Bài giảng Quản trị học - Chương 2: Môi trường quản trị của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: môi trường vĩ mô; môi trường vi mô; môi trường ngành/đặc thù của doanh nghiệp; môi trường nội bộ của doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo!
CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DN Nội dung MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ MÔI TRƯỜNG VI MÔ Kinh tế Chính trị pháp luật Nhà cung cấp Xã hội-văn hóa ĐTCT DN: $$, người, cơng nghệ TN Khách Hàng SP bổ sung/thay cho DN Tự nhiên Cơng nghệ Mơi trường vĩ mơ • • • • • Kinh tế Chính trị pháp luật Tự nhiên Cơng nghệ Văn hóa-xã hội Mơi trường kinh tế • Cán cân thương mại: chênh lệch nhập xuất XK>NK-> tốt, NK>XK-> ko tốt NX= XK – NK (XK>>NK) VD: Các nước PT nước XK lớn? Mỹ nước PT nước NK lớn?? • Phân phối thu nhập sức mua VD: GDP bình quân đầu người VN : 2.300USD/ng/năm • Tốc độ tăng trưởng kinh tế • Lãi suất xu hương lãi suất kinh tế • Chính sách tiền tệ tỷ giá hối đối • Lạm phát: CPI 2020: 3,23% • Hệ thống thuế mức thuế Nhóm trị - pháp luật • Sự ổn định trị VD: Việt Nam, Thái Lan, Bali (Inđơ)… • Hệ thống luật • Hệ thống tịa án • Vai trị, thái độ Chính phủ Nhóm văn hóa – xã hội • Các tổ chức xã hội VD: Quảng cáo Coca (2013) tổ chức ủy ban chống nạn kì thị (ADC) người Mỹ gốc Ả rập VD: Hiệp hội PETA • Các tiêu chuẩn giá trị • Ngơn ngữ, tơn giáo VD: đạo Hindu thờ thần bị Ấn Độ… • Trình độ dân trí • Phong tục, tập qn Nhóm cơng nghệ - Bảo vệ phát minh sáng chế - Chuyển giao công nghệ - Tự động hóa - Nỗ lực cơng nghệ - Quyết định phát triển, quan điểm điều kiện áp dụng công nghệ mới, hện đại Nhóm tự nhiên - Ơ nhiễm - Nguyên nhiên vật liệu - Năng lượng Sau phân tích mơi trường vĩ mơ, nhà quản trị trả lời câu hỏi: • Thời Dn vấn đề gì? Có thể j? • Thách thức Dn gì? Có thể gì? 2.2 Mơi trường ngành/đặc thù DN • KH >> DN=> KH quyền lựa chọn, quyền yêu cầu=> DN tự đổi h2 SP=> hàng hóa tiêu dùng: hóa mỹ phẩm, rau, thịt (phần lớn DN thị trường vị trí này) • KH>DN: DN chấp nhận yêu cầu NCU: giá cả, vận chuyển, mẫu mã h2/dv, tgian điều kiện đặc biệt khác NCU>DN: (linus)=> thích nghi thay đổi vs ĐTCT - DN>>ĐTCT: 70% ng dùng sd win=> DN khống chế thị trường=> đe dọa lớn đến 30% lại • DN???KH • DN???ĐTCT • DN??NCU: • DN???SPThay thế: => vị trí DN ngành ntn? => đưa hoạt động để sản xuất -kd 2.3 Môi trường nội DN Chuỗi giá trị hệ thống thơng tin • Chuỗi giá trị Chuỗi giá trị tồn cầu • áo hàng hiệu châu Âu: thiết kế trung tâm thời trang giới Paris vải sản xuất Trung Quốc phụ liệu làm Ấn Độ may đo Việt Nam Mục đích quản trị Năng suất QUẢN TRỊ Hiệu Chất lượng Phương châm Quản trị • Làm từ đầu • Phịng ngừa • Chí phí tối thiểu, hiệu tối đa ... dung MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ MÔI TRƯỜNG VI MÔ Kinh tế Chính trị pháp luật Nhà cung cấp Xã hội-văn hóa ĐTCT DN: $$, người, cơng nghệ TN Khách Hàng SP bổ sung/thay cho DN Tự nhiên Cơng nghệ Mơi trường. .. cơng nghệ - Quyết định phát triển, quan điểm điều kiện áp dụng cơng nghệ mới, hện đại Nhóm tự nhiên - Ô nhiễm - Nguyên nhiên vật liệu - Năng lượng Sau phân tích mơi trường vĩ mơ, nhà quản trị trả... => vị trí DN ngành ntn? => đưa hoạt động để sản xuất -kd 2.3 Môi trường nội DN Chuỗi giá trị hệ thống thơng tin • Chuỗi giá trị Chuỗi giá trị tồn cầu • áo hàng hiệu châu Âu: thiết kế trung tâm