CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH HÀNG NHẬP KHẨU
Những khái niệm chung
1.1.1 Các khái niệm về hiệu quả kinh doanh
Trong quá trình sản xuất kinh doanh bất cứ mặt hàng nào, mục đích lớn nhất của mỗi doanh nghiệp là đạt được hiệu quả tối đa Ngày nay, với quá trình hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới thì tính cạnh tranh của môi trường kinh doanh ngày càng lớn Điều đó càng đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có những biện pháp để thực hiện được mục tiêu đã đề ra, nhằm thu được hiệu quả cho mình Nhưng thế nào là hiệu quả kinh doanh Hiện nay, có nhiều quan niệm về hiệu quả kinh doanh Có thể kể đến những quan niệm sau đây:
Quan niệm thứ nhất: Hiệu quả kinh doanh là kết quả thu được trong hoạt động kinh doanh, là doanh thu tiêu thụ hàng hoá.
Quan niệm này đồng nhất hiệu quả kinh doanh với kết quả kinh doanh và các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh Quan niệm này cũng không đề cập đến chi phí kinh doanh Như vậy, nếu những hoạt động kinh doanh khác nhau cùng tạo ra một kết quả thì chúng cùng có hiệu quả như nhau, dù chi phí của chúng có khác nhau hay không.
Quan niệm thứ hai: Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ lệ giữa phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí
Quan niệm này đã đề cập đến mối quan hệ so sánh giữa kết quả và chi phí, nhưng lại chỉ xét đến phần kết quả và chi phí bổ sung.
Quan niệm thứ ba: Hiệu quả kinh doanh là một đại lượng so sánh giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra để có được kết quả đó
Quan niệm này đã phản ánh mối liên hệ bản chất giữa hiệu quả và chi phí vì nó gắn hiệu quả với chi phí bỏ ra, hiệu quả là sự phản ánh trình độ sử dụng các chi phí, hay chính là các nguồn lực Nhưng quan niệm này lại chưa đề cập đến sự vận động, biến đổi không ngừng của kết quả và chi phí.
Quan niệm thứ tư: Hiệu quả kinh doanh phải thể hiện được mối quan hệ giữa sự vận động của kết quả với sự vận động của chi phí tạo ra kết quả đó, đồng thời phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất.
(Những quan niệm trên đều được trích dẫn từ Giáo trình Quản trị dự án và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài - FDI; PGS TS Nguyễn Thị Hường; nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 2004; trang 318, 319).
Nói tóm lại, có thể đưa ra một quan niệm đầy đủ nhất về hiệu quả kinh doanh: hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp để thực hiện ở mức cao nhất các mục tiêu kinh tế - xã hội với chi phí thấp nhất.
1.1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh
Theo như định nghĩa ở trên, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phải gắn với hiệu quả của toàn xã hội Vì thế, hiệu quả kinh doanh cần được đánh giá cả về mặt định tính và mặt định lượng, không gian và thời gian.
Xét về mặt định tính, hiệu quả kinh doanh chính là những nỗ lực của doanh nghiệp, phản ánh trình độ quản lý của doanh nghiệp, đồng thời gắn những nỗ lực đó với việc đáp ứng các mục tiêu và yêu cầu của doanh nghiệp và của xã hội về kinh tế, chính trị, xã hội… Về mặt định lượng, hiệu quả kinh doanh phản ánh mối quan hệ giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó Hiệu quả kinh doanh chỉ có được khi kết quả thu được lớn hơn chi phí bỏ ra Mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả kinh doanh càng cao và ngược lại Hai mặt định tính và định lượng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, không tách rời Do đó,trong thực tế kinh doanh sẽ không thể chấp nhận việc các nhà kinh doanh tìm mọi cách để đạt được mục tiêu kinh tế cho dù phải trả bất cứ chi phí nào, hay đánh đổi các mục tiêu chính trị, xã hội, môi trường để đánh đổi các mục tiêu kinh tế Về mặt thời gian không thể chỉ tính đến hiệu quả kinh doanh ở một thời kỳ, một giai đoạn này mà quên đi hiệu quả kinh doanh ở những thời kỳ, những giai đoạn khác.Hay nói đúng hơn là thấy cái lợi trước mắt mà quên đi cái lợi lâu dài, quên đi mục tiêu tổng thể Vấn đề này đang được đặt ra ở nhiều doanh nghiệp, khi mà việc sử dụng nguồn lực đang bị lãng phí để đặt được những mục tiêu kinh tế trước mắt.Nguồn lực ở đây bao gồm cả các nguồn tài nguyên, cũng như nguồn nhân lực Về mặt không gian, hiệu quả kinh doanh phải được xét đến ở nhiều khâu, nhiều bộ
0 phận, để tạo nên hiệu quả kinh doanh ở toàn bộ doanh nghiệp Không thể chỉ tập trung vào phát triển một vấn đề mà quên đi những vấn đề khác dù là nhỏ nhất nhưng có ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp Có thể trong một giai đoạn cụ thể, doanh nghiệp chỉ tập trung phát triển một vấn đề để thực hiện mục tiêu trước mắt Nhưng mục tiêu trước mắt này phải nằm trong chiến lược phát triển toàn diện của công ty.
1.1.3 Phân biệt các loại hiệu quả kinh doanh
Trong thực tế, từ các căn cứ phân loại khác nhau sẽ có các loại HQKD khác nhau.
Căn cứ vào phương pháp tính hiệu quả có hiệu quả tương đối và hiệu quả tuyệt đối Hiệu quả tuyệt đối là phạm trù kinh tế chỉ lượng hiệu quả của từng phương án kinh doanh, từng thời kỳ kinh doanh, từng doanh nghiệp Người ta sử dụng công thức sau để tính toán nó:
∑ P = ∑ Kết quả - ∑ Chi phí (1) Công thức này cho biết lượng hiệu quả mà doanh nghiệp đạt được từ một phương án kinh doanh hoặc từ từng thời kỳ kinh doanh.
Hiệu quả tương đối là phạm trù phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố sản xuất của doanh nghiệp Nó được tính toán như sau:
Hiệu quả = Kết quả / Chi phí (2)
Hiệu quả = Chi phí / Kết quả (3) Công thức (2) và (3) cho biết một đơn vị chi phí thì tạo ra bao nhiêu đơn vị kết quả hoặc một đơn vị kết quả được tạo ra từ bao nhiêu đơn vị chi phí.
Căn cứ vào phạm vi tính toán hiệu quả thì có hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận Hiệu quả kinh doanh tổng hợp là hiệu quả kinh doanh tính chung cho toàn doanh nghiệp, cho các bộ phận trong doanh nghiệp.Hiệu quả kinh doanh bộ phận là hiệu quả kinh doanh tính riêng cho từng bộ phận của doanh nghiệp hoặc từng yếu tố sản xuất.
1 Căn cứ vào đối tượng xem xét hiệu quả có hiệu quả trực tiếp và hiệu quả gián tiếp.
Căn cứ vào thời gian mang lại hiệu quả có hiệu quả trước mắt và hiệu quả lâu dài.
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh
Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp, người ta sử dụng một hệ thống các chỉ tiêu Hệ thống chỉ tiêu này cho chúng ta biết rõ kết quả về mặt lượng của hiệu quả kinh doanh Để có thể hiểu biết và phân tích rõ ràng hơn bản chất của hiệu quả kinh doanh thì các chỉ tiêu này lại được phân loại thành ba loại khác nhau Đó là các chỉ tiêu dùng để tính toán hiệu quả kinh doanh, các chỉ tiêu dùng để phản ánh hiệu quả kinh doanh, các chỉ tiêu dùng để so sánh hiệu quả kinh doanh.
Các chỉ tiêu dùng để tính toán hiệu quả kinh doanh cho biết rõ chi phí đã bỏ ra và kết quả đạt được của từng mặt hay từng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Theo đó, mỗi chỉ tiêu này không phản ánh tất cả hiệu quả kinh doanh của toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, để có thể đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cần sử dụng các chỉ tiêu này với các chỉ tiêu khác để có những đánh giá đầy đủ.
Các chỉ tiêu dùng để phản ánh hiệu quả kinh doanh là các chỉ tiêu phản ánh trực tiếp hiệu quả kinh doanh thông qua quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí đã bở ra để đạt được kết quả đó Các chỉ tiêu này thể hiện mặt lượng của hiệu quả kinh doanh.
Các chỉ tiêu dùng để so sánh hiệu quả kinh doanh được sử dụng trong quá trình phân tích, đánh giá các phương án khác nhau Khi đó, người ta sẽ tiến hành tính toán, xác định các chỉ tiêu để tiến hành so sánh kết quả của các phương án này nhằm tìm ra một phương án thích hợp nhất Các chỉ tiêu dùng để tính toán hoặc các chỉ tiêu dùng để phản ánh hiệu quả kinh doanh sẽ được sử dụng trong quá trình này Dưới đây sẽ đề cập rõ hơn về các chỉ tiêu dùng để phản ánh hiệu quả kinh doanh.
2 Các chỉ tiêu dùng để phản ánh hiệu quả kinh doanh được chia làm hai loại Đó là các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp và các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh bộ phận
Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp bao gồm:
Doanh thu: là toàn bộ số tiền thu về qua hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm: doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh thu từ hoạt động tài chính và các doanh thu bất thường khác Doanh thu có ý nghĩa quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:
Doanh thu là nguồn chủ yếu để trang trải các khoản chi phí doanh nghiệp đã bỏ ra để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Đây là điều kiện để doanh nghiệp có thể duy trì hoạt động cũng như tiến hành mở rộng sản xuất kinh doanh
Đây là nguồn bảo đảm cho doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ ngân sách với nhà nước.
Một doanh nghiệp có doanh thu cao cũng tạo được uy tín với khách hàng và đối tác.
Chi phí: là biểu hiện bằng tiền của tất cả khoản chi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm mua sắm nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, công cụ sản xuất khác, thuê lao động, đất đai, xây dựng nhà xưởng, chi phí quản lý, chi phí trong quá trình sản xuất, chi phí cho hoạt động marketing bán hàng, dịch vụ sau bán hàng, chi tiếp khách, giao dịch, chi phí tài chính, chi phí bất thường… có nghĩa là tất cả những khoản chi cho đến khi giao được hàng đến tay người tiêu dùng, kể cả nộp thuế và mua bảo hiểm.
Có thể phân loại chi phí thành hai loại như sau (xét theo chức năng hoạt động của doanh nghiệp)
Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp
Chi phí nhân công trực tiếp
Chi phí sản xuất chung
Chi phí ngoài sản xuất:
Chi phí bán hàng và tiếp thị
Chỉ tiêu này càng thấp nghĩa là doanh nghiệp càng kinh doanh có hiệu quả.
Lợi nhuận: là phần chênh lệch giữa doanh thu tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ với những chi phí phải bỏ ra, bao gồm giá thành sản phẩm, các loại thuế và các tổn thất khác
Lợi nhuận có thể không phản ánh đúng mức độ hiệu quả của sản xuất, kinh doanh vì chỉ tiêu này không chỉ chịu sự tác động của bản thân chất lượng hoạt động của doanh nghiệp mà còn chịu sự ảnh hưởng của quy mô sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Do đó có một chỉ tiêu khác phản ánh hiệu quả kinh doanh một cách xác thực hơn Đó là tỷ suất lợi nhuận.
Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh bộ phận Hệ thống các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh bộ phận được chia làm nhiều loại khác nhau Có thể đề cập đến những loại chỉ tiêu sau:
Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng vốn
Mức hao phí vốn cho một đơn vị sản phẩm
Thời hạn thu hồi vốn đầu tư
Hiệu số sử dụng vốn đầu tư
Các chỉ tiêu này cho biết, doanh nghiệp sử dụng, đầu tư các nguồn vốn vào hoạt động sản xuất kinh doanh là tốt hay xấu, có hiệu quả hay không.
Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng lao động
Năng suất lao động bình quân
Mức sinh lời 1 lao động
Các chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng lao động cho biết khả năng sử dụng nguồn nhân lực vào việc duy trì và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Chỉ tiêu về năng lực hoạt động
Vòng quay hàng tồn kho
Hiệu quả sử dụng vốn
Hiệu suất sử dụng lao động kỳ thu tiền bình quân
Chỉ tiêu về tình hình và khả năng thanh toán
Hệ số thanh toán ngắn hạn
Hệ số thanh toán nhanh
Hệ số thanh toán tức thời
Các chỉ tiêu này phản ánh mối quan hệ tài chính giữa các khoản có khả năng thanh toán trong kỳ kinh doanh với các khoản phải thanh toán trong kỳ.
Trên đây là những chỉ tiêu được sử dụng để phản ánh hiệu quả kinh doanh.Cách xác định các chỉ tiêu này và và việc áp dụng đối với hàng nhập khẩu sẽ được nói rõ ở phần sau.
Hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu
1.3.1 Khái niệm hàng hoá nhập khẩu và hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu
Có nhiều khái niệm được đưa ra để định nghĩa về hàng hoá
Theo quan điểm marketing, hàng hoá là tất cả những vật phẩm có thể thoả mãn nhu cầu hay ước muốn được đem ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng (Giáo trình Marketing căn bản; PGS TS Trần Minh Đạo; nhà xuất bản Giáo dục; năm 2002; trang 241).
Theo quan điểm triết học, hàng hóa là sản phẩm của lao động có thể thoả mãn nhu cầu nào đó của con người và được đưa vào tiêu dụng thông qua trao đổi, hàng hoá có hai thuộc tính là giá trị sử dụng và giá trị (Giáo trình Kinh tế chính trịMác – Lênin; Bộ Giáo dục Đào tạo; nhà xuất bản Giáo dục, năm 2004, trang 59).Còn theo Luật Thương mại năm 2005, hàng hoá bao gồm tất cả loại động sản,bao gồm cả các loại tài sản trong tương lai và tài sản đất đai (Khoản 2, điều 3,luật Thương mại 2005).
5 Nói tóm lại, hàng hóa là sản phẩm vật chất cụ thể, có được quá trình lao động của con người nhằm thoả mãn nhu cầu của con người, và được trao đổi, mua bán trên thị trường.
Như vậy, theo khái niệm trên thì hàng hoá nhập khẩu là những sản phẩm vật chất cụ thể, có được qua quá trình lao động của con người, được đưa từ nước ngoài vào nước mình tiêu thụ Hàng hoá nhập khẩu gồm:
Hàng hoá sản xuất ở nước ngoài được mua về để dùng cho sản xuất hoặc tiêu dùng.
Hàng hoá sản xuất ở nước ngoài được mua về để chế biến, gia công thành sản phẩm hoàn chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước hoặc để xuất khẩu.
Hàng hoá tạm nhập khẩu và sau đó xuất khẩu ra nước ngoài, không gia công, chế biến trong nước.
Hàng hoá tạm xuất khẩu ra nước ngoài được chuyển về nước.
Hàng hoá xuất khẩu ra nước ngoài được chuyển về nước sau khi chế biến, gia công sản phẩm hoàn chỉnh ở nước ngoài.
Hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu là một phạm trù thể hiện khả năng sử dụng các nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp để thực hiện việc kinh doanh hàng hoá nhập khẩu với lợi ích lớn nhất và chi phí bỏ ra thấp nhất.
1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu
Như đã nói ở phần trên, các chỉ tiêu dùng để phản ánh hiệu quả kinh doanh thường được sử dụng rộng rãi Đối với hàng nhập khẩu, chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh cũng được chia làm hai loại là hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận.
Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp của hàng nhập khẩu Doanh thu hàng nhập khẩu: là toàn bộ số tiền doanh nghiệp thu về từ hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu.
Chi phí hàng nhập khẩu: là sự biểu hiện bằng tiền toàn bộ những khoản doanh nghiệp chi ra để tiêu thụ được hàng nhập khẩu Đối với một doanh nghiệp thương mại, chi phí hàng nhập khẩu có thể bao gồm:
Giá vốn của hàng nhập khẩu
Chi phí vận chuyển, bốc xếp (cả nội địa và nước ngoài)
Chi phí quảng cáo, bán hàng, sau bán hàng.
Chỉ tiêu tiếp theo phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp là lợi nhuận của hàng nhập khẩu.
Lợi nhuận hàng nhập khẩu: là phần chênh lệch giữa doanh thu tiêu thu hàng nhập khẩu và chi phí phải bỏ ra để thu được lượng doanh thu đó Lợi nhuận hàng nhập khẩu được tính theo công thức sau:
P: Lợi nhuận hàng nhập khẩu
D: Doanh thu hàng nhập khẩu
Z: Giá thành hàng nhập khẩu
Th: Các loại thuế phải nộp đối với hàng nhập khẩu (thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng)
TT: Các tổn thất sau mỗi kỳ kinh doanh
Tỷ suất lợi nhuận hàng nhập khẩu Chỉ tiêu này được tính như sau:
Tỷ suất lợi nhuận hàng nhập khẩu = ∑ Lợi nhuận hàng nhập khẩu / ∑Doanh thu hàng nhập khẩu (5)
Tỷ suất lợi nhuận hàng nhập khẩu = ∑ Lợi nhuận hàng nhập khẩu/ ∑ Vốn kinh doanh (6) Các chỉ tiêu phán ánh hiệu quả kinh doanh bộ phận
Các chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng vốn đối với hàng nhập khẩu
7 Đối với một doanh nghiệp thương mại thì các chỉ tiêu trong nhóm chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng vốn đối với hàng nhập khẩu được tính như sau:
Mức vốn hao phí cho một đơn vị doanh thu
Chỉ tiêu này được tính bằng công thức sau:
Suất hao phí vốn = ∑ Vốn / ∑ Doanh thu hàng nhập khẩu (7) Chỉ tiêu này cho ta biết được hiệu quả sử dụng các loại vốn bằng tiền của doanh nghiệp Do lượng vốn kinh doanh được chia thành nhiều loại khác nhau như: vốn đầu tư cơ bản, vốn cố định, vốn lưu động… nên có thể tính được mức hao phí của từng loại vốn.
Suất hao phí vốn đầu tư = Vốn đầu tư / Doanh thu hàng nhập khẩu (8)
Suất hao phí vốn cố định = Vốn cố định / Doanh thu hàng nhập khẩu (9)
Suất hao phí vốn lưu động = Vốn lưu động / Doanh thu hàng nhập khẩu
(10) Các chỉ tiêu này cho thấy, một đơn vị vốn sẽ tạo ra được bao nhiêu đơn vị doanh thu.
Thời hạn thu hồi vốn đầu tư
Chỉ tiêu này được tính toán căn cứ vào mức lợi nhuận từ hàng nhập khẩu thu được sau mỗi kỳ kinh doanh Nó cho biết rõ hiệu quả của việc sử dụng vốn đầu tư sau khi đã được vật hoá, phản ánh khoảng thời gian mà vốn đầu tư dần dần được thu hồi lại sau mỗi kỳ kinh doanh.
Thời hạn thu hồi vốn đầu tư = ∑Vốn đầu tư / Lợi nhuận hàng nhập khẩu
Hệ số hiệu quả sử dụng vốn đầu tư (E)
E = Lợi nhuận hàng nhập khẩu / Vốn đầu tư (12)Chỉ tiêu này cho biết khả năng sinh lời từ hàng nhập khẩu của một đồng vốn đầu tư.
Các chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng lao động đối với hàng nhập khẩu:
Năng suất lao động bình quân (NSLĐBQ)
Với các doanh nghiệp sản xuất thông thường, chỉ tiêu này được tính bằng cách lấy lượng sản phẩm chia cho số lao động bình quân Còn đối với một doanh nghiệp thương mại, chỉ tiêu này được tính như sau:
NSLĐBQ = Doanh thu hàng nhập khẩu / Số lao động bình quân (13) Chỉ tiêu này cho ta biết lượng tiền từ hàng nhập khẩu được tạo ra trên một đầu người Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu càng lớn.
Mức sinh lời 1 lao động
Mức sinh lời 1 lao động = Lợi nhuận hàng nhập khẩu / Số lao động bình quân (14)
Chỉ tiêu này cho biết lượng lợi nhuận từ hàng nhập khẩu mà 1 lao động tạo ra trong kỳ.
Các chỉ tiêu về năng lực hoạt động đối với hàng nhập khẩu:
Vòng quay hàng nhập khẩu tồn kho
Vòng quay hàng nhập khẩu tồn kho là số lần mà hàng nhập khẩu tồn kho được bán ra trong kỳ
Vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng nhập khẩu / Hàng nhập khẩu tồn kho (15)
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH HÀNG NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG
Giới thiệu về công ty TNHH Nam Hoàng
2.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
Nam Hoàng là công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực thông tin thư viện. Các sản phẩm ban đầu của công ty là sách và tạp chí ngoại văn, quốc văn thông dụng và chuyên ngành phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, giải trí của mọi loại đối tượng Cùng với quá trình phát triển, sản phẩm của công ty cũng có sự thay đổi đáng kể Ngoài sách và tạp chí dạng in, ngày nay sản phẩm của công ty còn có các loại sách, tạp chí, cơ sở dữ liệu (CSDL) trên đĩa CD-Rom hoặc online, các phần mềm quản lý thư viện, phần mềm an ninh thư viện và nhiều sản phẩm khác phục vụ công tác thư viện.
Các sản phẩm ngoại được công ty nhập khẩu chủ yếu qua hợp đồng ủy thác với công ty sách Hà Nội (VIETBOOK) Ngoài ra công ty còn ký các hợp đồng nhập khẩu khác với công ty cổ phần phát hành sách Thành phố Hồ Chí Minh (FAHASA), công ty xuất nhập khẩu văn hoá phẩm (Culturimex), công ty xuất nhập khẩu sách báo (XUNHASABA)…
Một số thông tin về công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Hoàng:
Tên công ty: Công ty TNHH Nam Hoàng
Tên giao dịch: Nam Hoàng Co, Ltd
Địa chỉ: 105/C1C, 36 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Email: naha@hn.vnn.vn
Quá trình phát triển của công ty TNHH Nam Hoàng được chia làm hai giai đoạn: giai đoạn 1 từ khi thành lập đến 2002, giai đoạn 2 từ 2002 đến nay.
8 Trong khoảng thời gian đầu mới thành lập, sản phẩm chủ yếu của công ty TNHH Nam Hoàng là các loại sách, tạp chí quốc văn và ngoại văn Các sản phẩm này phần lớn được cung cấp cho các thư viện nhỏ của các trường đại học hoặc một số ít các viện nghiên cứu Các đơn đặt hàng cũng có giá trị kiêm tốn Các đơn đặt hàng này đều được thực hiện bởi phòng kinh doanh Đây là giai đoạn Nam Hoàng thăm dò thị trường, tìm kiếm đối tác để tạo các mối làm ăn lâu dài cũng như các hợp đồng lớn tiếp theo.
Từ năm 2002, có sự chuyển biến rõ rệt trong hoạt động của công ty Các đơn đặt hàng ngày một tăng cả về số lượng và giá trị Phòng kinh doanh được chia làm hai là phòng kinh doanh và phòng dự án Phòng kinh doanh vẫn tiếp tục phụ trách các đơn đặt hàng lẻ Các dự án lớn do phòng dự án phụ trách Chủng loại sản phẩm có sự thay đổi Ngoài sách, tạp chí quốc văn và ngoại văn, công ty còn cung cấp các sản phẩm sách, tạp chí trên đĩa CD-Rom hoặc online, các giải pháp phần mềm thư viện Đặc biệt, các phần mềm thư viện tích hợp, các giải pháp an ninh tự động hóa thư viên trở thành những sản phẩm rất thành công của công ty. Khách hàng của công ty hiện nay không chỉ dừng ở các thư viện trường học mà còn thư viện của các viện, trung tâm nghiên cứu, thư viện của các bệnh viện…
Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Phụ trách dự án Phụ trách kinh doanh
Phụ trách kế toán Phụ trách CNTT - bảo hành
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Tổng hợp từ danh sách cán bộ và bảng phân công nhiệm vụ, chức năng các phòng ban, nhân viên)
Khái quát nhiệm vụ, chức năng các phòng ban
Là người lãnh đạo cao nhất của công ty, chỉ đạo điều hành toàn bộ hệ thống hoạt động và tổ chức nhân sự của công ty.
Quyết định phương hướng, kế hoạch, dự án và các chủ trương hợp tác đầu tư, liên doanh của công ty.
Quyết định các vấn đề thuộc về bộ máy tổ chức điều hành và công tác nhân sự Duy trì tốt mối quan hệ nhân sự, đặc biệt đối với các cán bộ quản lý cấp dưới để điều hành và đánh giá đúng cán bộ công nhân viên trong công ty.
Quyết định việc hoạch định tài chính, tiền tệ, phân phối lợi nhuận.
Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty và nộp ngân sách cho Nhà nước.
Phòng dự án: Phụ trách các dự án lớn và các khách hàng lẻ có dự án
Phụ trách và theo dõi tòan bộ quy trình cung cấp sách , CSDL, thiết bi, phần mềm cho các dự án lớn và các khách lẻ có dự án.
Có trách nhiệm cùng phòng kế tóan thường xuyên đối chiếu công nợ với khách hàng
Chịu trách nhiệm liên hệ, trao đổi, theo dõi đối với các hợp đồng mua trực tiếp với Nước ngoài
Phòng kinh doanh: Phụ trách các khách hàng lẻ
Quản lý và điều hành hoạt động của các nhân viên kinh doanh Có trách nhiệm phân công cụ thể công việc của từng nhân viên kinh doanh.
Phụ trách chủ yếu là khối khách lẻ Phụ trách sách ngoại, nội và tạp chí.- Phụ trách xuất nhập khẩu, theo dõi và làm thủ tục liên quan đến việc nhập hàng, xuất hàng.
Cùng Giám đốc đề ra các phương hướng kinh doanh có hiệu quả.
Cùng Kế toán theo dõi và đốc thúc công nợ của khách hàng.
Hỗ trợ dự án khi cần thiết.
Nhân viên dự án, nhân viên kinh doanh:
Nắm nhu cầu thị trường và giá các sản phẩm mà Công ty kinh doanh để triển khai việc cung cấp có hiệu quả Nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ
Nắm rõ các chính sách về kinh doanh, xuất nhập khẩu, thuế của các mặt hàng kinh doanh của Công ty
Hiểu rõ quy trình kinh doanh và xây dựng giá của từng mặt hàng Theo dõi chặt chẽ quá trình bán hàng của từng khách hàng Hiểu rõ thị trường, bạn hàng cũng như các đối thủ cạnh tranh
Cùng thủ kho kiểm tra hàng hóa khi xuất nhập kho
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc gửi và nhập hàng hóa
Cùng Ban giám đốc đưa ra các chính sách kinh doanh có hiệu quả nhất
Quan hệ tốt với các cơ quan hữu quan để tạo thuận lợi trong công tác xuất nhập khẩu và kinh doanh
Lập hợp đồng và triển khai thực hiện hợp đồng
Cùng Ban giám đốc theo dõi và triển khai các dự án lớn
Đề xuất hướng giải quyết hàng tồn đọng lâu ngày, hoặc hàng giảm phẩm chất để hạn chế tối đa ứ đọng vốn, thiệt hại về kinh tế
Quản lý các hồ sơ chứng từ và hợp đồng mua bán hàng hóa, thiết bị, các chứng từ liên quan đến kinh doanh và xuất nhập khẩu, báo cáo thường xuyên về tình hình kinh doanh và lên kế hoạch kinh doanh trong thời gian tiếp theo
Được quyền tham gia với lãnh đạo Công ty xem xét thay đổi cách kinh doanh để tạo điều kiện cho việc kinh doanh đạt hiệu quả và doanh thu cao
Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm về công tác kế toán, tài vụ, thống kê của công ty
Thực hiện công tác quyết toán lãi lỗ hàng kỳ trong kinh doanh
Theo dõi, phản ánh kế hoạch thu chi, công nợ trong và ngoài nước
Rà soát các hợp đồng kinh tế có liên quan đến tài chính, giá cả và đề xuất ý kiến giải quyết
Cùng ban giám đốc bàn về công tác quản lý, sử dụng vốn, các hoạt động tài chính
Theo dõi và thực hiện các nghiệp vụ với Ngân hàng, Bảo hiểm và cơ quan thuế
Theo dõi và nhập chứng từ thu chi nhập xuất
Kiểm tra các chứng từ nhập hàng từ nước ngoài
Hỗ trợ việc quyết toán thuế
Quản lý kho, nhập xuất hàng hoá
Quản lý quỹ, theo dõi thu chi, tạm ứng
Thực hiện các công việc hành chính của công ty
Quản lý con dấu, công văn, giấy giới thiệu
Theo dõi chi tiêu qua thẻ
Phòng CNTT- bảo hành: Quản lý hệ thống máy tính của công ty, quản lý công tác bảo hành, bảo trì sản phẩm và quản lý website của công ty
Phụ trách CNTT- bảo hành :
Phụ trách, quản lý toàn bộ hệ thống mạng của công ty
Nghiên cứu, phát triển phần mềm VLAS
Hỗ trợ khách hàng trong việc nghiên cứu, bảo hành, bảo trì VLAS
Nắm rõ quy trình thực hiện hợp đồng với khách hàng để lên kế hoạch giao hàng và bảo trì, bảo hành
Viết và quản lý website của công ty
Nhân viên CNTT- bảo hành :
Nắm rõ kỹ thuật và quy trình vận hành của các thiết bị là sản phẩm của Công ty
Liên hệ thường xuyên với nhà sản xuất để hiểu một cách tối đa các thiết bị và biết cách sửa chữa thay thế khi cần thiết
Đủ trình độ để có thể giới thiệu, quảng cáo sản phẩm của Công ty
Tiến hành bàn giao , hướng dẵn khách hàng sử dụng, vận hành sản phẩm
Tìm hiểu thị trường và các sản phẩm tương tự để khai thác thêm nguồn hàng khi cần thiết.
Đại lý kinh doanh xuất bản phẩm được phép lưu hành
Sản xuất phần mềm tin học
Dịch vụ xử lý dữ liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu
Xuất bản sách điện tử
Khai thác cơ sở dữ liệu
Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng
Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá
Dịch vụ bảo trì, bảo hành, bảo dưỡng thiết bị tin học điện tử
Doanh thu chủ yếu của công ty đến từ hoạt động chính là bán hàng Các sản phẩm chính của công ty bao gồm:
Sách ngoại văn, quốc văn khoa học kỹ thuật, tham khảo và chuyên ngành
Cơ sở dữ liệu ngoại văn, quốc văn trên đĩa CD-Rom, online
Tạp chí ngoại văn, quốc văn chuyên ngành dạng in, online
Thiết bị an ninh quản lý thư viện: TAGSYS- công nghệ RFID;3M, DIALOG công nghệ ID, KIOS MEDIA, COIN SLOT…
Phần mềm quản lý thư viện tích hợp VLAS, VTLS, ELIB.WEB, SCHOOL.LIB…
Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm của công ty trong những năm gần đây:
Sách, tạp chí CSDL, tạp chí điện tử Thiết bị thư viện
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm (đơn vị: tỷ đồng)
Các sản phẩm của công ty có nguồn gốc khá đa dạng Các đối tác trong nước của công ty bao gồm:
Công ty Sách Hà Nội (VIETBOOK)
Công ty xuất nhập khẩu sách báo (XUNHASABA)
Công ty xuất nhập khẩu văn hóa phẩm (CULTURIMEX)
Công ty cổ phần phát hành sách TP Hồ Chí Minh (FAHASA)
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu khoa học kỹ thuật (TECHNIMEX)
Công ty phát hành sách Việt Nam (SAVINA)
Các nhà xuất bản trong nước
Trung tâm thông tin tư liệu – Viện khoa học và công nghệ Việt Nam (ISI)
Trung tâm thông tin khoa học công nghệ quốc gia (NACESTI)
Công ty cổ phần Vĩnh Sơn (Visco)
Các sản phẩm ngoại có nguồn gốc từ nhiều nhà xuất bản, nhà cung cấp danh tiếng thế giới
Các sản phẩm ngoại hầu hết được công ty nhập khẩu từ công ty Booknet của Thái Lan Theo quy định của Việt Nam đối với việc nhập văn hoá phẩm,Nam Hoàng đã ký hợp động uỷ thác nhập khẩu với công ty sách Hà Nội
5 (Vietbook) Qua đó, sản phẩm của công ty Nam Hoàng được nhập khẩu từ Booknet của Thái Lan thông qua Vietbook
Các loại chi phí chính của công ty gồm có: giá vốn hàng bán, chí phí tài chính và chi phí quản lý doanh nghiệp
Trong đó, giá vốn hàng bán thường chiếm từ 80% đến 85% chi phí của công ty Các yếu tố cấu thành giá vốn hàng bán:
Giá hàng hoá theo hoá đơn (giá hàng nhập khẩu và giá hàng hoá trong nước)
Các chi phí vận chuyển:
Chí phí vận chuyển nội địa: trong nội địa Việt Nam và Thái Lan
Chí phí vận chuyển quốc tế
Chi phí bốc dỡ, lưu kho, lưu bãi
Chi phí ủy thác nhập khẩu (đối với các mặt hàng nhập khẩu, thông thường là 1% giá trị hợp đồng)
Chi phí tài chính bao gồm các chi phí đi vay, mua hàng trả chậm, trả góp.
Chí phí quản lý doanh nghiệp bao gồm: chi phí cho nhân viên quản lý, chi phí tài sản cố định phục vụ công tác quản lý, chi phí các dịch vụ mua ngoài (điện, nước, điện thoại, internet…).
Giá vốn hàng bán Chi phí tài chính
Chi phí quản lý doanh nghiệp
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu chi phí (đơn vị: tỷ đồng)
6 Nguồn cung cấp sản phẩm của công ty bao gồm các công ty, các nhà xuất bản trong và ngoài nước
Công ty thường xuyên cử nhân viên tham gia các hội thảo, hội chợ, các buổi giới thiệu sản phẩm của các nhà xuất bản Đây là cơ hội tốt để tìm kiếm các nguồn cung ứng sản phẩm mới cũng như duy trì quan hệ với các bạn hàng cũ. Đặc biệt, đây cũng là cơ hội để công ty tìm kiếm các cơ hội kinh doanh.
Với sản phẩm chính là các sản phẩm thông tin tư liệu thư viện, Công ty tập trung vào đối tượng khách hàng là các trường đại học, cao đẳng, các viện nghiên cứu, các bộ ngành, các bệnh viện…Hàng năm, để quảng bá sản phẩm, Công ty đã tổ chức các cuộc hội thảo để giới thiệu sản phẩm cho các trường đại học cũng như thăm dò ý kiến khách hàng…Đối với các khách hàng quen thuộc, công ty thường gửi những bản báo giá, chào hàng khi có sản phẩm mới Sản phẩm của công ty cũng được quảng bá trên website namhoang.com.vn Trang web vừa là nơi giới thiệu quá trình hình thành của công ty, vừa là nơi giới thiệu sản phẩm Những sản phẩm mới nhất luôn được cập nhật trên trang web này Khách hàng có thể nghiên cứu về sản phẩm cũng như đặt hàng ngay tại đây.
Hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu
2.2.1 Mặt hàng nhập khẩu và thị trường kinh doanh
Mặt hàng nhập khẩu của công ty bao gồm các loại sách, báo, tạp chí ngoại, cơ sở dữ liệu trên đĩa CD-Rom hoặc ở dạng online và các thiết bị thư viện.
Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm qua các giai đoạn
Sách, tạp chí ngoại văn, quốc văn khoa học kỹ thuật tham khảo chuyên ngành
Sách, ngoại văn, quốc văn khoa học kỹ thuật tham khảo chuyên ngành
Cơ sở dữ liệu ngoại văn, quốc văn trên đĩa CD-Rom, online Tạp chí chuyên ngành dạng in, online
Phần mềm quản lý thư viên tích hợp Thiết bị an ninh quản lý thư viện (Nguồn: Tổng hợp từ tài liệu của phòng kinh doanh và phòng dự án)
Các loại sách khoa học cơ bản và chuyên ngành với nhiều lĩnh vực khác nhau như: khoa học tự nhiên, khoa học xã hội và nhân văn, y học, kinh tế, pháp luật, công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, kiến trúc xây dựng… Với nhiều ngôn ngữ khác nhau như: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Trung… và các ngôn ngữ khác theo yêu cầu.
Tạp chí ngoại văn thông thường và chuyên dụng:
Các tạp chí ngoại văn thông thường và chuyên dụng phục vụ công tác giảng dạy, học tập và giải trí Một số nhà xuất bản nổi tiếng mà công ty có quan hệ đối tác là: SciFinder, Ovid, Future Drug, Siam Online, eBrary, iKnowledge DCMS, Wilson, CSA, IEEE Computer Society…
Các loại sách, tạp chí, cơ sở dữ liệu trên đĩa CD-Rom hoặc online:
Các nguồn tài liệu lựa chọn là các CSDL tra cứu tổng hợp, tạp chí, sách điện tử, bài giảng điện tử, luận văn luận án… về các lĩnh vực khoa học tự nhiên, xã hội, công nghệ và các ngành có liên quan Các tài liệu này đều có chỉ số ảnh hưởng khoa học cao, được các nhà xuất bản danh tiếng trên thế giới xuất bản, đã và đang được sử dụng rộng rãi tại các trường đại học danh tiếng trên thế giới. Ngôn ngữ dữ liệu điện tử sẽ được bổ sung bằng việc trả phí hằng năm hoặc trả phí trước một lần cho nhiều năm truy cập, bản quyền thông tin cấp phép cho khách hàng không giới hạn thời gian, địa điểm cũng như số lượng người truy cập đồng thời thông qua hình thức chuyển giao trực tuyến (online) hoặc trên đĩa CD/ DVD-Rom.
Các nhà cung cấp nổi tiếng như: Elsevier, Springer, ProQuest, SIAM, CSA, HIS, Wilson.
Sách, báo, tạp chí ngoại
Cơ sở dữ liệu, tài liệu trên đĩa CD
Thiết bị thư viện ngoại
Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu hàng nhập khẩu (đơn vị: tỷ đồng)
Biểu đồ cơ cấu doanh thu hàng nhập khẩu cho thấy, mặt hàng sách báo, tạp chí ngoại văn luôn chiếm tỷ lệ lớn trong hệ thống các sản phẩm nhập khẩu của công ty Doanh thu từ mặt hàng này luôn chiếm trên 90% tổng doanh thu từ hàng
9 nhập khẩu Chứng tỏ sách, báo, tạp chí ngoại đang là mặt hàng nhập khẩu chủ yếu của công ty trong giai đoạn hiện nay.
Công ty có quan hệ hợp tác với nhiều nhà xuất bản và nhà cung cấp lớn trên thế giới Có thể kể đến những đối tác của công ty như:
Các nhà xuất bản nổi tiếng trên thế giới: Springer, Academic Press, Wiley, McGrawhill, Pearson Education, AK Peter, World Sciencetific, IWA, Bikhauser, CABI, Elsevier, Taylor&Francis, Science Publisher, Cambridge, Oxford, … Với các loại sách tham khảo và chuyên ngành chất lượng cao, phục vụ công tác nghiên cứu và giảng dạy.
Các nhà cung cấp nổi tiếng trên thế giới về sách, tạp chí, CSDL: nTập đoàn chuyên cung cấp các giải pháp thông tin tư liệu- thư viện iGroup, Hãng TAGSYS với công nghệ RFID ứng dụng trong thư viện, Simplified Technology Pte., LTd, DIALOG ID, VTLS Inc, The Library of Congress, EBSCO, SciFinder, Ovid, Future Drug,Siam Online, eBrary, iKnowledge DCMS, Wilson, CSA, IEEE Computer Society…, ACM Digital Librar Tuy nhiên, việc nhập khẩu sách, tạp chí trực tiếp từ những nhà xuất bản này còn nhiều khó khăn Vì vậy, hầu hết sản phẩm đều được nhập khẩu từ công ty Booknet của Thái Lan Đây là công ty hàng đầu ở Thái Lan trong cung cấp sách, tạp chí, tài liệu về các lĩnh vực khoa học xã hội, nông nghiệp, kinh tế, quản lý, y học…, thành viên của tập đoàn iGroup Tuy nhiên, do chính sách nhập khẩu đối với những mặt hàng văn hoá phẩm, Nam Hoàng không thể trực tiếp nhập khẩu các sản phẩm sách, tạp chí, tài liệu ngoại văn Công ty đã ký hợp đồng ủy thác nhập khẩu với công ty sách Hà Nội (Vietbook) Theo đó, sách sẽ được nhập khẩu về Nam Hoàng từ Booknet thông qua Vietbook.
Công ty còn ký một số hợp đồng khác với công ty cổ phần phát hành sách thành phố Hồ Chí Minh FAHASA, công ty xuất nhập khẩu văn hoá phẩmCulturimex, công ty xuất nhập khẩu sách báo XUNHASABA.
0 Ngoài ra, những với sản phẩm không thể nhập khẩu từ đối tác, công ty tiến hành mua trực tiếp qua mạng amazon.
Hiện tại các khách hàng của công ty được chia làm ba khối Đó là khối các trường đại học và cao đẳng, khối các viện, các trung tâm nghiên cứu, khối các bệnh viện
Bảng 2.2: Khách hàng chính của công ty qua các năm
STT Tên khách hàng Hợp đồng cung cấp Thời gian thực hiện
1 ĐH Kinh tế Quốc Dân Sách và CSDL Từ 2001 đến nay
2 ĐH Bách Khoa Hà Nội Sách Từ 2003 đến nay
3 ĐH Hàng Y Hải Phòng Sách và thiết bị an ninh thư viện 2004 đến nay
4 ĐH Quốc Gia Hà Nội Sách 2003 đến nay
5 ĐH Quốc Gia Tp HCM Sách, CSDL, phần mềm, thiết bị an ninh thư viện công nghệ RFID, quản lý máy photocopy tự động sử dụng tiền xu …
Nghiệp Hà Nội Sách 2005 đến nay
8 Đại học Thái Nguyên Sách 2005 đến nay
9 Đại học Đà Lạt CSDL 2002 đến nay
10 Đại học Huế Sách 2004 đến nay
11 Đại học Cần Thơ Sách, CSDL 2005 đến nay
II Khối các trung tâm, viện nghiên cứu
Khoa học và Công nghệ
Sách và CSDL 2002 đến nay
2 Viện Khoa học và Công nghệ Việt Nam Sách và CSDL 2002 đến nay
3 Thư viện Quốc Gia Sách và thiết bị an ninh thư viện 2003
4 Viện Toán học Sách 2001 đến nay
5 Viện Khoa học hàng không Sách 2001 đến nay
6 Viện Kỹ thuật Mật Mã Sách 2002 đến nay
7 TT Khí tượng thủy văn
Quốc gia Sách 2001 đến nay
8 Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ưng
Sách, tạp chí và phần mềm quản lý thư viện
9 Viện Dược Liệu Sách và tạp chí 2001 đến nay
10 Thư viện Bộ Tư pháp Sách 2001 đến nay
11 Thư viện Bộ Nông nghiệp và phát triển Nông thôn
12 Thư viện Bộ Kế hoạch và Đầu tư Sách 2005 đến nay
13 Thư viện Bộ Quốc Phòng Sách 2001-2004
Chương trình GD Sách 2003 đến nay
15 Ban Cơ yếu Chính Phủ Sách 2001 đến nay
16 Viện Công nghệ môi trường Sách 2004 đến nay
1 Bệnh viện Bạch Mai Sách 2001-2004
4 Bệnh viện Việt Đức Sách 2002-2003
5 Bệnh viện Việt Xô Sách 2003
(Nguồn: Tổng hợp từ tài liệu của phòng kinh doanh và phòng dự án) Khách hàng của công ty ở nhiều ngành khác nhau, từ trường học, bệnh viện đến các trung tâm, các viện nghiên cứu Chứng tỏ công ty có khả năng cung cấp sản phẩm ở nhiều lĩnh vực khác nhau Hầu hết các khách hàng đều có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty Trong quá trình hoạt động công ty đã tạo được những uy tín nhất định trên thị trường.
Tuy nhiên, lượng khách hàng này chủ yếu tập trung ở các tỉnh phía bắc Các tỉnh miền trung và miền nam còn nhiều cơ hội để công ty phát triển Đồng thời công ty cũng cần giữ vững lượng khách hàng hiện tại.
Khối các trường Đại học, Cao đẳng
Khối các viện, trung tâm nghiên cứu
Biểu đồ 2.4 Cơ cấu doanhthu hàng nhập khẩu theo khối khách hàng
(đơn vị: tỷ đồng) Qua bảng cơ cấu doanh thu hàng nhập khẩu theo khối khách hàng cũng có thể thấy khu vực tiêu thu chính của công ty là các trường đại học, cao đẳng Doanh thu hàng nhập khẩu ở khối khách hàng này thường chiếm trên 60% tổng doanh thu hàng nhập khẩu Đây là nơi tiêu thụ một lượng lớn các loại sách, báo, tạp chí ngoại để phục vụ cho công tác học tập, nghiên cứu, giảng dạy và giải trí., bổ sung kiến thức của nước ngoài mà chúng ta còn chưa có Trong thời gian tới công ty có thể tiếp tục phát triển thêm lượng khách hàng ở khu vực này bằng những kinh nghiệm hiện có Đồng thời cũng cần mở rộng kinh doanh sang các khối khách hàng khác, để nâng cao hiệu quả kinh doanh của toàn công ty.
2.2.2 Hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu
2.2.2.1 Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh tổng hợp
Bảng 2.4: Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp
Doanh thu hàng nhập khẩu
Chi phí hàng nhập khẩu 5,92 7,02 8,95 1,05 18,58 1,93 27,49
Lợi nhuận hàng nhập khẩu 0,64 1,18 0,94 0,59 84,37 -0,24 -20,34
Tỷ suất lợi nhuận hàng nhập khẩu
3 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh xuất nhập khẩu)
Biểu đồ 2.5: Doanh thu hàng nhập khẩu qua các năm
Biểu đồ 2.6: Chi phí hàng nhập khẩu qua các năm
Biểu đồ 2.7: Lợi nhuận từ hàng nhập khẩu qua các năm
(đơn vị: tỷ đồng)Doanh thu hàng nhập khẩu của năm 2006 tăng 1,64 tỷ đồng, chiếm 25% so với năm 2005 Doanh thu hàng nhập khẩu năm 2007 cũng tăng 1,69 tỷ đồng,
4 chiếm 17% so với năm 2006 Tuy nhiên chi phí kinh doanh hàng nhập khẩu cũng tăng Chi phí hàng nhập khẩu của năm 2006 tăng 1,05 tỷ đồng, chiếm 18,5% so với năm 2005 Đến năm 2007 chi phí này tăng 1,93 tỷ đồng, chiếm tới 27,49% chi phí hàng nhập khẩu của năm 2007 Do đó, lợi nhuận từ hàng nhập khẩu của công ty cũng bị ảnh hưởng Lợi nhuận hàng nhập khẩu của năm 2006 tăng 0,59 tỷ đồng, chiếm tới 84,37% so với năm 2005 Nhưng lợi nhuận hàng nhập khẩu năm
2007 thì giảm 0,24 tỷ đồng, tương ứng 20,34% so với năm 2006 Chứng tỏ kết quả kinh doanh hàng nhập khẩu của năm 2007 có dấu hiệu chững lại Nếu năm
Đánh giá hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu
5 Trong quá trình hoạt động và phát triển, công ty đã đạt được một số kết quả nhất định, đặc biệt là đối với hàng nhập khẩu.
Thứ nhất, doanh thu về hàng nhập khẩu luôn tăng qua các năm Nếu xét trong cơ cấu đối với hàng nội địa thì doanh thu hàng nhập khẩu luôn ở mức cao Năm
2005 doanh thu hàng nhập khẩu gấp đôi doanh thu hàng nội địa ( 6,56 tỷ đồng so với 3,29 tỷ đồng), năm 2006 doanh thu hàng nhập khẩu đã gấp 2.76 lần doanh thu hàng nội địa (8,2 tỷ đồng so với 2,97 tỷ đồng), đến năm 2007 con số này đã là 3.35 lần (9,89 tỷ đồng so với 2,95 tỷ đồng) Các chỉ số về hiệu quả sử dụng vốn, năng lực hoạt động, khả năng thanh toán đều ổn định, không có sự biến động bất thường.
Các chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng lao động đều tăng, chứng tỏ những biện pháp công ty đề ra để quản lý, bồi dưỡng đội ngũ lao động là đúng đắn Đây là một dấu hiệu tốt bởi con người mới là trung tâm của mọi sự phát triển Về lâu dài, phát triển con người sẽ đem lại hiệu quả vững chắc cho công ty.
Thị trường tiêu thụ của công ty khá rộng và ổn định Khách hàng của công ty bao gồm nhiều tổ chức ở các lĩnh vực khác nhau Từ trường học, bệnh viện, các viện, trung tâm nghiên cứu Ngoài ra còn một lượng lớn các khách hàng lẻ khác. Điều này chứng tỏ công ty có khả năng đáp ứng được nhiều nhu cầu đa dạng của khách hàng về các lĩnh vực khác nhau Lượng khách hàng này cũng khá ổn định. Hầu hết khách hàng đều có quan hệ làm ăn với công ty từ những năm đầu thành lập, và đến nay vẫn tiếp tục.
2.3.2 Những mặt còn hạn chế
Mặc dù đã đạt được những kết quả nhất định nhưng công ty cũng không tránh khỏi một số hạn chế.
Doanh thu đối với mặt hàng nhập khẩu của công ty tăng hàng năm, nhưng chi phí còn lớn Chi phí thường xấp xỉ 80% tới 85% doanh thu Đặc biệt trong năm
2007 chi phí ở mức cao nhất trong ba năm gần đây Chí phí cao bắt nguồn từ việcNam Hoàng là một doanh nghiệp thương mại Các sản phẩm của công ty được mua lại của các nhà xuất bản nước ngoài Việc giảm chi phí phụ thuộc rất nhiều
6 vào quá trình thương lượng với nhà xuất bản, cũng như sự biến động của sản phẩm Thị trường năm 2007 cũng có nhiều biến động mà công ty chưa lường hết được, và chưa có biện pháp giảm chi phí một cách hữu hiệu.
Các chỉ tiêu về năng lực hoạt động và khả năng thanh toán có tăng nhưng còn ở mức thấp (hầu hết đều dưới 1) Trong giai đoạn hiện nay, khi công ty gặp phải nhiều khó khăn từ bên ngoài cũng như khó khăn của bản thân doanh nghiệp thì việc giữ vững được các chỉ tiêu này ở mức như hiện tại là khá tốt Nhưng về lâu dài thì đây là vấn đề cần có hướng giải quyết Khả năng thanh toán ở mức thấp gây khó khăn cho công ty ngay cả trong việc giữ vững hoạt động kinh doanh hiện tại chứ chưa nói đến phát triển Trong giai đoạn tới, nếu công ty có ý định mở rộng kinh doanh thì vấn đề này sẽ gây ra những khó khăn nhất định Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh ở mức thấp cũng làm cho mức độ uy tín của doanh nghiệp với người tiêu dùng và đối tác giảm, gây khó khăn trong công việc kinh doanh.
Nguyên nhân
Để có thể đạt được những kết quả như trên, công ty đã và đang chịu những tác động từ nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài Những yếu tố này vừa có tác động kích thích sự phát triển của công ty, nhưng cũng mang lại những khó khăn nhất định cho công ty.
Công ty đã và đang xây dựng những chiến lược đúng đắn để một mặt phát huy hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu, đồng thời cũng đạt mục tiêu phát triển toàn công ty.
Tuy nhiên hiệu quả kinh doanh của công ty chưa được cao xuất phát từ những nguyên nhân bên trong công ty
Nam Hoàng là một công ty tư nhân, quá trình thành lập và phát triển chưa lâu dài (mới chỉ 9 năm) Nguồn vốn của công ty chủ yếu là vốn vay Tỷ lệ vốn vay lớn giúp công ty có thể tránh một phần thuế do lãi vay được tính vào chi phí kinh doanh Tuy nhiên, nếu công ty kinh doanh không hiểu quả thì việc vay vốn sẽ có
7 rủi ro cao Khi đó công ty khó có khả năng chi trả các khoản lãi vay Năng lực về vốn có hạn cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Đội ngũ nhân viên đa phần trẻ, năng động, đều được qua đào tạo chính quy nhưng một phần đông còn thiếu kinh nghiệm thương trường Kinh nghiệm thực tế cần được tích luỹ qua quá trình lâu dài Đây là điều công ty cần quan tâm trong giai đoạn tới.
Có thể nói, trong quá trình mở cửa của nền kinh tế, nhu cầu của bạn đọc ngày càng lớn, xuất hiện ngày càng nhiều nhu cầu đọc mới Thị trường Việt Nam đang phát triển, Luật Doanh nghiệp ra đời tạo điều kiện thuận lợi cho việc thành lập doanh nghiệp Nhu cầu của người đọc về những kiến thức quản lý, kinh doanh, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm… ngày càng lớn Kiến thức về những ngành này ở Việt Nam còn thiếu và nhiều khi còn chưa cập nhật Chính vì vậy mà nhu cầu tìm hiểu sách ngoại văn ngày càng lớn Các viện, trung tâm cần bổ sung kiến thức cho những nghiên cứu, phát minh, sáng chế Nhà trường cần mở rộng kiến thức cho công tác giảng dạy, học tập…Cũng như vậy nhưng ở một khía cạnh khác Khi những tấm gương về đạo đức, những câu chuyện về tình người ngày càng được đề cao trong xã hội, rất nhiều độc giả muốn tìm đến những trang sách nuôi dưỡng tâm hồn, giữ gìn những giá trị tốt đẹp của cuộc sống Rất nhiều ấn phẩm nói lên những tấm gương tốt đẹp như “Quà tặng cuộc sống”, “Hạt giống tâm hồn” được độc giả tìm đọc… Đây là cơ hội tốt để công ty có thể phát triển hoạt động kinh doanh, tiếp tục cung cấp những sản phẩm tốt đến tay khách hàng Chính vì vậy, doanh thu của doanh nghiệp đều tăng trong những năm gần đây.
Doanh thu tăng nhưng chi phí còn ở mức cao Năm 2007, nền kinh tế ViệtNam và thế giới có nhiều biến động Giá dầu thế giới luôn ở mức cao, vượt ngưỡng 100USD/ 1 thùng Giá dầu tăng làm cho chi phí nguyên vật liệu đầu vào,chi phí vận chuyển, xếp dỡ tăng Trong năm 2007, Việt Nam có tỷ lệ lạm phát lên tới 12.63%, một trong những mức tỷ lệ cao nhất châu Á Đây cũng là mức lạm phát cao nhất của nước ta trong 10 trở lại đây Cũng trong năm 2007, hàng loạt
8 các dịch bệnh bùng phát, thời tiết khắc nghiệt làm mùa màng thất bát Giá cả hàng hoá tăng cao ảnh hưởng đến đời sống nhân dân, đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Đây là lý do giải thích cho việc chi phí năm 2007 của công ty tăng đột biến.
Ngoài ra một nguyên nhân khách quan cũng là thách thức của công ty Sách báo, tạp chí, cơ sở dữ liệu ngoại là những sản phẩm nhập khẩu chính của công ty. Đây là những xuất bản phẩm được Nhà nước quản lý chặt chẽ về mặt nội dung, chất lượng, hình thức… Luật xuất bản 2004 quy định cơ sở được phép nhập khẩu xuất bản phẩm phải là doanh nghiệp nhà nước Vì vây, hiện nay ở Việt Nam chỉ có một số ít công ty được phép nhập khẩu sách, báo, tạp chí và các văn hoá phẩm từ nước ngoài Đó là:
XUNHASABA – Công ty xuất nhập khẩu sách báo
FAHASA Thành phố Hồ Chí Minh – Công ty cổ phần phát hành sách Thành phố Hồ Chí Minh
FAHASA Hà Nội – Công ty phát hành sách Hà Nội
SAVINA – Tổng công ty sách Việt Nam
CULTURIMEX – Công ty xuất nhập khẩu văn hóa phẩm
VIETBOOK – Công ty sách Hà Nội
Chính sách này được đặt ra nhằm hạn chế sự nhập khẩu ồ ạt các ấn phẩm có chất lượng không tốt, có nội dung tiêu cực ảnh hưởng đến nền văn hoá bản sắc dân tộc, làm xuống cấp văn hoá đọc Tuy nhiên điều này cũng gây ra sự không bình đẳng giữa các doanh nghiệp không được phép nhập khẩu trực tiếp với các doanh nghiệp được phép nhập khẩu trực tiếp xuất bản phẩm Đặc biệt với các doanh nghiệp tư nhân thì sự không bình đẳng càng lớn Nam Hoàng cũng không phải là ngoại lệ Toàn bộ các hàng hoá nhập khẩu của công ty đều được nhập khẩu qua hợp đồng uỷ thác với công ty Sách Hà Nội (VIETBOOK) Ngoài những chi phí về giá hàng hoá, chi phí vận chuyển…công ty còn phải chịu chi phí cho hoạt động uỷ thác nhập khẩu Thông thường chi phí này là 1% giá trị mỗi hợp đồng Chi phí này cũng làm tăng đáng kể giá thành sản phẩm Không những thế,
9 công ty còn chịu sự phụ thuộc lớn vào các giấy tờ, thủ tục nhập khẩu, đôi khi gây chậm trễ quá trình cung cấp hàng hoá đến người tiêu dùng.
Hơn nữa, công ty cũng gặp phải sự cạnh tranh lớn từ các doanh nghiệp cùng ngành, đặc biệt là khi công ty mới chỉ là một doanh nghiệp nhỏ Các mặt hàng sách khá phổ biến, nhiều công ty đã và đang hoạt động tốt trong lĩnh vực này.Điều này cũng tạo nên áp lực lớn đối với công ty Đòi hỏi công ty phải có những đặc điểm nổi trội nhằm thu hút khách hàng như: giá cả, chất lượng, các dịch vụ sau bán hàng…
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG
Phương hướng, mục tiêu phát triển của công ty
Trong giai đoạn sắp tới (từ 3 đến 5 năm), công ty tiếp tục giữ vững và phát huy những kết quả đã đạt được Cụ thể như sau:
Với những khách hàng hiện tại, công ty sẽ tiếp tục duy trì và tìm cách để tăng giá trị hợp đồng cũng như tăng thêm loại sản phẩm có thể cung cấp được Tiếp tục mở rộng mạng lưới khách hàng, đặc biệt là các trường đại học, cao đẳng trong cả nước, các viện, trung tâm nghiên cứu ở các tỉnh miền trung và miền nam Công ty cũng có chiến lược mở rộng quan hệ hợp tác với các trường, các trung tâm quân đội
Về mặt đối tác, công ty chủ động tìm kiếm, mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp khác, ngoài Booknet để có được nguồn cung ứng dồi dào với chất lượng tốt.
Công ty có ý định phát triển thêm các sản phẩm mới Hiện tại, sản phẩm sách của công ty chủ yếu là sách tham khảo, phục vụ nhu cầu tìm kiếm kiến thức bổ sung Trong thời gian tới, công ty sẽ phát triển thêm các loại giáo trình, sách giáo khoa phục vụ công tác giảng giạy Chất lượng sản phẩm cũng được công ty hết sức chú trọng Nội dung, hình thức sản phẩm sẽ được công ty kiểm tra kỹ lưỡng để đem đến những sản phẩm tốt cho khách hàng
Trong dài hạn, Công ty đặt mục tiêu phát triển đa dạng các hình thức kinh doanh Ngoài việc cung cấp các loại sách báo, tài liệu, tạp chí như hiện nay công ty tiến tới phát triển thêm các hoạt động khác như: dịch các loại sách báo, tài liệu nước ngoài ra tiếng Việt, cung cấp các loại giáo trình nước ngoài phục vụ trực tiếp công tác giảng dạy bằng tiếng nước ngoài, biện soạn các loại sách, báo, giáo trình dựa trên tài liệu của nước ngoài… Đồng thời với đó, công ty cũng chú trọng vào việc phát triển, hoàn thiện thêm đội ngũ nhân viên hiện có cũng như hoàn thiện cơ cấu tổ chức sao cho gọn nhẹ và phù hợp nhất với quá trình kinh doanh.
Đề xuất giải pháp
Để có thể tiếp tục kinh doanh mặt hàng nhập khẩu như hiện nay, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh mặt hàng này, công ty có thể áp dụng một số biện pháp sau:
Các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu nói chung
Thực hiện tiết kiệm, tránh lãng phí để giảm chi phí đối với hàng nhập khẩu. Đồng thời với việc giảm chi phí là phải tiếp tục tăng doanh thu bằng việc ký kết nhiều hợp đồng mới.
Nâng cao chất lượng sản phẩm bằng việc tìm kiếm các nguồn hàng mới, các loại sản phẩm mới Trong quá trình nhập hàng, nhân viên của công ty cũng cần có sự tập trung, kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo không có sự nhầm lẫn vì sách báo, tạp chí có thể có tên gọi, thiết kế giống nhau Cũng cần phải chú ý để hàng hoá không bị rách nát hay ẩm mốc làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hoá.
Tích cực cử nhân viên tham gia các hội chợ, triển lãm, hội thảo về sách, về các phương tiện văn hoá nghe nhìn Đây là cơ hội tốt để tìm kiếm khách hàng mới, các đối tác mới, các nguồn sản phẩm mới với chi phí hợp lý Đây cũng là cơ hội để quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại để giữ vững được kết quả hiện tại, qua đó tìm kiếm các hợp đồng mới, các khách hàng mới.
Các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nâng cao năng lực hoạt động, khả năng thanh toán
Xây dựng một cơ cấu vốn hợp lý để phục vụ cho hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu nói riêng và hoạt động của toàn công ty nói chung Qua mỗi kỳ kinh doanh cần có sự đánh giá, xem xét xem cơ cấu hiện tại đã phù hợp chưa, cần có sự điều chỉnh gì cho giai đoạn mới không.
Tính toán để dự trữ một lượng hàng hoá tồn kho hợp lý, vừa đảm bảo việc cung cấp cho những giai đoạn mới, vừa không gây ra sự ứ đọng hàng hoá, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.
2 Xem xét, đánh giá lại những tài sản hiện có của công ty Không nên giữ lại những tài sản không cần thiết, tránh sự lãng phí không cần thiết.
Các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
Bố trí, sắp xếp công việc cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, trình độ nhân viên, giao đúng người đúng việc để tạo điều kiện nâng cao năng suất lao động. Đồng thời phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức, tránh sự rườm rà, phức tạp khi ra quyết định.
Tổ chức cho nhân viên tham gia các khoá đào tạo ngắn hạn để nâng cao khả năng chuyên môn phục vụ cho những nhu cầu của các giai đoạn tiếp theo.
Có chính sách khuyến khích về lương, thưởng, các chế độ đãi ngộ để đảm bảo nhân viên phát triển cả về thể chất và tinh thần, và yên tâm công tác.
Các biện pháp nêu trên cần được thực hiện một cách đồng bộ để có thể đem lại hiệu quả tốt nhất.