Tiểu Luận - Hoạch Định Nguồn Nhân Lực - Đề Tài : Dự Báo Nhu Cầu Nhân Lực Và Khả Năng Cung Ứng Nguồn Nhân Lực Tai Công Ty Cổ Phần Media Mart

ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC =======  ====== BÀI THẢO LUẬN MÔN HỌC HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN LỰC VÀ KHẢ NĂNG CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIA[.]

ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC =======  ====== BÀI THẢO LUẬN MÔN HỌC HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN LỰC VÀ KHẢ NĂNG CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIA MART MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Dự báo nhu cầu nhân lực .7 1.1.1 Mục đích dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.2 Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.2.1 Phương pháp định lượng 1.1.2.2 Phương pháp định tính 1.1.3 Nội dung dự báo nhu cầu nhân lực 10 1.1.3.1 Xác định phân tích để dự báo nhu cầu nhân lực 10 1.1.3.2 Dự báo loại cầu nhân lực .10 1.2 Dự báo khả cung ứng NNL .11 1.2.1 Mục đích dự báo khả cung ứng NNL 11 1.2.2 Kĩ thuật dự báo khả cung ứng NNL 11 1.2.2.1 Phương pháp điều tra xã hội học 11 1.2.2.2 Phương pháp thống kê, phân tích .11 1.2.2.3 Phương pháp chuyên gia 12 1.2.2.4 Phương pháp nghiên cứu tình 12 1.2.2.5 Một số phương pháp khác 13 1.2.3 Nội dung dự báo khả cung ứng NNL 13 1.2.3.1 Dự báo cung nhân lực nội .13 1.2.3.2 Dự báo cung thị trường 13 1.3 Phân tích tương quan cung cầu nhân lực 14 1.3.1 Dư thừa 14 1.3.2 Thiếu hụt 15 1.3.3 Cân 15 II DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN LỰC VÀ KHẢ NĂNG CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY CỔ PHẦN MEDIA MART .17 2.1 Giới thiệu chung công ty .17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 17 2.1.2 Sơ đồ tổ chức máy công ty Media Mart 18 2.2 Dự báo nhu cầu nhân lực công ty cổ phần Media Mart 21 2.2.1 Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực Media Mart 21 2.2.2 Căn để dự báo nhu cầu nhân lực Media Mart .29 2.3 Mart Dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực công ty cổ phần Media 30 2.3.1 Dự báo cung nhân lực nội .30 2.3.2 Dự báo cung thị trường 32 2.4 Sự tương quan cung cầu nguồn nhân lực công ty Media Mart 34 2.5 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác dự báo nhu cầu nhân lực khả cung ứng nguồn nhân lực Media Mart 35 2.5.1 Một số hạn chế mà Media Mart trình dự báo cung- cầu nhân lực 35 2.5.2 Giải pháp khắc phục 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 LỜI MỞ ĐẦU Lâu nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững mạnh thiếu lực lượng lao đơng doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh, lẽ người yếu tố tạo khác biệt doanh nghiệp Trong thời kỳ nhu cầu nhân lực khả cung ứng nhân lực khác nhau.Vì doanh nghiệp cần phải thực kế hoạch dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực giai doạn cụ thể.Đặc biệt bối cảnh Việt Nam thức gia nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ.Tất doanh nghiệp nước tìm kiếm nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh phải đối mặt với khó khăn thử thách mới.Các doanh nghiêp không cạnh tranh sản phẩm mà, cơng nghệ mà cịn cạnh trạnh nhân lực.Trước tình hình đó, hoạch định nhân lực yếu tố thiếu doanh nghiệp.Hoạch định nhân lực giúp doanh nghiệp dự báo nhu cầu khả đáp ứng nhu cầu loại nhân lực mà doanh nghiệp cần có giai đoạn để đáp ứng hoạt động kinh doanh Chính cảm nhận tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp nào, nên nhóm em chọn đề tài:“ Dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực Và liên hệ thực tiễn doanh nghiệp cụ thể” để làm đề tài nghiên cứu NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.1 Mục đích dự báo nhu cầu nhân lực Mục đích: xác định nhu cầu số lượng chất lượng cấu Vấn đề dự báo NNL doang nghiệp thường áp dụng cho mục tiêu, kế hoạch dài hạn thực sởcảu dự báo về: - Khối lượng công việc cần thiết để thục - Trình độ trang bị kỹ thuật khả thay đổi kỹ thuật công nghệ - Sự thay đỏi cách tổ chức hành làm nâng cao suất lao động như: áp dụng nhóm chất lượng,nhóm tự quản, luân phiên thay đổi công việc,làm thay đổi nội dung công việc,thay đổi cấu tổ chức… - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc - Khả nâng cao chất lượng nhân viên - Tỉ lệ nghỉ việc nhân viên - Yêu cầu cao chất lượng sản phẩm dịch vụ - Khả tài doanh nghiệp để thu hút lao động lành nghề thị trường lao động 1.1.2 Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực Các tổ chức sử dụng phương pháp định hướng theo phương pháp định tính để dự báo nhu cầu nhân viên: 1.1.2.1Phương pháp định lượng -Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí: Cách xác định: nhu cầu số lượng nhân lực cho năm kế hoạch xác định dựa vào tổng số lượng lao động hao phí để hồn thành số lượng sản phẩm, khối lượng công việc, nhiệm vụ năm kế hoạch; quỹ thời gian làm việc binh quan lao động năm kế hoạch; hệ số tăng suất lao động dự tính năm kế hoạch Để xác định lượng lao động hao phí cho đơn vị sản phẩm, ta phải dựa vào mức lao động (tức mức tức thời gian hao phí cho bước cơng việc, theo nghề) Phương pháp áp dụng để dự đốn nhu cầu nhân lực cho cơng việc, sản phẩm xác định hao phí lao động cần thiết tức có mức lao động làm khoa học, thường khí, dệt may…để tính lao động hao phí cho đơn vị sản phẩm phải thực tính tốn cho bước cơng việc nên tốn thời gian phức tạp ưu điểm phương pháp mang lại kết xác Ví dụ: tính nhu cầu nhân lực cơng ty sản xuất giày Thượng Đình năm 2014 dự kế hoạch sản xuất lượng lao động hao phí cho đơn vị sản phẩm Tên sản phẩm Giày bảo hộ lao động Giàythể thao nam Giày thể thao nữ Tổng Kế hoạch sản xuất SLi Lượng lao động hao Tổng lượng lao phí cho đơn vị động hao phí để sản sản phẩm (ti) xuất sản phẩm 600.000 1.4 840.000 500.000 300.000 1.5 3.2 750.000 960.000 2550.000 Dự tính: Năm 2014 suất lao động lao động đạt 110% : Km = 1,1 Quỹ thời gian làm việc bình quân lao động: T(n) = 270 ngày = 2.160 (giờ) Vậy nhu cầu nhân lực cho công ty năm 2012 D = 2550 000 : 2160 : 1,1 =1073 ( người) -Phương pháo tính theo suất lao động Nhu cầu số lượng nhân lực cho năm kế hoạch xác định kết phép chia tổng sản lượng cho suất lao động theo công thức D = Q/W Trong đó: D nhu cầu nhân lực năm kế hoạch Q tổng sản lượng năm kế hoạch W suất lao động người lao động năm kế hoạch -Phương pháp phân tích xu hướng: Trên trục tọa độ thời gian, trục tọa độ số lượng nhân viên cần thiết Nghiên cứu nhu cầu nhân viên năm qua để dự báo nhu cầu nhân viên năm tới, phương pháp mang tính chất định lượng, xác dự báo dựa vào yếu tố thời gian xu hướng phát triển chung, thường áp dụng cho nơi có tình hình sản xuất kinh doanh tương đối ổn định -Phương pháp tính theo nhu cầu nhân lực đơn vị: Người quản lí đơn vị dựa vào mục tiêu đơn vị, xác định khối lượng cơng việc cần hồn thành cho thời kì kế hoạch dự đốn cần nhân lực để hồn thành khối lượng cơng việc Cầu nhân lực tổ chức thời kỳ kế hoạch tổng hợp từ nhu cầu nhân lực đơn vị Ví dụ: Cơng ty Kinh Doanh tổng hợp Đại Nam có hệ thống gồm 10 cửa hàng, siêu thị Hiện công ty đề mục tiêu mở thêm cửa hàng với chi nhánh số tỉnh nên có dự báo số lượng nhân lực cần tuyển thêm sau: Chi nhánh Nhu cầu nhân lực (người) Đà Nẵng 12 Hà Nội 15 Vinh 12 Hải Phòng 12 Phú Thọ 14 Tổng 41 -Phương pháp ước lượng trung bình: Dự báo nhu cầu nhân viên cách sử dụng số liệu nhân lực bình quân tổ chức thời kỳ trước để dự báo nhu cầu nhân lực tương lai số lượng nhân viên cần thiết tương ứng Phương pháp xác khơng tính đến biến động xảy thời kỳ kế hoạch ảnh hưởng tới cầu nhân lực tổ chức -Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên: Cách xác định phụ thuộc vào số lượng nhân lực xác định kết phép chia tổng khối lượng cơng việc phải hồn thành năm kế hoạch cho tiêu chuẩn định biên công việc cho lao động Cơng thức tính: D= (Q.t)/T Trong đó: D cầu nhân lực năm kế hoạch Q tổng sản lượng cần phải sản xuất năm kế hoạch t tiêu chuẩn hao phí lao động cho đơn vị sản phẩm năm kế hoạch T tổng số làm việc bình quân lao động năm kế hoạch -Phương pháp hồi quy tuyến tính: Dự báo nhu cầu nhân viên cách sử dụng cơng thức tính tốn mối quan hệ nhu cầu nhân viên số biến động sản lượng, suất… Ưu điểm phương pháp đưa nhiều biến số ảnh hưởng đến nhu cầu nhân viên vào dự báo cách tính tương đối phức tạp, địi hỏi kích thước mẫu lớn dựa số liệu khứ Cách tính: NCNV = (Mtgi Qi) : ( Qcn Hm) Trong đó: Mtgi hao phí thời gian để sản xuất đơn vị sản phẩm i Qi số lượng sản phẩm I cần sản xuất thời gian định Qcn quỹ thời gian theo quy định cho người lao động Hm hệ số hồn thành mức cơng việc 1.1.2.2Phương pháp định tính -Phương pháp theo đánh giá chuyên gia: Phương pháp sử dụng rỗng rãi thực tiễn giữ vai trò quan trọng dự báo nhu cầu nhân viên Mọt nhóm nhỏ chuyên gia mời đến thảo luận dự báo nhu cầu nhân viên sở đánh giá, phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường khả thích ứng doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Việc thảo luận trực tiếp giúp cho chuyên gia có hội hiểu rõ, đánh giá tình hình khách quan dự đốn tình hình xác Sau chun gia cho ý kiến cá nhân họ nhu cầu nhân tương lai -Phương pháp Delphi: Đây hình thức dự báo nhu cầu sở nhận định chuyên gia không để họ gặp gỡ, thảo luận Các chuyên gia mời dự báo riêng lẻ Kết dự báo tổng hợp thông báo lại cho họ Kết chuyên gia khác giúp tự chuyên gia suy ngẫm, điều chỉnh lại dự báo họ Sau vài vòng kết dự báo đạt tương đối khách quan uy tín -Phương pháp dự báo theo tiêu chuẩn cơng việc: Đây phương pháp dự đoán nhu cầu nhân lực chất lượng Theo đó, vào kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức, xác định công việc cần phải thực tiêu chuẩn cơng việc cụ thể Từ xác định lực mà người lao độn cần có để thực cơng việc 1.1.3 Nội dung dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.3.1Xác định phân tích để dự báo nhu cầu nhân lực -Mục tiêu chiến lược hoạt động tổ chức, doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến nhu cầu nhân lực tương lai, quy mô, cấu, chất lượng nhân lực -Cơ cấu chủng loại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường xã hội: loại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cung cấp cho thị trường yêu cầu số lượng chất lượng, kết cấu nghề nghiệp, trình độ lành nghề, kỹ lao động khác -Thay đổi suất lao động: tăng hay giảm suất lao động ảnh hưởng đến để dự báo nhu cầu nhân lực Ngồi ra, khác dự báo nhu cầu lực là: tình hình kinh tế xã hội, thay đổi thị trường lao động, đối thủ cạnh tranh… 1.1.3.2Dự báo loại cầu nhân lực  Dự đoán nhu cầu nhân lực thời vụ theo cơng việc định có thời hạn 12 tháng  Dự đoán nhu cầu nhân lực có xác định thời hạn  Dự đốn nhu cầu nhân lực không xác định thời hạn  Dự đoná cầu nhân lực chun mơn  Dự đốn nhân lực hỗ trợ Ngồi ra, dự đốn cầu nhân lực trực tiếp/ gián tiếp; cầu nhân lực theo loại công việc… 1.2 Dự báo khả cung ứng NNL 1.2.1 Mục đích dự báo khả cung ứng NNL - Xác định tình hình nhân lực có tổ chức số lượng, chất lượng, cấu; - Xác định lực lượng lao động thị trường có khả gia nhập tổ chức tổ chức có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý 1.2.2 Kĩ thuật dự báo khả cung ứng NNL 1.2.2.1Phương pháp điều tra xã hội học Khi DN áp dụng phương pháp điều tra xã hội học, nhà quản trị muốn nắm bắt luồng dư luận đó, tiếp thu ý kiến sáng tạo người lao động để đánh giá hiệu vấn đề quản trị nhân lực, từ nhằm điều chỉnh, thực trì hỗn chủ trương sách để hồn thiện cơng tác quản trị tốt + Chọn mẫu điều tra đối tượng người lao động DN + Thiết kế mẫu phiếu thu thập thông tin cần thiết Phương pháp thường áp dụng cho cơng tác xác định tình hình cung nhân lực nội cung nhân lực thị trường VD: Công ty May 10 mở điều tra mức độ hài lòng người lao động sách đãi ngộ nhân lực nhằm tìm hiểu mức độ đáp ứng DN để tìm giải pháp điều chỉnh 1.2.2.2Phương pháp thống kê, phân tích Phương pháp dựa số liệu thống kê, phân loại theo năm thành chuỗi thời gian Nhà quản trị sở phân tích cungnhân lực qua năm, sở hiểu biết suy luận xu hướng tương lai cho định quản trị Phương pháp thường sử dụng phân tích cung nội cung thị trường.Đối với cung nhân lực nội sử dụng dãy số liệu hệ thống thông tin nhân lực Đối với cung nhân lực thị trường, sử dụng số liệu thống kê tình hình lao động, tình hình cấu lao động, xu hướng chuyển dịch lao động thị trường VD: Có tình hình sản xuất sử dụng lao động doanh nghiệp Khánh Thuận tháng báo cáo sau: Sản phẩm sản xuất Sản phẩm A B C Số lượng sản phẩm (sp) Tháng 01 Tháng 02 1.000 1.500 1.800 2.400 2.200 2.000 Đơn giácố định (1.000 đồng/ sp) 200 250 150 Số lượng lao động sử dụng: Số công nhân danh sách bình quân kỳ kế hoạch: 400 người, tế: 440 người Yêu cầu: Kiểm tra tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp theo phương pháp nhận xét Bài giải: * Kiểm tra theo phương pháp đơn giản: - Số tương đối: T1 / To = 440 / 400 = 1,1 ( hay 110%) - Số tuyệt đối: T1 - To = 440 - 400 = 40 ( người) Nhận xét: Số lượng lao động bình quân thực tế sử dụng tháng 02 so với tháng 01 tăng 10% tương ứng với 40 người * Kiểm tra theo phương pháp có liên hệ với kết sản xuất Tính GO = ∑Pq - GO1 = ( 200 x 1.500 + 250 x 2.400 +150 x 2.000 ) = 1.200 ( triệu đồng) - GOo = (200 x 1.000 + 250 x 1.800 + 150 x 2.200 ) = 980 (triệu đồng) - Số tương đối: 440/(400x 1200 )x100%= 0,9016 (hay 90,16%) 980 - Số tuyệt đối: 440 - 488 = - 48 (người) Nhận xét: Qua kết tính tốn ta thấy số lượng lao động bình quân thực tế sử dụng tháng 02 so với tháng 01 tiết kiệm 9,84 % tương ứng tiết kiệm 48 người điều tốt làm giảm chi phí dẫn đến tăng lợi nhuận doanh nghiệp 1.2.2.3Phương pháp chuyên gia Đây phương pháp áp dụng cho cung nhân lực nội cung nhân lực thị trường.Bản chất phương pháp lấy ý kiến đánh giá chuyên gia để làm kết dự báo.Đây phương pháp tương đối dễ thực nhiên nhược điểm kết dự báo phụ thuộc nhiều vào trình độ chuyên gia hỏi.e tuyển chọn đánh giá khả chuyên gia khó khăn Vì thế, phương pháp áp dụng có hiệu cho đối tượng thiếu (hoặc chưa đủ) số liệu thống kê Kết phương pháp chủ yếuphục vụ cho nhu cầu định hướng, quản lý cần phối hợp với phương pháp định lượng khác 1.2.2.4Phương pháp nghiên cứu tình Cấu trúc “CASE” bao gồm: + Phần nội dung: Chứa đựng vấn đề cần phân tích, tìm hiểu, đánh giá; + Phần hệ thống câu hỏi: giúp định hướng người học tìm hiểu đánh giá vấn đề, vận dụng kết tìm hiểu vào tình tương tự + Phần hướng dẫn tài liệu: Chỉ nguồn tài liệu tham khảo giúp người học tìm hiểu khía cạnh khác CASE khái quát, suy luận cho trường hợp khác CASE góp phần rèn luyện kĩ phân tích, lữa chọn thơng tin phân tích khả phán đốn vấn đề 1.2.2.5Một số phương pháp khác - Phương pháp ngoại suy xu - Phương pháp mơ hình hóa - Phương pháp dự báo nguồn nhân lực dựa vào dân số 1.2.3 Nội dung dự báo khả cung ứng NNL 1.2.3.1Dự báo cung nhân lực nội - Xác định số lượng nhân lực có cấu nhân lực theo tiêu thức: 10