Đánh giá hiệu quả công tác truyền thông về bảo vệ môi trường của hội liên hiệp phụ nữ thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ……………… ĐẶNG THỊ LUẬN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG VỀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP.HCM, Tháng 7/2011 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ……………… ĐẶNG THỊ LUẬN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG VỀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Sử dụng bảo vệ Tài nguyên Môi trường Mã số: 60.85.15 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ NGÔ THANH LOAN TP.HCM, Tháng 7/ 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Đặng Thị Luận LỜI CẢM ƠN Trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Chị Trần Thị Bích Vân, Phó Trưởng ban Tuyên giáo, Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM, chị Bạch Mai, chủ tịch Hội liên hiệp phụ nữ huyện Bình Chánh chị Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM Hội Liên hiệp phụ nữ huyện Bình Chánh tạo điều kiện, giúp đỡ nhiều trình thu thập số liệu khảo sát thực địa Xin cảm ơn cán bộ, thầy cô Phòng Sau Đại học Khoa Địa lý giúp đỡ tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Tôi chân thành cảm ơn Ban giám đốc đồng nghiệp công tác Trung tâm Tiết kiệm Năng lượng TP.HCM, đồng hành suốt trình học thực luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ngơ Thanh Loan tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi nhiều q trình thực luận văn Xin gửi lời tri ân tới mẹ, người thân bạn bè động viên, giúp đỡ suốt trình học tập thực đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 Đặng Thị Luận TĨM TẮT Ngày nay, bảo vệ mơi trường trở thành nhiệm vụ cấp bách quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế - trị nước, bên cạnh trọng phát triển kinh tế, việc tìm kiếm giải pháp bảo vệ mơi trường ln quyền thành phố quan tâm Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM đơn vị triển khai nhiều hoạt động bảo vệ môi trường cho mạng lưới hội viên tồn thành phố Đề tài “Đánh giá hiệu cơng tác truyền thông bảo vệ môi trường Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM” thực từ tháng năm 2009 đến tháng năm 2011 nhằm tìm hiểu đề xuất giải pháp để phát huy đóng góp Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM công tác nâng cao nhận thức hội viên bảo vệ môi trường Kết nghiên cứu đề tài cho thấy, truyền thông môi trường công cụ quan trọng công tác bảo vệ môi trường Từ năm 2005 đến năm 2010, thông qua việc ký kết liên tịch với Sở Tài nguyên Môi trường, chương trình truyền thơng mơi trường Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM triển khai rộng rãi 24 quận, huyện thành phố Bên cạnh hạn chế công tác tổ chức, đánh giá, theo dõi…chương trình truyền thơng mơi trường đóng góp đáng kể việc cải thiện bảo vệ môi trường thành phố Nội dung truyền thơng phong phú, hình thức tổ chức đa dạng, chương trình truyền thơng bảo vệ môi trường Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM thu hút tham gia đông đảo chị em phụ nữ Kết khảo sát cho thấy, hội viên tăng lên mặt thái độ, nhận thức hành vi tích cực công tác bảo vệ môi trường như: 95% hội viên chủ động tìm hiểu thơng tin bảo vệ mơi trường phương tiện thông tin đại chúng; 98% hội viên xây dựng nhà vệ sinh tự hoại 81% hội viên đăng ký đổ rác Chương trình truyền thông bảo vệ môi trường Hội Liên hiệp phụ nữ TP.HCM góp phần đẩy nhanh việc giải vấn đề xúc vệ sinh môi trường địa phương như: xây thêm nhà vệ sinh công cộng, tăng cường thực công tác quét dọn vệ sinh đường phố, giải vấn đề ô nhiễm môi trường kênh rạch, trồng thêm nhiều xanh, nâng cấp hệ thống cấp thoát nước hẻm khu dân cư Để phát huy hiệu công tác truyền thông bảo vệ môi trường, Hội liên hiệp phụ nữ thành phố cần tăng cường phối hợp với đơn vị liên quan như: Sở Tài nguyên Môi trường, Chi cục Bảo vệ Môi trường, …Đặc biệt, Hội Liên hiệp phụ nữ nên gắn kết chặt chẽ với ủy ban nhân dân cấp, cấp phường, xã để công tác truyền thông bảo vệ môi trường đến với nhà, người cách hiệu Việc tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát góp phần nâng cao hiệu công tác truyền thông bảo vệ môi trường Hội liên hiệp phụ nữ SUMMARY Nowadays, environmental protection has become an urgent task of every country In Ho Chi Minh City - the economic and political center of the country, searching for environmental protection solutions always receives interests of the city administration Women Union of Ho Chi Minh city is one of unit have deployed many efforts by organising environmental protection activities to its members The study “Evaluating efficiency of communication on environmental protection of Ho Chi Minh City’s Women Union” was conducted from March 2009 to December 2010 to explore and propose solutions to promote further contribution of Women’s Union of Ho Chi Minh city to raise awareness among members on environmental protection The study’s results showed that, environmental communication is an important tool for environmental protection From 2005 to present, through the joint agrement with Department of Natural Resources and Environment, the program of environmental sensitization of Ho Chi Minh City Women Union has been widely implemented in 24 districts Although there still is limit in organization, and monitoring, the program has significantly contributed to improve consciousness on environmental protection Rich communication content, multiform of organization, communication program on environmental protection of Ho Chi Minh City Women Union has attracted a large participation of women Result of our survey showed that members have increased awareness, and change to positive attitude and behaviors in environmental protection, 95% of members actively seek information on environmental protection on media; 98% of members use septic toilet and 81% of members are registered for the waste collection Communication program on environmental protection of Women Union has also contributed to raise solutions to imperative problems about environmental sanitation at locality To promote further efficiency of communication on environmental protection Ho Chi Minh City, Women Union need to increase coordination with related agency such as: Department of Natural Resources and Environment; Division of environmental protection,… Women Union should closely cooperate with People‘s Committee at all level, particularly with the ward level to spread environmental sensitization to all people Strengthening monitoring and supervision will contribute to improve the environmental protection communication of Women Union MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU i LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.3 Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU 3 MỘT SỐ KINH NGHIỆM VỀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG MƠI TRƯỜNG Ở TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM 3.1 TRÊN THẾ GIỚI 3.2 TẠI VIỆT NAM PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP VÀ XỬ LÝ TÀI LIỆU THỨ CẤP 4.2 PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT BẰNG BẢNG HỎI 4.3 PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN SÂU VÀ QUAN SÁT GIỚI HẠN ĐỀ TÀI 10 5.1 GIỚI HẠN VỀ ĐỐI TƯỢNG: 10 5.2.GIỚI HẠN VỀ THỜI GIAN 11 5.3 GIỚI HẠN VỀ NỘI DUNG 11 PHẦN NỘI DUNG 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 12 1.1CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 12 1.2 LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THÔNG 12 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MÔI TRƯỜNG CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 28 2.1 HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG VỀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ TP.HCM TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM 28 2.2 TỔNG QUAN VỀ HUYỆN BÌNH CHÁNH 37 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG VỀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 45 3.1 LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ 45 3.2 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG VỀ BVMT CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ TP.HCM 52 PHẦN KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ 83 KẾT LUẬN 83 KIẾN NGHỊ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC i PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT ĐỢT DÀNH CHO HỘI VIÊN PHỤ NỮ i PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT ĐỢT DÀNH CHO HỘI VIÊN PHỤ NỮ ix PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐÁNH GIÁ LỚP TẬP HUẤN DÀNH CHO HỘI VIÊN CỦA HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ VÀ CHI CỤC BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG x PHỤ LỤC 4: TÀI LIỆU TẬP HUẤN DÀNH CHO HỘI VIÊN PHỤ NỮ xii xii PHỤ LỤC 4: TÀI LIỆU TẬP HUẤN DÀNH CHO HỘI VIÊN PHỤ NỮ KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG MÔI TRƯỜNG VÀ SỨC KHOẺ CỘNG ĐỒNG CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Truyền thơngđược hiểu q trình trao đổi thơng tin, ý tưởng, tình cảm, suy nghĩ, thái độ hai nhóm người với Nói cách khác, Truyền thơnglà q trình truyền tải thơng điệp từ nguồn đến nơi tiếp nhận, thông qua kênh truyền thôngđể đạt đến kết mong muốn Việc thực trình phải diễn liên tục, nhiều lần, kèm với kế hoạch hành động có tính cụ thể Truyền thơngmơi trường q trình tương tác xã hội hai chiều nhằm giúp cho người có liên quan hiểu yếu tố mơi trường then chốt, mối quan hệ phụ thuộc lẫn chúng cách tác động vào vấn đề có liên quan cách thích hợp để giải vấn đề môi trường Truyền thôngmôi trường không nhằm nhiều vào việc phổ biến thông tin mà nhằm vào việc chia sẻ nhận thức phương thức sống bền vững nhằm khả giải vấn đề mơi trường cho nhóm người cộng đồng xã hội Truyền thônggiáo dục sức khỏe cộng đồng hoạt động trọng tâm công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu làm cho cộng đồng có kỹ cần thiết để bảo vệ nâng cao sức khỏe MƠ HÌNH TRUYỀN THƠNG Được trình bày dạng hình vẽ sau: Bằng cách nào? Kênh truyền thông Ai nói? Nguồn phát Nói gì? Nói với ai? Thông điệp Hiệu gì? Phản hồi Người nhận xiii Nếu thiếu kỳ phần tử q trình truyền thơngsẽ khơng diễn ra, diễn khơng có hiệu 2.1 Nguồn phát thơng tin - Người (có hiểu biết tương đồng, có mối đồng cảm với đối tượng), - Sách báo, phim, tranh ảnh, … 2.2 Thông điệp yếu tố chứa đựng thông điệp Bao gồm loại: Thông điệp muốn truyền đạt thông điệp nhận u cầu cho thơng điệp: - Phải đáp ứng nhu cầu thật đối tượng - Đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu - Phù hợp với văn hóa, niềm tin đối tượng - Loại hình thơng điệp chọn phải phù hợp nhóm đối tượng nhằm thu hút tạo ý 2.3 Kênh truyền thông Gồm dạng: Truyền thôngtheo chiều ngang (giao tiếp cá nhân) truyền thôngđại chúng Đặc điểm: - Là hai dạng truyền thơngcó bổ sung cho nhau, - Cần có kết hợp để hoạt động truyền thôngthật đạt hiệu 2.4 Người nhận Cần xem xét đặc điểm người tiếp nhận thơng điệp yếu tố khác có liên quan (tuổi tác, giới tính, địa vị kinh tế xã hội, thói quen sử dụng phương tiện truyền thơng, sở thích, trình độ hiểu biết, …) 2.5 Phản hồi Là yếu tố giúp hồn chỉnh q trình truyền thơng, vai trị người nhận người truyền thơngtin hốn đổi cho xiv Mục đích: - Giúp đánh giá mức độ thành công hoạt động truyền thông - Điều chỉnh lại thông điệp hay thay đổi chiến lược dựa kết phản hồi Lập kế hoạch cho bước trình truyền thơng TRUYỀN THƠNG MƠI TRƯỜNG 3.1 Mục tiêu truyền thông môi trường  Tăng cường kiến thức nhận thức môi trường  Thông tin cho người bị tác động vấn đề môi trường biết tình trạng họ, từ họ quan tâm đến việc tìm kiếm giải pháp khắc phục  Huy động kinh nghiệm, kỹ năng, bí địa phương tham gia vào chương trình bảo vệ mơi trường  Thương lượng hoà giải xung đột, khiếu nại, tranh chấp môi trường quan, nhân dân  Thúc đẩy động cho đối tượng có hành động bảo vệ mơi trường Tạo hội cho thành phần xã hội tham gia vào việc bảo vệ mơi trường, xã hội hố cơng tác bảo vệ môi trường  Thay đổi thái độ, hành vi từ chỗ bất lợi đến có lợi cho mơi trường Khả thay đổi hành vi hữu hiệu thông qua đối thoại thường xuyên xã hội 3.2 Các hình thức thực truyền thơng môi trường Truyền thôngmôi trường thực chủ yếu qua phương thức sau:  Chuyển thông tin tới cá nhân qua việc tiếp xúc nhà, quan, gọi điện thoại, gửi thư  Chuyển thông tin tới nhóm qua hội thảo, tập huấn, huấn luyện, họp nhóm, tham quan, khảo sát  Chuyển thông tin qua phương tiện truyền thôngđại chúng: báo chí, tivi, radio, pano, áp phích, tờ rơi, phim ảnh,  Tiếp cận truyền thôngqua buổi biểu diễn lưu động, tham gia hội diễn, chiến dịch, tham gia lễ hội, ngày kỷ niệm xv TRUYỀN THƠNG GIÁO DỤC SỨC KHOẺ 4.1 Truyền thơng giáo dục sức khoẻ với cá nhân Truyền thôngviên sở thường sử dụng cách khuyên bảo hay tư vấn để thực giáo dục sức khỏe với cá nhân, gia đình, trẻ em với bệnh nhân sở y tế 4.1.1 Mục đích khuyên bảo, tư vấn - Khuyến khích cá nhân suy nghĩ vấn đề sức khỏe - Từ họ nhận cần phải làm tự định hành động 4.1.2 Các bước khuyên bảo, tư vấn - Bước 1: Giúp đối tượng nhận vấn đề sức khỏe - Bước 2: Giúp đối tượng hiểu lại có vấn đề sức khỏe - Bước 3: Động viên đối tượng đưa cách giải vấn đề - Bước 4: Giúp đối tượng chọn cách giải thích hợp 4.1.3 Những điều cần lưu ý khuyên bảo, tư vấn - Tạo mối quan hệ ân cần, quan tâm có thái độ gần gũi để đối tượng tin tưởng nói hết vấn đề sức khỏe họ - Tìm hiểu vấn đề sức khỏe đối tượng, lắng nghe giúp đối tượng xác định vấn đề sức khỏe họ - Chia sẻ cảm nghĩ đối tượng có mối cảm thơng với họ - Trao đổi thông tin cung cấp kiến thức, hướng dẫn cách làm đơn giản - Giúp đối tượng lựa chọn cách giải tự nguyện tham gia giải vấn đề - Tôn trọng chuyện riêng tư đối tượng giữ bí mật q trình khun bảo, tư vấn bảo quản hồ sơ 4.1.4 Các hình thức khuyên bảo, tư vấn Khuyên bảo, tư vấn gia đình: + Tại gia đình người thoải mái hơn, trao đổi nhiều thông tin nhiều vấn đề sức khỏe nên khuyên bảo, tư vấn hiệu + Trong gia đình, người có trách nhiệm khác nên cần nói chuyện với người tôn trọng người chủ gia đình xvi Khuyên bảo trẻ em: + Trẻ em có vấn đề sức khỏe cảm xúc riêng, em đủ lớn, ta khuyên bảo em Trẻ lớn biết cách tự chăm sóc mình, giúp đỡ gia đình chăm sóc em nhỏ Các em trao đổi với nhau, với cha mẹ, anh chị nên khuyên bảo trẻ em có ích + Trước hết cần hỏi cha mẹ em thơng tin bản, sau nói chuyện riêng với em tốt em thường e ngại nói chuyện trước mặt cha mẹ + Mở đầu nói chuyện với em nên nói câu chuyện vui hỏi trẻ em trị chơi mà chúng ưa thích + Thực điều cần lưu ý khuyên bảo với người lớn Đến thăm gia đình: Truyền thơngviên y tế sở cần có lịch đến thăm gia đình Mục đích việc đến thăm hộ gia đình là: + Giữ mối quan hệ tốt với gia đình với người + Phát sớm vấn đề sức khỏe nảy sinh + Khuyến khích người giữ gìn vệ sinh, phịng ngừa bệnh tật + Kiểm tra tình hình sức khỏe, việc chăm sóc người ốm, thực tiêm chủng mở rộng, sử dụng muối Iốt, uống vitamin A, nằm phòng chống muỗi đốt + Phổ biến kiện quan trọng cộng đồng mà người cần tham gia Ngoài truyền thơngviên cịn thực khun bảo người dân nơi, lúc gặp nhau, chơi, làm nương rẫy, làm ruộng, nhà trẻ, trạm y tế 4.2 Truyền thơng giáo dục sức khoẻ với nhóm 4.2.1 Định nghĩa nhóm Nhóm tập hợp gồm từ người trở lên có mối quan tâm chung Ví dụ nhóm bệnh nhân phịng khám, trạm y tế, tổ phụ nữ, xvii 4.2.2 Lợi ích việc giáo dục theo nhóm - Hỗ trợ động viên, khuyến khích thành viên nhóm thực trì hoạt động có liên quan đến sức khỏe - Trao đổi kinh nghiệm kỹ để người học tập lẫn - Tạo khả để thành viên đóng góp sức lực 4.2.3 Các hình thức truyền thơng giáo dục sức khỏe với nhóm - Thảo luận nhóm - Trình diễn - Giáo dục sức khỏe trường học - Giáo dục sức khỏe nơi làm việc - Nhóm bạn giúp bạn - Tổ chức tham quan - Đóng vai - Tổ chức buổi hội họp - Sinh hoạt câu lạc Thảo luận nhóm Một số điều cần lưu ý thực buổi thảo luận nhóm: - Tạo mối quan hệ để người hiểu trao đổi ý kiến với nhóm dễ dàng - Bắt đầu từ kiến thức chung, khơng thiết địi hỏi người phải nói vấn đề sức khỏe tất nỗi lo âu họ - Dùng câu hỏi để khuyến khích người trao đổi thảo luận Nên gợi ý cho thành viên trả lời câu hỏi người khác nhóm - Động viên người tham gia, quan sát, khuyến khích người nói ít, hạn chế người nói nhiều - Thảo luận vào thời điểm thuận lợi, không nên kéo dài làm cho thành viên mệt mỏi chán xviii - Cuối xem người có hài lịng khơng, có nhu cầu giúp đỡ thêm khơng Các bước chuẩn bị cho buổi thảo luận nhóm: - Bước 1: Xác định chủ đề thảo luận sở bàn bạc với lãnh đạo cộng đồng trạm y tế để chọn vấn đề sức khỏe cần giải - Bước 2: Xác định đối tượng thảo luận nhóm phù hợp với chủ đề thảo luận - Bước 3: Xác định thời gian địa điểm thảo luận: + Cần cân nhắc buổi thảo luận vào lúc nào, thời gian thích hợp để đối tượng tham gia đông đủ + Chọn nơi yên tĩnh, thuận tiện để người dễ bày tỏ suy nghĩ - Bước 4: Tìm hiểu đặc điểm đối tượng: tìm hiểu đặc điểm văn hoá, kinh tế, mối quan tâm, vướng mắc tham gia đối tượng vào hoạt động có liên quan đến chủ đề thảo luận - Bước 5: Lập kế hoạch thảo luận nhóm: Kế hoạch thảo luận nhóm có nội dung kế hoạch cho buổi truyền thônggiáo dục sức khỏe Trong thảo luận nhóm cần ý xác định câu hỏi dự kiến câu trả lời sử dụng - Bước 6: Thông báo cho người tham gia, chọn người điều hành ghi biên bản: + Thông báo cho thành viên thời gian, địa điểm thảo luận + Chọn người điều hành có đủ khả năng, kiến thức chủ đề thảo luận, có đủ trình độ văn hố, có kỹ truyền thơng Tiến trình thảo luận nhóm: - Chào hỏi thân mật, kiểm tra xem có đủ thành viên tham dự khơng - Giới thiệu truyền thôngviên người tham dự nhằm tạo khơng khí thân mật cởi mở xix - Nêu rõ mục đích buổi thảo luận - Trình bày nội dung tiến hành trao đổi, thảo luận - Kết luận đánh giá buổi thảo luận Trình diễn Tìm hiểu xem đối tượng cần học kỹ tổ chức trình diễn kỹ - Bước 1: Giải thích nội dung kỹ trình diễn Cần giơ vật, tranh ảnh cho người xem khuyến khích đối tượng đặt câu hỏi - Bước 2: Tiến hành trình diễn Làm chậm động tác, đảm bảo cho người nhìn rõ, khuyên khích đặt câu hỏi - Bước 3: Đối tượng trình diễn lại Để người nhóm diễn lại, người khác nhận xét động tác thực hành - Bước 4: Đối tượng thực hành Để người nhóm thực hành Cần nhóm để quan sát, sửa chữa cho cách Trước kết thúc buổi trình diễn kiểm tra người xem họ thực hành kỹ học chưa 4.3 Truyền thông giáo dục sức khoẻ với cộng đồng 4.3.1 Vai trị truyền thơng giáo dục sức khỏe cho cộng đồng - Giúp người dân xác định nhu cầu sức khỏe họ - Người dân hiểu họ làm để giải vấn đề sức khỏe nguồn lực mình, kết hợp với hỗ trợ bên ngồi - Quyết định hành động thích hợp để xúc tiến sống lành mạnh lợi ích chung cộng đồng 4.3.2 Thời điểm cần truyền thông giáo dục sức khỏe với cộng đồng Chúng ta cần tiến hành truyền thông giáo dục sức khỏe với cộng đồng khi: - Một vấn đề sức khỏe tác động đến nhiều người hay tất người cộng đồng - Cần có hợp lực người để giải vấn đề sức khỏe, ví dụ bảo vệ môi trường, tiêm chủng mở rộng, uống vitamin A, chăm sóc sức khỏe thai sản xx 4.4 Phương cách giáo dục truyền thông giáo dục sức khoẻ đạt hiệu Muốn giáo dục sức khỏe cộng đồng có hiệu cần làm tốt điểm sau: - Tranh thủ ủng hộ người uy tín cộng đồng lãnh đạo tổ chức Đảng, quyền, ban ngành đồn thể, người có trình độ cao, có nhiều kinh nghiệm - Lơi tổ chức địa phương tham gia tuỳ theo chức nhiệm vụ tổ chức - Phối hợp nhiều phương pháp truyền thông giáo dục sức khỏe, nhiều hình thức khác đài phát thanh, loa truyền thanh, loa cầm tay, chiếu phim, dán áp phích, tranh cổ động, kẻ, vẽ hiệu nơi cơng cộng CÁC PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN THƠNG - Trình bày - Cá nhân tự làm việc - Thảo luận theo cặp, theo nhóm - Vẽ, kể chuyện, sắm vai - Giải tình - Thực hoạt động hay trị chơi - Truyền thơng giáo dục huy động tham gia cộng đồng NHỮNG CẢN TRỞ TRONG Q TRÌNH THỰC HIỆN CƠNG TÁC TRUYỀN THÔNG 6.1 Đối với người thực - Thiếu kinh nghiệm, thiếu kỹ - Thiếu hiểu biết vấn đề đối tượng gặp phải - Có phong cách xa lạ, thái độ cấp - Đưa nhiều thông tin lúc - Chỉ truyền thông tin mà khơng chịu khó lắng nghe - Thiếu động viên, thích phê phán, trích - Thiếu kinh phí thực hoạt động truyền thông xxi 6.2 Đối với đối tượng truyền thơng - Có sẵn thái độ vấn đề trình bày - Khơng có cảm tình với người trình bày - Cảm thấy người nói khơng tơn trọng - Vừa nghe, vừa viết, thiếu tập trung, ý bận việc khác - Tâm lý người nghe căng thẳng, buồn - Bị tác động yếu tố ngoại cảnh CÁC GIAI ĐOẠN TỔ CHỨC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG Giai đoạn 1: Xác định - Phân tích tình hình xác định vấn đề - Phân tích đối tượng phân tích “Kiến thức, Thái độ, Hành vi.” - Phân tích mục tiêu truyền thơng Giai đoạn 2: Lập kế hoạch - Xây dựng chiến lược truyền thông - Xác định đối tượng tham gia vào kế hoạch truyền thông - Lựa chọn kết hợp phương tiện truyền thông Giai đoạn 3: Tạo sản phẩm truyền thông - Phác thảo thông điệp truyền thông - Tạo thử nghiệm sản phẩm truyền thông Giai đoạn 4: Thực - Trình diễn phương tiện truyền thơng thực trường - Tiến hành tư liệu hóa, giám sát đánh giá liên tục Giai đoạn 5: Duy trì phát huy ảnh hưởng Muốn thực giáo dục truyền thông đạt hiệu cần: - Vận dụng phương pháp truyền thông khác - Hiểu rõ đối tượng - Tế nhị tâm tư tình cảm đối tượng - Sử dụng ngôn ngữ phù hợp, kể ngôn ngữ không lời xxii - Hành động - Sáng tạo - Làm rõ thông tin - Ghi nhận phản hồi - Nhận biết giới hạn mặt chuyên môn cá nhân để tìm cách bổ sung - Biết phối hợp biết cách làm việc theo nhóm KỸ NĂNG CẦN CĨ TRONG VIỆC THỰC HIỆN CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG Kỹ thân - Kỹ lắng nghe - Tự khẳng định - Kỹ phản hồi Kỹ kỹ thuật - Các yếu tố cần quan tâm truyền đạt - Kỹ phân tích tình hình đối tượng Kỹ thực buổi truyền thông lời nói - Chọn hình thức, đối tượng phù hợp, thiết thực mang tính thời - Chuẩn bị trước cho buổi nói chuyện (nội dung, địa điểm, thời gian, phương tiện hỗ trợ, …) - Tiến hành buổi nói chuyện theo bước sau: • Chào hỏi địa biểu • Tự giới thiệu • Giới thiệu chủ đề muốn nói (lợi ích, tầm quan trọng, tính cấp thiết, …) • Trình bày nội dung chủ đề • Cảm ơn lắng nghe đại biểu • Ghi nhận thông tin phản hồi để đánh giá hiệu rút kinh nghiệm xxiii Kỹ giúp tạo ấn tượng tốt truyền thông Vấn đề phụ thuộc cách mà bạn nói chúng Khi bạn nói tốt, bạn tạo nên hình ảnh “professional” (chuyên nghiệp) Khi suy nghĩ bạn diễn đạt mạch lạc, bạn trở nên tự tin, có kiểm sốt mắt người Những ý kiến bạn gây ý Vấn đề khơng bạn nói gì, mà cịn phụ thuộc vào cách bạn nói Xây dựng kế hoạch đầu Biết đối tượng nghe bạn Khi chuẩn bị nói chuyện, dù buổi tiệc buổi họp, bạn phải biết nói chuyện trước đối tượng Phong cách bạn cần phù hợp với loại đối tượng Biết rõ chủ đề bạn Xử lý trước câu hỏi mà bạn nghĩ người đặt Hãy chuẩn bị sẵn câu trả lời Luyện tập nói chuyện bạn vài lần (nếu có thể, nên ghi âm nghe lại nhiều lần, để bạn đánh giá cách nói chuyện mình) Trong hội thảo hay hội thoại riêng tư, tránh “cà kê” câu chuyện ngồi lê đôi mách Bạn phải biết rõ chủ đề bạn định nói Và ln ln cẩn thận bạn trình bày quan điểm cá nhân Nói rõ ràng Phát âm rõ, nói chậm rãi Khơng có tệ hại người nói chuyện lầm bầm, luyến từ, nói nhanh người khác khơng hiểu bạn muốn nói Sử dụng giọng nói chuyên nghiệp Điều chỉnh lại giọng nói thay đổi tốc độ giọng nói bạn Hãy ngừng chút trước bạn đưa quan điểm Nắm rõ ngữ pháp cú pháp Cấu trúc câu quan trọng Thỉnh thoảng, nói câu dài, nhiều thông tin cần thiết Nhưng tốt nhất, bạn nên ngắt thành nhiều mệnh đề ngắn Bạn thêm thắt thành ngữ phổ biến Đừng lưỡng lự Tránh tiếng “ừm”, “à” Đồng loại bỏ thói quen lặp lặp lại từ Người nghe khó chịu bạn nhắc xxiv nhắc lại câu: “bạn biết đấy” (có phải bạn muốn hét to “Khơng, tơi khơng biết vấn đề này”…) “điều xác có ý nghĩa gì?”… Chọn từ ngữ cẩn thận Đừng sử dụng từ ngữ thô tục (dù bạn có… quen miệng) Bạn muốn trơng thơng minh nói chuyện tốt hơn, thật quan trọng để tạo dựng nhìn Tránh từ tiếng lóng việc phủ định hai lần theo cách “Tơi khơng muốn khơng…” Khơng mãi với thời gian Bạn phải biết thay từ cổ từ thông dụng dùng, chắn bạn sử dụng Giới hạn lời lẽ Đừng nói nhiều nói khơng mạch lạc Sử dụng hài hước có mức độ Đừng cố gắng tỏ khôi hài người lần bạn gặp Có thể có người khơng thích hài hước bạn Trừ phi bạn có khiếu khơi hài, cịn lại cất trị đùa câu chuỵên bạn Đơi lúc bạn làm bực bạn tự làm biến vẻ hoàn hảo người đối diện bạn khơng cười trước câu chuyện tiếu lâm bạn vừa kể! Hãy tự nhiên Tạo dựng vẻ Thư giãn Thái độ nghiêm túc quan trọng, cần cho chút sinh động Bạn thay đổi linh hoạt cung cách mình, đừng “cứng đơ” khúc gỗ! Tuy nhiên, bạn làm người bực huơ chân múa tay liên tục Hãy giữ im đôi tay bạn không cần thiết minh họa cho ý nghĩ bạn Cá nhân Luôn hướng mắt người nghe bạn nói, dù bạn nói chuyện với 300 người hay người Những phát viên truyền hình trơng nói chuyện với thật mắt họ hướng thẳng vào camera, đôi mắt cho thấy thật mức độ tin cậy câu chuyện Ln Hãy tin vào bạn nói Nói với lịng nhiệt tình tin vào điều nói xxv Kỹ tổ chức chiến dịch truyền thơng Mục đích chiến dịch Huy động đơng đảo quần chúng tham gia hưởng úng vận động có chủ đề cụ thể cần giải dứt điểm thời gian định Tuyên truyền nhanh chóng thơng tin cần thiết định hành động chung để người cộng đồng trí thực ngay, nhằm đạt mục tiêu chọn Những việc cần làm chiến dịch - Thông qua phương tiện truyền thôngđại chúng loa, đài, hiệu, tranh cổ động, áp phích, … để truyền đạt nội dung chiến dịch, kêu gọi tham gia cộng đồng - Kết hợp với họp nhân dân, quan đoàn thể để phổ biến việc cần làm - Tập trung nguồn lực địa phương phục vụ cho chiến dịch thành cơng - Có kế hoạch cụ thể triển khai bước, hoạt động chiến dịch - Thông báo liên tục diễn biến ngày chiến dịch nhằm thúc đẩy trình chiến dịch tiến nhanh tới kết Các yếu tố cần xác định giám sát đánh giá chiến dịch truyền thông Các nguồn lực Các hoạt động Các kết Ban tổ chức chiến dịch giám sát đánh giá Biểu mẫu lập kế hoạch tổ chức chiến dịch truyền thông Đơn vị: ………… Các tác động Các kết xxvi KẾ HOẠCH TỔ CHỨC MỘT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MÔI TRƯỜNG - Mục tiêu chiến dịch: - Thông điệp chiến dịch: - Kế hoạch cụ thể: Người chịu STT Các hoạt động Địa Thời trách nhiệm điểm gian Phối Chính Thành lập Ban đạo Tập huấn cán Phân tích đối tượng Chuẩn bị sở vật chất cho chiến dịch Tiến hành chiến dịch Đánh giá tổng kết chiến dịch Phát huy ảnh hưởng chiến dịch hợp Tài Kinh liệu, Dự kiến kết phí phương đạt tiện