngrãi,cóđộ tincậycao,chiphíthấphơnsovớicácphươngtiệnkhác,thờigiantiếpcậnngắn,đúnglúc,n hậnđƣợcphảnhồinhanh.Tuynhiên,nócónhƣợcđiểmlàtuổithọngắn,sốlƣợngđộcgiảh ạnchế.

- TạpChí:Loạihìnhquảngcáonàycóđộlựachọncaotheodânsốvàđịalý,tincậyvà uytín,quanhệvớingườiđọclâudàivàluônđượcngườiđọcquantâm.Tuynhiênthờigian đăngkýchờđợiquảngcáolâu,mộtsốpháthànhlãngphí,khôngđảmbảovịtrí tốtđểquảngcáo.

- Quảngcáobằngtruyềnhình:Đây là loạihình quảng cáođƣợcxemlàhữuhiệunhất vìnócós ự kếthợpc ả hìnhảnh,âmthanhv à nhiềuyếutố hấpdẫnkhácthuhútngườixem.Đốitượngkhángiảrộng,baoquátnhiềutầnglớpxã hội,khảnăngtruyềnthôngnhanh,dễdàngtạođƣợcsựchúýcao.Nhƣợcđiểmc ủ a hìnht hứcquảngcáonàylàthờilƣợngngắn,khángiảítđƣợcchọnlọc,chip h í lạicao,thờigianc huẩnbịchoquảngcáodài.

- Quảngcáobằngtruyềnthanh:phƣơngthứcquảngcáonàylàlựachọntốtnhấttrên cảhaiphươngdiện:quảngcáovàgiảitríphổcập,loạiquảngcáonàyc ó sốlượngđộcgiảđ ông,rấtlinhhoạtvềđịalý,giácóthểbiếnđổitheothờiđiểmtrongngày.Tuynhiênchiphíc h o loạihìnhquảngcáonàykhôngcao.Nhƣợcđiểmlàthờigiantiếpxúcngắn,thôngđiệpl ƣớtnhanhnênkhảnăngghinhớthôngtinpháttánk é m ,phảicós ự nhắclạinhiềulần,khó miêutảkhungcảnhcủa mộtđiểmđếnmột cáchrõràng.

- Quảngcáongoàitrời:đâylàhìnhthứcquảngcáotrêncácbảng,biểnlớnđ ƣ ợ c lắp đặttrêncáctrụclộgiaothông,cáctụđiểmđôngngười,sânbay,bếncảng,nhàg a , nơic ó mậtđ ộ ngườiq u a lạiđôngd ễ gâychúý , haytrêncácphươngtiệngiaothônglưuđộng

Yêucầucủaloạihìnhquảngcáongoàitrờig ợ i phảnứngcaovàgâyấntƣợngsâusắc,dođó thườngs ử dụngthôngđiệpngắn,hìnhảnhbắtmắt.Ưuđiểmcủaloạihìnhnàyrấtlinhhoạ t,tầnsuấtlặplạicao,chiphíthấp,ítcạnhtranh.Nhƣnghạnchếlàkhônglựachọnđƣợccông chúng.

- Quảngcáobằnginternet:Đâylàloạihìnhtryềnthôngr a đờich ƣa lâunhƣngnóđ ượcđánhgiálàmộttrongnhữngphươngtiệntruyềnthôngtrựctiếpphổbiếnv à mạnhnhất hiệnn a y , cóthểtươngtáctrựctuyếnvớikháchhàngthôngquacácdiễnđàntrêncáctrang mạng.Loạihìnhnàycóưuthếlinhhoạtvềđịalý,kịpthờicậpnhật,dễdàngthayđổihìnhthứ cquảngcáo,chiphílạikhôngcao.

- Quảngcáotruyềnmiệng:Đƣợchiểulàthôngtinvềđiểmđến,sảnphẩm,dịchvụd u lịchđƣợctruyềnmiệngtừdukháchđ ã trảinghiệm( hoặcđ ã biếtbằngcácnguồnthôngti nkhác)tớinhữngthịtrườngkháchtiềmnăng.Đâylàmộtbiệnphápquảngcáorấthiệuquả.Nóđảmbảoxúctiếntrựctiếp,cácthông tinđạtđếnđíchtrựctiếpvàrấtphongphú.Trongdulịchvàcácngànhdịchvụquảngcáotru yềnmiệnggópphầnquantrọngvàoquyếtđịnhmuac ủ a kháchhàngtiềmnăng.

Nhìnchung,d u lịchlàmộtn g à n h kinhtếmangtínhthờivụ,v ì vậycácquảngcáodu lịchnênđƣợcđăngtảitheonhịpđiệuphùhợpvớiđúngnhữngthờigianmàcóthểkíchvàon hucầuvàmongmuốnđidulịchcủathịtrườngtiềmnăng.

Quanhệcôngchúng,thườngđượcgọitắtlàPR(Publicrelation)làcáchthứchoạtđ ộngtạodựngduytrìvàpháttriểncácmốiquanhệvớicáctầnglớpcôngchúngkhácnhau.H oạtđộngnàynhằmtạoramộtấntƣợngtốt,mộthìnhảnhtốttrongcôngchúnglàmchocôn gchúngyêuthíchdoanhnghiệp,quađóđểđínhchínhnhữngthôngtinnhiễuvàloạibỏcáct hôngtinsai lệch.

Haynóicáchkhác, quanhệcôngchúnglàquanhệcủacơquanxúctiếnvớicộngđồng(kháchhàng,nhàcungứn g,cổđông,nhânviên,chínhquyền,cáctổc h ứ c xãhộikhác…)thôngquacácchươngtr ìnhkhácnhauđƣợcthiếtkếvớimụcđíchtạoranhậnthứccólợicủacôngchúng,nhằmtạo lậphìnhảnhtốtv ề doanhnghiệpvàsảnphẩm,đềcaohaybảovệhìnhảnhấy,xửlýhoặcchặn đứngnhữngtinđồn,sựkiệnbấtlợi.Quanhệcôngchúngcónhữngđặctrƣngcơbảns a u :

- Khôngchỉthôngtinthuầntúymàqua đógiántiếpthựchiệnviệcgiáodụcđ ố i vớinộibộdoanhnghiệpcũngnhƣvớikháchhàng,giúphọnhậnthứcđúngv ề hìnhảnhcủadoanhnghiệpvàsảnphẩm.

- Nhómquanhệbêntrongbaogồm:Nhânviên,cổđông,nhàđầutƣ,cộngđồngđịap hươngtạiđiểmđến,Nhàcungứngvàkháchhànghiệntại.HìnhthứcP R đốivớinhómnội bộlàcácbàiviết,phóngsự,cácbộphimmangtínhtuyêntruyềnnângcaonhậnthứcvềdulị chtrêncácchuyênmục,chươngtrìnhdulịchtrêncácđàiphátthanhtruyềnhình,cácbuổin óichuyệnv ớichínhquyền,cácdoanhnghiệpvàngườidânđịaphươngtạiđiểmđếndulịch

- Nhómquanhệbênngoài:(Côngchúngđốingoại)gồm giớitruyềnthông,ngànhgiáodục,cáchiệphộinghềnghiệp,cáccơquanquảnlý,cáctổch ứctàichính… vớiđốitượngnàythườngđơnvịxúctiếnsửdụngcáccôngcụnhưthôngcáobáochí,cáchì nhảnhtưliệu,cácchươngtrìnhthamquandulịchcungcấpchobáochí,cácbàidiễnthuyết hoặc cáchoạtđộngtàitrợ,từ thiện…

Khácvớihoạtđộngquảngcáo,quanhệcôngchúnglàmchocôngchúngtinhơnvàoch ươngtrìnhxúctiến,cảmnhậncủakháchhàngluônchorằngcácthôngtinđếntừchươngtrìn hPRcóvẻxácthựcvàtincậyhơnsovớiquảngcáo.Hoạtđộngquanhệcôngchúngcũngcóm ộtsốưuđiểmnổibậtkhácnhư:Chiphítươngđốithấp,tránhđượcsựhỗnđộn,khảnăngtiếp cậnnhómcụthểvàxâydựngđƣợchìnhảnh…

Tuynhiên,bêncạnhđóthìPRcũngcónhữnghạnchếnhấtđịnhnhƣ:Trongquátrìnhtruyềnt hôngthôngtinmanglạikhônghoànchỉnh,sẽkhônghiệuquảnếuchươngtrìnhPRkhôngcó sựquảnlýtốthoặcthiếusựphốihợpvớibộphậnmaketing.

Tổchứchộichợtriểnlãmdulịchlàmộtphươngthứctiếpcậnkháchhàngvàcôngchú ngmụctiêu.Tạiđâynhữngngườiđiềuhànhdulịchcóthểtraođổi,tìmhiểuvàmuacácchư ơngtrìnhdulịchmớiđểcungcấpchokháchhàngcủah ọ Hộichợchophépcácđiểmđếnd ulịchsắpxếp,lênkếhoạchcáccuộcgặp gỡtrựctiếpvớicác đạilýdulịch,nhữngkháchhàngđơnlẻtruyềnthốngvàtiềmnăng. Nơiđâykhôngchỉdiễnr a cáccuộcgặpg ỡ , traođổi,giaothươngcủanhữngnhàtổc hứcdulịchchuyênnghiệpgồmnhữngngườibánvàngườimuamàcònphụcvụđôngđảoq uầnchúngthamgia.

Mụcđíchcủahộichợtriểnlãmdulịchlàtạocơhộichonhữngngườibánv à ngườim uagặpnhauđểtraođổithôngtinvàthựchiệngiaodịch.Nócũnglàcôngcụxúctiếnquantrọ ngđểnhữngngườilàmtiếpthịđiểmđếncóthểtiếpcậnv à thuhútcácnhàđầutư,kháchdulị chtiềmnăng…Đồngthờicácnhàtiếpthịđiểmđếncóthểthiếtlậpmạng lướiquanhệvớinhauvàcóthểthuthậpthôngtinv ề các đốithủcạnhtranh. Đểthamgiahộichợthànhcông,đạthiệuquảnhƣmongmuốn,cácđơnvị

`thamgia hội chợ cầnchuẩnbịtốt mọimặtnhư:Cácsảnphẩmđưađếnvớitriểnlãmphảiphùhợpvớiđịnhhướngsảnphẩmv àthịtrườngmụctiêu,liênhệsắpxếptrướccáccuộcgặpgỡvớiđốitác,đầutưthiếtkếgian hàngấntƣợng,lựachọnnhữngnhânviênhiểubiếts â u v ề điểmđ ế n củamìnhđ ể giớithi ệus ả n phẩmchocôngchúng…

Xúctiếnbánlàmộttrongbốnthànhphầnquantrọngcủamaketinghỗnhợptrongdulị ch,đâylàbướcquantrọngđểdẫnkháchhàngbiếtđượcvà tớimuas ả n phẩmcủadoanh nghiệp.

Xúctiếnbánlàhìnhthứckhuyếnmạitraothưởngtrongmộtthờigiannhấtđịnhđểkh uyếnkhíchkháchhàngđangsửdụngsảnphẩmdodoanhnghiệpcungứng,muanhiềuvềsố lượngvàmuanhiềuhơnvềsốlầnsửdụngthườngxuyên;khuyếnkhíchkháchhàngchưas ửdụng,nhữngngườiđangsửdụngsảnphẩmc ủ a đốithủcạnhtranhthìdùngthửsảnphẩm dodoanhnghiệpbántrênthịtrường;khuyếnkhíchvà hộtrợnhữngngườibánbuônbánlẻ hàngdodoanhnghiệpcungứng,khuyếnkhíchhọmuanhiềuhànghóahơn,giatăngdựtrữ,trợ giúpgiớithiệusảnphẩmmới,bùđắpnhữngchiphímànhữngngườinàys ử dụngtrongcác chươngtrìnhxúctiến.

Hoạtđộngxúctiếnbáncóvaitrònhƣnhữngnhântốkíchthíchbằngviệcđ ƣ a ranhữ nglợiíchkhácbiệtmàdukháchsẽnhậnđƣợckhitớithamquanđiểmđến.Đặcđiểmcủaho ạtđộngxúctiếnbánlàchỉdiễnratrongthờigianngắn,khôngthườngxuyênvàmangtính khuyếnkhích. Đểthựchiệnhoạtđộngxúctiếnbáncóhiệuquả,tùythuộcvàođặcđiểmthịtrường,l ợithếvềsảnphẩm,dịchvụcũngnhƣkhảnăngđápứngcủađiểmđếnđểcóthểlựachọnch iếnlượcphùhợpchotừngthịtrườngmụctiêu.Haic h i ế n lượcvẫnđượclựachọnđểthự chiệnhoạtđộngxúcbánđólà:chiếnlƣợcĐẩyvàKéo

Chiếnlượcxúctiếnbán“Đẩy”làviệcsửdụngcácphươngphápbánhàngv à khuyế nmãiđểđẩysảnphẩm,dịchvụrakênhphânphối,cáckênhtrunggianđếnlƣợtmìnhlạidùn gphươngpháptiếpthịđẩysảnphẩm,dịchvụđếnngườibánlẻhoặckháchhàngcuốicùng. Chiếnlƣợcnàyliênquanđếnviệckhuyếnmại,bánhànggiántiếp.Nghĩalà,điểmđếnkhôn gbánhàngtrựctiếpchokháchmàthôngquacáckênhphânphối,kênhtrunggian(cáccôngt ydulịchvàcácđ ạ i lýlữhành).Đểthuhútđượcnhiềukháchdulịch,điểmđếnthườngáp dụngchínhsáchgiáưuđãiđặcbiệtchocôngtydulịch,đạilýlữhànhvàcắttríchhoahồnghấ pdẫn.

Chiếnlƣợcxúctiếnbán“Kéo”,chiếnlƣợcnàyliênquanđếnviệckhuyếnmãivàbán hàngtrựctiếp.Trongchiếnlƣợcnày,điểm đếnsẽkéokháchhàngvềv ớ i mình.Kháchhàngsẽtìmđếnmuasảnphẩmởcáckênhphân phốivàdovậytạonênlựckéođốivớikênhphânphối.Đểcósảnphẩm,dịchvụđápứngnh ucầukháchhàng,cáckênhphânphốiphảiyêucầukéosảnphẩmtừnhàsảnxuất,điểmđếnd ulịch[39, tr261] Điểm Đến

Lữ hành Đại lý lữ hành Điểm Đến

Lữ hành Đại lý lữ hành

Cácchiếnlượcnàythôngthườngkhôngsửdụngriênglẻ,màđượcápdụngđồngthời vớitừngthànhphầntrongkênhphânphốimaketingvàcácthànhphầnkhác nhằmhỗtrợchocác hoạtđộngxúc tiếnchung.

Xúctiếnbánhướngtớikháchhàngmụctiêuthôngquacáchìnhthứcnhưgiảmgiá, phiếuthưởng,quàtặng,cuộcthi,đidulịchmiễnphí…;Hướngtớicáckênhtrunggianhay các kênhphânphối sản phẩm, côngtydulịch,đạilýlữ hànhbằngcáchìnhthứctrợcâp,chiếtkhấu,chínhsáchưuđ ã i giảmgiá( véthamquan,lư utrú,ănuống…).

Cáccôngcụxúctiếnbáncóthểsửdụngđểthúc đẩykháchhànghiệntạivàtiềmnăngđếnvớiđiểmđếndulịchbaogồm:giảmgiáhayquàt ặng,tặngthêmsảnphẩm,dịchvụ,tổchứcnhữngcuộcthiđểtraothưởng,phiếuưuđãi,h ạgiátrựctiếp,chươngtrìnhchokháchhàngthườngxuyên…

- Khuyếnmãi,giảmgiá:Đâylà hìnhthứcphổbiếntronghoạtđộngxúctiếnbán.Bảnchấtcủacôngcụnàylàtăngthêmgiátr ịsảnphẩm,dịchvụ.Phươngthứcápdụngnhưgiảmgiádịchvụvàomùathấpđiểm.Chiếnl ƣợcgiáhợplýlàyếutốquantrọngđểthuyếtphụckháchhàngquyếtđịnhlựachọnđiểmđế nnàyhayđiểmđếnkhác.Đốivớiđiểmđếndulịch,chiếnlƣợckhuyếnmãi,giảmgiáchun g phảicósựthamgiahưởngứngcủa cácbêncóliênquannhưchínhquyềnđịaphương,kháchsạnnhàhàng,khud ulịch…Cáchoạtđộngnàycóthểbaog ồ m từviệchoànthuếcủanhànướcchokháchdulịchmuas ắm,giảmthuếkinh doanhchodoanhnghiệpcungứngdịchvụdulịchnhằmgiảmgiáthànhsảnphẩm,trợgiách ophươngtiệnvậnchuyển,ưuđãivềgiádịchvụchocáccôngtylữhànhđểhọbánđượcnhiề uchươngtrìnhchodukháchđếnvớiđiểmđến.

- Quàtặngkèmtheo(Premiums):Làhànghóahaydịchvụmiễnphí,cógiáthấpkèmt heohànghóavàdịchvụđãmua.Loạiquàtặngnàycóthểkèmtheosảnphẩmhoặcphânphátr iêng,thậmchíkháchhàngphảitrảmộtkhoảntiềnnhấtđịnhđểnhậnquàtặng.Tâmlýchungc ủaconngườiđềurấtthíchđượcnhậnquàchodùmónquàđógiátrịkhôngcao,đốivớikhách dulịchquàtặngphổbiếncủacácđơnvịkinhdoanhlữhànhdànhchokháchcóthểlà:mũ,balô ,quầnáo,thậmchílàmộtchiếcthẻđeohànhlý.Trênmỗiquàtặngcáccôngtylữhànhhayđiể mđếndulịchđãgửiđếnkháchhàngnhữngthôngtinvềđiểmđếnđƣợcinlêntrênmỗisảnphẩ mnhƣ( tênđiểmđến,côngtydulịch,địachỉ,sốđiệnthoại…).Nhữngquàtặngnàydùlàgiát rịvậtchấtkhôngcaonhƣngsẽmanglạiấntƣợngchokháchhàngkhirờiđiểmđến.

- Chươngtrìnhkháchhàngthườngxuyên(FrequencyPrograms):Làcácchươngtrì nhgiảmgiá,tíchlũyđiểmhaycungcấpnhữnggiátrị,dịchvụưuđãichokháchhàngthườngx uyênsửdụngsảnphẩm,dịchvụbằnghìnhthứcsửdụngthẻhộiviên.Vớihìnhthứcnàysẽcótá cdụngkhuyếnkhíchkháchhàngluitớivàsửdụngsảnphẩmdịchvụthườngxuyênhơn,phátt riểnsựtrungthànhcủakháchhàng,pháttriểncơsởdữliệuvềkháchhàngvớinhữngthôngtin cógiátrị.

Sweepstakes):L à việctạocơhộitrúngthưởngchongườitiêudùngtrongquátrìnhtiêuth ụsảnphẩm,dịchvụ.Cókhảnăngkíchthíchmạnh,nảysinhýđịnhtiêudùngngoàidựđịnh.Đốivớiđiểmđến,việctổchứccáccuộcthitrêncácphươngtiệnthôngtinđ ạ i chúngvớicá cphầnthưởnghấpdẫn,cógiátrịsẽlànhữngđộnglựcthuhútkháchdulịchquantâm,tìmhiể unhiềuhơnvềđiểmđếncũngnhƣcácsảnphẩmv à dịchvụmàđiểmđếncungcấp.Khitha mgiacuộcthi,ngườichơiphảiđăngk ý thôngtinc á nhânvàobiểumẫuquyđịnhc ủ a cuộ cthiđ ể họghinhớk h i kháchhàngchiếnthắng.Đâysẽlànhữngthôngtinkháchhànglàmcơsởchoviệc xâydựngvàtriểnkhaicáchoạtđộngxúctiếntiếptheo.

Ngoàicáchìnhthứcthivàtraothưởngtrênthìđiểmđếncầnphảiphốihợpv ớ i cáccô ngty,đạilýlữhànhtổchứccácchươngtrìnhthamquankhảosát,tìmhiểuđiểmđến, cáchoạtđộng hỗtrợthông tinkhihọđƣakhách đến.Sựphốihợpgiữađiểmđếnvàcáckênhphânphốisẽtạoranhữngchươngtrìnhdulịch phùhợpvớisựmongđợicủakháchdulịch.

Hiệnnay,internetđãđivàocuộcsốngcủanhânloạinhƣmộttấtyếucủasửpháttriển.Th ôngquamạnginternetmàconngườicóthểdễdàngcậpnhậtđượcrấtnhiềuthôngtinmộtcách nhanhchóngvàthuậnlợi.Ƣuđiểmcủainternetlàlàmchoviệcthôngtin,truyềnthôngcókhản ăngtươngtácvàtạoracácluồngthôngtinhaichiều.

Hìnhthứctruyềnthôngtíchhợpmangtínhtươngtáchaichiềunàychophépngườidù ng,hayđộcgiảcóthểthamgiaviếthoặcsửđổihìnhthức,nộidungthôngtinhọnhậnđƣợc.D ođó,khácvớicáchìnhthứctiếpthịtruyềnthốngnhƣquảngcáomộtchiềurấtthụđộng,thìkhi dùnginternetngườidùngcóthểthựchiệnđượcnhiềuchứcnăngkhácnhautừnhậntin,thay đổithôngtin,hìnhảnh,đƣaracácyêucầu,trảlờicáccâuhỏivàthựchiệngiaodịchmuabán. Đồngthờikhichọninternetlàmphươngthứcxúctiến,chủthểxúctiếnđãmangđếnsựtiệníc hchokháchhàngnhƣ:

- Bấtcứ lúc nàohayởđâukháchhàngcũngcó thểđặtmua hàngtrựctuyến

Saukhixácđịnhxongcácmụctiêuxúctiến,bộphậnlàmxúctiếncóthểcănc ứ theom ụctiêuv à đối tƣợngtruyềnthôngđ ể quyếtđịnhngâns á c h cho hoạtđộngnày.Vấnđềđặtralúcnàylàcầnbaonhiêutiềnchohoạtđộngtruyềnthông? Mỗingànhnghềkinhdoanhhaymỗidoanhnghiệp,điểmđếndulịchđềuc ó mức ngânsáchdànhchohoạtđộngtruyềnthônglàkhônggiốngnhau.Vìvậy,đ ể xâydựngđƣợ cnguồnngânsáchdànhchohoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchthôngthườngdựatrêncác phươngphápcơbảnsau:

- Phươngpháptínhtỷlệphầntrămdoanhsốbán:Phươngphápnàythườngấ n định ngânsáchchohoạtđộngxúctiếntheotỷlệnàođótrêndoanhsốbándựkiến.Phươngphápn àycóưuđiểmlà:Chiphísẽthayđổitheodoanhsốbán,nógắnliềnvớimứcđộtiêuthụ;Khu yếnkhíchcácnhàquảntrịraquyếtđịnhtrênc ơ s ởgiábán,chiphí,lợinhuậntrênmộtđơn vịsảnphẩm;Khuyếnkhíchổnđịnhcạnhtranhvớitỷlệđãđịnhtheodoanhsốbáncủacácc ôngtycạnhtranhv ớ i nhau;quantrọnglàphươngphápnàydễápdụng.

Nhượcđiểmcủaphươngphápnàylà:Đơnthuầncoidoanhthulànguyênnhânchứk hôngphảilàhiệuquảxúctiến,từđóxácđịnhngânsáchtheocáihiệnc ó chứkhôngphảithe ocơhộithịtrường,hơnnữasựphụthuộccủangânsáchvàodoanhsốbángâykhókhănc holậpkếhoạchdàihạn.Việclậpngânsáchtheotiềnlệsẽkhôngkhuyếnkhíchviệc xemxétdànhchomỗisảnphẩm,mỗithịtrườngmụctiêukhoảnngânsáchcầnthiếtlàbaon hiêu.

- Phươngphápcăncứkhảnăng:Làphươngpháp quyếtđịnhngânsáchxúctiếnởmứcmàtổchứccóthểchấpnhậnđƣợc.Nhƣvậy,việcxácđị nhngânsáchhoàntoànbỏquavaitròcủacáchoạtđộngxúctiếnđốivớisựtrởlạicủakhách d u lịch.Vớiphươngphápnày thìviệclậpngânsáchxúctiếnhàngnămkhôngổnđịnhdẫnđếnviệclậpkếhoạchmaketing dàihạngặpnhiềukhókhăn.

- Phươngphápcânbằngcạnhtranh:Đểđạtđượcsựcânbằngvềcạnhtranhtrênthịtr ường,cáctổchức,côngtycănc ứ vàoc h i ph ícủacácđ ố i thủcạnhtranhtrênthịtrườngđể điềuchỉnhchiphí.Tuynhiên,phươngphápnàythiếukhoahọcvàkémhiệuquảvìcácmụ ctiêuvàcácphươngphápxúctiếncủacácđ ố i thủcạnhtranhcóthểthayđổibấtkỳ.Hơnn ữa,cácđốithủcạnhtranhkhác nhauthườngkhácnhaunhiềuv ề danhtiếng,nguồntàinguyên,c ơ hội… vàkhôngcógìđểkhẳngđịnhrằngviệcdànhngânsáchcủacácđốithủđãlàchínhđáng.

- Phươngphápcăncứvàomụctiêunhiệmvụ:Đâylàphươngphápthíchhợpnhất.T heophươngphápnàynhữngngườilàmxúctiếnphảixâydựngngâns á c h trêncơsởxácđị nhnhữngmụctiêucụthểcủamình,xácđịnhnhữngnhiệmvụ, côngviệccầnthựchiệnđểđ ạtđượcnhữngmụctiêuđó,từđóướctínhchip h í đểthựchiệnđượccácnhiệmvụđãđềr a.Ưuđiểmcủaphươngphápnàylàlàmrõđượcmốiquanhệgiưachiphítruyềnthôngvàkế tquảmongmuốn.

1.3.6Đánhgiákếtquảhoạtđộngxúctiến Đâyđượccoilàbướcđiquantrọngcuốicùngcủahoạtđộngxúctiến.Saumỗichươ ngtrìnhxúctiến, nhữngngườicótráchnhiệmvềlĩnhvựcnàycầnphảitổngkếtđánhgiá,sosánhxemnhững kếtquảđãđạtđƣợctrongquátrìnhxúctiếncónhƣmongđợisovớimụctiêuđềrabanđầu Đồngthờiđiềutraxemtácđộngcủaviệcxúctiếncóảnhhưởngtớicảmnhậncủakháchhà ngnhưthếnào,cóbaonhiêungườitrênthịtrườngbiếtđến sảnphẩm(điểmđến dulịch),sựhàilòngkhiđếnđiểmđếndulịchcủamìnhvàgiớithiệuđiểm đếnchonhữngngườikhác.Trêncơsởđócơquanquảnlýdulịchđịaphươngcóthểđưaran hữngđiềuchỉnhphùchonhữnglầnxúctiếntiếptheo.Việcnàyđòihỏiđơnvịlàmxúctiếnph ảitiếnhànhkhảosátcôngchúngmụctiêuxemhọcónhậnthấyhayghinhớthôngđiệptruy ềnthôngcủamìnhhaykhông? Đãnhìnthấynóbaonhiêulần,ởđâuvàghinhớđƣợcnhữnggì?

Họcónhậnxétgìvềthôngđiệpđó,tháiđộtrướcv à saukhinhậnthôngđiệpđối với điểmđếndulịchmàmìnhđãxúctiến.

- Tácgiảđãđềcậpđếntoànbộcácbướcxâydựngchươngtrìnhxúctiếnđiểm đếndulịchvànội dunghoạtđộngxúc tiếnđiểm đếndulịchgồm:Xácđịnhthịtrườngkháchmụctiêu,xácđịnhmụctiêuxúctiến,thiếtkếth ôngđiệp,xâydựngngânsáchxúctiếnvàcáccôngcụchuyểntảithôngđiệpcủahoạtđộngx úctiến.Cácn ộ i dungnàylàcơs ở lýluậnquantrọnglàmnềntảngđ ể tìmhiểu,phântíchvà đánhgiáthựctrạnghoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchHàTĩnhgiaiđoạn2007–

ĐiềukiệnpháttriểndulịchHàTĩnh

HàTĩnhlàtỉnhcónhiềutiềmnăngvàlợithếđểpháttriểndulịch.Nằmởtrungtâmkhu v ự c BắcTrungBộv à c ả nước,trêntuyếndulịchxuyênViệt,điểmđầucủatuyếndulịch“ ConđườngdisảnMiềnTrung”.Đồngthờicũnglàmộttrongnhữngcửangõquantrọngcủ akhônggiandulịch“HànhlangĐông–

T â y ” sangnướcbạnLào,TháiLanbằngquốclộ8A,12AquacửakhẩuquốctếCầuTreo( HàTĩnh)và ChaLo(QuảngBình).

HàTĩnhcónhiềudanhlamthắngcảnhđẹpnhưhồKẻGỗ,suốinướcnóngSơnKim,v ƣờnquốcgiaVũQuang,thácVũMôn,NúiHồng–SôngLam,đèoNgang–

HoànhSơnQuan;NơiđâycòncónhiềuđặcsảnnhưbưởiPhúcTrạch,camKheMây,kẹo CuĐơ,CamBùvànhunghươuHươngSơn… Đặcbiệt,vớigần137kmb ờ biển,H à Tĩnhcónhữngbãitắmđẹpnhƣ:ThiênCầm,XuânT hành,ĐèoCon,KỳNinh,ThạchHải…

HàTĩnhcũnglàtỉnhcóbềdàytruyềnthốnglịchsửvănhóavàcáchmạng.Đâylàquêh ƣơngcủanhiềudanhnhânlớnnhƣNguyễnDu,NguyễnCôngTrứ,H ả i ThƣợngLãnÔn gLêHữuTrác,TổngbíthƣTrầnPhú,TổngbíthƣHàHuyTập,10nữliệtsĩTNXPNgãBa ĐồngLộc… Đồngthời cũnglà tỉnhcótrầmtíchvănhóavậtthểvàphivậtthểphongphúđadạngnhưchùaHươngTíc h,đềnChợCủi,đềnLêKhôi,đềnChếThắngPhuNhânNguyễnThịBíchChâu,ThànhSơn PhòngHàmNghi…

CácloạihìnhnghệthuậtdângiannhƣhátvídặmđòđƣadọcSôngLam,catrùCổĐạm,hátP hườngVảiởTrườngNga,TrườngLưu,hòchèocạnởCẩmNhượng…

ConngườiH à Tĩnhcầnc ù , thânthiệnmếnkhách,sốngnghĩatình,thủychungluôn đểlạitìnhcảmsâulắngchokháchdulịchsaumỗichuyếnđi.HàTĩnhcũnglàmộttỉnhcóđ ườngbiêngiớivớinướcbạnLàodài145km,cócửa khẩuCầuTreotrênquốclộ8đâylàmộtlợithếđểpháttriểndulịchbiêngiới,mởmangp h á t triểnd u lịchtrongđóđ ặ c biệtlàmốiliênk ế t Đông–

TâyCHDCNDLào,TháiLan,MyanmarvàcácnướctrongkhuvựcASEAN.Cóthển ó i HàTĩnhlàmộttrongnhữngtỉnhcótiềmnăngpháttriểndulịchkhátoàndiện,hộitụđƣợcn hiềuyếutốđểtrởthànhmộtđiểmđếndulịchnổitiếngcủaViệtNamvàkhuvực.

Vịtríđịalý:HàTĩnhthuộcvùngBắcTrungBộ,phíaBắcgiápNghệAn,phíaNamgiápQu ảngBình,phíaTâygiápCHDCNDLào(145kmđườngbiêngiới),phíaĐônggiápbiển(1 37kmbờbiển),nằmởvịtrítrungđiểmgiữacáctỉnhphíaBắcvàcáctỉnhmiềnTrung,miề nNamvớituyếnđườngquốclộ1A,đườngmònHồChíMinhvàđườngsắtBắc–

- Địahình:HàTĩnhcóđịahìnhđadạngtạonênnhiềucảnhquancógiátrịphụcvụdulị ch.Địahìnhnúicócácdạngnhƣnúitrungbìnhuốnnếpkhốinânglênmạnhcóđộcaotừ100 0mtrởlênnằmdọcbiêngiớiViệt–

Lào;Núithấpuốnnếpnânglênyếu,địahìnhnàychiếmphầnlớndiệntíchcủatỉnhcóđộcao dưới1000m;Thunglũngkiếntạoxâmnhập…

Vùngđồngbằngnằmdọctheovenbiểnuốnlƣợntheomứcđộthấpracửabiểntừ vùngđồi núi phíaTây.Đườngbờbiểnc ủ a HàTĩnhkhádàivàbằngphẳng,cónhiềucửasôngnhưCử aHội,CửaSót,CửaNhƣợng,bờbiểncónhiềubãicátđẹpthuậnlợichoviệcxâydựngcáck hunghỉmáttắmbiển.NhìnchungvớiđịahìnhđadạngđãmangđếnchoHàTĩnhr ấ t nhiều tài nguyêndulịchtựnhiêncóthểkhaithácđểphục vụkháchdulịch.

- Khíhậu:HàTĩnhnằmtrongkhuvựckhíhậunhiệtđớigiómùa,cómùađônglạnhvà mùahènóng,khíhậuởđâycóđặctrƣngthờitiếtkhắcnghiệtbaogồmcáchiệntƣợngthờitiết cựcđoannhưmưalớnkéodài,lũlụtvàgiókhônóngthổivềtừhướngTâyNam(gióLào),m ùalạnhởHàTĩnhthừtháng11đếntháng3, mùanắngtừtháng4đếntháng10,nhiệtđộtrungbìnhkhoảng23–24độC,biênđộgiao độngnhiệttrung bình hàng nămcủaHàTĩnh khoảng11–

12độC.LƣợngmƣatrungbìnhhàngnămởHàTĩnhđạthơn2200mm/năm.HàTĩnhcũnglà mộttrongnhữngđịaphươngcủamiềnTrungchịunhiềuảnhhưởngcủabãotừbiểnđôngvàt âybắcTháiBìnhDương,ảnhhưởngkhôngnhỏđếnđờisống,sảnxuấtcủadâncư.

Nhìnchung,khíhậucủaHàTĩnhcónhữngyếutốthuậnlợichopháttriểndulịch,đặc biệtlàdulịchnghỉmát,tắmbiển.Bêncạnhđóthìtínhmùavụ,mộts ố hiệntƣợngthờitiếtbấ tlợinhưbão,lụt,gióLàolạicóảnhhưởngkhôngtốtchohoạtđộngkinhtếnóichungvàdul ịchnóiriêngđòihỏiphảitínhtoáncânnhắc.

Thủyvăn:HàTĩnhcónguồntàinguyênnướcmặtkhádồidào,baogồmnhiềulưuvựcsô nghàngnămcungcấp11đến13tỷm3nước.HàTĩnhcó13consôngđềubắtnguồntừdãy TrườngSơnvớitổngchiềudàihơn400km.Hệthốngsôngngòitrênđịabàntỉnhcómậtđộ trungbìnhvàphânbốkháđềutrêntoànlãnhthổ,cógiátrịthủylợivàgiaothôngthủy.Mộts ốsôngsuốiởđâykếthợpvới địahìnhnúi tạonênnhữngkhuvựccảnhquanr ấ t đẹp,cógiá trịcaotrongviệcxâydựngcáckhudulịchnghỉdƣỡngvàsinhthái.

HàTĩnhcòncómộthệthốngcáchồtựnhiênvànhântạocógiátrịlớnđốiv ới đờisống vàsảnxuấtcủangườidântrongtỉnh.Toàntỉnhcókhoảng345ao,h ồ lớnnhỏ,nhiềuhồcả nhquanđẹpcógiátrịkhaithácphụcvụdulịchnhƣhồK ẻ Gỗ,hồSôngRác,hồRào,đậpNh àĐường…

- Sinhvật:HàTĩnhcónguồntàinguyênsinhvậtkháphongphú,diệntíchrừngcủatỉ nhcóđộchephủkhálớn,đạtkhoảng52,8%diệntíchtựnhiên.Rừngsảnxuấtc h i ế m kho ảng46%diệntíchđ ấ t lâmnghiệp,rừngphònghộchiếm33%

(tậptrungởcáckhuvựcbảotồnnhưvườnquốcgiaVũQuang,khubảotồnK ẻ Gỗ),rừngđặ cdụngchiếm21%.Thốngkêchothấy,trênđịabàntỉnhhiện cònkhoảng500loàithựcvậtthângỗvớihơn80 họ.dướicáctánrừnglàthếgiớiđộngvậthoangdãvớinhiều loàiquýhiếmnhƣHổ,Báo,TrĩSao,SaoLa…

Nhữngkhurừngnguyênsinhrộnglớn,hệsinhtháiđadạngcógiátrịcaođ ố i vớinghi êncứukhoahọcvàpháttriểndulịchsinhthái.Bêncạnhđómộtsốloàiđộngvậtnuôivàcácl oàihảisảnquýtrênvùngbiểncủatỉnhcũngcóthểđ ƣ ợ c khaithácgópphầnxâydựng nhữngsảnphẩmdulịchđặcsắc,cógiá trịthuh ú t kháchcaochodulịchHàTĩnh.

Nam.Bãibiểngồm3 b ã i tắmd à i hơn10km,bãicátphẳng,nướcbiểnxanhvàsạchcóđộ mặnrấtcao… đƣợcđánhgiálàmộttrongnhữngbãibiểntốtcủavùngBắcTrungBộ,từlâuđãtrởthànhm ộtđịadanhdulịchnổi tiếngcủaHàTĩnh.

HuyệnNghiXuân)cáchthànhphốHàTĩnhkhoảng40kmvềphíBắc,cáchthànhphốVinh1 3kmvềphíaNam,bãibiểndàihơn5km,nướcbiểncóđộmặnvừaphải,môitrườngkhuvựct ronglànhhoangsơ.

+BãibiểnNinhKỳ:( X ã KỳNinh- huyệnKỳAnh)cáchquốclộ1Akhoảng10km,bãitắmđẹp,vịtrídễtiếpcận,đặcbiệtbãi biểngầnkhukinhtếVũngÁngvàđềnthờbàBíchChâu.

HuyệnKỳAnh)nằmcạnhquốclộ1AvàĐèoNgang.Ngoàiracòncó cácbãibiểnkhácnhƣThịnhLộc,Thạch Hải, KỳXuânđềucógiá trịđốivớipháttriểndulịch.

( HuyệnVũQuang)códiệntíchkhoảng55.950havới96,7%diệntíchrừngtựnhiên,đƣợ cphânthành2kiểurừng:rừngkínthườngxanhnhiệtđớivàrừngkínthườngxanhánhiệtđ ới.Rừngcónhiềuđộngthựcvậtquýhiếm,nhiềucảnhquanđẹphấpdẫnkháchdulịch.VũQuang cònlàkhuditíchlịchsửgắnvớikhởinghĩacủaPhanĐìnhPhùngtrongnhữngn ă m chống PhápởcuốithếkỷXIX.

(HuyệnCẩmXuyên)cáchthànhphốH à Tĩnh15kmv ề phíaT â y Nam,k h u bảotồnrộn g12078hab a o quanhhồkẻgỗrộnghơn30km2.Nơiđâycókhíhậutronglành,cảnhquan đẹp,c ó giátrịdulịchsinhthái,nghỉdƣỡng,vuichơigiảitrícuốituần.

HuyệnHươngSơn)cạnhquốclộ8A,cáchcửakhẩuCầuTreo17km.Đâylàsuốinướckhoá ngnónglộthiênvớitrữlƣợnglớn,cónhiệtđộtrên75độC,cógiátrịdulịchnghỉdƣỡng,chă msócsứckhỏe.

(HuyệnThạchHà)cáchthànhphốHàTĩnh10kmvềphíađôngbắc.NúiNamGiới(RúRể )gồm5ngọnnúi,trongđóngọncaonhấtcao373m,đâylàvùngcảnhquanđẹp,sơnthủyhữ utìnhk ế t hợpgiữanúivàbiển.NgoàiraQuỳnhViên–

Bêncạnhcáctàinguyêntrên,HàTĩnhcònrấtnhiềudanhlamthắngcảnhkhácgắnvớ idãyTrườngSơnhùngvĩ,vớiNúiHồng–SôngLam,SôngLa–N ú i Tùng…

Theosốliệuthốngkê,đếnnăm2012dânsốHàTĩnhcókhoảng1.227.673người,ch iếm1,4%dânsốcảnước.Trongđódâncưnôngthônchiếm84,5%,khuvựcthànhthịc hiếm15,5%,vớicơcấudâncƣnhƣtrênchothấynềnkinhtếH à Tĩnhvẫnchủyếudựatrên sảnxuấtnôngnghiệpvànhịpđộđôthịhóachƣacao.Vềcơcấudântộc,trênđịabàntoàntỉn hcó5dântộccùngsinhsống,trongđ ó dântộckinhchiếm99%,điềuđóchothấyvănhóach ủđạoHàTĩnhvẫnlàvănhóaViệtđặctrƣng NhữngnămquaHàTĩnhcónến kinhtếpháttriểntương đốiổnđịnh,tốcđộtăngtrưởngGDPhàngnăm9,5%tăngtrưởngcaohơnbìnhquâncảnư ớc7,07%.Chỉsốnănglựccạnhtranhđƣợccảithiệnđángkểxếpvịtrí7/63tỉnhthành.Nhìn chung,kinhtếHàTĩnhcónhữngbướctiếnđángk ể trongvòng10nămqua.Vớimụctiêup háttriểnổnđịnhnhƣtrênHàTĩnhcóđiềukiệnhếtsứcthuậnlợi chopháttriểndulịch.

-Hệthốngditíchlịchsử- vănhóa:HàTĩnhlàvùngđấtgiàutruyềnthốngcáchmạng,cóbềdàylịchsửlâuđời.Làtỉn hcóquymôtrungbìnhvềdiệntíchvàdânsốsovớicảnước(đứng23/63vềdiệntích;25/63 tỉnhthànhvềdânsố),nhƣnghệthốngditíchlịchsửvănhóamàchaôngđểlạiđƣợcxếptron gtốp15tỉnhdẫnđầu.Toàntỉnhhiệncókhoảng400ditíchđãđƣợcxếphạng,trongđóc ó 7 3ditíchđƣợccôngnhậncấpquốcgia(1ditíchcấpquốcgiađặcbiệt),322d i tíchđƣợcxếph ạngcấptỉnh,thànhphố.Mậtđộditíchbìnhquân0,05ditích

Trongsốcácditíchlịchsửđượcxếphạng,nhómditíchtưởngniệmcác danh nhânvànhân vật lịchsửchiếmsốlƣợnglớn(33ditích), tiêubiểulàditíchtưởngniệmĐạithihàoNguyễnDu,NguyễnCôngTrứ(HuyệnNghiXu ân),LêHữuT r á c ( HươngSơn),NguyễnBiểu,TrầnP h ú ( Đ ứ c Thọ),NguyễnHuyO ánh,NguyễnHuyTự( CanLộc);d i tíchkhởinghĩaPhanĐìnhPhùng( VũQuang),LêKh ôi,TrươngQuốcDũng,LýTựTrọng(ThạchHà),HàHuyTập( CẩmXuyên)…

Nhómditíchlịchsửvănhóagắnvớikiếntrúcnghệthuậtcókhoảng12ditích,chủyế ulàđìnhchùa,miếumạo,tiêubiểulàĐềnCủi(NghiXuân),đềnbàBíchChâu(KỳAnh),đề nLêKhôi(ThạchHà),đềnVõMiếu(thànhphốHàTĩnh),đềnTháiYên(ĐứcThọ)…NhómditíchlịchsửvănhóagắnvớicáchmạngthờiđạiHồChíMinhtiêubiểucódití chtưởngniệmBácHồởthànhphốHàTĩnh,khulưuniệmTổngBíThưTrầnP h ú ở (ĐứcThọ),khulưuniệmTổngBíThưH à HuyTập( CẩmXuyên),đặcbiệtl à ditíchNgãBaĐồ ngL ộ c ( CanLộc)g ắ n v ớ i cuộcchiến tranhchốngMỹcứunước,làđiểmtàinguyêndulịchcógiátrịgiáodục,triâncaocả.

CácdichỉkhảocổhọcchothấyquầncưcủangườiViệtcổđãtồntạiởHàTĩnhcáchđây hàngngànnăm,tiêubiểucódichỉThạchLạc(ThạchHà)thuộchậukỳđồđámớivớicácdicố tcóniênđạikhoảng4800nămvềtrước,dichỉkhảocổPhôiPhố-BãiCọi(Nghixuân)… Ngoàira,HàTĩnhcòncócácditíchlịchsửgắnvớidanhthắngtiêubiểunhưChùaHươngTí ch(Can Lộc),chùaChânTiên(LộcHà)…

Hệthốngd i tíchlịchs ử - vănh ó a đ ã phảná n h lịchs ử lâud à i vàtruyềnthốngyêunước,đấutranhcáchmạngkiên cườngb ấ t khuấtcủanhândânHà Tĩnh,nólànguồntàinguyênvôcùngquýgiá,cógiátrị caođốivớiviệckhaithác phục vụdulịchcủaHàTĩnh.

Cáclễhộitruyềnthống:HàTĩnhtừbaođờinaynổidanhlàvùng“ĐịalinhNhânkiệt”vàg iàutruyềnthốngvănhóa.Trongkhoảng8000lễhộitruyềnthốngcủacảnước,HàTĩnhcũn gcórấtnhiềulễhộivănhóađặcsắcđượctổch ức hàngnămởnhiềuđịaphương.Những lễhộiquantrọngnhưlễhộichùaHươngTích( CanLộc),đềnChiêuTrưng( ThạchH à ) , đ ề n ChợCủi( NghiXuân),lễkỷniệmNgãBaĐồngLộc(CanLộc)hàngnămthuhútkhác hdulịchtừkhắpnơitớidựhội.Ngoàira,còncáclễhộinhƣ:lễCầuNgƣ,DẫnHoa,CầuKho a(NghiXuân);LễhộiBáoÂn,ĐôĐàivớivaitrò“ĐìnhĐụn”ởđềnthờBùiCầmHổ(Hồ ngLĩnh);lễHạThủy,ChèoCạn(CẩmXuyên);HộilễlànggiáophườngCổĐạm(NghiX uân)đƣợctổchứcvàongày11thángchạphàngn ă m mởhộihátẢĐàorấtlinhđình…

Làngnghềthủcôngtruyềnthống:Hà Tĩnhhiệnc ó rất nhiềulàngnghềtruyềnthốngnổiti ếng.Trongsốđócónhiềulàngnghềcógiátrịkhaithácphụcv ụ dulịchnhƣ:

+LàngđóngthuyềnTrườngXuân:làmộtlàngnghềđóngthuyềnnổitiếngtại(xãTr ƣờngXuân–ĐứcThọ).

+NghềlàmtrốngBắcThai:đâylàmộtnghềgiatruyềncó từlâuđờitại( x ãThạchHộ i–ThạchHà)

+LàngmộcTháiYên:thuộc(xãĐứcBình– ĐứcThọ)làmộtlàngpháttriểnnghề mộc từ lâuđời.

Ngoàira,tạiHàTĩnhcòncócáclàngnghềnổitiếngkhácnhƣ:làngđúcđồngĐứcL âm,mỹnghệvàngbạcNamTri,dệtvảiChâuPhong,HạHoàng,dệtchiếucói(ThịtrấnN ghèn,CanLộc),đanlátđồmâytre(ThạchLong–ThạchH à ) , nghề làmnónbàithơ(ThạchHà;kỳAnh)…

Bêncạnhcáclàngnghề,HàTĩnhcòncáclàngvănnghệnổitiếngnhƣ:làngh á t víPh ườngVải(TrườngLưu),làngchèoKiềuXuânLiên,hòvídặm(ĐanD u , PhongPhú),h átc a trù(CổĐạm)…

Còncónhiềungôilàngc ó nếpsốngphonglưu,nềnếp,cóhươngước,phongtụcnhư: (Kim

Chùy,HộiThống,ĐanTrường,KimĐôi…);nhiềulàngvănhóanổitiếngvềhọcvấnnhư:

“Làngkhoabảng”ĐôngThái(TùngẢnh– Đ ứ c Thọ),“LàngTiếnS ĩ ” ( TrungL ễ - Đ ứ c Thọ),“ LàngLinhMục”( LiênMinh– ĐứcThọ).Đâylànhữngtàinguyênmangýnghĩagiáodụcvàtínhnhânvăncaocả.

Vănhóadâng i a n:Đ ờ i sốngvănhóadângianmangđ ậ m s ắ c tháiv à hươngvịcủacon ngườiHàTĩnhđượcsoichiếuquacácloạihìnhvănhóanghệthuậtnhư:hátPhườngVảiT rườngLưu,CatrùlàngCổĐạm(NghiXuân),hátV ídặmđòđưadọcSôngLam(ĐứcTh ọ),múaSắcbùaở(KỳAnh,ĐứcThọ,HươngKhê),HòChèoCạn( CẩmNhượng–

Ngoàira,còncócácloạihìnhkhácnhƣhátru,hòvè,nóilối,nóitrạng,tròkiểu,múat rống,múaquạt,chăntrâu,múađèn,múacửađình…,Bêncạnhđócòncócácphongtục mangnétđẹpvănhóadântộcnhƣ:Lễtriânbốmẹ,ôngbà,uốngchèxanh…

Vănhóadònghọ:Truyềnthốnghiếuhọcv à s ự pháttriểnvănh ó a cònđ ƣ ợ c thểhiệntừcá cdònghọgiađìnhnhohọctrảiquacáckỳthidướicáctriềuđ ạ i phongkiến.KỳthinàoHà Tĩnhcũngcóngườiđỗđạtcao,theocuốn“CácnhàkhoabảngViệtNam”HàTĩnhcókho ảng150ngườiđậutiếnsĩdướithờiphongkiếnvàchủyếulà theodònghọ.Ở HàTĩnhcócácdònghọtiêubiểunhƣ:h ọNguyễn( TiênĐ i ề n–

NghiXuân),họNguyễnHuy( TrườngL ư u – CanLộc),họPhanHuy( ThạchChâu– LộcH à ) , họNgôĐ ứ c ( TrảoNha– CanLộc), họLê(TrungLễ- ĐứcThọ),họVõTá(ThạchHà)…vănhóanhữngdòngh ọ đ ƣ ợ c xemlànguồntàinguyêndulịchđặctrƣngcủaHàTĩnhcóýnghĩagiáodục vănhóatruyềnthống.

- ẨmthựcvàđặcsảncủaHàTĩnh:ĐếnvớiHàTĩnhdukháchkhôngchỉđƣợc ngắmnhữ ngdanhthắng,ditíchlịchsửvănhóanổitiếng,khôngchỉđƣợccảmnhậncáinắngvàgióbiể ncủamảnhđấtmiềntrung,màcònđượcthưởngthứcnétđặcsắccủavănhóaẩmthựcv àđặcsảncủaHàTĩnh.HàTĩnhlàđịaphươngcónhiềuđặcsảnnổitiếngthườngđểlạidấu ấnchokháchdulịchtrongmỗichuyếnđivàlà quà biếudândãchonhữngaicódịpđếnthămmảnhđấtnày.Đólàvịngọtmátcủamực(CửaNh ƣợng),cua,ghẹ(XuânThành),nhữngmónă n dângian“Bún– giá– cá– ruốc”.Ngoàir a nhắcđếnH à TĩnhkhôngthểthiếuvịthơmgiòncủaKẹoCuĐơ- làđặcsảnnổitiếngcủaHàTĩnh,bưởiPhúcTrạch( HươngKhê),q u ý t KỳThượng( K ỳ Anh),camKheMây,CamBù( HươngSơn),bánhđavừngđenHàTĩnh,càmuối,hồngngâ m(ThạchHà)…

Nhìnchung,tàinguyêndulịchnhânvăncủaHàTĩnhtươngđốiphongphúv à cógiát rịphụcvụdulịchcao.Kếthợpnóvớitàinguyêndulịchtựnhiên,nếukhaitháchợplýcóthểđ ápứngchodukháchnhữngchươngtrìnhthamquanphongphúvà hấpdẫntạiđiểmđếndulịchHà Tĩnh.

Trongnhữngnămquacùngvớisựpháttriểnchungcủacảnước,hệthốngk ế t cấuh ạtầngkỹthuật(giaothông,cấpđiện,bưuchínhviễnthông,cấpthoát nước,giaothôngvậntải…)trênđịabànHàTĩnhđãđượcđầutưxâydựngvànângcấptươ ngđốitốt.Vềcơbảnđápứngđƣợcyêucầupháttriểnkinhtế- xãhội,cảithiệnđiềukiệnsinhsốngcủanhândâncũngnhƣđápứngchoviệckhaithác, phục vụcáchoạtđộngdulịchdiễnratrênđịa bàntoàntỉnh.

* Giaothôngđườngbộ:Tínhđếnnăm2012toàntỉnhcó17.156kmđườngb ộ , tron gđóđườnggiaothôngthiếtyếucó7.363km.HàTĩnhcó7quốclộchạyqua(1A,đườngHồ ChíMinh,8A,8B,QL12,15A,15B)vớitổngchiềudài465,5kmv à 11tuyếnđườngtỉn hlộvớitổngchiềud à i 378,7kmh ầ u h ế t đ ạ t chuẩncấpIV,cấpV.Tiêubiểuchochohệt hốnggiaothôngđườngbộchủlựcc ủ a toàntỉnhkểtrên,thìquốclộ1A,đườngHồChíMin h,đường8Avàquốclộ1 2 lànhữngtrụcgiaothôngđặcbiệtquantrọngđốivớihoạtđộngki nhtế- xãh ộ i nóichungvàdulịchnóiriêng.Quốclộ1AchạyquaHàTĩnhđạttiêuchuẩncấp3đồ ngbằng,đoạnchạyquađôthịđạttiêuchuẩncấp1;đườngmònHồChíMinhđạttiêuchuẩn cấp3miềnnúi,chấtlượngđườngtốt;quốclộ8AtrướcđâylàconđườngđẹpnhấtViệtNa m,đápứngnhucầupháttriểndulịch.Tuynhiên,hiệnnayđườngđãbịxuốngcấpnghiêmtr ọngvàđangđượcđầutưxâydựng.Cáctuyếnđườngquốclộvàtỉnhlộkháccũngđềuđạtti êuchuẩncấpIII,cấpIVđồngbằngvàmiềnnúi.Ngoàicáctrụctheoquốclộ1Avàđườngm ònHồChíMinhởphíatâythìtrụcgiaothôngvenbiểncũngcóýnghĩaquantrọngtrongvi ệckếtnốipháttriểndulịchvớicáctỉnhlâncận,đặcbiệtkhicầuBếnThủy3hoànthành.The okếhoạchđếnnăm2020,trênđịabànHàTĩnhsẽhìnhthành5tuyếnchínhtheohướngBắc –Nam,3tuyếntheohướngĐông–

Nhìnchung,HàTĩnhcómạnglướiđườngbộvớimậtđộkhálớnvàthuậnlợi,phânb ốtớicácvùngkinhtếquantrọngtrongtỉnh,giảiquyếtphầnlớnnhucầuvậnchuyểnhànhkh ách,hànghóa.Tuynhiênchấtlượngđườngnhiềunơic h ư a tốt,ảnhhưởngnhiềucủath ờitiết,haybịáchtắcvềmùamƣa.

* Giaothôngđườngsắt:GiaothôngđườngsắtHàTĩnhhiệnnaykhôngthuậnlợic hohoạtđộngdulịch.TuyếnđườngsắtBăc–NamchạyquađịabànH à Tĩnhcóchiềudài

71 kmtừcầuĐòHàn(ĐứcThọ)đếnbắcLaKhê(HươngKhê).Trêntoàntuyếncó 8ganhƣngchỉcó2 gakháchchính(YênTrung–ĐứcThọvàGiaKhê– ThịtrấnHươngKhê),dođườngôtônốituyếnvàokhókhănnênsựphốihợpkhaithácgiữa đườngsắtvàđườngbộchưahiệuquả.Kỷthuậtv à chấtlượnghệthốngđườngsắtcònlạc hậu,mộtsốcầuđườngsắtđichungvớicầuđườngbộgâykhókhănchoviệcđilại.

* Giaothôngđườngthủy:HiệnnayHàTĩnhcó2cảngbiểnlàXuânHảicôngsuấthơ n200.000tấnhàngmộtnăm,cảngnướcsâuVũngÁngcôngsuấthơn1triệutấn/ nămđangđượcnhànướcưutiênđầutư,tạiVũngÁngđangđ ư ợ c nhànướclênkếhoạ chxâydựngcảngtàudulịchbiểncủaViệtNamđểđóntàudulịchnămsaoquốctếvàliênkế ttuyếnhànhlangkinhtếĐông–

Tây.Đâylàmộtlợithếcơbảnđểpháttriểndulịchvìhìnhthứcdulịchbằngtàubiểnngàycàn gđượcưachuộngtrênthếgiới.Đốivớiđườngsông,HàTĩnhcótổngcộng9tuyếnsôngvớ itổngchiềudài437km,tuynhiênhầuhếtcácsôngcủaHàTĩnhđềunhỏcótiêuchuẩnkỹth uậtcấpIV,cấpVvàmangđặcđiểmcủacácdòngsôngmiềnTrunglà ngắnvà dốckhôngthuậntiệnchokhaithácdulịch.

Nhìnchung,tiềmnăngcủamạnglướiđườngthủycủaHàTĩnhtươngđốiphongph ú,nhưngcơsởkỹthuậthạtầngvàphươngtiệnvậnchuyểnchưahiệnđại,cầnđượcquantâ mđầutƣđểhiệnđạihóatoànhệthống.

* Đườngkhông:HiệntạitrênđịabànHàTĩnhchƣacósânbay,nhƣngHàTĩnhnằ mgiữahaitỉnhlàNghệAnvàQuảngBìnhđềucósânbay,khoảngcáchđịalýkhôngxa,cá chsânbayVinh55kmvềhướngBắc,cáchsânbayĐồngHới155kmvềphíaNam.Khách dulịchcóthểđếnHàTĩnhthôngquahaisânbaynày.Đểtăngcườngkhảnănggiao lưubằngđườngkhông,hiệnHàTĩnhdựkiếnxâydựngsânbayở CẩmXuyên,gầnkhudu lịchThiênCầm.

* Hệthốngcấpđiện:H àTĩnhlàmộttrongsốítcáctỉnhmiềnTrungcóđ ƣợ c hệthốn gcungcấpđiệnkhátốt,tínhđếncuối2010đãđạt100%xãphường,thịtrấncóđiệnlướiquốc gia,điệnnăngbìnhquânđầungười97KWh/người/ năm.KếtnốilướiđiệncủaHàTĩnhnhìnchungtươngđốitốt,đápứngđượcnhucầusinhho ạtđờisốngcủanhândânvàphụcvụcáchoạtđộngdulịch.

–13tỷm3/ nămvànguồnnướcngầmđadạng,trữlượngnướclớnđápứngtốtchonhucầudânsinhvà sảnxuất,toàntỉnhcó357hồchứacótổngdungtíchtrên700triệum3,hiệnđangxâydựng2h ồchứa códungtích400triệum3vàmộtcôngtrìnhthủylợiđachứcnăngcódungtíchtrên800triệu m3.Vớitrữlượngn ư ớ c cóđượcH à Tĩnhhiệncócôngsuấtthiếtk ế cấpnướcđôthị74.6 00m3nướcsạchmỗingày.Cóđến85%dânsốđôthịcóđủnướcsạchsinhhoạt,nôngthônt ỷ lệnàylà69,8%.Hệthốngxửlýrácthảivàvệsinh môitrườngcũngđangđượcchínhquyềnhếtsứcquantâm,rácthảitừcáckhudâncưvàkhu côngnghiệpđƣợcthugomtậptrungvềbãiráctrungtâmcủathànhphốvàcáchuyện.Tu ynhiêntoàntỉnhhiệnđangthiếub ã i chônlấpđ ầ y đủ,hợpv ệ sinh,đồngthờichƣacónhà máyxử lýrá cthảivìvậy nhữngnăm gầnđâyrác thảiđanglàvấnđềgâyáplựcđốivớim ôitrường,vàđiềuđóítnhiềuảnhhưởngtớichấtlượngmôitrườngsốngvàcáchoạtđộng dulịchcủaHàTĩnh.

* Thôngtin,truyềnthông:Vớiđ à pháttriểnnhảyvọtc ủ a hệthốngviễnthôngc ả nƣ ớc,h ệ thốngthôngtinliênlạcc ủ a HàTĩnhcũngđƣợcpháttriểnnhanhcảđôthịvànôngth ôn.Thốngkêcủanăm2012,toàntỉnhcó1bưucụccấpI,11bưucụccấpIIvà46bưucụccấ pIII.Mạngdiđộnghiệnđƣợcphủsónghầuhếtcáckhudâncƣvớisựthamgiacủahầuh ế t cácnhàcungcấpViettel,Vinaphone,Mobiphone…,H ạ tầnginternetcũngkhápháttri ển,sốthuêbao internetnăm2012đạtkhoảng26.000thuêbao,việchộtrợsửdụngmạng3Gvàphủsóngở cáckhuvựcvenbiển cũngđãđƣợctriểnkhai.

* HệthốngNgânhàng,Bảohiểm,Y tế:Cáchoạtđộngngânhàng,bảohiểm,ytếgóp phầnquantrọngchonềnkinhtếpháttriểnvàhỗtrợđắclựcchocáchoạtđộngdulịch.Hiệnt ạingoàingânhàngnhànước,ởHàTĩnhcó12chinhánhcấpIngânhàngthươngmạicổphầ ncùng14quỹtíndụngnhândâncơs ở , hệthốngrúttiềntựđộngATM,chuyểntiềnđiệntử

… đƣợcpháttriểnmạnhmẽđãtạođiềukiệnthuậnlợichocácnhàđầutƣvàkháchdulịch.Côn gtácbảohiểmxãhộipháttriểntươngđốikhávàrộngkhắpvớinhiềuloạihình,cáccôngtrìn hhạtầngxãhội(bệnhviện,bảotàng…)trongnhữngnămquađãđƣợcđầutƣpháttriển.Bệ nhviệncáctuyếnđangtừngbướcđượcđầutưtrangthiếtbị,gópphầnphụcvụtốtcôngtáck hámchữabệnhcho nhândânvàkháchdulịch.

Trongbốicảnhđấtnướcmởcửa,dulịchđãtrởthànhmộtngànhkinhtếmanglạinhiều hứahẹnvàtừngbướckhẳngđịnhvịtríquantrọngtrongtiếntrìnhhộinhập.Nghịquyếtcủab anthườngvụtỉnhủyHàTĩnhvềpháttriểndulịchđãtạo tiềnđềchodulịchHàTĩnh pháttriểnvàđạtđƣợcnhữngthành tựuđángkhíchlệvềmọimặt,gópphần chuyểndịchcơcấukinh tế,giảiquyếtviệclàmchongườilaođộng…

Mộttrongnhữngnguồnlựcquantrọngđểpháttriểndulịchcũngnhƣcácngànhkinh tếkhácđólàyếutốconngười.Năm2012lựclượnglaođộngđanglàmviệcphântheocácn gànhkinhtếchiếm52%tổngsốdâncƣcủatỉnh.Sốlƣợnglaođộngtronglĩnhvựcdịchvụ ,lưutrú,ănuốngchiếmtỷlệxấpxỉ2,6%(16.354 người),laođộngcótrìnhđộđạihọcvàtrênđạihọccònthấpchiếmtỷ lệ1 , 5 –

2 % , Caođẳngv à Trungcấpchuyênnghiệp5 % , laođộngtrongnôngnghiệpchiếmg ầ n 80%phầnlớnchƣađƣợcđàotào,trìnhđ ộ thấp.Mặcdầunguồnnhânlựclàmtrongcácn gànhdịchvụvàcácngànhkinhtếkhácchiếmtỷlệthấp,nhƣngvớinguồnlaođộngdồidàot rongthờigiantớiHàTĩnhcóchiến lƣợcpháttriểnnguồnnhânlực,mởrộngquymôđàotạothìlựclƣợnglaođộngcònlạisẽ là nguồnlựcquantrọngđốivớipháttriểndulịchtrongthờikỳhộinhập.

Theothốngkê,năm2012sốlaođộngtrongtoànngànhdulịchHàTĩnhlà2.987laođộ ng,tănghơn4lầnsovớinăm2000cảtỉnhmớichỉcó700laođộngtrongngành.Sốlƣợngla ođộngđƣợcgiatăngtheotừngnăm.Tuynhiên,sốlaođộngchƣaquađàotạonghiệpvụhoặ cđàotạotrìnhđộsơcấpchiếmsốlƣợnglớn,trìnhđộngoạingữvàchuyênmôncònhạnchế Sốlaođộngcótrìnhđộđạihọcvàtrênđạihọcdaođộngởmứcđộ8%,caođẳngkhoảng9, 5%,trungcấpkhoảng21%.

Nguồn:Sởvănhóa,thể thao&dulịch

Nhìnchungsovớinhucầucủangànhchƣađápứngđƣợcchấtlƣợng,tạicáccơsở lưutrúdulịchđangsửdụngphầnlớnlaođộngchưađạttiêuchuẩnchuyênmônnghiệpvụ. Đểtạosựhấpdẫnthuhútkháchvàtăngkhảnăngcạnhtranh,dulịchHàTĩnhngoàiviệcbổs ungsốlƣợngthìcầnphảichútrọngxâydựngđộingũlaođộngcóchấtlƣợng,cótrìnhđộc aođểđápứngđƣợcnhucầukháchdulịchngàycàngđòi hỏi khắtkhe.

Cơsở vậtchấtkỹthuậtdulịchbaogồmcơsởlưutrú,ănuốngvuichơigiảitrívàphươngtiệnvậnc huyển… làyếutốtạonênsựđộcđáo,sựkhácbiệtcủasảnphẩmdulịch,tạodựnghìnhảnhriêngch omộtsảnphẩmdulịchhaymộtđiểmđếndulịchgópphầnquantrọngtrongquátrìnhphụcv ụkháchdulịch.

Donhucầuđidulịchhiệnnaytăngcao,sốlƣợngkháchcũngvìthếmàkhông ngừnggiatăng,đểđápứngđƣợcnhucầucủakháchdulịch,ngành dulịchH à Tĩnhcũngkhôngngừngnângcấpxâymớihệthốngkháchsạn,nhànghỉ phụcv ụ dukhách.Tronggiaiđoạntừnăm2007-

2012hệthốnglưutrúcủatỉnhđãpháttriển với tốc độ khánhanh.Năm2007toàntỉnhHàTĩnhchỉcó74cơsởlưutrúđivàohoạtđộngvới1.840b uồng,đếnnăm2012consốđóđãtănglên138cơs ở v ớ i tổngcộngc ó 3.294buồng.Tốcđ ộ tăngtrưởngtrungbìnhchogiaiđoạn2007–2012vềcơsởlưutrúlà13,45%/ năm,vềsốbuồnglà12,78/ năm.S ự pháttriểncơsởlưutrúnhanhchóngtrênđịabànchothấysốlượngkháchđếnvới HàTĩnhluôntăngtrưởngtheothờigian.

Xếphạngcơsởlưutrú:Tínhđến31/12/2012,HàTĩnhcó36cơsởchưađ ư ợ c xếphạng,52cơsởlưutrúđạttiêuchuẩn,22cơsởlưutrúđạt tiêuchuẩn1sao,18cơsởlưutrúđạt2sao,9cơsởlưutrúđạt3saovà1cơsởlưutrúđượcxế phạng4sao.

5cơsởlưu trútrên60buồngchiếm4,6%tổngcơ sởlưutrú( trongđóchủyếulàcáckháchsạn3 , 4 sao),cơs ở từ20–

LoạihạngCSLT 138 100% 3.294 100% Đạttiêuchuẩn4sao 01 0,73% 98 2,97% Đạttiêuchuẩn3sao 09 6,53% 630 19,2% Đạttiêuchuẩn2sao 18 13,04% 618 18,76% Đạttiêuchuẩn1sao 22 16% 528 16,02% Đạttiêuchuẩntốithiểu 52 37,7% 802 24,34%

Cáccơsởănuốngnằmtrongcáccáccơsởlưutrúhoặcnằmđộclậpbênngoàicơsởl ƣutrú,ởcácđiểmthamquandulịchhaytrongcácđiểmvuichơigiảitrí.Cácnhàhàngcóqu ymôphụcvụhàngtrămkháchdulịchchủyếunằm trongcáccơsởlưutrúcóthểphụcvụđượcnhiềuloạimónănkhácnhauđápứngtốtnhucầ ucủakháchlưutrú.Ngoàiracònc ó cácnhàhàngphụcvụă n uốngtưnhânnhỏnằmr ả i r á c trêncácđịab à n n h ƣ thànhphốH à Tĩnh,biểnThiênCầm… đápứngđƣợcnhucầucủacủadânchúng.Tuynhiêndochƣađƣợcđầutƣnhiềunênkhông giancáccơsởănuốngvẫncònnhỏ,tácphongphụcvụnhânviênnhàhàngchƣachuyênngh iệp,vệsinhantoànthựcphẩmcònhạnchế,nênđểđónđƣợccác đoànkháchdulịchlớn,cóđòihỏicaothìcầnphảitíchcựcthayđổi.

Thờigianquaviệcpháttriểncáctiệnnghithểthao,vuichơigiảitrícũngnhƣcácho ạtđộngtiêukhiểnkhácởHàTĩnhnhìnchungcònrấthạnchế,hầunhƣchỉmớidừnglạiởcá choạtđộngkaraoke,massage,bơilộivàđánhtennis.Chƣacócáccôngtrìnhthểthao,giảit ríđạtchuẩnđểtổchứccácsựkiệnlớnvàđóntiếpkháchdulịchmộtcáchhoànchỉnh.Điềun àycũnglàmgiảmkhảnăngcạnhtranh,kéodàithờigianlưutrúcủakháchdulịchkhiđếnH àTĩnhđốivớicác điểmđếnkhác.

Căncứvàonhucầuthịtrườngkháchdulịchvàdựatrêncácđặcđiểmtàinguyên,sản phẩmdulịchcủaHàTĩnhđãđượcđịnhhình,từngbướcđượcđadạnghóavànângcaoc hấtlƣợng.HệthốngsảnphẩmdulịchcủaHàTĩnhbaog ồ m :

- Dulịchbiểnđảo:Nghỉdưỡngbiển,sinhtháibiểnđảo.Đâylàhướngkhaithácđang đượcdulịchHàTĩnhưutiênpháttriển.

- Dulịchvănhóa:Lễhội,tâmlinh,thamquanditích,tìmhiểu,giáodục,tri ân chiếmvịtrí quantrọngtrongquátrìnhpháttriểncủadulịchHàTĩnh.

- Dulịchgắnvới cửa khẩu:thamquan,muasắm,quácảnh

- Dulịchkèmtheocácsựkiệnđặcbiệt:Thƣợngmại,côngvụ,hộithảogắnvới cácsựkiệnMICE

HệthốngsảnphẩmdulịchcủaHàTĩnhnhìnchungđãđápứngđƣợcphầnnàonhucầ ucủathịtrườngkháchdulịch,tuynhiênvẫncònchưahoànchỉnh,s ả n phẩmchưacónhi ềunétđộcđáo,tínhhấpdẫnchƣacao,chonênkhảnăngthuhútkháchvẫncònnhiềuhạnch ế.Đểnângcaohiệuquảcạnhtranh, ngànhdulịchH à Tĩnhcầntìmhiểukỹnhucầu,thịhiếucácthịtrườngkháchnhằmđadạng hóavàđịnhhướngpháttriểncho sảnphẩmdulịchcủatỉnh.

Vớilợithếvềtàinguyêndulịch,trongnhữngnhămgầnđâylƣợngkháchđếnHàTĩn hngàycànggiatăng.ThốngkêcủaSởVănhóaThểthaovàDulịchchothấytronggiaiđoạn từ2007–2012,lƣợtkháchđếnHàTĩnhnăm2012là

923.4 lƣợttănggấp4lầnsovớithờikỳnăm2007(245.465lƣợtkhách),duytrìtốcđột ăngtrưởngbìnhquântrên30%/ năm.Cóthểnóiđâylàmứctăngtrưởngcaosovớimặtbằngchungcủacảnước.

- Lượngkháchquốctếđ ế n H à Tĩnh:Cónhịpđộtăngtrưởngkhôngổnđịnh,trongt ổnglượngkháchđếnHàTĩnh,kháchquốctếchỉchiếmtrêndưới2 % ,tốcđộtăngtrưởng bìnhquânhàngnămđạtmức18,5%/ năm.Đâylàtỷlệquáthấpvàchưatươngxứngvớitiềmnăngdulịchcủatỉnh.

- Thịtrườngkháchquốctế:Theokhảosátcủatácgiả đốivớicácđơnvịlữhànhtrênđịabàncũngnhƣkếtluậncủaSởVănhóaThểthaovàDulịch thìđốitượngkháchdulịchquốctếđếnHàTĩnhchủyếulàthịtrườngkháchLào,TháiLa nt hôngquacửakhẩuquốctếCầuTreo,theocáctuyếnđườngbộ(quốclộ1 A , đườngmònH ồChíMinh),đườngs ắt Bắc–

Nam,q ua cửakhẩuChaLo(QuảngBình),theotuyếnquốclộ12vớimụcđíchthamquan,nghỉbiển.Ngoàir a còncóđốitƣợngkháchdulịchMICEmàphầnlớnlàkháchTrungQuố c,ĐàiLoanđanglàmviệctạicáckhukinhtếtrênđịabànHàTĩnh Đâylànhữngthị trườngcórấtnhiềuthuậnlợinhưsựgầngũivềđịalý,lịchsử,vănhóa,phongtụctậpquán. Cácthịtrườngkháchkhácchiếmtỷlệrấtnhỏ,kháchChâuÂuđếnH à Tĩnhchỉvớimụcđíc hcôngvụ.TheothốngkêcủaSởVănhóaThểthaovàDulịchHàTĩnhthìthịtrườngkhách dulịchLàoluônchiếmtỷtrọngtrên40%,thịtrườngTháiLanchiếmkhoảng30%,khách TrungQuốc– ĐàiLoanchiếmkhoảng20%,ChâuÂuvàcácthịtrườngkháckhôngđángkể.Sốngàylư utrúđ ạ t 1,5ngày Mức chi tiêubìnhquâncủakháchdulịchquốc đếnHàTĩnhtừ 40– 60USD,mứcchitiêunàyđạtxấpxỉtrungbìnhcảnướclà76USD.

- Lượngkháchdulịchnộiđịa:HàTĩnhlàđiểmđếndulịchchƣathuhútđƣợckh áchquốctếvớimụcđíchdulịchthuầntúy,nhƣngđãcóđiềukiệnthuhútđƣợckhách dulịchnộiđịavớimụcđíchdulịchthuầntúy.Kháchdulịchnộiđịachiếmtỷtrọngc aotrongtổnglƣợtkháchđếnHàTĩnh.Tronggiaiđoạnt ừ 2007–

2012sốkháchdulịchnộiđịađếnHàTĩnhchiếmtrên97%tổnglƣợtkhách,năm2007 lƣợtkháchnộiđịađếnHàTĩnh là237.757 lƣợt,con sốnày đãđạt907.616vàonăm2012,tăng3,8lầnsovớithờikỳnăm2007,tăng27,9%so vớinăm2011vàtăng22,38% sovới chỉtiêuđặtracủanăm2012,tốcđột ă n g trưở ngbìnhquânhàngnămđạt30,7%.KháchdulịchnộiđịađếnHàTĩnhb ì n h quânlưulạ i1,2ngàytươngđươngmặtbằngchungcủacácđịaphươngtrêncảnướcvàcómứ cchitiêukhoảng 42,3USD.

- Thịtrườngkháchnộiđịa:Sựtăngtrưởngvượttrộichothấythịtrườngkháchnộiđ ịalàthịtrườngchủyếucủaHàTĩnh,cóđượcsựtăngtrưởngđólànhờvàolượngkháchđế ntừkhắpmọimiềnđấtnước,chủyếuvẫnlàtừcáctrungtâmlớnnhưHàNộichiếmkhoảng3 0%,cáctỉnh,thànhphốlâncậnchiếm

HàTĩnhthuộccácnhómkháchvớimụcđíchnghỉ,tắmbiển(ThiênCầm,XuânThành)chi ếmkhoảng25%;hànhhươngtínngưỡng(chùaHươngTích,đềnbàBíchChâu,đềnCh ợCủi );Thamquancácditích,danhthắng(khuditíchNgãBaĐồng

Lộc,khulưuniệmNguyễnDu,KhulưuniệmTrầnPhú )chiếm39%;Thamquannghiê ncứusinhthái,quácảnh(cửakhẩuCầuTreo )7%;Kháchcôngvụk ế t hợpdulịchchiếm 29%gồmcácđối tượng(Nhânviênnhànướcđicôngtác,đ ố i tượngkinhdoanh,sinhviên,côngnhân ).N goàira,còncómộtbộphậnngườidânHàTĩnhthamgiađidulịchtronglãnhthổđịaphươn gcủamình.

2012kháchdulịchnộiđịađếnH à Tĩnhtăngtrưởngliêntụcvàổnđịnh.Điềuđó khẳngđịnhHàTĩnhđanglàđiểmđếndulịchngàycànghấpdẫnđốivớikháchdulịchnộiđị a,đặcbiệtvàocácdịphènắngnóng.Tuynhiên,việccácbãibiểncủaHàTĩnhvẫnchƣanổ itiếngvàhệthốngdịchvụ,phụcvụcònnhiềuhạnchế,ítnhiềuảnhhưởngđếnsốlượngkhá chsov ớ i cácđiểmdulịchnghỉbiểncủacácđiểmđếnkhác,điềunàycàngđòihỏiHàTĩnhc ầnphảichútrọngđầutưhơnnữavềcơsởvậtchấtdịchvụkèmtheovàtăngcườngmạnh mẽhoạtđộngxúctiếnquảngbáđểthuhútkháchdulịchđếnv ớ i địaphương.

NhìnchungtốcđộtăngtrưởngkháchdulịchđếnHàTĩnhcaohơnsovớicácđịaphư ơngkháctrongvùng,tuynhiênsốlƣợngkháchvẫnchƣacaođặcbiệt sovớicáctỉnhlâncậnnhưQuảngBình,NghệAn,ThanhHóa,đâylàcácđịaphươnglânc ậncónguồntàinguyêntươngtự.TínhchungkháchđếnHàTĩnhđứngthứ5/6 toànvùngBắcTrungBộvàthứ39/63tỉnhthànhtrêncảnước. Đánhgiáchung: Đƣợcs ự quantâmcủaTỉnhủy,HĐNDvàUBNDtỉnhH à Tĩnhv ề việcpháttriểndu lịch,thờigianquadulịchHàTĩnhcũngđãđạtđƣợcmộtsốthànhquảnhấtđịnh.Sốlƣợngk háchtănglênkhôngngừng,tốcđộtăngtrưởngbìnhquânvềkháchdulịchđạttrên30%tro nggiaiđoạn2007–

2012.Thunhậptừdulịchcũngtừngbướcđượcnângcao,đónggóptíchcựcvàosựnghiệ ppháttriểnkinhtếcủađịaphương,thuhútđượcnhiềuthànhphầnkinhtếthamgiapháttri ểndulịch.Sảnphẩmdulịchngàycàngđƣợcđadạnghóavànângcaoc h ấ t lƣợng,chấtlƣ ợngdịchvụtừngbướcđượcnângcaođápứngcơbảnnhucầuc ủ a kháchdulịch;Hạtầngc ơsởđượcquantâmđầutưcóảnhhưởngtíchcựcđếncách o ạ t độngdulịchtrênđ ị a bàn; Cơs ở v ậ t c h ấ t phụcvụdulịchcũngđƣợcđầutƣmạnhmẽ;Hoạtđộngkinhdoanhdulịc hcủadoanhnghiệptrênđịabànthườngxuyênđượcquantâmhơnvềchấtlượngphụcvụv àdịchvụ;Côngtácđàotạo,bồidƣỡngnghiệpvụchonguồnnhânlựcdulịchđ ƣ ợ c chútrọ ngthườngxuyênvàđangtừngbướcđượchoànthiện

Bêncạnhnhữngkếhoạch,chỉtiêuđãđạtđƣợcgópphầnquantrọngvàoquátrìnhp háttriểnkinhtế- xãhộichungcủatoàntỉnh,dulịchHàTĩnhvẫncònkhôngíttồntại,kếtquảđạtđƣợcchƣatƣ ơngxứngvớitiềmnăngdulịchvốncóc ủ a tỉnh.TổnglƣợngkháchdulịchđếnHàTĩnhvẫn cònítsovớicácđiểmđếnkhác,thờigianlưulạitrungbìnhcòníttrungbình1,2ngàychokh áchnộiđịa,1 , 5 ngàyđốivớikháchquốctế;thunhậptừdulịchvàđónggópGDPcònrấtthấ p;Cơsởhạtầngvàcơsởvậtchấtphụcvụdulịchthiếucảvềsốlƣợngvàchấtlƣợng,đầutƣthiếuđồngbộ.Hoạtđộnglữhànhcònyếu,quymônhỏ,thiếutínhchuyênnghiệp N hìnchung,điểmđếnHàTĩnhchƣatạođƣợcmộthìnhảnhdulịchấntƣợngđốivớicảthịtr ườngkháchdulịchtrongnướcvàquốctế.

ThựctrạnghoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchHàTĩnh

Trongnhữngnămgầnđây,nhậnthứccủacácngànhcáccấpvàcủanhândânHàTĩn hvềpháttriểndulịchđãđƣợccảithiệnđángkể.Nguồnlợikinhtếmàngànhdulịchmangl ạichocác ngànhkinhtế kháclàhết sứctolớnvàrõnét.Nókhôngchỉlà động lựcthúcđẩycácngànhkinhtế khác pháttriểntheomàcònc ó sứclantỏahỗtrợcácngànhkinhtếkhácpháttriển.Nhậnthứcrõ vaitròtolớntừnguồnlợikinhtếmàngànhdulịchđ e m lại,cáccấpchínhquyềnđịaphươn gcónguồntàinguyêndulịchđềuchọnhướnglấydulịchlàmmũinhọnchođịaphươngmì nh.Ngoàilợiíchvềkinhtế,dulịchcònmanglạichonhândânnhiềulợiíchkhácvềmặtxãhộ inhƣ :giảiquyếtcông ănviệclàmchongườilaođộng,hạtầngđượcđầutư,bảovệđượccảnhquan,giữgìnbảnsắ cvănhóabảnđịa

Chínhv ì thếđ ể kíchthíchngànhdulịchpháttriểnnhanh,mạnhv à bềnvữngchínhq uyềnđịaphươngmàtrựctiếplàngànhdulịchHàTĩnhđãphốihợpv ớ i Việnnghiêncứuph áttriểndulịchlậpquyhoạchtổngthểpháttriểndulịchH à Tĩnhgiaiđoạn1997–

2010,điềuchỉnhđịnhhướngđếnnăm2020đượcUBNDtỉnhHàTĩnhphêduyệtvớicácn ộidungc ơbảnlàmcơsởpháplýđểtriểnkhaichỉđạoquảnlýcáchoạtđộngcủangànhdulị chtrêntoàntỉnh.Quyhoạchtổngthểnàycòntạotiềnđềquantrọngthuhútđầutƣvàocơsởh ạtầng,v ậ t chấtkỹthuật,điểmvàsảnphẩmdulịch vàoHàTĩnhtrongthờigianvừaqu a.ĐồngthờithựchiệnchủtrươngcủaĐảngvàNhànướcvề„„Pháttriểndulịchthậtsựtr ởthànhngànhkinhtếmũinhọn‟‟UBNDtỉnhHàTĩnhđãbanhànhquyếtđịnhsố11/2007Q Đ-

UBNDngày28/03/2007tậptrungvàomộtsốchínhs á c h :Đầutƣpháttriểncơsởhạtần g,cóchínhsáchgiávàvốnhợplý(ápdụngdịchvụthốngnhất,cácưuđãinhưnhauchocác nhàđầutư );Chínhsáchvềthuế( miễn,giảmưuđãithuếđốivớimộtsốđ ố i tượngdoa nhnghiệp);Phát triểnnguồnnhânlựcdulịch,bảovệmôitrườngvàpháttriểndulịchbềnvững;Nghiêncứu ứngdụngnângcaochấtlƣợngsảnphẩm,dịchvụdulịch;Đặcbiệtlàđẩymạnhcôngtácxú ctiếnquảngbádulịch,mởrộnggiaolưuhợptácquốctếvềdulịch.

Trướcnhữngbốicảnhthuậnlợivàxuhướngpháttriểnmới,ngànhdulịchHàTĩnhc ầnthiếtphảiđịnhhướng,quyhoạchpháttriểnvớitầmnhìndàihạnvàmangtínhđộtpháđểl àmcơsởxâydựngcácchươngtrình,kếhoạchvàchínhs á c h pháttriểndulịchcủatỉnhp hùhợpvớitừnggiaiđoạnpháttriển,gópphầnthực hiệnthànhcôngnghị quyếtđạihội ĐảngbộHàTĩnhlầnthứXVIInhiệmkỳ2011–

UBv ề việcphêduyệtđềcươngv à lựachọnn h à thầuquyhoạchtổngthểpháttriểndulịch HàTĩnhđếnnăm2020tầmnhìn2030.Nhiệmv ụ vànộidungcủaquyhoạchtổngthểnàyl àxácđịnhvịtrí,vaitròvàlợithếpháttriểndulịchHàTĩnh;Phântíchđánhgiáhiệntrạngtài nguyêndulịch,thịtrườngdulịchvàcácnguồnlựcpháttriểndulịch;Xácđịnhquanđiểm, mụctiêupháttriển;Xácđịnhcáckhuvựcưutiênđầutư;Đánhgiásơbộtácđộngmôitrườn g;Đẩymạnhquảngbávàxúctiếndulịch;chuẩnhóavànângcaochấtlƣợngnguồnnhânl ực;Đềxuấtcáccơchếchínhsách,giảipháptổchứcquảnlý,pháttriểndulịchtheoquyhoạ ch

2012đ ã cós ự thayđổiquantrọngv ề tổc h ứ c bộmáyquảnlýnhànướcdulịchtừTrungươ ngđếnđịaphương.Cũngnhưnhiềuđịaphươngkháctrongcảnước.NgànhdulịchHàTĩ nhlúcđóthuộcSởThươngmạivàDulịch,đếnngày31/07/2007QuốcHộikhóa12rangh ịquyếtquyếtđịnhthànhlậpBộVănhóaThểthaovàDulịch.ThựchiệnnghịquyếtcủaQuố cHộiv à Nghịđịnhsố13/2008/NĐ-

CPc ủ a ChínhPhủ,ngày01/09/2008UBNDtỉnhHàTĩnhđãbanhànhnghịquyếtsố28/2 008/QĐ-

VănhóaThểthaovàDulịch.Theođóphòngnghiệpvụdulịchvới6cánbộchịus ự chỉđạoq uảnlývềtổchức,biênchế,hoạtđộngcủaUBNDtỉnhvàSởVănhóaThểthaovàDulịch,t hựchiệnchứcnăngquảnlýnhànướcvềdulịchđồngthờicónhiệmvụxâydựngkếhoạch, chươngtrìnhxúctiếndulịchvàtổchứcthựchiệnchươngtrìnhxúctiếndulịch,sựkiện,hội chợ,hộithảo,triểnlãmdulịch củatỉnhs a u khiđ ƣ ợ c phêduyệt.Dolựclƣợngcánb ộ m ỏng,p h ả i đả m đươngnhiềunhiệmvụcùnglúc,khôngc ó cánbộchuyêntráchn ê n cách oạtđộngxúctiếnquảngbádulịchcủaHàTĩnhthờigiannàyhiệuquảđạtđƣợccònthấp,côn gtácxúctiếnmớichỉxoayquanhviệcinấncáctờrơi,tậpgấp giớithiệuvềđiểmđếnHà Tĩnhvới nộidungthôngtinsơsài,thiếuchuyênnghiệp. Đứngtrướcthựctếđócũngnhưnhucầucủathịtrườngvàthựctiễnhoạtđộngdulịch lúcbâygiờ,đòihỏingànhdulịchphảicómộtbộphậnlàmhoạtđộngxúctiếnchuyêntrách nhằmnghiêncứucáctàinguyêndulịchcủatỉnh,nghiêncứuthịtrường,xâydựnghệthống sảnphẩmdulịch,tạolậpcácmốiquanh ệ , giớithiệuhìnhảnhdulịchcủa tỉnhđếnvớidukháchtrongvàngoàinước.Vìvậy,ngày05/12/2008TrungtâmQuảngbá XúctiếnVănhóa–

Dulịch,naylà( TrungtâmThôngtinXúctiếnDulịch)đãđƣợcthànhlậptheoquyếtđịnhs ố3501/QĐ-

UBNDcủaỦybanNhândântỉnhHàTĩnh,làđơnvịsựnghiệpcóthu,c ó condấuvàtàikhoả nriêng,trựcthuộcSởVănhóaThểthaovàDulịch.TheoquyếtđịnhnàyTrungtâmcóchức năng,nhiệmvụvàtổchứcbộmáynhƣsau:

- Tổchứccác hoạtđộngxúctiếndulịchtrongvàngoàinướcbằngcác hìnhthứcxuấtbảncáctạpchídulịch,trangtruyềnhình,xâydựngwebsitedulịchHàTĩnh, xâydựngcácphóngsự,phimtruyềnhìnhquảngbádulịchHà Tĩnh

- Tổchứccáchộichợ,hộithảovàsựkiệndulịchtrênđịabàntỉnh,giúpcácdoanhnghiệ pHàTĩnhthamgiacáchộichợ,hộithảovềdulịchtrongnướcvàquốctế

- Nghiêncứu,tổnghợpvàcungcấpthôngtinvềthịtrườngdulịch,xúctiếncáchoạtđộn ghợptácmởrộngthịtrường,xâydựngcáctuyếndulịchtrọngđiểmcủađịaphương

- Làmđầumốitìmkiếmcácchươngtrình hợptácvềdulịch,tƣvấntổchứcchocácdoanhnghiệpdulịch,hãnglữhànhHàTĩnhđikhả osát,nghiêncứuthịtrườngvàđặtchinhánhđạidiệntrongnướcvàquốctế.

Vớichứcnăngnhiệmv ụ trên,Trungtâmđ ƣ ợ c c ơ cấutổchứcb ộ máygồm:Bang iámđốc,Phòngtuyêntruyềnquảngbávănhóadulịch,Phòngthôngtinxúctiếnđầutƣ,Phò ngtổchứchànhchínhvớitổngbiênchếtheođềánlà21cánbộ,trongđócó18cánbộbiênchế và03cánbộhợpđồng,cánbộchuyêntráchlàmhoạtđộngxúctiếncó13cánbộ.Cóthểnói TrungtâmThôngtinXúctiếnDulịchHàTĩnhrađờivớithờigianchưalâunhưngbướcđầ uđãcónhữnghoạtđộngthiếtthực,từngb ƣớcđẩymạnhcách oạ t độngxúctiếndulịchc ủ a tỉnh,nângcaotrìnhđộchuyênmônchocánbộlàmxúctiến,gópphầntíchcựcvàoviệcđ ưahìnhảnhdulịchcủaHàTĩnhđếnvớikháchdulịchtrongnướcvàquốctế.Tuynhiên,do Trungtâmmớiđượcthànhlậptrongthờigianngắn,cơsởv ậ t chấtvàconngườiđềuđangtr ongthờigiankiệntoàn,chonêncáchoạtđộngxúctiếncủaTrungtâmchƣathựcsựchuyên nghiệp, cáchìnhthứcxúctiến chưađ a dạng,nộidungxúctiếnchưacóchiềusâu,tầmảnhhưởngchưarộng,khảnăngt huhútkháchvàmởrộngthịtrườngchưacao,sựphốihợpvớicáccấp,cácngànhcóliênqua nchƣanhịpnhàng,đồngbộ.ĐâylànhữngtồntạimàTrungtâmThôngtinXúctiếnDulịchHàTĩnhcầnnghiêncứu,lậpkếhoạchchosựpháttriểntronggiaiđoạntới.

Trongthờigianqua, ngànhdulịchHàTĩnhluôncoitrọngvaitròcủa hoạtđộngxúctiếndulịchđốivớisựpháttriểnchungcủađiểmđếndulịchtỉnhnhà.Nhậnth ứcsâusắcnhữngvaitròvàlợiíchđó,ngànhdulịchnóichungvàTrungtâmthôngtinxúc tiếndulịchnóiriêngđãtừngbước đẩymạnhvàchuẩnhóa cácchươngtrìnhvàmục tiêuxúc tiếnnhằmtạo lập hìnhảnhdulịchhấpdẫn, thuhútkháchdulịchđếnvớiđiểmđếndulịchHàTĩnh.Nhữngmụctiêuxúctiếnđƣợcngà nhdulịchxácđịnhcụthểnhƣsau:

-Mục tiêutổngquát: Đẩymạnhcáchoạtđộngtuyêntruyền,quảngbávềđườnglốichínhsáchpháttriểnd ulịchnhằmnângcaonhậnthứcchocáccấp,cácngànhvàtoànxãh ộ i vềvaitròvàlợiích củaviệcpháttriểndulịch.Tuyêntruyềnvàgiáodụcýthứctráchnhiệmđốiv ớ i toàndânv ề việcgiữgìn,b ả o v ệ tàinguyênv à môitrườngdulịch.Đồngthờituyêntruyềnđ ể cácdo anhnghiệpvàcáchộkinhdoanhtạicácđiểmdulịchnhậnthứcđƣợcviệckinhdoanhcótrác hnhiệmnhằmpháttriểndulịchmột cáchbềnvững.

Thúcđẩycôngtácxúctiếnđầutƣthôngquaviệctuyêntruyềncácchínhs á c h , đƣ ờnglốivàtiềmnăngdulịchcủatỉnhnhằmthuhútcácnhàđầutưtrongv à ngoàinướcđầut ưvàocáckhudulịchtrọngđiểmcủatỉnhđểtừngbướchoànthiệnvànângcaochấtlượngsả nphẩmdulịch

Tiếptụcchuẩnhóachấtlƣợngđộingũcánbộlàmcôngtácxúctiếntrênc ơ sởbồid ƣỡngvềtrìnhđộchuyênmônnghiệpvụ,hoànthiệnbộmáytổchứctạitrungtâmxúctiến Đẩymạnhcáchoạtđộngxúctiếndulịchcảthịtrườngtrongnướcvàquốctế.Tíchc ựcthamgiacáchộichợ,hộinghịvềdulịchtrongvàngoàinước,cốgắngtổchứcđượccác hộichợhộithảodongànhdu lịchtỉnhtổchức.

Tƣvấn,hỗtrợvềviệcxâydựngcáctour,tuyếnđiểmdulịch,cungcấpcácthôngt inliênquanvềdulịchtạicácđiểmdulịchtrênđịabàntỉnh.Đồngthời,tƣvấnvàhỗtrợchocá cdoanhnghiệptronghoạtđộngxúctiếnbán.

Thammưuchongànhkhảosát,lậpdựándulịchnhằmkêugọiđầutưtrongvàngoàinước. Tậptrungvàocáckhudulịchtrongđiểmcủatỉnhnhƣtuyến du lịchbiểnThiênCầm– XuânThành

2.2.2.2 Xácđịnhcôngchúngmụctiêu Đâylàbướckhôngthểthiếutronghoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịch,thôngquaquá trìnhnghiêncứuvềnguồnkháchdulịchđếnHàTĩnhtrongthờigianqua,ngànhdulịchHà Tĩnhđãxácđịnhcôngchúngmụctiêu màtỉnhhướngtớibaogồmcácđốitượngsau:

- Đốivớithịtrườngdulịchquốctế:ĐếnHàTĩnhbằngnhiềuconđườngkhácnhau,n hưngđốitượngkháchđ ư ợ c x á c địnhchủyếulàL à o , T h á i Lanthôngquađườngbộc ửakhẩuCầuTreo,kháchTrungQuốc,ĐàiLoanđangtriểnkhaicácdựántạikhukinhtếVũ ngÁng.Hiệnnaynguồnkháchnàyđangchiếmmộttỷlệkhôngnhỏtrongc ơ cấukháchdulị chđếnH à Tĩnh,gópphầnquantrọngtrongviệcnângcaothunhậpchodulịchHàTĩnh.Nă m2012tổnglượngkháchnhậpcảnhquacửakhẩuCầuTreolà189.059lượtngười.Đ â y l àthịtrườngkháchdulịchquốctếlớnnhấtvàphùhợpvớicácsảnphẩmdulịchđặctrưngcủ aHàTĩnh bởicácyếtố thậnlợivềđịalý,vănhóa,tậpquán ;Ngoàira,mộtthịtrườngkháchkháccũngđượcxác địnhlàthịtrườngmụctiêucủaHàTĩnhđólàcácđốitượngkháchtheođườngbộtừHàNội vàcácthànhphốlớnkhácnhƣTPHồChíMinh,Huế,ĐàNẵng trêntuyếndulịchxuyênVi ệt.

- Đốivớithịtrườngkháchdu lịchnộiđịa:baogồmcácđốitượngkháchdulịchthươngmạicôngvụ(cánbộcôngnhânvi êntrongcáccơquannhànước, doanhnghiệp );Kháchdulịchtâmlinh(nhữngngườilớntuổi,buônbánkinhdoanh ); Kháchdulịchthamquanditíchlịchsử,thắngcảnh(nhiềulứatuổinghềnghiệp,đếntừnhi ềuvùngmiềncảnước );Kháchnghỉdưỡngvàtắmbiển(theogiađình,côngtyhaycácnh ómtậptrung )

Nhìnchung,việcxácđịnhthịtrườngkháchmụctiêucủangànhdulịchHàTĩnhmớid ừngởmứcđộchungchung,chƣaxácđịnhđƣợcmộtcáchrõràngcụthể.Côngtácnghiênc ứuthịtrườngđểphântíchrõđặcđiểmtâmlý,sởthích,thóiquen,tậpquán nhữngnguyê nnhânảnhhưởngđếnquyếtđịnhmuas ả n phẩmdulịchcủacôngchúngmụctiêuvẫnchư ađƣợcngànhdulịchHàTĩnhquantâmđúngmức.

Khẩuhiệuvàbiểutượnglànhữngthôngđiệpcósứcảnhhưởnglớnđếnquátrìnhnhậ nbiếtsảnphẩmcủacôngchúng.Ấntƣợngcủadukháchvềđiểmđếnd u lịchngoàidanhla mthắngcảnhđẹp,phongcáchphụcvụ,tháiđộứngxửvănminhcủangườilàmdulịch,thìt hôngđiệplàmộtnhântốquantrọngtrongquátrìnhtiếnhànhcáchoạtđộngxúc tiếnđiểmđếndulịch.

Trongthờigianqua,ngànhdulịchHàTĩnhchƣaxâydựngđƣợckhẩuhiệu(Slogan) vàbiểutƣợng(Logo),dođóhoạtđộngxúc tiếnđiểmđếndulịchchưathểhiệnđượcmụctiêu,ýtưởng,phươngchâmhànhđộngcủan gành.Trongcáchoạtđộngquảngb á d u lịchcủaH à Tĩnhhiệnnayđangtạms ử dụnglogo v à slogancủadulịchViệtNamtrêntấtcảcácấnphẩmvàphươngtiệnquảngcáo,việcsửd ụngchungkhẩuhiệuvàbiểutƣợngđãlàmhạnchếhoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchcủa HàTĩnhtrongviệcthuhútkháchdulịch.

Từthựctrạngđó, thiếtnghĩngànhdulịchHà Tĩnhcầnkhẩntrươngxâydựngkếhoạ chthiếtkế logovàsloganđểphụcvụchoviệcquảngbáthươnghiệuđiểmđếndulịchcủa tỉnhtronggiaiđoạntới.

Quảngcáodulịchlàmộthoạtđộngsửdụngcáccôngcụquảngcáokhácnhaunhƣ:ấn phẩm,báochí,truyềnhình,internet nhằmgiớithiệuđiểmđếndulịchtớithịtrườngkhác hmụctiêu.Trongnhữngnămgầnđây,hoạtđộngquảngcáodulịchđãđƣợcngànhdulịchH àTĩnhcoilànhiệmvụtrọngtâmtrongcôngtácxúctiến,tuyêntruyềnquảngb á dulịchcủatỉ nhthôngquacáchìnhthứcnhƣ:xuấtbảnnhiềuấ n phẩmthôngtindulịch,cácphóngs ự tru yềnhìnhv à băngzôn,khẩuhiệu, biểnquảngcáonơicôngcộng

Hoạtđộngquảngcáotrêncácấnphẩm,tàiliệuthôngtindulịchc ủ a HàTĩnhnhìnchu ngđãtriểnkhaitươngđốiđầyđủcácloạihìnhấnphẩmtừcẩmnangdulịch,tờrơitậpgấp,b ảnđồdulịch,đĩaCDroom,VCD,DVD cácấnphẩmnàyđềuđƣợcxâydựngbằnghaing ônngữchủyếulàtiếngViệtvàtiếngAnh,nhiềuấnphẩmcònđƣợcsửdụngcảtiếngTháivà tiếng TrungQuốc.

Trongthờigianvừaqua,Trungtâmthôngtinxúctiếndulịchđãxuấtbảnđ ƣ ợc 3.20 0cuốnCẩmnangdulịchHàTĩnh;HàTĩnh– nhữngdisảnvănhóatiêubiểu;DulịchHàTĩnhđƣợcbiênsoạnsongngữbằng2thứtiếngV iệt–

Anh,sáchđãhệthốngtươngđốiđầyđủvềcácditích,danhlamthắngcảnhdulịchđồngth ờicậpnhậtđầyđủthôngtinvềcơsởlưutrú,nhàhàng,cáccôngtylữhànhvàđiểm vuichơigiảitrí trênđịabànHàTĩnh.Tronggiaiđoạntừ2007

52.000tậpgấpvớinộidung„„KhámphádulịchHàTĩnh‟‟,9.200bảnđồdulịchcũngđã đƣợcTrungtâmxúctiếnxuấtbảnvàtáibảnđểphụcvụkháchdulịchđếnthamquanHàTĩ nh,hàngngàntúiđựngsảnphẩmquảngbácácấnphẩmdu lịchcũngđƣợcpháthành.Ngoàira,hơn8000đĩaVCDvàCDroomcũngđƣợcsảnxuấtnh ằmgiớithiệuvàcangợiv ề HàTĩnh nhƣ:HàTĩnh quêmình,Đimô cũngnhớvềHàTĩnh,MờianhvềHàTĩnh

Bảng2.6.Ấnphẩm,tài liệuthôngtindulịchHàTĩnhpháthànhgiai đoạn2007–2012 Ấnphẩm 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng

Nhìnchung,việcấnhànhcácấnphẩmquảngcáodulịchcủaH à Tĩnhtrongthờigia nqua,đ ặ c biệttronggiaiđoạntừ2007đếnnayđ ã đƣợcngànhquantâmnhấtđịnh,cácthô ngtinđ ã cósựcậpnhậtkịpthời,nộidungphongphú,hìnhthứcđadạng,đãphầnnàođápứ ngđƣợcnhucầuthôngtinvềđiểmđếncủadukhách.Tuynhiên,dokinhphíhạnhẹpnênsố lƣợngpháthànhchƣanhiều,cácấnphẩmsảnxuấtchủyếuphụcvụchocáckỳthamgiahộic hợtriểnlãmvềdulịch, khách trựctiếp thamquantạiHàTĩnhtiếpcậnđƣợc nguồnthôngtintàiliệunàyrấtít,ngônngữsửdụngđểbiênsoạnchƣaphongphú,chỉmộtsố tàiliệuđƣợcxuấtbảnsongngữ,cònlạichủyếulàtiếngViệt.

Hoạtđộngquảngcáotrêncácphươngtiệntruyềnthôngbáochív à phátthanhtruyền hìnhtrongthờigianquađãđượcngànhdulịchHàTĩnhphốihợpthựchiệntừTrungương đếnđịaphươngvớinhiềubàiviết,phóngsựnhằmgiớithiệuhìnhảnhvàtiềmnăngdulịch củatỉnh.TạpchívănhóaHàTĩnhđềuđặnđăngtảicácbàiviếtvớichuyênmục„„Điểmđế nhấpdẫn‟‟quảngbácácđiểmđếndulịchn h ƣ : KhusinhtháiHồK ẻ Gỗ,mựcnhảyVũn gÁng,ThiênCầmbiểnnhớ ,NgoàicácbàiviếttrêntạpchívănhóavàtrangtinđiệntửHàTĩnh,ngànhdulịchcònphốihợpvớimộtsốtạpchívàbáochíkhácđểgiớithiệuvềcáchoạt độngdulịchcủatỉnhnhƣ:Tạp chíhộidisản„„DisảnvănhóaHàTĩnh nhữngđịadanhhấpdẫn‟‟(2012);Tạpchíquêhươngonlinev à Vietnam+

„„Đánhthứctiềmnăngdulịchđấtđịalinhnhânkiệt‟‟;TạpchívănhóaNghệAn „„HàT ĩnhđầutưkhudulịchBắcThiênCầm‟‟;Báonhândân„„CõithiêngĐồnglộc‟‟;Tạpchín hàbếp„„VềHàTĩnhthưởngthứckẹoCuđơ‟‟

Hoạtđộngquảngcáotrêntruyềnhìnhtrongnhữngnămqua,ngànhdulịchH à Tĩnhc ũngthườngxuyêncùngv ớ i đ à i truyềnhìnhđịaphươngv à cácđàitrungươngphốihợpt hựchiệnnhiềuchươngtrìnhtruyềnhình,nhiềuphóngsự,chuyênmụcdulịchv ớ i nhiềuc hủđ ề khácnhau,cácchươngtrìnhquảngcáothôngquatruyềnhìnhđãmanglạinhữnghiệ uứngtruyềnthônghếtsứcmạnhmẽ,thuhútđƣợcsựchúýcủađôngđảoquầnchúngtrên phạmvirộng,mangđếnchodukháchcáinhìntổngquátvềdulịchHàTĩnhvàđãcónhữngp hảnhồitíchcực.

ChươngtrìnhtruyềnhìnhvănhóathểthaovàdulịchdoTrungtâmThôngtinXúctiến Dulịchthựchiệnđãsản xuấtđƣợc11phóngsựtruyềnhìnhquảngbádulịch,phátsóngtrênkênhtruyềnhìnhHàTĩn h,gồm:„„KhudulịchsinhtháisuốikhoángnóngSơnKim‟‟;„„HươngTích–

011,2012;„„KhudulịchsinhtháiĐèocon–Kyoto‟‟;„„Mực nhảyVũngÁng‟‟ Ngoàira,còncócácchươngtrìnhtiêubiểukếthợpvớiđàitruyềnhình

Trungươngvàcáctỉnhbạnthựchiệnnhư:PhốihợpvớiVTV1thựchiệnchươngtrình„„K ỷniệm40nămchiếnthắngNgãbaĐồngLộc‟‟(2008);PhốikếthợpvớiVTV1,VTV4thực hiệnchươngtrình„„Kỷniệm245nămngàysinhĐạithihàoNguyễnDu‟‟(2010)vớinhiề uhoạtđộngcóýnghĩanhằmquảngbádulịchnhƣ„„Quêmình–Quêthơ‟‟,

„„Trămnămtrongcõi‟‟ ;KếthợpvớiVTV1sảnxuấtchươngtrình„„CõithiêngĐồngL ộc‟‟(hưởngứngnămdulịchquốcgiakhuvựcduyênhảiBắcTrungBộ);PhốihợpvớiVT

Nhìnchung,hoạtđộngquảngcáotrênphươngtiệntruyềnthôngbáochívàtruyềnhì nhcủadulịchHàTĩnhđãđƣợctriểnkhaitrongthờigianqua,tuynhiêntầnsuấtxuấthiệncò nthƣathớt,thiếusựchủđộngtrongthựchiện, kinhphíthựchiệnkhôngnhiềunênc h ư a làmđượcnhiềuchươngtrìnhphóngs ự , bộphi mchuyênsâuvềdulịch,cácchươngtrìnhđượcthực hiệntrêntruyềnhìnhchủ yếud ự a vàocáchoạtđộngchungcủatỉnh,chứchƣaphảidocơquanxúctiếnlậpkếhoạchq uảngbánhằmvàocôngchúngmục tiêu.

NghệAnphíanamcầuBếnThủy(HuyệnNghiXuân),1biểntạivịtríBắcĐèoNgang(Hu yệnKỳAnh),mộtbiểnđặtởcửakhẩuCầuTreo(HuyệnHươngSơn),điểmrẽvềbiểnThi ênCầm(CẩmXuyên),1biểntạingãbarẽvàokhuditíchngãbaĐồngLộc(CanLộc) Nội dungquảngcáotrêncácmặtbiểntậptrunggiớithiệuhìnhảnhditích,danhlamthắngcảnhđ ộc đáocủaHàTĩnh.

Ngoài cácbiểnhiệukhổlớnđƣợclắpđặttạicácđiểmquantrọngthìngànhd u lịchHà Tĩnhcònthi ếtkếinấ n hàngtrămbăngzôn,khẩuhiệu,pano,biểungữ,biểnchỉdẫndulịchđặttạicácđiể mdẫnvàokhuditíchvàdanhlamthắngcảnh,đặcbiệttạicácbãibiểnnổitiếngnhƣThiênC ầm,XuânThành cáccôngc ụ quảngcáotrựcquanđãđƣợc khai thácmạnhmẽ.Nhìnchung,côngtácquảngcáodulịchngoàitrờicủaHàTĩnhnhữngnăm gầnđâyđãcónhữnghoạtđộngtíchcựctrongviệcquảngbáhìnhảnhHàTĩnhquêmìnhgóp phầntạosựthuhútđ ố i vớidukhách.Tuynhiên,dokinhphí hạnchế,cácbiểnquảngcáoxuốngcấp,thiênnhiênhủyhoạivẫnchƣađƣợcđầutƣthayth ếkịpthờikhiếnchokhônggianvàhìnhảnhquảngcáotrởnênthiếumỹquan.

Quảngcáotrênwebsitelàmộtc ô n g c ụ quảngcáotrựctiếp,phổbiếnv à mạnhnhấth iệnnay,cậpnhậtthôngtinkịpthời,chiphíkhôngcao,côngc ụ quảngcáonàyđãvàđangđƣ ợcngànhdulịchHàTĩnhxácđịnhlàcôngcụquantrọngchủyếutrongmọihoạtđộngxúctiế nquảngbácủamình.Hiệncácthôngtinquảngcáod u lịchc ủ a tỉnhđangđƣợcđăngtảitr ên2 website:vanhoahatinh.gov.vn v à dulichhatinh.com.vn ,cácthôngtinv ề mảnhđ ấ t conngườiHàTĩnhcũngnhưcácsựkiệndulịch đượccậpnhậtthườngxuyên,liêntục, nộidungthôngtinrộng,phongphú.Đâylàhaiđịachỉtincậychodukháchcũngnhƣcácđơ nvịlữhànhtrongvàngoàinướcthuậntiệntracứuthôngtinvềđiểmđếnHàTĩnh.

Trongthờigianqua,hoạtđộngquanhệcôngchúngcủadulịchHàTĩnhđãđ ƣ ợ c ngà nhchútrọngxâydựngcácmốiquanhệthôngquanhiềuhìnhthứchoạtđộngnhƣnângcaon hậnthứcchocộngđồngdâncƣtạituyếnđiểmdulịch,bồidƣỡngkiếnthứcchocánbộ làmdulịch địaphương,PRthôngquaviệc thamgiacáchộinghịhộithảo,tổchứccáclễh ộ i v à cácđoànkhảos á t dulịch( F a m trip) Cáchoạtđộngnàyc ó ảnhhưởngtíchcực,quantrọngđốiv ới việcxâydựngvàduytrìhìn hảnh,thươnghiệucủadulịchHàTĩnhđốivớithịtrườngkháchtrongnướcvàquốctế.

- Hoạtđộngquanhệcôngchúngthôngquaviệcnângcaonhậnthứccộngđồng. Đểnângcaonhậnthứcc ủ a cộngđồngv ề pháttriểndulịch,bảov ệ môitrườngdulịc h,nângcaokiếnthứcnghiệpvụđốivớingườilàmdulịch ThờigianquaUBNDtỉnhvàn gànhdulịchHàTĩnhđãchủtrươngxâydựngvàthựchiệncácchươngtrìnhhànhđộngthô ngquacácphươngtiệntruyềnthôngbáoc h í , phátthanhvàtruyềnhìnhnhằmgiớithiệu,t uyêntruyền,giáodục,nângcaonhậnthức,kiếnthứcvề v a i tròcủacộngđồngdânc ƣ tron gkinhdoanh,phát triểndulịch Bêncạnhđó,ngànhdulịchHàTĩnhcònphốihợpvớicáctổchức,doanhnghi ệpdulịch,trườngđạihọccóuytínđểtậphuấn,bồidưỡngkiếnthứcd u lịchchonguồnnhâ nlựccảtrongvàngoàingành dulịch,nhƣviệchợptácvớiViệnquảntrịdoanhnghiệppháttriểntàinguyênvàlãnhthổVi ệtNam,tổchứctậphuấnnângcaonănglựcquảnlýnhànước,tiếpthịdulịchvàvănhóaứng xửtrongdulịchchohơn100họcviênlàtrưởngphòngVănhóa–

Thôngtincáchuyện,thànhphốthịxã,trưởngbanquảnlýcáckhu,điểmdulịch,giámđốc cáckháchsạnnhànghỉ,cáckhuditíchtrongtỉnh.PhốihợpvớiBộVănhóaT h ể thaovàDu lịchtổchứccáclớptậphuấnnghiệpvụdulịchchohơn300cánbộquảnlýv à nhânviênphụ cvụcácnhàhàng,kháchs ạ n tạihaikhud u lịchtrọngđiểmThiênCầmvàXuânThành;Tru ngtâmthôngtinxúc tiếnhợptácvớihiệphội(Coste-

+Thamgia„„LiênhoandulịchquốctếThăngLong–HàNội‟‟ chàomừng1000nămThăng Long–HàNộitạicôngviênThiênĐườngBảoSơn–HàNội +Tổchứchộithảo„„Khaithácgiátrịvănhóadisảnvănhóađểpháttriểnd u lịchcáctỉ nhBắcMiềnTrung‟‟

+Thamgiahộinghịxúctiếnđầu tƣtrong khuônkhổhợp tác8tỉnhsửdụngquốclộ8Avàquốclộ12thuộc3nướcViệtNam,Lào,TháiLan,đượctổc hức8/2010tạiThànhphốĐồngHới–QuảngBình.

+Tổchứcthànhcônghộinghịliênkếtpháttriểndulịch„„Mộtdisản,haidanhnhân,ba điểmđến‟‟giữa3trungtâmxúctiến:NghệAn–HàTĩnh–QuảngBình.

LansangkhảosátthịtrườngdulịchHàTĩnhvàmộtsốtỉnhphíaBắcnhư:NghệAn,Ninh Bình,HàNội(2011)nhằmđƣaragiảipháphữuíchgắnvớiviệcpháttriểndulịchHàTĩnhq uađườngbộ3nướcViệtNam–Lào

– TháiLan;TổchứctọađàmvớiđoànkhảosáttuyếnđiểmdulịchBắcTrungBộv ề liên k ế t dulịchH à Tĩnhvớicáchãnglữhành( 7/2012).Ngoàir a TTXTDLcũngphốihợpv ớicácđơnvịlữhànhtrênđịabàntỉnhtổchứckhảos á t mộtsốđịa bàn,tuyếndulịchNghiXuân–ThiênCầm;TP HàTĩnh–

- Quảngbátrênsóngtruyềnhình:Trongkhoảngthờigiantừ2007đếnnay,ngànhdulị chHàTĩnhđãhợptácvớicácđàitruyềnhìnhsảnxuấtđƣợc12phóngsự,phimngắnvàtruyền hìnhtrựctiếpcácsựkiệndulịchlớncủatỉnhnhƣ:Bộphim„„HàTĩnh miền nhớ‟‟đƣợcphát sóng trênVTV4trongchuyênmụcTạpchídulịch;Phátsóngtrựctiếp2chươngtrìnhlớntrênVT V1:

„„Kỷniệm40nămchiếnthắngNgãbaĐồngLộc‟‟(2008)vàchươngtrình„„CõithiêngĐ ồngLộc‟‟,kỷniệm44nămngàyhysinh10nữTNXPNgãBaĐồngLộc;Năm2010thựchiệ nphátsóngbộphim„„HàTĩnhRừngvàBiển‟‟doVTVHuếthựchiện;Năm2011xâydựng vàphátsóngbộphim„„VềvớiSôngLa‟‟.Ngoàira,còntriểnkhaimộtsốphimquảngbádulị chtrênwebsitedulịchvàtrêntruyềnhìnhHàTĩnhnhƣ:phóngsựThiênCầmbiểnnhớ;Phón gsựkhulưuniệmHàHuyTập,NguyễnDu;LễhộiHòChèoCạnCẩmNhượng–

Nhìnchung,hoạtđộngquanh ệ côngchúngcủadulịchH à Tĩnhđ ã đ ạ t đƣợcnhữ ngthànhcôngnhấtđịnh.Cácsựkiệnquảngbámàngànhdulịchcủatỉnhtham gianhƣhộinghị,hộithảo,lễ hội,haycácphóngsự,phim quảngbádulịch đãtạođượcdấuấnvềmảnhđấtvàconngườiHàTĩnh,thuhútsựchúý củađôngđảocôngchúng trongnướcvàquốctế.Tuynhiên,cáchoạtđộng quảngb á nàyđanghết sứcthụđộng, mứcđộxuấthiệntrênbáochívàtruyềnhìnhchưanhiều,Trungtâmchưathammưuđềxuấ tnhiềucholãnhđạoTỉnhvàSở tổchứccáchộinghịhộithảochuyênđềvềdulịchđểquảngbárộngrãihơnhìnhảnhđiểm đếndulịchtỉnhnhà,vấnđềkhaitháctruyềnthôngđểthuhútsựchúýcủacôngchúngcònyế uvàthiếutínhchuyênnghiệp.CôngtáctổchứcvàđónđoànF a m tripchƣađƣợcđầutƣđ úngmức,chƣachủđộngtổchứcđƣợccácđoànFamtripcảhaichiều„„đến‟‟và„„đi‟‟cóq uymôđểtạođiềukiệnthuậnlợichocáccuộcgặpgỡgiữacácdoanhnghiệplữhànhtrongnƣ ớcvàquốctếtìmhiểu,traođ ổ i thôngtinvàđưaranhiềugiảiphápchothịtrườngdulịchch ung.

(iii).H ộ i chợ-Triển lãmdulịch Đểtiếpcậnvớicáccôngtylữ hành,đạilýlữhànhvànhữngnhàtổchứcdulịchchuyênnghiệpmộtcáchnhanhnhất,cácđi ểmđếndulịchthườngtổchức,thamgiacáchộichợđ ể quảngb á chođiểmđ ến củamình. NgànhdulịchH à Tĩnhđãýthứcđƣợcvaitròquantrọngcủahộichợ- triểnlãmđốivớicôngtácxúctiếndu lịch.ChonêntrongthờigianquamặcdùHàTĩnhchƣatổ chứcđƣợchộichợ- triểnlãmn à o vềdulịchnhƣngngànhd u lịchđ ã tíchcựcthamgianhiềuhộichợvàtriểnlã mdocáctỉnhbạntổchức,quađótíchcựcgiớithiệuquảngbáhìnhảnhvàcácsảnphẩmdulị chcủatỉnhđếnvớibạnbètrongnướcvàquốc tế.

+Thamgia„„NgàyhộicácdântộcViệtNam‟‟(4/2009),đƣợctổchứctạilàngVănh óa–Dulịchcác dântộcViệtNam(ĐồngMô,SơnTây,HàNội)

„„Liênhoanvănhóaẩmthựcd u lịchcáctỉnhB ắ c MiềnTrung‟‟tạiThànhphốVinh– NghệAn(2010).

HàNội‟‟(2011),tổchứctạiTriểnlãmVânHồ,số2HoaLƣ,HàNội

NhịpcầuxuyênÁlầnthứIIItừ ngày25–31/7/2012diễnratạiQuảngTrị Ảnh:GianhàngtriểnlãmdulịchHàTĩnh2012

Mặcdùdokinhphíeohẹpchƣatựtổchứcđƣợccáchội chợ- triểmlãmđểquảngbáhìnhảnhdulịchtạitỉnhnhà,nhƣngnhữngnămquaHàTĩnhđãman gcácsảnphẩmdulịchcủamìnhgópmặttạinhiềuhộichợ- triểnlãmtrongc ản ƣ ớ c nhằmchiasẻkinhnghiệm,tạocơhội giaolưuhợptácvớicáctổchứcđơnv ị trongcùnglĩnhvựchoạtđộng,đâylàmộtnỗlựcđán gghinhận.Tuynhiên,trongcông tácthamgiahộichợ,cácgianhàngtrƣngbàycònsơsài,cácấnphẩmtàiliệu,thôngtindulịc hchƣaphongphú,cánbộđƣợccửthamgiahộichợcòn thiếukinhnghiệmtổc h ứ c gianhàngv à giớithiệusảnphẩm,v ì vậycács ả n phẩmchƣat hựcsựthuhút,hiệuquảxúctiếnchƣađạtkếtquảcao.

Tronggiaiđoạnvừa qua,hoạtđộngxúctiếnbáncủa dulịchHàTĩnhđãđƣợcthực hiệntrênmộtsốhoạtđộng,nhƣngquymôvàtổchứcthựchiệnchƣađồngbộvàthiếuthống nhấtgiữcácdoanhnghiệpkinhdoanhdulịchtrênđịabàn,chươngtrìnhkhuyếnmãigiảm giáđƣợcthựchiệntheokiểumạnhainấylàmđểcạnhtranhthuhútkhách,thậmchílơlàtro ngviệckhuyếnmãigiảmgiá.Tuynhiên,hưởngứngthamgiachươngtrìnhkíchcầudulịch năm2009“ẤntượngViệtNam”vànăm2010“ViệtNamđiểmđếncủabạn”vớicácchiến dịchbánhànggiảmgiávàomùathấpđiểm,xúctiếndulịchtạichỗ,v ệ sinhmôitrường…,c ácdoanhnghiệpkinhdoanhdu lịchtrênđịabànHàTĩnh(kháchsạn,nhàhàng,vậntải…)đãcóchínhsáchgiảmgiángaycả trongmùakhôngphảithấpđiểm.MộtsốkháchsạnlớnởThiênCầmnhƣThiênÝ,kháchs ạnSôngLagiảmtừ1 5 –

25%,kháchsạnTháiở HồngLĩnhcũnggiảmgiángàythường11%,kháchsạnMBCPlaz avàTreNguồnResortcũngcóchínhsáchgiảmgiángàythường10–14%và25%- 30%vàomùathấpđiểm.Đặcbiệt,cácdoanhnghiệpdulịch( Hãnglữhành,vậnchuyển,kh áchsạn,điểmthamquan…)đãcungcấpdịchvụmiễnphíchođoànFamtripLào–

Vềquàtặngdu lịch,thờigianquangànhdu lịchHàTĩnhchƣacósựđầutƣnhiều,các quàtặngchƣađƣợcTrungtâmxúc tiến quảngbádulịch lậpkếhoạchhướngvàothịtrường,đốitượngkháchcụthể nàomàphầnlớntặngphẩmlà cácấ n phẩmdulịch,đĩaphimgiớithiệuvềdulịchHàTĩnhđƣợcsửdụngđểpháttrongcác sựkiệnnhƣhộinghị,hộithảo, hộichợtriểnlãmdulịchtrongvà ngoàitỉnh.

Vềphátđộngcáccuộcthivàphầnthưởng,hiệnngànhdulịchHàTĩnhđãtổchứcthàn hcôngv à traogiảichocuộcthiảnhdulịchH à Tĩnhvàongày

27/1/2011.Kếtquảđãthuhútđƣợcđôngđảocôngchúngthamgiasángtác,bantổchứcđãt raomộtgiảinhấtchotácphẩm“BìnhminhtrênbiểnNhượng”củatácgiả

Quảngọt”củaĐìnhThôngvà“ MộtgócthànhphốHàTĩnh”củaDươngVănBảy,ngoài racòncó3giảibav ới mộtsốtácphẩmnhƣ“Đườngvôxứnghệ”củaViệtHà,“Đuathuy ềntrênsôngLa”củaBắcHạnh,“Vũđiệutrênbiển”củaĐìnhThông,“Ngàyhộitrênsông cày”…Mặcdầuphầnthưởngcủacuộcthikhônglớn,nhưngđ ã thuhútđ ư ợ c s ự quantâmcủanhiềucôngchúngtìmhiểuvềmảnhđấtgiàutiềm năngdulịchHàTĩnh. Ảnh:TổngkếtvàtraogiảicuộcthiảnhdulịchHàTĩnh2011(v).Hoạ tđộngmaketingtrêninternet/ truyềnthôngtíchhợp

Internetlàmộtnguồntàinguyênthôngtinqúygiáđồngthờilàmộtcôngcụcầnthiếtc hohoạtđộngtruyềnthông,nhữngứngdụngcủainternetkhẳngđịnhv a i tròýnghĩaquantr ọngcủanóđốivớiđờisốngxãhộinóichungvàđốivớingànhdulịchnóiriêng,đặcbiệtlàt rongthờiđạibùngnổcôngnghệthôngtinnhƣngàynay.Xácđịnhđƣợctầmquantrọngc ủanó,SởVănhóaThểthaovàDulịchHàTĩnhđãđẩymạnhcôngcuộctinhọchóacôngtá cquảnlý,xúctiếnd u lịch,tƣvấndulịch,cungcấpthôngtin… bằngviệcứngdụngcôngnghệthôngtintrongquảnlýđiềuhànhcáchoạtđộngdulịchcủa tỉnh.

HiệnSởVănhóaThể thaovàDulịchHàTĩnhđãnghiêncứuthiếtlậptrangthôngtinđiệntửd u lịchH à Tĩnhvớih aitênmiềnvanhoahatinh.gov.vn và dulichhatinh.com.vn đây làhaitrangtinđiệntửchín hthứccủangànhvănhóathểthaovàdulịchHàTĩnhlànơiđăngtải,lưugiữ,cungcấpthôn gtin,tƣvấnd u lịch,dịchvụtrựctuyếnđángtincậychodukháchvàcáchãnglữhànhtrongv à ngoàinước… vớinôidungphongphú,giaodiệnđơngiản,tiệníchchongườis ử dụng.Vìvậytừkhiđượ cthiếtlậptớinayvớithờigianchƣalâunhƣngbìnhquânmỗinămwebsitedulịchHàTĩnh đãthuhútđƣợckhoảnghơn1triệulƣợttruycập,mỗithángcókhoảnghơnmộttrămnghìnl ƣợttruycập.

Nhìnchung,hoạtđộngquảngbádulịchtrêntrangthôngtinđiệntửcủadulịchHàTĩn htínhtheolƣợttruycập cũngnhƣchấtlƣợngwebsite,đƣợcđánhgiálàmộttrangthôngtinđiệntửkhaitháccóhiệu quảnhấtđịnh.Tuynhiên,việcquảngbátrênwebsitechƣađƣợcTrungtâmxúctiếnquảng bádulịchchútrọngkhaithác,thôngtincậpnhậtcònrời rạc,bàiviếtchƣacóchấtlƣợngvềthôngtinv à nộidung,nộidungquảngbáchƣarõràng,t hôngđiệpquảngbáphátđichungchung,nguồnkinhphídànhchoviệcnângcấptrangweb hạnchế nêntốc độtruycậpchƣanhanhchóng,nhữnghạnchếđóítnhiềugâytrởngạichoviệctruycậpcủa côngchúngquantâmđếnHàTĩnh.

KinhphídànhchohoạtđộngxúctiếncủaHàTĩnhchủyếudựavàonguồnchingânsá chcủatỉnh,từkhithànhlậpTrungtâmxúctiếntớinayngoàinguồnngânsáchđƣợcphânb ổ,Trungtâmkhôngcónguồnhỗtrợnàotừcácdoanhnghiệphaytổchứckháctrênđịabàn.C áckếhoạchxúctiến,chươngtrìnhxúctiếnhàngnămdoTrungtâmxúctiếndulịchxâydự ng,lậpdựtoánvàđềxuấttheokế hoạchpháttriểndulịchcủatỉnhvàSở VănhóaThểthaov àDulịch,trìnhHĐNDvàUBNDxemxétphêduyệt.Căncứtrêncácđềánđƣợcphêduyệt v à cấpkinhphí,TrungtâmXúctiếnDulịchxâydựngchươngtrìnhhànhđộng chomìnhthôngquaviệckếthợpvớicácđơnvị,doanhnghiệpcóliênquantổc h ứ c thựchi ệncáckếhoạchđãđượcduyệttrướcđó.

ChínhvìcăncứvàocáckếhoạchhoạtđộngdoTrungtâmlậpravàtrìnhduyệtmàkin hphíđƣợcphânbổhàngnămcũngkhôngđồngđều,phụthuộcvàotrongnămTrungtâmX úctiếnDulịchxâydựngchươngtrìnhxúctiếnnhưthếnào.TheobáocáotổngkếtcủaTrun gTâmThôngtinxúctiếndulịchHàTĩnh,ngânsáchđ ạ t mứccaonhấttừk h i thànhlậptới n a y là265triệuđồng( n ă m 2012),kinhp h í nàychủyếuđƣợcs ử dụngchoviệcinấ n tàil iệuquảngcáo,quảngcáoquainternet,thamgiacác hộichợtriểnlãmdulịch

Bảng2.7.:Thựctrạngkinhphí xúctiếndulịchtừnguồnngânsáchtỉnhHàTĩnhgiaiđoạn200 8-2012 Đơnvị:triệuđồng

Nhìnchung,v ớ i kinhp h í đƣợcphêduyệtb ởi nguồnngânsáchh ế t s ứ c khiêmt ốnvàphụthuộc,sựhạnchếđólànguyênnhâncáchoạtđộngxúctiếndulịchcủaHàTĩnhch ƣacótầmquymô,cácsảnphẩmquảngbáchodulịchcònđơnđiệu,hoạtđộngthiếuchuyê nnghiệp,khôngcótínhhệthống,thiếusựlinhđộngtrongviệcthựchiệnýtưởng.

Hoạtđộngxúctiếnlàmộthoạtđộngcầnthiếtcósựđánhgiásaukhitriểnkhaixongc hươngtrìnhhànhđộng,đánhgiánhằmnhậnbiếtđượchoạtđộngxúctiếnvừatrảiquađãcó tácđộngvàảnhhưởngthếnàođếncôngchúngmụctiêu,có đápứng đƣợckỳvọngsovớimụctiêuđềrabanđầuhaykhông

Thời gianquahoạtđộngxúc tiếndulịchHàTĩnhđãcótriểnkhaitrênmọiphươngdiệnxúctiến,tuynhiênbướcđánhgiá lạihoạtđộngxúctiếnđanghếts ứ c hạnchế,chƣađiềutrakhảosátkỹđểđánhgiámứcđộ nhậnbiếtcủacôngchúngđốivớiđiểmđếndulịchđếnmứcđộnào.Chƣacónhữngbiểumẫ ughichépcácthôngtinphảnhồicủakháchhàngvềsảnphẩmdulịchvàmứcđộhàilòngcủ ahọ.

ĐánhgiáchungvềhoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchHàTĩnh

2012,hoạtđộngxúctiếndulịchHàTĩnhnhìnchungđãcónhữngbướctiếnđángkểvàđãđ ạtđƣợcnhữngkếtquảnhấtđịnh.Tuynhiên,bêncạnh nhữngthànhcông,kếtquảđạtđƣợc thìcôngtácxúctiếndulịchHàTĩnhvẫncònnhiềutồntạivàbấtcập.Vìvậy,cầnphântíchchỉ rõnhữngtồntạiyếuk é m đ ể cógiảiphápkhắcphụcv à địnhhướngpháttriểnchogiaiđoạn tiếptheo.

- Thứnhất,thànhcônglớnnhấtđốivớingànhdulịchHàTĩnhlàtronggiaiđoạnnàyđ ã thànhlậpđ ƣ ợ c Trungtâmxúctiếndulịch,đâylàmộtđơnv ị chuyêntráchcónhiệmvụx úctiếnquảngbádulịchcủatỉnh,vớiđộingũcánbộlàmcôngtác xúctiếnđượcđàotạotươngđốicơbảnvềdulịch,đangtừngbướckhẳngđịnhtínhchuyênn ghiệptrongcôngtácxúctiến.

- Thứhai,sựrađờicủaTrungtâmxúctiếnđãtừngbướctạodựngđượchìnhảnhdul ịchHàTĩnhpháttriểnrộngtrênthịtrườngbằngviệcquảngbácácđiểmdulịchnổitiếng,độ cđáo,hấpdẫncủatỉnhđếnvớinhiềucôngchúngnhƣ:

BãibiểnThiênCầm,NgãBaĐồngLộc,khulưuniệmĐạithihàoNguyễnDu,khudulịch sinhtháiHồKẻGỗ,vườnquốcgiaVũQuang…

- Thứba,vớinguồnkinhphídànhchohoạtđộngxúctiếndulịchhếtsứckhiêmtốn ,nhƣngTrungtâmxúctiếndulịchđãsửdụnghiệuquảnguồnngâns á c h đƣợcphânbổ,c họnđƣợccáckênhvàcôngcụxúctiếnphùhợpđểquảngb á hìnhảnhdulịchHàTĩnhđếnv ớiđôngđảocôngchúng.Xâydựngđƣợchệthốngấnphẩm,tàiliệuquảngcáodulịchvớisố lƣợngvàchấtlƣợnginấnphùhợpvớiđiềukiệnkinh phí.

- Thứtƣ,đểphục vụchohoạtđộngxúctiếnđƣợctriểnkhaitrênnhiềukênhthôngtin,ngànhdulịchHàTĩnhđã xâydựngvàpháttriểnđƣợchaitrangthôngtinđiệntửvớitênmiềnhttp:// dulichhatinh.com.vn và http:// vanhoahatinh.gov.vn.ĐâylàkênhthôngtinquantrọngđểdulịchHàTĩnhdễdàngtiếpcậnv ớithịtrườngkháchmụctiêu,cũngnhưcôngchúngvàcácdoanhnghiệplữhànhcóthểdễdà ngtìmhiểuthôngtinvềdulịchHàTĩnhmàkhôngbịgiớihạnbởithờigianvàkhônggian.

- Thứnăm,hàngnămngànhdulịchHàTĩnhđãtổchứcthànhcôngmộtsốlễhộilớnc ủatỉnhnhưlễhộichùaHươngTích,cácsựkiệnlớnnhư“Đồnglộcc õ i thiêng”,“Thiên

Cầmbiểnnhớ”…Bêncạnhđócònthamgiatíchcựccách ộ i chợ-triểnlãmdulịchquốc tếvàtrongnướcnhằmmởrộnggiaolưuhợptácthúcđẩytăngtrưởngvàpháttriểnchodu lịchHà Tĩnh.TổchứcđóntiếpcácđoànFamtripstrongvàngoàinướcđếnkhảosátHàTĩ nh,đâythựcsựlàkênhtruyềnthônghiệuquảtronghoạtđộngxúc tiếnđiểmđếndulịchHà Tĩnh.

Mộtlà,đạt đƣợcnhữngthànhquảnhấtđịnhtronghoạtđộngdulịchnóichungvàxú ctiếndulịchHàTĩnhnóiriênglàdotỉnhđãsớmxácđịnhHàTĩnhcónhiềutiềmnăng,lợit hếpháttriểndulịchvàtạođiềukiệnđểdulịchdầntrởthànhmột ngànhkinhtếquantrọngtrongcơcấu kinhtế chung.Bêncạnhđótỉnhđ ã banhànhnhiềuchínhsáchhợplý,khuyếnkhíchưuđãiđầutư vàmởrộng hoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.Cácchươngtrìnhdulịchquốcgiatrongnhữngn ă m gầnđâ ycũngtạođiềukiệnchoHàTĩnhthểhiệnđƣợcnhữngthếmạnhvàquảngbáhìnhảnhdulịc hcủađịaphươngđếnvớidukháchtrongvàngoàinước. Hailà,địnhhướngpháttriểnkinhtếxãhộicủatỉnhHàTĩnhnêurõdulịchlàmộtngàn hkinhtếđộnglựccủatỉnh,vìvậyđãđánhgiáđúngtầmquantrọngc ủ a việcpháttriểndulịc h,đƣarađƣợc những quyếtsáchđúng đắnvàsựđầutƣhợplýchodulịchnóichungvàxúc tiếndulịchnói riêng.

Bốnlà,côngtácđàotạobồidƣỡngnguồnnhânlựcd u lịch,đặcbiệtlànguồnnhânlực làmxúctiếndulịchđangtừngbướcđượchoànthiệnvớiviệck ế t hợpv ớicáccơsởđàot ạotrênc ả nướcđ ể đàotạolạivàđàotạobổsungnguồnnhânlực.

Nămlà,cóđƣợcnhữngkếtquảnêutrênlàcảmộtsựnỗlựccủangànhdulịchđịaph ươngvàsựhỗtrợcủacácbanngànhliênquantrongcáchoạtđộnggiaolưuhợptác,xúctiến quảngbádulịch.ĐặcbiệtlàsựphốihợpgiữaSởVănhóaThểthaovàDulịchvớicơsởtron gquảnlýđiềuhànhhoạtđộngdulịchvàđiềuquantronghơnn ữa chínhlàsự chungtayn ỗ l ựccủac ả cộngđồng,mỗingườidân,mỗidoanhnghiệpđầuđặttráchnhiệmcủamìnhvàos ựnghiệppháttriểndulịchchungđểtạonênmộthìnhảnhdulịchHàTĩnhđẹpđẽ,mếnkhách ,đểai“ ĐimôcũngnhớvềHàTĩnh”

MặcdùthờigianquadulịchHàTĩnhđãđạtđƣợcmộtsốthànhquảnhấtđịnh,nhƣn ghoạtđộngx ú c tiếndulịchHà Tĩnhv ẫ n cònn h i ề u hạnchếtrongpháttriểntừđầutƣ,co nngười,tínhchuyênnghiệp…,nhữngkếtquảđạtđượcc h ư a tươngxứngvớitiềmnăn gvàthếmạnhdulịchcủatỉnh.

- Việctổchức,triểnkhaithựchiệnhoạtđộngxúctiếncònthiếutínhchủđộngvàsá ngtạo,cáchoạtđộngcủaTrungtâmxúctiếngầnnhƣphải“nắmtayc h ỉ việc” hoặcdựavàocácsựkiệncủatỉnh.Đầutƣchocôngtác xúctiếndulịchcònhếtsứchạnchế,chƣađƣợccáccấpcácngànhcủatỉnhnhậnthứcsâus ắc,c h ƣa chúýquantâm xâydựngcơchếtạonguồnkinhphívàphốihợplựclƣợngtrongcácchiếndịchxúctiếnquả ngbá,hiệnnayngoàingânsáchthìkhôngcób ấ t cứ mộtnguồnlựchỗtrợnàochohoạtđộngxúc tiếndulịch.

- Nguồnnhânlựcdulịchnóichung,cánbộlàmcôngtácxúctiếnnóiriêngthiếuvềsốl ƣợng,kémvềchấtlƣợng,chƣađƣợcđàotạobàibảnvềchuyênmônlàmx ú c tiến,thiếuki nhnghiệmthựctiễn,tínhchuyênnghiệphạnchế… làmgiảmk hả năngcạnhtranh,tínhhấpd ẫ n cács ả n phẩm,dịchvụd u lịchtạiH à Tĩnh.

- ViệcsửdụngwebsiteđểquảngbádulịchHàTĩnhchưatiếpcậnđượcvớithịtrườ ngkháchquốctếvìwebsitecònhạnchếvềngônngữ.Thôngđiệpquảngc á o chƣarõràn g,nộidungthôngtinkháiquátchungchung,thiếuchuyênnghiệp,kémhấpdẫn.

- Việcsửdụngcáccôngcụvàphươngtiệnchohoạtđộngxúctiếnchưađápứngđượ cvớiyêucầucảvềquymôvàtầnsuất.TàiliệuấnphẩmquảngbádulịchH à Tĩnhthiếuch uyênnghiệp,thiếutínhthẩmmỹv à thiếus ự thốngnhấttrongnộidung. Ấnphẩmquảngcáochƣatạođƣợcsựchúý,chƣaphongphúvềchủngloạiđểphùhợpvớic ácđốitƣợngxúctiếnkhácnhau.Việcphátcácấnphẩmquảngcáođếnđ ố i tƣợngxúctiế nchủyếuthôngquakênhthamgias ự kiện,hộinghị,hộichợ,phânphốimộtcáchthiếutínhc hủđịnh,dẫntớiviệctàiliệuchƣathểtiếpcậnđƣợckháchhàngmụctiêu.

- HoạtđộngquanhệcôngchúngđanghếtsứchạnchếđốivớidulịchHàTĩnh,việck ế t hợpvớicácbáođ à i đ ể thựchiệnxúctiếnchưađ ư ợ c thườngxuyên,đếnnayHàTĩnh vẫnchƣađứngratổchứcmờihoặcđónđƣợcmộtđoànFamtripsnàovớitƣcáchlàđơnvịt ổchứcchính,đâylàhạnchếlớntrongkế hoạchxúctiếncủadulịchHàTĩnh.Trongquanhệcôngchúng(đốinội)thìviệctuyêntruyề ngiáodụcvẫncònnhiềubấtcập,doanhnghiệpvàcộngđồngdâncưđịaphươngtạicácđiể mdulịchnhiềukhichƣanhậnthứcđầyđủviệcxúctiếnquảngbáhìnhảnhdulịchtỉnhnhàb ằngsựthânthiện,hiếukhách,giữgìnvệsinhmôitrường.Chonên,vẫnđểtìnhtrạngmạnh ainấylàm,kinhdoanhthiếuu y tín,chèokéokhách…gâyấntƣợng khôngtốtchodulịchHàTĩnh,dẫnđếnsựpháttriểndulịchthiếubềnvững.

- Việctổchức,thamgiacáchộichợtriểnlãmdulịchmớichỉđƣợcmộtchiều,H àTĩnhđến naychƣatổchứcđƣợcmộthộichợ- triểnlãmhayliênhoandulịchnàotrênđịabàntỉnhnhàmàchủyếuthamgiacáchộichợ- triểnlãmdocáctỉnhbạnmời,đâylàmộthạnchếtrongcôngtácxúctiếnvàcũnglàmộtthiệtt hòiđốivớingànhdu lịchHàTĩnh.Việclựachọn hộichợđểthamgiacũng chƣađƣợcTrungtâmxúctiếndulịchnghiêncứukỹ,cácgianhàngtrƣngbày hộichợcũngchƣađƣợcđầutƣquymô,tàiliệucấpphátthìsơsàicảvềnộidungvàhìnhthức.

- Việcđadạnghóavànângcaochấtlƣợngsảnphẩmdulịchchƣađƣợcquantâmđú ngmức.SảnphẩmdulịchHàTĩnhthiếutínhđộcđáo,hấpdẫn,tínhcạnhtranhkhôngcao, khôngcó nhiềusảnphẩmkhácbiệt.Cácdịchvụnhƣkháchsạn,nhàhàng,c ơ sởvuichơi giảitrí…thiếucáccơsởc ó chấtlƣợngcaotầmcỡquốcgia,quốctế.

- ThiếutínhliênkếtcủadulịchHàTĩnhvớicáctỉnhlâncận.Dulịchmangtínhliênng ành,liênvùngvàxãhộihóacao,việcHàTĩnhnằmgiữacáctỉnhcóưu thếpháttriểndulịch hơnhẳnlàNghệAnvàQuảngBình,nếukhônghợptácvàliênkếttốtvớicáctỉnh,đặcbiệtl àcáctỉnhphụcậnthìrấtkhóthuhútđượckháchlưulạivớiđiểmđếndulịchcủamình.

Tómlại,thôngquasựphântíchtrêncóthểthấyHàTĩnhlàđịaphươngcónhiềutiềm năngđểkhaithácvàpháttriểndulịch.Tuynhiên,quátrìnhpháttriểncòntồntạinhiềubấtcậ p,hạnchế,côngtácxúctiếnchƣachuyênnghiệp,chƣa kêugọiliênkếtđƣợccácdoanhnghiệpvàcộngđồngdâncƣcùngxâydựnghìnhảnhdulịch củatỉnh,chƣalậpđƣợckếhoạchxúctiếndàihơi…

- DomứcđộchuyênnghiệpvàquyếttâmlàmdulịchởHàTĩnhchƣacao,mứcđộch uyênnghiệpthểhiệntrongviệcquảnlýdulịch,trongcáchlàmdulịchv à đặc biệtlàtronghoạtđộngxúc tiếndulịch

- Nguyênnhânthứba,nócũnglànỗilochungcủanhiềutỉnhthànhtrongc ả nướcđó làvấnđềkinhphídànhchohoạtđộngxúctiếndulịchquákhiêmtốn,HàTĩnhmỗinămbìn hquânkinhphídànhchohoạtđộngxúctiếndulịchc h ƣa đạttới300triệuđồng,trongkhiđ ócácđịaphươngkhácnhưQuảngNinhkhoảng5tỷ,HàNội7–

8tỷđồng,sàigònxấpxỉ10tỷđồng,TháiLanmỗinămdànhngânsáchchohoạtđộngxúctiế nkhoảngtrên dưới60triệuUSD.

- Yếutốcon ngườicũnglànguyênnhânlàmchohoạtđộngxúctiếndulịchHà Tĩnhhoạtđộngcóphầntr ịtrệ,kémhiệuquả.

- Saukhiphântíchthựctrạnghoạtđộngxúctiếnđiểmđến dulịchHàTĩnh,tácgiảđãđánhgiávànêulênnhữngkếtquảđạtđƣợc,nhữngtồntạivàng uyênnhâncủanó.Đây làcơsởchoviệcđềxuấtcácgiảipháp,kiếnnghịởChương3.

Quanđiểm,mụctiêu,địnhhướngpháttriểndulịchHà Tĩnhgiaiđoạn2014– 2020

3.1.1.1 Quanđiểmchung Đểgóp phầnkhaitháchiệuquảtiềmnăng,từngbướcpháttriểndu lịchtỉnhH à Tĩnhngangtầmcáctỉnhkháctrongcảnước,cầnthiếtphải dựatrênhệthốngquanđiểmvàmụctiêupháttriểnchungmangtính chiếnlƣợclâudài

- PháttriểndulịchHàTĩnhphùhợpvớichiếnlƣợcpháttriểnkinhtế- xãhộivàdulịchcủacảnước,địnhhướngquyhoạchpháttriểndulịchvùngBắcTrungB ộ,vớiquyhoạchpháttriểnkinhtế-xãhội củatỉnhvàcácngànhkinhtếkhác.

- PháttriểndulịchHàTĩnhtheohướngbềnvữnggắnvớiviệcbảotồnvàpháthuycá cgiátrịvănhóaHàTĩnh;giữvữngquốcphòng,anninh;bảođảmtrậttựantoànxãhội;giữgì ncảnhquanvàbảovệmôitrường.

- PháttriểndulịchHàTĩnhtrongmốiliênhệvùng,cảnướcvàquốctếvớiviệckhait hácđồngthờic ảkháchnộiđịavàquốctếtrongđóưutiênthuhút dòngkháchquốctếđếnv àkiểmsoátkháchranướcngoài.

- Pháttriểnđồngthờidulịchvănhóa,dulịchbiển,dulịchsinhtháivàdulịchbiêngiớ itrongđóchútrọngpháttriểndulịchvănhóa,lấydulịchvănhóalàmnềntảng, tiềnđềpháttriểncácloạihìnhdulịchkhác.

- PháttriểndulịchHàTĩnhtheohướngđồngbộ,chuyênnghiệp,hiệnđại,cótrọngtâm,trọngđiểmđểtừngbướchòanhậpvớipháttriểndulịchkhuvựcvàcảnước.

- Đẩymạnhxãhộihóa,huyđộngmọinguồnlựccảtrongvàngoàitỉnhđầutƣpháttriể ndulịch;pháthuytốiđatiềmnăng,thếmạnhvềdulịchcủacácđịaphương,cácthànhphần kinhtếtrênđịabànHàTĩnh.

Trongthờigiantới,đểhoạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchHàTĩnhđƣợctriểnkhaicó hiệuquả,Trungtâmxúctiếndulịchcầndựatrêncácquanđiểmcơbảnvềpháttriểndulịchv àxúctiếndulịchnhƣ:

- Xúc tiếndulịchphảibắtđầu từsựđồngthuậntrongnhậnthức,sựhợplựcc ủ a cáccấp,cácngànhtrongtỉnhvàsựhưởn gứng,thamgiađầyđủcủacộngđồngdoanhnghiệpkinhdoanhdulịchvànhândânđịaphƣ ơng,đặcbiệtởnhữngnơicókhuđiểmdulịch.

- Xúctiếndulịchcầnnhậnthứcvàthựchiệnđúngnguyêntắcvềtínhchọnlọc,tínhđộ cđáovàđặcsắc,tínhthựctiễn,tínhtrungthực,tínhmớilạ,tínhliêntục,tínhnghệthuậtvàtín hkinhtế.Sựápdụngcácnguyêntắcnàysẽmanglạihiệuquả chohoạtđộngxúc tiếnđiểmđếndulịchHàTĩnh.

- Cácchươngtrìnhxúctiếnphảiđượcxâydựngvàthựchiệncótrọngtâm,trọngđiể mtheotừnggiaiđoạn.Trongđóxácđịnhrõcácmụctiêu,nhiệmvụ,côngcụ,nguồnlựccho hoạtđộngxúc tiến.

Nghị quyếtĐạihội ĐạibiểuĐảngbộHàTĩnhkhóaXVII, nhiệmkỳ2011– 2015vàNghịquyếtsố47/2012/NQ-

2020‟‟đãđặtramụctiêuchongànhdulịchHàTĩnhlà„„Phấnđấuđếnnăm2020,dulịchH àTĩnhtrởthànhngànhkinhtếcóvịtríqantrọngtrongkhốidịchvụ,làmtiềnđềđểđếnnăm2030làngànhkinhtếquantrọngtrongcơcấukinhtếchungvớihệthốngc ơsởvậtchấtkỹth uậtđồngbộ,sảnphẩmdulịchchấtlượngcao,đadạng,cóthươnghiệu,cósứccạnhtranh,mangđậmbảnsắc vănhóaHàTĩnh,thânthiệnvớimôitrường;đưaHàTĩnhtrởthànhđiểmđếnhấpdẫncủak huvựcBắcTrungBộvàcảnước‟‟.

*Vềpháttriểnngành:Pháttriểnkhônggiandulịchtheođặctrƣngriêng4vùng( Vùn gTrungtâm,vùngphíaNam,vùngphíaT â y v à vùngPhíaBắc);Phát triểnđƣợccácsản phẩmmangthươnghiệudulịchHàTĩnhgồmmộtkhudulịchbiểnnghỉdưỡngquốcgiaT hiênCầm,2điểmdulịchvănhóaquốcgia(khulưuniệmNguyễn Duv à ditíchNgãBaĐ ồngLộc) làmđộnglựcph át triểndulịchchocácđịaphươngtrênđịabàntỉnhHàTĩnh.

- Kháchdulịch:Năm2015đón20ngànlƣợtkháchquốctếvà1,1triệukháchnộiđịa, đ ạ t mứctăngtrưởngkháchquốctế15%/năm,kháchnộiđịa14,4%/ năm;Đếnnăm2020đónkhoảng50ngìnlƣợt kháchquốc tế,phục vụ 1,5triệulượtkháchnộiđịa,tăngtrưởngkháchquốctế20%/năm,kháchnộiđịa6,3%/năm

- Thunhậpdulịch:Năm2015đạt42,2triệuUSD,năm2020đạt117triệuUSDtươn gđương2.450tỷVND

- GiátrịgiatăngGDPdulịch:Năm2015đạt33,1triệuUSD,tươngđương695tỷVN D,tốcđộtăngtrưởngbìnhquânGDPdulịchđạt32,1%/ năm;năm2020đạt83,4triệuUSD,tươngđương1.751tỷVNDtốcđộtăngtrưởngbình quânđạt20,3%/năm.

- Sốlượngcơsởlưutrú:Năm2015có4.500buồng,đến2020đạtkhoảng

* Vềvănhóaxãhội:Gópphầnbảotồnvàpháthuycácgiátrịvănhóadângian,giátrịc ácditích.Tăngcườngtìnhyêuquêhươngđấtnước,ýthứctựhàodântộcchonhândân,gó pphầngiảmnghèovàvươnlênlàmgiàu.

* Vềchỉtiêuviệclàm:Năm2015phấnđấutạoviệclàmcho10.800laođộng( trongđ ó 3,6ngànlaođộngtrựctiếp);N ă m 2020là18.300laođộng(trongđó6,1ngànlaođộngtr ực tiếp).

* Vềmôitrường:Pháttriểndulịchxanh,dulịchcộngđồngvàdulịchcótráchnhiệm, gắnhoạtđộngdulịchvớigiữgìn,pháthuycác giátrịtàinguyênvàbảovệmôitrường. 3.1.3 Địnhhướngphát triểndulịchđếnnăm2020 ĐểkhaitháchiệuquảmọitiềmnăngdulịchcủaHàTĩnh,đƣadulịchtrởthànhngàn hkinhtếmũinhọn,chiếmvịtríquantrọngtrongcơcấukinhtế,đónggóptỷtrọngđángkểvà ongânsáchcủatỉnh,ngànhdulịchHàTĩnhcầnphảicóđịnhhướngpháttriểnrõràngtrong giaiđoạntới.

* Thị trườngkháchquốc tế: ĐốivớidulịchHàTĩnh cácthịtrườngmụctiêuđượcxácđịnhlàthịtrườngASEAN,đặcbiệtlàthịtrườngTháiLa nvàLào;thịtrườngTâyÂu,thịtrườngĐôngÁ-

-ThịtrườngASEAN:HàTĩnhcólợithếnằmgầnkhuvựcĐôngBắcTháiLa nvàLà o–làkhuvực cáchxabiểnnênnhucầuđidulịchthamquan, tắmbiểncủangườidânkhuvựcnàylàrấtlớn.MặtkhácHàTĩnhcócửakhẩuquốctếCầu TreothuộckhônggiandulịchcủahànhlangkinhtếĐông-

Tây.Đâylàcơh ộ i tốtchoHàTĩnhnắmbắtvàkhaitháctốthaithịtrườngđầytiềmnăngnà y.Cóthểnhậnđịnhhaithịtrườngnày làhaithịtrườngdulịchchínhđầytiềmnăngvàlàthịtrườngmụctiêucủadulịchHàTĩnhtro nggiaiđoạntới.

TháiBìnhDương:BaogồmcácnướcTrungQuốc,Đà i Loan,HànQuốc,NhậtBản đây làthịtrườngđượcdựbáochiếmtỷtrọnglớnnhấttrongtỷtrọngkháchdulịchquốctếđến ViệtNam.ĐốivớiHàTĩnhthịtrườngnày đóngvaitròquantrọngnhờsựhợptácpháttriểnkinhtếtrênđịabàn,chonênthịtrườngnàyc ũngđượcxácđịnhlàthịtrườngmụctiêucủaHàTĩnh.

+KháchdulịchTrungQuốcvàĐàiLoancóvịtrírấtquantrọngđốivớidulịchHàTĩn h,trongthờigiantớiviệcpháttriểncácdựánlớnnhƣFormosa,khảnăngthuhútkháchĐ à iLoanv à TrungQuốclàr ấ t cao.Đ ể thuhútđ ƣ ợc đối tƣợngkháchnàyHàTĩnhcầncónhữngdịchvụhấpdẫnđểtạođiềukiệnchohọc ó cơhộiki nhdoanhtạiđịaphương.

+KháchdulịchHànQuốc:HiệnkháchHànQuốcđếnHàTĩnhchiếmtỷtrọngrấtnhỏ,đ ốitượngnàychủyếulàkháchthươngmại,côngvụ,làcácnhàđầutư.

+KháchNhậtBản:ĐâylàthịtrườngChâuÁcókhảnăngchitrảcao,tuynhiênsốlượ ngkháchNhậtBảnđếnHàTĩnhcònrấthạnchế,họlàđốitƣợngkháchđòihỏichấtlƣợngd ịchvụ cao,coitrọngvệsinhvàantoàn;cácsản phẩmd u lịchđƣợckháchdulịchNhậtBảnyêuthíchlàthamquanthắngcảnh,tìmhiểuvăn hóalịchs ử , lễhội Đ ể tiếpđónv à phụcvụkháchNhậtBản,du lịchHà Tĩnh cầnphảiđầutƣđể cải thiệnhệthốngcơsởvậtchấtkỹthuậtcũngnhƣtrìnhđ ộ nghiệpvụcủanhânviênphụcvụng ànhdulịch.

- ThịtrườngBắcMỹvàTâyÂu:Đâylàhaithịtrườngcónhiềutriểnvọngđ ố i vớidu lịchViệtNamnóichungvàdulịchHàTĩnhnóiriêng,mặcdùhiệnnaythịtrườngdulịchn àyđếnHàTĩnhcònhànchế.Tuynhiên,vớitỷlệtươngđ ố i caotrongcơcấukháchquốctếđ ếnViệtNam(khoảng10%thịphần)vàcóx u hướngtănglên,thìđâysẽlàthịtrườngtiềmn ănggầncủadulịchHàTĩnh.

Ngoài thịtrườngmụctiêuhướngtới,tronggiaiđoạnpháttriểnlâudàitheođịnhhướngcủadulịc hViệtNam,dulịchHàTĩnhcũngcầnmởrộng,pháttriểncácthịtrườngĐôngÂu(Nga,Ucr aine),thịtrườngTrungĐông,ẤnĐộ

KháchdulịchnộiđịađếnHàTĩnhrấtđadạngthuộcnhiềulứatuổi,nhiềuthànhphần nghề nghiệp khác nhau,đến từ nhiều địa phươngkhácnhau,trongđóchủyếuđếntừcáctỉnhvùngđồngbằngSôngHồng,vùngTru ngdumiềnnúiphíaBắc,vùngB ắ c TrungBộv à kháchtừtrongtỉnh.Nhữngđ ố i tƣợngt hịtrườngchínhđượcphântheomụcđíchdulịchnhưsau:

- Kháchdulịchthươngmại,côngvụ:chủyếuđếntừHàNộivàcácthànhphốlớn.Đố itƣợngchínhcủaloạihìnhdulịchnàylàcánbộcôngnhânviên chứctrongcáccơquannhànướcvàcácdoanhnghiệp khảnăngchitrảcao,sửdụngdịchv ụcaocấphơnvàthườngdiễnraquanhnăm.Vìvậycầnquantâmpháttriểnthịtrườngnày. -

Kháchdulịchthamquanthắngcảnh,d i tíchlịchs ử cáchmạng:Đốitƣợngkháchdulịchn àythuộcnhiềulứatuổi,đếntừkhắpđấtnước.Cácđiểmđónnhiềukháchdulịchnộiđịavớ imụcđíchnàylàkhulưuniệmNguyễnDu,Ngã Ba ĐồngLộc,NgãBa Nghèn, HồKẻGỗ,VQGVũQuang

Kháchdulịchtắmbiển:Đốitượngkháchnàythườngđitheogiađình,nhómtậptrung,cá cđoànthể,đ i vàomùah è ở cácb ã i biểnnhƣThiênCầm,XuânThành,KỳNinh chủyếu làkháchtừHàNộivàcáctỉnhphíaBắc.

Kháchdulịchlễhội,tâmlinh:Đốitượngchínhcủaloạihìnhdulịchnàylànhữngngườilớntu ổi,ngườibuônbánkinhdoanhđếntừkhắpnơitrêncảnước.Cácđịabànchủyếuthuhútkhách dulịchnàytậptrungởcácnơicóđềnchùanhưchùaHươngTích,đềnLêKhôi,đềnBíchChâu thịtrườngnàycũngcầnđẩymạnhpháttriển.

- Kháchdu lịchsinhthái:cáchoạtđộngdulịchnàychủyếudiễnraởvườnquốc giaVũQuang,khubảotồnthiênnhiênKẻGỗ, khusinhtháiSơnKim loạihìnhdulịchnàymớibắtđầupháttriểnnhƣngcũngđãthuhút mộtlƣợngkháchđángkể,đặcbiệtlà sinhviên, học sinh,cánbộnghiêncứu.

Nam:đốitượngnàycũngchiếmmộtphầnđángkể,họthườngdừngchânởHàTĩnhđểth amquanmộtsốđiểmd u lịchquantrọngcủađịaphương.

– cầu.Mỗithịtrườngkháchcónhucầu,thịhiếukhácnhau,tùytheomỗikhuvực,kháchdu lịchcónhữngsởthíchsảnphẩmkhácnhau.Căncứnhucầuthịtrườngkháchdulịch,dựat rêncácđặcđiểmtàinguyênmàHàTĩnhvốncóthế mạnh,sảnphẩmdulịchHà Tĩnhđượcđịnhhướngtheocácloạihìnhdulịchsau :

- Dulịchvănhóa:Lễhội,tâmlinh,thamquanditích,nghiêncứu,giáodục,triân B êncạnhviệcpháthuygiátrịcácdisảnlịchsửvănhóaHàTĩnh,pháttriểndu lịchvănhóacòn làmnổibậttínhđặctrƣngtừngvùngmiềncủatỉnhnhƣvănhóadanhnhân,vănhóadònghọ ,vănnghệdângian Dulịchgắnvớilễh ội tâmlinh,giáodụctriânlàhướngkhaitháctrọn gtâmcủadulịchHàTĩnh.

Cácd i tíchtiêubiểuc ó thểlựachọnđ ể xâydựngsảnphẩmdulịchvănhóa gồm:(KhulưuniệmNguyễnDu;điểmdulịchquốcgiaNgãBaĐồngLộc;Khudu lịchlễhội,tâmlinhchùaHươngTích;đềnbàBíchChâu,đềnCủi )

- Dulịchbiểnđảo:Nghỉdưỡngbiển,sinhtháibiểnđảo.Đâylàhướngkhaithácưuti êncủadulịchHàTĩnh(khudulịchbiểnquốcgiaThiênCầm,biểnXuânThành,biểnKỳNi nh )

- Dulịchbiêngiới:phụcvụmụcđíchthamquan,muasắm,quácảnhgắnv ới cửakhẩ uquốctếCầuTreovàCHDCNDLào.

- Dulịchsinhthái:thamquan,dulịchthểthaomạohiểmgắnvớicáckhubảotồn,vườ nquốcgianằmởcácdãynúicaophíaTây(khudulịchsinhtháivườnquốcgiaVũQuang,k hubảotồnKẻGỗ , khudulịchnghỉdƣỡng,ch ữa bệnhSơnKimkếthợpdulịchbiêngiớic ửakhẩuCầuTreo,HồNgànTrươi,T h á c VũMôn )

TừnhữngcăncứvềđặcđiểmnguồntàinguyêndulịchcủaHàTĩnhcóthểđịnhhướng pháttriểncácsảnphẩmdulịchtrêntheohệ thốngtuyến,điểmdulịchchínhcủaHàTĩnh đếnnăm2020,tầmnhìn2030nhƣsau:

NghiXuân:Đâyl à tuyếndulịchdọcđườngquốclộ1Ađặcbiệthấpdẫnbởinónốihaicụ mdulịchchủyếucủatỉnhvớiphầnlớncácđiểmdulịchđặcsắcnhấtcủaHàTĩnh.Cácđốit ượngthamquanbaogồm:KhulưuniệmBácHồ,khulưuniệmNguyễnDu,

KỳAnh:Sựkếthợpcủahaituyếndulịchnàythựcchấtlàmộtphầncủatuyếndulịchquốcg iaxuyênViệttrênlãnhthổHàTĩnh.Đốitƣợngthamquantuyếnnàygồm:Khubảotồnthiê nnhiênhồKẻ Gỗ,biểnThiênCầm,chùaYênLạc,đềnBàBíchChâu,cảngnướcsâuVũng Áng,cảnhĐèoNgangvà ditíchHoànhSơn

NghiXuânvừađượcbổsungthêmmộtsốđiểmdulịchhấpdẫnnhư:KhulưuniệmTrầnPhú ,SuốiNướcSốt,khukinhtếCầuTreo,cảnhquantrụcđườngquốclộ8A

ThịTrấnHươngKhê:Làtuyếnd u lịchđượchìnhthànhtrêncơsởđườngHồChíMinh,c ácđiểmdulịchchủyếutrêntuyếnnàylàvườnquốcgiaVũQuang,vườnbưởiPhúcTrạch, thácVũMôn

VũngÁng:Đâylàtuyếnd u lịchdọcvenbiển,đ ƣ ợ c hìnhthànhs a u k h i trụcgiaothôngv enbiểnhoànthành,tuyếnnàycóthểkếtnối với CửaLòquacầuBếnThủy3

Tuyếndulịchtâmlinh:ĐềnCủi–ChùaHươngTích–ĐềnChiêuTrưng– ĐềnbàBíchChâu:Đâylàtuyếnd u lịchvănhóaquantrọng,c ó thểk ế t hợpthamquanditíc h.TuyếndulịchtâmlinhtrênđịabànHàTĩnhcóthểkếtnốivớituyếnquốcgiađƣợchìnhthà nhtừĐềnHùng,ChùaHương,BáiĐính

Tuyếndulịchđườngsông:ngoàicáctuyếndulịchđườngbộ,HàTĩnhcóthểkhaithá ccáctuyếndulịchđườngsôngnhư:TuyếndulịchđườngsôngdọcSôngLam,xuấtphátt ừNghiXuânquaSôngLam,SôngLađếnĐứcThọ,quasôngNgànSâu,sôngNgànTrươi đểđếnvườnquốcgiaVũQuang

TuyếnTPHàTĩnh–PhốChâu–CầuTreo–LakSao–ViêngChăn(Lào)– ĐôngbắcTháiLanvàngượclại:ĐâylàtuyếndulịchnằmtrêntuyếnhànhlangĐông–

TâynốiViệtNamvớicácnướctrongkhuvực.ThôngquatuyếndulịchnàyHàTĩnhcóđiề ukiệnthuậnlợiđểkhaitháctốtcácthịtrườngkháchdulịchL à o (nơikhôngcóbiển)vàthịt rườngĐôngBắcTháiLan(nơixabiển).Quatuyếndulịchnàydukháchđượcthamquan khudulịchbiểnThiênCầm,XuânThành,tắmkhoángnóngSơnKim,thamquancácditíc hlịchsửvănhóa,cửakhẩuCầuTreo

KẻBàng,ĐèoNgang,HoànhSơn,khucôngnghiệpvàcảngVũngÁng,ThiênCầm

Nhânlựcphụcvụdulịchlàyếutốhếtsứcquantrọngtrongpháttriểndulịchchấtlƣ ợngcaovàbềnvững.Nghịquyếtđạihộilầnthứ10củaĐảngnhấnmạnh:Đổimớitoàndiệ nhệthốnggiáodụcvàđàotạo,pháttriểnnguồnnhânlựcchấtlượngcao,đápứngnhữngđ òihỏicấpthiếtcủasựnghiệpcôngnghiệphóa,hiệnđạihóađấtnước.Theo đó,du lịchHàTĩnh cầnthiếtphảicóchínhsáchƣ u tiênpháttriểnnguồnnhânlựcchuyênnghiệp,chấtlƣợngca onhƣ:

- Đốivớidulịchcộngđồng,khuyếnkhíchnguồnnhânlựctạichỗ,ƣutiênpháttriểnlao độnglàđồngbàocácdântộc,vùngsâuvùngxavớinhữnglaođộnggiảnđơnđểdầndầnxãhội hóapháttriểnnguồnnhânlựctạicáckhudulịchởHàTĩnh.

- Thuhútcácnhàquảnlý,cácnhàkhoahọccótrìnhđộ,cácdoanhnhân,chuyêngia,n hânviêncóchuyênmôncaothamgiavàocôngtácđàotạovàpháttriểnnguồn nhânlựcdulịchchotoàntỉnh.

Đềxuấtmộtsốgiải phápnhằmđẩymạnhhoạtđộngxúctiếnđiểmđếnd u lịchHàTĩnhgiaiđoạn2014– 2020

Hoànthiệnbộmáyvànângcaonănglựcchođộingũcánbộlàmcôngtácxúctiếnlànhó mgiảipháptoàndiện,việcchuẩnhóanàyphảiđượctiếnhànhthườngxuyêntrongquátrình hoạtđộng.TrungtâmXúctiếnDulịchHàTĩnhđãđƣợcthànhlậpvàđivàohoạtđộngtừ12/2 008,nhƣngthựctếhiệnnaybộmáyhoạtđộngvàtrìnhđộchuyênmôncủađộingũcánbộlàm côngtácxúctiếnvẫncònnhiềubấtcập,chứcnăng,nhiệmvụ,quyềnhạnvàtráchnhiệmchƣ ađƣợcphânđịnhrõràng,tínhchuyênnghiệpchƣacao.Vìvậy,mụctiêucủagiảiphápnàylà hướngtớiviệcđẩynhanhcáchoạtđộngxúctiếndulịchcủaHàTĩnhđạtđếnsựchuyênmôn, chuyệnnghiệpcao.Đểđạtđƣợcmụctiêuđó,cầntậptrungvàomộtsốvấnđềcụthểsau:

- Tiếptụchoànthiệnbộmáytổchứchiệnhànhbằngviệcthànhlậpcácbộphậnchứcn ăngtrongđónêurõchứcnăng,nhiệmvụ,quyềnhạncụthể,rõràng.Bổsungđầyđủkịpthờin guồnnhânlựccảvềsốlƣợngvàchấtlƣợng,banhànhcáccơchếhoạtđộngrõràng,thôngt hoángnhằmkhuyếnkhíchđƣợcsựcốnghiếnvàsángtạocủa độingũcánbộlàmcôngtác xúc tiến.

- Tăngcườngcôngtácđàotạo,bồidưỡngtrìnhđộchuyênmônnghiệpvụchocánbộ bằngviệcphốihợpvớicáctrungtâmđàotạo,cácchuyêngiacóuy tínmởcáclớpbồidƣỡngnghiệpvụ,traođổivềkinhnghiệmcôngtácxúctiến,nghiêncứuv àtiếpcậnthịtrường

- Thườngxuyêntổchứcchocánbộthamgiatậphuấn,traođổithôngtinkinhnghiệm xúctiến,quảngbádulịchvớicánbộlàmcôngtácxúctiếncácđịaphươngcóhoạtđộngdul ịchpháttriểnmạnhvàcóthâmniên,kinhnghiệmlàmcôngtácxúctiến.Tăngcườngkhảnă ngngoạingữđặcbiệtlàtiếngLào,Tháichocánbộđểđảmbảochoquátrìnhgiaolưu,tiếp xúc,thamgiacáchộithảo,h ộ i chợtạinướcngoàimanglạihiệuquảcao.

Ngồnkinhphíđanglàmộtthựctrạnghếtsứchạnchếđốivớicôngtácxúctiếndulịchc ủaHàTĩnh.Thựctế,trongnhữngnămquangânsáchcủatỉnhdànhchohoạtđộngxúctiếnd ulịchquáeohẹp,lạigặpphảithủtụchànhchínhrườmr à , qua nhiềukhâuxétduyệtkhiếncôngtácxúctiếnthiếutínhchủđộng, hạnchếphầnnàohiệuquảhoạtđộngxúctiến.Vớichínhsáchkinhphínhƣhiệnnaysẽkhô ngphùhợpvớithựctếpháttriển.Vìvậy,mụctiêucủagiảiphápnàynhằmgópphầntạongu ồnkinhphí vàcácnguồnlựchỗtrợđểtháogỡcáckhókhănvềkinhphíchohoạtđộngxúc tiếndulịchHà Tĩnh.

- TrungtâmXúctiếnDulịchcầnđềnghịvớiSởVănhóaThểthaovàDulịchthamm ƣuchoTỉnhủyvàUBNDtỉnhxâydựngvàbanhànhcácquyđịnh,chínhsáchcụthể,rõràn gvềviệcphânbổvàcấpngânsáchchohoạtđộngxúctiếndulịchtheotừnggiaiđoạndàihạn ,trunghạnvàngắnhạnđểTrungtâmcók ế hoạchchủđộngtrongcôngtácxúctiếnc ủ a mìn h,nhằmh ạn c h ế đếnmứcthấpnhấttìnhtrạng„„kếhoạchtreo‟‟vìthiếukinhphí.

- Huyđộngtốiđanguồnkinhphítừcácdoanhnghiệpdulịch,cáccánhânc ù n g kế thợpxúctiến,quảngbásẽlàcáchtháogỡkhókhăntronghoàncảnhk i n h phíeoh ẹpnhƣhiệnnay Chiphílúcnàysẽđƣợccácdoanhnghiệpchia sẻ vớimụct i ê u đôibênc ù n g c ó lợi,c á c d o a n h n g h i ệ p t h a m giađềuc ó lợií c h r i ê n g củamình,đóchínhlàdanhtiếngvàsảnphẩmcủadoanhnghiệpsẽđƣợcđ ô n g đ ảocôngchúngbiết đến.

Căncứvàonhữngđịnhhướngvềthịtrườngmụctiêukháchdulịchtrongnướcvàq uốctếđãđƣợcxácđịnh,TrungTâmxúctiếndulịchHàTĩnhcầncónhữngnghiêncứuc ụ t hểv à tổngq u á t v ề tínhkhảquanđ ố i vớitấtc ả cácthịtrường.Trongđó,tậptrungưutiên cácthịtrườngtrọngđiểmnhư:ThịtrườngASEAN(Lào,TháiLan),thịtrườngĐôngÁ– TháiBìnhDương(Trung

Quốc,Đ à i Loan,HànQuốc,NhậtBản) Đốivớithịtrườngtrongnướctậptrungchủyế uvàomộtsốđốitƣợngkháchđếnvớimụcđíchtắmbiển,thamquanthắngcảnhditíchlịc hsửcáchmạng Quátrìnhnghiêncứuthịtrườngcầntìmhiểux á c địnhr õ nhucầu,đ ặ c đ iểmtâmlý,thịhiếucủathịtrườngmụctiêuđểcóc h i ế n lượcquảngb á hiệuquả.Phảixâyd ựngv à hoànthiệncácbiểumẫughichépvềkháchdulịchvàthườngxuyênghichépđầyđủ, chínhxác,đồngthời lấyýkiếncủacácdoanhnghiệpdulịchkhitiếnhànhxâydựngchiếnlƣợcnghiêncứuthịtr ường,thiếtlậpvàtổchứccácchươngtrìnhxúctiếndulịchphù hợpvớitừngphânđoạnthịtrường. Đốivớichươngtrìnhxúctiếnđiểmđếndulịch,hìnhảnhvàsảnphẩmdulịchHàTĩnh cầnđƣợcTrungtâmthôngtinxúctiếndulịchxúctiếnthôngquacáckênhtrunggiangồm côngtylữhànhtrongn ướcvàquốctếcó chungthịtrườngmụctiêuđểhọsửdụngmốiqu anhệđốitácvớicáccôngtydulịchtiếnhànhtiêuthụsảnphẩm.Đồngthời,cóthểthôngquac áckênhnhƣtổchứccách ộ i nghịxúctiến,gặpgỡdoanhnghiệpdulịchhàngnăm,phốihợp vớicáchiệphội dulịchhaytổchứccácchuyếnfamtrips nhằmxácđịnhcácmụctiêu,đối tượngxúctiếnvàthịtrườngkháchđểcùngphối hợpxúctiếnquảngbáhìnhảnhc ủ a điểmđến.

Tronghoạtđộngxúctiến,việcxácđịnhchínhxáccôngchúngmụctiêulàh ế t sứcqu antrọng,bởivìkhiđãxácđịnhđƣợccôngchúngmụctiêumớicóthểđ ƣ a rađƣợccácchiế nlƣợctruyềnthôngphùhợp.Thờigianvừaqua,côngtácx á c địnhcôngchúngmụctiêuc ủahoạtđộngxúctiếndulịchHàTĩnhchƣathựcsựrõràng,chƣanghiêncứukỹcácđốitƣợ ngkháchđểphânđịnhthịtrường.Đốiv ớ i thịtrườngtrongn ư ớc cũngmớic h ỉ ramộtcác hkháiquáttheomụcđíchchuyếnđ i nhƣ:Nghỉbiển,thamquand i tíchlịchs ử vănhóa ; Đ ố i vớithịtrườngkháchquốctếthìmớichỉracácthịtrườngtruyềnthốngdựatrênnhững thịtrườngtrọngđiểmcủaViệtNam.Đểcôngtácxácđịnhcôngchúngmụctiêuđ ạ t hiệuq uả,cầnxác định:

- Trungtâmnênbámsátđịnhhướngvềthịtrườngkháchmụctiêumàquyhoạchdul ịchHàTĩnhgiaiđoạnđếnnăm2020tầmnhìn2030đãđềra.Theođó,đốivớidulịchquốctế Trungtâm xúctiếndulịchcầnxácđịnhưutiênhàngđầuchothịtrườngASEANvàĐôngÁ–

TháiBìnhDương,trọngtâmlàthịtrườngĐôngBắcTháiLan,Lào,TrungQuốc,ĐàiLo an vìthuậntiệnvềkhônggianđịalý,tươngđồngvềvănhóa,đặcbiệtcósựhợptácđầutư lớngiữacácnướcnàyvớiHà Tĩnh;ngoàirakhaithácthêmthịtrườngASEANthôngqua hànhlangkinhtếĐông–

Tây,đâyđượcxemlàmộtthịtrườngrấttiềmnăng.Đốivớithịtrườngkháchnộiđịa,ngoài việcxácđịnhdulịchnghỉbiểnvàthamquanditíchlịchsửlàthịtrườngtrọngđiểm,thìcũng cầnnhắmđếnđốitƣợngkháchdulịchvớimụcđíchsinhtháihaydulịchcuốituần,côngvụ. nhằmđƣavàokhaithác hiệuquả các tàinguyênsẵncócủatỉnh.

- Khixácđịnhđƣợccôngchúngmụctiêu,cơquanlàmcông tácxúctiếndulịchHàTĩnhcầntiếnhànhnghiêncứucácthịtrườngđónhằmphântíchvàhi ểur õ đặcđiểmtâmlý,mứcchitiêu,sởthíchvàthịhiếu từđócóthểđịnhvịsảnphẩmdu lịchHàTĩnhđốivớithịtrườngkháchmụctiêuđãđượcxácđịnh.

- Trungtâmthôngtinxúctiếncũngcầnkhảosát,nghiêncứuxemcácthịtrườngmục tiêuđãđƣợcxácđịnhhọbịchiphốibởinhữngyếutốnàokhiđƣaraquyếtđịnhmuasảnphẩ mdulịchcủađiểmđếnHàTĩnh,nhữngthôngtingìmàthịtrườngkháchmụctiêucầnbiếttr ƣớckhiđƣaraquyết định,từđócóthểđƣar a đƣợcnhữngchiếnlƣợctruyềnthôngthíchhợp.

ChođếnnayngànhdulịchHàTĩnhvẫnchƣaxâydựngđƣợchìnhảnhcủamìnhthôn gquamộtbiểutƣợng( Logo)haymộtkhẩuhiệuấ n tƣợngnào( Slogan),mặcdùTrungtâ mXúctiếnDulịchrađờiđếnnayđãđƣợc5năm.Đểthuhútsựchúýcủakháchdulịchvàcộn gđồng,ngànhdulịchHàTĩnhmàtrựctiếplàTrungtâmthôngtinxúctiếndulịchđảmnhiệm cầntiếnhànhtổchứccáccuộcthithiếtkếlogovàsloganđểlàmbiểutƣợngchongànhdulịch

Tácphẩmdựthiphảicó tínhk h á i quátv à tínhhìnhtƣợngcao,thểhiệnđ ƣ ợ c nhiề uýnghĩa,đặctrƣngcủadulịchHàTĩnhvàphùhợplàmđạidiệnchodulịchHàTĩnhtrongv iệcquảngbádulịchcủatỉnhđếnthịtrườngtrongnướcvàđặcbiệtlàthịtrườngquốctế. Logodulịchnênđượcthểhiệnvớiphongcáchtrẻtrung,sinhđộng.Màusắc, đườn gnét,bốcục,ýnghĩaphảiđạtđƣợcnhữngyêucầuvềthiếtkếlogonhƣtínhbiểutƣợng,tínhth ẩmmỹ,sựđộcđáo,ấntƣợng,dễghinhớ

Sloganphảiđƣợcthiếtkếh ài hòavới chỉnhthểcủ a Logo,ngắngọnd ễ nhớ,gây đượcấntượngphùhợpvớixuhướnglogo–

Slogancókhảnăngchuyểntảiđƣợcmộtthôngđiệplớn,lộttảđƣợcnhữngnétđặcthùvềd ulịchHàTĩnh,ngànhdulịchH à Tĩnhcầnthamkhảoý kiếncácchuyêngiav ề truyềnthông hoặccác

HongKong:“liveit,love it–Sốngởđây,yêunơinày”

Japankhámphábấttận”KếthợpvớiLogocóhìnhhoa anhđàonởrộtƣợngtrƣngchovẻđẹpthuầnkhiết, truyềnthống,vănhóa, ẩmthựcvànghệthuậtNhậtBản

Thôngquaquátrìnhnghiêncứucácthếmạnh,cácdanhthắngnổibậtvàkhônggian vănhóamảnhđấtLamHồng,tácgiảđãđềxuấtbiểutƣợngvàkhẩuhiệuchodulịchHàTĩn hnhƣsau:

Hình3.1.LogovàSlogancủadulịchHàTĩnh. ÝnghĩaLogo:LogođƣợcthiếtkếmôphỏngNúiHồngvàSôngLam,nétcongphía dướithểhiện“ĐườngvôxứNghệquanhquanh– Nonxanhnước biếcnhƣtranhhọa đồ”.Đâylà hìnhảnhđặctrưnggắnliềnvớimảnhđấtvàconngườiHàTĩnh,hìnhảnhnàycũngđãđivào lòngcôngchúngtrongrấtnhiềutácphẩmâmnhạcvàthơcanổitiếng. ÝnghĩaSlogan:Vớikhẩuhiệu“HàTĩnh–

VănVậtHồngLam”tácgiảmuốngửi gắmthôngđiệpđếnđôngđảocôngchúngrằng:đ ếnvớiHàTĩnhlàđếnvớivùngquêcủanhiềucảnhquanthiênnhiêntươiđẹp,làquêhương củanhiềubậcdanhnhânkiệtxuất,nơimànghệthuậtdângianmêhoặclòngngười,haymả nhđấtcónhữngđịadanhlịchsửnổitiếng,nơicónhữngdấuvếtvănhóathờitiềnsửvàcổsử, làvùngđấtcon ngườinghĩakhívàtàinăng…

Trongthờigianvừaqua,hoạtđộngquảngcáodulịchcủaHàTĩnhđãđƣợctriểnkhai. Tuynhiên,đểpháttriểnmạnhmẽvàmangtínhđồngbộthìngànhdulịchHàTĩnh cầntăngcườngđầutư,dànhkhoảnngânsáchhợplýchohoạtđộngxúctiếnnhằmđadạngh óacácloạihìnhquảngcáo Đểthựchiệnđƣợcchiếnlƣợcquảngcáotốt,hiệuquảtronggia iđoạnsắptớiTrungtâmthôngtinxúctiếnd u lịchHàTĩnhcầntậptrunghoànthiệnmộtsốv ấnđề:

- Tăngcườngcáchoạtđộngquảngcáotrêncácphươngtiệntruyềnthông,đ ặ c biệtl ựachọncáckênhtruyềnthôngcólượngngườiquantâmnhiềunhưinternet,truyềnhình,b áochí.ƢutiênsựxuấthiệntrêncáckênhtruyềnhìnhlớnnhƣVTV1vàVTV4,đâylàcáckê nhtruyềnhìnhcósốlượngkhángiảtrongvàngoàinướcquantâmlớnnhất.

- Nghiêncứuxâydựngcácấnphẩm,tàiliệuthôngtinphùhợpvớinhucầutìmkiếmth ôngtincủatừngthịtrường,cácấnphẩmvàtàiliệuquảngcáokhôngnêndùngchung chotấtcảcácthịtrườngnhưhiệnnay.Khitiếnhànhthiếtkếcácấ n phẩmcầnnghiêncứukỹ cácyếutốcủacôngchúngmụctiêunhưtâmlý,đặcđiểmthịtrường đểđưaranhữngthôn gđiệp,hìnhảnhquảngcáochophùhợp.Cáctờrơitậpgấpnênpháthànhthườngxuyênvàđ ƣợccấpphátmiễnphítạicác kháchsạn,khu,điểmdulịch tạiđâykháchdulịchcóthểdễdàngtiếpcậnđƣợcvớicác tàiliệunày.

- Côngtácquảngcáongoàitrờicầnđƣợcchútrọnghơn,tiếptụcđầutƣthêmcácbiển quảngcáotấmlớnđặttạicácđầumốigiaothôngtrọngđiểm,haycửangõravàocủatỉnh,các bãibiểnnơitậptrungnhiềungườihaytạicáccôngtrìnhcôngcộngdễthuhútsựchúýcủacô ngchúng.

- Phốihợpvớicáchãngvậntải(xekháchliêntỉnh)đăngtảicáchìnhảnhv ề danhthắn gdulịchHàTĩnh,phươngtiệnquảngcáodiđộng nàysẽmang hìnhảnhHàTĩnhđếnvớimọinẻođườngđấtnướcmộtcáchtrựcquan,sinhđộng.

- Trêncácấnphẩm,biểnquảngcáo,pano,apphic cầnthiếtkếcácthôngđiệpquảng cáoấntượng,độcđáothuhútngườixem.Mỗiđốitượngxúctiếncầnthiếtkếvàsửdụngcác thôngđiệpquảngcáokhácnhauchophụhợp,thểhiệnrõnhữngyếutốđặctrƣngvềtàinguy êndulịchHàTĩnh.

3.2.2.4 Tăngcườngcôngtácquanhệcôngchúng ĐểgiatăngsựnhậnbiếtvàtạodựnghìnhảnhdulịchHàTĩnhđốivớithịtrườngthìq uanh ệ côngchúnglàmộthoạtđộngquantrọngkhôngthểthiếutrongchiếnlƣợcxúctiến.T hờig i a n qua,hoạtđộngnàycủadulịchH à Tĩnhc h ƣ a thựcsựmạnhmẽ,q uá trìnhthựch iệnPR còncónhiềubấtcậpdothiếukinhnghiệm,điềukiệnhạnchế Đểhoạtđộngquanh ệcôngchúngtrongthờigian tớiđượctăngcườngvàtriểnkhaimộtcáchcóhiểuquả,Trungtâmxúctiếnd u lịchHàTĩnh cần:

- Phốihợpvớisởngoạivụtăngcườngquảngbádulịchởtrongvàngoàin ư ớ c bằng cáchìnhthức:xuấtbảntạpchídulịchHàTĩnh,trangtruyềnhìnhdulịchHàTĩnh,xâydựng cácphóngsự,phimtruyềnhìnhquảngbávềdulịchHàTĩnh

- Chủđộngtổchứccáchộichợ,hộithảovà sựkiệndulịchtrênđịabàntỉnh,giúpcác doanhnghiệpdulịchHàTĩnhtham giacáchộichợ,hộithảovềdu lịchởtrongnướcvàquốctế.Đâylàmộtcáchtiếpcậnvớithịtrườngmụctiêuhiệuquảthôn gquacáchãngvàđạilýlữ hành.

- Làmđầumốitìmkiếmcácchươngtrìnhhợptácvềdulịch,tưvấn,tổchứcchocác doanhnghiệpdulịchHàTĩnhđikhảosátnghiêncứuthịtrườngvàđặtchinhánh,đạidiện dulịchở trongnướcvàquốctế.Đồngthờiphốihợpt ổ chứcchocáchãngl ữ hànhtrongv àngoàinướckhảosátcáctuyếnđiểmvàđưakháchdulịchđếnHàTĩnh.

- Xâydựngcácchươngtrìnhtuyêntruyền,giáodụcnângcaonhậnthứcc ủ a cộng đồngdoanhnghiệpvàdâncƣtạicácđiểmdulịchvềvănhóaứngxử,vănhóakinhdoanh,x âydựnghìnhảnhtốtđẹp,thânthiệnđốivớikháchdulịch,đ ặ c biệtquan tâmđếnmôitrườngvănhóatronghoạtđộngkinhdoanhdu lịch.

- Tổchứccáclớptậphuấnnghiệpvụvềdulịchchocáccấp,ngành,doanhnghiệpdulị chtrênđịabàn.Mờicác chuyêngia,những ngườicókinhnghiệmvềd u lịchchiasẻvàtraođổikinhnghiệmvớinhândânnơicóđiểmd ulịch.

- Xâydựng,duytrìvàpháttriểntốtcácmốiquanhệvớigiớitruyềnthôngtrongn ƣ ớ c v à quốctế,phốihợpvớicácđ à i phátthanh,truyềnhìnhv à cácphươngtiệnthôngtinkh ác,tổchứccáclớpngoạikhóa,pháthuyvaitròcủacácc ơ quan, ban,ngành,đoànthể đểphổbiếnrộngrãcác nộidungxúc tiếndulịch,x e m đây làphươngtiệngiúphoạtđộng quanhệcôngchúngđạthiệuquảtốt.

3.2.2.5 Đadạnghóacáchìnhthức xúc tiếnbán ĐểhoạtđộngxúctiếnbáncủadulịchHàTĩnhtrongthờigiantớiđạthiệuquả,đadạng vềhìnhthức,Trungtâmcầntiếnhànhtheomộtsốhìnhthứcsau:

- Kêugọisựphốihợpthamgiacủacácdoanhnghiệp,kháchsạn,nhàhàng,cáctổchứ c,cánhân cùnghưởng ứngchiếndịchgiảmgiá,kíchcầumàtỉnhvàngànhdulịchđềra.

- Cầntạodựngvàduytrìmốiquanhệ,kếthợpvớicácdoanhnghiệpdulịchcủaHàT ĩnhtrongviệctổchức,đónvàphụcvụ,cungcấpdịchvụmiễnphíchomộtsốchuyếnkhảos át(Famtrip)củacácđoàntrongvàngoàinướcđếnHàTĩnh.

- Tăngcườngtổchứccáccuộcthitìmhiểu,sángtácvềmảnhđấtconngườiH à Tĩnh, cáccuộcthinàyđượccôngbốrộngrãitrêncácphươngtiệntruyềnthôngnhằmthuhút đôngđảocôngchúngchúýhơnvềHàTĩnh

Hiệnnaydịchvụinternetpháttriểnmạnhmẽđãtạođiềukiệnthuậnlợichonhiềuwebsit equảngbávềdulịchcósứclantỏa khắpcảthếgiớikhôngbịgiới hạnbởithờigianvàkhoảngcáchđịalý,nóthựcsựtrởthànhmộtnhântốquantrọngthúcđẩys ựpháttriểncủangànhdulịch.Thờigianqua,internetlàphươngtiệngiúpngànhdulịchHàTĩ nhđạtđƣợcmộtsốkếtquảnhấtđịnhtrongcôngtáctuyêntruyềnquảngbá.Tuynhiên,đểtăng thêmtínhhiệuquảcầnthựchiệnmộtsốgiảipháp:

- Nângcấp,tăngdunglượnglưutrữvà băngthôngwebsiteđểtăngkhảnănglưutrữ thôngtin,tạođiềukiệnchokháchdulịchtrongvàngoàinướctruycậpthôngtinnhanhchón gvàthuậntiện.

- Muavàsửdụngcáchìnhthứcquảngcáotrựctuyếnmớinhƣ Serchengine, blog, ebrochure, SocialNetworking

- Traođổiliênkết,đặtbannerquảngcáotrêncácwebsitekhác,traođ ổ i linkliênkếtv ớinhiềuwebsite,chọnlọcnhữngwebsitecócùngnhómđốitƣợngkháchhàngvàcómứcđ ộphổbiếnngangtầmđểđề nghịtraođổilink.Mặtkhác,cũngcóthểsửdụngwebsitenổitiếnghơnnơicóđôngđốitƣợ ngkháchhàngmuốntiếpcậnđểđặtbannerquảngcáovớithiếtkếấntƣợng,gợisựtòmòch okhác hàng.

- Đểthựchiệnchiếnlƣợcgiữchânkháchhàngvàthuhútkháchhàngmới,ngoàiviệc đăngtảithườngxuyêncácthôngtinhữuích,tạosựtiệnlợichoviệctìmkiếmthôngtinthìn êndànhramộtchỗtrêntrangwebđểtạosânchơichonhữngngườicùngyêuthíchmộtlĩnh vực nàođó.Vớicáchlàmnàychothấynhữngthôngtintrongcộngđồnggópphầnkhông nhỏvàoviệcquảngbáhìnhảnhchođiểmđến.

Mộtsốkiếnnghị

Đểthựchiệncóhiệuquảnộidungcủacácgiảiphápvềhoạtđộngxúctiếnđiểmđếndul ịchnêutrên,kiếnnghịThủtướngChínhphủ,BộVănhóaThểthaovàDulịch,cácbộngành TrungươngvàchínhquyềnđịaphươngHàTĩnh:

- KiếnnghịChínhphủ,Bộgiaothôngvậntảitiếptụcđầutƣnângcấphệthốnggiaoth ôngnôngthôn,cáctuyếntỉnhlộ,quốclộ,đ ặ c biệtlàtuyếnvenbiển ƣutiênpháttriểncáct uyếngiaothôngđếncáckhuđiểmdulịchđểtạođiềukiệnchoviệcđónkháchdulịchtrong nướcvàquốctếđếnHàTĩnhvàtiếpcậncáckhu,điểmdulịchtrênđịabàn.

- KiếnnghịBộVănhóaThểthaovàDulịchưutiênvốnđầutưđểbảovệvànângcấpc ácditíchlịchsửvănhóa,cácdanhlamthắngcảnhđãđƣợcxếphạngtrênđịabàntỉnh,khôi phụccáclàngnghềtruyềnthống;hỗtrợtừnguồnvốnngânsáchđầutƣxâydựnghạtầngcá ckhudulịchkháctrênđịabàntỉnhtrongkhuônkhổchươngtrìnhhànhđộngquốcgiavềdul ịch;chỉđạoTổngcụcD ulịchgiúpđỡngànhdulịchtỉnhcáccôngtácđàotạonguồnnhânlực ,tuyêntruyềnquảngcáo,xúc tiếnpháttriểndulịchvàxâydựngthươnghiệudulịchHàTĩnh,khuyếnkhíchcácdoanhng hiệpxâydựngcácchươngtrìnhđưakháchdulịchđếnHàTĩnh.

- KiếnnghịcácBộngànhTrungươnglồngghép cácchươngtrìnhmụctiêuquốcgia,cácdựán cóliênquanđến pháttriểndu lịchtrênđịabàntỉnh nhƣtrồng rừng,pháttriểnhạtầng,nuôitrồngthủysản đểtháogỡkhókhănvềvốnđầutƣpháttriểndu lịchchođịaphương.

- Chỉđạochínhquyềncáchuyện,thànhphốtrongtỉnhquảnlýtốtcáchoạtđộngdulịc h,cácđiểmtiềmnăngchƣacóđiềukiệnkhaithác.Đốivớicácdựánpháttriểnkinhtếxãhội ởcáctrọngđiểmdulịch,baogồmcảcáckhudulịchquốcgiađãxácđịnhtrênđịabàncầnth amkhảoýkiếncủa BộVănhóaThểthaov à Dulịchtrướckhiquyếtđịnhtheothẩmquyền

- Tuyêntruyềngiáodụctoàndânvềbảovệtàinguyênvàmôitrườngdulịch,đảm bảopháttriểnbềnvững,đặcbiệtlàcáckhubảotồntựnhiênnhƣhồKẻGỗ,VQGVũQua ng,cáckhuvựccảnhquannhƣĐèoNgang,cácbãibiển

- Tăngngânsáchchohoạtđộngxúctiếndulịchnhằmđảmbảokinhphíđểc ó thểthực hiệnhiệuquảcácchươngtrìnhxúctiếndu lịch.ChỉđạoTrungtâmXúctiếnDulịchkhẩntrươngxâydựngkếhoạchdựtoánngânsách xúctiếndulịchchogiaiđoạn2014–

- PháthuyvaitròcủabanchỉđạonhànướcvềdulịchtỉnhHàTĩnhđểtạonênsựthống nhấtchươngtrìnhhànhđộng,pháthuysứcmạnhtổnghợpcủacáccấpcác ngành,cáctầnglớpnhândânvìmục tiêuhướngtớipháttriểndulịchHàTĩnhthànhmộttrongnhữngtrọngđiểmpháttriểndulịc hcủavùngBắcTrungBộ.

DựatrêncơsởlýluậncủaChương1vànhữngphântíchvềthựctrạnghoạtđộngxúcti ếntrongchương2,Chương3đãđưaramộtsốgiảiphápvàkiếnnghịnhằmđẩymạnhhoạtđ ộngxúctiếndulịchHàTĩnhtrongthờigiantới.Cácgiảiphápđƣợctậptrungvàohainhómc hủyếu:

- Đẩymạnhhoạtđộngkhaithácinternet/ mạngtruyềnthôngtíchhợp ĐồngthờiChương3chũngđưaramộtsốkiếnnghịđối vớiChínhphủ,BộVănhóaThểthaovàDulịch,Bộgiaothôngvậntải,UBNDtỉnhHàTĩn h,SởVănhóaThểthaovàDulịchHàTĩnh nhằmcũngcố,kiệntoàncáchoạtđộngd u lị chnóichungvàhoạtđộngxúc tiếnđiểmđếndulịchcủaHàTĩnhnóiriêng.

Nam,điểmđầucủatuyếndulịch“ConđườngdisảnmiềnTrung”,“ConđườngxanhTây Nguyên”,“ĐườngHồChíMinhhuyềnthoại” Đầucầuv à cũnglàcửangõthôngrabiển củakhônggiandulịchhànhlangĐông–Tâycóv ị trí quantrọngtrongchiếnlƣợcpháttriểndulịchquốc gia.HàTĩnhlàlãnhthổtậptrunghệthốngtàinguyêndulịchphongphúvàđadạng,vềtựnhi ênlàthiênnhiênhùngvĩcủanúirừngBắcTrườngSơnvớinhiềucảnhquanhấpdẫn,vềvăn hóaHàTĩnhlàvùngđấtđịalinhnhânkiệtvớiđờisốngvănhóadângianhếtsứcphongphú. Nhữngnămgầnđây,kinhtếHàTĩnhđangchuyểnmìnhnhanhchóng.DulịchHàTĩ nhđangtrongquátrìnhđịnhhìnhpháttriển,gópphầnđemlạinhữnghiệuquảkinhtế- xãhộinhấtđịnh.SongsựpháttriểncủadulịchHàTĩnhchưatươngxứngvớitiềmnăngvố ncócủatỉnh,sốlƣợngkháchđếnHàTĩnhchƣanhiều,đốitƣợngkháchchƣađadạng,chƣ ađápứngđượcyêucầupháttriểnkinhtếxãhộicủađịaphương.Nhữnghạnchếđóbắt ngu ồntừnhiềunguyênnhânkháchquanvàchủquan,trongđósựyếukémtrongcôngtácxúcti ếncủangànhd u lịchHàTĩnhđãtácđộngtớiviệckhaithácthịtrường,thuhútkháchdulịc hđếnHàTĩnhcũnglà một nguyênnhân.

Nhậnthứcđúngđắnvềtầmquantrọngcủahoạtđộngxúctiếndulịchđốiv ớ i quátrìn hpháttriểncủangànhdulịch.CácnhàquảnlýdulịchHàTĩnhđãquantâmtớicáchoạtđộn gxúctiếndulịch,chínhvìvậyTrungtâmThôngtinXúctiếndulịchHàTĩnhđƣợcthànhlập nhằmđápứngkịpthờivớinhucầupháttriển,cónhiệmvụtổc h ứ c thựchiệncáchoạtđ ộ n g xúctiếnquảngb á dulịchtrongvàngoàinước.

Thờigianqua,dulịchHàTĩnhđãtriểnkhaiđƣợcmộtsốhoạtđộngxúctiếndulịchb ằngviệcthamgiacáchộichợ,triểnlãm,hộinghịxúctiếndulịch, tổc h ứ c đónv à phụcv ụ mộts ố đoànfamtripsđếnkhảosáttạiđịabànH à Tĩnh thông quanhữnghoạtđộngđ ó , hìnhảnhđiểmđếndulịchH à Tĩnhđãđƣợcquảngbáđếnvớiđô ngđảocôngchúng,tăngsứchấpdẫncủadulịchHàTĩnh

Bêncạnhnhữngkếtquảbướcđầuđạtđược,việctriểnkhaicáchoạtđộngxúctiếnđi ểmđếndulịchHàTĩnhvẫntồntạinhiềuhạnchế:Bộmáyhoạtđộngxúctiếncònrờirạc,ch ƣơngtrìnhhànhđộngcònrấtthụđộng,thiếutínhsángtạo,cáchoạtđộngxúctiếncủaTrun gtâmchƣatạođƣợcấntƣợngtronglòngcôngchúng,cácsảnphẩmxúctiếncònsơsài,đơn giản,tínhhiệuquảchƣacao Trongthờigiantới,đểthúcđẩyhoạtđộngdulịchHàTĩnhph áttriểnmạnh, hình ảnhvềđiểmđếnHàTĩnh đƣợc côngchúngbiếtđếnnhiều,cácsảnphẩmdulịchcủaHàTĩnhđượcnhiềungườiquantâmth ìngànhdulịch

HàTĩnhcầnthiếtphảităngcườngcáchoạtđộngxúctiếntạicácthịtrườngmụctiêutheohư ớngchuyênnghiệp,hiệuquả,cánbộlàmcôngtácxúctiếncầnđƣợcnângcaotrìnhđ ộ chu yênmônnghiệpvụ,cầnđƣợcđàotạovàđàotạolạimộtcáchtoàndiện.K ế t hợpcácyếutố nộivàngoạilựctronghoạtđộngxúctiếnnhằmđƣadulịchH à Tĩnhtrởthànhmộtđiểmđế ndulịchhấpdẫn.

Quátrìnhnghiêncứu,tácgiảxing ử i lờicảmơ n chânthànhtớiT S VũMạnhHàđãt ậntìnhgiúpđỡ,hướngdẫnkhoahọc,gópphầnkhôngnhỏvàosự hoànthànhluậnvăn.TácgiảcũngxingửilờicảmơncácThầy,Côkhoadulịchhọc–

TrườngĐạihọcKhoahọcXãhội&Nhânvăn,cáccánbộSởVăn hóaThểthaov à DulịchH à Tĩnh,TTXTDLH à T ĩ n h , cácdoanhnghiệpdulịchH à Tĩ nh… đãnhiệttìnhgiúpđỡtácgiảtiếpcậnvớinhiềunguồntàiliệuquýgiáđểphụcvụchocôngtác nghiêncứucủa tácgiả!

1 LêThànhCông(2010),HoạtđộngxúctiếncủadulịchHảiPhòngnhằmthuhútkh áchdulịchTrungQuốcthựctrạngvàgiảipháp,Luậnvănthạcsĩdulịch,TrườngĐạihọcK hoahọcXãhộivàNhânvăn,ĐạihọcQuốcgiaHàNội

2 NgôMinhChâu(2009),HoạtđộngxúctiếndulịchViệtNamtạiTrungQuốc,Lu ậnvănthạcsĩdulịchhọc,TrườngđạihọcKhoahọcXãhộivàNhânvăn,ĐạihọcQuốcgia HàNội,

3 NguyễnVănDung,Chiếnlƣợcv à chiếnthuậtquảngb á maketingdulịch,Nhà xuấtbảnGiaothôngvậntải

5 TrịnhXuânDũng(2009),Điểmđếndulịch,lýluậnvàthựctiến,Tạpchídulịch ViệtNam,số06/2009,

6 NguyễnVănĐảng(2007),Hoànthiệnhoạchđịnhchiếnlƣợcxúctiếnđiểmđếnc ủangànhdulịchViệtNam, Luận ántiếnsĩkinhtế,

7 NguyễnVănĐính,TrầnThịminhHòa( 2008),Giáotrìnhkinhtếdu lịch,Nhà XuấtbảnĐạihọckinhtế quốc dân

8 TrầnMinhĐạo(2012),GiáotrìnhMarketingCănbản,NhàxuấtbảnĐ ạ i học kinhtế quốc dân

10 NguyễnVănMạnh,NguyễnĐìnhHòa(2006),Giáotrìnhmarketingdulịch,Nh à xuấtbảnĐạihọckinhtếQuốcdân

11 ĐỗThanhHoavànhómtácgiả(2005),Nghiêncứuđềxuấtgiảipháp đẩymạnhhoạtđộng tuyêntruyềnquảngbádulịchViệtNamtại mộtsốthịtrườngquốctếtrọngđiểm,Đềtàinghiêncứukhoahọccấpbộ,Việnnghiêncứuphá ttriểndulịch,

14 TrầnV ă n Khởi( 2007),Đề cươngb à i giảngmarketingcănbản,Nhàxuấtbản LaođộngXãhội,

16.ĐỗThịLiên(2006),Thựctrạngvàmộtsốgiảiphápmarketingdulịchchothành phốĐàLạt,Luậnvănthạcsĩdulịchhọc,TrườngĐạihọcKhoahọcX ã hộivàNhânvăn,Đ ạihọcquốcgiaHàNội

17 NguyễnVănL ư u ( 1998),Thịtrườngdulịch,N h à xuất bảnĐạihọcquốcgia HàNội,

18 NguyễnThịThuMai(2009),Xâydựnghìnhảnhchođiểmđếndulịch,T ạ p chí dulịchViệtNam,số8/2009

19 LêTuấnMinh(2008),Nghiêncứuhoạtđộngtuyêntruyềnquảngbádulịchcủah àngkhông,LuậnvănThạcsĩdulịchhọc,TrườngĐạihọcKhoahọcXãhộivàNhânvăn,Đ ạihọcQuốcgiaHàNội

21 BùiXuânNhàn(2004),Cơsởlýluận,thựctiễnvàcácgiảiphápđẩymạnhxúctiếnđi ểmđếndulịchcủangànhdulịchViệtNamtớinăm2010,Kỷyếuhộithảokhoahọcđẩymạnhh oạtđộngxúctiếnđiểmđếndulịchViệtNam,HàNội6/2004

22 QuốcHộiNước CHXHCNViệtNam khóa11,kỳhọpthứ7( 2008),Lu ật dul ịch2005,NhàxuấtbảnChínhtrịQuốc giaHàNội

24 SởVănhóaThểthaovàDulịchHàTĩnh(2007)Báocáotổngkếthoạtđộngdulịch năm2007,Phươnghướng,nhiệmvụnăm2008

26 SởVănhóaThểthaovàDulịch(2009),Báocáotổngkết hoạtđộngdulịchnăm2009,Phươnghướng,nhiệmvụ2010

27 SởVănhóaThểthaovàDulịch(2010),Báocáotổngkết hoạtđộngdulịchnăm2009,Phươnghướng,nhiệmvụ2011

28 SởVănhóaThểthaovàDulịch(2011),Báocáotổngkết hoạtđộngdulịchnăm2009,Phươnghướng,nhiệmvụ2012

29 SởVănhóaThểthaovàDulịch(2012),Báocáotổngkết hoạtđộngdulịchnăm2009,Phươnghướng,nhiệmvụ2013

31 NguyễnThuThủy,Tậpb à i giảngXúctiếndulịch,TrườngĐạih ọ c Khoahọc XãhộivàNhânvăn, Đạihọc quốcgiaHàNội

32 TrầnĐứcThanh(2000),Nhậpmônkhoahọcdulịch,NhàxuấtbảnĐạihọc quốc giaHàNội

33 TrầnT h ị Thủy( 2011),Ho ạ t độngxúctiếnđiểmđếncấptỉnhở ViệtNa m :nghi êncứutrườnghợptỉnhNghệA n , LuậnvănThạcs ĩ d u lịchhọc,TrườngĐạihọcKhoah ọcXãhộivàNhânvăn,ĐạihọcquốcgiaHàNội

35 BùiThịHảiYến(2009),TàinguyêndulịchViệtNam,Nhàxuấtbảngiáo dụ c Tài liệutiếngAnh

36 Ericlaws(1995)Tourisdestinationmanagement,Rautledge,London andNewYork

37 Lawton,L&Weaver,D(2005)TourismManagement,3 rdedn., JohnWiley&So n,Australia

39 SimonHudson(2008),TourismandHospitalityMaketing,aglobalperpective , SagePublicationLtd,London,UK

40 World Tourism Organization (2004) Indicators of sustainabledevelopmentoftourismdestination:Aguidebook,Madrid

Phụlục1.Danhsáchcác côngtydulịchtrênđịabànHàTĩnhPhụ lục2.Hìnhảnhmộtsốditích,dan hthắngởHà Tĩnh

PHỤ LỤC Phụlục 1.Danhsáchcáccôngty dulịchtrênđịabànHàTĩnh

Email:hatinhtravel@gmail.com/ Website: www.hatinhtravel.com.vn

Email:hatinhpt.tour@gmail.com

Email:dulichmytour@gmail.com Website: www.mytour.com.vn ii

5.CôngtyTNHHdịchvụdulịchĐồngLộc Địachỉ:số108–NguyễnBiểu,NamHà –

Email:dongloctourist@gmail.com Website :www.dongloctourist.com.vn

Email:info@thanhsentravel.com.vn Website: www.thanhsentravel.com.vn

7.Côngtycổphần dulịchxôviếtNghệTĩnh Địachỉ:Vănphòng1:KháchsạnSinhThái-huyệnNghi Xuân-

HàTĩnhVănphòng2:KháchsạnSunandSea-CửaLò-Nghệ An Điệnthoai:039.369.8686-039.369.8688

Email:xovietnghetinh888@gmail.com - Website:http://xovietnghetinh.com

Email:sales@nganhagroup.vn - Website:http://nganhahotel.com.vn

9 CôngtycổphầnnướckhoángvàdulịchSơnKimHàTĩnh Địachỉ:Sơnkim1–HươngSơn–HàTĩnh