Tiểu luận trung gian bảo hiểm và hoạt động trung gian bảo hiểm tại việt nam

lOMoARcPSD|20597457 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN KHOA: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  TRUNG GIAN BAO ̉ HIÊM ̉ VÀ HOAT ̣ ĐÔNG ̣ TRUNG GIAN BAO ̉ HIÊM ̉ TAỊ VIÊT ̣ NAM Nhóm SV thực hiện : Nguyễn Ngọc Phan Văn ( Trưởng Nhóm ) Lê Lộc Đức Trần Thị Ánh Nguyệt Huỳnh Mỹ Phương Uyên Bùi Thị Thương Vy Thị Như Ý Phạm Thị Thu Thủy Đào Tú Trinh Nguyễn Thị Song Tuyền Lớp D01A21 Quảng Ngãi ,2014 Trang lOMoARcPSD|20597457 PHẦN I : MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bảo hiểm nước ta bắt đầu chuyển mình, thể vai trò quan trọng họ chiến lược phân phối công ty bảo hiểm Bằng chứng ngồi hai cơng ty mơi giới Bộ Tài cấp phép hoạt động, có nhiều văn phịng đại diện cơng ty mơi giới nước ngồi mở hoạt động có hiệu quả, mang lại cho công ty bảo hiểm nước ta số lượng hợp đồng không nhỏ Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm xuất hiện, tồn phát triển lâu giới Nhưng Việt Nam loại hình kinh doanh biết đến phát triển lớn mạnh năm gần Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm nước ta có bước chuyển biến đáng kể thực vào hoạt động theo chế thị trường Hiện thị trường có nhiều loại hình Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm hoạt động kinh doanh góp phần đáng kể vào nguồn thu nhập Nhà nước Chính nhờ bước phát triển nên để bảo vệ quyền lợi lợi ích hợp pháp tổ chức cá nhân tham gia bảo hiểm, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Bảo hiểm, góp phần thúc đẩy trì phát triển kinh tế- xã hội Tuy nhiên, phát triển mạnh mẽ thị trường bảo hiểm Việt Nam số lượng hợp đồng ngày tăng xuất nhiều vụ kiện tụng giao dịch bảo hiểm Những vụ kiện xảy xuất phát từ không hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ có liên quan phần đến người tư vấn Bảo hiểm mợt lĩnh vực tài chính, lĩnh vực địi hỏi chun mơn sâu Việc canh tranh thị trường bảo hiểm tác động lớn đến dịch vụ tài chính- ngân hàng- bảo hiểm đằng sau vấn đề phát sinh, để chiếm lĩnh thị trường, công ty bảo hiểm tuyển người tư vấn ạt, đào tạo chuyên môn ngắn hạn Do chất lượng khơng đáp ứng địi hỏi khắt khe khách hàng Trang lOMoARcPSD|20597457 Khác với hàng hóa cụ thể, sản phẩm bảo hiểm đảm bảo cho rủi ro dự đoán sau này, sản phẩm bảo hiểm có đặc trưng khơng cảm nhận Do người u cầu bảo hiểm thường không hiểu rõ lợi hại, hay dở sản phẩm bảo hiểm Khi đó, xuất trung gian bảo hiểm có tác động tích cực hoạt động kinh doanh bảo hiểm để giúp tránh xảy tình trạng bất lợi cho người tham gia bảo hiểm Đối với thị trường kinh doanh bảo hiểm Việt Nam nay, trung gian bảo hiểm ngày trở nên quan trọng chiếm vị trí đặc biệt trọng hoạt động bảo hiểm nay, để hiểu rõ trung gian bảo hiểm hoạt động trung gian bảo hiểm Việt Nam, chúng em xin đưa đề tài: “Trung gian bảo hiểm hoạt động trung gian bảo hiểm Việt Nam” nhằm có nhìn khái quát trung gian bảo hiểm tình hình phát triển Việt Nam Phương pháp nghiên cứu: Với đề tài này, việc nghiên cứu từ nguồn tài tài liệu tham khảo quan trọng Nên cần phải biết chọn lọc nội dung, số phù hợp với đề tài Vì việc sử dụng phương pháp kiểm tra, thống kê, đối chiếu, so sánh,… để hoàn thành nội dung đề tài cần thiết Đồng thời, phải kết hợp với môn khoa học khác để có nội dung phong phú đa dạng, có dẫn chứng thiết thực để thuyết phục người đọc Có thành công đề tài Phạm vi nghiên cứu: Một đề tài mang tính thực tiễn phạm vi nghiên cứu phải sử dụng nguồn tài liệu phong phú Những kiến thức hiểu biết thân chưa đáp ứng yêu cầu đề tài Chính lí mà nhóm chúng em thu thập tài liệu từ Internet, báo chí, sách tham khảo, truyền hình, … với mong muốn làm bật nội dung cần có đề tài Lời cảm ơn: Trong trình nghiên cứu hồn chỉnh nội dung đề tài, nhóm chúng em cũng khơng thể tránh khỏi sai sót Tuy nhiên với cố gắng nhóm, chúng em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến cô Đồng thời, sở dựa vào kiến thức lớp cơ,nhóm chúng em có thêm kiến thức riêng cho tiểu luận Và tiểu luận đạy thành công nhờ đóng góp ý kiến q báu Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Trang lOMoARcPSD|20597457 PHẦN II:TỔNG QUAN VỀ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM VÀ MÔI GIỚI BẢO HIỂM I/Đại lý bảo hiểm: 1) Định nghĩa: Đại lý bảo hiểm tổ chức, cá nhân doanh nghiệp bảo hiểm uỷ quyền sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan 2) Nội dung hoạt động đại lý bảo hiểm: Đại lý bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm uỷ quyền tiến hành hoạt động sau đây: Giới thiệu, chào bán bảo hiểm; Thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm; Thu phí bảo hiểm; Thu xếp giải bồi thường, trả tiền bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm; Thực hoạt động khác có liên quan đến việc thực hợp đồng bảo hiểm 3) Điều kiện hoạt động đại lý bảo hiểm: 3.1 Cá nhân hoạt động đại lý bảo hiểm phải có đủ điều kiện sau đây: a) Là cơng dân Việt Nam thường trú Việt Nam; b) Từ đủ 18 tuổi trở lên, có lực hành vi dân đầy đủ; c) Có chứng đào tạo đại lý bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam cấp 3.2 Tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm phải có đủ điều kiện sau đây: Trang lOMoARcPSD|20597457 a) Là tổ chức thành lập hoạt động hợp pháp; b) Nhân viên tổ chức đại lý trực tiếp thực hoạt động đại lý bảo hiểm phải có đủ điều kiện quy định khoản Điều 3.3 Người bị truy cứu trách nhiệm hình phải chấp hành hình phạt tù bị Tồ án tước quyền hành nghề phạm tội theo quy định pháp luật không ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm 4)Trách nhiệm đại lý bảo hiểm: Trong trường hợp đại lý bảo hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bảo hiểm, gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp người bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm phải chịu trách nhiệm hợp đồng bảo hiểm đại lý bảo hiểm thu xếp giao kết; đại lý bảo hiểm có trách nhiệm bồi hồn cho doanh nghiệp bảo hiểm khoản tiền mà doanh nghiệp bảo hiểm bồi thường cho người bảo hiểm II/Môi giới bảo hiểm: 1) Định nghĩa: Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm doanh nghiệp thực hoạt động môi giới bảo hiểm theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan 2)Nội dung hoạt động môi giới bảo hiểm: Nội dung hoạt động môi giới bảo hiểm bao gồm: Cung cấp thông tin loại hình bảo hiểm, điều kiện, điều khoản, phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm; Tư vấn cho bên mua bảo hiểm việc đánh giá rủi ro, lựa chọn loại hình bảo hiểm, điều kiện, điều khoản, biểu phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm; Đàm phán, thu xếp giao kết hợp đồng bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm bên mua bảo hiểm; Thực công việc khác có liên quan đến việc thực hợp đồng bảo hiểm theo yêu cầu bên mua bảo hiểm Trang lOMoARcPSD|20597457 3) Quyền nghĩa vụ môi giới bảo hiểm: Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm hưởng hoa hồng môi giới bảo hiểm Hoa hồng mơi giới bảo hiểm tính phí bảo hiểm Doanh nghiệp mơi giới bảo hiểm có nghĩa vụ: a) Thực việc môi giới trung thực; b) Không tiết lộ, cung cấp thông tin làm thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp bên mua bảo hiểm; c) Bồi thường thiệt hại cho bên mua bảo hiểm hoạt động môi giới bảo hiểm gây ) Lợi ích mơi giới bảo hiểm - Tiết kiệm tiền thời gian cho khách hàng - Tiết kiệm tiền thời gian cho công ty bảo hiểm giảm công tác tiếp thị khách hàng - Khách hàng lựa chọn loại bảo hiểm, điều kiện, điều khoản phí bảo hiểm hợp lý - Khách hàng chọn công ty bảo hiểm đủ lực, đủ tài nhận trách nhiệm bảo hiểm cho - Phối hợp với khách hàng việc đòi bồi thừơng đạt kết tiết kiệm chi phí thời gian làm thủ tục bồi thường - Phối hợp với công ty bảo hiểm thực cơng tác quản lý rủi ro đề phịng hạn chế tổn thất - Cung cấp tin tức luật lệ có liên quan đến cơng ty bảo hiểm cho khách hàng - Trên sở thu nhập ý tưởng, nhu cầu khách hàng, môi giới phối hợp với công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm làm sản phẩm - Tạo cho khách hàng lòng tin an tồn tâm trí họ dùng dịch vụ môi giới bảo hiểm - Cung cấp tin tức tập hợp tình hình thực bảo hiểm khách hàng có nhiều đơn vị trưc thuộc cho họ Trang Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 - Cơng ty mơi giới bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường khách hàng tư vấn họ gây thiệt hại cho khách hàng III/ Nguyên tắc hoạt động đại lý bảo hiểm, môi giớii bảo hiểm: Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm cần phải hiểu sản phẩm bảo hiểm DNBH hiểu khả nhận bảo hiểm; khả tài DNBH uy tín họ để hướng dẫn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm nào, doanh nghiệp bảo hiểm để tham gia bảo hiểm Tại Mục VI điểm TT 98 quy định chi tiết: “Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm tư vấn, giới thiệu cho bên mua bảo hiểm quy tắc, điều khoản, biểu phí bảo hiểm Bộ Tài ban hành, phê chuẩn doanh nghiệp bảo hiểm đăng ký với Bộ Tài chính.” IV/ So sánh đại lý bảo hiểm môi giới bảo hiểm: Điểm bật Môi giới bảo hiểm Đại lý bảo hiểm Được định Khách hàng Công ty bảo hiểm Chịu trách nhiệm theo quy Khách hàng có Cơng ty bảo hiểm định với thoả thuận làm đại lý với công ty bảo hiểm Phạm vi sản phẩm Rộng Hẹp Nguồn thu nhập Từ bảo hiểm Có thể bảo hiểm khơng phải nguồn thu nhập Quyền sở hữu danh Nhà mơi giới Cơng ty bảo hiểm Khách hàng trả phí dịch vụ Công ty bảo hiểm trả tiền công ty bảo hiểm trả tiền môi giới sách khách hàng Thu nhập môi giới Khả cung cấp hướng Có.Nhà mơi giới đại diện cho Trang Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) Không Đại lý đại diện cho lOMoARcPSD|20597457 dẫn thông tin cho công ty bảo khách hàng công ty bảo hiểm hiểm nhận dạng khách hàng PHẦN III : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐẠI LÝ BẢO HIỂM VÀ MÔI GIỚI BẢO HIỂM I/ Đại lý bảo hiểm Số lượng đại lý tuyển dụng tháng đầu năm 2014 25.193 người tăng 20% so với kỳ năm ngoái, doanh nghiệp bảo hiểm có số lượng đại lý tuyển dụng nhiều thị trường theo thứ tự là: Prudential (7.041 đại lý), Bảo Việt Nhân thọ (5.249 đại lý) AIA (3.673 đại lý) Mặc dù số lượng đại lý tuyển dụng tăng lớn tính đến hết tháng tháng năm 2014, tổng số lượng đại lý có mặt thị trường tăng 4,5% với 225.287 đại lý Các doanh nghiệp có số lượng đại lý cao Prudential 106.608 người, Bảo Việt Nhân thọ 37.426 người Dai-ichi life 22.030 người Trong qua trình hoạt động kinh doanh, việc tìm kiếm tiếp cận với khách hàng phát triển hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm thực chủ yếu thông qua đại lý bảo hiểm đại lý bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền tiến hành hoạt động: Giới thiệu, chào bán bảo hiểm; Thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm; Thu phí bảo hiểm; Thu xếp giải bồi thường, trả tiền bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm; Thực hoạt động khác có liên quan đến việc thực hợp đồng bảo hiểm Như vậy, nói đại lý bảo hiểm chủ thể trung gian doanh nghiệp bảo hiểm bên mua bảo hiểm, trách nhiệm pháp lý phát sinh hoạt động đại lý bảo hiểm ảnh hưởng không nhỏ đến quyền lợi ích bên tham gia gia bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm Điều địi hỏi phải quy định pháp lý cụ thể để ràng buộc trách nhiệm đại lý bảo hiểm quan hệ bảo hiểm nhằm bảo vệ quyền, lợi ích bên tham gia quan hệ bảo hiểm, thúc đẩy hoạt động Kinh doanh bảo hiểm Trang Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 phát triển nói riêng, thúc đẩy kinh tế phát triển nói chung, đồng thời khắc phục hậu rủi ro hoạt động xã hội, huy động vốn cho đầu tư, phát triển Người đại lý chủ động giao dịch mình, có quyền đánh giá rủi ro khách hàng định cung cấp dịch vụ hay khơng, điều xác định trách nhiệm đại lý độc lập với trách nhiệm công ty bảo hiểm, đại lý bảo hiểm phải chịu trách nhiệm tính trung thực giao dịch bảo hiểm Một chuẩn mực đào tạo có chun mơn cao điều mà đại lý bảo hiểm tâm huyết với nghề ln mong muốn có được.Việc tuyển dụng ạt qua loạt nhằm mục đích thâu tóm thị phần công ty bảo hiểm giai đoạn vừa qua để lại khơng hậu đáng tiếc Phần lớn đại lý khơng cịn an tâm với nghề đứng trước khó khăn nhiều nguyên nhân Trong có nhiều nguyên nhân đào tạo sâu chuyên mơn phải xơng trận áp lực từ phía công ty bảo hiểm.Giữa công ty bảo hiểm có chương trình đào tạo khác biệt tính chất đặc thù sản phẩm.Tuy nhiên,một chuẩn mực mà đại lý chuyên nghiệp cần phải có tham gia thị trường lao động chưa quản lý quan hay tổ chức nào.Nên cần phải có tổ chức đào tạo quy khoa học nghiên cứu nghề đại lý bảo hiểm ? Theo cá nhân hay tổ chức muốn tham gia thị trường bảo hiểm với tư cách đại lý phải tốt nghiệp khóa đào tạo dạy nghề cấp chứng trước làm đại lý cho cơng ty bảo hiểm Thách thức Nhu cầu xã hội đòi hỏi ngày cao mức sống,trong dịch vụ y tế,tài chính-tín dụng,dịch vụ tư vấn pháp lý…ngày trở nên hồn hảo để cung cấp cho đại đa số khách hàng trở nên giàu có q trình hội nhập mang lại.Họ ln có nhu cầu tiếp cận tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao khơng ngại chi tiêu cho nhu cầu họ.Những sản phẩm chất lượng cao trở thành không cao phân phối đội ngủ chất lượng.Do thách thức lớn người làm nhiệm vụ phân phối sản phẩm bảo hiểm Trang Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 Họ thay đổi để thích nghi,ln tự hồn thiện trở nên chun nghiệp suy nghĩ khách hàng.Nói cách khác, nghề đại lỳ bảo hiểm phải đối mặt với quy luật đào thải Ngoài ra,thách thức người làm nhiệm vụ phân phối bảo hiểm chỗ hành lang pháp lý bảo vệ người đại lý chưa đạt đến mức độ yên tam hành nghề Triển vọng Cho dù có ý kiến trái ngược nghề nghiệp đại lý bảo hiểm,thị trường đầy tiềm không ngừng tăng trưởng, thị trường ln cần người đại lý động,có chun mọn sâu,chịu khó tâm làm giàu Thu nhập đại lý hồn tồn tính tỉ lệ thu,do đị khơng chịu ảnh hưởng trực tiếp kết đầu tư doanh nghiệp bảo hiểm Nhu cầu thị trường phát triển lượng lẫn chất, cho người thật có chuyên môn đầu tư mức cho nghề nghiệp II/ Mơi giới bảo hiểm Dù khúc dạo đầu song hoạt động môi giới bảo hiểm Việt Nam thời gian gần phát triển mạnh Theo số liệu Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, Bộ Tài chính, năm 2013 tổng phí bảo hiểm thu xếp qua mơi giới (bao gồm gốc tái) 5.544 tỷ đồng, tăng 4,8% so với kỳ Trong đó, phí bảo hiểm khối DN mơi giới bảo hiểm có vốn đầu tư nước thu xếp đạt 5.104 tỷ đồng, chiếm 92,1% thị phần lĩnh vực môi giới, tăng 4% so với năm 2012 ( gồm công ty môi giới bảo hiểm Aon Việt Nam, công ty môi giới bảo hiểm Marsh Việt Nam, cty Jardine Lloyd Thompson, cty Gras Savoye, cty Toyota Tsusho) Trang 10 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 Phí bảo hiểm khối DN nước thu xếp đạt 440 tỷ đồng, chiếm 7,9% thị phần, tăng 14,8% so với năm 2012 (gồm công ty môi giới bảo hiểm Cimeico, cty Việt Quốc, cty Á Đơng, cty Nam Á, cty Thái Bình Dương, cty Sao Việt) Số liệu từ DN cho thấy, DN có số phí thu xếp vị trí dẫn đầu thuộc DN mơi giới có vốn đầu tư nước ngồi Cụ thể : cơng ty mơi giới bảo hiểm Marsh có số phí thu xếp 2.400 tỷ đồng, chiếm 43,3% tồn thị trường, tiếp đến cơng ty môi giới bảo hiểm Aon Việt Nam chiếm 28,5% Hoạt động môi giới bảo hiểm tiếp tục tập trung nghiệp vụ như: bảo hiểm tài sản thiệt hại, đạt 3.551,2 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 64,1%, thứ nghiệp vụ bảo hiểm sức khoẻ bảo hiểm tai nạn người đạt 906,1 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 16,3% , thấp nghiệp vụ bảo hiểm nông nghiệp đạt 6,5 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 0,1% Theo nhận định Bộ Tài chính, có kết cơng ty bảo hiểm người tham gia bảo hiểm nhận thức đầy đủ vai trị mơi giới bảo hiểm, qua hình thành thói quen thu xếp bảo hiểm qua trung gian bảo hiểm Hiện việt nam có cơng ty mơi giới bảo hiểm là: • Cơng ty CP mơi giới bảo hiểm Thái Bình Dương 67/05,Đinh Tiên Hồng, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh • Cơng ty TNHH mơi giới bảo hiểm AON Việt Nam P 1406 Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Hồn Kiếm, Hà Nội • Cơng ty CP môi giới bảo hiểm Việt Quốc 28 Trần Nhật Duật, phường Đồng Xn, Hồn kiếm Hà Nội • Cơng ty môi giới bảo hiểm GRASSAVOYE Saigon Trade centre, 37 Tơn Đức Thắng, quận I, TP Hồ chí Minh • Cơng ty CP mơi giới bảo hiểm Á Đơng Phịng 1112, tầng 11, nhà 34T, phố Hoàng Đạo Thuý, quận Cấu Giấy, Hà Nội • Cơng ty CP mơi giới bảo hiểm Đại Việt Tầng 3, số nhà 814/3 đường Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội Trang 11 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 • Cơng ty TNHH mơi giới bảo hiểm MARSH Việt Nam Tầng 10, số 08 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh • Tổng công ty CP tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam 141 Lê Duẩn, Hồn Kiếm,Hà Nội • Cơng ty TNHH môi giới bảo hiểm JardineLloydThompson Tầng 8, cao ốc Jardine House, số 58 đường Đồng Khởi Quận I, TP.Hồ Chí Minh • Cơng ty mơi giới bảo hiểm CIMEICO Số ngõ 165 Dương Quảng Hàm, Quan hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội • Cơng ty CP mơi giới bảo hiểm Sao Việt Số 204,đường Hùng Vương, tổ 34, khóm 3, phường 2, thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp Thách thức Môi giới bảo hiểm việt nam lĩnh vực cịn non trẻ cịn tồn nhiều khó khăn: - Trình độ nhà môi giới thấp nhiều so với nước ngồi chưa có kinh nghiệm lĩnh vực -Nghiệp vụ chuyên viên yếu.một điều dể hiểu, công ty mơi giới nước ngồi việt nam họ có tài mạnh nên thu hút nhiều nhân tài làm việc cho họ cịn cơng ty mơi giới nước chua đủ uy tín để người có tài chọn làm nơi cộng tác - Khách hàng chưa tin tưởng vào nhà môi giới nên chủ yếu môi giới hoạt động thông qua mối quan hệ - Chưa đủ trình độ để môi giới tái bảo hiểm Triển vọng Hoạt động môi giới bảo hiểm Việt Nam thời gian gần có bước phát triển khả quan Vai trị mơi giới bảo hiểm ngày đánh giá cao, thể tổng doanh thu phí bảo hiểm thu xếp qua công ty môi Trang 12 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 giới bảo hiểm năm 2013 đạt 5.544 tỷ đồng, chiếm khoảng 37% tổng phí bảo hiểm phi nhân thọ tồn thị trường Trên giới, môi giới bảo hiểm kênh phân phối bảo hiểm chủ đạo, chiếm tới 80 - 90% Anh, Mỹ, Canada Australia Ngay nước khu vực Malaysia Thái Lan chiếm tới 30% Do đó, thấy rằng, tỷ lệ dịch vụ bảo hiểm thu xếp qua mơi giới Việt Nam cịn q khiêm tốn chưa xứng với tiềm thị trường giai đoạn kinh tế nước ta đường phát triển mạnh Bởi số lý khách quan khái niệm môi giới bảo hiểm doanh nghiệp Việt Nam cịn mẻ, chí cịn có đánh đồng mơi giới bảo hiểm với môi giới thương mại thông thường việc tồn chế hoa hồng doanh nghiệp bảo hiểm khách hàng gây cản trở nhiều cho phát triển môi giới bảo hiểm Song, khúc mắc gỡ bỏ, tiềm phát triển môi giới bảo hiểm lớn, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm liên tục xuất PHẦN IV : KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT I \ Đối với đại lý bảo hiểm : Để hoạt động kinh doanh bảo hiểm thực kênh tài hữu hiệu cho phát triển kinh tế đất nước địi hỏi nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm , đặc biệt doanh nghiệp bảo hiểm nước hiệu trách nhiệm đại lý bảo hiểm, điều địi hỏi phải có giải pháp đồng doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm đại lý bảo hiểm : - Doanh nghiệp bảo hiểm phải xây dựng lại quy chế đào tạo đại lý bảo hiểm , có quy chế quản lý chặt chẽ đại lý bảo hiểm , hoạt động đại lý bảo hiểm Doanh nghiệp bảo hiểm phải có mối quan hệ chặt chẽ thường xuyên với Hiệp hội Bảo hiểm để giám sát hoạt động đại lý bảo hiểm Nhiều ý kiến cho rằng, nên thắt chặt lại chế tuyển dụng đại lý doanh nghiệp bảo hiểm , giải pháp hữu hiệu để cao trách nhiệm hiệu hoạt động bảo hiểm Trang 13 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 - Bản thân đại lý bảo hiểm phải tự đào tạo nâng cao trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp - Hướng dẫn đại lý bảo hiểm cách chi tiết, cụ thể nội dung công việc ủy quyền giao kết hợp đồng bảo hiểm - Pháp luật quy định rõ nghĩa vụ đại lý doanh nhgiệp bảo hiểm thỏa thuận hợp đồng đại lý doanh nghiệp bảo hiểm với đại lý bảo hiểm ; nghĩa vụ đại lý bảo hiểm bên mua bảo hiểm trách nhiệm đại lý việc thông đồng với khách hàng để trục lợi bảo hiểm lỗi vô ý để khách hàng trục lợi bảo hiểm - Xác định trách nhiệm đại lý bảo hiểm bên mua bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm việc cung cấp thông tin sai thật - Nâng cao mức trách nhiệm ĐLBH chế tài xử phạt hoạt động đại lý bảo hiểm II \ Đối với môi giới bảo hiểm Để tăng cường, nâng cao lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp môi giới bảo hiểm, đặc biệt doanh nghiệp môi giới nước, thời gian tới quan quản lý cho biết tiếp tục nghiên cứu sửa đổi, bổ sung chế, sách phù hợp cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm môi giới bảo hiểm, tạo điều kiện cho Doanh nghiệp mơi giới bảo hiểm, có doanh nghiệp mơi giới nước phát triển Bên cạnh đó, thân doanh nghiệp nước cần trọng đến việc sử dụng, đào tạo, nâng cao lực đội ngũ quản trị điều hành người lao động; nâng cao lực quản lý, công tác quản lý tài để kiểm sốt tốt doanh thu, chi phí nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đặc biệt, cần tăng cường hợp tác, chia sẻ với doanh nghiệp môi giới bảo hiểm nước ngồi với quan quản lý, nhằm góp phẩn ổn định phát triển thị trường môi giới bảo hiểm nói riêng thị trường bảo hiểm nói chung Trang 14 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)