Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đổi mới công tác đào tạo lao động tại Tổng công ty Giấy Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN TRAN ANH TUAN DOI MOI CONG TAC DAO TAO LAO DONG TAI TONG CONG TY GIAY VIET NAM Chuyên ngành: QUAN TRI KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2018 | PDF | 137 Pages buihuuhanh@gmail.com Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRÀN VIỆT LAM HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Toi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vỉ phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội ngày — tháng _ năm 2018 "Tác giả luận văn ‘Tran Anh Tuan MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁT DANH MỤC BẢNG ĐANH MỤC BIÊU ĐƠ VÀ HÌNH TĨM TÁT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHUONG 1: TONG QUAN CAC C QUAN DEN DE TAL NG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊ: Giới thiệu cơng trình nghiên cứu LL 1.2 Định hướng nghiên cứu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO LAO ĐỌNG CUA OANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Lao động doanh nghiệp 2.1.2 Công tác đào tạo lao động doanh nghiệp 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo lao động doanh nghiệt 2.2.1 Các nhân tố bên 2.2.2 Các nhân tổ bên 1S - - 16 2.3 Những nội dung bãn công tác đào tạo lao động cia doanh nghigp.17 2.3.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo 17 2.3.2 Tổ chức triển khai kế hoạch đào tạo 19 2.3.3 Đánh giá công tác đào tạo 28 2.4.2 Kinh nghiệm Tổng công ty cổ phần xuất nhập khâu tổng hợp Hà Nội .31 2.4 Kinh nghiệm công tác đào tạo lao động số doanh nghiệp 2.4.1 Kinh nghiệm Tổng công ty Vinaconex 29 29 CHƯƠNG 3: THỰC TRANG CONG TAC DAO TAO LAO DONG TAI TONG CONG TY GIAY VIET NAM 3.1 Giới 33 thiệu khái quát Tống công ty Giấy Việt Nam 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty 3.1.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ lao động Tổng công ty 33 essen 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty giai đoạn 2013-2017 40 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo lao động Tổng công ty giấy Việt Nam 3.2.1 Các nhân tổ bên ngoaii nnn 43 nnn 3.2.2 Các nhân tố bên 3.3 Phân 47 tích thực trạng cơng tác đào tạo lao động Tổng công ty giấy Việt Nam 3.3.1 Công tác xây dựng kế hoạch đảo tạo lao động 50 s80 3.3.2 Tổ chức triển khai kế hoạch đào tạo 3.3.3 Đánh giá công tác đào tạo Tổng công ty 3.4 Đánh giá chung công tác đào tạo lao động Tổng cơng ty Việt Nam 3.4.1 Những ưu điểm 52 65 68 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG MỘT SÓ GIẢI PHÁP ĐÔI MỚI CÔNG ĐỘNG TẠI TÔNG CÔNG TY GIÁY VIỆT NAM 4.1 Định hướng phát triển Tổng công ty giấy Việt Nam 4.1.1 Cơ hội thách thức Tổng công ty 4.1.2 Định hướng phát triển chung Tổng công ty 4.2 Những giải pháp chủ yếu đổi công tác đào tạo lao động Tổng cơng ty giấy Việt Nam 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo 4.2.2 Hồn thiện đánh giá nhu cầu đào tạo 4.2.3 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết đảo tạo 76 78 83 87 - 90 4.2.4 Đa dạng nguồn kinh phí cho cơng tác đảo tạo 94 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Đối với Bộ lao động- thương binh xã hội 4.3.2 Đối với hiệp hội ngành giấy KẾT LUẬN ĐANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 104 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TÁT CBCNV CN Cán công nhân viên Công nhân CP Cổ phản KT Kỹ thuật SXKD Sản xuất kinh doanh TCLD TCT Té chức lao động Tổng công ty TNHH “Trách nhiệm hữu hạn ANH MỤC BẢNG Bang 1.1: So sánh ưu nhược đào tạo công việc ngồi cơng việc .25 Bảng 3.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Giấy Việt Nam AL Bảng 3.2: Đội ngũ lao động Tổng cơng ty giai doan 2013-2017 phan theo trình độ chuyên môn 48 Bảng 3.3: Đội ngũ lao động Tổng công ty giai đoạn 2013-2017 phân theo độ tuổi 49 2017 58 2cổÏ 2017 Bảng 3.4 Kế hoạch đào tạo năm 201337 Bảng 3.5: Các chương trình đào tạo giai đoạn 2013-2017 Bảng 3.6: Số lượng người tham gia đào tạo theo loại hình giai đoạn 2013 - 2017 ØÏ Bang3.7: Chi phi dio tao lao động giai đoạn 2013 Bảng 3.8: Phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động, giai đoạn es 2018-2017 Bang 3.9: Bảng so sánh số lượng đào tạo thực tế với số lượng đảo tạo theo kế hoạch (ĐVT: Người) aoe 69 Bang 3.10: Bang so sánh kinh phí thực kế hoạch phí đào tạo với thực tế phí dio tao (DVT: Triệu đồng) 70 DANH MỤC BIÊU ĐỎ VÀ HÌNH Biểu đồ 3.1: Đánh giá người lao động chương trình đảo tạo Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Tổng cơng ty Giấy Việt Nam Hình 4.1 Tiến trình phân tích cơng việc 65 37 2.88 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN TRAN ANH TUAN DOI MOI CONG TAC DAO TAO LAO DONG TAI TONG CONG TY GIAY VIET NAM Chuyên ngành: QUAN TRI KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 TOM TAT LUAN VAN THAC Si HA NOI- 2018 TOM TAT LUAN VAN Tính cấp thiết đề tài Đào tạo xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lược tổ chức Chất lượng lao động trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp giải vấn đẻ tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội Quá trình đào tạo lao động mang lại lợi ích như: Cải tiến suất, chất lượng hiệu cơng việc; Giảm bớt giám sát người lao động đảo tạo trang bị đầy đủ kiến thức chun mơn, nghiệp vụ cần thiết họ tự giám sát được; Tạo thái độ tán thành hợp tác lao động; Đạt u cầu cơng tác kế hoạch hóa lao động; Giảm bớt tai nạn lao động: Sự ôn định động tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo vững hoạt đông doanh nghiệp thiếu người chủ chốt có nguồn đảo tạo dự trữ để thay thế; Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Với chiến lược kinh doanh xem lao động yếu tố hàng đầu, với mở: rộng sản xuất, đầu tư thêm trang thiết bị đại cơng tác đảo tạo lao động Tổng cơng ty Giấy Việt Nam đặc biệt quan trọng Vì vậy, Tông công ty cần phải quan tâm đến vấn để nhằm giữ chân lao động, nâng cao chất lượng lao động Tổng công ty Đảo tạo giúp người lao động ngày nâng cao trình độ chuyên môn tiếp thu tiến khoa học kỹ thuật đại Như vậy, việc đào tạo thật cần thiết thiếu tổ chức, đỏi hỏi Tổng cơng ty phải có chiến lược đào tạo phù hợp Do dé, việc đào tạo lao động Tổng công ty Giấy Việt Nam thực cằn thiết có ý nghĩa định đến tồn phát triển Tổng công ty Giấy Việt Nam tương lai Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nêu trên, lựa chọn đề tài “Đổi công tác đào tạo lao động Tông công ty Giấy Việt Nam” làm luận văn 100 học Xác định mức độ doanh số tăng lên phân tích nhân tố ảnh hưởng, hoạt động đào tạo phát triển tác nhân làm tăng doanh số Để nâng cao hiệu hoạt động đào tạo phát triển, cần có cố gắng thân người học hỗ trợ người quản lý Điều quan trọng việc áp dụng học vào cơng việc Cuối đợt đảo tạo, phát triển người học nên có kế hoạch hành động nêu rõ họ có kế hoạch áp dụng học vào thực tế nào, nỗ lực thay đôi hành vi thói quen cũ để nâng cao hiệu cơng việc, cần hỗ trợ từ cán quản lý trực tiếp, tir “Tổng công ty đề thực Sau biều mẫu kế hoạch hành động cá nhân người lao động sau tham gia hoạt động đào tạo phát triển ~ Điều kiện thực giải pháp Người cán quản lý cần thống với nhân viên kế hoạch hành động Người cán quản lý trực tiếp cần phải: + Khuyến khích, hỗ trợ cá nhân xây dựng kế hoạch hành động áp dung kiến thức học vào tình hình thực tế công việc + Thảo luận phương thức tốt để áp dụng kiến thức vào cơng việc + Nêu rõ làm để giúp đỡ nhân viên (động viên nâng cao tự tin họ việc áp dụng kiến thức mới, tạo điều kiện công việc, môi trường hỗ trợ đồng nghiệp khác công việc ) + Thống thời gian đánh giá tổng kết Tóm lại Tổng công ty cin xay dung va thực chương trình đảo tạo, phát triển nhân lực cách hiệu bền vững Để có chương trình đảo tạo phát triển nhân lực hiệu cần: hồn thiện cấu tơ chức bó trí nhân sự, nêu rõ vai trò, trách nhiệm đặc thù công việc, xây dựng cấu lao động phù hợp nhân viên chuyên môn, hành quản lý Tơng cơng ty cần xây dựng chiến lược phát triển nhân lực, tổ chức, thực hoạt động đào tạo phát triển để đạt mục tiêu đặt Việc thiết kế thực chương trình đào tạo phát triển nhân lực cần gắn với thực tế để người học áp dụng vào cơng việc Hơn nữa, việc trả lương hay đề bạt nhân viên cần tính đến 101 kinh nghiệm đảo tạo chứng đảo tạo đến việc nâng cao lực sau hoạt động đào tạo phát triển Mặt khác doanh nghiệp cần đảm bảo tính bền vững thực chương trình phát triển nhân lực Cằn đảm bảo có đủ nguồn kinh phí để thực chương trình đảo tạo phát triển cằn thiết, có chế để giám sát hoạt động đảo tạo phát triển thiết kế chương trình cần hài hồ với giá trị văn hố Tổng công ty Nhu phan tich, ta thay việc sử dụng kiến thức sau dao tao quan trong, cần phải có biện pháp sách thích hợp để việc đảo tạo thật có hiệu Người quản lý kích thích nhân viên chủ động tham gia đảo tạo, họ có mong muốn học tham gia đầy đủ, hăng say nghiên cứu, phải cho họ thấy rõ tầm quan trọng việc nâng cao trình độ; Đề tiết kiệm phí, Tơng công ty nên loại bỏ người không muốn tham gia đảo tạo người từ chối đảo tạo người từ chối hội việc làm Người quản lý phải tạo bầu khơng khí làm việc đồng nghiệp, ủng hộ người học sử dụng thông tin mới, kiến thức học để người học thấy việc học có ý nghĩa, hăng say học tập, nghiên cứu Hiện việc đánh giá chất lượng khóa học kết đào tạo nhánh chưa trọng thực Kết chương trình đào tạo bao gồm: kết nhận thức, thỏa măn người học chương trình đào tạo, khả vận dụng kiến thức kỹ lĩnh hội từ chương trình đảo tạo, thay đổi hành vi theo hướng tích cực Để đánh giá đo lường kết sử dụng phương pháp như: + Yêu cầu người học làm kiểm tra trước kết thúc khóa học + Thi nghiệp vụ sau đào tạo + Sử dụng phiếu điều tra Giống công việc khác, công tác đào tạo cần tính tốn kỹ lưỡng xây dựng quan niệm chắn vẻ hiệu tức đầu vào ít, đầu nhiều Đặc biệt trường hợp kinh phí đào tạo Tổng cơng ty có hạn muốn tăng hiệu đào tạo cần phải tăng khâu đánh giá hiệu đào tạo Việc đánh giá 102 hiệu công tác đảo tạo để biết hoạt động đào tạo đem lại lợi ích gì, cải thiện có cịn thi chun trách đảo tạo tìm cách khắc phục, sót khâu nao dé phận chỉnh phù hợp hay tiếp tục phát huy Tiếc Tổng công ty triển khai công tác đảo tạo khơng biết phí đầu vào lợi ích đầu có cân đối khơng 'Việc đánh giá hiệu đảo tạo Tổng công ty cần tiến hành cách chặt chẽ, thực tế khoa học Việc đánh giá hiệu đào tạo đánh giá ảnh hưởng tích cực việc đào tạo đến mục tiêu Tổng công ty Cụ thể dựa vào ảnh hưởng phương điện như: tăng hiệu suất sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu, nâng cao chất lượng dịch vụ để đánh giá giá trị lợi ích việc đào tạo + Về mặt chất: “Tổng cơng ty đánh giá chất lượng lao động sau đảo tạo kết học tập người lao đông chứng chỉ, cấp ho sau khoá đào tạo giỏi, khá, trung bình ý thức học tập, nghiên cứu họ hay số lượng lao động thỉ nghiệp vụ Tổng công ty cần có kế hoạch cụ thể sử dụng hợp lý số lao động thi nghiệp vụ giỏi nhằm đạt hiệu cao hoạt động Sự cải thiện thực công việc người lao động sau đào tạo so với trước đào tạo Theo số liệu điều tra 65 lao động Tổng cơng ty hầu hết số lao động điều tra cho sau đảo tạo thực công việc họ tốt trước, chiếm tới 80%, cho thấy công tác đảo tạo có ảnh hưởng tích cực tới thực cơng việc người lao động Có thể lập bảng so sánh cải thiện thực công việc người lao động tiêu phiếu đánh giá thực công việc phần trình bày Mức độ thực tiêu từ: xuất sắc, tốt, khá, trung bình, đến yếu Mức độ thực Trước đào tạo Sau đào tạo 103 Mặt khác Tổng cơng ty so sánh đánh giá thực công việc lao động qua đào tạo với lao động chưa qua đào tạo dé tố chất loại đối tượng tr thấy khác biệt hiệu suất thấy tác dụng việc đảo tạo Người đánh giá so sánh thực công việc lao động làm cơng việc người đào tao người kỉa chưa qua đảo tạo Ngoài cần đánh giá phiếu điều tra (bảng hỏi) để nắm tình hình, hiểu Mức độ thực Lao động qua đào tạo | Lao động chưa qua đào tạo Chỉ tiêu tâm tư, nguyện vọng người lao động Phiêu điều tra gồm có nội dung về: thông tin cá nhân (tuổi, chức danh, thâm niên công tác ) ý kiến công tác đào tạo Tổng công ty (đã tham gia khoá đào tạo chưa, đánh giá vẻ nội dung chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu cơng việc chưa, phí để tham gia khố đảo tạo, hiệu chương trình đào tạo thực công việc ) mong muốn người lao động dé phat triển thân Phiếu điều tra phải phát cho người lao động, họ phải giải thích rõ ý nghĩa việc khảo sát, cách trả lời Phương pháp dễ thực hiện, khơng tốn nhiều phí địi hỏi người lập phiếu điều tra phải có trình độ định phải giải thích cụ thể cho người lao động cách trả lời ý nghĩa thơng tin xác mà họ cung cấp nhằm thé lap pl phục vụ lợi ích thân họ đơn vị Tổng công ty éu tra công tác đào tạo phát triển mẫu phiếu + Đánh giá mặt lượng: Đánh giá qua so sánh lượng giá trị đầu vào với lượng giá trị đầu Lượng giá trị đầu vào (giá thành đảo tạo ) gồm phí đảo tạo trực tiếp phí đảo tạo gián tiếp + Chỉ phí đào tạo trực tiếp: Tiền lương cho người đảo tạo, thù lao trả cho giáo viên giảng dạy, phí giáo trình đào tạo, phí tài liệu phục vụ đảo tạo, phi lap dat, in an, photocopy, chi phi thuê địa điểm đào tạo, phí khấu hao thiết bị sở hạ tầng, phí sửa chữa, tu, phí lại, ăn ở, điện thoại phí 104 khác phát sinh từ đảo tạo + Chỉ phí đào tạo gián tiếp: phí hội đào tạo, nghĩa tổn thất vơ hình cho Tổng cơng ty nguồn tài nguyên thời gian dùng cho việc đào tạo dùng vào hoạt động khác Lượng phí đầu lượng giá trị tăng thêm suất lao động tăng 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Đắi với Bộ lao động- thương binh xã hội Nhà nước cần có ch, sách hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp phát triển đội ngũ lao động Nhà nước cần hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp: Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ Tổng cơng ty vấn đề vốn vấn đề quan trọng hàng đầu đặt Do để tạo điều kiện cho Tổng cơng ty phát triển Nhà nước cần hỗ trợ vốn để Tổng cơng ty có đủ khả phát triển mở rộng thị trường, tăng cường lực kinh doanh Nhà nước giảm thời gian lãi suất trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vay phù hợp với điều kiện Tổng công ty Cải cách giáo dục đảo tạo: nhằm tạo nguồn Lao động có kỹ năng, trình độ chuyên môn cao Nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển dạy nghề hướng vào mục tiêu nâng cao chất lượng, kỹ làm việc, thích ứng với công việc, với công nghệ mới, bảo đảm đồng yếu tó lao động - vốn - Cơng nghệ Nhà nước nên tăng cường hợp tác quốc tế đảo tạo đội ngũ lao động, đa dạng hóa hình thức hợp tác giáo dục đào tạo Xây dựng phát triển hệ thống bảo hiểm cho người lao động: Giáo dục, bồi dưỡng giá trị đạo đức, tăng cường tính tổ chức kỷ luật, tỉnh thần hợp tác, lương tâm nghề nghiệp tính cộng đồng 4.3.2 Đối với hiệp hội ngành giấy Hỗ trợ nguồn kinh phí để Tổng cơng ty đầu tư xây dựng trung tâm đảo tạo phát triển đôi ngũ lao động; 105 “Các quan, ban ngành, doanh nghiệp phối hợp với sở đảo tạo địa bàn có liên kết, ký kết hợp đồng đào tạo, hỗ trợ sở đảo tạo mặt kinh phí, sở vật chất, chế thính sách “Tăng cường tạo điều kiện thuận lợi dé thu hút dự án đầu tư nước cho giáo dục đầu tư sở vật chất kỹ thuật đảo tạo lao động Các sở đảo tạo địa bàn lập kế hoạch, xây dựng chương trình đào tao, xây dựng sở vật chất, phương tiện, thiết bị, đội ngũ giảng viên “Tạo điều kiện thuận lợi cho sở đảo tạo nghề, bổ sung ngành nghề đào tạo Phối hợp với Sở, Ban, Ngành tô chức hội thảo chuyên đề, mở lớp đào tạo ngắn hạn cho cán quản lý nhân viên ngành Kiến nghị UBND có sách ưu đãi để thu hút nhân tài ngành giấy, phát huy hết khả để giúp ngành giấy phát triển lớn mạnh hơn; góp phần đào tạo lao động ngành giấy nói chung Tổng cơng ty giấy Việt Nam nói riêng có chiều sâu có lực công tác tốt chuyên môn 106 KẾT LUẬN “Trong hoạt động thực tiễn doanh nghiệp công tác đảo tạo Lao động nội dung thực quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp, hồn thiện cơng tác đảo tạo Lao động phải coi mục tiêu quan cẩn quan tâm nhà quản trị nay, công tác đảo tạo Lao động đạt hiệu ln gắn liền với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tốt ngược lại Bên cạnh đó, việc trì liên tục hoàn thiện hoạt động đảo tạo Lao động tạo hỗ lực lớn cho người lao động giúp h mm việc chất lượng hơn, mang lại nhiều giá trị gia tăng, kiến thức kỹ ngày cảng hồn thiện, tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp dài lâu, góp phần vào phát triển bền vững dài lâu doanh nghiệp Quá trình cơng tác Tổng cơng ty giấy Việt Nam, tác giả nhận thấy lãnh đạo Tổng công ty nhận thức vai trị to lớn cơng tác đào tạo Lao động, họ có gắng nhiều để quản trị công tác đào tạo Lao động đạt hiệu Tuy nhiên, kết thu hạn chế không đạt mong muốn Qua dé tải nghiên cứu này, tác giá mong mỏi đóng góp nhỏ bé sản xuất vào việc hoàn thiện với hoạt động đào tạo Lao động Tổng công ty Tuy nhiên, với thời gian hạn hẹp kiến thức kinh nghiệm hạn chế, nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy giáo, giáo vả cá nhân quan tâm, để mặt luận văn hoàn thiện tốt mặt khác hoàn thiện hoạt động đào tạo Lao động Tổng công ty Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo, cô giáo cán bộ, nhân viên Tổng công ty giấy Việt Nam động viên, hướng dẫn cấp tài liệu cho tác giả hoàn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn! 107 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO Bui Anh Tuan (2006), Hanh vi 16 chức, NXB Đai học Kinh tê Quốc dân, Hà Nội Bùi Tôn Hiến (2009), Nghiên cứu việc làm lao động qua đào tao nghé Liệt "Nam, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2009, Luận án tiến sỹ 'Đàm Hữu Đắc (2008), “Đảo tạo nghề theo nhu cầu Doanh nghiệp - Thực trạng Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đắc Hung (2004), Giáo đục Việt Nam hướng tới tương lai - Vấn Giải pháp, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Trương Thị Thúy Hằng Đặng Thị Thanh Huyền (2008), Nghiên cứu Chỉ số phát triển người HDI Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Dinh Văn Tồn (2010), Phát triển đội ngữ lao động Tổng công ty Giấy Việt Nam, Luận án Tiên sỹ, Đại học Kinh tê Quốc dân Hà Hữu Tình (2002), Vai trị Nhà nước việc tạo tiền đề Đội ngũ lao động cơng nghiệp hóa, đại hóa nước ta, Luận án Tiền sỹ Kinh té Hồ Ngọc Đại (1991), Giải pháp giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội Hội đồng biên soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam (1993), Ti điển Bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển bách khoa, Hà N‹ 10 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển đội ngữ lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiên sỹ kinh tê, “Trường Đại học Kinh tê Quốc dân " Tran Son Hai (2010) “Đảo rao phát triển đội ngũ lao động ngành Du lịch 12 Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2015), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB khu vực duyên hải Nam Trung Bộ Tay Nguyên ", Luận án tiến sỹ, Học viện Hành Chính Lao động - xã hội 13 Nguyễn Đăng Thắng (2013), Đảo tạo phát triển lao động tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sỹ 108 14, Nguyén Dang Thang (2013), Dao tao va phat trién lao động tổng công ty 15 Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản frị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố điện lực thành phó Hà Nội, Luận văn thạc sỹ, Chí Minh 16 Nguyễn Minh Đường, Phan Văn Kha (2006), Đào tao Lao động đáp ứng yêu câu công nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường tồn cằu 17 18 hóa hội nhập quốc tế, NXB Đại học Quốc Gia, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Đội ngữ lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Thị Anh Thu (2000), Đổi sách sứ dụng Lao động khoa học công nghệ quan nghiên cứu - phát triển, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 20 Nguyễn Thị Sâm (2016), Đảo nhân viên tai Cong ty TNHH Suncall 19, 2I Technology Liệt Nam, Luận văn thạc sỹ, Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Trọng Cảnh (2009), Đào tạo phát triển đội ngũ lao động chuyên môn kỹ thuật lĩnh vực dị tìm xử lý bom mìn vật nổ sau chiến tranh Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 23 Nguyễn Văn Minh (2002), Con người, chìa khóa thành cơng, Ngheej thuật ste dung đội ng lao động kinh doanh, NXB Thông kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất ĐH KTQD, trang 155-157 24 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất ĐH KTQD, trang 157-161 25 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị Lao động, 26 Nguyễn Xuân Dũng (2009), “Đảo tạo nghề: Tiếp tục đồ mói cho mục tiêu phát triển bằn vững”, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 140 tháng 2/2009 'NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 109 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người đội ngữ lao động vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 28 Phan Chính Thức (2003), " lhững giải pháp đào tạo nghẻ góp phân đáp ứng cầu nhân lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa”, Trường Đại 21 29 30 học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Phan Thị Mỹ Dung (2012), Đào tao lao động ngân hàng Thương Mại cổ phân Á Châu, Luận văn thạc sỹ, Phan Thùy Chỉ (2008), “Đào tạo Lao động trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế*, Luận án 31 Tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Ta Ngoc Hải (2010), Một số nội dung vẻ đội ngũ lao động phương pháp đánh giá nguân nhân lực, NXB Thông tin Truyền thông 32 33 34 35 Tài liệu giảng dạy giáo sư JEAN LADOUCEUR ĐHTH Moneton, Canada tài liệu đào tạo Dự án đào tạo từ xa Đại hoc KTQD ‘Tran Kim Dung (2006), Quan trị Đội ngữ lao động, NXB Thông kê, Hà Nội Trần Quốc Hà (2002), Giáo dục đào tạo thời kì đổi mới- Chủ trương thực hiện, đánh giá ", NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Tuần Anh (2017), “Đào tạo nhân lực chất lượng cao thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.07, Hội thảo khoa học 36 ‘Tran Thi Thu (2008), “ (ang cao hiệu sử dụng đội ngũ lao động 31 38 39 Doanh nghiém”, Tap chi Kinh tế Phát triển, số 132 Trần Thị Thu Huyền (2013), Hồn thiện cơng tác đào tạo lao động Tổng công ty Cổ phân inaconex, Luận văn thạc sỹ, trường đại học Thương mại “Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển đội ngữ lao động - Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình “Phân tích lao động xã hội”, NXB Lao động - Xã hội Võ Xuân Tiến (2013), “Déo tao sử dụng lao động Đà Nẵng”, Tạp chi Kinh tế Phát triển 110 4I Võ Xuân Tiến (2013), “Nâng cao chất lượng đào tạo lao động cho doanh 42 Vii Hing Phương (2014), Dao tao vd phat triển lao động quản lý xu nghiệp”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng hội nhập kinh tế quốc tế - tập đồn cơng nghiệp than - khoáng sản Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, Trường Quản Trị Kinh Doanh Donald Kirkpatrick (1994) - Evaluating Training Programs, Tap chí Đào tạo Phát triển Hoa Kỳ 45 Wentling T (1993) - Planning for effective training: A guide to curriculum development Published by Food and Agricultural Organization of the United Nation, Luật Phòng cháy chữa cháy số 40/2013/QH13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2013 1H PHỤ LỤC BẢNG HỎI THU THẬP THÔNG TIN Kinh thưa anh/chị Tên là: Trần Anh Tuần, học viên thạc sỹ Kinh doanh quản lý - Đại học kinh tế quốc dân Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Đổi công tác đào tạo lao động Tổng công ty giấy Việt Nam" Tôi rắt mong giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cắp thơng tin cần thiết chương trình đào tạo thực nhằm hoàn thiện dao tao lao động Tổng công ty Xin tran cam ơn quý Anh/chị PHAN 1: NHUNG THONG TIN CA NHAN Ho vii tén (Cé thé ghi không ghi): Điện thoại liên hệ Giới tính: Nan/Nữ Tuổi: Bộ phận công tác Các nội dung Phiếu % lược biết kế hoạch đào tạo Tổng công, ty diễn nào? 'Theo định kỳ hàng năm 75 75 Xuất phát từ yêu cầu công việc 13 13 'Theo tiêu cắp định 12 12 Trước khóa học, anh/chị có thông báo chương, 06 100 o Không Khi duge dao tao anh/chị đào tạo theo hình thức (Cir di học trường chuyên nghiệp 53 |100 [s3 12 Các nội dung Phiếu Doanh nghiệp tự tô chức lớp đảo tạo 2i li m | Được dẫn công việc Hội thảo doanh nghiệp Hình thức khác: Hign tai cng ty lựa chọn giảng viên Những người quản lý có kinh nghiệm doanh 'Từ sở dao tao bên Theo anh/chị thây chât lượng giảng dạy giảng 35 sĩ sĩ 6S kiến thức chuyên ngành tốt 'Giảng viên giảng dạy nhiệt tình, để hiểu 37 Ý kiến khác: 12 Kinh phí khóa học đào tạo do: 'Cơng ty trả toàn 9s Bản thân tự trả Sau thời gian đào tạo cơng việc Anh/chị có thay đỗi khơng? Có 100 ø Khơng l0 Sau khóa học đào tạo anh/chị thây lực có nâng cao hay khơng? 'Năng lực nâng cao r rệt 42 Năng lực nâng cao 2a 'Năng lực không thay đôi 35 LÝ kiến khác j có hài lịng chương trình đào tạo Nam khơng? 35 nào?(Có thể chọn nhiều phương án) 'Giảng viên giảng dạy có % |65 137 12 |9s |100 l0 la J23 J3 113 Các nội dung At hai long Hai long Phiếu 60 60 30 30 Bình thường, 10 10 Sau thời gian đào tạo mức lương Anh/chị có tăng Có es ø Khơng 37 11 Theo anh chị đào tạo doanh nghiệp tồn hạn |Phiếu oCó [10 |3 37 |% Lãnh đạo không quan tâm Kê hoạch đào tạo không xác định “Thực đảo tạo chưa tốt 1 Nội dung đào tạo hạn chế 0 Người giảng dạy chưa tốt 2 Khó khăn thân 'Không cần thiết o Không % ` kiến khác Chan thành cám ơn ý kiến đồng góp anh/chị! ñ ñ l0 l0 0 83 |8