Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM Giảng viên hướng d[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHỐ LUẬN PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Nguyễn Thanh Hải Vũ Thị Ngọc Mã SV: 18D100212 Lớp: K54A4 Hà Nội, Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài khóa luận PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Nguyễn Thanh Hải Vũ Thị Ngọc Mã SV: 18D100212 Lớp: K54A4 Hà Nội, Năm 2021 i TÓM LƯỢC Việc gắn văn hóa doanh nghiệp với mục đích kinh doanh đem lại cho cơng ty doanh thu cao so với đối thủ cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp cịn thể nơi có nhiều người muốn làm việc, nhân viên không muốn bỏ đi, nơi hẳn phải có mơi trường làm việc tốt u cầu phát triển bền vững trình hội nhập, địi hỏi doanh nghiệp hịa nhập mà khơng bị hịa tan, thách thức khơng nhỏ đến doanh nghiệp Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng định tới thành bại doanh nghiệp Mặt khác, văn hóa doanh nghiệp thiếu doanh nghiệp đủ cịn lại doanh nghiệp khơng cịn Nó tạo sức mạnh, ảnh hưởng lớn cho doanh nghiệp trình kinh doanh hội nhập Chính vậy, em chọn đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam.” Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận văn hoá doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp: đưa quan niệm khác văn hóa văn hóa doanh nghiệp, từ đưa khái niệm tổng quát văn hóa văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó, chương đề cập tới nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam: Chương giới thiệu khái quát Cơng ty; Phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Từ đó, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế Chương 3: Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam: Phương hướng hoạt động Công ty đến năm 2025; Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty; Đề xuất, kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp tới Công ty cổ phần Power Gate Việt Nam ii LỜI CẢM ƠN Để làm tốt khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam”, cố gắng nỗ lực thân em xin chân thành cảm ơn: Quá trình đào tạo trường Đại học Thương Mại, khoa Quản trị kinh doanh tồn thể thầy giáo năm học vừa qua Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo TS.Nguyễn Thanh Hải hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt thời gian làm khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc, phịng ban Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập Cơng ty Trong q trình làm khơng thể tránh khỏi sai sót định mà thân em chưa nhìn nhận Em mong nhận đóng góp thầy để tự hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Vũ Thị Ngọc iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp 5.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp 5.3 Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty 1.2.1 Tác động văn hóa doanh nghiệp tới hoạt động doanh nghiệp 1.2.2 Các hình thức biểu văn hóa doanh nghiệp 1.2.3 Phân loại văn hóa doanh nghiệp 12 1.2.4 Các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp 14 iv 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 16 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 16 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM 21 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 22 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty 23 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2018-2020 23 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam 24 2.2.1 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 24 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 28 2.3 Các kết luận thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam 32 2.3.1 Những ưu điểm Công ty 32 2.3.2 Những hạn chế Công ty 34 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM 37 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới 37 3.1.1 Quan điểm định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 37 3.1.2 Mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty 37 3.1.3 Xác định mơ hình văn hóa 37 3.2 Quan điểm giải phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 38 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 39 3.3.1 Đề xuất giải pháp 39 3.3.2 Một số kiến nghị với quan Nhà nước 44 v KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát Phụ lục 2: Bảng đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam Phụ lục 3: Bảng khảo sát phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2-1 Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam giai đoạn từ năm 2018 - 2020 23 Bảng 2-2: Cơ cấu lao động Công Ty Cổ Phần Power Gate Việt Nam năm 2020 29 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2-1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam 22 Hình 2-2: Logo Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam 26 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTCP Công ty Cổ phần NHTM Ngân hàng thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn VHDN Văn hóa doanh nghiệp WTO Tổ chức Thương mại giới 43 suốt trình phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên đây, Công ty cần lưu ý tới khía cạnh thương hiệu, văn hóa thương hiệu Văn hóa thương hiệu giá trị thương hiệu, giúp phân biệt thương hiệu với thương hiệu khác cách sâu sắc Những giá trị vơ hình xã hội chấp nhận định thành công để thu hút hằn sâu nhận thức tích cực tâm trí người tiêu dùng Đơi khi, nước giá trị xã hội không nhận thức cách rõ nét, phạm vi quốc tế, người tiêu dùng nước ngồi ln coi trọng giá trị văn hóa thể mà người Việt muốn giới thiệu giới Ngồi việc xây dựng thương hiệu, cịn vấn đề khác không phần quan trọng doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu Nhất văn hoá doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Thực tế có nhiều thương hiệu bị nước đánh cắp Nguyên nhân doanh nghiệp chưa có ý thức tự bảo vệ thương hiệu cách đăng ký sở hữu quyền thương hiệu với cục sở hữu trí tuệ Vì vậy, Cơng ty cần trọng vấn đề đăng ký thương hiệu trước hết bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp, nâng cao hiệu quản lý điều kiện tất yếu để cạnh tranh thị trường quốc tế Hai là, trọng đầu tư vật chất cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp Quan tâm tới đời sống vật chất, mơi trường làm việc nhân viên có tác động mạnh mẽ tới cảm nhận tinh thần làm việc nhân viên Môi trường làm việc sẽ, đầy đủ trang thiết bị cần thiết, tiện nghi tạo tâm lý thoải mái vui vẻ cho nhân viên Công ty cần phải gắn kết chặt chẽ hiệu, triết lý kinh doanh với hoạt động thiết thực vui chơi giải trí, đồng phục… Các hoạt động vui chơi hoạt động bề tạo thành nét riêng cho Công ty Tuy nhiên phải đảm bảo tổ chức thường xuyên đặn với mục tiêu xây dựng tinh thần doanh nghiệp niềm tự hào thành viên Công ty Ba là, tạo dựng niềm tin doanh nghiệp Cơng ty cần trì tạo dựng niềm tin nhân viên ban lãnh đạo, niềm tin khách hàng doanh nghiệp niềm tin đối tác doanh nghiệp Duy trì niềm tin nhân viên giúp doanh nghiệp có sức mạnh vượt qua khó khăn trình phát triển Duy trì niềm tin khách hàng với doanh nghiệp giúp doanh nghiệp trì tập 44 khách hàng truyền thống Để giữ niềm tin với khách hàng, Công ty phải đảm bảo cam kết đưa với khách hàng, đặt lợi ích khách hàng ngang với lợi ích doanh nghiệp Duy trì niềm tin với đối tác giúp Cơng ty tạo lập liên kết ngồi bền vững, nhờ Cơng ty có lợi cạnh tranh bền vững Để tạo dựng niềm tin vững phải dựa vào ba sở sau: Uy tín lãnh đạo doanh nghiệp; Chiến lược kinh doanh rõ ràng; Các cam kết thực cam kết doanh nghiệp khứ Bốn là, thúc đẩy trách nhiệm xã hội Công ty Trách nhiệm xã hội có vai trị quan trọng văn hóa doanh nghiệp cần nhấn mạnh triết lý kinh doanh mục tiêu hoạt động Công ty Trên thực tế chứng minh trách nhiệm xã hội giúp nhiều doanh nghiệp Việt Nam giới khẳng định vị dẫn đầu Vì vậy, Công ty thúc đẩy hoạt động xã hội tạo nhiều giá trị tốt đẹp thành viên Cơng ty tự hào điều suy nghĩ, hành động theo giá trị tốt đẹp Công ty Để làm Công ty cần đưa trách nhiệm xã hội thành mục tiêu hoạt động Công ty làm cho thành viên hiểu rõ ý nghĩa hoạt động trách nhiệm xã hội 3.3.2 Một số kiến nghị với quan Nhà nước Q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ Phần Power Gate Việt Nam không chịu ảnh hưởng nhân tố chủ quan mà chịu tác động nhân tố khách quan Vì vậy, cố gắng nỗ lực Cơng ty khơng thực bị ảnh hưởng không tốt từ môi trường vĩ mô khơng có hỗ trợ từ phía Nhà nước quan chức Kinh tế phát triển cần có can thiệp Nhà nước nhằm tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng Sự thắng lợi hay thất bại Công ty phụ thuộc khơng nhỏ vào điều tiết, sách, quy định Nhà nước Do để thực mục tiêu, phương hướng, cụ thể phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty thời gian tới, em đề xuất với Nhà nước số giải pháp sau: Một là, tạo môi trường pháp lý thuận lợi, cơng cho doanh nghiệp Có thể nói, mơi trường pháp lý thuận lợi điều kiện tiên để nâng cao chất lượng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, văn hố doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ văn hoá dân tộc, nhà lãnh đạo giá trị học hỏi từ bên ngồi 45 Như vậy, mơi trường kinh doanh đóng vai trị quan trọng hình thành văn hố doanh nghiệp Vì vậy, để phát triển văn hoá doanh nghiệp nhà nước ban ngành liên quan cần tạo môi trường pháp lý thuận lợi, cơng cho doanh nghiệp Chỉ có doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh bình đẳng, lành mạnh để cạnh tranh cơng để phát triển Chính phủ cần có cải thiện mạnh mẽ nữa, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp không ngừng phát triển, cần có tác động mạnh mẽ nhằm huy động tối đa nguồn lực nước cho đầu tư phát triển, đẩy mạnh nâng cấp sở hạ tầng, đơn giản hoá vấn đề giấy tờ, thủ tục giảm bớt điều kiện thuê đất đai, mặt kinh doanh.như vậy, môi trường kinh doanh Việt Nam bước cải thiện, trở thành nơi có mơi trường kinh doanh cạnh tranh năm tới Hai là, thiết lập chế tài tăng cường quản lý hoạt động doanh nghiệp Cùng với việc tạo môi trường kinh doanh thuận lợi để doanh nghiệp hoạt động kinh doanh cách dễ dàng Nhà nước cần đề chế tài nghiêm khắc doanh nghiệp vi phạm pháp luật Việc tăng cường kiểm tra, giám sát doanh nghiệp sản xuất kinh doanh biện pháp hữu hiệu để doanh nghiệp ý thức việc tuân thủ pháp luật, từ tạo thói quen dần làm cho doanh nghiệp thấy điều nên làm Những suy nghĩ trở thành thói quen ý thức tự thân doanh nghiệp Điều gián tiếp tạo nét văn hố doanh nghiệp cho doanh nghiệp Ba là, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhận thức văn hóa doanh nghiệp sai lệch chưa đầy đủ chất tầm quan trọng công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp quan quản lý doanh nghiệp phổ biến Vì vậy, Nhà nước cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tun truyền vai trị văn hóa doanh nghiệp Trong hoạt động này, phương tiện thông tin đại chúng đóng vai trị quan trọng Sự xuất thường xun báo, cơng trình nghiên cứu với cách nhìn sâu sắc, thấu đáo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp giúp nâng cao trình độ nhận thức doanh nghiệp 46 Để thúc đẩy doanh nghiệp quan tâm đến việc tạo dựng văn hóa doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trị quan trọng Hiện nay, nghị Trung ương “Xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc” vào sống, văn hóa doanh nghiệp thực chất coi văn hóa xã hội thu nhỏ Vì vậy, trọng văn hóa doanh nghiệp trọng xây dựng củng cố văn hóa xã hội Những biện pháp khuyến khích Nhà nước lực đẩy lớn doanh nghiệp Bốn là, xây dựng trung tâm tư vấn quản lý, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế nước ta nay, nhận thức đội ngũ quản lý cịn chưa sâu văn hóa doanh nghiệp nhà tư vấn người giúp doanh nghiệp hiểu rõ vai trò văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp định hướng cho việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Hiện nay, Việt Nam có trung tâm kinh tế, xã hội, khoa học, công nghệ, pháp luật trung tâm tư vấn quản lý chưa phổ biến, đặc biệt tư vấn chưa đề cập đến văn hóa doanh nghiệp Hơn nữa, hoạt động tư vấn phát triển cách tự phát, khơng có định hướng, người hành nghề đào tạo bản, cơng tác quản lý chưa chặt chẽ nên hiệu hoạt động cịn thấp, chưa gây tín nhiệm với khách hàng Bước đầu, quan đứng tổ chức số trung tâm tư vấn quản lý, giúp đỡ doanh nghiệp bước đầu xây dựng văn hóa doanh nghiệp họ, từ nhân rộng mơ hình Để làm điều này, Nhà nước cần có sách ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức tư vấn hoạt động, tạo hành lang pháp lý (luật, văn hướng dẫn ) cho hoạt động tư vấn, thành lập hiệp hội nhà tư vấn để thành viên có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ Năm là, Nhà nước tạo gắn kết doanh nghiệp với Nhà nước cần tạo gắn kết doanh nghiệp với nhau, điều làm tăng cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp, doanh nghiệp có hội học hỏi điểm mạnh văn hoá doanh nghiệp công ty bạn áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp mình, đồng thời phát huy mạnh văn hóa doanh nghiệp Cơng ty họ 47 Tạo gắn kết doanh nghiệp với xây dựng cộng đồng văn hoá doanh nghiệp vững mạnh để từ tạo lối nghiệp phát triển văn hoá doanh nghiệp sau cho doanh nghiệp hệ sau 48 KẾT LUẬN Từ nghiên cứu vấn đề văn hoá doanh nghiệp tình hình hoạt động kinh doanh thực tế Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam, khẳng định lần vai trò to lớn văn hoá doanh nghiệp với tổ chức Vì vậy, tìm hiểu nắm rõ yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp đem lại nhiều lợi ích lớn việc xây dựng văn hóa lớn mạnh Từ giải nhiều vấn đề tồn đọng gặp phải, giúp Cơng ty vượt qua khó khăn làm tăng khả cạnh tranh Trong thời gian làm khóa luận tìm hiểu Cơng ty em nhận thấy có thành tựu đáng ghi nhận xong nét văn hóa doanh nghiệp Cơng ty chưa đạt tới hồn thiện, cịn có thiếu sót gây tranh cãi nội Công ty; phủ nhận Power Gate hướng tới hoàn thiện văn hóa Vậy nên, em chọn đề tài “Phát triển văn hoá doanh nghiệp Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp, với mong muốn đóng góp phần ý kiến để đem lại hiệu cao việc phát huy vai trò văn hoá doanh nghiệp Xuất phát từ hạn chế tồn hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam khóa luận đưa giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp cho Cơng ty dựa thực trạng định hướng, quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo Tuy nhiên hạn chế thời gian lực nên khóa luận cịn nhiều vấn đề chưa giải Đề tài cịn nhiều thiếu sót nên em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để tài khóa luận hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS.Nguyễn Thanh Hải, Ban Giám đốc cán công nhân viên Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam, đặc biệt anh chị Phòng Kinh Doanh tận tình hướng dẫn giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hồng Ánh (2003), Giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Đại học Ngoại Thương, Hà Nội Vi Tiến Cường (2012), Giải pháp xây dựng văn hóa Việt Nam, Tạp chí Tài chính, số 01 Lê Thị Dung (2015), Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Nhà nước MTV Thương mại xuất nhập Viettel, Luận văn thạc sỹ, Đại học Lao động Xã hội Edar.H.Schein (2012), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời đại Dương Thị Liễu (2004), Vai trị văn hóa phát triển kinh tế, Tạp chí Triết học, số 06 PGS,TS Nguyễn Thị Bích Loan (2020), Giáo trình văn hóa kinh doanh, NXB Thống kê Nguyễn Tấn Lộc (2018), Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Việt – Pháp sản xuất thức ăn gia súc, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Trần Thị Mai (2016), Phát triển văn hố doanh nghiệp Cơng ty TNHH Jworld Vina, Khóa luận trường Đại học Thương Mại Nguyễn Hải Minh (2015), Văn hóa doanh nghiệp ngân hàng thương mại Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế - Phân tích trường hợp Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Nguyễn Thị Hà My (2013), Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC, Khóa luận trường Đại học Thương Mại 11 Đào Duy Quát (2007), Văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nhân q trình hội nhập, NXB Chính trị Quốc gia 12 Dương Quốc Thắng (2010), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với triết lý Phương Đông - NXB Đại học Thái Nguyên 50 13 Trần Ngọc Thêm (2004), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 14 Lê Thị Thương (2020), Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xuất nhập & Kỹ thuật Ánh Dương, Khóa luận trường Đại học Thương Mại 15 Website: https://powergatesoftware.com/ PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát Kính gửi Anh/Chị, Em tên là: Vũ Thị Ngọc, sinh viên khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Hiện em thực khoá luận tốt nghiệp với đề tài: “PHÁT TRIỂN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM.” Nhằm khảo sát đánh giá trạng văn hố kinh doanh Cơng ty đưa giải pháp điều chỉnh phù hợp Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác Anh/Chị Cam kết bảo mật thông tin: Các liệu đánh giá Anh/Chị cung cấp sử dụng phạm vi nghiên cứu khoa học đề tài khóa luận tốt nghiệp, hồn tồn khơng có mục đích kinh doanh hay mục đích khác Em xin cam kết bảo mật phi thương mại hoá liệu thu thập phiếu khảo sát Hướng dẫn điền phiếu: Đối với câu hỏi mục lựa chọn đánh dấu chéo [x] vào lựa chọn tương ứng PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: Anh/ Chị là: □ Giám đốc, Phó Giám đốc □ Trưởng, Phó phịng ban □ Nhân viên Giới tính: Nam □ Bằng cấp chun mơn anh/chị: □ Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng – Trung cấp Nữ □ □ Lao động phổ thông Độ tuổi Anh/Chị: □ Dưới 30 tuổi □ Từ 31-45 tuổi □ Trên 45 tuổi Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết đã làm việc cho Công ty bao lâu? □ Dưới năm □ Từ 1-3 năm □ Từ 3-5 năm □ Trên năm PHẦN II: THƠNG TIN THỰC TRẠNG VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM Anh/chị vui lòng đánh dấu chéo [x] vào lựa chọn tương ứng Câu Theo anh/chị Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam có trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng? □ Rất trọng □ Bình thường □ Khơng trọng Câu Theo anh/chị văn hóa doanh nghiệp có quan trọng hay khơng? □ Rất quan trọng □ Ít quan trọng □ Khơng quan trọng Câu Theo anh/chị phong cách làm việc ban lãnh đạo ? (có thể chọn nhiều phương án) □ Là người lắng nghe hướng dẫn bảo cấp nhiệt tình □ Là người có kinh nghiệm lực làm việc □ Độc đốn, hay trích nhân viên □ Khơng tin tưởng nhân viên □ Khơng tạo niềm tin khâm phục nhân viên □ Ý kiến khác Câu Thực trạng văn hóa doanh nghiệp, theo Anh/Chị Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam thực yếu tố sau nào? STT Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Rất tốt Tốt Trung bình I Giá trị hữu hình Kiến trúc Biểu tượng Khẩu hiệu Nghi lễ Trang phục nhân viên Giai thoại Cơng ty II Giá trị vơ hình Chiến lược Công ty Sứ mệnh Giá trị cốt lõi Chuẩn mực đạo đức Niềm tin nhân viên Thái độ ứng xử nhân viên PHẦN III: PHÁT TRIỂN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM Câu Theo Anh/Chị Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam có cần phải phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng? □ Rất cần thiết □ Bình thường □ Khơng cần thiết Câu Anh/Chị đưa ý kiến đóng góp cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cách nào? □ Tại buổi họp Công ty □ Gửi ý kiến qua hịm thư góp ý □ Khác Câu Theo Anh/Chị khó khăn gặp phải q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp đến từ đâu? □ Từ ban lãnh đạo □ Từ phía nhân viên □ Khác Câu Theo Anh/Chị việc phát triển văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Cơng ty? (có thể chọn nhiều phương án) □ Tạo sắc riêng cho Công ty □ Nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty □ Tạo khơng khí làm việc tích cực, thống nhất, tạo nên giá trị tinh thần □ Nâng cao uy tín Cơng ty □ Nâng cao khả thích ứng Cơng ty □ Tạo sức hút cho doanh nghiệp □ Tất ý kiến Câu Theo Anh/Chị văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam cần phát triển yếu tố nào? STT Yếu tố phát triển văn hóa doanh nghiệp I Giá trị hữu hình Kiến trúc Biểu tượng (Logo) Khẩu hiệu Nghi lễ Trang phục nhân viên Giai thoại Công ty II Giá trị vơ hình Chiến lược Cơng ty Sứ mệnh Giá trị cốt lõi Rất cần Cần Không thiết cần thiết thiết Chuẩn mực đạo đức Niềm tin nhân viên Thái độ ứng xử nhân viên (Cuối em xin cảm ơn Anh/Chị dành thời gian hoàn thành phiếu điều tra Chúc Anh/Chị ngày làm việc vui vẻ!!!) Phụ lục 2: Bảng đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam Số phiếu phát ra: 35 Số phiếu thu về: 35 Tỷ lệ: 100% BẢNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM STT Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Rất tốt Tốt Trung bình Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ I Giá trị hữu hình Kiến trúc 25.71 23 65.71 8.58 Biểu tượng (Logo) 25 71.43 10 28.57 0 Khẩu hiệu 21 60 14 40 0 Nghi lễ 14 40 16 45.71 14.29 Trang phục nhân viên 26 74.28 25.72 0 Giai thoại Công ty 11 31.42 19 54.29 14.29 II Giá trị vơ hình Chiến lược Công ty 18 51.42 20 10 28.58 Sứ mệnh 14 40 10 28.58 11 31.42 Giá trị cốt lõi 25 71.42 20.01 8.57 Chuẩn mực đạo đức 24 68.57 22.86 8.57 Niềm tin nhân viên 26 74.29 14.29 11.42 25 71.42 14.29 14.29 Thái độ ứng xử nhân viên Phụ lục 3: Bảng khảo sát phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam Số phiếu phát ra: 35 Số phiếu thu về: 35 Tỷ lệ: 100% BẢNG KHẢO SÁT PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN POWER GATE VIỆT NAM STT Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ I Giá trị hữu hình Kiến trúc 22 62.86 20 17.14 Biểu tượng (Logo) 11.43 5.71 29 82.86 Khẩu hiệu 0 8.57 32 91.43 Nghi lễ 11 34.29 15 42.86 22.85 Trang phục nhân viên 5.71 11.43 29 82.86 Giai thoại Công ty 18 51.37 10 28.63 20 II Giá trị vơ hình Chiến lược Công ty 0 8.57 32 91.43 Sứ mệnh 0 5.71 33 94.29 Giá trị cốt lõi 5.71 0 33 94.29 Chuẩn mực đạo đức 0 0 35 100 Niềm tin nhân viên 25.72 20 57.14 17.14 10 28.63 17 48.57 22.85 Thái độ ứng xử nhân viên