Luận văn tốt nghiệp phân tích và đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư và xây dựng bưu điện

1 Lời mở đầu Cần thiết đề tài Trong năm qua đất nớc đà có phát triển vợt bậc, kinh tế tăng trởng cao nhiều năm Bên cạnh bối cảnh mà xu hớng quốc tế hoá ngày phát triển, khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xà hội biến đổi làm cho môi trờng kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Với môi trờng kinh doanh đầy tính cạnh tranh nh doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải xác định yếu tố nội bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu hớng biến động xây dựng chiến lợc kinh doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để hội để giảm thiểu nguy đảm bảo cho phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Thực tế cho thấy doanh nghiệp xây dựng chiến lợc kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công Ngợc lại doanh nghiệp hoạt động chiến lợc hoạnh định chiến lợc không hoạt động cầm chừng thụ động trớc biến đổi môi trờng kinh doanh mà phát triển đợc chí phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy đợc tầm quan trọng chiến lợc kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu t Xây dựng Bu điện đơn vị dẫn đầu ngành Bu Viễn thông việc tìm kiếm đờng thích ứng với kinh tế thị trờng Những năm đầu kinh tế thị trờng, Công ty đà trải qua nhiều thử nghiệm có thành công thất bại để có đợc kết nh ngày hôm Đây minh chứng cho vai trò chiến lợc kinh doanh Khi doanh nghiệp chiến lợc kinh doanh định hớng cho hoạt động phải thử nghiệm chí trả giá cho sai lầm Vì để tiếp tục đứng vững thị trờng thích ứng đợc với biến đổi không ngừng diễn môi trờng kinh doanh đòi hỏi Công ty phải xây dựng cho chiến lợc kinh doanh phù hợp Nhận thức đợc tầm quan trọng trên, đà chọn đề tài : Phân tích đề xuất giải pháp chiến lợc kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đầu t Xây dựng Bu điện làm luận văn thạc sĩ Luận văn đà vận dụng lý thuyết chiến lợc kinh doanh quản trị chiến lợc để xây dựng chiến lợc kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu t Xây dựng Bu điện Đối tợng phạm vi nghiên cứu Vận dụng lý luận phơng pháp luận chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, luận văn đà đa luận để xây dựng chiến lợc kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đầu t xây dựng Bu điện - Đối tợng nghiên cứu: Đề tài sâu phân tích, đánh giá đa định h- ớng xây dựng chiến lợc kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu t Xây dựng Bu điện Phơng pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa vào phơng pháp vật biện chứng kết hợp với kiến thức đà học đánh giá toàn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu t Xây dựng Bu điện Ngoài sử dụng phơng pháp nh: thống kê, phân tích, mô hình hoá, dự báo để phân tích đánh giá đa chiến lợc kinh doanh Công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm ba chơng: Chơng I: Cơ sở lý luận chiến lợc quản trị chiến lợc kinh doanh Chơng II: Phân tích nhân tố chiến lợc Công ty cổ phần Đầu t xây dựng Bu điện Chơng III : Một số giải pháp chiến lợc kinh doanh cho Công ty Cổ phần Đầu t Xây dựng Bu điện Chơng Cơ sở lý luận chung chiến lợc quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lợc quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.1 Chiến lợc kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lợc kinh doanh Thuật ngữ chiến lợc kinh doanh đà xuất từ lâu lĩnh vực quân đà đợc nâng lên tầm nghệ thuật quân Sau chiến tranh giới lần thứ môi trờng kinh doanh doanh nghiệp biến động, thành tựu khoa học kỹ thuật áp dụng vào kinh tế nhiều làm cho môi trờng kinh doanh có thay đổi nhanh chóng Nguồn tài nguyên giới bắt đầu cạn kiệt, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt Phơng pháp quản lý trớc năm 50 không phù hợp dẫn đến phải thay đổi phơng pháp quản lý Các doanh nghiệp nhận thấy yếu tố định thành công khả thích ứng doang nghiệp với môi trờng Vì xu kế hoạch hoá quản lý doanh nghiệp chuyển dần sang xu hớng hoạt động chiến lợc Đầu năm 60 kỷ 20 mô hình chiến lợc đời Có nhiều quan niệm khác chiến lỵc kinh doanh Cã quan niƯm cho r»ng: “ChiÕn lỵc công ty nghệ thuật giành thắng lợi cạnh tranh Theo M.Porter Chiến lợc nghệ thuật tạo lập lợi cạnh tranh Theo A Thietart Chiến lợc nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để chống cạnh tranh giành thắng lợi Chiến lợc cạnh tranh hội tụ ba yếu tố : môi trờng, doanh nghiệp chủ doanh nghiệp (Enviroment, Enterprise, Entrepreuneur) Nh có cách tiếp cận khác phạm trù chiến lợc song chúng có điểm chung là: Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp hệ thống mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất- kinh doanh, tài giải pháp nhân tố ngời nhằm đa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất Chiến lợc kinh doanh đợc nhìn nhận nh nguyên tắc, tôn kinh doanh Chính vậy, doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh, điều kiện tiên phải có chiến lợc kinh doanh hay tỉ chøc thùc hiƯn chiÕn lỵc tèt 1.1.1.2 Vai trò chiến lợc kinh doanh Kinh tế thị trờng biến động, muốn tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng với biến động Quản trị kinh doanh đại cho chống đỡ đợc với thay đổi thị trờng doanh nghiệp chiến lợc kinh doanh phát triển thể tính chất động công Chỉ có sở đó, doanh nghiệp phát đợc thời cần tận dụng đe doạ xảy để có đối sách thích hợp Thiếu chiến lợc kinh doanh đắn, thiếu chăm lo xây dựng phát triển chiến lợc doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu chí nhiều trờng hợp dẫn đến phá sản Chiến lợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp định hớng đợc hớng vơn tới tơng lai nỗ lực mình, giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu cần phải đạt đợc thời kỳ cần phải quán triệt cấp, lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp quan, nhằm khai thác sử dụng tối u nguồn lực, phát huy lợi nắm bắt hội để dành u cạnh tranh Bên cạnh đó, trình xây dựng chiến lợc kinh doanh sở theo dõi cách liên tục kiện xảy bên nh bên doanh nghiệp, nắm đợc xu hớng biến đổi thị trờng; với việc triển khai thùc hiƯn chiÕn lỵc kinh doanh sÏ gióp cho doanh nghiệp thích ứng với thị trờng, chí làm thay đổi môi trờng hoạt động để chiếm lĩnh vị trí cạnh tranh, đạt đợc doanh lợi cao, tăng suất lao động, cải thiện môi trờng, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp thị trờng 1.1.2 Quản trị chiến lợc kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lợc Quản trị chiến lợc tập hợp bớc mà thành viên tổ chức phải thực nh: phân tích tình hình tại, định chiến lợc, đa chiến lợc vào thực thi đánh giá, điều chỉnh, thay đổi chiến lợc cần thiết Nó bao gồm tất chức quản lý: lập kế hoạch, tổ chức, đạo kiểm soát Quản trị chiến lợc bao gồm việc xây dựng chiến lợc, thực chiến lợc đánh giá chiến lợc nhằm đạt đợc mục tiêu tổ chức môi trờng nh tơng lai 1.1.2.2 Vai trò quản trị chiến lợc kinh doanh Trong ®iỊu kiƯn m«i trêng kinh doanh lu«n biÕn ®éng nh nay, thờng tạo hội nguy bất ngờ, trình quản trị chiến lợc giúp nhận biết đợc hội nguy tơng lai, doanh nghiệp cần xác định rõ hớng đi, vợt qua thử thách thơng trờng, vơn tới tơng lai nỗ lực Việc nhận thức đợc vai trò giúp cho nhà quản trị nh nhân viên biết đợc việc cần phải làm để đạt đợc thành công Nh khuyến khích hai đối tợng nói đạt đợc thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện phúc lợi lâu dài doanh nghiệp Quá trình quản trị chiến lợc giúp cho doanh nghiệp gắn kết đợc kế hoạch đề môi trờng bên ngoài, biến động lớn doanh nghiệp phải cố gắng chủ động Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xây dựng cho hệ thống quản trị chiến lợc có tính thích ứng, thay đổi với biến động thị trờng Do quản trị chiến lợc theo hớng hành động hớng tới tơng lai, không chấp nhận việc theo theo thị trờng, mà có tác động thay đổi môi trờng kinh doanh Nhờ việc vận dụng trình quản trị chiến lợc đà đem lại cho Công ty thành công hơn, đoán đợc xu hớng vận động thị trờng, doanh nghiệp gắn liền định đề với điều kiện môi trờng liên quan Và thành thu đợc số doanh thu, lợi nhuận mức độ gia tăng cổ phiếu thị trờng Do biến động tính phức tạp môi trờng ngày tăng, doanh nghiệp cần phải cố gắng chiếm đợc vị chủ động, ngăn chặn nguy cơ, tối thiểu hoá rủi ro Tóm lại, quản trị chiến lợc sản phẩm khoa học quản lý đại dựa sở thực tiễn, đúc kết kinh nghiệm nhiều Công ty Tuy mức độ thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào lực triển khai, thực hiện, kiểm soát hệ thống bên đợc xem nh nghệ thuật quản trị kinh doanh 1.2 Nội dung qui trình xây dựng chiÕn lỵc Néi dung cđa nhiƯm vơ chiÕn lỵc vấn đề tổng quát , từ xác định phạm vi hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất thị trờng Khi đề nhiệm vụ chiến lợc cần ý đến yếu tố: lịch sử hình thành, mong muốn ban lÃnh đạo, điều kiện môi trờng kinh doanh, nguồn lực có khả sở trờng doanh nghiệp Nhiệm vụ chiến lợc giúp lÃnh đạo xác định mục tiêu dễ dàng hơn, cụ thể hơn, xác định mức độ u tiên doanh nghiệp nhằm đánh giá tiềm đơn vị kinh doanh vạch hớng tơng lai doanh nghiệp Xác định mục tiêu Phân tích môi trờng Phân tích môi trờng bên Phân tích môi trờng bên Nhận dạng phơng án chiến lợc Chọn chiến lợc Lập kế hoạch Đánh giá Sơ đồ 1.1: Các bớc xây dựng chiến lợc kinh doanh 1.2.1 Xác định mục tiêu chiến lợc + Mục tiêu chiến lợc: đích cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt đợc, đợc suy trực tiếp từ chức nhiệm vụ nhng cụ thể rõ ràng hơn, đợc lợng hoá thành số: mức tăng trởng, mức lợi nhuận, doanh số, thị phần Thờng có hai loại mục tiêu: ngắn hạn dài hạn + Mục tiêu dài hạn: toàn kết mong muốn cuối mà doanh nghiệp muốn đạt đợc khoảng thời gian dài năm với nội dung cụ thể: mức lợi nhuận, suất, vị cạnh tranh, phát triển vệc làm, quan hệ cộng đồng, vị trí công nghệ, trách nhiệm xà hội + Mục tiêu ngắn hạn: kết cụ thể doanh nghiệp kỳ vọng đạt đợc chu kỳ, đợc lợng hoá thành số - Nguyên tắc xác định mục tiêu + Phải rõ ràng giai đoạn phát triển doanh nghiệp; + Có tính liên kết, tơng hỗ lẫn nhau, mục tiêu không cản trở mục tiêu khác; + Phải xác định đợc mục tiêu u tiên, thể thứ bậc mục tiêu, nhiệm vụ đề đối vơi doanh nghiệp giai đoạn 1.2.2 Phân tích môi trờng kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2.1 Phân tích môi trờng bên 1.2.2.1.1 Môi trờng kinh tế: Thực trạng kinh tế xu hớng tơng lai ảnh hởng đến thành công chiến lợc doanh nghiệp, nhân tố chủ yếu là: tốc độ tăng trởng kinh tế, lÃi suất, lạm phát, tỷ giá hối đoái biến động yếu tố ảnh hởng đến doanh nghiệp - Tốc độ tăng trởng kinh tế: Kinh tế phát triển với tốc độ cao phản ánh tốc độ phát triển thị trờng góp phần làm giảm áp lực cạnh tranh Sức mua tổng thể thị trờng cao tạo ®iỊu kiƯn cho ph¸t triĨn kinh doanh cđa doanh nghiƯp - LÃi suất: LÃi suất yếu tè thc chÝnh s¸ch tiỊn tƯ L·i st cao hay thấp ảnh hởng trực tiếp tới kinh doanh nhu cầu thị trờng LÃi suất tiền gửi cao khuyến khích dân c doanh nghiệp gửi tiền dẫn đến khả toán thị trờng bị co lại sức mua giảm sút nguy doanh nghiệp - Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái có ảnh hởng lớn tới doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực có liên quan đến hoạt động xuất nhập - Tỷ lệ lạm phát: Tỷ lệ lạm phát tăng lên việc kiểm soát giá cả, tiền công lao động không làm chủ đợc, mối đe doạ với doanh nghiệp tăng thêm Môi trờng vĩ mô: Các yếu tố kinh tế Các yếu tố trị, pháp luật Các yếu tố xà hội Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố công nghệ ôi trờng vĩ mô gồm yếu tố bên có ảnh hởng đến doanh nghiệp trờng tác nghiệp bao gồm yếu tố bên doanhnghiệp, định hớng cạnh tranh (ngành) Môitrong trờngngành tác nghiệp trờng nội bé bao gåm c¸c ngn lùc néi bé cđa doanh nghiệp Các đối thủ cạnh tranh Khách hàng Ngời cung cấp Các đối thủ tiềm ẩn Hàng hoá thay Môi trờng nội Nguồn nhân lực Nghiên cứu phát triển Sản xuất Tài chính, kế toán Marketing Lề thói tổ chức Sơ đồ 1.2: mô môi trờng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.2.2.1.2 M«i trêng c«ng nghƯ Mức độ tăng trởng kinh tế nớc phát triển bị chi phối công nghệ đại mét c¸ch m·nh liƯt Sù ph¸t triĨn cđa c¸c níc lớn giới ngày tăng tốc, trình độ khoa học kỹ thuật Việt Nam yếu dẫn đến nguy tụt hậu Những công nghệ đem lại phơng pháp chế tạo cho sản phẩm đà ổn định, qui trình công nghệ giúp giảm chi phí đáng kể giá thành sản phẩm Sự thay đổi công nghệ nhanh thu ngắn chu kỳ sống hay vòng đời trung bình sản phẩm Bản thân công nghệ không thiết dẫn đến thành công, hợp tác công nghệ lắp đặt máy móc thiết bị đại vào nhà máy nhiều tốt mà phải tiếp thu kiến thức công nghệ phần mềm, quản lý hiệu kết hợp với việc vận dụng tiềm chất xám tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam triển khai hữu hiệu chiến lợc tơng lai 1.2.2.1.3 Môi trờng văn hoá xà hội Đối với quản trị chiến lợc, yếu tố văn hoá, xà hội nhạy cảm, hay thay đổi Lối sống dân c thay đổi nhanh chóng dẫn đến thái độ tiêu dùng thay đổi Trình độ dân trí cao hơn, đòi hỏi nhu cầu ngày cao chất lợng, phong phú chủng loại sản phẩm cao Đây thách thức nhà sản xuất Mỗi doanh nghiệp kinh doanh hoạt động môi trờng văn hoáxà hội định Xà hội cung cấp nguồn lực mà doanh nghiệp cần, tiêu thụ sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất Môi trờng văn hoá xà hội ảnh hởng đến định mang tính chiến lợc nh: lựa chọn lĩnh vực mặt hàng, lựa chọn nhÃn hiệu, màu sắc, kiểu dáng, thay đổi kênh phân phối 1.2.2.1.4 Môi trờng tự nhiên Môi trờng tự nhiên bao gồm yếu tố địa lý, khí hậu, môi trờng sinh thái Đe doạ từ thay đổi khí hậu làm ảnh hởng lớn doanh nghiệp Do việc dự đoán trớc yếu tố thay đổi khí hậu thời tiết làm cho doanh nghiệp chủ động việc đa định sản phẩm Môi trờng tự nhiên xấu thách thức lớn hầu hết doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực khác nhau; lợng cạn kiệt, mức độ ô nhiễm gia tăng, thời tiết diễn biến phức tạp, lũ lụt hạn hán gây tổn thất lớn Những điều làm cho chi phí kinh doanh tăng lên phải trang bị thêm thiết bị xử lý chất thải, đóng thuế nhiều nhu cầu bảo vệ môi trờng 1.2.2.1.5 Môi trờng phủ, pháp luật, trị Các nhân tố luật pháp, trị ảnh hởng đến chiến lợc phát triển doanh nghiệp theo hớng khác Chúng hội doanh nghiệp nhng lại nguy doanh nghiệp khác Chính sách mở rộng khuyến khích nhiều thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động sản