Hoàn thiện tổ chức bán hàng của công ty cổ phần dược phẩm vĩnh phúc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~*~~~~~~ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV Lớp : : : : ThS MAI XUÂN ĐƯỢC HOÀNG VĂN KIỂM CQ484209 QTKD TỔNG HỢP 48A Chuyên đề tốt nghiệp HÀ NỘI, 05/2010 Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Từ kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có điều tiết nhà nước, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoàn thiện hoạt động sản xuất kinh doanh Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải hoàn thiện, sếp hợp lý khâu bán hàng, khâu quan trọng trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung với cơng ty cổ Dược Phẩm Vĩnh Phúc nói riêng Vấn đề tổ chức bán hàng hiệu việc bán hàng ngày khẳng định tầm quan trọng có ý nghĩa thiết thực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mà hiệu cao doanh nghiệp có điều kiện mở rộng thị trường kinh doanh nâng cao thị phần Do thân doanh nghiệp việc tổ chức tốt bán hàng điều kiện để doanh nghiệp thu hút lôi kéo nhiều khách hàng điều giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển mạnh Đối với xã hội việc nâng cao việc tổ chức bán hàng đẩy nhanh q trình lưu thơng hàng hóa, giải công ăn việc làm cho người lao động, tiết kiệm chi phí lao động xã hội Đối với Nhà nước việc nâng cao tổ chức bán hàng giúp bán nhiều hàng hóa nên giúp doanh nghiệp thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước khoản thuế, phí, lệ phí… Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt hoạt động bán hàng công ty cổ phần Dược Vĩnh Phúc em xin nghiên cứu đề tài : “Hoàn thiện tổ chức bán hàng công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc” làm chuyên đề tốt nghiệp Bố cục viết em gồm chương: Chương 1: Những đặc điểm chủ yếu Công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc Chương 2: Hoạt động tổ chức bán hàng Công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện tổ chức bán hàng Cơng ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc Do trình độ cịn hạn chế nên chun đề em khơng tránh khỏi nhữnng sai sót, em mong nhận góp ý, bổ sung thầy bạn để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Mai Xuân Được tận tình hướng dẫn giúp đỡ em Ban giám đốc cô chú, anh chị công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp số liệu cần thiết q trình thực tập cơng ty Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC 1.1 Thơng tin chung doanh nghiệp - Tên Công ty tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC - Tên giao dịch: VINPHACO - Trụ sở chính: số 777 – đường Mê Linh– phường Khai Quang-TP Vĩnh Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc - Điện thoại:02113851233: Fax:02113862774 -Website: http://www.vinphaco.vn - http://www.vinphaco.com.vn - Mã số thuế: 0111090210 - Vốn điều lệ: 30.000.000.000 đồng -Giấy phép kinh doanh số: 096300089 -Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: Cơng ty có chức sản xuất, kinh doanh, xuất nhập thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, vật tư y tế phục vụ cho cơng tác phịng, chữa bệnh, chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe cho nhân dân 1.2 Qúa trình phát triển cơng ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc 1.2.1 Lịch sử đời phát triển Cơng ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc có trụ sở số 777 – đường Mê Linh – phường Khai Quang - TP Vĩnh Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc công ty chuyên sản xuất kinh doanh loại thuốc tân dược, đông nam dược thiết bị y tế nhằm mục đích chăm sóc sức khỏe phục vụ đời sống nhân dân Để có thành tựu ngày hơm khái qt q trình hình thành phát triển cơng ty qua giai đoạn sau: Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.1.1 Giai đoạn 1: Từ tháng 11/1970 đến tháng / 1987: Ngày 20/01/1970 theo định số 570/QĐ-UB UBND tỉnh Vĩnh Phú thành lập Xí nghiệp Dược phẩm Vĩnh Phú với chức nhiệm vụ sau: Sản xuất thuốc Đông dược, Tân dược nhằm thỏa mãn nhu cầu thông thường cho nhân dân tỉnh Giai đoạn Xí nghiệp hoạt động sản xuất theo tiêu kế hoạch nhà nước giao Đây hình thức có quy mơ quản lý chun mơn cao, dây chuyền sản xuất có chuyên môn sâu, hoạt động theo kiểu phân bước công việc Thời gian Xí nghiệp bao cấp hồn tồn, hoạt động theo chế hạch tốn có sẵn theo cấp huy ấn định cụ thể Q trình hoạt động sản xuất cơng ty ln hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà nhà nước giao 1.2.1.2 Giai đoạn 2: Từ tháng 10/1987 đến tháng 10/1992: Tháng 10/1987 UBND Tỉnh Vĩnh Phú có định số 360/QĐ-UB việc hợp công ty cổ phần dược phẩm Vĩnh Phú Xí nghiệp Dược phẩm Vĩnh Phú, quan chủ quản đóng Việt Trì Sau hợp Xí nghiệp Dược phẩm Vĩnh Phú trở thành đơn vị trực thuộc hạch tốn theo cơng tác báo sổ đóng thị xã Vĩnh Yên Thời kỳ đầu giai đoạn Xí nghiệp vạch định hương mở rộng quy mô sản xuất đội ngũ cán công tác quản lý thực chưa cao chưa có kinh nghiệm khơng hồn thành nhiệm vụ đặt 1.2.1.3 Giai đoạn 3: Từ tháng 11/1992 đến tháng 6/2004: Đứng trước tình hình tự hạch toán sản xuất kinh doanh theo chế quản lý nên giai đoạn xí nghiệp gặp nhiều khó khăn khơng phát huy khả sản xuất kinh doanh Ngày 30/11/1992 UBND tỉnh Vĩnh Phú đính số 128/QĐ-UB việc tách xí nghiệp liên hợp Dược Phẩm Vĩnh Phú thành đợn vị công ty dược vật tư y tế Vĩnh Phú Xí nghiệp Dược Vĩnh Phú Sau tách tỉnh để tự hạch toán theo kinh tế thị trường Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp Ngày 20/03/1993 UBND Tỉnh Vĩnh Phúc định số 317/QĐ-UB việc thành lập Xí nghiệp Dược phẩm Vĩnh Phú với chức : Sử dụng nguồn dược liệu nước phần hóa chất viện trợ để sản xuất loại thuốc đông dược nhằm đáp ứng nhu cầu nhân dân Liên doanh hợp tác Xí nghiệp với đợn vị khác ngành dược Hòa nhập với Bộ y tế Tổ chức nghiên cứu khoa học kỹ thuật vào sản xuất Trong năm Công ty phải tự khắc phục khó khăn tự khẳng định thực nghị định Quốc hội khóa IX kỳ họp thứ X việc tách tỉnh Vĩnh Phú thành hai tỉnh Vĩnh Phúc Phú Thọ Sau 28 năm sát nhập hai tỉnh, ngày 23/03/1997 UBND tỉnh Vĩnh Phúc QĐ số 281/QĐ-UB sát nhập hiệu thuốc huyện vào công ty đổi thành Công ty Dược phẩm Vĩnh Phúc với chức sản xuất kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm, trang thiết bị y tế Với sách chế động tỉnh Vĩnh Phúc, công tác tổ chức quản lý sản xuất công ty bước đổi mới, sản phẩm công ty bước vào thị trường ngồi tỉnh Cơng ty ln nghiên cứu sản xuất mặt hàng mở rộng thêm thị trường nước Tháng 10/1998 Công ty xếp hạng loại Doanh nghiệp nhà nước hạng 1.2.1.4 Giai đoạn 4: Từ tháng 6/2004 đến nay: Thực việc cổ phần hóa Doanh nghiệp nhà nước phủ ngày 22/06 chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc Quyết định số 1958/QĐ-CT chuyển Doanh nghiệp nhà nước công ty Dược vật tư y tế Vĩnh Phúc thành Công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc Từ ngày 02/07/2004 Công ty chuyển từ Doanh nghiệp 100% vốn nhà nước sang hình thức sở hữu người lao động cán công nhân viên mua cổ phần đóng góp vào cơng ty để tăng thêm trách nhiệm tăng tính tự chủ Hồng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp động công tác quản lý giúp Công ty tiếp tục phát triển Trong năm gần kể từ năm 2005 Vinphaco doanh nghiệp sản xuất thuốc tiêm hàng đầu nước, có sản lượng thuốc tiêm vào thị trường đứng đầu miền Bắc đứng thứ nhì nước Năm 2007 sản lượng sản phẩm thuốc tiêm công ty sản xuất đạt 115 triệu ống thuốc, năm 2008 ước đạt 165 triệu ống thuốc Các sản phẩm thuốc Vinphaco sản xuất có chất lượng tốt, giá hợp lý, có mặt hầu hết 64 tỉnh thành nước, góp phần đáng kể vào nghiệp chung chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng, đồng thời có phần xuất sang thị trường Lào Campuchia 1.2.2 Kết kinh doanh công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc 1.2.2.1Kết Bảng 1: Doanh thu thuần, chi phí lợi nhuận sau thuế Đơn vị tính: triêu đ Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008 2009 Doanh thu 155109 204398 304133 381501 425000 Chi phí 136381 179623 271392 330491 359990 Lợi nhuận sau thuế 18728 24775 32741 51010 65010 [Số liệu giai đoạn 2005-2009 báo cáo tài chính] Theo số liệu năm giai đoạn 2005 - 2009 doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp tăng liên tục Đây rõ ràng dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp hoạt động có hiệu doanh thu tăng trung bình năm 29,4% Đây tỷ lệ tăng cao kinh tế nói chung ngành Dược nói riêng Cụ thể giai đoạn 2006 giai đoạn doanh nghiệp vào ổn định sau doanh nghiệp tự cổ phần hoá yếu tố tất nhiên làm doanh nghiệp tăng doanh thu cao tăng 31,8% Sang năm 2007 doanh thu tăng cao 48,8% đến năm 2008 kinh tế giới bị khủng Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp hoảng song kinh nghiệm đoàn kết, sáng tạo ban lãnh đạo Vinphaco trì mức tăng trưởng cao 25,4% Năm 2009 kinh tế bị suy thoái ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp nước ngồi nước Vinphaco nói riêng làm cho doanh thu công ty tăng 11,4% Lợi nhuận sau thuế tăng theo năm cụ thể là: năm 2006 tăng 32.29% so với năm 2005 hay 6047 triệu đồng, năm 2007 tăng 32.15 %so với năm 2006 hay 7966 triệu đồng, năm 2008 tăng 55.8% so với năm 2007 hay 18269 triệu đồng, năm 2009 tăng 27.45% so với năm 2008 hay 14000 triệu đồng Đến năm 2009 lợi nhuận sau thuế tăng lên đạt 65010 triệu đồng Lơi nhuận tăng bình quân giai đoạn 36.92 % điều đáng mừng cho doanh nghiệp cần phải phát huy Sự phát triển Vinphaco khơng ngừng đóng góp vào phát triển xã hội, quốc gia thể rõ đóng góp vào ngân sách nhà nước tăng khơng ngừng năm Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.2.2 Hiệu Bảng 2: Đánh giá tóm tắt mặt hoạt động SXKD Chỉ tiêu Nộp ngân sách nhà nước (Triệu đồng) Lợi nhuận sau thuế (Triệu đồng) Lãi trả vốn vay (Triệu đồng) Tổng tài sản (Tổng nguồn vốn) (Triệu đồng) Tổng vốn chủ sở hữu (triệu đồng) Tỷ suất sinh lời tổng TS(=2/4) 2005 4963 2006 6881 2007 99167 18728 24775 32741 51010 65010 1813 2196 4080 8413 10700 25010 35000 52000 100111 125044 9900 16700 18000 30000 35668 0.75 0.71 0.63 0.51 0.52 Tỷ suất sinh lời VCSH(=2/5) 1.89 1.48 1.19 1.70 1.82 Doanh lợi tổng vkd(=(2+3)/4) 0.82 0.77 0.71 0.59 0.61 2008 14000 2009 15512 [Số liệu giai đoạn 2005-2009 báo cáo tài chính] Tỷ suất sinh lời vốn công ty không ngừng giảm theo giai đoạn 20052009 điều chứng tỏ lợi nhuận đồng vốn công ty ngày giảm nhiên tỷ suất mức cao, điều chứng tỏ hiệu kinh doanh cơng ty mức cao Doanh thu tổng vốn có xu giảm giai đoạn Rõ ràng kết hiệu kinh doanh công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh phúc hấp dẫn, điều chứng tỏ cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện cải tiến phát triển ln phịng ngừa đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần Hồng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A