Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
DAI HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYÊN HÀ MY NGHIEN CUU CAC NHAN TO ANH HUONG DEN Y DINH QUAY LAI DIEM DEN DU LICH THANH PHO DA NANG CUA KHACH DU LICH HAN QUOC LUAN VAN THAC SI QUAN TRI KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG VĂN HẢI Đà Nẵng- Năm 2022 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn TS Hồng Văn Hải Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, tuân thủ theo quy định sở hữu trí tuệ liêm học thuật Học viên Tự— Nguyễn Hà My LOI CAM ON Để hồn thành luận văn thạc sĩ này, Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Hoàng Văn Hải - Người hướng dẫn khoa học tân tình bảo, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu Tơi xin cảm ơn Nhà trường, cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tạo điều kiện để Tơi tham gia chương trình đào tạo Tôi xin cảm ơn thầy cô giáo môn khoa Quản Trị Kinh Doanh dạy kiến thức quý giá cho hệ học viên Tôi Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình bạn bè đồng hành suốt thời gian học tập nghiên cứu Học viên Nguyễn Hà My MUC LUC Tính cấp thiết lý chọn để Mục tiêu nghiên cứu tài 2222222 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bồ cục đề tai Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN: m 1.1.2.Khách du lịch 1.1.3 Điểm đến du lich 1.2 LY THUYET LIEN QUAN 1.2.1.Hành vi tiêu dùng 1.2.2 Hành vi tiêu dùng du lịch 1.2.3.Lý thuyết ý định quay lại khách du lịch 1.2.4.Các nhân tố ảnh hưởng đếný định quay lại khách du lịch 16 1.3 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIÁ THUYẾT 1.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 1.3.2.Mơ hình nghiên cứu đề xu CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU “ 2.2 MẪU NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 29 2.3 XÂY DỰNG THANG ĐO 2.3.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng 2.3.2 Thang đo ý định quay lại 2.3.3 Bảng tông hợp thang đo 2.4 THIET KE BANG HOI 2.5 PHAN TICH VA XU Li DU LIBU 2.5.1.Phương pháp thông kê mô tả 2.5.2.Đánh giá mơ hình đo lường 2.5.3.Phân tích ANOVA, T-Test 22222.trerrer CHƯƠNG KET QUA NGHIEN cứu Xeerrrrirrrererrrev 3.1 PHÂN TÍCH CƠ BẢN 3.1.1.Thống kê mơ tả 3.1.2.Đánh giá mơ hình đo lường, 3.1.3.Kiểm định mơ hình cấu trúc 3.1.4 ONEWAY ANOVA, T-TEST 3.2 KIEM DINH GIA THUYET NGHIEN CUL Tu - ns) 3.2.1.Kiém định giả thuyết HI 3.2.2 Kiểm định giả thuyết H2a 3.2.3.Kiểm định giả thuyết H2b 3.2.4.Kiểm định giả thuyết H3 3.2.5.Kiểm định giả thuyết H4 = CHƯƠNG ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIÊN \NGHỊ 4.1 ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP 4.2 KIÊN NGHỊ, - 4.2.1.Đối với Cơ quan quản lý du lịch địa phương 74 4.2.2.Đối với doanh nghiệp du lịch KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) BIEN BAN HOP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ BAN SAO NHAN XÉT CỦA PHAN BIỆN BAN SAO NHAN XET CUA PHAN BIEN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN DANH MUC CAC BANG TRONG BAI Số hiệu bảng 2.1 Tén bang Trang | Thang đo động du lịch (Nguôn: Crompton, 1979) 32 22 Thang đo hình ảnh điệm đến (Ngn: Barbara Puh, Ph.D, " 3ã 2014) Thang đo giá trị trải nghiệm (Nguồn: Endang, Yeni, Beby & Muhammad, 2021) 24 Am 2.6 2.7 3.1 32 | Thang su hai long (Nguon: Cong, L.C, 2016) Thang đo nguôn thông tin điểm đến (Nguôn: Dinh Ha Uyén Thu, 2020) | Thang ý định quay lại (Nguôn: Stylos et al, 2016) [ Bảng tông hợp thang đo (Nguồn: Tác giả tông hợp) | Bảng thông kê mô tả (Nguồn: Kết tác giả tự tông hợp) |_ Kết thông kế mô tả biến Động du lịch (Nguồn: Kết 33 34 35 44 ‘s tác giả tự tông hợp) m Ket qua thong kémo ta biên Hinh anh diém dén (Ngu6n: 46 Kết tác giả tự tông hợp) Kết thông kê mô tả biến Giá trị trải nghiệm (Nguôn: 34 Kết tác giả tự tổng hợp) 35 Kết thông kê mô tả biến Nguồn thông tin điểm đến “ ” (Nguon: Ket qua tác giả tự tông hợp) Kết thông kê mơ tả biển Sự hài lịng (Nguồn: Kết 36 tac gid tu tng hop) Kết thông kê mô tả biến Ý định quay lại (Nguồn: Kết Z0 tác giả tự tông hợp) 3.8 Kết hệ số tải (Oufer loadings) lần (Nguon: ‘ 49 30 Kết tác giả tự tổng hợp) Kết hệ số tảingoài (Outer loadings) lẫn (Nguôn: Kết tác giả tự tổng hợp) 310, Kết phân tích độ tin cậy tính hội tụ (Nguôn: Kêt 53 aa tác giả tự tổng hợp) Kết bậc hài AVE tương quan biên tiềm ấn (Nguồn: Kết tác giả tự tổng hợp) sa m Giá trị Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) (Nguồn: Kết $ st tác giả tự tổng hợp) m 3a Giá trị Outer VIF Values (Nguôn: Kết tác giả tự tông 51 hop) Ket Tnner VIF Values (Nguôn: Kết tác gid tw] téng hop) 315 Ket qua giá trị Mean, STDEV, T-Values, P-Values 59 Kệt Bootstraping (Nguôn: Kêt tác giả tự tông 60 (Nguồn: Kết tác giả tự tổng hợp) 316 ` aE ae 3.20 hop) Kết mức độ tie động lên biến phụ thuộc R bình phương (Nguồn: Kết tác giả tự tổng hợp) Kết qua Effect size f2 (Nguon: Két tác giả tự tông hop) Mức độ dự báo Q bình phương (Ngn: Kết tác giả tự tổng hợp) Kêt kiêm dinh Independent T-Test (Nguồn: Kết tác giả tự tổng hợp) biên giới tính 7 |, 63 Thống kê trung bình biển giới tính (Nguồn: Kết tác 321 64 giả tự tổng hợp) ạ¿; | KẾ kiếm định tính đồng phương sai | ° (biến độ tuổi) (Nguồn: Kết tác giả tự tổng hợp) ANOVA biến độ tuôi (Nguồn: Kết 323 324 325 “| 326 337 tác wees giả tự tơn; #Ì & Thốngng kêê trung trung bình bình biếnbiên độ độ ti ti(Nguồn: (Ngn: KếtKết qua tác tac gi giả 66 tự tông hợp) Kết kiểm định tính đồng phương sai hợp) ° (bién thu nhap) (Ngudn: Kết tác giả tự tổng hợp) ANOVA biến thu nhậplập (Nguồn: Kết q tác giả (Nei giả tự tự tơn; tơng | hợp) Thơngig kể trungig bình biến thu nhập p (Nguồn: Kết q tác (Nat gid tu tong hop) 68 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỊ THỊ TRONG BÀI Số hiệu Tên hình vẽ Trang hình vẽ ¡¡ [MƠ hình Thuyết hành động hợp lý (Ngm Mail, C ` 12 13, |Fishbein & Iced Ajzen 1967) |Mô hình Thuyết hành vi dự định(Nguồn: AjZen 1991) | hình tổng quất hành vi tiêu dùng du Tich| 13 „ (Nguồn: Nguyễn Đăng Mạnh 2009) 1g, |MIỖI quan hệ nhân tổ ảnh hưởng tới thái độ du] [định du lịch (Nguồn:Julilvand cộng 2012) Ls \Mơ hình hài lịng khách hàng(Ngn: Zeithaml &| " IBitner 2012) 16 31, " 3.1 |Mơhình nghiên cứu để xuất(Ngn: Tác giảxây dựng) | (Oey Mình thực nghiên cứu (Nguồn: Tác giả xă| |dựng) 26 _, IMơ hình nhân tổ ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm |đến du lịch thành phố Đà Nẵng khách du lịch Hàn| 55 Quốc trước loại biến IMơ hình nhân tổ ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm 3.2 lđến du lịch thành phố Đà Nẵng khách du lịch Hàn| 56 (Quốc sau loại biến 33 Biểu đồ biến giới tính (Ngn: Kết tác giả tự tông hợp) 3.4 |Biêu đô biên độ tuôi (Nguôn: 35, [PIêU đồ biến thu nhập (Nguôn: Kết tác giả tự tông| ` lhep) Kết tác giả tự tông hợp) |_ 67 MO DAU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Du lịch ngày có vai trị quan trọng Việt Nam Với tiềm du lịch đa dạng phong phú, Du lịch xem ngành kinh tế mũi nhọn, mang nguồn lợi không lồ cho đất nước năm Theo thống kê, giai đoạn từ 2015-2019, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng 2.3 lần từ 7,9 triệu lượt lên 18 triệu lượt, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 22,7% năm Năm 2019, ngành Du lịch Việt Nam lập kỳ tích lần đón 18 triệu lượt khách quốc tế, tăng 16,2% so với năm 2018 Do đó, việc thúc đẩy phát triển hoạt động du lịch nhằm đem lại lợi ích kinh tế vô cần thiết Hàn Quốc thị trường khách du lịch lớn thứ Việt Nam sau Trung Quốc Tốc độ tăng trưởng khách du lịch Hàn Quốc Việt Nam qua đạt số ấn tượng Nếu năm 2016, Việt Nam đón khoảng 1,5 triệu khách Hàn Quốc đến năm 2018, số tăng lên 3,5 triệu đến năm 2019, cán mốc 4,3 triệu lượt Đầu năm 2020, dù bị ảnh hưởng đại dịch toàn cầu SAR-COV-2, lượng khách Hàn Quốc đến Việt Nam đạt số ấn tượng với 468 nghìn lượt khách, tăng 10% so với tháng 12/2019 (Theo Baoquocte.vn) Một điểm đến du khách Hàn Quốc yêu thích thành phố Đà Nẵng Với tiềm lớn để phát triển du lịch địa hình, khí hậu, ẩm thực, văn hóa, Đà Nẵng điểm đến hắp dẫn hàng đầu 'Việt Nam Tổng Lãnh Hàn quốc Đà Ning, Ngai Ahn Min Sik, cho biét, từ thời điểm tháng năm 2020 (dịch COVID-19 bùng phát, người Hàn Quốc khơng cịn du lịch), tính từ năm 2015 đến năm 2018, lượng khách Hàn Quốc đến Đà Nẵng Miền Trung Việt Nam là: 210.000 lượt khách ; 470.000 ; 870.000 1,5 triệu lượt khách Như qua năm, số lượng du khách đến Đà Nẵng Miền Trung Việt Nam tăng từ lần trở Mô hình cấu trúc H om ‘0830 0765: 0756 074 079%: 989 0z 0453 oc ‘oes 0387 0711 0906: m AMô hình Diagram SEM mẫu thử (Ngn: Kết tác giả tự tổng hợp) e Kết luận Như vậy, kết khảo sát định lượng sơ với quy mô 25 mẫu thử cho thấy thang đo đạt độ tin cậy, biến quan sát có số Outer loadings đạt yêu cầu thang đo đảm bảo tính hội tụ Do đó, bảng câu hỏi giữ lại để dùng cho khảo sát định lượng thức DẠI HỌC ĐÀ N, CĨNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIET NAM ï ĐẠI HỌC Kị 83 ập - Tự đa - Hạnh phúc /QĐ-DIIKT Về việc giao đề t: Đà Vũng, ngày 14tỉ ¥ Ct nm £022 QUYẾT ĐỊNH 'à phân công ngư hướng dẫn luận văn thạc sĩ HIỆU TRƯỜNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH T Căn Nghị địnhsố 32/CP ngày (4 tháng năm 1994 cia Chink pin vé việc thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Đại học Đà Nẵng Căn cứ: Thông tr số 10/2020/TT-BGDĐT ngày 14 thắng Š năm 2030 cua Bộ trưởng Bộ Giáo đục Đào tạo việc ban hành Quy: chế tổ chức hoạt đồng đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông tr số 13/2014/TT-BGDĐT ngày 15 tháng năm 2014 Bó trưởng Bộ Giáo dực Đào tạo việc ban hành Quụ chế đào tao trình độ thạc sĩ: Căn Quyết định số 858⁄QĐ-ĐHKT ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc bạn hành Quy chế đào tạo trình độ thạc si: Cần Quyết định số 2721/QĐ-ĐHDN ngày 10 thắng 08 năm 2020 Giám đốc Đại học Đà Nẵng việc công nhận học viên cao học trúng nuyễn khóa 41: Nét đề nghị Trưởng phòng Đào tạo QUYẾT ĐỊNH: Điều Giao cho học viên Nguyễn Hà My, lớp K4I.QTR.ĐN chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thực đến ý định quay lại điểm đề tài luận văn đến du lịch thành phó “Aghiên cứu nhân tổ ảnh hương Đà Nẵng khách du lịch Hàn Quốc”, hướng dẫn TS Hoàng Văn Hải, Trường Đại học Kinh tế, Dại học Đà Nẵng Điều Học viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đảo tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế đảo tạo trình độ thạc sĩ Trường Dại học Kinh tế, Đại học Da Ning Điều 3, Các Ơng (Bà) Trưởng Phịng, Trưởng Khoa có liên quan người hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định thi har £ ~ Lan: VT, Phòng Đào tạo, Lê Văn Huy DAI HOC DA NANG TRƯỜI CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ẠI HỌC KINH TẾ Độc lập - Tự d lạnh phúc BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: _ Nguyễn Hà My Lớp: : K41.QTR.ĐN Quản trị kinh doanh Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến du lịch thành phố Đà Nẵng khách du lịch Hàn Quốc Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1170/QĐ- DHKT 11 tháng năm 2022 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 27 tháng năm 2022 Trường Đại học Kinh tế, ĐHDN, Danh sách thành viên Hội đồng: STT Họ tên Hội đồng_ PGS.TS Đào Hữu Hòa Chủ tịch Hội đồng, TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Thư ký Hội đồng 'S Nguyễn Quốc Tuấn Ủy viên Phản biện 4, | TS Ngé Quang Huân Ủy viên Phản biện |T§ Lê Quang Hiếu Ủy viên a Thành viên cd mat: b, Thành viên ving mat: O Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) Học viên trình bày luận văn trước Hội dồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo) thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 13 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu cơng bố kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Két ludn chung vé mite dé dép ting yéu edu ctia lugn vain thae si: Dat Oi Khong dat b) Yêu cầu chỉnh, sửa nội dung: ~ Xem Sashh can Heads oa a¿ 2z ba D Mune cok, Abs xi z⁄‹ tấu, Đó 2122 Hud cw Be ai‘hang “oe ong Foy Cau, nto =e wah Beis vem plua fase Ahcụ mườn, ,ekẮc su den su Seu bis coer 4e(ehÖ Jcan „4theb, Hs Đứa -Xưm, Ẳcu đu om gus Clg! ÖM lái _ tiệt GaSe fie Lats even Mbt Avjxev£ “ấu cú the oan đu Bà ‹ mcd củ trình chùnh sửa luận văn (đối với trường hợp Chủ tịch ĐIIĐ.V) Bằngsố: Ÿ,O Bằng chữ: tan diam 15 Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bổ bể mạc THƯ KÝ HỘI ĐỒNG CHỦ TỊCH i DONG TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Pe Ạ “TS Đào Hữu Hòa XÁC NHẬN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TL HIEU TRUONG IONG DAO TAO x cà S2 am el Chu tịch Hội đẳng wy quyén cho Tne ky kiém tra ký vào bảo cáo giải d) Diém dénh gid: tua n ~ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ‘TRUONG DAI HQC KINH TE CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do— Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho tỷ viên phản biện) Tên đề tải: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến du lịch thành phố Đà Nẵng khách du lịch Hàn Quốc Ngành: Quản trị kinh doanh: Học viên thực hiện: _ Nguyễn Hà My Người hướng dẫn: _ TS Hoàng Văn Hải Co sé dao tao: “Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Người nhận xét: Nguyễn Quốc Tuần Học hàm GV Học vị Tiến sĩ Đơn vị công tác: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, NOI DUNG 1, PHAN NI XET: Về hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trúc luận văn: Luận văn có cấu trúc phù hợp có nội dung cần thiết với dang dé tai nghiên cứu Tỷ trọng phần phân bố phù hợp với nội dung Phẩn phụ lục có cung cấp cần đầy đủ 1.2 VỀ trình bày: Hình thức trình bày phù hợp với luận văn thạc sĩ, ngôn ngữ khoa học, văn phong mạch lạc Có sử dụng bảng điều đồ hoạ quy cách Dung lượng phù hợp với đầy đủ nội dung luận văn 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: Tác giả có thực trích dẫn phần tổng quan tài liệu, thể tin cậy Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: Luận văn thạc sĩ thực nghiên cứu có giá trị khoa học thực tiễn thuộc lĩnh vực ngành quản trị kinh doanh 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: tượng, câu hỏi 'Tác giả xác định trình bày rõ mục tiêu, dối nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu xác định phù hợp khả thỉ việc mơ hình đưa dựa sở lý luận vấn để nghiên cứu Khơng thấy có trùng lặp với cơng trình cơng.bố 2.3 Về sở lý thuyết tổng quan tài liệu: lý luận "Tác giả thực tổng quan tài liệu nghiên cứu hệ thống hoá Về tổng quan ý định quay lại điểm đến nhân tố ảnh hưởng điểm đến có thêm tài liệu, phần tải liệu nghiên cứu nước ngồi cịn hạn chế, nên hưởng đến ý định nghiên cứu vấn đề nghiên cứu nhân tố ảnh quay lại điểm đến với vấn để nghiên Nội dung lý luận hệ thống hoá đề cập phù hợp cứu, sử dụng làm sở cho việc thực để tải 2.4, VỀ phương pháp nghiên cứu: tính 'Tác giả kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng định tiếp cận nghiên cứu áp dụng phần mễn phân tích dừ liệu, phù hợp với cách vấn đề nghiên cứu phá, Tác giả sử dụng phân tích thống kê, phân tích nhân tố khám kết có tính tin kiểm định mơ hình, kiểm định khác biệt từ cho cậy có giá trị ứng dụng 2.5 Về kết nghiên cứu luận: liệu cho kết Về phương pháp, quy trình nghiên cứu phân tích minh chứng liệu tin cậy Nhưng bổ sung thêm phụ lục có tính chất trích từ kết phần mềm phân tích liệu tốt hàm ý Kết nghiên cứu tác giả phân tích đề xuất sách 2.6 Về phần kết luận: Tác giả có đưa đánh giá, kết luận làm sở cho kiến nghị nhưng, chương đề có kết luận, đánh giá ghỉ lại kết đạt sử dụng cho chương việc kết luận ứng dụng liên kết, rõ ràng Kết nghiên cứu thể mục tiêu để tài có ý nghĩa lý luận thực tiễn xây dựng tiêu chí đo lường nhân tố ảnh hưởng ý ding quay lai điểm đến Đà Nẵng khách du lịch Hàn quốc 2.7 Về đóng góp Đóng góp có ý nghĩa thực tiễn đề tải xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến TP Đà Nẵng khách du lịch Hàn Quốc Kết nghiên cứu giúp việc đưa giải pháp thúc đẩy ngành du lịch TP thời gian đến Bộ thang đo lường nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến có thẻ dược nhà nghiên cứu ứng dụng phát triển cho liên cứu cho thành phố, điểm dến khác cho nhóm du khách khác 3, Những hạn chế điểm cần chỉnh sửa luận văn Tác giả nên điều chỉnh để hoàn chỉnh đề tài sau: 1/ Trong nội dung câu hỏi nghiên cứu nên có câu hỏi xác định thành tố khái niệm “ý định quay lại điểm đến” 2/ Tác giả có phần phụ lục cẩn phải có phụ lục với thơng tin chứng rõ ràng hơn, nên có Phụ lục trang in từ nguồn chiết chuất kết đầu trực tiếp từ phần mẻn phan tích, thể liệu chiết xuất có nguồn gốc Tác giả khơng Phụ lục dễ trình bày gốc bảng câu hỏi 3/ Phần trình bày liệu độ tin cậy Cronbach”s Alpha tác giả thể đọng trang 52 Nên có thơng tin tiết liệu phân tích nhân tố, biến quan sát 4, Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng (nếu có) Khơng thấy có báo khoa học công bố Š Các nhận xét khác câu hỏi 1/ Tác giả giải thích sở để lựa chọn biển quan sát để lường nhân tơ “Hình ảnh điểm đế: * từ nghiên cứu Barbara Puh nhân tố “Giá trị trải nghiệm” Endang? khái niệm thang đo nhân tơ *Hình ảnh điểm đến” "Giá trị trải nghiệm” nhiều tác giả khác sử dụng HH KẾT LUẬN: Đồng ý học viên bảo vệ trước hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Xác nhận quan Đà Nẵng, ngày 27 tháng 08 năm 2022 Người nhận xét TS Nguyễn Quốc Tuan DAI HQC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ CONG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập ~ Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ “Tên đề tài: (Dùng cho uỷ viên phản biện) Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại Ngành: Quản trị kinh doanh điểm đến du lịch Thành phố Đà Nẵng khách du lịch Hàn Quốc Học viên thực hiện: Nguyễn Hà My Người hướng dẫn: — TS Hoàng Văn Hải Cơ sở đảo tạo: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 'Người nhận xét: Ngô Quang Huân Học hàm GVC Học vị TS Đơn vị công tác: — UEH NỘI DUNG 1.PHÀN NHẬN XÉT: Về hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trite luận vẫn: ~ Luận văn có cấu trúc co phù hợp với dạng nghiên cứu kiểm định lặp lại, đáp ứng yêu cầu tối thiểu theo quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường ĐH Đà Nẵng, nhiên theo nên kết cấu lại theo chuẩn chung giới cho dạng nghiên cứu định lượng, kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu thường chương ~ Tỉ trọng phần luận văn hợp lý, nhiên nên tăng quy mô chương đổi tên chương cho phù hợp với dạng đề tài 1.2 Về trình bày: ~ Luận văn trình bày khoa học, rõ rằng, mạch lạc ~ Chất lượng ngôn ngữ sử dụng luận văn phù hợp, nhiên cịn lỗi tả hii tu NP AON ` ~ Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bày cịn lỗi, cần rà sốt chỉnh sửa Luận văn có quy mơ phù hợp Luận văn đáp ứng quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: ~ Việc trích dẫn tài liệu thực quán theo kiểu trích dẫn phổ biến quy định quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường Trích dẫn trung thực, đầy đủ, rõ ràng Tài liệu tham khảo trình bày xếp theo quy định Chú ý tuân thủ quy tắc 1-1 trích dẫn Tài liệu trích dẫn có tính cập nhật độ tin cậy Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: 2.2 Về vẤn đề mục tiêu nghiên cứu: ~ Vấn đề nghiên cứu trình bày cách rõ ràng, có ý nghĩa khoa học thực tiễn, nhiên nên bổ sung minh chứng nghỉ ngờ thang đo, giả thuyết mơ hình nghiên cứu nghiên cứu trước khơng phù hợp cần kiểm định lại ~ Các mục tiêu nghiên cứu rõ rang, nhiên với dạng nghiên cứu đưa hàm ý quản trị, chưa đủ cứu để đưa giải pháp - Đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định rõ, xác, có - Đây dạng nghiên cứu lặp lại, nhiên mức độ trùng lặp với cơng trình cơng bố theo báo cáo kiểm tra trường đáp ứng yêu câu 2.3 Về sở lý thuyết tổng quan tài liệu: - Cơ tổng hợp lý thuyết khoa học có liên quan sử dụng tương đối hợp lý lý thuyết khoa học Tuy nhiên chưa tổng quan tốt tài liệu liên quan đến chủ đề nghiên cứu, phần phân tích phê phán tài liệu có liên quan chưa tốt 2.4 Về phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu mô tả đầy đủ, phù hợp với chủ đÈ/vắn đề nghiên cứu, nhiên chưa giải thích lựa chọn lý thuyết dựa sở phê phán, đánh giá so sánh với phương pháp khác Cần lưu phần nghiên cứu định tính chưa thể rõ, thiếu minh chứng tuân thủ phương pháp 2.5 Về kết nghiên cứu bàn luận: ~Thực khảo sát định lượng, mô tả mẫu nghiên cứu, tiến hành kiểm định thang đo, giả thuyết nghiên cứu, mơ hình nghiên cứu kiểm định khác biệt theo biến nhân học Kết nghiên cứu tin cậy Kết nghiên cứu bám sát mục tiêu đặt Tuy nhiên kết nghiên cứu chưa phân tích đánh giá tốt, đặc biệt thảo luận so sánh với nghiên cứu trước, khẳng định đóng góp nghiên cứu 2.6 Về phần kết luận: Theo tdi, nên kết cấu lại chương thành hàm ý kết luận Dựa kết nghiên cứu để trình bày tiết hàm ý quản trị sách, đồng thời thêm phân tự đánh giá hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu Mục tiêu luận văn hoàn thành 2.7 Về đóng góp (nếu có): ~ Luận văn nghiên cứu lặp lại nên khơng có đóng góp lý thuyết Luận văn khẳng định lại thang đo, giả thuyết mơ hình nghiên cứu cũ, nhiên với đối tượng khảo sát mới, nên hàm ý quản trị có ý nghĩa thực tiễn định Những hạn chế điểm cần chỉnh sửa luận văn ~ Nên kết cấu lại luận văn theo chương, chương Tổng quan nghiên cứu, chương sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu, chương phương pháp nghiên cứu, chương kết nghiên cứu thảo luận, chương Kết luận hàm ý quản trị + Chỉnh lại mục tiêu nghiên cứu số hình thành hàm ý quản trị,` sờ N chịnh sửa lại chương nhập 4.1 4.2 thành hàm ý quan trị, chua 4076 \ sở hình thành giải pháp Thêm mục hạn chế hướng nghiên cứu a theo, -é - Tăng cường phần tổng quan nghién ctu trudc, phan tich, dénh gid tăng logic cho sở lựa chọn giả thuyết mơ hình nghiên cứu Đưa mục 1,2.4 mục 1.3.1 ~ Nếu kiểm định thảo luận kỹ vai trò trung gian Sự hài lòng - Có thể sử dụng lại thống kê mơ tả biến quan sát để tiết cụ thể hơn, bám sát kết nghiên cứu cho hàm ý quản trị ~ Cần bổ sung phụ lục minh chứng thực phương nghiên cứu định tính để điều chỉnh thang đo cho phù hợp với đối tượng khảo sát Bổ sung bảng hỏi tiếng Việt tiếng anh ( Hàn), kết sử lý số liệu vào phụ lục Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng (nếu có) Khơng Các nhận xét khác câu hỏi (nếu có): - Hãy giải thích hình 3.2 cho biết vai trò trung gian hài lòng? ~ Hãy cho biết hạn chế nghiên cứu gì? HH KẾT LUẬN: ~ Mặc dù cịn sơ hạn chế, mục tiêu luận văn hồn thành, tơi đồng ý để tác giả Nguyễn Hà My bảo vệ luận văn trước Hội đồng Xác nhận quan ¡ học Kinh tế TP Hồ Chí Minh xác nhận -494 Muairg thats hồn toàn đứng Đà Nẵng, ngày 27 tháng năm 2022 « Tà Người nhận xét } cử / 'TS Ngô Quang Hn 1Ê ĐỔN OW ĐT-Th§-LVI3 CONG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do- Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên họp Hội đông đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày3#tháng năm 2023) 1, Thông tin chung học viên Nguyễn Hà My K4I.QTR.ĐN Quản trị kinh doanh 21/8/2022 Hộ tên học viên: Lớp: Chuyên ngành: Ngày bảo vệ: Nghiên cứu nhân tổ ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến du lịch thành phố Đà Nẵng khách du lịch Hàn Quốc Tên đề Người hướng dẫn khoa học: TS Hoàng Văn Hải _ Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa Tơi hồn tồn đồng ý với nội dung Biên họp hội đồng đánh giá luận văn xin giải trình chỉnh sửa luận văn theo góp ý Hội dng a sau: — TT ~ Y kién raheding g6p Hội đẳng a Vitritham Nộibảo dung chỉnh thìsitaphải (neu | chiếu lưu nộđãilãi dung trình) luậnP văn g chỉnh sửa Xem lại tính cấp thiết | Viết lại tính cấp thiết đề |_ „ Tà tài tai Bỗ sung kết nghiên Trang 1-3 vấn | cứu` giải thích cụ thể, rõ Bồ sung thích kết nghiên Ct) Trang 44-70 giải cụ thể | Bồ sung bảng câu hỏi vào | Bổ sung bảng câu hỏi vào Phụ lục ” | phan phu luc phần phụ lục wụ Làm rõ khái niệm, đặc | Làm rõ khái niệm (ý | „ „1 ọ, | biệt biến phụ thuộc định quay lại khách du lịch, hài lịng) Trình bày lại danh mụctài | Trình bày lại danh mục tải | ye ti |liệu tham khảo cách |liệu tham khảo cách trích | tieu tham khảo trích dẫn phải thống _ | dẫn Ghi chi: ‘Ban gia trình sửa luận vấn Méu DTêm trang cuẩn luận văn dễ nop lw chiéw o Thue vgn = Saw Hh nd hw chiéw, to viên nộp Phịng Đào to Giấy xác nhận nộp lu chiêu ln văn, han phố Ban giải trình ưa chữa: trang thẳng tú luận vân dễ hoàn thành thủ tục xẻ! tố nghềp Xem lại mẫu nghiên ctu) gg Jd anthông số mẫu| nông số cứu nghiên cứu | Vẽ lại bảng biểu mẫu nghiên | Vẽ lại bảng biểu Dé Ning "I Trang4 ‘Trang 44-70 ngay.J%.théng.O.9.ndim 202 Học viên Thứ— lagging Họ tên học viên Xác nhận Người hướng dẫn khoa học Người hướng dẫn khoa học đồng ý với giải trình chỉnh sửa học viên: lạ lb Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Khoa Quản lý chuyên ngành Luận văn trình bày theo quy kiểm tra xác nhận: định vẻ hình thức chỉnh sửa theo kết WieHội đồng Á¿ 7z „ 7=5 Ghi = Bin gi trình chỉnh sửa luận văn đồng Kèm cu adn dé nip hw ciéw Thư viện ~ Sa Ähi nộp lu chiếu, Học viên nộp Phòng Đào to: Ciấy xác nhận nộp chu luận vồn, ph tơ Bán giai trình: sim chữu, trang thơng ti luận văn để hàn thành ủ tực hip