TIỂU LUẬN Môn học Doanh nghiệp và Kinh doanh

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: Doanh nghiệp Kinh doanh Giảng viên: Ths Nguyễn Thị Hồng Nhung Mã lớp học phần: …………………………… Sinh viên: Lê Nguyễn Như Ý Khóa – Lớp: K46 – IB003 MSSV: 31201026277 TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 11 năm 2021 Câu a Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp: Các hoạt động kinh doanh cho có đạo đức hay khơng định - Tổ chức - doanh nghiệp: kinh doanh: kinh doanh hành động, định cá nhân ảnh hưởng tới doanh nghiệp với tổ chức Do chấp nhận tổ chức – doanh nghiệp yếu tố hàng đầu, thước đo xem có phù hợp với quy tắc chuẩn mực mà tổ chức đề ra, mong đợi cá nhân Ví dụ ngày làm, tổ chức cung cấp quy tắc doanh nghiệp, quy tắc đạo đức để tạo nên văn hóa doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp đề cao trung thực, trung thành cá nhân - Các nguyên tắc chuẩn mực riêng cá nhân: định việc có nên làm hay khơng cịn phụ thuộc vào giá trị, chuẩn mực riêng cá nhân Trên thực tế, có nhiều cơng ty đề nguyên tắc riêng, nhiên vài yếu tố quản lý, yếu tố văn hóa mà nguyên tắc, chuẩn mực dễ dàng bị thỏa hiệp dễ dàng bị “bẻ cong” mà cá nhân khơng xây dựng cho mình giá trị riêng, nguyên tắc riêng dễ dàng bị thỏa hiệp - Các khách hàng nhóm lợi ích: họ người hưởng sản phẩm doanh nghiệp - Các đối thủ cạnh tranh: hành vi cạnh tranh phải tạo tính cơng bằng, tính lành mạnh việc cạnh tranh Vậy nên dựa vào hành vi ta định hoạt động kinh doanh có đạo đức hay khơng - Các quan quản lý nhà nước: hoạt động kinh doanh phải theo chuẩn mực bản, tuân theo luật khác Trong vài tình định hành vi phi đạo đức trở nên phi pháp, nhiên có trường hợp ngoại lệ hành vi phi đạo đức hợp pháp Do đó, khơng phải hành vi phi đạo đức luôn phi pháp Cơ quan pháp luật yếu tố định cho hành vi phi pháp Tuy nhiên, yếu tố định cho hành động phi đạo đức lại lương tâm Một hành động phi đạo đức chống lại đạo đức khơng trái pháp luật Ví dụ, báo cáo tài cuối năm “làm đẹp” để cải thiện vẻ ngồi danh mục đầu tư cơng bố cho khách hàng cổ đông Đây hành vi hợp pháp lại phi đạo đức Đối với tổ chức, việc làm sáng tỏ khác biệt luật pháp đạo đức cần thiết Ở tổ chức, luật pháp quy tắc đưa phủ để kỷ luật xã hội, đạo đức chuẩn mực mà doanh nghiệp đặt dựa văn hóa riêng tổ chức Ví dụ, giới máy tính, người viết thiết kế hệ thống có hậu tiêu cực hệ thống xã hội tương lai Điều phi đạo đức bất hợp pháp chương trình thiết kế thực gây hiệu ứng xấu Vậy nên, hành động phi pháp luôn phi đạo đức hành động phi đạo đức chưa phi pháp Trong điều kiện khác nhận thức đạo đức khác b Trách nhiệm xã hội: Là cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thơng qua việc tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, bình đẳng giới tính, an tồn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội Là nghĩa vụ của doanh nghiệp nhằm tối đa hóa tác động tích cực giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực xã hội Ta thấy khái niệm đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không giống chúng thường dễ bị nhầm lẫn Trên thực tế, khái niệm trách nhiệm xã hội nhiều người sử dụng biểu đạo đức kinh doanh Nếu trách nhiệm xã hội nghĩa vụ doanh nghiệp hay cá nhân phải thực xã hội nhằm đạt nhiều tác động tích cực giảm tối thiểu tác động tiêu cực xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm quy định tiêu chuẩn đạo hành vi giới kinh doanh Trách nhiệm xã hội xem cam kết với xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm quy định rõ ràng phẩm chất đạo đức tổ chức kinh doanh, mà phẩm chất đạo trình đưa định tổ chức Nguyên tắc quy định đạo định cá nhân đạo đức kinh doanh quan tâm, cịn trách nhiệm xã hội ý tới hậu định tổ chức xã hội Nếu đạo đức kinh doanh thể mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trách nhiệm xã hội thể mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên Nếu đạo đức kinh doanh biết điều tốt hay xấu cơng ty nhân viên cơng ty trách nhiệm xã hội nhìn nhận lưu giữ đạo đức xã hội mục tiêu môi trường tâm trí Ví dụ, bán rượu thuốc xã hội không vi phạm đạo đức kinh doanh trái với nguyên tắc trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội gồm nhiều khía cạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn Khía cạnh kinh tế: Chẳng hạn, trường đại học FPT Hà Nội Hiện có 20.000 sinh viên theo học trường đại học tư thục FPT, công ty CNTT lớn Việt Nam, thành lập vào năm 2006 tiếp tục hỗ trợ Trường đại học FPT đóng vai trị quan trọng việc ni dưỡng tài CNTT, đào tạo lập trình viên kỹ sư phần mềm mà sau đảm nhận vị trí khơng FPT, mà cịn cơng ty CNTT khác Tất nhiên điều giúp cho FPT, dịch vụ cho tài trẻ tìm cách phát triển kỹ liên quan Doanh nghiệp khởi nghiệp Fablab TP Hồ Chí Minh thúc đẩy đổi cách trao quyền cho nhà sáng chế - nhiều người số sinh viên Fablab tạo không gian cho cộng đồng đông đảo nhà sáng chế thử nghiệm, chế tạo đưa giải pháp cho vấn đề xã hội Gần nhất, FabLab Saigon, đối tác mình, tổ chức kiện kéo dài 72 để thiết kế giải pháp công nghệ cho trẻ em khuyết tật Khía cạnh pháp lý: Luật Người khuyết tật ban hành để tránh tình trạng kì thị, phân biệt đối xử, tạo rào cản dẫn đến hạn chế hội có việc làm người khuyết tật Ví dụ cơng ty sản xuất thực phẩm phải đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật quan quản lý an toàn thực phẩm, thành phần thực phẩm phải minh bạch không chưa chất cấm,… Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, doanh nghiệp cần có trách nhiệm ổn định giá cho người tiêu dung, đặc biệt vừa qua có tình trạng giá cao ngất ngưỡng mặt hàng trang – thứ thiết yếu tình hình dịch bệnh phức tạp Khía cạnh đạo đức: Ví dụ giá trị đạo đức thể qua giá trị, sứ mệnh mà cơng ty hướng tới: - Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi mà Vinamilk đề ra: + Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“ + Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” + Giá trị cốt lõi: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ Khía cạnh nhân văn: Quỹ Đổi sáng tạo (VINIF) - Viện Nghiên cứu Dữ liệu lớn Vingroup ký kết tài trợ 20 tỷ đồng cho dự án nghiên cứu ứng phó nhanh với dịch viêm đường hơ hấp cấp cho chủng virus Corona gây Tháng 8/2020, | VinGroup trao tặng phần mềm DrAid thiết bị kèm để hỗ trợ Bộ Y tế đánh giá tiên lượng điều trị | COVID-19 Tháng 6/2021, VinGroup tiếp tục trao tặng 30 máy xét nghiệm COVID vật tư tiêu hao phục vụ cho triệu mẫu test tập đoàn với tổng giá trị 460 tỷ đồng Ngồi hỗ trợ y tế, Vincom Retail - VinGroup cịn dành 300 tỷ đồng hỗ trợ cho đối tác thuê mặt trung tâm thương mại toàn hệ thống để giảm bớt gánh nặng kinh tế cho đối tác giời gian khó khăn Bên cạnh đó, Vinamilk cịn góp mặt nhiều hoạt động xã hội từ thiện khác như: Dành 40 tỷ đồng cho cơng tác phịng chống dịch, hỗ trợ cộng đồng lực lượng tuyến đầu giai đoạn COVID-19 bùng phát vào tháng 4/2020; Vinamilk tiếp tục hỗ trợ tỷ đồng cho Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam Quảng Ngãi giai đoạn sau, trao tặng 50.000 mẫu xét nghiệm cho đại diện Sở Y tế Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Thành phố Hà Nội vào tháng 8/2020 Ngồi đóng góp từ doanh nghiệp, cán công nhân viên Vinamilk tích cực tham gia vào chương trình cộng đồng như: Trích ngày lương gần tỷ đồng để giúp đỡ đồng bào miền Trung vượt qua khó khăn khắc phục hậu sau bão lũ, Thành lập quỹ nội “Triệu bước đi, đẩy lùi Cô - Vi” vào năm 2020 thu tỷ đồng sau tháng thực - số tiền sau sử dụng để mua trang, nước rửa tay sữa cho gần 6.000 trẻ em trung tâm bảo trợ mái ấm *Những vấn đề bền vững mà doanh nghiệp phải đối mặt: Sự hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới giúp Việt Nam mở nhiều thị trường to lớn, đồng thời kéo theo nhiều khó khăn trước cạnh tranh gay gắt nhiều cấp độ Mặc dù tăng trưởng kinh tế ổn định, kinh tế Việt Nam cạnh tranh so với kinh tế khác Theo Báo cáo Năng lực Cạnh tranh Toàn cầu 2018 Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), Việt Nam xếp thứ 77/140 quốc gia lực cạnh tranh toàn cầu lực cạnh tranh Việt Nam đứng thứ 77/140 nước Việc Việt Nam bị xếp hạng thấp số cạnh tranh kinh tế vĩ mô vi mô cho thấy Việt Nam đứng trước thách thức lớn phát triển bền vững phải đặt cho mục tiêu kinh tế, xã hội, mơi trường Hội nhập kinh tế quốc tế đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam hội để vươn xa tồn cầu, đặt họ vào mơi trường kinh doanh với thay đổi theo hướng đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam trình kinh doanh phải dựa sở tôn trọng người, cộng đồng phải có trách nhiệm với mơi trường xã hội Ví dụ Hiệp định dệt may Việt Nam Hoa Kỳ (5/2003) yêu cầu: để tiếp cận với thị trường Hoa Kỳ quan có thẩm quyền Việt Nam phải có trách nhiệm khuyến khích việc áp dụng quy tắc trách nhiệm xã hội Rõ ràng, để đối mặt với tình hình cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp Việt Nam tồn phát triển phải áp dụng chuẩn mực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nghiên cứu Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương (2012) cho thấy hầu hết công ty Việt Nam chưa hiểu trách nhiệm xã hội Các công ty không nhận thức đầy đủ ý nghĩa tác động trách nhiệm Theo thống kê này, có 36% cơng ty khảo sát có dịch vụ giám sát việc thực trách nhiệm xã hội khoảng 2% công ty cho biết họ có dịch vụ giám sát trách nhiệm xã hội thành viên 'một nhóm thực trách nhiệm xã hội tiêu chuẩn , 28% công ty coi trọng việc bảo vệ môi trường, 5% công ty thừa nhận đóng góp cho nghiệp y tế Các doanh nghiệp chưa thật nghiêm túc để tâm đến vấn đề trách nhiệm xã hội Lợi nhuận tất họ quan tâm coi việc thực trách nhiệm xã hội bắt buộc cần làm, nghĩa vụ pháp lý nhà nước đặt Do đó, chưa xác định việc thực trách nhiệm xã hội nên cơng ty, chưa tích cực triển khai chương trình thực trách nhiệm xã hội chiến lược nghiêm túc lâu dài công ty ghi nhận trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh dài hạn công ty Mặt khác, công ty nhận thức tầm quan trọng lại khơng có đủ lực mặt tài chính, nhân lực kỹ thuật để áp dụng Khó khăn cuối việc áp dụng chuẩn mực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lạc hậu quy định pháp luật Việt Nam với quy tắc ứng xử quốc tế, chồng chéo quy định bộ, ngành Tuy nhiên, coi trọng mục tiêu mơi trường khó thu hút đầu tư nước ngồi, khơng đề cao vấn đề thực trách nhiệm xã hội gây hậu nghiệm không thực mục tiêu phát triển bền vững Câu a Mô hình kinh doanh đa cấp: - Kinh doanh đa cấp hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng, người tiêu dùng trực tiếp đến mua hàng công ty mà qua đại lý hay cửa hàng bán lẻ Nhờ vậy, hình thức cịn tiết kiệm nhiều chi phí từ việc quảng cáo, khuyến mại, tiền sân bãi, kho chứa, vận chuyển hàng hóa Số tiền dùng để trả thưởng cho nhà phân phối nâng cấp, cải tiến sản phẩm tiếp tục phục vụ người tiêu dùng Đây phương thức kinh doanh tận dụng thói quen người tiêu dùng: sử dụng sản phẩm, dịch vụ tốt thường đem chia sẻ cho người thân, bạn bè người xung quanh - Theo Luật (Nghị định số 42/2014) kinh doanh theo phương thức đa cấp hình thức kinh doanh thơng qua mạng lưới người tham gia gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau, đó, người tham gia hưởng hoa hồng, tiền thưởng lợi ích kinh tế khác từ hoạt động kinh doanh mạng lưới xây dựng *Mặt trái đa cấp: Mơ hình kinh doanh đa cấp chất khơng xấu ngày bị biến tướng trở thành mơ hình kinh doanh xấu Trong mơ hình kinh doanh đa cấp, tiền hoa hồng thu từ việc thu hút nhiều người tham gia khoản doanh thu có lãi thực chất thu nhập thấp với người tham gia Đối với doanh thu từ việc bán sản phẩm cơng ty, lại khoản thu thập người tham gia tỷ lệ thấp Nếu trừ chi phí, doanh thu cịn lại cho người tham gia khơng cịn Tuy nhiên, công ty hoạt động theo mơ hình kinh doanh có doanh thu khủng người đứng đầu cấu trúc kim tự tháp thực hưởng lợi Ngoài ra, với mơ hình kinh doanh đa cấp biến tướng, sản phẩm họ bán thường khơng chất lượng, giá cao chủ yếu lo việc tuyển dụng người tham gia Những lý nhiều người khởi nghiệp mơ hình kinh doanh này: Hạn chế chi phí trung gian cho nhà sản xuất: Trong phương thức bán hàng truyền thống, đường từ sản phẩm đến tay người tiêu dùng phải trải qua nhiều khâu từ đại lý đến bán lẻ Kết nhà sản xuất khoản tiền khơng nhỏ cho quảng cáo, chi phí đại lý, v.v Tuy nhiên, với phương thức bán hàng theo đa cấp, khoản phí giảm xuống mức tối đa Điều cho phép nhà sản xuất tập trung vào nhiều khâu khác như: nghiên cứu, cập nhật, nâng cao chất lượng sản phẩm, gia tăng giá trị cạnh tranh, xây dựng lượng khách hàng trung thành,… Tự do, linh động thời gian, môi trường làm việc: Người tham gia kinh doanh đa cấp làm việc lúc, nơi Với phát triển vượt bậc thiết bị công nghệ ngày nay, bạn cần ngồi nhà bán hàng nhiều sản phẩm cách vô dễ dàng nhanh chóng Khơng giới hạn việc tăng thu nhập: Ở công ty đa cấp, nguồn thu nhập khơng đến từ sản phẩm, mà từ tồn hệ thống Vì bạn xây dựng hệ thống vững phát triển tốt lợi nhuận thu cao Khơng cịn bị phụ thuộc từ cấp trên: Kinh phí khởi nghiệp ít, khơng cần kinh nghiệm đào tạo, có nhiều hội phát triển mối quan hệ, dễ nhiều người giúp đỡ, hỗ trợ, có thu nhập cao Có lượng khách hàng lớn đồng thời nhà phân phối sản phẩm nhiều khách hàng cơng ty có thêm thu nhập để có điều kiện sử dụng sản phẩm, điều góp phần làm tăng doanh số cơng ty (kích cầu) Các cách lơi kéo tham gia công ty đa cấp: - Cam kết tạo lợi nhuận khổng lồ: Thông thường, doanh nghiệp theo bậc trả lãi lợi nhuận lần để lấy lịng tin kích thích lịng tham cách làm mờ đầu óc người tham gia Cho đến đạt đỉnh niềm tin, thân họ tiếp tục dùng tiền thưởng để tái đầu tư mời gọi người xung quanh tham gia hệ thống mà tiền để trả lãi sinh lời tiền người đến sau - Dùng lời hoa mỹ để thu hút người tham gia: Trong năm gần đây, khóa học chương trình khởi nghiệp thành cơng phát triển nhanh chóng, nâng cao tinh thần khởi nghiệp, mong muốn làm chủ nhân viên, trở thành doanh nhân thành đạt điểm yếu dễ bị lợi dụng Các doanh nghiệp đa cấp tìm cách tiêm vào đầu người tham dự lời hô hào như: tương lai bạn bạn định, đừng bị cản trở người khác, bạn muốn thành công bạn phải hành động cho dù hành động xấu lấy tiền gia đình nói dối, bạn muốn trở thành ông chủ, bạn phải đầu tư tiền - Nói hội làm giàu: Những người bị lừa tham gia vào kinh doanh đa cấp bất thường nghe quảng cáo kế hoạch làm giàu nhanh chóng sau thời gian tham gia mạng lưới Họ thường vẽ viễn cảnh thành công, giàu sang làm doanh nghiệp b Một số ví dụ luật pháp Việt Nam nước quy định kiểm soát kinh doanh đa cấp: - Một số điều kiện để đăng kí kinh doanh đa cấp theo luật pháp Việt Nam: doanh nghiệp thành lập Việt Nam chưa bị thu hồi giấy phép hoạt động, vốn điều lệ phải 10 tỷ đồng… - Nghị định 98/2020/NĐ-CP, quy định mức phạt hành vi vi phạm hành hoạt động kinh doanh đa cấp: Từ ngày 15/10/2020, phạt tiền từ 80-100 triệu đồng doanh nghiệp bán hàng đa cấp thực hành vi như: Yêu cầu phải đặt cọc nộp khoản tiền định để ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp; yêu cầu phải mua số lượng hàng hóa định để ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp; cho người tham gia bán hàng đa cấp nhận tiền lợi ích kinh tế khác từ việc giới thiệu người khác tham gia vào hoạt động bán hàng đa cấp mà từ việc mua, bán hàng hóa người giới thiệu - Theo Điều 217a BLHS 2015 sửa đổi, bổ sung 2017, mức phạt tiền từ tỷ đồng đến tỷ đồng áp dụng cá nhân, doanh nghiệp BHĐC phạm tội thuộc trường hợp: + Thu lợi bất tỷ đồng trở lên; + Gây thiệt hại cho người khác 1,5 tỷ đồng trở lên; + Quy mô mạng lưới người tham gia 100 người trở lên - Niêm yết công khai trụ sở chính, chi nhánh, văn phịng đại diện địa điểm kinh doanh doanh nghiệp tài liệu quy định khoản 4, khoản Điều Nghị định 40/2018/NĐ-CP - Thực hạn chế theo Quy tắc quản lý bán hàng trực tiếp (Regulation on Direct selling administration) áp dụng từ 01/12/2005, doanh nghiệp muốn kinh doanh mơ hình bắt buộc phải có nhà máy sản xuất Trung Quốc - Ở Singapore, mức phạt cho hành vi bán hàng đa cấp bất lên đến 200.000 USD Người bị xử phạt hành mà cịn tái phạm bị truy cứu trách nhiệm hình chịu hình phạt năm năm tù giam - Tại Canada, doanh nghiệp kinh doanh đa cấp bị quy kết vi phạm điều khoản kinh doanh Luật Cạnh tranh mang tính chất lừa đảo bị phạt 150.000 USD Doanh nghiệp sai phạm bị buộc phải ký vào Lệnh cấm (Prohibition Order) trình lên tịa án liên bang Canada Câu 3: a Khởi nghiệp doanh nghiệp nhỏ: Đầu tiên, xét khía cạnh lợi thế, việc khởi nghiệp doanh nghiệp nhỏ có ưu điểm sau: - Độc lập: tự làm chủ doanh nghiệp; thực ý tưởng cở mở sáng tạo riêng mình, khơng cần tn theo hướng cấp trên; tự áp dụng công nghệ cho doanh nghiệp mình; nhận lại nguồn thu nhập từ bạn nắm tay khoản tài làm chủ - Chi phí: vốn bỏ để khởi nghiệp doanh nghiệp nhỏ so với doanh nghiệp lớn Bên cạnh đó, đầu tư vào việc khởi nghiệp kinh doanh nhỏ có nghĩa lỗ nhỏ so với đầu tư vào việc thiết lập quy mơ lớn - Tính linh hoạt: dễ thích ứng với biến đổi mơi trường Trong thời đại chuyển đổi số bước ngoặt cho hầu hết doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ với quy mơ cấu khơng phức tạp nhanh chóng việc nắm bắt xu hướng chuyển đổi dần doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn phải cắt giảm chi phí, giá thành doanh nghiệp nhỏ linh hoạt điều chỉnh mức giá phù hợp với túi tiền khách hàng - Giám sát nhân viên: người chủ giám sát nhân viên chặt chẽ hơn, khuyến khích nhân viên để nâng cao tinh thần dễ dàng doanh nghiệp nhỏ Cơ cấu tổ chức thứ bậc mơi trường thân thiện tạo giao tiếp xúc tiến, giữ cho tinh thần nhân viên cao - Tập trung: Trọng tâm bạn tương đối hẹp, điều tốt Trong doanh nghiệp lớn phải tìm kiếm hội xa rộng, bạn biết xác vị trí mà bạn có nhiều khả Đặc biệt thời đại chuyển số việc xác định mục tiêu rõ ràng điều cần thiết Bên cạnh lợi ln đơi với khó khăn, nhược điểm mà khởi nghiệp doanh nghiệp nhỏ xảy ra: - Đối thủ cạnh tranh: Khi bắt đầu khởi nghiệp doanh nghiệp nhỏ, bạn gặp phải nhiều rào cản cạnh tranh Ở môi trường mà ông lớn nắm tay lợi cạnh tranh, doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn việc tìm kiếm nguồn khách hàng khách hàng dành lịng trung thành với nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực xuất trước Các doanh nghiệp nhỏ thiếu khả thương lượng, đặc biệt vấn đề hạ giá thành xuống mức cho phép, điều doanh nghiệp lớn họ linh hoạt - Khó vận động vốn: doanh nghiệp gặp khó khăn trình tìm kiếm kêu gọi vốn Đặc biệt, khó tiếp cận vốn ngân hàng họ u cầu độ tin cậy an toàn cao Hơn hết nhà đầu tư hay ngân hàng thấy doanh nghiệp chưa đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu độ đảm bảo nên doanh nghiệp nhỏ thông thường thiếu vốn để vận hành - Mức độ căng thẳng cao, vấn đề quản lý: Ngày nay, người có chun mơn thường có xu hướng vào cơng ty lớn, có tên tuổi lâu đời, có mức lương đãi ngộ cao, Việc tuyển người giỏi tốn nhiều chi phí doanh nghiệp họ kì vọng vào mức lương thưởng cao Bên cạnh đó, thời đại chuyển đổi số, việc tuyển người thiếu chuyên môn với mức lương thấp phát sinh chi phí để đào tạo lại - Thiếu kinh nghiệm: thiếu sót kinh nghiệm xuất phát từ nguyên nhân người chủ chưa có hội nhiều để tiếp xúc đương đầu với thách thức, chưa tiếp cận hướng phát triển mới, sáng tạo, đại… Thông qua nhược điểm kể việc thất bại doanh nghiệp nhỏ xảy Nó xuất phát từ số nguyên nhân sau: - Định vị sai sản phẩm, nhu cầu thị trường: thực tế, sản phẩm bạn làm chưa người khác đồng tình trở thành nhu cầu họ Họ chưa có định hướng nhu cầu thị trường, thị trường cần gì, thị trường muốn Sai lầm ước tính lượng cầu, tự đánh giá sản phẩm sáng tạo sản phẩm mà doanh nghiệp đưa không giải vấn đề thoả mãn người tiêu dùng, không phù hợp với đại đa số khách hàng, sản phẩm lạc hậu khơng cịn phù hợp với bối cảnh Không tập trung vào cốt lõi sản phẩm “coi nhẹ” sức cạnh tranh đối thủ - Nguồn vốn: hạn chế ngôn hình thức doanh nghiệp nhỏ khó huy động vốn bên Ban đầu, họ định hướng khoảng nhỏ để đầu tư sử dụng doanh thu để tiếp tục trì doanh nghiệp, nhiên yếu tố bên dịch bệnh, thời tiết… ảnh hưởng đến doanh thu khiến việc ước tính ban đầu trở nên khó khăn Bên cạnh đó, thời đại cơng nghệ 4.0 buộc doanh nghiệp thường xuyên nâng cấp máy móc hỗ trợ, việc huy động vốn cho việc khơng nhỏ Ngồi ra, bạn trẻ ngày thường thiếu kỹ huy động vốn, dễ dàng thỏa hiệp với nhà đầu tư bị thâu tóm nhân tài - Kỹ quản trị: thiếu kinh nghiệm vận hành quản trị, thiếu đội ngũ chuyên môn Họ thường thuê nhân viên doanh nghiệp lớn, nhiên là sai lầm, nhân viên họ quen với mơi trường làm việc cao mà doanh nghiệp nhỏ lại việc nhỏ Thiếu nhân viên có chun mơn khiến cho suất cơng việc khơng cao, khơng có sáng tạo nhiều - Người lãnh đạo: khơng có tầm nhìn lâu dài, khơng có kế hoạch chiến lược, hướng tới thời không lâu dài Họ dễ dàng bỏ cuộc, lĩnh không kiên định Thiếu nhạy bén môi trường cạnh tranh khốc liệt Ngày nay, việc chuyển đổi số cần linh hoạt, sáng tạo để bắt kịp xu hướng đại người lãnh đạo không đề chiến lược lâu dài chậm trễ việc định hướng nguy thất bại cao - Hoạt động marketing không mang lại hiệu quả: Những thơng điệp mà cơng ty mang đến chưa phù hợp, khơng đủ sức hấp dẫn, khơng có thông điệp rõ ràng, lỗi thời, không hợp thời, không bắt trend, khơng tập trung đem đến giá trị gì,… điều làm hoạt động truyền thơng khó tiếp cận nhiều người khó để lại ấn tượng sâu sắc để khách hàng nhớ đến công ty b Loại hình doanh nghiệp: Khi xem xét tất khía cạnh ưu nhược điểm loại hình doanh nghiệp phù hợp với mục đích kinh doanh Khi khởi nghiệp, người lãnh đạo nên nghiên cứu nắm kiến thức loại hình để lựa chọn cho hướng phù hợp Nếu có hội khởi nghiệp em chọn mơ hình kinh doanh cơng ty cổ phù nguyên nhân sau: - Về trách nhiệm: Vì thành viên công ty cổ phần chịu trách nhiệm khoản nợ hay nghĩa vụ tài sản khác phạm vi phần vốn góp nên làm nhẹ rủi ro khơng đáng có làm ăn thua lỗ, phá sản, - Về huy động vốn: khả huy động vốn cao hiệu thông qua việc phát hành cổ phiếu Đây đặc điểm ưu việt khác biệt công ty cổ phần so với loại hình kinh doanh cịn lại - Về góp vốn: chế góp vốn tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, nhiều đối tượng khác góp vào mà khơng cần quen biết từ trước - Về lĩnh vực kinh doanh: Công ty cổ phần loại hình cơng ty phù hợp với hầu hết loại ngành nghề - Về quy mô: Quy mô công ty cổ phần lớn có nhiều hội để mở rộng doanh nghiệp - Bên cạnh đó, thủ tục chuyển nhượng cổ phần đơn giản, mua bán tự cổ đông - Ngồi ra, vấn đề cơng ty nằm giám sát ban kiểm soát hội đồng cổ đơng, cơng ty nắm chủ động vấn đề kinh doanh quản trị rủi ro cho công ty Câu 4: a Ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến việc quản trị nhân nhà quản lý doanh nghiệp: Yếu tố mơi trường bên ngồi: Tình hình kinh tế: Trong thời kỳ kinh tế suy thối có xu hướng bất ổn kinh tế, công ty mặt phải giữ lực lượng lao động có tay nghề cao, mặt khác phải tiết giảm chi phí lao động, phải định giảm làm, cho người lao động tạm nghỉ , sa thải công việc họ cắt trợ cấp Ngược lại, kinh tế phát triển có xu hướng ổn định cơng ty phải thuê thêm công nhân để mở rộng sản xuất đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên Sự mở rộng suất đòi hỏi phải làm việc Các doanh nghiệp cần thuê thêm lao động có tay nghề cao yêu cầu tăng lương để thu hút nhân tài Tăng lợi nhuận cải thiện điều kiện làm việc - Dân số, lực lượng lao động: Sự gia tăng dân số làm tăng nhu cầu việc làm, cơng ty có nhiều hội lựa chọn lao động có tay nghề cao, ngược lại, lực lượng lao động công ty già làm cho nguồn nhân lực trở nên khan Ở Việt Nam, phụ nữ chiếm 52% số lao động xã hội tham gia vào nhiều hoạt động lĩnh vực kinh tế Lực lượng lao động nữ lớn có tác động lớn đến cơng ty khía cạnh: chăm sóc thai sản, chăm sóc trẻ em - Luật pháp, trị: Mối quan hệ người lao động công ty tiền lương, sách tuyển dụng, v.v Mơi trường trị bao gồm tác động thể chế trị thực tiễn quản lý nguồn nhân lực (HRM) Ví dụ, hệ thống dân chủ xã hội làm tăng kỳ vọng nhân viên hoạt động công ty đảm bảo chất lượng sức khỏe nhân viên - Khoa học – kỹ thuật: Các nhà quản lý cần đào tạo nhân viên để bắt kịp với phát triển khoa học công nghệ Khi khoa học công nghệ thay đổi số công việc kỹ khơng cịn bắt buộc, doanh nghiệp cần trọng Tổ chức lại lực lượng lao động tuyển dụng nhân viên bên ngồi có trình độ hiểu biết cao khoa học cơng nghệ Điều có nghĩa nhà quản lý cần xếp lại lực lượng dư thừa Sự tiến khoa học kỹ thuật địi hỏi cơng ty phải đầu tư nhiều vào đào tạo nguồn nhân lực Công nghệ làm giảm tương tác người nơi làm việc, cơng ty cần lưu ý điều - Văn hóa, xã hội: thay đổi tư tưởng,chuẩn mực với phát triển xã hội đa văn hố hội thách thức nhà quản lý nhân Bởi lẽ họ phải có lối suy nghĩ, tư khác để nắm bắt thay đổi Ngồi ra, họ tìm chiến lược cách thức việc quản lý nhân - Đối thủ cạnh tranh: Đây yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cơng tác quản trị nhân sự: người quản lý cần biết cách thu hút nhân có lực khơng để nhân tài vào tay đối thủ Muốn vậy, công ty phải có sách nhân hợp lý, biết cách dẫn dắt, động viên, khen thưởng xứng đáng tạo khơng khí đồn kết Ngồi ra, cơng ty phải có hệ thống: sách tiền lương mức đủ để giữ chân người lao động, cải thiện môi trường làm việc cải thiện hệ thống phúc lợi Nếu cơng ty khơng thực tốt sách nhân sự, đối thủ cạnh tranh lợi để thu hút nhân có lực, cơng ty dần nhân tài - Khách hàng: Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Bố trí nguồn nhân lực tốt làm hài lòng khách hàng, tổ chức đội ngũ nhân viên phù hợp để phục vụ Chất lượng hàng hóa dịch vụ quan trọng khách hàng Vì vậy, người quản lý phải làm cho nhân viên hiểu khơng có khách hàng khơng cịn doanh nghiệp, khơng cịn hội làm việc Hoặc nhân viên hiểu thu nhập công ty ảnh hưởng đến tiền lương họ Nhiệm vụ quản lý nguồn nhân lực làm cho nhân viên hiểu điều Yếu tố môi trường bên trong: - Chính sách chiến lược doanh nghiệp: Các nhà quản lý nhân cần tập hợp đội ngũ quản lý nhân phù hợp để hỗ trợ chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty Chính sách hướng dẫn, khơng phải quy tắc cứng nhắc Chính sách cơng ty phải linh hoạt phải giải thích cân nhắc Nó có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi làm việc tất cấp quản lý Một số sách có tác động đến quản lý nguồn nhân lực: Cung cấp cho nhân viên nơi làm việc an tồn, khuyến khích người làm tốt cơng việc mình.Trả cơng khen thưởng cho nhân viên nhằm thúc đẩy suất cao dựa số lượng chất lượng Đảm bảo nhân viên làm việc công ty ưu tiên trường hợp công ty có vị trí tuyển dụng họ đủ tiêu chuẩn - Mục tiêu doanh nghiệp: Mỗi công ty có mục tiêu riêng, cấp quản lý phải hiểu rõ mục tiêu cơng ty Trên thực tế, phận nên có mục tiêu riêng Mục tiêu chiến lược công ty phải tuân theo động lực phát triển xã hội - Văn hóa doanh nghiệp: Mỗi cơng ty có văn hóa riêng giúp tạo giá trị niềm tin, tiêu chuẩn gắn kết đoàn kết nhân viên Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp tạo giúp khuyến khích sáng tạo động công việc người lao động - Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng đáng kể đến quản lý nguồn nhân lực công ty thể thông qua việc nghĩ phát triển, tầm nhìn, kiến thức, phong cách giao tiếp, áp dụng biện pháp khích lệ để tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử nhân viên - Cổ đơng cơng đồn: Các định cơng đoàn gây ảnh hưởng đến nguồn nhân lực cơng ty cơng đồn phận đại diện cho người lao động, tiếng nói chung người lao động b Tháp nhu cầu Maslow: - Bậc 1: Các nhu cầu sinh lý Các nhu cầu sinh lý người bao gồm điều như: ăn, mặc, ngủ, khơng khí để thở, chỗ Những điều nhu cầu người để họ tồn sống Hơn hết, bậc nhu cầu thấp thoả mãn bậc cao xuất Ví dụ: Con người cần ăn no để khơng chết đói, uống nước để khơng khát; cần ngủ để tiếp tục làm việc sinh hoạt; người cần ngơi nhà để về, trú mưa, trú nắng, người cần quần áo ấm để mặc trời lạnh - Bậc 2: Các nhu cầu đảm bảo an toàn, an ninh Sau thoả mãn nhu cầu cho sống, người cần sống an tồn bao gồm: an tồn tính mạng, ổn định sống, an toàn sức khoẻ, an tồn tài Ví dụ: người trưởng thành có điều kiện muốn thay đổi sống theo hướng tốt Anh ta chuyển đến nơi khác cao cấp hơn, có hệ thống chống cháy, cịi báo trộm, hàng xóm thân thiện có ý thức, sở vật chất tốt hơn, nội thất đẹp bền hơn, Ngồi ra, thay đổi chế độ ăn uống, sử dụng thực phẩm chất lượng để đảm bảo sức khoẻ, - Bậc 3: Nhu cầu xã hội – kết nối Theo tháp nhu cầu Maslow, sau nhu cầu sinh lý an toàn hoàn thành, người tập trung vào việc tìm kiếm niềm vui cho sống Nhóm nhu cầu xã hội bao gồm: nhu cầu yêu yêu, chấp nhận thuộc cộng đồng Nhu cầu thể qua trình giao tiếp việc kết giao bạn bè, tìm người yêu, tham gia hoạt động xã hội, câu lạc bộ,… Ở cấp độ này, nhu cầu thuộc tình cảm chình yếu tố tác động chi phối hành vi người Maslow cho việc yêu thương người khác người khác yêu thương điều tối quan trọng người Nếu khơng có tình u dẫn đến thứ cô đơn, lo lắng trầm cảm Ví dụ: Khi bạn lần đầu bước chân vào môi trường mới, cụ thể đại học Ở thứ lạ, từ nơi chốn đến người Bạn có xu hướng tìm thêm bạn để tìm điểm chung dễ dàng việc hồ nhập với mơi trường người nơi Bên cạnh đó, bạn muốn tham gia vào câu lạc bộ, hoạt động trường để tìm kiếm mối liên kết, mối quan hệ khác - Bậc 4: Các nhu cầu kính trọng Đây nhu cầu bậc cao người Khi người phần tổ chức hay tập thể, họ mong muốn tôn trọng từ người xung quanh Nhu cầu chia làm loại: mong muốn công nhận danh tiếng (uy tín, ý, địa vị, ) lịng tự trọng thân (nhân cách, thành tích, đạo đức, khả độc lập, ) Ví dụ, cơng ty bạn thể hết mình, tích cực tăng ca, tạo nhiều ý tưởng bạn mong muốn công nhận từ cấp đồng nghiệp xung quanh Khi bạn nhận lời tán thưởng thành tích mình, bạn cảm thấy có động lực chí khí - Bậc 5: Các nhu cầu thể thân Đây nhu cầu thuộc mức độ cao Ở cấp độ này, người mong muốn tự tìm hiểu khả tiềm tàng thân, tự trau dồi thêm kiến thức, học hỏi để phát triển thân mong muốn trở thành phiên hoàn hảo Từ đó, họ có hội để khẳng định thân hay làm việc theo sở thích đam mê Ví dụ: Một người nhà báo người nhận thích liên quan đến công nghệ thông tin nhận cơng nghệ thơng tin giúp ích cho cơng việc sau Người định vừa làm vừa tìm hiểu thêm cơng nghệ thơng tin để trau dồi vốn kiến thức cho thân với mong muốn có cơng việc theo sở thích trả mức lương với nhũng kiến thúc chun mơn mà anh có Kết anh khơng tìm cơng việc u thích mà cịn có hội thể thân cống hiến cho cơng ty Qua ví dụ, ta thấy quan trọng tháp nhu cầu Maslow việc giúp nhà quản trị nắm bắt nhân viên Từ đó, nhà quản trị đề chiến lược, sách quản lý nhân viên dựa theo tháp nhu cầu Maslow: - Bậc 1: Nhân viên cần trả khoảng lương đảm bảo chi tiêu khoảng phụ cấp khác đủ để đáp ứng nhu cầu mua thức ăn, mua nước uống, trả tiền chỗ ở, tiền xăng, phí lại, phụ cấp ăn trưa, Bên cạnh đó, nhân viên phải nhận mức lương cơng bằng, xứng đáng với vị trí lực làm việc họ - Bậc 2: Đảm bảo mơi trường làm việc an tồn, lành mạnh, cơng bằng, điều kiện làm việc tốt nhân viên cần Các nhà quản trị thực ký kết hợp đồng lao động để bảo vệ quyền lợi nhân viên, hay chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,… - Bậc 3: Nhân viên cần đẩy mạnh văn hóa làm việc nhóm, mở rộng giao lưu phịng ban khác, hình thành nên cơng đồn Ngồi ra, nên tổ chức hoạt động team building hay du lịch để nhân viên giao lưu gắn kết với nhiều vấn đề riêng cơng việc Từ thúc đẩy mối quan hệ keo sơn, bền chặt tạo nên mơi trường đồn kết - Bậc 4: Đây sở để nhà quản lý nên có thăng tiến rõ ràng (về mức lương hay vj trí làm việc) cho nhân viên Nên đề chế khen thưởng, phạt công để khuyến khích nhân viên Đồng thời, nên cung cấp kịp thời thông tin cần thiết đến nhân viên tôn trọng ý kiến họ Bên cạnh đó, nên có hệ thống giám sát đề quản lý nhân viên chặt chẽ - Bậc 5: Các nhà quản trị nên cung cấp cho nhân viên hội để họ phát huy hết mạnh cá nhân Linh động, tạo công việc mang tính thử thách, đổi Cho nhân viên có tiếng nói chi phối, phát triển cơng ty Nhân viên cần đào tạo cách rõ ràng, họ nên tạo hội tham gia trình học tập nâng cao, học tập nước ngồi có hội c Tình huống: Tình trên, doanh nghiệp vận dụng lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom Thuyết kì vọng gồm quan hệ: Kỳ vọng hay mối quan hệ thành tích – thành tích, phương tiện hay quan hệ thành tích – phần thưởng, chất xúc tác hay mức độ hấp dẫn phần thưởng Về quan hệ Kỳ vọng hay mối quan hệ nỗ lực – thành tích: khả mà nhân viên nhận thức việc bỏ mức nỗ lực định dẫn đến mức độ thành tích định Ở tình này, Hiếu cảm thấy anh cố gắng làm việc chăm anh có hội tốt để giành chiến thắng Về quan hệ phương tiện hay quan hệ thành tích – phần thưởng: mức độ cá nhân tin thực công việc mức độ cụ thể dẫn đến việc thu kết mong muốn Hiếu có niềm tin vào việc anh nhân viên chiến thắng phần thưỏng anh gần vơ địch năm ngối Về quan hệ chất xúc tác hay mức độ hấp dẫn phần thưởng: mức độ quan trọng mà nhân viên đặt vào kết hay phần thưởng tiềm mà họ đạt công việc Chất xúc tác có nghĩa lơi mục tiêu lẫn nhu cầu nhân viên Có thể thấy kì nghỉ nghỉ Bali đóng vai trị phần thưởng chất xúc tác cho chăm cố gắng Hiếu Hiếu thực muốn có chuyến đi, chất xúc tác để anh nỗ lực làm việc TÀI LIỆU THAM KHẢO https://text.123docz.net/document/6004591-co-hoi-va-thach-thuc-khi-thuc-hien-trach-nhiem-xahoi-cua-doanh-nghiep-viet-nam-trong-qua-trinh-hoi-nhap.htm https://text.123docz.net/document/3906260-phat-trien-van-hoa-va-dao-duc-kinh-doanh-cua-tapdoan-vien-thong-quan-doi.htm https://knacert.com.vn/blogs/tin-tuc/thuc-trang-trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-csr-taiviet-nam https://www.worldbank.org/vi/news/speech/2019/03/04/doing-responsible-business https://www.hvu.edu.vn/file/1350440875/s%E1%BB%91%20215%20Nguy%E1%BB%85n%20 V%C4%A9nh%20Long.pdf https://sites.google.com/site/daihocthanhcong/mlm-la-gi https://vnresource.vn/ https://luathoangsa.vn/kinh-doanh-theo-phuong-thuc-da-cap-la-gi-nd67211.html https://isocert.org.vn/hieu-nhu-the-nao-ve-cac-khia-canh-cua-trach-nhiem-xa-hoi https://apolatlegal.com/vi/bai-viet/sinh-vien-bi-lua-dao-khi-tim-viec-lam-them-mo-hinh-da-captiep-tuc-bien-tuong.html https://banhangdacap.net/5-uu-diem-cua-kinh-doanh-da-cap.html https://vi.sawakinome.com/articles/nature/difference-between-illegal-and-unethical-3.html https://thanhlapcongtyonline.com/tin-tuc-tu-van/nhung-thuan-loi-va-kho-khan-khi-bat-dau-khoinghiep/ https://dragonlend.vn/dragonlend-blog/nhung-loi-ich-cua-doanh-nghiep-nho-va-nhung-khokhan-di-theo/ https://dtmconsulting.vn/ly-do-smes-startups-that-bai/ https://luatvn.vn/tai-sao-ban-nen-thanh-lap-cong-ty-co-phan/ https://accgroup.vn/tai-sao-nen-thanh-lap-cong-ty-co-phan/ https://luathoangphi.vn/nen-thanh-lap-cong-ty-gi-cho-phu-hop/ https://smartrain.vn/cac-yeu-to-anh-huong-toi-quan-tri-nhan-su-trong-doanh-nghiep.html https://vndoc.com/anh-huong-cua-moi-truong-kinh-doanh-doi-voi-quan-tri-nhan-luc-231858 https://isinhvien.com/thap-nhu-cau-maslow-la-gi/ https://agencyvn.com/thap-nhu-cau-maslow https://ladigi.vn/thap-nhu-cau-maslow-la-gi https://dinhnghia.vn/thap-nhu-cau-maslow-la-gi.html https://luanvanviet.com/phan-tich-noi-dung-hoc-thuyet-ky-vong-cua-victor-vroom/ ... dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp: Các hoạt động kinh doanh cho có đạo đức hay khơng định - Tổ chức - doanh nghiệp: kinh doanh: kinh doanh hành động, định...Câu a Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận... đức kinh doanh lại bao gồm quy định tiêu chuẩn đạo hành vi giới kinh doanh Trách nhiệm xã hội xem cam kết với xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm quy định rõ ràng phẩm chất đạo đức tổ chức kinh