TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ MỤC TIÊU Môn học: QUẢN LÝ HỌC Sau học xong chương 2, sẽ: Chương MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ Trình bày đặc điểm mơi trường quản lý; Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi bên tổ chức; Vận dụng qui trình phân tích môi trường quản lý; Sử dụng số kỹ thuật phân tích mơi trường quản lý Giảng viên: TS Nguyễn Hữu Xuyên Email: huuxuyenbk@gmail.com NHX_KHQL_NEU_2014 NHX_KHQL_NEU_2014 MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ? MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp)? Tính phức tạp môi trường quản lý Môi trường quản lý tổng thể yếu tố tác động lên chịu tác động hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý Môi trường quản lý ln thay đổi Mơi trường bên ngồi hệ thống tất yếu tố không thuộc hệ thống tác động lên chịu tác động hệ thống CuuDuongThanCong.com Thay đổi nhanh Khó lường trước Sự phụ thuộc yếu tố môi trường quản lý Môi trường bên hệ thống tất yếu tố thuộc hệ thống, có ảnh hưởng tới vận hành hệ thống NHX_KHQL_NEU_2014 Trực tiếp Gián tiếp NHX_KHQL_NEU_2014 https://fb.com/tailieudientucntt MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC? Mơi trường chung MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Mơi trường tác nghiệp MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC (tiếp)? Mơi trường kinh tế Mơi trường trị - pháp lý Mơi trường văn hóa xã hội Mơi trường công nghệ Môi trường tự nhiên Môi trường quốc tế Tài Nguồn nhân lực Cơ cấu tổ chức Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Các nhóm lợi ích đặc biệt Cơng đồn Nhà nước NHX_KHQL_NEU_2014 MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC (tiếp)? NHX_KHQL_NEU_2014 Các yếu tố mơi trường có ảnh hưởng Tổ chức thích nghi với môi trường Dự báo lập kế hoạch Cơ cấu linh hoạt; Sát nhập liên doanh MỤC TIÊU PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Tác động tới mơi trường Quảng cáo quan hệ công chúng Hoạt động trị Hiệp hội thương mại NHX_KHQL_NEU_2014 Dự báo xu hướng biến động yếu tố MT Xác định lợi ngành/lĩnh vực XĐ hội mối đe dọa MT bên CuuDuongThanCong.com Phân tích mơi trường bên NGỒI có vai trị quan trọng Sự khơng chắn mơi trường Nghiên cứu phát triển PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ Mối quan hệ tổ chức với mơi trường bên ngồi Mở rộng biên giới Sản xuất Marketing MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG NHX_KHQL_NEU_2014 https://fb.com/tailieudientucntt PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) Qui trình phân tích mơi trường quản lý Phân tích mơi trường bên TRONG có vai trị quan trọng (1) XĐ mục đích phân tích mơi trường Làm rõ nguồn lực hệ thống MỤC TIÊU PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG (2) XĐ loại môi trường, yếu tố ảnh hưởng, biến Làm rõ hoạt động hệ thống QL XĐ lực hệ thống việc tạo lợi so sánh cạnh tranh giá trị gia tăng (3) Giám sát, đo lường dự đoán thay đổi biến (4) Đánh giá tác động tiềm ẩn môi trường hệ thống quản lý Xác định điểm mạnh, điểm yếu NHX_KHQL_NEU_2014 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) NHX_KHQL_NEU_2014 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) Kỹ thuật phân tích mơi trường quản lý Kỹ thuật phân tích mơi trường quản lý (tiếp) Sơ cấp: Các loại liệu: Phương pháp quan sát THU Phương pháp vấn XỬ THẬP Phương pháp điều tra LÝ DỮ LIỆU Thứ cấp: DỮ Báo cáo quan QLNN, tổ chức, v.v LIỆU Các cơng trình nghiên cứu cơng bố 11 CuuDuongThanCong.com Dữ liệu định tính Dữ liệu định lượng Công cụ xử lý: Phần mềm SPPSS, Stata Phần mềm Eviews, Excel, v.v Các tài liệu, giáo trình, sách, tạp chí, v.v NHX_KHQL_NEU_2014 10 NHX_KHQL_NEU_2014 12 https://fb.com/tailieudientucntt THẢO LUẬN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) Kỹ thuật phân tích mơi trường quản lý (tiếp) (1) Phân tích mơi trường bên ngồi tổ chức mà bạn quan tâm? Dự báo khoa học nghệ thuật tiên đốn (2) Phân tích mơi trường bên tổ chức mà bạn quan tâm? việc diễn tương lai, sở DỰ phân tích khoa học liệu thu thập (3) Bạn cho biết hành động chứng tỏ biến đổi tổ chức để thích nghi với mơi trường bên ngồi? Một số phương pháp dự báo BÁO Phương pháp tiên đoán; Ngoại suy xu hướng Phương pháp chuyên gia; Phương pháp mô Phương pháp kịch bản; PP định, v.v NHX_KHQL_NEU_2014 13 CuuDuongThanCong.com NHX_KHQL_NEU_2014 14 https://fb.com/tailieudientucntt