Phân tích chiến lược marketing cho công ty thnn coca cola tại thị trường việt nam

Phân tích chiến lược marketing cho công ty thnn coca cola tại thị trường việt nam nhằm hiểu rõ cách thức vận hành cũng như các chiến lược Marketing mà công ty này thực hiện tại Việt Nam tù đó đề xuất giải pháp phát triển cho doanh nghiệp

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING Lớp học phần: 2121101063003 CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING - - ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Giảng viên phụ trách : ThS Nguyễn Thị Thoa Lớp học phần : 2121101063003 Sinh viên thực : Nguyễn Thị Ngọc Anh MSSV: 2121012211 Chiêm Thục Quyên MSSV: 2121013578 Nguyễn Y Thư MSSV: 2121013379 Nguyễn Hoàng Thục Uyên MSSV: 2121007382 Đồn Thị Cẩm Tiên MSSV: 2121007717 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 BẢNG PHÂN CÔNG Họ tên Nguyễn Thị Ngọc Anh MSSV Phân công Đánh giá mức độ hồn thiện Phân tích mơi trường 2121011482 marketing, nhận xét giải 100% pháp Lời nói đầu, kết luận, giới Chiêm Thục Quyên 2121013578 thiệu chung công ty, 100% chiến lược sản phẩm Nguyễn Y Thư Nguyễn Hoàng Thục Uyên Đoàn Thị Cẩm Tiên 2121013379 2121007382 2121007717 Tìm hiểu mơi trường marketing, chiến lược giá Phân tích chiến lược thị trường mục tiêu Chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị 100% 100% 100% i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài Marketing tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập hoàn thành đề tài Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Nguyễn Thị Thoa, người dày công truyền đạt kiến thức hướng dẫn chúng em trình học tập làm Chúng em cố gắng vận dụng kiến thức học thời gian qua để hoàn thành báo cáo Nhưng kiến thức cịn hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Rất kính mong góp ý để báo cáo chúng em hoàn thiện Chúng em xin trân trọng cảm ơn quan tâm, giúp đỡ dành cho chúng em q trình học tập vừa qua Xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Thành tựu công ty 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA COCACOLA 2.1 Phân tích mơi trường marketing 2.1.1 Môi trường vi mô 2.1.1.1 Nhà cung ứng 2.1.1.2 Khách hàng 2.1.1.3 Giới trung gian 2.1.1.4 Đối thủ cạnh tranh 2.1.1.5 Công chúng 2.1.2 Môi trường vĩ mô 2.1.2.1 Nhân học 2.1.2.2 Chính trị- pháp luật 10 2.1.2.3 Kinh tế 11 2.1.2.4 Khoa học kỹ thuật 12 iii 2.1.2.5 Tự nhiên 13 2.2 Phân tích chiến lược thị trường mục tiêu 13 2.2.1 Phân khúc thị trường 13 2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 14 2.2.3 Định vị 14 2.3 Phân tích hoạt động marketing mix (4P) 14 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 14 2.3.1.1.Kích thước tập hợp sản phẩm 14 2.3.1.2.Đặc tính sản phẩm 16 2.3.1.3 Nhãn hiệu 18 2.3.1.4 Bao bì 19 2.3.1.5 Dịch vụ hỗ trợ 20 2.3.2 Chiến lược giá 21 2.3.3 Chiến lược phân phối 22 2.3.4 Chiến lược chiêu thị 24 2.3.4.1 Quảng cáo 24 2.3.4.2 Khuyến 25 2.3.4.3 Quan hệ công chúng 26 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 28 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 28 3.2 Phân tích mơ hình SWOT: 28 3.2.1 Thế mạnh (Strength): 28 3.2.2 Điểm yếu (Weakness) 30 3.2.3 Cơ hội (Opportunities) 30 3.2.4 Thách thức (Threats) 31 iv 3.3 Đề xuất giải pháp 32 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined v DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1 Danh mục sản phẩm Coca-Cola 14 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1-1 Dược sĩ John Stith Pemberton – người phát minh Coca-Cola Hình 2-1 Coca-Cola vị cà phê 17 Hình 2-2 Coca-Cola light khơng đường 17 Hình 2-3 Thiết kế bao bì Coca-Cola qua năm 18 Hình 2-4 Chiết khấu Coca-Cola 22 Hình 2-5 Coca-Cola trưng bày siêu thị cửa hàng bán lẻ 23 Hình 2-6 Fanpage Cơng ty Coca-Cola Việt Nam 24 Hình 2-7 Chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao Cảm xúc” 25 Hình 2-8 Ưu đãi 31% Coca-Cola 26 Hình 2-9 Deal yêu trao tay 26 Hình 2-10 Trụ nước cơng cộng 27 Hình 2-11 Chương trình “2ndLives” 27 vii LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Từ gia nhập tổ chức WTO, Việt Nam có bước chuyển rõ ràng: mức sống người dân ngày nâng cao người dân ngày quan tâm sức khỏe, điều thể qua thái độ cân nhắc trước định mua sản phẩm Có thể nói, hàng hóa người dân mua nhiều thực phẩm nước uống Khi nhắc đến nước giải khát có gas người tiêu dùng khơng thể khơng nhắc đến Coca-Cola Vậy lý mà doanh nghiệp nước ngồi lại có vị trí lịng khách hàng, lý mà hàng loạt tên Tribeco, Sabeco, Chương Dương, … lại lên tên Coca-Cola Phải có khác biệt hoạt động chiêu thị mà sản phẩm, giá hệ thống phân phối công ty tương đồng với nhau, khơng muốn nói cơng ty nước mạnh hệ thống phân phối Vì điều khúc mắc nên nhóm định lựa chọn đề tài: “Chiến lược Marketing công ty TNHH Coca-Cola thị trường Việt Nam” để nghiên cứu tìm hiểu Coca-Cola lại có vị trí lịng người tiêu dùng Bên cạnh đó, thơng qua đề tài này, người rút số kinh nghiệm hữu ích cho thân công việc sau Mục tiêu ✓ Tìm hiểu nắm bắt sơ lược cơng ty TNHH nước giải khát Coca-Cola để làm rõ nội dung cần phân tích ✓ Phân tích mơi trường Marketing, chiến lược STP hoạt động Marketing Mix để làm rõ đề tài nghiên cứu ✓ Nhận xét, đánh giá đưa đề xuất để phát triển chiến lược Marketing quốc tế công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing công ty TNHH Coca-Cola Phạm vi nghiên cứu  Không gian: Thị trường Việt Nam  Thời gian nghiên cứu: từ 19/4/2022 đến 6/5/2022 đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính, Pepsi vào thị trường trước chiếm thị phần định Ngày Coca-Cola có mặt hệ thống siêu thị Vinmart, Co.opmart, Bách Hóa Xanh,… Chiến lược phân phối đến doanh nghiệp bán buôn Doanh nghiệp bán buôn tổ chức mua hàng với số lượng lớn thực phân phối lại cho người tiêu dùng Chiến lược phân phối Coca-Cola cho doanh nghiệp thông minh Bởi việc bắt tay hợp tác với doanh nghiệp bán buôn giúp tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ giúp doanh nghiệp tiết kiệm lượng lớn chi phí marketing Phân phối đến cửa hàng nhỏ lẻ Có nhiều người tiêu dùng ngần ngại mua hàng siêu thị nhiều nguyên nhân gửi xe, tốn thời gian, không thuận tiện đường đi,… Do đó, người dùng có xu hướng vào cửa hàng nhỏ mua hàng để thuận tiện quãng đường di chuyển Hình 2-5 Coca-Cola trưng bày siêu thị cửa hàng bán lẻ Theo thống kê Việt Nam có khoảng 68.17 triệu người dùng internet, chiếm khoảng 70.3% dân số nước phần lớn đối tượng trẻ có nhu cầu mua sắm cao Với xu hướng mua sắm online trở nên phổ biến, Coca-Cola xây dựng cho website thật hoành tráng, màu sắc bật để thu hút người tiêu dùng Việt, với việc xây dựng website thu 23 hút giúp Coca Cola thực chiến lược marketing cách hiệu quả, đạt nguồn thu dồi Thay phải phát tờ rơi, quảng cáo qua TV, báo chí,… Hình 2-6 Fanpage Cơng ty Coca-Cola Việt Nam 2.3.4 Chiến lược chiêu thị 2.3.4.1 Quảng cáo Tập đoàn Coca-Cola làm tốt hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng thương hiệu hàng hoá tiếng nằm số cơng ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu thành lập Và tự tin góp phần quan trọng cho thành công công ty đưa hiệu quảng cáo đầy ấn tượng Ví dụ “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia’’ (1906); “Thứ thật’’ (1942); “Luôn Coca-Cola’’ (1993); Coca-Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại hàng bán lẻ, siêu thị,… Coca-Cola ln đặt sản phẩm vị trí trung tâm, ngang tầm mắt, dọc hành lang, tuyến đường trung tâm Họ chi khoản để sản phẩm xuất báo, tivi, hoạt động hay kiện lớn thể thao, âm nhạc,… Những quảng cáo Billboard ngồi trời tiếp cận với phân khúc khách hàng nào, phần lớn người dân có nhu cầu di chuyển đường ngày Nằm chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao Cảm xúc”, bảng quảng cáo đầy thú vị giới thiệu viral clip khiến nhiều người thích thú Một billboard quảng cáo hình LED đặt ngã Tư Nguyễn Văn Trỗi xuất thông điệp vô dễ thương vui nhộn khiến cho dừng 24 đèn đỏ quên căng thẳng với siêu tập 41 biểu tượng độc đáo in lon chai Coca-Cola “Nóng bỏng”, “Tuyệt vời”, “Dễ thương”, “Quá đỉnh”, … Nhờ vậy, tần suất hiển thị quảng cáo cao, xuất cách lặp lặp lại chìa khố để giúp thương hiệu Coca-Cola lan toả cách mạnh mẽ người tiêu dùng Việt từ hiệu truyền thơng quảng cáo trời gia tăng cách đáng kể Hình 2-7 Chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao Cảm xúc” 2.3.4.2 Khuyến Coca-Cola không quên hoạt động khuyến công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Coca-Cola Việt Nam thường tổ chức đợt khuyến lớn vào dịp lễ Tết, Coca-Cola dường trở thành biểu tưởng gia đình mang cánh én mùa xuân sum họp nhà Chính khoản thời gian Coca-Cola đưa nhiều ưu đãi khủng nhằm để tri ân khách hàng Điển đầu năm 2022 Coca-Cola tung ưu đãi khung lên đến 31% cho nhiều loại thức uống khác từ 01/01/2022 - 31/01/2022 Cuối năm khoảnh khắc sum vầy hàng triệu gia đình Việt Thấu hiểu giá trị bữa cơm cuối năm gia đình, Coca-Cola đưa chiến dịch mùa xuân sum họp thật ý nghĩa, mang niềm vui mang mùa xuân cho gia đình Việt Và ‘’deal yêu trao tay’’ đời Việc gọi ngon nhà thả ga mà chẳng lo giá có ShopeeFood Coca-Cola chuẩn bị tất Việc đón năm bên gia đình làm nên điều kỳ diệu từ khoảnh khắc nhỏ bé 25 Coca-Cola lại thật ý nghĩa Chiến dịch diễn Lễ hội ẩm thực CocaCola từ 01/01 - 14/01/2022 Hình 2-8 Ưu đãi 31% Coca-Cola Hình 2-9 Deal u trao tay Hay cơng ty có chương trình khuyến khác như: “Bật nắp Sắp đơi – Trúng đời” dành cho giới trẻ động Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thông thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến giải thưởng mà giới trẻ yêu thích Khách hàng uống sản phẩm chai lon nước giải khát sản xuất Coca-Cola Việt Nam Coca-Cola, Fanta Cam, Sprite, Samurai, Thums Up có hội trúng thưởng giải hấp dẫn xe Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony EricssonW700i, đồng hồ áo thun Coca-Cola… 2.3.4.3 Quan hệ công chúng Năm 2017, Coca-Cola Việt Nam đầu tư triển khai dự án “Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam phát triển bền vững” với nội dung đổi sáng tạo; quản lý chuỗi cung ứng thực hành trách nhiệm xã hội Nhiều doanh nghiệp sau tham gia chương trình đánh giá đạt chuẩn, gia nhập chuỗi cung ứng Coca-Cola Việt Nam Quá trình tập huấn cung cấp hội tiếp cận công nghệ, nâng cao trình độ quản lý, tư vấn kết nối kinh doanh để doanh nghiệp tự phát triển sau dự án kết thúc Nguồn nước Coca-Cola mang lại khơng thứ nước uống có chứa vị có ga mà bên cạnh Coca-Cola đem nguồn nước đến với người dân vùng có nguồn nước cịn nhiễm, hệ thống nước có khơng có Thế chương trình “Nước cho cộng đồng” trung tâm EKOCENTER 26 đời giúp 82.000 đối tượng hưởng lợi gián tiếp trực tiếp tiếp cận nước máy nước uống Trong chiến dịch phát triển bền vững thực toàn cầu, Coca Cola thực chương trình “2ndLives” (Cuộc sống thứ 2) Người dùng mua chai Coke tặng vật dụng lắp vào để tái sử dụng chai rỗng thành vật dụng khác bình xịt tưới cây, bình sơn hay gọt bút chì Chỉ cần thay đổi nắp chai, chai Coke biến tấu thành nhiều đồ dùng thân thiện, gần gũi khác Hình 2-10 Trụ nước cơng cộng Hình 2-11 Chương trình “2ndLives” 27 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Hiện nay, thị trường nước giải khát Việt Nam ngày trở nên phong phú đa dạng Coca-Cola tham gia vào thị trường Việt Nam đối đầu với hai mà nhiều đối thủ nước từ nước Với hàng loạt tên quen thuộc nước Tribeco, Chương Dương,… đối thủ cạnh tranh nặng ký xứng tầm với Coca-Cola Pepsico Pepsico xem đối thủ cạnh tranh “sống cịn” Coca-Cola có đơi lúc Coca-Cola phải “đau đầu” với đối thủ Với yếu tố tác động đến hoạt động Marketing Coca-Cola nhóm phân tích làm rõ chương 2, với thực trạng thị trường nước giải khát Việt Nam cho thấy muốn phát triển giữ vững vị trí số thị trường này, buộc Coca-Cola phải ln có giải pháp trước mắt lâu dài để cạnh tranh thị trường nhiều biến động Những yếu tố sở để nhóm đưa đề xuất giải pháp nhằm giúp Coca-Cola hoàn thiện chiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm nước giải khát thị trường Việt Nam 3.2 Phân tích mơ hình SWOT: 3.2.1 Thế mạnh (Strength): ❖ Thấu hiểu khách hàng Coca-Cola tạo tầm ảnh hưởng người tiêu dùng thị trường Việt Nam Là thương hiệu đến từ nước ngoài, Coca-Cola lại nắm bắt tốt tâm lý xu hướng tiêu dùng người Việt, từ Coca-Cola có chiến lược Marketing quốc tế kịp thời cần thiết Các sách cơng ty đề phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, sản phẩm ngày cải thiện chất lượng, thông tin sản phẩm minh bạch rõ ràng Chính thế, Coca-Cola tạo niềm tin cho khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm thương hiệu ❖ Là thương hiệu tiếng 28 Trên quy mơ tồn cầu, Coca-Cola nhà cung cấp số giới nước uống, nước ép đồ uống làm từ nước ép, trà cà phê pha sẵn Kể từ quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca-Cola đầu tư 200 triệu USD cho thị trường có nhà máy đóng chai Hà Tây (cũ), Đà Nẵng TP HCM Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thương hiệu nước giải khát tiếng Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca-Cola Light (cho người ăn kiêng), Schweppes; sản phẩm nước cam có tép Minute Maid Splash, nước uống tinh khiết đóng chai Joy nước tăng lực Samurai ❖ Sự tự tin Nếu có thương hiệu xem tự tin phải Coca-Cola tự tin thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế” (1982) “Luôn CocaCola” (1993) chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu ❖ Mạng lưới phân phối rộng khắp Nhờ vào thị phần lớn khả thống lĩnh thị trường, Coca cola nắm giữ khả thương lượng cao nhà cung cấp đối tác kinh doanh Dựa đó, cơng ty có đàm phán giao dịch tốt trở nên linh hoạt hoạt động ❖ Các chiến dịch tiếp thị đẳng cấp giới Các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại nhằm thống lĩnh thị trường đồ uống mạnh hàng đầu công ty Với nhiều chiến lược tiếp thị độc đáo khác nhau, Coca-Cola trở thành thương hiệu tiếng hầu hết nơi giới Tên gọi, biểu tượng Coca-Cola nhận nơi đâu, ám độ mạnh nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Chắc độ xuân về, không không nhớ tới cánh én mùa xuân màu vàng, đỏ bật Coca-Cola Đây điểm mạnh nhận diện thương hiệu mà Coca-Cola khởi tạo hàng trăm năm 29 Số lượng người theo dõi kênh mạng xã hội Coca-Cola lời nhắc nhở vị vững kết nối Cơng ty với Khách hàng Chỉ tính riêng Facebook, Coca-Cola có 106 triệu người theo dõi Và không dừng lại số trên, Doanh nghiệp cịn đổ cơng sức vào chiến dịch nhận dạng thương hiệu cách thường xuyên 3.2.2 Điểm yếu (Weakness) ❖ Tình hình ngân sách Sự thành cơng tiếng Coca-Cola hình thành từ nhiều yếu tố, yếu tố then chốt làm nên thành cơng phải kể đến chiến dịch quảng cáo, truyền thông ấn tượng thu hút cải tiến độc đáo thiết kế Đương nhiên điều mang đến cho Coca-Cola thành tựu to lớn Tuy nhiên, để thực chiến lược này, công ty cần phải tốn khoản ngân sách không nhỏ, điều gây rủi ro cao tình hình ngân sách tình hình kinh doanh cơng ty ❖ Phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát Mặc dù đầu tư mạng lưới đồ uống phong phú với nhiều thương hiệu đắt tiền nguồn thu Coca cola chủ yếu tới từ thị trường đồ uống không cồn Khác với đối thủ nặng ký Pepsi công ty cố gắng mở rộng sản phẩm thị trường đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống nhiều loại sản phẩm làm từ sữa, Coca-Cola trung thành với thị trường đồ uống 3.2.3 Cơ hội (Opportunities) ❖ Mở rộng thị phần nước uống đóng gói Coca-Cola sở hữu số nhãn hiệu nước uống đóng gói giống Kinley Vì vậy, Coca-Cola có hội để mở rộng thị phần dành cho thị trường Coca-Cola có hội để xây dựng rộng mang lại nhiều đồ uống lành mạnh phân khúc để tránh trích người xung quanh ❖ Mang hệ thống chuỗi cung ứng tiên tiến 30 Hoạt động kinh doanh Coca-Cola hoàn toàn phụ thuộc vào chuỗi cung ứng hậu cần Chi phí vận chuyển giá nhiên liệu ln tăng Do đó, đến với số hệ thống tiên tiến cải tiến để phân phối hội ❖ Tập trung vào đồ uống tốt cho sức khoẻ thay nước Ngồi thị trường đồ uống có ga, năm gần Coca-Cola chuyển sang hướng sản phẩm thân thiện với sức khoẻ nước uống calo nước tăng lực Ví dụ chiến dịch nước trái cây, trà cà phê pha sẵn cho nhân viên văn phòng bận rộn Bằng cách này, Coca-Cola phát triển danh mục sản phẩm mình, tiếp cận thị trường tăng doanh số cách bền vững ❖ Mở rộng quan hệ đối tác Có thể nói rằng, quan hệ đối tác giúp Coca-Cola mở hội cho thân Bằng cách hợp tác với thương hiệu khác bao gồm đồ uống, đồ ăn nhẹ, Coca-Cola bước thống lĩnh thị trường mở rộng thị phần mình, từ giúp Coca-Cola giảm áp lực cạnh tranh thị trường 3.2.4 Thách thức (Threats) ❖ Mức độ cạnh tranh cao Một yếu tố thách thức mô hình SWOT Coca cola đến từ mối đe dọa cạnh tranh thương hiệu đồ uống Pepsi, nước tăng lực Red Bull Monster Mặc dù Coca cola dẫn đầu phân khúc đồ uống cơng ty có tăng trưởng chi phí lẫn hoạt động kinh doanh cạnh tranh ngày tăng cao ❖ Nhu cầu sản phẩm thân thiện với sức khỏe Nhu cầu sản phẩm tốt cho sức khỏe tăng cao năm gần Những xu hướng nhìn chung ảnh hưởng không tốt tới Coca-Cola hãng xem thương hiệu có sản phẩm khơng lành mạnh, dễ gây béo phì… 31 3.3 Đề xuất giải pháp ➢ Các sản phẩm Coca-Cola đánh giá cao thiết kế, mẫu mã bên ngồi, sản phẩm Coca-Cola ln tạo ấn tượng với khách hàng thiết kế Song, để cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Việt Nam nay, Coca-Cola cần đề cao việc thay đổi liên tục mẫu mã, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm cho bắt mắt, theo kịp xu hướng cần phải có “thân thiện với môi trường” ➢ Cần đảm bảo màu sắc, hương vị, cải tiến sản phẩm để ngày phù hợp với nhu cầu vị người tiêu dùng điều mà Coca-Cola cần thực để góp phần giữ vững vị Ngồi ra, cịn kết hợp Coca-Cola với loại thức uống quen thuộc ngày cà phê, nước trái cây,… để mang lại cảm giác lạ cho người tiêu dùng tăng cao khả cạnh tranh đa dạng sản phẩm ➢ Coca-Cola phải tập trung vào xây dựng cho hệ thống phân phối rộng rãi đủ mạnh để lan tỏa sản phẩm đến tầng lớp người tiêu dùng Kết hợp dịch vụ, đội ngũ Marketing Coca-Cola phải nhanh nhẹn để tìm hội Trong thời kì hội nhập nay, việc dịch vụ ăn uống từ nước ngồi chọn Việt Nam “địa điểm đóng đơ” có xu hướng tăng Coca-Cola kết hợp với chuỗi cửa hàng, dịch vụ để bán sản phẩm Những dịch vụ cửa hàng bạn trẻ ưa chuộng phát triển nhanh Vì CocaCola nên mở loạt động thái nhanh nhạy để kết hợp với nhà hàng, quán cà phê, hay dịch vụ fastfood, rạp chiếu phim, trung tâm vui chơi, ➢ Cơng ty cần thực vụ thơn tính quan trọng khu vực đồ uống khơng có gas nhằm tăng cường diện phân khúc thị trường lên ➢ Các chiến dịch Marketing cần phải bao quát rộng điểm liên quan đến người tiêu dùng sử dụng công nghệ tiếp thị từ hình thức quảng cáo 3D sang chương trình khách hàng lâu dài trực tuyến nhằm kết nối với người tiêu dùng, thu hút khách hàng tuổi teen- đối tượng khách hàng có tiềm lớn để trì bền vững doanh thu công ty ➢ Tổ chức chiến dịch PR trung tâm thương mại lớn Tràng Tiền Praza (Hà Nội), Metro (Đà nẵng), TP Hồ Chí Minh, 32 ➢ Tiếp thị trải nghiệm: Cùng với PR công ty sử dụng sản phẩm để mời người tham gia thử sản phẩm cảm nhận sảng khối tinh thần phấn khích uống Coca-Cola Một đội ngũ tiếp thị mặc đồng phục có thiết kế tương tự áo lớn làm công việc kèm với hoạt động PR Đội ngũ ln nhiệt tình, phấn chấn để đưa tinh thần coca-cola đến người người tham gia cảm nhận điều rõ ràng ➢ Từ lâu, quảng cáo Coca-Cola thu hút khách hàng độc đáo, lạ Song với tình hình cạnh tranh nay, Coca-Cola nên cố gắng phát triển loại hình quảng cáo tối đa, tiếp cận với khách hàng phương diện thông tin đại chúng, mạng xã hội,… Thay tập trung quảng cáo cho sản phẩm mắt, sản phẩm đời cần thường xuyên nhắc nhớ để khách hàng thấy cịn có nhiều lựa chọn từ Coca-Cola ➢ Đồng thời, việc lựa chọn để đưa thông điệp cho sản phẩm phần quan trọng không Đối với người Việt Nam, người dễ thích nghi với đơn giản, nhanh gọn, dễ hiểu, dễ tiếp thu với vấn đề liên quan đến dân tộc, đất nước, người lại dễ dàng thuyết phục họ Để đạt hiệu cao nhất, cần đầu tư thông điệp cho thật phù hợp với người Việt Nam phong mĩ tục dân tộc Việt Nam Bên cạnh khơng quên khéo léo thêm vào tinh tế thời tạo thu hút cho quảng cáo ➢ Coca-Cola cần thường xun cập nhật thơng tin để cung cấp thông tin công ty sản phẩm đến cho khách hàng ➢ Bên cạnh việc thực hoạt động xã hội để hỗ trợ hồn cảnh khó khăn Thì với tình hình tại, hoạt động lại trở nên thiết thực Coca-Cola tiến hành chung tay với Việt Nam chống dịch, tăng cường hoạt động tuyên truyền chống dịch tạo điều kiện với phần quà lương thực cho mảnh đời dịch bệnh mà khó khăn trở nên ngày khó khăn Điều gây thiện cảm với người tiêu dùng đặc biệt phù hợp với tình thần “Lá lành đùm rách” dân tộc Việt Nam ➢ Tại Việt Nam nay, Coca-Cola Pepsico xem “hai ông trùm” ngành sản xuất nước giải khát Việc phải cạnh tranh với đối thủ nặng ký 33 Pepsico gây cho Coca-Cola bất lợi định Vì muốn hồn tồn vượt qua Pepsico chiếm thị phần ngày lớn Việt Nam bên cạnh sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối cần đầu tư phát triển mạnh mẽ sách xúc tiến hỗn hợp để phục người tiêu dùng Việt cách hiệu 34 KẾT LUẬN Khi bước chân vào thị trường Việt Nam, hẳn Coca-Cola có dự tính trước nhờ chiến lược Marketing thị trường Việt Nam Coca-Cola đạt nhiều thành công vang dội Coca-Cola tập trung dành nhiều quan tâm tới giới trẻ vị người trẻ thường phù hợp với tiêu chí mà sản phẩm Coca-Cola sở hữu Đối đầu với đối thủ cạnh tranh ngành Pepsico, Tribeco, Chương Dương,… Coca-Cola có chiến lược hướng mang tính đột phá để vượt qua đối thủ Thành công chiến lược Marketing Coca-Cola học kinh nghiệm mà doanh nghiệp học tập tham khảo Sự khéo léo việc đưa chiến lược kịp thời điểm, biết điều chỉnh điểm hạn chế phát huy ưu điểm mình, yếu tố giúp cho chiến lược Marketing CocaCola thị trường Việt Nam ln mang đến kết ngồi mong đợi Tuy nhiên, bên cạnh thành công mà Coca-Cola đạt được, khía cạnh khác, thị trường nhiều thay đổi biến động, chiến lược Marketing Coca-Cola cịn có hạn chế phần chưa hồn thiện Những điều nhiều gây ảnh hưởng làm chậm thành công Coca-Cola gia nhập vào thị trường Việt Nam Để có khắc phục điểm hạn chế phát huy ưu điểm vượt trội, Coca-Cola cần tiếp tục nghiên cứu để đưa chiến lược thích hợp toàn diện, đặc biệt thời điểm tại, mà dịch bệnh Covid phát triển mạnh mẽ khó kiểm sốt, chiến lược Marketing thích hợp lại cần phát huy Với thành tựu mà Coca-Cola có thơng qua chiến lược Marketing quốc tế Việt Nam cho dòng sản phẩm nước giải khát học kinh nghiệm, giúp cho nhóm chúng em có thêm kiến thức để tích lũy cho q trình học tập cơng việc sau Từ có biết nhanh nhạy việc phát nắm bắt ưu điểm chiến lược, đồng thời nhận hạn chế để loại bỏ 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO (n.d.) Retrieved from Dân số Việt Nam: https://danso.org/viet-nam/ (n.d.) Retrieved from Coca-Cola Việt Nam: https://www.cocacolavietnam.com/news Chí Nhân (2022, 23) Thu nhập người dân 2021 giảm 73.000 đồng/tháng so với 2020 Retrieved from Báo niên: https://thanhnien.vn/thu-nhap-nguoi-dan2021-giam-73-000-dong-thang-so-voi-2020-post1423971.html Hằng Phương (2022, 29) Kinh tế, xã hội quý năm 2022 khởi sắc, GDP tăng 5,03% Retrieved from Quân đội nhân dân: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tintuc/kinh-te-xa-hoi-quy-1-nam-2022-khoi-sac-gdp-tang-5-03-690092 Lịch sử Coca Cola qua năm thành tựu công ty (2022, 10) Retrieved from Taichinhtienao: https://taichinhtienao.com/lich-su-coca-cola-qua-cacnam-va-cac-thanh-tuu-cua-cong-ty.html Mai Linh (2019, 3) 20 năm có mặt, Coca-Cola làm cho Việt Nam? Retrieved from tieudungplus: https://tieudungplus.vn/20-nam-co-mat-coca-cola-da-lamgi-cho-viet-nam-38592.html Minh Thanh (2016, 12 19) 10 “đại gia” thống trị thị trường thực phẩm, đồ uống toàn cầu Retrieved from Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Bình Dương: http://sokhcn.binhduong.gov.vn/New/10-dai-gia-thong-tri-thi-truong-thucpham-do-uong-toan-cau803#:~:text=Coca%2DCola%20chi%E1%BA%BFm%203.1%25%20t%E1%B B%95ng,s%E1%BA%A3n%20ph%E1%BA%A9m%20c%E1%BB%A7a%20C oca%2DCola Nguyễn Hồng Nga (2020, 28) Kinh tế Việt Nam 2016-2019 định hướng 2020 Retrieved from Báo xây dựng: https://baoxaydung.com.vn/kinh-te-viet-nam2016-2019-va-dinh-huong-2020-272195.html Quá trình hình thành phát triển Coca-Cola Việt Nam (2022, 24) Retrieved from Thitruongbiz: https://thitruongbiz.vn/qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-triencua-coca-cola-viet-nam-1396.html viii QUANTRISPENCIL (2021, 5) Coca Cola chiến lược bao bì làm gia tăng lịng trung thành khách hàng Retrieved from Spencil: https://spencil.vn/chia-sehuu-ich/coca-cola-va-chien-luoc-bao-bi-dinh-cao/ Trúc Châu (2019, 11 27) Những nỗ lực bền bỉ đưa Coca-Cola Việt Nam vào Top Doanh nghiệp Phát triển bền vững 2019 Retrieved from Báo đầu tư: https://baodautu.vn/nhung-no-luc-ben-bi-dua-coca-cola-viet-nam-vao-top-2doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-2019-d111777.html Trúc Mai (2021, 11 4) Tìm hiểu chiến lược 4P Coca Cola Retrieved from Tino Group: https://tino.org/vi/chien-luoc-4p-cua-coca-cola/ ix