Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội Chơng 1:Tình hình chung ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Sơn-bắc ninh 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam có tiền thân ngân hàng kiến thiết Việt Nam Vào ngày 26 tháng 04 năm 1957 ,thủ tớng phủ đà ký nghị định 177-TTG thành lập ngân hàng kiến thiết Việt Nam trực thuộc Bộ tài Với chức thay cho Vụ cấp phát vốn kiến thiết nhiệm vụ chủ yếu toán quản lí vốn nhà nớc cấp cho kiến thiết ,thực nhiệm vụ phát triển kinh tế phục vụ cho công kháng chiến chống Đế quốc Mĩ xâm lợc Từ năm 1957 đến 1981 Ngân hàng quan tài Hoạt động ngân hàng nặng kiểm soát ,đánh giá quản lý vốn toán công trình xây dựng Ngân hàng giai đoạn cha thực hoạt động với chất ngân hàng thực Đến ngày 26 tháng 06 năm 1981 Hội đồng phủ đà định số 259/CP việc chuyển ngân hµng kiÕn thiÕt ViƯt Nam trùc thc bé tµi chÝnh thành ngân hàng đầu t xây dựng Việt Nam Ngân hàng trực thuộc ngân hàng nhà nớc Việt Nam Từ thay đổi chuyển ngân hàng trực thuộc ngân hàng nhà nớc Việt Nam Ngân hàng cha thực nhiệm vụ kinh doanh thực sự.Ngân hàng thực nhiệm vụ thu hút quản lí nguồn vốn xây dựng tài trợ cho công trình không đủ vốn tự có không nằm danh sách đợc Ngân sách cấp Đại lý toán công trình thuộc diện ngân sách đầu t Ngày 14 tháng 01 năm 1990 chủ tịch hội đồng Bộ trởng đà định số 401/CT thành lập ngân hàng Đầu t Phát triển Việt Nam.Ngân hàng thành lập thay cho ngân hàng Đầu t kiến thiết cũ.Từ ngân hàng đà thực kinh doanh ngày khẳng định kinh tế đầy cạnh tranh Chức nhiệm vụ chung ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam: -Huy động vốn ngắn ,trung,dài hạn nớc để đầu t phát triển -Kinh doanh đa tổng hợp tài ,tiền tệ,tín dụng dịch vụ ngân hàng Bỏo cỏo thc chuyờn mụn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội Làm ngân hàng đại lý ,ngân hàng phục vụ đầu t phát triển từ nguồn vốn phủ ,các tổ chức tài tiền tệ ,các tổ chức kinh tế xà hội ,các cá nhân đoàn thể nớc theo qui định pháp luật ngân hàng Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam không ngừng cố gắng sáng tạo nỗ lực triển khai giải pháp hoạt động kinh doanh đà đạt đợc nhiều kết tích cực 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Sơn Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Sơn có trụ sở số 01A đờng Minh Khai thị trấn Từ Sơn ,huyện Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh Chi nhánh ngân hàng đợc thành lập năm 2001,là chi nhánh cấp ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam Bắc Ninh Trớc năm 1982 ngân hàng mang tên ngân hàng Kiến thiết Hà Bắc có nhiệm vụ nhận vốn từ ngân sách nhà nớc để tiến hành phân phát cho vay lĩnh vực xây dựng Đến năm 1982 ,ngân hàng đợc đổi tên thành ngân hàng đầu t xây dựng Hà Bắc ngân hàng nằm hệ thống ngân hàng đầu t xây dựng Việt Nam Tháng năm 1990 ,hai pháp lệnh ngân hàng đợc ban hành :Pháp lệnh ngân hàng nhà nớc Việt Nam Pháp lệnh ngân hàng ,hợp tác xà tín dụng công ty tài Hai pháp lệnh đợc ban hành với mục đích hoàn thiện hệ thống ngân hàng Việt Nam cho phù hợp với chế thị trờng xây dựng Theo định số 401 ngày 14/11/1991 chủ tịch Hội đồng Bộ trởng Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam đà đợc thành lập có trụ sở 194 Trần Quang Khải Hà Nội ,với vốn điều lệ 200 tỷ đồng có chi nhánh trực thuộc tỉnh ,thành phố,đặc khu trực thuộc Trung ơng Đến 1995 toàn vốn cấp phát đợc bàn giao sang Cục Đầu t phát triển trực thuộc tài Sau ngày 01 tháng 01 năm 1995 ngân hàng đầu t phát triển Hà Bắc đợc phép huy động nguồn ngắn ,trung dài hạn từ cá nhân thành phần kinh tế vay ngắn ,trung dài hạn cá nhân tổ chức kinh tế Theo định số 265 Hội đồng quản trị ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam ngày 20/12/1996 việc thành lập chi nhánh ngân hàng đầu t phát triĨn B¾c Ninh Báo cáo thực tập chun mơn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội Ngày 01 tháng 01 năm 1997 chi nhánh ngân hàng Bắc Ninh đợc tách riêng thành chi nhánh cấp hai trực thuộc trực tiếp ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam Đến chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Từ Sơn đà có thêm hai điểm giao dịch(Châu Khê Đồng Quang) Một điều dễ nhận thấy ngân hàng đầu t phát triển Hà Bắc từ ngày thành lập đến năm 1995 hoạt động nh ngân hàng quốc doanh có nhiệm vụ nhận vốn từ ngân sách nhà nớc tiến hành cấp phát cho vay lĩnh vực xây dựng Từ 1995 chi nhánh đà thực hoạt động nh ngân hàng thơng mại thực Và chi nhánh ngân hàng không ngừng mở rộng phát triển lớn mạnh.Dần chiếm lĩnh thêm thị phần khác thị phần chủ yếu doanh nghiệp xây dựng Bỏo cỏo thc chuyờn mụn Trn Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội 1.2 C¬ cấu tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Phòng tổ chức hành Phòng dịch vụ toán quốc tế Phòng kế hoạch nguồn vốn Phó giám đốc Phòng thẩm định quản lí tín dụng Phòng tín dụng Phòng tài kế toán điện toán Phòng kiểm tra kiểm toán nội Phòng tiền tệ kho quĩ 1.3Chức nhiệm vụ chung phòng Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam thực hiện đại hoá hệ thống ngân hàng (2004) để phù hợp với xu phát triển kinh tế Ngày 10 tháng 12 năm 2005 ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam ban hành định số 6939/QĐ-TCCB2 qui định chức nhiệm vụ phòng tổ thuộc sở giao dịch ,chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển -Căn điều lệ tổ chức hoạt động ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam ban hành kèm theo định số 54/QĐ-HĐQT ngày 12/08/2002 hội đồng quản trị ,đợc chuẩn y định số 936/2002QĐđiểm giao NHNN ngàydịch 03/09/2002 thống đốc ngân hàng nhà nớcđiểm Việtgiao Nam dịch châu khê đồng quang -Căn định số 148/2005/QĐ-HĐQT ngày 06/10/2-5 hội đồng quản trị V/v phê duyệt theo mô hình tổ chức mẫu chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam -Theo đề nghị Giám đốc Ban tổ chức cán ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam Qui định cụ thể nh sau: Chức nhiệm vụ chung phòng -Đầu mối đề xuất ,tham mu ,giúp việc giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch chơng trình công tác ,các biện pháp ,giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc Bỏo cỏo thc tập chuyên môn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học M H Ni phạm vi phòng ,các văn hớng dẫn ,pháp chế thuộc lĩnh vực nhiệm vụ đợc giao -Phối hợp chặt chẽ với đơn vị khác chi nhánh theo qui trình nghiệp vụ ,chịu trách nhiệm ý kiến tham gia theo chức trách phòng vào vấn đề nghiệp vụ vấn đề chung chi nhánh Lập kế hoạch ,chơng trình ,biện pháp ,tiến độ chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ đợc giao ;trực tiếp thực ,xử lý ,tác nghiệp nghiệp vụ đợc giao, theo qui chế ,thẩm quyền ,quy trình nghiệp vụ ,góp phần vào viƯc hoµn thµnh nhiƯm vơ kinh doanh cđa toµn chi nhánh Chịu trách nhiệm (hoàn toàn) đầy đủ tính đắn ,trung thực,an toàn hiệu phạm vi nghiệp vụ phòng đợc giao ,góp phần tích cực nâng cao hiệu ,an toàn hoạt động chi nhánh Tổ chức lu trữ hồ sơ quản lý thông tin (thu thập,xử lý ,lu trữ ,phân tích bảo mật ,cung cấp) tổng hợp lập báo cáo phạm vi nghiệp vụ ,nhiệm vụ phòng để phục vụ,quản lý nhà nớc ,phục vụ quản trị điều hành theo qui định ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam -Thờng xuyên cải tiến phơng pháp làm việc ,đào tạo rèn luyện cán phong cách giao dịch văn minh,lịch ,nâng cao kỹ nghiệp vụ để nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng đáp ứng yêu cầu phát triển gìn giữ tín nhiệm ,tạo hình ảnh ,ấn tợng tốt đẹp vể Ngân hàng Đầu t Phát Triển Việt Nam; nghiên cứu đề xuất nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ quản lý phòng Thờng xuyên tự kiểm tra trình thực nghiệp vụ đợc phân công - Xây dựng tập thể đoàn kết vững mạnh, tuân thủ nội quy lao động, thoả thuận lao ®éng tËp thĨ, tham gia phong trµo thi ®ua, gãp phần xây dựng chi nhánh vững mạnh; làm tốt công tác đào tạo cán phòng góp phần phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh - Thực nhiệm vụ khác đợc Giám đốc chi nhánh giao 1.3.1 Phòng tổ chức hành 1.3.1.1 Tổ chức cán - Trực tiếp thực chế độ tiền lơng, chế độ bảo hiểm, quản lý lao động: theo dõi thùc hiƯn néi quy lao ®éng, tháa íc lao ®éng tËp thĨ; theo dâi tỉ chøc Báo cáo thực tập chuyên môn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở H Ni thực kế hoạch đào tạo kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đảm bảo nhu cầu phát triển chi nhánh theo quy định - Đầu mối đề xuất, tham mu với Giám đốc Chi nhánh xây dựng thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động điều kiƯn thĨ cđa chi nh¸nh (tun dơng bè trÝ xếp, quy hoạch, bồi dỡng, đào tạo, luân chuyển, bổ nhiệm ) văn hớng dẫn quy trình tổ chức, cán bộ, sách với ngời lao động theo nội quy lao động, thoả ớc lao dộng tập thể, công tác thi đua khen thởng - Tham gia ý kiến kế hoạch phát triển mạng lới, chuẩn bị nhân cho mở rộng mạng lới, phát triển kênh phân phối sản phẩm vµ trùc tiÕp hoµn tÊt thđ tơc më q tiÕt kiệm, phòng giao dịch, chi nhánh - Tổ chức nghiên cứu phát triển, lựa chọn, ứng dụng sản phẩm huy động vốn thu thập thông tin, báo cáo đề xuất giải pháp sách kinh doanh, sản phẩm, biện pháp - Tham mu, giúp Giám đốc điều hành công tác huy động vốn Chi nhánh -Thực giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hàng gồm: Giao ngay( trừ mua bán giao khách hàng Phòng dịch vụ khách hàng đảm nhiệm), kỳ hạn, quyền lựa chọn, theo quy định kế hoạch kinh doanh ngoại tệ Giám ®èc Chi nh¸nh - Gióp gi¸m ®èc Chi nh¸nh chØ đạo thực điều hành huy dộng vốn kinh doanh với đơn vị thành viên ( chi nhánh khu vực, phòng giao dịch, quầy tiết kiệm) 1.3.2 Phòng thẩm định Quản lý tín dụng 1.3.2.1 Công tác thẩm định - Trực tiếp thực công tác thẩm định, tái thẩm định theo quy định Nhà nớc quy trình nghiệp vụ liên quan ( Quy trình thẩm định, cho vay, quản lý tín dụng, bảo lÃnh) dự án, khoản vay, bảo lÃnh, đánh giá lại tài sản đảm bảo nợ ( tính pháp lý, giá trị, tính khả mại), có ý kiến độc lập ( đồng ý, không đồng ý đa điều kiện ) định cấp tín dụng, phê duyệt khoản vay, bảo lÃnh cho khách hàng - Đầu mối tham mu, đề xuất với giám đốc chi nhánh xây dựng văn hớng dẫn công tác thẩm định, xây dựng chơng trình giải ph¸p thùc Báo cáo thực tập chun mơn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội hiÖn nh»m nâng cao chất lợng công tác thẩm định theo quy định, quy trình nhà nớc Ngân hàng Đầu t Phát triển Việt Nam công tác thẩm định -Chịu trách nhiệm quản lý thông tin ( thu thập, tổng hợp, lu trữ, cung cấp )về kinh tế kỹ thuật, thị trờng phục vụ công tác thẩm định đầu t, thẩm định tín dụng - Tham gia ý kiến chịu trách nhiệm ý kiến tham gia trình quản lý rủi ro, quản lý tín dụng theo nhiệm vụ Phòng ( tham gia ý xác định mức phần tín dụng, hạn mức, giới hạn tín dụng cấp, tín dụng khách, xếp loại khách hàng, phân loại tín dụng theo møc ®é rđi ro) -Tham gia ý kiÕn vỊ chÝnh sách tín dụng chi nhánh ( cấu tín dụng, cấu khách hàng,đánh giá danh mục đầu t tín dụng chi nhánh).Tham gia ý kiến phối hợp với phòng việc tham gia ý kiến ®èi víi c¸c vÊn ®Ị chung cđa chi nh¸nh -LËp báo cáo công tác thẩm định theo quy định 1.3.2.2 Quản lý tín dụng -Trực tiếp thực yêu cầu nghiệp vụ quản lý tín dụng,quản lý rủi ro tín dụng chi nhánh theo quy trình,quy định Ngân hàng Đầu T Phát Triển Việt Nam chi nhánh Từ Sơn: Xác định hạn mức tín dụng; giới hạn tín dụng khách hàng; xếp loại khách hàng, phân loại nợ theo mức dé rđi ro tÝn dơng Cã ý kiÕn ®éc lËp khoản vay, tài trợ thơng mại, bảo lÃnh ( đồng ý hay không đồng ý, hợc bổ sung điiều kiện cấp tín dụng, điều kiện giải ngân), đánh giá tài sản đảm bảo nợ(tính pháp lý, định giá, tính khả mại) Giám sát thực hạn mức việc chấp hành sách, quy chế, quy tridnh tín dụng Phòng tín dụng phòng liên quan Quản lý danh mục đầu t tín dụng chi nhánh; định kỳ giám sát đánh giá toàn diện danh mục tín dụng Giám sát, đánh giá chất lợng tín dụng; quản lý khoản nợ xấu (phát hiện, phân tich nguyên nhân, đề xuất biện pháp quản lý, phơng án xử lý, trình tự xử lý đôn ®èc thu håi sau xư lý) Gi¸m s¸t thùc hiƯn giới hạn tín dụng, tiêu kế hoạch tín dụng, tiêu kế hoạch tín dụng đợc giao cđa chi nh¸nh Báo cáo thực tập chun mơn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội - Đầu mối tham mu, đề xuất vơi Giám đốc chi nhánh xây dựng sách tín dụng, văn hớng dẫn công tác tín dụng, kế hoạch phát triển tín dụng chi nhánh, kế hoạch, giải pháp quản lý tÝn dơng, qu¶n lý rđi ro tÝn dơng cđa chi nhánh, sản phẩm tín dụng - Chịu trách nhiệm việc thiết lập, vận hành hệ thống quản lý rủi ro an toán pháp lý hoạt dộng tín dụng chi nhánh -Đầu mối tham mu, đề xuất vơi Giám đốc chi nhánh,xây dựng văn hớng dẫn sách ,phát triển khách hàng ,qui trình tín dụng phù hợp với điều kiện chi nhánh ,đề xuất hạn mức tín dụng khách hàng ,xếp loại khách hàng ,xác định tài sản đảm bảo nợ vay (tính pháp lý ,định giá ,tính khả mại) -Chịu trách nhiệm Marketing tín dụng ,bao gåm viƯc thiÕt lËp ,më réng ,ph¸t triĨn hƯ thèng khách hàng ,giới thiệu bán sản phẩm tín dụng dịch vụ cho khách hàng ,chăm sóc toàn diện ,tiếp nhận yêu cầu ý kiến phản hồi khách hàng ;phối hợp với phòng liên quan ,đề xuất với giám đốc chi nhánh cách giải ,nhằm đáp ứng hài lòng khách hàng T vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng,dịch vụ vấn đề khác có liên quan ;phổ biến hớng dẫn ,giải đáp thắc mắc cho khách hàng qui định,qui trình tín dụng ,dịch vụ ngân hàng Quản lý (hoàn chỉnh ,bổ sung,bảo quản ,lu trữ ,khai thác )hồ sơ tín dụng theo qui định ,tổng hợp ,phân tích ,quản lý (thu thập,lu trữ,bảo mật ,cung cấp )thông tin lập báo cáo công tác tín dụng theo phạm vi Phòng đợc phân công theo qui định -Phối hợp với phòng khác theo qui trình tín dụng;tham gia ý kiến chịu trách nhiệm ý kiến tham gia qui trình tÝn dơng ,qu¶n lý tÝn dơng ,qu¶n lý rđi ro theo chức ,nhiệm vụ Phòng Bỏo cỏo thc chuyên môn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở H Ni 1.3.3:Phòng tài kế toán-điện toán 1.3.3.1:Phòng kế toán -Tổ chức thực kiểm tra công tác hạch toán kế toán chi tiết ,kế toán tổng hợp chế độ báo cáo kế toán ,theo dõi quản lý tài sản (giá trị),vốn,quĩ chi nhánh theo qui định nhà nớc Ngân hàng -Thực công tác hậu kiểm toàn hoạt động tài kế toán chi nhánh Từ Sơn điểm giao dịch Châu Khê-Đồng Quang.Theo qui trình luân chuyển kiểm soát chứng từ Thực việc kiểm soát ,lu trữ ,bảo quản ,bảo mật loại chứng từ,sổ sách kế toán ,theo qui định Nhà nớc -Thực nhiệm vụ quản lý tài thông qua công tác lập kế hoạch tài chính,tài sản chi nhánh;theo dõi tình hình thực kế hoạch tài ,phân tích đánh giá tình hình tài ,hiệu hoạt động để phục vụ cho quản trị điều hành kinh doanh lÃnh đạo -Đề xuất tham mu với Giám đốc chi nhánh việc hớng dẫn thực chế độ kế toán ,xây dựng chế độ quản lý tài sản ,định mức quản lý tài chính,nộp thuế ,trích lập quản lý sử dụng quĩ ,tiết kiệm chi tiêu nội ,hợp lý chế độ nhà nớc -Kiểm tra định kỳ ,đột xuất công tác kế toán ,qui trình luân chuyển chứng từ chi tiêu tài chi nhánh Từ Sơn,các điểm giao dịch (Châu Khê-Đồng Quang) -Chịu trách nhiệm tính xác ,kịp thời,hợp lý ,trung thực số liệu kế toán ,của báo cáo tài ,đảm bảo an toàn tài sản ,tiền vốn ngân hàng khách hàng thông qua công tác hậu kiểm kiểm tra thực chế độ kế toán ,chế độ tài đơn vị chi nhánh -Đầu mối quản lý toàn số liệu ,dữ liệu kế toán ,bảo mật ,cung cấp thông tin hoạt động ngân hàng ,của khách hàng qua số liệu kế toán theo qui định lập loại báo cáo kế toán tài theo qui trình Nhà nớc ,lập loại báo cáo kế toán phục vụ quản trị điều hành ban lÃnh đạo -Tham gia ý kiến chịu trách nhiệm ý kiến tham gia ,phối hợp với phòng vấn đề liên quan theo chức ,nhiệm vụ phòng 1.3.3.2:Điện toán Bỏo cỏo thc chuyên môn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Ni -Trực tiếp quản lý mạng ,quản trị hệ thống phân quyền truy cập ,kiểm soát chi nhánh ,tổ chức vận hành hệ thống thiết bị tin học chơng trình phần mềm đợc áp dụng chi nhánh theo qui định ,qui trình ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam -Chịu trách nhiệm đề xuất thực biện pháp nhằm đảm bảo hệ thống tin học vận hành thông suốt tình ,đáp ứng yêu cầu hoạt động ngân hàng ,bảo mật thông tin ,quản lý an toàn liệu chi nhánh theo qui định -Hớng dẫn ,đào tạo ,hỗ trợ ,kiểm tra phòng ,đơn vị thuộc chi nhánh vận hành thành thạo ,đúng thẩm quyền,chấp hành qui định qui trình ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam lĩnh vực công nghệ thông tin -Tham mu với Giám đốc làm đầu mối phối hợp với đơn vị liên quan tham gia nghiên cứu ,triển khai dự án hoàn thiện ,nâng cấp Vận hành hệ thống thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh -Thực lu trữ ,bảo quản ,phục hồi liệu hệ thống chơng trình phần mềm theo qui định 1.3.4 Phòng dịch vụ khách hàng- toán quốc tế 1.3.4 1Dịch vụ khách hàng -Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ khâu tiếp xúc ,tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng ,hớng dẫn thủ tục giao dịch ,mở tài khoản ,gửi tiền rút tiền ,thanh toán ,chuyển tiền );tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng ;tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng dịch vụ,tiếp thu,đề xuất hớng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng hài lòng khách hàng -Trực tiếp thực ,xử lý ,tác nghiệp hạch toán giao dịch với khách hàng (về mở tài khoản tiền gửi xử lý giao dịch tài khoản theo yêu cầu khách hàng ,các giao dÞch nhËn tiỊn gưi ,rót tiỊn ,chun tiỊn ,thanh toán ,ngân quĩ ,thẻ tín dụng ,thẻ toán ,thu hồi mua bán ngoại tệ ) dịch vụ khác Chịu trách nhiệm hoàn toàn tính xác ,đúng đắn giao dịch ,đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản ngân hàng khách hàng ;thực qui trình nghiệp vụ,đúng thẩm thực đầy đủ biện pháp kiểm soát nội trớc hoàn tất giao dịch với khách hµng Báo cáo thực tập chun mơn Trần Thanh Hiền Vin i Hc M H Ni Các sản phẩm chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam-chi nhánh Từ Sơn-Bắc Ninh dần hoàn thiện mở rộng từ thêm tính đa dạng thuận lợi cho ngời sử dụng Hệ thống cán nhân viên trẻ có trình độ đại học chủ yếu.Họ bộc lộ khả ,ý tởng 1.6 Những khó khăn chi nhánh gặp phải Chất lợng hoạt động cha cao Trong huy động vốn cha làm thật tốt công tác marketing sản phẩm chi nhánh ,ý tởng cha sáng tạo ,cha khai thác đợc lợi chi nhánh ,nền vốn huy động cha thật ổn định Tín dụng hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng lớn với d nợ cao nhng hoạt động ngày xuống ,thị trờng tín dụng cha thật vững chÃi Cân đối tài sản Nợ tài sản Có cha thật hài hoà phù hợp Bên tài sản Nợ huy động chủ yếu từ dân c.Bên tài sản Có tín dụng chủ yếu tín dụng ngắn hạn Khách hàng cha thật có tầm nhìn xa ,đặc biệt khoản tiền gửi thờng ngắn hạn,do họ lo sợ rủi ro cha thật tin tởng hệ thống ngân hàng hệ thống ngân hàng mắc phải số lỗi kỹ thuật Hệ thống đại hoá áp dụng phần mềm nên nhiều lỗi mắc phải nh tợng:Khi tăng lÃi suất huy động thời điểm sản phẩm có từ trớc hệ thống tính l·i cho thêi gian tríc ®ã b»ng l·i st míi Và tợng nghẽn đờng truyền gây chậm trễ chi trả cho khách hàng Trình độ nhân lực chi nhánh ngân hàng trẻ nhng trình độ thấp cha thích ứng đợc với nhịp phát triển công nghệ thông tin Cơ chế điều hành đôi lúc nặng hành cha với thông lệ đại Mô hình tổ chức cha hoàn thiện số lợng cán số phòng ban thiếu ,nhiệm vụ chức cha rõ ràng Công tác kiểm soát cha đáp ứng đợc yêu cầu ,kiểm tra kiểm soát không kịp thời Cán kiểm soát kiểm tra qui trình dấu chữ ký ch a thật sâu vào công tác kiểm soát Cán kiểm soát đợc đa lên từ phòng ban liên quan đến hoạt động cán kiểm soát 1.7 Định hớng phát triển ngân hµng Báo cáo thực tập chun mơn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội *Kinh doanh đa tổng hợp theo chức ngân hàng thơng mại Trong giai đoạn đổi hội nhập ,chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam thuộc huyện Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh đà hoạch định chiến lợc phát triển vừa nỗ lực nâng cao phục vụ đầu t phát triển ,vừa tập trung nguồn lực để nghiên cứu ,xây dựng hình thành sản phẩm dịch vụ ,từng bớc xoá độc canh tín dụng hoạt động ngân hàng Phát triển mạnh mẽ dịch vụ nh toán quốc tế,thanh toán nớc ,bảo lÃnh ,chuyển tiền kiều hối bớc điều chỉnh cấu nguồn thu theo hớng tăng dần tỷ trọng thu từ dịch vụ kinh doanh tiền tệ liên ngân hàng *Hình thành nâng cao bớc lực quản trị điều hành hệ thống Chỉ đạo điều hành theo nguyên tắc tập trung dân chủ ,phân công trách nhiệm quyền hạn rõ ràng cấp điều hành ,vì đà phát huy đợc vai trò chủ động sáng tạo nh tinh thần trách nhiệm cao tập thể cá nhân quản trị điều hành toàn hệ thống Công tác quản trị điều hành ,tuyển dụng đào tạo cán phát triển công nghệ bao gồm nâng cấp hoàn thiện sản phẩm đà có tiếp nhận chuyển giao công nghệ để đa vào sử dụng sản phẩm ,dịch vụ triển khai có kết theo tiến độ dự án đại hoá công nghệ ngân hàng tiếp tục thực có kết *Đổi công nghệ ngân hàng nâng cao sức cạnh tranh: Trong 10 năm đổi ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam-chi nhánh Từ Sơn Bắc Ninh đà cố gắng đa vào sử dụng công nghệ đại ngành ngân hàng Công nghệ tin học đợc ứng dụng phát huy hiệu c¸c nghiƯp vơ to¸n qc tÕ ,thanh to¸n nớc,huy động vốn ,quản lý tín dụng ,kinh doanh tiền tệ quản trị điều hành Các sản phẩm nh Home Banking,ATMđợc thử nghiệm thu đợc kết khả quan.Những tiến công nghệ ngân hàng đà góp phần quan trọng vào kết phát triển chi nhánh Từ Sơn-Bắc Ninh 10 năm ®ỉi míi Báo cáo thực tập chun mơn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội Ch¬ng 2:Tình hình hoạt động chi nhánh 1.8: Tình hình hoạt động chi nhánh Bắc Ninh tỉnh thuộc đồng Sông Hồng có S 797,9km2 Với dân số gần triệu ngời ,là tỉnh giáp với thủ đô Hà Nội có điều kiện giao thông thuận tiện nằm cạnh tam giác kinh tế Hà Nội Hải Phòng Quảng Ninh có quốc lộ huyết mạch chạy qua nh quốc lộ 1A,1B,18,38 ,Bắc Ninh địa phơng có số lợng làng nghề truyền thống vào loại nhiều toàn quốc ,chuyên sản xuất sản phẩm phục vụ đời sống xuất nơi hội tụ nhiều tiềm đáng kể tự nhiên xà hội Tơng lai Bắc Ninh điểm sáng kinh tế đất nớc Năm 2007 ,Bắc Ninh tăng trởng ổn định 13,9%.Trong xây dựng đạt 47%,khu vực dịch vụ đạt 28%,khu vực nông nghiệp đạt 25%.Thu ngân sách năm 2007 đợc 10011 tỷ Cùng với tác động có tính chất định kinh tế thị trờng ,trong năm qua tỉnh Bắc Ninh đà thể đợc tiềm kinh tế mình.Thông qua đời hàng loạt khu công nghiệp ,các làng nghề không ngừng mở rộng phát triển nh Đồng Đại Bái,Sắt Đa Hội,Mộc Đồng Kỵ ,Giấy Phong Khêvới S khoảng 200 Từ ngày thành lập chi nhánh năm 2001 đến chi nhánh đà đạt đợc nhiều thành công công tác nguồn vốn,tín dụng,kế toán Kết thực nh sau: stt tiêu Năm 2007 Lợng Bỏo cỏo thc chuyờn mụn Năm 2008 Tỷ trọng Luợng So sánh 2007 2008 Tỷ trọng Lợng Tỷ trọng Trn Thanh Hin Tổng tài s¶n Viện Đại Học Mở Hà Nội 990 1594 61,68 % 604 Huy động vốn bình 661,23 qu©n 37,71 1092 % 62,28 % 430,7 39,44 66 % Huy ®éng vèn cuèi 816,10 kú 35,05 1512 % 64,94 % 695,8 46,02 94 % Huy ®éng vèn VN§ 634 cuèi kú 31,9 % 1353 68,09 % 719 53,14 % Huy động vốn VNĐ 546 bình quân 34,8 % 1020 65,13 % 474 46,4 % thịphầnhuyđộngvốn 31 46,26 36 % 53,73 % 10% Giớihạndnợt.dụng 950 42,2 1300 57,7% 350 26,9 D nợ tín dụng bình 740 quân 53,58 1091 % 59,5% 351 32,17 % Thị phần dụng(%) 49,05 27 % 50,94 % 3,7% 10 Nợ hạn thông 19 thêng 61,2 % 12 38,7% -7 53,3 % 11 Nỵ hạn ròng(%) 1,94 68,30 0,9 % 31,6% -1,04 115,5 % 12 Thu dịch vụ ròng 33,50 2,58 % 66,49 % 1,28 49,6 % 13 Thu vô/LNST(%) 39,6 % 12,2 60,39 % 4,2 34,4 % 14 Thu dÞch vơ 328 to¸n quèc tÕ 48,73 345 % 51,26 % 17 4,92 % 15 Lỵi nhn tríc th 42,21 23 % 57,7% 6,2 26,9 % tÝn 26 1,3 dÞch Báo cáo thực tập chuyên môn 16,8 38,3 % 37,8 % Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội 16 LNST quân/nguồn bình 0,14 17 ROA(ROA=)(%) 53,02 % 0,018 11,39 % 48,14 1,4 % 51,8% 0,1 7,14 % 18 Thu nợ thuộc khách 1,5 hàng NN 42,85 % 57,14 % 0,5 25% 19 Thu nợ định 1,7 50% 1,7 50% 0% 20 TrÝch dù phßng 5,8 32,5 % 12 67,41 % 6,2 51,6 % 21 Xư lý nỵ xÊu 0% 0% 100% 22 D nỵ TDH/tỉng d 35 nỵ(%) 50,72 34 % 49,2% -1 2,94 % 23 D nỵ NQH/tỉng d 5,8 nỵ(%) 41,13 8,3 % 58,86 % 2,5 30,12 % 24 D nợ TSĐB/tổng 45,28 87 % 54,71 % 15 17,24 % 1,3 72 46,9 % 0,158 Qua bảng báo cáo kết thực năm 2007-2008 nhận thấy điều tổng tài sản chi nhánh tăng đặn Năm 2007 đến 2008 tốc độ tăng tài sản chi nhánh tăng mạnh Năm 2008 tổng tài sản đạt 1594 tỷ đồng gấp 1,61 lần năm 2007 ,tăng 61,01% Năm 2007-2008 chi nhánh ngân hàng có tăng vợt bậc tổng tài sản Đánh dấu hoàn thiện trởng thành chi nhánh tiến trình hội nhập Cụ thể tình hình hoạt động công tác huy động,công tác tín dụng ,kết kinh doanh chi nhánh nh sau: 1.8.1:Công tác huy động vôn Theo bảng tổng kết điều dễ nhận thấy công tác huy động vốn vào năm 2007-2008 tăng đặn Riêng năm 2008 huy động vốn đạt 1512 tỷ đồng tăng so với 2007 695,894 tỷ đồng Vợt kế hoạch ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam giao 30,35%.Có đợc tăng huy động vốn việc mở rộng thêm địa điểm huy Bỏo cáo thực tập chuyên môn Trần Thanh Hiền Viện Đại Hc M H Ni động vốn sách linh hoạt ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam chi nhánh Từ Sơn Bỏo cỏo thực tập chuyên môn Trần Thanh Hiền Viện Đại Học Mở Hà Nội Huy ®éng vèn cuèi kú tiêu 2007 2008 Huy động vốn bình 661,234 quân 1092 Huy ®éng vèn cuèi kú 816,106 1512 Huy ®éng vốn VNĐ 634 1353 Huy động vốn VNĐ 546 bình quân 1020 Huy động vốn cuối kỳ 1,600 1,400 1,200 1,000 800 600 2007 2008 North 400 200 Năm 2007 huy động chỗ đạt 816,106 tỷ đồng Huy ®éng cđa tỉ chøc kinh tÕ ®¹t 281 tû ®ång tăng 177 tỷ đồng Trong tổng lợng tiền huy động tõ tỉ chøc kinh tÕ cã 42% lµ tiỊn gưi có kỳ hạn Huy động từ dân c đạt 535 tỷ đồng.Trong tiền gửi từ dân c có tiền gửi tiết kiệm 337 tỷ đồng tiền huy động từ phát hành giấy tờ có giá 198 tỷ đồng Năm 2008 tổng lợng huy động đợc có huy động từ VNĐ 1353tỷ đồng Trong 1353 tỷ đồng huy động VNĐ từ tổ chức kinh tế 133 tỷ đồng,huy động từ dân c 1379 tỷ đồng Trong tổng lợng huy động đợc năm 2008 có nguồn từ trung ơng điều chuyển 338 tỷ đồng Về thị phần huy động vốn chi nhánh ngân hàng đến năm 2007 36% ,năm 2008 40%.Thị phần huy động vốn tăng lên chøng tá mét ®iỊu r»ng Báo cáo thực tập chun môn