Doanh nghiệp và quản trị trong thế kỷ 21. Các yếu tố tác động tới doanh nghiệp. Những thách thức của quản trị trong thế kỉ 21. Tính toàn cầu hóa Nghĩa rộng: Là hiện tượng, quá trình, xu thế liên kết trong quan hệ quốc tế làm tăng sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia. Nghĩa hẹp: Là một khái niệm kinh tế chỉ quá trình hình thành thị trường toàn cầu làm tăng sự tương tác và phụ thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế quốc gia.
DOANH NGHIỆP VÀ QUẢN TRỊ TRONG THẾ KỶ 21 Lý thuyết quản trị đại Nhóm Nội dung 01 02 03 04 Những yếu tố tác động tới doanh nghiệp Những thách thức quản trị kỷ 21 Những khả quan trọng doanh nghiệp đại Ví dụ thực tiễn Những yếu tố tác động tới doanh nghiệp TÍNH TỒN CẦU HĨA - Nghĩa rộng: Là tượng, q trình, xu liên kết quan hệ quốc tế làm tăng phụ thuộc lẫn quốc gia - Nghĩa hẹp: Là khái niệm kinh tế trình hình thành thị trường tồn cầu làm tăng tương tác phụ thuộc lẫn kinh tế quốc gia TÍNH TỒN CẦU HÓA Biểu hiện? KINH TẾ Doanh nghiệp tồn bối cảnh kinh tế cụ thể thông qua tiêu kinh tế vĩ mơ VĂN HĨA – XÃ HỘI CHÍNH TRỊ - Tính đầy đủ đồng rõ ràng chi tiết hệ thống luật pháp Quan điểm tư tưởng Nhà nước thông qua hệ thống văn pháp quy Năng lực hành pháp Chính phủ ý thức chấp hành pháp luật doanh nghiệp - Quan niệm “Chân, Thiện, Mỹ” Thể số lượng cơcấu dân cư, dị ch bệnh TÍNH TỒN CẦU HĨA Biểu hiện? THỊ TRƯỜNG − Lợi ích chi phí − Khai thác hội thị trường − Ổn định dòng thu nhập SẢN XUẤT - Lợi ích chi phí chất lượng yếu tố sản xuất, lao động, lượng, đất đai, vốn Tiếp cận nguồn lực Lợi ích học hỏi TÍNH TỒN CẦU HĨA Tồn cầu hóa: Ưu điểm nhược điểm Tạo hội nâng cao suất, sản lượng, tăng khả tiêu thụ tiếp cận nguồn lực (nguyên liệu, vốn, công nghệ ), Tạo điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, cải thiện mức sống (tăng trưởng kinh tế, người tiếp cận với hàng hóa, dịch vụ đa dạng phong phú với giá chi phí hợp lý ) ✗ Tăng cạnh tranh: • Nhiều cơng ty, doanh nghiệp bị phá sản • Sự cạnh tranh cao lao động giá rẻ nước phát triển Tồn cầu hóa xu phát triển tất yếu lịch sử, nguyên nhân khách quan chủ quan, vừa có tác động tích cực lại vừa có tác động tiêu cực tất doanh nghiệp, dù doanh nghiệp nhỏ hay lớn - CÔNG NGHỆ Ứng dụng khoa học - công nghệ Tiến hành chuyển đổi số Tự động hoá dây chuyền sản xuất Sáng tạo, dần thay đổi quy trình, cơng nghệ quản trị Đổi phương thức kinh doanh Nền tảng mạng xã hội TỐC ĐỘ Được xác định yếu tố dễ theo dõi • Tốc độ dễ định lượng điểm vượt trội đối thủ khác thị trường • Cải thiện xác định yếu tố gây lãng phí thời gian Sự mong đợi khách hàng • Khách hàng không xem tốc độ yếu tố khác biệt tiêu chuẩn Văn hoá thúc đẩy tốc độ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp • Tiếp tục nỗ lực tìm cách cải thiện tốc độ doanh nghiệp cải thiện lợi nhuận gia tăng mức độ tin cậy Tăng tốc cho doanh nghiệp • Tăng tốc độ làm việc hiệu tăng hài lòng KH Khảo sát Meansend YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG VÀ NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KHÁCH HÀNG Phân tích nhu cầu khách hàng Câu hỏi thương hiệu đối thủ cạnh tranh Câu hỏi độ nhận diện sp KH Câu hỏi thái độ với thương hiệu Đặc điểm sp Lợi ích Giá trị đặc biệt, tin tưởng Cải thiện trì mối quan hệ khách hàng