Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản đối với dự án Royal Park Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá phân tích thực trạng marketing bất động sản đối với dự án Royal Park tại Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land. Đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản tại Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land của dư án Royal Park

ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê  ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI ho Đề tài: ại “HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN Đ ĐỐI VỚI DỰ ÁN ROYAL PARK TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Tr ươ ̀n g DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND” Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Hà ThS Nguyễn Như Phương Anh Lớp K49B – KDTM Niên Khóa: 2015 - 2019 Huế, 01/2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh LỜI CẢM ƠN Sau gần năm học tập rèn luyện trường Đại học Kinh Tế Huế, em cảm thấy thân may mắn có hội nhận dạy nhiệt tình từ phía thầy trường, đặc biệt thầy cô đến từ chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại, Khoa Quản Trị Kinh Doanh Em học hỏi nhiều học thực tiễn kinh nghiệm quý báu từ phía thầy cô, hành trang vô ́ uê quan trọng giúp em tự tin sống sau Đầu tiên, em xin ́H phép gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý thầy cô, đặc biệt cô giáo, Giảng tê viên – Thạc sĩ Nguyễn Như Phương Anh vô nhiệt tình tận tâm giúp đỡ em khơng hồn thành Khóa Luận mà cịn truyền đạt nhiều học quý in h kinh nghiệm sống quý báu mà em trân trọng suốt ̣c K quãng thời gian làm sinh viên Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh/chị công tác Công ty cổ phần dịch vụ bất động Tr ươ ̀n g Đ ại thông tin cách hiệu ho sản Nhất Nam Land giúp đỡ em nhiều trình tìm kiếm khai thác SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ́ uê Phương pháp nghiên cứu ́H Kết cấu chuyên đề tê PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .5 ̣c K in 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1.1.1 Khái niệm bất động sản ho 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh bất động sản ại 1.1.2.1 Đặc điểm bất động sản Đ 1.1.2.2 Khái niệm kinh doanh bất động sản g 1.1.2.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh bất động sản ươ ̀n 1.1.3 Marketing bất động sản 11 1.1.3.1 Khái niệm vai trò Marketing bất động sản 11 Tr 1.1.3.1.1 Khái niệm Marketing 11 1.1.3.1.2 Marketing bất động sản 12 1.1.1.1.3 Vai trò Marketing bất động sản hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 14 1.1.3.2 Đặc điểm Marketing bất động sản 14 1.1.3.3 Nội dung Marketing bất động sản 16 1.1.3.3.1 Chiến lược sản phẩm 17 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh 1.1.3.3.2 Chiến lược giá 19 1.1.3.3.3 Thiết lập kênh phân phối 23 1.1.3.3.4 Xúc tiến 23 1.1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 27 1.1.3.4.1 Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản 27 ́ uê 1.1.3.4.2 Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung 29 ́H 1.1.3.4.2.1 Các yếu tố từ môi trường vi mô 29 tê 1.1.3.4.2.2 Các yếu tố từ môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất h động sản 31 in 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 33 ̣c K 1.2.1 Hoạt động marketing bất động sản Việt Nam 33 ho 1.2.2 Hoạt động marketing bất động sản Huế 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN DỰ ại ÁN ROYAL PARK HUẾ 40 Đ 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT ươ ̀n g NAM LAND 40 2.2 PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG 40 Tr 2.3 SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND 42 2.4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND CỦA DỰ ÁN ROYAL PARK HUẾ 43 2.4.1 Tổng quan dự án Royal Park Huế 44 2.4.2 Phân tích hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park giai đoạn 53 2.4.3 Các nội dung Marketing bất động sản dự án Royal Park Huế 55 2.4.3.1 Chiến lược sản phẩm 55 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh 2.4.3.2 Chiến lược giá 57 2.4.3.3 Thiết lập kênh phân phối 58 2.4.3.4 Xúc tiến 59 2.4.4 Nội dung kế hoạch truyền thông Marketing Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park Huế 61 2.4.5 Đánh giá trình kết việc thực kế hoạch Marketing bất động sản ́ uê dự án Royal Park Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land 67 ́H 2.4.5.1 Đánh giá trình thực kế hoạch 67 tê 2.4.5.2 Những kết đạt 67 2.4.6 Đánh giá hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park Công ty cổ phần in h dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land 69 ̣c K 2.4.6.1 Những ưu điểm hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park cuả công ty Nhất Nam Land: 69 ho 2.4.6.2 Những hạn chế nguyên nhân hoạt động Marketing bất động sản ại dự án Royal Park cuả công ty Nhất Nam Land: 70 Đ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ươ ̀n g BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND 73 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI Tr GIAN TỚI 73 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 73 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing bất động sản 74 3.1.3 Phương hướng mục tiêu phấn đấu năm Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land: 74 3.2 GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND ĐỐI VỚI DỰ ÁN ROYAL PARK 76 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh 3.2.1 Nhận thức vai trò hoạt động Marketing bất động sản để vận dụng vào dự án Royal Park cách hiệu 76 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing bất động sản vững với dự án Royal Park 76 3.2.3 Kế hoạch hóa hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park 78 3.2.4 Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ nhân lực Marketing bất động ́ uê sản chất lượng cao nâng cao ý thức nhân viên Marketing hoạt động nghề nghiệp dự án Royal Park 78 ́H 3.2.5 Hoàn thiện Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) dự án Royal Park 79 tê 3.2.6 Tăng cường cam kết lợi nhuận tái đầu tư cho khách hàng mua 80 in h PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 ̣c K Kết luận: 81 Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy phát triển hoạt động Marketing bất động sản ho Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land 83 Tr ươ ̀n g Đ ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Bất động sản loại hàng hóa có tính đặc thù với giá trị lớn, thời gian tạo lập lâu dài phản ứng cung so với cầu chậm Hiện nay, thị trường bất động sản Việt Nam giai đoạn đầu trình phát triển, việc mua bán giao dịch ́ uê bất động sản chưa thực vận hành theo quy luật kinh tế thị trường quan hệ cung cầu Sự cân cung cầu khiến nhiều giai đoạn thị ́H trường bất động sản nằm tay người bán Chính doanh nghiệp bất động tê sản không thực quan tâm đầu tư cho hoạt động nghiên cứu, dự báo để phục vụ h việc Marketing sản phẩm in Phần lớn doanh nghiệp bất động sản Việt Nam chưa nhận thức ̣c K hết vai trò tầm quan trọng hoạt động Marketing bất động sản Họ coi Marketing bất động sản đơn bán hàng, tiếp thị hay quảng cáo sản phẩm mà bỏ qua ho gần tất bước quy trình Marketing sản phẩm phát triển dự án có thực thiếu tính chuyên nghiệp Trong hoạt động ại Marketing bất động sản thành phần tách rời, luôn tham gia Đ với trình hình thành phát triển bất động sản g Nắm bắt xu yêu cầu phát triển thị trường bất động sản Việt Nam, ươ ̀n thời gian qua hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land đặc biệt quan tâm trọng Tuy nhiên hiệu Tr hoạt động đem lại chưa tương xứng với tiềm có thị trường, sản phẩm mà Nhất Nam Land đưa chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Qua thời gian thực tập quý công ty, tiếp cận với cơng việc hồn tồn mẻ, em nhận thấy Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land môi trường động phù hợp cho sinh viên khối chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại tham gia thực tập Qua xây dựng hình thành kĩ tiếp xúc với công việc thực tế, nâng cao kinh nghiệm thân trau dồi kiến thức để phục vụ cho nghề nghiệp tương lai SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Để khai thác hết tiềm hiệu kinh doanh Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land phát triển hoạt động Marketing bất động sản mục tiêu chiến lược vô quan trọng, khơng thúc đẩy q trình phát triển Nhất Nam Land mà tiền đề vững cho hoạt động kinh doanh lâu dài cơng ty Xuất phát từ thực tế em định chọn đề tài là: “Hồn thiện hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land” ́ Mục tiêu chung: ́H  uê Mục tiêu nghiên cứu tê Đánh giá thực trạng áp dụng markeitng bất động sản dự án Royal Park Huế từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động in Mục tiêu cụ thể ̣c K  h marketing dự án Hệ thống sở lý luận phương thức marketing bất động sản cụ thể ho những kênh marketing truyền thống hay trang online để người đọc, người xem nhìn nhận cách tổng quan ại Đánh giá phân tích thực trạng marketing bất động sản dự án Royal Park Đ Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land ươ ̀n g Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dư án Royal Tr Park Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park  Phạm vi nghiên cứu mặt không gian: Dự án Royal Park Huế Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land  Phạm vi nghiên cứu mặt thời gian: 24/06/2018 đến 24/11/2018 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Phương pháp thu thập xử lý liệu: + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dựa nguồn thông tin thu thập từ tài liệu như: Các tài liệu thư viện trường, slide giảng, giáo trình để làm sở lý luận cho việc phân tích hoạt động kinh doanh Những lý thuyết liên quan tập hợp từ nhiều tài liệu, sách báo lý thuyết ́ uê kinh doanh Các thông tin, số liệu cơng ty lấy từ phịng Hành – Kế tốn ́H cơng ty thơng qua q trình thực tập cơng ty tê + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Thu thập liệu sơ cấp thông qua việc h điều tra thông tin liệu dự án công ty khác Liên hệ với phận in nhân viên kinh doanh để có thơng tin phản hồi từ phía khách hàng ̣c K Bằng phương pháp thu thập xử lý số liệu ta thu thập số liệu thô cần thiết đơn vị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu Những số liệu thơ giúp có ho nhìn tổng qt tình hình tài sản, nguồn vốn, kết kinh doanh cơng ty Từ ại số liệu tiến hành xử lý, đưa vào nghiên cứu để cung cấp thông tin thực tế Đ Chương phân tích thực trạng hoạt động marketing dự án Royal Park Công ty Cổ phần bất động sản Nhất Nam Land Phương pháp thể qua ươ ̀n g hầu hết phần khóa luận  Phương pháp tổng hợp, phân tích liệu Tr + Phương pháp thống kê mơ tả: Trên sở số liệu thu thập nguồn tài liệu tổng hợp kết hợp với việc vận dụng phương pháp phân tích thống kê để đánh giá hoạt động kinh doanh dự án công ty + Phương pháp nghiên cứu: đọc, tìm hiều tham khảo số giáo trình, sách báo số tốt nghiệp khóa trước để làm sở cho đề tài nghiên cứu Đặc biệt sử dụng kiến thức chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại kiến thức kinh tế chung phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Kết cấu chuyên đề Ngoài mục lục, danh mục bảng, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục chuyên đề gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận sở thực tiễn Marketing bất động sản Chương 2: Phân tích hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park Huế ́ uê Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Quy trình Marketing bất động sản cịn thiếu sót Trong quy trình Marketing bất động sản mình, Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cố gắng đầu tư thực hoạt động hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, dịch vụ hậu hoạt động chưa thực chuyên nghiệp, chưa đáp ứng yêu cầu từ phía khách hàng Nguyên nhân nguồn lực công ty có hạn, ngân sách cho hoạt động Marketing khơng phải nhiều, đầu tư cho chương trình, kế hoạch truyền thơng Marketing ́ tiêu tốn phần ngân sách lớn số ngân sách cịn lại chưa đủ để thực ́H tốt dịch vụ sau bán hàng tê Trong chiến lược giá cơng ty chưa hồn thiện sách sản phẩm mình, h số thời điểm công ty đưa mức giá chào bán nhà ở, biệt thự,… chưa in thực phù hợp với khả chi trả người mua, đặc biệt đối tượng có ̣c K nhu cầu thực Nguyên nhân có nhiều nhà đầu tư tham gia mua với mục đích bán lại để kiếm lời nên việc phân loại xác định đối tượng khách hàng tương ho đối khó khăn ại Trong phân phối sản phẩm, Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Đ Land thường nhà phân phối độc quyền, số lượng khách hàng tiềm g khai thác hết, cơng ty khó khăn tìm kiếm khách hàng Nguyên ươ ̀n nhân thời gian hoạt động lĩnh vực môi giới kinh doanh bất động sản công ty chưa lâu, đối tác chiến lược nhà phân phối trung gian thực chưa Tr nhiều, kênh phân phối hữu hiệu cơng ty gặp khó khăn tìm kiếm khách hàng Nhu cầu tìm kiếm nhà khách hàng luôn diễn Tuy nhiên, việc thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land chưa thực đặn, thường xuyên hơn, đặc biệt việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, e- Marketing, tận dụng internet… Mặt khác hoạt động Marketing chưa hướng quảng cáo đến đối tượng khách hàng mục tiêu, khách hàng có nhu cầu thật sự, hình thức quảng cáo phương tiện SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh thông tin đại chúng chưa thực hiệu Mặt khác, tờ rơi, clip, video quảng cáo giới thiệu sản phẩm thường tương đối giống dự án mà chưa tạo điểm ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê nhấn cho dự án cụ thể SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI ́ uê 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty ́H Trong thời gian qua, Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land tê khách hàng đánh giá doanh nghiệp cung cấp cho thị trường bất động sản miền trung với nhiều loại hình sản phẩm bất động sản chất lượng, phù h hợp sản phẩm đánh giá cao gắn liền với thương hiệu Nhất in Nam Land Từ kinh nghiệm thực tiễn mong muốn công ty tham gia ̣c K nhiều vào hoạt động kinh doanh môi giới bất động sản ngày tốt hơn, công ty chuẩn bị điều kiện cần thiết sở vật chất, nhân sự, nguồn cung ho sản phẩm bất động sản tương lai Đây yếu tố thiểu ại cho Công ty vào hoạt động có hiệu quả, đáp ứng yêu cầu ngày Đ phong phú khách hàng xã hội Công ty đời nhằm tạo chuyên nghiệp hóa chuẩn hóa chiến lược kinh doanh bất động sản tồn cơng ty Thơng qua Nhất g Nam Land, sản phẩm bất động sản công ty hình thành nên chuỗi giá trị sản ươ ̀n phẩm, tạo nên lợi cạnh tranh, hiệu tốt với thỏa mãn khách hàng Cơng ty ngồi việc cung cấp thị trường sản phẩm mang thương hiệu Nhất Tr Nam Land kết nối với chủ đầu tư, sàn giao dịch toàn quốc để tạo nên phong phú nguồn hàng, đưa nhiều lựa chọn để khách hàng định Bên cạnh hoạt động cung cấp sản phẩm bất động sản, Cơng ty cịn trọng hoạt động khác đầu tư kinh doanh bất động sản, tư vấn đầu tư, tư vấn thẩm định giá, dịch vụ quản lý bất động sản sau đầu tư Trong thời gian tới, Công ty tập trung vào sản phẩm nhà thương mại, sản phẩm nhà sinh thái khu đô thị du lịch nghĩ dưỡng FLC Để thực chiến lược nêu trên, Công ty trọng đến nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp, SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh nâng cao tính chuyên nghiệp lĩnh vực hoạt động, đặc biệt trọng đến việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, ứng dụng tiến công nghệ thông tin tạo mạnh cạnh tranh với giải pháp để chủ động nguồn vốn cho phát triển 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing bất động sản Trong thời gian tới Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land tiếp tục cố gắng nâng cao chất lượng hiệu hoạt động truyền thông Marketing bất động sản Đồng thời mở rộng phạm vi phân phối sản phẩm dự ́ uê án bất động sản Công ty đến với nhiều đối tượng khách hàng khu vực ́H mở rộng thuộc Đà Nẵng, Quảng Nam, Hội An, Quảng Trị, Quảng Bình, Huế, tê không ngừng vươn xa tới thị trường tiềm miền Nam miền Bắc Mỗi kế hoạch Marketing bất động sản Công ty xây dựng in h dựa mối quan hệ chặt chẽ với kế hoạch phát triển tổng thể công ty Đồng thời, ̣c K phân khúc bất động sản khác Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land xây dựng cho quy trình Marketing phù hợp với dự ho án Với mạnh nguồn lực công ty, Công ty nỗ lực để xây dựng nên kế hoạch Marketing khoa học với quy trình bước thực cụ thể, chi ại tiết, phù hợp cho hiệu mà hoạt động tryền thông Marketing mang lại tốt Đ đồng thời tối thiểu hóa chi phí cho cơng ty g Trong kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh nói chung phát triển hoạt động ươ ̀n Marketing bất động sản nói riêng, Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land trọng không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Marketing Xây Tr dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chuẩn mực, hiệu có tính kế thừa lâu dài Xây dựng thực chương trình đào tạo, bồi dưỡng trình độ định kỳ chuyên sâu phù hợp cho cán bộ, nhân viên Bảo đảm đội ngũ Marketing phải có kiến thức sâu sắc hai lĩnh vực: bất động sản Marketing 3.1.3 Phương hướng mục tiêu phấn đấu năm Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land: Trong năm vừa qua, phải đối mặt với tình trạng khủng hoảng kinh tế dần đà phục hồi, bên cạnh việc nhiều doanh nghiệp đến phá SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh sản hay thu hẹp quy mô, Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land đứng vững dần khẳng định vị thị trường Tuy nhiên, cơng ty gặp phải trắc trở khó khăn định Trong thời gian gần đây, kinh doanh dịch vụ bất động sản nghề đem lại lợi nhuận cao cho người tham gia vào lĩnh vực này, đặc biệt thị trường bất động sản ấm dần lên Vì vậy, mà hàng loạt Công ty kinh doanh dịch vụ bất động sản khác xuất hiện, sàn giao dịch bất động sản mọc lên nấm Dẫn đến Công ty không tránh ́ uê khỏi canh tranh khốc liệt Trong năm Công ty đề phương hướng ́H hoạt động sau: Tổ chức mở rộng cấu phòng ban cách hợp lý  Tuyển thêm nhân có trình độ chun môn, lực kinh nghiệm cao vào tê  in Tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động phát triển thêm Chi nhánh ̣c K  h vị trí khác tỉnh thành nước Yêu cầu nhân viên hoạt động chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng nghiệp vụ ho  chuyên mơn, theo phương châm chăm sóc khách hàng “Tận tâm trọn đời” tôn Công ty nêu cao tinh thần chất lượng dịch vụ tư vấn thái độ phục vụ g  Đ Cơng ty nói riêng ại hoạt động hàng đầu Cơng ty nói chung toàn thể cán nhân viên ươ ̀n yếu tố cốt yếu dẫn đến thành công, kèm hành động để thực tinh thần ln khơng ngừng nâng cao nghiệp vụ cán nhân viên, trau dồi kỹ Tr chuyên môn, kỹ ứng xử thái độ phục vụ khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng Để đáp ứng yêu cầu phát triển mình, Nhất Nam Land đề định hướng cam kết "Cung cấp dịch vụ cách chuyên nghiệp" Do việc tập trung đầu tư nâng cao lực hoạt động Công ty, nâng cao kiến thức lực chuyên môn đội ngũ cán bộ, nhân viên; trang bị sở vật chất làm việc; mở rộng mạng lưới hoạt động đầu tư thường trực Nhất Nam Land giai đoạn tới SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Với đội ngũ nhân viên giàu nhiệt huyết, yêu nghề, phong cách chuyên nghiệp cao Tuy nhiên, Nhất Nam Land khơng cho phép hài lịng với có, đội ngũ nhân lực bồi dưỡng, đào tạo cập nhật thông tin để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Cơng ty trọng việc triển khai kế hoạch hợp tác với chủ đầu tư quốc tế, liên kết với Công ty cung cấp dịch vụ bất động sản có uy tín thị trường để phát triển mạnh việc cung ứng dịch vụ bất động sản không dành ́ uê cho khu vực miền Trung mà vươn rộng khu vực xung quanh, tỉnh thành ́H khắp nước tê 3.2 GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT in h NAM LAND ĐỐI VỚI DỰ ÁN ROYAL PARK 3.2.1 Nhận thức vai trò hoạt động Marketing bất động sản để vận dụng ̣c K vào dự án Royal Park cách hiệu ho Nhờ hoạt động Marketing bất động sản mà định đầu tư, kinh doanh bất động sản có sở vững hơn, cơng ty có điều kiện thơng ại tin đầy đủ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Marketing bất động sản Đ xác định rõ nên đầu tư bất động sản gì, phân khúc nào, số lượng bao nhiêu, có g đặc điểm nào, cách thức tiếp cận khách hàng phân phối hiệu ươ ̀n Bất động sản loại hàng hóa có giá trị lớn, để tạo lập đòi hỏi việc huy động nhiều nguồn lực doanh nghiệp, xã hội người dân Vì Tr lãng phí lớn công ty tốn nhiều tiền vào việc sản xuất sản phẩm mà người tiêu dùng khơng muốn có nhiều sản phẩm khác mà họ muốn cần thỏa mãn 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing bất động sản vững với dự án Royal Park Chính bùng nổ cơng nghệ thơng tin làm cho hoạt động hình thức Marketing xuất khắp nơi Internet qua trang báo mạng trang web rao bán bất động sản Thị trường bất động sản thời kì ảm đạm Hoạt động kinh doanh bất động sản gặp nhiều khó khăn Muốn kinh doanh SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh đạt hiệu tốt công ty cần xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing, có kế hoạch thực thi hữu hiệu cho dài hạn ngắn hạn Phát triển theo hướng vững Vấn đề đòi hỏi phận lãnh đạo cơng ty cần có nhìn sâu rộng để đưa định hướng đạo sáng suốt Các kế hoạch Marketing phải phù hợp với chiến lược kinh doanh, phù hợp với xu phát triển thị trường Huế Để làm điều này, Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần: Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần phải mở rộng mối ́  Trở thành đối tác chiến lược lâu dài chủ đầu tư Apec Group uê  ́H quan hệ hợp tác với nhiều tập đoàn đầu tư kinh doanh bất động sản lớn thị trường Huế Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh như: Đất Xanh Miền Trung, Địa tê  h Ốc Thắng Lợi, Gia Cát Land, đối thủ tiềm ẩn để có chiến lược in Marketing phù hợp, tạo lợi cho công ty việc phân phối sản phẩm bất ̣c K động sản dự án Sự hiểu biết đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng ho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản đối thủ cạnh tranh định tính chất ại mức độ tranh đua thủ thuật giành lợi ngành Kinh doanh bất động sản kênh đầu tư nhà đầu tư quan tâm ngành kinh Đ doanh siêu lợi nhuận, thị trường xuất đối thủ tham gia g kinh doanh ngành, yếu tố làm giảm lợi nhuận Công ty cổ phần ươ ̀n dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land họ đưa vào khai thác lực sản xuất mới, với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Tr Với gia tăng nhanh chóng doanh nghiệp kinh doanh bất động sản mức độ đa dạng hóa sản phẩm bất động sản làm cho mức độ cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản khắc nghiệt Nhận biết tình hình đối thủ cạnh tranh sở quan trọng để Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land xây dựng điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp mang lại hiệu cao  Tạo quan tâm tin tưởng từ phía khách hàng Marketing dịch vụ bất động sản Marketing lời cam kết hứa hẹn, SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 77 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh làm để khách hàng Huế đặt niềm tin vào công ty việc không đơn giản Các hoạt động truyền thông Marketing cần gây thiện cảm hiệu ứng tích cực đến khách hàng, thông tin cung cấp cho khách hàng phải ngắn gọn, dễ hiểu, có điểm nhấn tính xác Cần tạo yên tâm cho khách hàng thông qua buổi hội thảo giới thiệu dự án, tình hình tiến độ xây dựng, giới thiệu nhà mẫu, đối tác công ty phân phối sản phẩm dự án chủ đầu tư uy tín ngân hàng hỗ trợ tín dụng cho người mua nhà ́ uê 3.2.3 Kế hoạch hóa hoạt động Marketing bất động sản dự án Royal Park ́H Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần nhận thức rõ mục tê tiêu chiến lược cách thức đạt tới mục tiêu cách Để đạt điều này, Công ty cần phải sử dụng hai hệ thống: Hệ thống lập kế hoạch chiến lược h hệ thống lập kế hoạch Marketing Kế hoạch Marketing phận kế hoạch in tổng thể doanh nghiệp bất động sản Do vậy, để xây dựng kế hoạch Marketing ̣c K có hiệu quả, trước hết nhà quản lý Nhất Nam Land phải xây dựng kế hoạch chiến lược cho toàn nỗ lực chung chi nhánh Bắc Miền Trung Tiếp đến ho xây dựng kế hoạch chiến lược marketing dự án Royal ại 3.2.4 Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ nhân lực Marketing bất Đ động sản chất lượng cao nâng cao ý thức nhân viên Marketing hoạt động g nghề nghiệp dự án Royal Park ươ ̀n Marketing nói chung Marketing bất động sản nói riêng ngành hấp dẫn tuyển dụng nhân sự, song nhân lực qua đào tạo chuyên Tr ngành bất động sản đặc biệt (chỉ đáp ứng khoảng 1% nhu cầu số lượng) Hầu hết người hoạt động lĩnh vực chưa đào tạo bất động sản, có kinh nghiệm Marketing lại khơng có kiến thức bất động sản Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Marketing bất động sản thị trường Huế, doanh nghiệp nên:  Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chuẩn mực, hiệu có tính kế thừa lâu dài  Xây dựng hệ thống đánh giá trả công lao động theo lực cống hiến, SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 78 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh bảo đảm chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho nhân viên  Xây dựng thực chương trình đào tạo thị trường Huế chuyên sâu phù hợp cho cán bộ, nhân viên Bảo đảm đội ngũ Marketing phải có kiến thức sâu sắc Marketing thị trường Huế Hiện nay, mục tiêu phát triển nâng cao thị phần thời gian tới, Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land tuyển chọn lọc đội ngũ nhân viên, không ngừng nâng cao số lượng chất lượng nhân ́ uê viên Marketing Quan điểm cấp lãnh đạo tuyển người có lịng nhiệt ́H huyết cao sau cơng ty tiến hành đào tạo Chính có mặt trái tê Các nhân viên cịn thiếu kĩ nghiệp vụ Vì vậy, nhân viên Marketing bất động sản công ty cần: Am hiểu tuân thủ pháp luật Việt h Nam; am hiểu thơng lệ quốc tế; có kiến thức chuyên môn thường xuyên học in hỏi, tích luỹ kinh nghiệm thực tế, nâng cao kỹ nghề nghiệp với ý thức trách ̣c K nhiệm cao; coi đạo đức nghề nghiệp kim nam cho hoạt động kinh doanh Ngồi công ty cần nghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý ho đội ngũ Marketing bất động sản Hoàn thiện sách sản phẩm Đ  ại 3.2.5 Hồn thiện Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) dự án Royal Park g Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần cung cấp nhiều ươ ̀n nhà ở, biệt thự với nhiều mẫu mã, diện tích, hướng vào phân khúc thấp thị trường, nơi mà nhu cầu thật nhà cao Trong thời Tr gian tới Cơng ty cần có sách cụ thể sản phẩm hướng tới thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng  Thực sách giá mềm dẻo, linh hoạt Cùng với việc hoàn thiện sách sản phẩm, Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần đưa mức giá chào bán hộ, biệt thự,… thực phù hợp với khả chi trả người mua, đặc biệt đối tượng có nhu cầu thực sự, không nên trọng vào nhà đầu tư mua với mục đích bán lại kiếm lời SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 79 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Mở rộng phương thức phân phối Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần mở rộng kênh phân phối nữa, khơng nên tập trung vào đại lý độc quyền nhất, nên áp dụng số phương thức phân phối sản phẩm bất động sản bán hàng trực tiếp cho khách hàng, có ủy quyền cho số Cơng ty việc phân phối  Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp ́ uê Nhu cầu tìm kiếm nhà khách hàng ln ln diễn Vì mà Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land cần thực chiến lược xúc tiến hỗn ́H hợp cách đặn, thường xuyên hơn, đặc biệt việc quảng cáo phương tê tiện thông tin đại chúng, tận dụng internet… Mặt khác cần hướng quảng cáo đến đối tượng khách hàng mục tiêu, không thiết phải quảng cáo tràn lan in h phương tiện thông tin đại chúng thời gian qua ̣c K 3.2.6 Tăng cường cam kết lợi nhuận tái đầu tư cho khách hàng mua Cơng ty bổ sung hình thức cam kết lợi nhuận tương đương với lãi suất ho ngân hàng khách hàng mua muốn bán lại khách hàng mua sản phẩm ại dự án Royal Park Đ Nếu khách hàng muốn bán lại thời gian ngắn cơng ty bổ sung Tr ươ ̀n g hình thức dịch vụ tái đầu tư cho khách hàng với tăng giảm theo giá thị trường SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Sau tháng triển khai hoạt động truyền thông marketing bất động sản dự án Royal Park Huế Nhất Nam Land nhận kết tích cực từ phía khách hàng, hình thức truyền thơng marketing Nhất Nam Land làm cho ́ uê thị trường bất động sản Huế trở nên sôi hết Cụ thể, vào ngày 05/08/2018 100% sản phẩm giai đoạn I Nhất Nam Land ́H mở bán chào bán khoản thành công Đặc biệt, lễ mở bán Nhất tê Nam Land mở thêm bảng hàng phụ khách hàng đón nhận tích cực, tạo h nên sơi động chưa có cho thị trường bất động sản Huế in Trước lực hấp thụ cực mạnh khách vào dự án đầy tiềm này, Nhất Nam ̣c K Land nhanh chóng tiếp tục triển khai hoạt động marketing để thực lễ mở bán giai đoạn II phân khu Imperia Garden vào ngày 30/9/2018 ho Kết mở bán vô ấn tượng 85% sản phẩm khách hàng khoản thành công – minh chứng rõ nét cho thấy Royal Park xứng đáng ại “con gà đẻ trứng vàng” cho khách hàng đầu tư vào thị trường BĐS Huế Đ Từ thành công hai đợt mở bán, Nhất Nam Land khẳng định vị g thị trường Huế Nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu người mua Royal Park, ươ ̀n kèm theo nhu cầu nghỉ dưỡng an cư sang trọng tầng lớp thượng lưu Chủ đầu Apec Group Nhất Nam Land tiếp tục cho mắt dòng sản phẩm cao cấp QUEEN’S Tr FLOWER giai đoạn kết vô ấn tượng 94% sản phẩm giao dịch Đạt kết vậy, Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land có nghiên cứu kỹ lưỡng, chuẩn bị chu đáo bước đắn việc trọng cho hoạt động Marketing truyền thông dự án Chuyên đề thực tập em hoàn thành sở kiến thức tiếp thu ghế nhà trường trình tìm kiếm, thu thập tài liệu liên quan tới hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land Trong đề tài, em đưa lý thuyết liên quan đến Marketing bất SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh động sản, đặc trưng riêng hoạt động Marketing lĩnh vực bất động sản, phân tích thực trạng hoạt động Marketing Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land từ điểm tích cực điểm hạn chế công ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tạo điều kiện tốt Ban lãnh đạo công ty anh chị phịng Marketing, phịng kinh doanh, phịng hành – kế tốn Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land; đặc biệt hướng ́ dẫn tận tình chi tiết giáo hướng dẫn, TS Nguyễn Như Phương Anh giúp Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H em hồn thành tốt khóa luận thực tập tốt nghiệp SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy phát triển hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land Qua thời gian tiếp xúc tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Nhất Nam Land, tơi có hội để vận dụng kiến thức học vào thực tế học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm từ anh/chị cơng ty Từ đó, tơi xin đưa số kiến nghị sau: ́  Tăng cường đa dạng hình thức kinh doanh, đẩy mạnh đầu tư mở ́H rộng thị trường mang lại hiệu kinh doanh cao cho công ty Nhanh nhạy nắm bắt thị trường để đưa kế hoạch marketing hợp lí, tê  Đối với cơng ty: h kịp thời Tăng cường liên doanh liên kết thực dự án BĐS;  Tiếp tục động viên nguồn vốn từ người mua nhà thông qua hợp đồng góp vốn  Cơng ty cần điều chỉnh cấu kinh doanh, hướng mạnh vào phân khúc thị ho ̣c K in  trường có khả tốn như: Phân khúc hộ bình dân phân khúc ại tạo sức hút lớn cho thị trường sức cầu mạnh mức giá hợp lý, phù hợp Đ với nhu cầu thật thị trường Điều rút ngắn khoảng cách cung - cầu chưa g tương xứng ươ ̀n Đối với nhà nước:  Tiếp tục bổ sung hoàn thiện Luật kinh doanh bất động sản có hoạt Tr động Marketing bất động sản Hiện Luật kinh doanh bất động sản có phần nhỏ quy định quảng cáo bất động sản (Điều 65) hợp đồng quảng cáo bất động sản (Điều 78), quy định quảng cáo thương mại quy định chủ yếu Điều 102 – Điều 116 Luật thương mại Luật quảng cáo 2012 Trong hoạt động Marketing bất động sản ngày đa dạng phong phú, khơng có quảng cáo mà cịn hoạt động xúc tiến sản phẩm hỗ trợ bán hàng; chương trình khuyến mãi; dịch vụ hậu sau bán hàng; buổi hội thảo, event giới thiệu sản phẩm Mặc dù pháp luật kinh doanh bất động sản nước ta giai đoạn sơ khai, Nhà nước cần kiểm soát chặt chẽ hoạt động Marketing bất động sản, SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 83 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh bổ sung điều luật liên quan đến Marketing bất động sản để hoạt động ngày chuyên nghiệp, lành mạnh tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Nhà nước nên có chế tài xử phạt nghiêm khắc tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo bất động sản trái pháp luật, sai nguyên tắc nghề nghiệp  Nhà nước nên ban hành nghị định, thông tư để hướng dẫn thi hành quy định ban hành liên quan đến hoạt động Marketing bất động sản (nếu ́ uê có) để đảm bảo tất doanh nghiệp thực họat động Marketing bất Nhà nước nên thành lập quan giám sát, kiểm tra hoạt động quảng tê  ́H động sản nắm bắt chắn thi hành luật cách xác cáo tổ chức, cá nhân đăng ký kinh doanh dịch vụ quảng cáo bất động sản h để tiến hành kiểm tra định kỳ hoạt động quảng cáo bất động sản như: kiểm tra điều in kiện kinh doanh, thẻ hành nghề nhân viên, chất lượng hoạt động tổ chức, ̣c K cá nhân hoạt động quảng cáo bất động sản Qua kiểm tra, Nhà nước tiến hành xử phạt đình hoạt động tổ chức, cá nhân vi phạm Bổ sung hoàn thiện quy định pháp luật việc thuê - cho thuê bất động sản ại  ho không đủ lực hành nghề Đ để doanh nghiệp phát triển mảng kinh doanh bất động sản cho thuê phát Tr ươ ̀n g triển hoạt động Marketing bất động sản mảng SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Như Phương Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Kinh doanh bất động sản số 63/2006/QH11do Quốc hội ban hành ngày 29 tháng năm 2006 Nghị định 153/2007/NĐ-CP Chính Phủ hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bất động sản ́ uê Luật đất đai số 13/2003/QH11 Quốc hội ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2003 tê Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land ́H Các tài liệu hoạt động kinh doanh hoạt động Marketing bất động sản h Giáo trình Quản trị Marketing – Philip Kotler, nhà xuất thống kê in PGS.TS Nguyễn Trung Vãn (chủ biên), Giáo trình Marketing Quốc tế, nhà ̣c K xuất Lao động – xã hội, 2008 Bài giảng Marketing bất động sản PGS.TS Nguyễn Thế Phán ho Bài giảng Thị trường bất động sản TS Nguyễn Minh Ngọc ại Website http://nhatnamland.vn/ Đ 10 Website http://www.olo.vn/ Tr ươ ̀n g 11 Website www.batdongsan.com.vn SVTH: Trần Thị Hà - Lớp: K49B Thương Mại 85 ... án Royal Park Đ Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land ươ ̀n g Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất. .. MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND 42 2.4 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NHẤT NAM LAND CỦA DỰ ÁN ROYAL PARK HUẾ ... Marketing Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Nhất Nam Land dự án Royal Park Huế 61 2.4.5 Đánh giá trình kết việc thực kế hoạch Marketing bất động sản ́ uê dự án Royal Park Công ty cổ