Đang tải... (xem toàn văn)
đề án tốt nghiệp, đào tạo nhân lực tại công ty giao nhận vận tải kepler phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty kepler 20192020. bài làm được đánh giá cao về trình độ chuyên môn. cảm ơn bạn đọc
LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Cơng ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP.Hà Nội, ngày 28 tháng 11 năm 2021 Tác giả (ký tên) i LỜI CẢM ƠN Thực tế cho thấy, thành công gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm báo cáo đến nay, em nhận quan tâm, bảo, giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè xung quanh Với lịng biết ơn vơ sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Kinh tế Quốc Dân dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực đặc biệt Phạm Thị Bích Ngọc tận tâm bảo hướng dẫn em qua buổi học, thảo luận đề tài nghiên cứu Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo đó, bài báo cáo em hoàn thành cách suất sắc Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến q thầy Vì vốn kiến thức em cịn hạn, khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy Cơ bạn học lớp để luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Các phương pháp đào tạo 1.2.1 Đào tạo công việc 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc .7 1.3 Quy trình đào tạo phát triển ng̀n nhân lực doanh nghiệp .9 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .9 1.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chon phương pháp đào tạo 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 10 iii 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giảng viên .10 1.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 10 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 10 1.4.1 Các nhân tố bên .10 1.4.2 Các nhân tố bên 11 KẾT LUẬN CHƯƠNG 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 14 2.1 Khái quát Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 14 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty .14 2.1.2 Bộ máy tổ chức công ty 14 2.1.3 Chức nhiệm vụ 16 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2018-2020 18 2.2 Thực trạng về quy mô cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 21 2.3 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler .23 2.3.1 Tiến trình đào tạo nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler .23 2.3.2 Mơ tả tiến trình đào tạo 24 2.3.3 Hình thức đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 31 2.3.4 Sử dụng lao động sau kết thuc đào tạo 33 2.4 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 35 2.4.1 Thành tựu 35 iv 2.4.2 Những hạn chế 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 37 3.1 Định hướng vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Công ty 37 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 38 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 38 3.2.2 Xây dựng hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty thời gian dài hạn .38 3.2.3 Nâng cao chất lượng việc đánh giá hiệu đào tạo sau khóa học đào tạo .41 3.2.4 Sử dụng triệt để quy chế, quy định liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực .43 3.2.5 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo 43 3.3 Kiến nghị với lãnh đạo Công ty việc sử dụng nguồn nhân lực .45 KẾT LUẬN CHƯƠNG 46 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ ĐẦY ĐỦ TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTNNL Quản trị nguồn nhân lực CBCNV Cán công nhân viên vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực .5 Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 18 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 22 Bảng 2.2: Chương trình đào tạo dành cho Cán lãnh đạo cấp cao 26 Bảng 2.3: Khóa học dành cho Cán Marketing- cán kinh doanh .27 Bảng 2.4: Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên .27 Bảng 2.5: Kinh phí đào tạo qua năm 28 Bảng 2.6: Bảng đánh giá hiệu đào tạo .29 Bảng 2.7: Số người đào tạo năm 2019 – 2020 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler .15 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo nhân viên Cơng ty 23 vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực đất nước nói chung, quan gia đình cần phát triển Phát triển Nguồn nhân lực hoạt động đầu tư nhằm tạo nguồn nhân lực với số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế-xã hội đất nước, đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân Áp dụng vào lĩnh vựckinh doanh, phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu tư lĩnh vực kinh doanh nhằm tạo nguồn lực người với số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển ngành, đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân Nguồn nhân lực chất lượng cao tài sản doanh nghiệp, tài sản có tính cạnh tranh cao, ln có xu hướng dịch chuyển chế thị trường Tài sản từ bỏ doanh nghiệp, chí bị đánh cắp lúc nào, doanh nghiệp khơng có sách phù hợp Do đó, đào tạo nguồn nhân lực phải xem chiến lược trọng tâm doanh nghiệp chiến lược phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng mình, gắn phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu doanh nghiệp, từ xác định quy mô, cấu, chất lượng nguồn nhân lực cho phù hợp với định hướng phát triển doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp trì đội ngũ nhân viên cơng ty hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực thành lợi môi trường kinh doanh cạnh tranh góp phần tạo lợi cạnh tranh khác chất lượng dịch vụ, công nghệ,… cho doanh nghiệp Chính nhu cầu đào tạo trở lên cần thiết hết Đào tạo để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức Đào tạo giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Do đó, tổ chức nhu cầu đào tạo cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Thơng qua đào tạo nguồn nhân lực giúp nhân viên xác định rõ nhiệm vụ, chức trách mục tiêu công tác thân, nâng cao kiến thức kỹ năng, có tố chất khả để thực mục tiêu doanh nghiệp Trước yêu cầu đó, em lựa chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler” cho chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực trạng đào nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Đề xuất số giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực cho công Ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Phạm vi nghiên cứu đề tài: Phạm vi nghiên cứu đề tài vấn đề sở lý luận thực trạng đào tạo nguồn nhân lực năm 2018-2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu Cụ thể: Phương pháp phân tích, phương pháp khảo sát điều tra thực tế, phương pháp thống kê tham khảo tài liệu Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu đề tài bao gồm chương: Chương 1: Lý luận chung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Chương 3: Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực Nhân lực sức lực cong người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động – người có sức lao động Trích theo: Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực trường ĐH Kinh Tế 1.1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách là nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định Trích theo: Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực trường ĐH Kinh Tế 1.1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ và kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài là những nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - con người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức đókhơng thể đạt tới mục tiêu Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trị của Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan