Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động marketing cho Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải chi nhánh Cầ...
TRUONG DAI HOC VO TRUONG TOAN KHOA KINH TE KHOA LUAN TOT NGHIEP HOAN THIEN HOAT DONG MARKETING CHO CONG TY CO PHAN OTO TRUONG HAI CHI NHANH CAN THO TRAN MY LINH CHUYEN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S BÙI CAO NHẪN Hậu Giang, tháng 06 năm 2013 LỜI CẢM TẠ Được giới thiệu Trường Đại học Võ Trường Toản với chấp thuận ban giám đốc Công ty Cổ phần Ôtô Trường Hải — Chi nhánh Cần Thơ, kết hợp lý thuyết giảng đường thực tập đơn vị, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện hoạt động Marketing cho Cíy Cổ phân Ơtơ Trường Hải —- Chỉ nhánh Cân Tho” Đề hồn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy cô trường Đại học Võ Trường Toản, quý Thây cô khoa Kinh tế truyền đạt cho em nhiều kiến thức tảng để phục vụ tốt cho công việc sau Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Bùi Cao Nhẫn, giảng viên trực tiếp hướng dẫn cho em hướng khoa học để tài Trong thời gian qua em gặp khơng khó khăn, nhờ tư vấn nhiệt tình, chia sẻ kinh nghiệm làm lời động viên Thầy giúp em có thêm động lực để hồn thành tốt khóa luận Em chân thành biết ơn toàn thể anh chị Cty CP Ơtơ Trường Hải - CN Cần Thơ nói chung phận Kế tốn phận Kinh doanh nói riêng, bảo cung cấp tài liệu tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian thực khóa luận Em khơng qn cảm ơn chị Phạm Thị Ngọc Tiếp, người vui vẻ bảo em nhiều buổi em lên văn phòng chi nhánh Kế đến, em xin cảm ơn anh Nguyễn Duy Khánh phận maketing trực tiếp hướng dẫn em hồn thành khóa luận Ngồi ra, em cịn gửi lời cảm ơn đến tồn thể anh chị phịng kinh doanh nhiệt tình chia em có vấn đề thắc mắc Sau cùng, em xin gửi lời chúc quý Thây cô toàn thể anh chị Cty lời chúc tốt đẹp Mong quý Thầy cô gặt hái nhiều thành công tác giảng dạy Chúc Cty CP Ơtơ Trường Hải ln thành cơng q trình hoạt động kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế nước nhà Song, q trình làm khóa luận, chưa có kinh nghiệm làm việc, dựa vào lí thuyết học thời gian thực tập ngắn Cty, nên cịn nhiều thiểu sót Rất mong nhận lời góp ý từ q Thầy anh chi Cty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Trần Mỹ Linh LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan khóa luận “Hồn thiện hoạt động Marketing cho Cty Cổ phần Ơtơ Trường Hải — Chỉ nhánh Cần Thơ” tác giả thực băng kiến thức học, thời gian thực tập Cty CP Ơtơ Trường Hải - CN Cần Thơ hướng dẫn Ths Bùi Cao Nhẫn (Giảng viên khoa Kinh tế, trường Đại học Võ Trường Toản) Khóa luận thực từ ngày 1Š tháng 04 đến ngày 25 tháng 06 năm 2013 Tài liệu tham khảo, số liệu thống kê minh bạch sử dụng quy định, không vi phạm quy định bảo mật Nhà nước Tuyệt đối giữ bí mật số liệu quan trọng mà công ty cung cấp Tôi cam đoan số liệu thu thập phân tích dé tai la trung thuc, dé tai không trùng với đẻ tài nghiên cứu khoa học Võ Trường Toản, ngày 25 tháng 06 năm 2013 Sinh viên thực Trần Mỹ Linh il NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Trong thời gian thực khoá luận tốt nghiệp sinh viên Trần My Linh, lớp Đại học Quản Trị Kinh Doanh, khoa II (MSSV: 0954010663) chấp hành tốt nội qui nhà trường thực yêu câu giáo viên hướng dẫn Trong trình thực tập sinh viên Trần Mỹ Linh có tỉnh thần làm việc học tập nhiệt tình, thái độ nghiêm túc Từ nỗ lực tiềm tòi học hỏi, kết hợp thực tiễn vả lí thuyết viên Trân Mỹ Linh hồn thành tơt khố luận tơt nghiệp sinh Giáo viên hướng dẫn đồng ý cho sinh viên Trân Mỹ Linh báo cáo khố luận trước Hội đơng châm khoá luận trường Võ Trường Toản, ngày 25 tháng 06 năm 2013 Giáo viên hướng dân BÙI CAO NHÂN ii TOM TAT NOI DUNG Nội dung đê tài “Hồn thiện hoạt động Marketing cho Cíy Cổ phân Ơtơ Trường Hải —- Chỉ nhánh Can Thơ” dựa việc nghiên cứu thực trạng marketing THACO-CT qua bốn công cụ chủ yếu : sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, xúc tiến hỗn hợp Đồng thời phân tích yếu tơ ảnh hưởng đến mơi trường marketing Từ đề xuất giải pháp nhăm hồn thiện hoạt động marketing THACO-CT Kết nghiên cứu cho thấy, ôtô THACO-CT chia làm hai loại chuyên biệt xe thương mại xe du lịch Do thời gian nguồn lực có hạn nên tác giả thực nghiên cứu xe du lịch, bao ơm KIA MAZDA Trong KIA gồm: CADENZA, SPORTAGE, CARENS, SORENTO, PICANTO, FORTE, RIO, CERATO, KOUP, OPTIMA MAZDA bao gồm: MAZDA CX5, MAZDA CX-9, MAZDA BT-50, MAZDA 2, MAZDA 3, MAZDA Trong d6, KIA có sản lượng tiêu thụ mạnh có thay đổi qua năm Nguyên nhân MAZDA dòng xe cao cấp hơn, nhập khâu vảo THACO năm 2011, thị trường mẻ, chưa nhận ủng hộ nhiệt tình từ người tiêu dùng Bên cạnh đó, năm 2012 tình hình kinh tế khó khăn chung, với loại thuế, phí ban hành, khiến cho sản lượng tiêu thụ bị sụt giảm so với năm 2011 Qua việc phân tích mơi trường marketing THACO-CT, thấy răng, hầu hết nhân tố tác động đến hoạt động marketing Theo bảng báo cáo doanh số thành viên VAMA năm 2012, đối thủ đáng ý THACO TOYOTA thúc day THACO Hiệp hội VAMA với mức chênh lệch không lớn, động lực cé gang phát triển nữa, để vươn lên dẫn dau Để nâng cao khả cạnh tranh, xúc tiễn ban hang, THACO-CT day mạnh hoạt động marketing Chi nhánh Căn vào kết phân tích, THACO-CT cần thực số giải pháp như: - Thuong xuyên thăm hỏi khách hàng bang cách gọi điện, gửi thư kết hợp thăm hỏi thị trường, nhằm tạo mối quan hệ - Tăng cường ngoại giao với ngân hàng nhằm mạnh khả tài trợ thầm định khách hàng nhanh chóng - Tăng cường quảng cáo kênh truyền hình địa phương, website chuyên mục ôtô, rao vặt, thiết kế website riêng THACO-CTT - Đa dạng thêm chương trình khuyến mãi, tặng kèm - Phối hợp nhịp nhàng phịng tín dụng phịng kinh doanh - Huấn luyện đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có khả kiêm chức IV MỤC LỤC LỜI CẢM T Ạ - 5-56