Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm

Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh Đề Tài: Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm ******** MỤC LỤC Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM 1.1 Thông tin tổng quát 1.2 Quá trình hình thành phát triển .9 1.2.1 Chức nhiệm vụ 1.2.2 Ngành nghề kinh doanh .9 1.2.3 Thị trường 10 1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh .10 1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động .11 1.3.1 Sơ đồ tổ chức 11 1.3.2 Chức phận 11 1.3.2.1 Giám đốc điều hành .11 1.3.2.2 Phòng kinh doanh 12 1.3.2.3 Phòng phát triển phần mềm 12 1.3.2.4 Phòng hỗ trợ kỹ thuật triển khai 12 1.3.2.5 Phòng đào tạo .12 1.3.2.6 Phịng kế tốn .12 1.5 Hoạt động bán hàng công ty 13 1.6 Cơ sở hình thành đề tài 14 1.7 Mục đích đề tài .14 Chương : PHÂN TÍCH THIẾT KÊ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 16 2.1 Mơ hình nghiệp vụ 16 2.1.1 Nhìn tổng quan tốn quản lý bán hàng 16 2.1 Mô tả lời 16 2.2 Sơ đồ chức kinh doanh quy trình quản lý bán hàng 17 Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh 2.2.1 Sơ đồ chức hệ thống quản lý bán hàng: 18 2.2.2 Sơ đồ chức qui trình quản lý danh mục hệ thống thông tin quản lý bán hàng 18 2.2.3 Sơ đồ chức qui trình quản lý nhập xuất 19 2.2.4 Sơ đồ chức xử lý nhập sau: 19 2.2.5 Sơ đồ chức qui trình quản lý xuất 21 2.2.6 Sơ đồ chức qui trình lập báo cáo .22 2.3 Sơ đồ luồng thông tin hệ thống quản lý bán hàng 22 2.3.1 Sơ đồ luồng thơng tin qui trình bán hàng 22 2.3.2 Sơ đồ luồng thơng tin qui trình mua hàng .24 2.4.Sơ đồ luồng liệu hệ thống thông tin quản lý bán hàng .25 2.4.2.Sơ đồ ngữ cảnh mức hệ thống thông tin quản lý bán hàng 26 2.4.3.Sơ đồ DFD quy trình quản lý danh mục hệ thống thông tin quản lý bán hàng 27 2.4.4.Sơ đồ DFD mức quản lý nhập xuất 28 2.4.5.Sơ đồ DFD mức quy trình quản lý bán hàng 30 2.4.6 Sơ đồ DFD mức tiến trình quản lý xuất hệ thống quản lý bán hàng 31 2.4.7.Sơ đồ DFD quy trình xử lý u cầu hóa đơn tiến trình quản lý bán hàng 32 2.4.8 Sơ đồ DFD mức qui trình quản lý nhập HTTT quản lý bán hàng 33 2.5 Mơ hình tổng quan hệ thống .34 2.6.Sơ đồ quan hệ thực thể 35 2.7 Mẫu hóa đơn bán hàng .36 2.8 Thiết kế sở liệu: 38 2.8.1 Thiết kế sở liệu 38 Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh 2.8.1.1 Xác định đầu hệ thống 38 2.8.1.2 Liệt kê phần tử thông tin đầu 38 2.8.1.3 Chuẩn hóa liệu 40 2.8.1.3.1 Chuẩn hóa mức 1( 1.NF) 40 2.8.1.3.2 Chuẩn hoá mức 2(2.NF) 42 2.8.1.3.3 Chuẩn hoá mức 3(3.NF) 44 2.8.2.Các tệp CSDL 46 2.8.3.Thiết kế giải thuật 57 2.8.3.1 Thuật toán Đăng nhập 57 2.8.3.2.Thuật toán Cập nhật liệu 58 2.8.3.3 Thuật toán xóa ghi 59 2.8.3.4 Thuật tốn xóa ghi 60 2.9 Các From Chương Trình 61 2.10 Các mẫu báo cáo chương trình .67 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 72 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh Hình - Mơ hình tổng quan toán quản lý bán hàng 16 Hình - Sơ đồ luồng thơng tin quản lý bán hàng 23 Hình - Sơ đồ luồng thông in mua hàng .24 Hình 10- Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống thông tin quản lý bán hàng 25 Hình 11 - Sơ đồ ngữ cảnh mức Context 26 Hình 12 - Sơ đồ ngữ cảnh mức hệ thống 27 Hình 13 - Sơ đồ DFD mức quản lý nhập xuất 28 Hình 14 - Sơ đồ mức hai quy trình quản lý bán hàng 30 Hình 15 - Sơ đồ mức quy trình quản lý bán hàng 31 Hình 16- Sơ đồ DFD quy trình xử lý u cầu hóa đơn tiến trình quản lý bán hàng 32 Hình 17 - Sơ đồ DFD mức qui trình quản lý 33 Hình 18 - Mơ hình BFD 34 Hình 19 - Sơ đồ quan hệ thực thể 35 Hình 20 - Form Đăng nhập .61 Hình 21 - From Đổi Mật Khẩu .61 Hình 22 - From Danh Mục Hàng Hóa 62 Hình 23 - From Danh Mục Nhân Viên 62 Hình 24 - From Danh Mục Nhà Cung Cấp 63 Hình 25 - Danh Mục Khách Hàng 64 Hình 26 - Form Cập nhật Kho hàng 63 Hình 27 - Phiếu Nhập Hàng 64 Hình 28 - Hóa Đơn Bán Hàng 65 Hình 29 - From Phiếu Xuất Hàng Hóa 66 Hình 30 - Hóa đơn bán hàng 67 Hình 31 - Phiếu nhập hàng .68 Hình 32 - Phiếu xuất hàng 69 LỜI MỞ ĐẦU Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh Thời đại ngày thời đại cụng nghệ thông tin, máy vi tính Máy vi tính trở thành cụng cụ hữu hiệu hoạt động người Hầu hết hoạt động giao dịch cần hỗ trợ đắc lực máy vi tính Đặc biệt cơng tác quản lý hành chính, quản lý giao dịch, kế toán, tiền lương … Tất hoạt động ngày tin học hoá cách hữu hiệu mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng Một vấn đề quản lý ứng dụng tin học mạnh mẽ vấn đề quản lý bán hàng Nhiệm vụ phần mềm quản lý bán hàng tiện ích mà mang lại cho người dùng Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm Lần em tiếp xúc trực tiếp víi vấn đề thực tế mà trưíc học sách nhà trường Em thấy cần phải học hỏi vấn đề mà chưa làm Trong q trình thực tập em rút cho học tốt cho thân để phục vụ cho công việc sau Trong suốt q trình thực tập cơng ty, em tìm hiểu cầu tổ chức hoạt động công ty đến xây dựng đề tài là: “Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm” Từ thực tế hoạt động công ty em nhận thấy đề tài quản lý bán hàng có ứng dụng thiết thực thực tế Mặc dù em làm chưa nhiều cần có thời gian điều kiện thích hợp để bổ sung cho đề tài hồn chỉnh Cuối em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo hướng dẫn Ths.Trần Thị Bích Hạnh Em xin chân thành cảm ơn tới toàn thể anh chị Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm giúp em hoàn thành tập tốt nghiệp Do trình độ thời gian có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong góp ý thầy cơ, anh chị Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh Cơng ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm để đề tài hoàn thiện Chương Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM 1.1 Thông tin tổng quát Thành lập ngày : 29/01/2007 Địa : Số 30 Ngách 16/1 Huỳnh Thúc Kháng , Đống Đa – Hà Nội Điện thoại : (84.4) 7736964 FAX : (84.4) 7736965 Website : www.olala.com.vn Emai : transon@olala.com.vn Đăng kí kinh doanh : Sở KHĐT - Hà Nội Giấy phép đăng kí số : 0103015592 Văn phịng : Phịng 302, Nhà B, Khu C, tập thể ĐH Mỏ Địa chất, Từ Liêm –Hà Nội Họ tên người đại diện : Giám đốc Trần Thanh Sơn Tổng số nhân viên : 12 người cộng tác viên khác Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:  Sản xuất, gia công loại phần mềm thương mại loại phần mềm dùng để xuất  Tư vấn, lạp dự án phát triển sản phẩm CNTT  Chuyển giao công nghệ lĩnh vực CNTT  Cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch vụ Internet  Dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm phần mềm Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm thành lập ngày 29/01/2007 Trung tâm đăng ký giấy phép kinh doanh Sở KHĐT Hà Nội Công ty với đội ngũ nhân viên trẻ, động, sáng tạo nhiệt tình ngày thu hút tin cậy yêu mến từ phía khách hàng Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm (SSD) đơn vị đầu lĩnh vực tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, xây dựng hệ thống hạ tầng sở kỹ thuật chuyển giao công nghệ, cung cấp phần mềm quản trị nhằm tăng cường công tác quản lý kinh tế tài chính, hồn thiện Hệ thống kế tốn Hệ thống kiểm sốt nội Cơng ty SSD cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng dự án, doanh nghiệp, tổ chức nước, hoạt động nhiều lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Việt Nam 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm víi chức chủ yếu Sản xuất, gia công loại phần mềm thương mại loại phần mềm dùng để xuất khẩu.Tư vấn, lập dự án phát triển sản phẩm CNTT.Chuyển giao công nghệ lĩnh vực CNTT.Cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch vụ Internet.Dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm phần mềm 1.2.2 Ngành nghề kinh doanh Ngành nghề kinh doanh Cơng ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm cung cấp sản phẩm dịch vụ công nghệ tới khách hàng Nguyễn Đức Hùng Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh 1.2.3 Thị trường Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm có thị trường rộng lín Hầu hết tất khách hàng có nhu cầu thiết bị máy tính trở thành khách hàng công ty Công ty luôn đặt yêu cầu khách hàng lên hết víi phương châm phục vụ khách hàng là: “Hãy phục vụ khách hàng mong đợi” Cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao đủ đáp ứng yêu cầu khách hàng Khách hàng mua sản phẩm Công ty đảm bảo giá chất lượng Đồng thời hưởng sách, chế độ dịch vụ ưu tiên hạng A 1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm đơn vị thành lập Tuy cịn non trẻ cơng ty ln ln có khả đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Víi nỗ lực khơng ngừng toàn thể lãnh đạo, nhân viên cộng tác viên Công ty ngày đạt thành tựu đáng kể doanh thu tạo uy tín thị trường Cơng ty cổ phần tư vấn phát triển giải pháp phần mềm ý thức trách nhiệm cao dịch vụ víi mong muốn phục vụ khách hàng ngày chu đáo Trung tâm tiếp nhận góp ý từ khách hàng cung cách phục vụ I.3.5 Tình trạng áp dụng tin học cơng ty Hiện phịng ban phận Công ty trang bị hệ thống máy tính làm việc văn phịng Các máy tính liên kết thông qua hệ thống mạng nội Công ty xây dựng trang Web riêng nhằm thực tiếp thị đơng đảo tới khách hàng mạng Điều chứng tỏ Công ty áp dụng vấn đề tin học hố vào hoạt động với xu hướng ngày mở rộng thêm Nguyễn Đức Hùng