thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư và quản lí đầu tư tại sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam

Với thế mạnh nổi trội trong các lĩnh vực kinh doanh ngoại hối, tài trợthương mại, thanh toán quốc tế, thanh toán thẻ, và các dịch vụ tài chính, ngânhàng quốc tế khác , NH TMCP NTVN được

sự tài trợ của ngân hàng

Trải qua gần bốn năm học tại trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân, cùngvới sự quan tâm, tận tình dạy dỗ và truyền đạt những kinh nghiệm quý báucủa các thầy cô giáo đã giúp em có ý chí để phấn đấu, ra sức học tập và rènluyện Chính vì thế em đã phần nào tiếp thu được những kiến thức cơ bản vềcác cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của các Doanh nghiệp và đặc biệt làcác quá trình hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng Tuy nhiên để có kết quảtốt hơn hoàn chỉnh hơn và để không mắc phải tình trạng lúng túng, bỡ ngỡ,

xa rời thực tế thì quá trình thực tập tại các Ngân Hàng đã giúp chúng em giảiquyết những tình huống khó khăn trên.Nó là một quá trình học tập hết sứcquan trọng đối với sinh viên chúng em Sau một thời gian thực tập tại Sở GiaoDịch ngân hàng TM_CP Ngoại Thương Việt Nam em đã được biết thêmnhiều vấn đề mới mẻ và nâng cao nhận thức sâu sắc về lí luận cơ bản của bàigiảng và những kiến thức thực tế về tiền tệ, tín dụng, kế toán và hình thứcthanh toán liên ngân hàng đã tạo rất nhiều điều kiện cho em làm quen hơn vớithực tế, rèn luyện những tác phong cần có khi sắp ra trường và đặc biệt làđược tìm hiểu sâu hơn về Sở Giao Dịch ngân hàng TM_CP Ngoại ThươngViệt Nam

Trong quá trình hoàn thành báo cáo, do còn hạn chế về thời gian và kiếnthức nên bài viết của em không thể tránh được những thiếu sót Với tinh thầnhọc hỏi cầu tiến, em rất mong nhận được sự chỉ bảo hướng dẫn của các thầy

cô giáo để có thể hoàn thiện tốt hơn bài báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn cô Phan Thu Hiền cùng các thầy cô giáotrong khoa Đầu tư, và các anh chị cán bộ tại Sở Giao Dịch ngân hàng TM_CPNgoại Thương Việt Nam đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành tốt bản báo cáonày.Em xin chân thành cảm ơn

PHẦN I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU

TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG

NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

I Khái quát chung về sở giao dịch NH TMCP NTVN

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của sở giao dịch NH TMCP NTVN

NH TMCP NTVN trước là cục ngoại hối thuộc ngân hàng quốc gia ViệtNam, được chính thức thành lập ngày 01/04/1963 và đến 14/01/1990 theoquyết định số 403 – CT của chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, NH TMCP NTVN

có tên giao dịch là Vietcombank viết tắt là VCB NH TMCP NTVN được biếtđến như một trong những ngân hàng có hoạt động hiệu quả nhất ở Việt Nam,đặc biệt trong lĩnh vực tài trợ tín dụng, thanh toán quốc tế và kinh doanhngoại hối Là một ngân hàng đa năng, NH TMCP NTVN cung cấp hầu hếtcác dịch vụ của một ngân hàng hiện dại Hai mục tiêu chính của NH TMCPNTVN đặt ra cho công tác kinh doanh là lấy lợi ích của nền kinh tế quốc dân,lợi ích toàn xã hội và sự bền vững của ngân hàng để đầu tư phát triển

Được Nhà nước công nhận và xếp hạng là 1 trong 23 doanh nghiệp đặcbiệt Với thế mạnh nổi trội trong các lĩnh vực kinh doanh ngoại hối, tài trợthương mại, thanh toán quốc tế, thanh toán thẻ, và các dịch vụ tài chính, ngânhàng quốc tế khác , NH TMCP NTVN được các tổ chức xếp hạng quốc tếđánh giá là Ngân hàng thương mại Việt nam có uy tín nhất

Từ xuất phát điểm là Ngân hàng quốc doanh chuyên cung cấp dịch vụngân hàng liên quan tới Ngoại thương, từ ngày đầu thành lập , Ngân hàngTMCP NTVN đã phát triển thành một ngân hàng toàn diện với mọi loại hìnhdịch vụ Với những đầu tư to lớn về công nghệ, NH TMCP NTVN đã xâydựng một nền tảng phân phối lớn và đa dạng nhất trong hệ thống các ngân

hàng Việt Nam Trên cơ sở đó , Ngân hàng đã trở thành sự lựa chọn hàng đầucủa khách hàng trong hoạt động Ngân hàng bán lẻ Bên cạnh các thế mạnhtruyền thống , Ngân hàng tập trung mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác như ngânhàng bán buôn , kinh doanh chứng khoán , bảo hiểm nhân thọ , kinh doanhbất động sản , v.v thông qua các công ty con và công ty liên doanh NHTMCP NTVN còn chú trọng áp dụng phương thức quản trị ngân hàng hiệnđại , mở rộng và nâng cấp mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch bao gồm :

* 01 Sở giao dịch , 58 chi nhánh và 78 phòng giao dịch trên toàn quốc

* 04 Công ty con ở trong nước :

- Công ty cho thuê tài chính Vietcombank ( VCB Leasing )

- Công ty TNHH chứng khoán Vietcombank ( VCBS )

- Công ty quản lý Nợ và Khai thác tài sản Vietcombank (VCB AMC)

- Công ty TNHH Cao ốc Vietcombank 198 ( VCB Tower )

* 01 công ty con ở nước ngoài : Công ty tài chính Việt Nam – VinaficoHong Kong

* 02 văn phòng đại diện tại Singapore và Paris

* 03 công ty liên doanh :

Công ty quản lý quỹ Vietcombank ( VCBF )

Ngân hàng liên doanh Shihanvina

Công ty liên doanh TNHH Vietcombank – Bonday – Bến Thành

Mạng lưới giao dịch quốc tế của Ngân hàng Ngoại thương Việt Namrộng lớn nhất trong số các Ngân hàng Việt Nam với trên 1300 ngân hàng đại

lý tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ

Năm 2007 ngân hàng nhằm hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng tàichính đa năng, NH TMCP NTVN đã tập trung mọi nguồn lực để thực hiện

bước đi quan trọng là cổ phần hoá Ngân hàng Ngoại thương và được đổi tênnhư bây giờ là NH TMCP NTVN.

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam là một trong những thành viên đầutiên của hiệp hội ngân hàng Việt Nam và là thành viên tích cực của nhiều hiệphội ngân hàng khác như Hiệp Hội gân hàng Châu á , Asean Pacific Banker’sClub

Trong số các cơ quan thành viên của Ngân hàng Ngoại thương, Sở giaodịch (SGD) ngân hàng Ngoại thương Trung ương luôn là lá cờ tiên phong đạtthành tích cao trong mọi hoạt động của Vietcombank Ngày 1/1/2006 Sở GiaoDịch chính thức tách khỏi Hội Sở Chính Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam

và hoạt động độc lập như một chi nhánh của Ngân Hàng Tính đến ngày cuốinăm 2007, tổng số vốn huy động của Sở đạt gần 37.000 tỷ đồng, tăng 35% sovới cuối tháng 12 năm 2006, vượt kế hoạch trung ương giao Đáng lưu ý hơn

là huy động tiết kiệm dân cư tăng 42% so với năm 2006, chiếm 32% tổngnguồn vốn huy động Do đi trước về công nghệ và có thế mạnh về ngoại tệ,SGD thực sự trở thành trung tâm thanh toán clearing ngoại tệ, với rất nhiềungân hàng và tổ chức tín dụng mở tài khoản thanh toán và thường xuyên giaodịch (theo báo cáo thường niên 2006 )

2 Chức năng và nhiệm vụ Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam

Sở giao dịch là một đơn vị trực thuộc NH TMCP NTVN, là đơn vị hạchtoán phụ thuộc NH TMCP NTVN nên không có tư cách pháp nhân tài sảncủa sở giao dịch là do ngân hàng cấp và hoạt đông theo quy định của phápluật

Chức năng nhiệm vụ của sở giao dịch bao gồm

- Cung cấp các sản phẩm thanh toán cho nền kinh tế như tài khoản tiềngửi, séc tức là tạo tiền cho nền kinh tế

- Huy động tiền gửi có kì hạn ngoại tệ, cung cấp phương tiện thanh toántrong nước, ngoài nước, tham gia các hoạt động tiền tệ khác như ngoại hối

- Huy động vốn : nhận tiền gửi không kì hạn, có kì hạn, tiiền gửi thanhtoán của cá nhân trong và ngoài nước

- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, tráI phiếu

- Tiếp nhận vốn tài trợ xuất khẩu, đầu tư do NH TMCP NTVN phân bổ

- Cho vay: bằng đồng việt nam, ngoại tệ cho các tổ chức kinh tế, hộ giađình, cá nhân trong nền kinh tế theo hạn mức được ngân hàng uỷ quyền

- Thực hiện nhiệm vụ cho vay bảo lãnh táI bảo lãnh …

- Thực hiện thanh toán quốc té như chiết khấu, kinh doanh ngoại tê, thu

hộ …

- Thực hiện các dịch vụ cất giữ, bảo quản giấy tờ có giá

- Ngoài ra còn có các nhiệm vụ khác như cung ứng tiền làm phương tiệnthanh toán, các dịch vụ phát sinh …

3 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ các phòng ban của Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam

3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy

3.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban của Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam

TỔ ĐẢNG ĐOÀN

PHÒNG QUẢN LÍ NHÂN SỰ

CÁC PHÒNG NGHIỆP

VỤ PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

3.2.2 Phòng đầu tư dự án.

Phòng đầu tư dự án là phòng nghiệp vụ thuộc Sở giao dịch cóc chứcnăng tham mưu và giúp Ban giám đốc Sở giao dịch trong việc thực hiện cấotín dụng trung và dài hạn cho các khách hàng tại Sở giao dịch NH TM_CPNTVN theo đúng quy định, quy chế, thể lệ về cho vay hiện hành của NHNN

VN và NH TM_CP NTVN

3.2.3 Phòng kế toán tài chính

Phòng kế toán tài chính là phòng chuyên môn nghiệp vụ thuộc Sở giaodịch có chức năng tham mưu và giúp ban giám đốc Sở giao dịch trong việctriển khai thực hiện chế độ kế toán – tài chính, chế độ báo cáo kế toán và hạchtoán kế toán tại Sở giao dịch theo đúng luật kế toán thống kê của Nhà nướcquy định của Bộ tài chính, của NHNN, NH TM_CP NTVN

3.2.4 Phòng kế toán giao dịch.

Phòng kế toán giao dịch là phòng nghiệp vụ thược Sở giao dịch NHTM_CP NTVN có chức năng phục vụ đối tượng khách hàng là tổ chức ( cưtrú và không cư trú ), có quan hệ giao dịch với Sở giao dịch NH TM_CPNTVN theo đúng quy định, quy chế về hạch toán, kế toán thanh toán và quytrình nghiệp vụ của Nhà nước, NHNN và NH TM_CP NTVN

3.2.5 Phòng khách hàng đặc biệt.

Phòng khách hàng đặc biệt là phòng nghiệp vụ thuộc sở giao dịch NHTM_CP NTVN, có chức năng tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xâydựng chính sách khách hàng đối với khách thể nhân và cung cấp các dịch vụtài chính ngân hàng cho khách hàng đặc biệt của sở giao dịch(là những kháchhàng thẻ nhân có số dư tiền gửi lớn, doanh số giao dịch cao hoặc là cán bộcao cấp cuả nhà nước, cán bộ lãnh đạo các ngành…) theo quy định, quy chế,quy trình nghiệp vụ hiện hành của nhà nước, NHNN và NH TM_CP NTVN

đồng thời tuân thủ các quy ước quốc tế về nghịêp vụ ngân hàng mà NHTM_CP NTVN tham gia.

3.2.6 Phòng kiểm tra nội bộ

Phòng kiểm tra nội bộ là phòng chuyên môn thuộc sở giao dịch NHTM_CP NTVN, có chức năng tham mưu và giúp ban lãnh đạo trong việckiểm tra giám sát thực hiện các văn bản của pháp luật, quy chế của NHNN,quy định của NH TM_CP NTVN nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động kinhdoanh, tín dụng của Sở giao dịch NH TM_CP NTVN, nhằm bảo vệ lợi íchcủa Nhà nước, lợi ích của ngân hàng và khách hàng tại sở giao dịch

3.2.7 Phòng hành chính quản trị

Phòng hành chính quản trị là phòng chuyên môn thuộc Sở giao dịch NHTM_CP NTVN có chức năng tham mưu và giúp ban giám đốc Sở giao dịchtrong công tác hành chính, quản trị tại Sở giao dịch Nghiên cứu xây dựng mởrộng và phát triển hệ thống mạng lưới hoạt động của Sở giao dịch NHTM_CP NTVN trên địa bàn HN và các vùng lân cận theo phương hướng, kếhoạch phát triển NH TM_CP NTVN của Ban lãnh đạo theo từng giai đoạnnhằm tăng sức cạnh tranh, thu hút mở rộng khách hàng, khẳng định uy tín của

NH TM_CP NTVN với khách hàng trên thị trường

3.2.8 Phòng hối đoái

Phòng hối đoái là phòng nghiệp vụ thuộc sở giao dịch NH TM_CPNTVN có chức năng phục vụ đối tượng khách hàng là cá nhân ( cư trú vàkhông cư trú ), cụ thể như sau :

Quản lí hồ sơ thồng tin tài khoản, thông tin khách hàng ( trên máy vàtrên giấy) của khách hàng là các nhân mở tài khoản tại phòng

Quản lý và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi, tiềnvay của các khách hàng là cá nha

Thực hiện các nghiêp vụ liên quan đến tiền tệ, thanh toán đối ngoại vớikhách hàng là cá nhân ( dịch vụ kiều hối, money gramm, nhờ thu séc, nhờ thutiền mặt ngoại tệ rách bẩn, chuyển tiền đi nước ngoài, đổi tiền )

Thực hiện các chuyển tiền trong nước của khách hàng là cá nhân

Quản lý chứng từ có giá, phục vụ cho nghiệp vụ của phòng

2.2.11 Phòng thanh toán nhập khẩu.

Phòng thanh toán nhập khẩu là phòng nghiệp vụ thuộc Sở giao dịch NHTM_CP NTVN có chức năng thực hiện công tác thanh toán quốc tế hàngnhập khẩu mậu dịch và dịch vụ đối ngoại liên quan tới hàng hoá nhập khẩu tại

sơ giao dịch NH TM_CP NTVN, theo đúng quy định, quy chế, quy trìnhnghiệp vụ hiện hành của Nhà nước, NHNN VN và NH TM_CP NTVN đồngthời tuân thủ các quy ước quốc tế qua ngân hàng mà NH TM_CP NTVN thamgia

3.2.12 Phòng thanh toán xuất khẩu

Phòng thanh toán xuất khẩu là phòng nghiệp vụ của Sở giao dịch NHTM_CP NTVN có chức năng thực hiện toàn bộ công tác thanh toán hàng hoáxuẩt khẩu và dịch vụ đối ngoại của các đơn vị trong nước với ngoài nước qua

Sở giao dịch NH TM_CP NTVN theo đúng quy định, quy chế, quy trìngnghiệp vụ hiện hành của Nhà nước, NHNN VN và NH TM_CP NTVN đồngthời tuân thủ các quy ước quốc tế qua ngân hàng mà NH TM_CP NTVN thamgia

3.2.13 Phòng thanh toán thẻ.

Phong thanh toán là phòng nghiệp vụ của Sở giao dịch NH TM_CPNTVN, có chức năng phát hành và thanh toán các loại thẻ quốc tế, thẻVietcombank tại sở giao dịch NH TM_CP NTVN, theo đúng quy định, quychế, quy trình nghiệp vụ hiện hành của Nhà nước, NHNN VN và NH TM_CPNTVN đồng thời tuân thủ các quy ước quốc tếvề nghiệp vụ thẻ mà NHTM_CP NTVN tham gia

3.2.14 Phòng tín dụng ngắn hạn.

Phòng tín dụng ngắn hạn là phòng nghiệp vụ ngắn hạn thuộc sở giaodịch NH TM_CP NTVN có chức năng thực hiện triển khai nghiệp vụ cho vayđối với nhừng phương án kinh doang của đối tượng khách hàng là các tổ chứctheo đúng các quy định, quy chế, thể lệ về cho vay hiện hành của NHNN VN

và NH TM_CP NTVN

3.2.15 Phòng tín dụng trả góp tiêu dùng:

Phòng tín dụng trả góp tiêu dùng là phòng nghiệp vụ thuộc Sở giao dịch

NH TM_CP NTVN có chức năng triển khai nghiệp vụ trả góp, tiêu dùng đốivới đối tượng khách hàng là thể nhân ( trừ nghiệp vụ tín dụng thông quanghiệp vụ thanh toán thẻ) theo đúng quy định, quy chế về cho vay hiện hànhcủa NHNN VN và NH TM_CP NTVN

3.2.16 Phòng tin học

Phòng tin học là phòng chuyên môn thuộc Sở giao dịch NH TM_CPNTVN có chức năng giúp ban giám đốc Sở giao dịch trong việc quản lý vàduy trì hệ thống công nghệ thông tin liênquan đến hoạt động kinh doanh tại

Sở giao dịch NH TM_CP NTVN

3.2.17 Phòng tiết kiệm

Phòng tiết kiệm là phòng nghiệp vụ thuộc SGD có chức năng thực hiệncông tác huy động vốn tiết kiệm bằng VNĐ và ngoại tệ tại SGD theo đúngchế độ và thể kệ quy định của NHNN VN và NH TM_CP NTVN

3.2.18 Phòng vốn và kinh doanh ngoại tệ.

Phòng vốn và kinh doanh ngoại tệ là phòng nghiệp nghiệp vụ tại Sở giaodịch NH TM_CP NTVN có chức năng tham mưu cho Ban giám đốc SDG vềquản trị , điều hành lãi suất, tỷ giá, phí, huy động và kinh doanh vốn VNĐ vàngoại tệ tại SGD theo đúng quy định về quản lý vốn và quản lý ngoại hối củaNHNN VN và NH TM_CP NTVN

3.2.19 Tổ quản lý quỹ ATM.

Tổ chức quản lý quỹ ATM là tổ nghiệp vụ trực thuộc SGD NH TM_CPNTVN có chức năng cung ứng các dịch vụ, làm đầu mối xử lý các sự cố hoặc

đề xuất xử lý các sự cố phát sinh để đảm bảo cho hoạt động hệ thống máyATM của SGD NH TM_CP NTVN

các nghiệp vụ thanh toán dịch vụ vãng lai trên địa bàn và các nghiệp vụ cóliên quan đế hoạt động tiền gửi của các pháp nhân.

II Một số hoạt động chủ yếu của sở giao dịch NH TMCP NTVN

1 Tình hình hoạt động kinh doanh chung của NH TMCP NTVN

NH TMCP NTVN là 1 trong những ngân hàng có tiềm năng lớn về kinh

tế và đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây Vào năm

2006, Ngân hàng Ngoại thương triển khai quy trình cấp tín dụng theo chuẩnmực quốc tế, từng bước tập trung hoá hoạt động tác nghiệp, đẩy mạnh pháttriển mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch, nâng cấp và mở rộng các kênh

và sản phẩm thương mại điện tử, nâng cao hiệu quả hoạt động các công tythành viên

Đến cuối năm 2006, Ngân hàng Ngoại thương đã phát triển lớn mạnhtheo mô hình Tập đoàn tài chính đa năng với 58 Chi nhánh, 1 Sở Giao dịch,

87 Phòng Giao dịch và 4 Công ty con trực thuộc trên toàn quốc; 2 Văn phòngđại diện và 1 Công ty con tại nước ngoài, với đội ngũ cán bộ gần 8.000 người.Tổng tài sản của Ngân hàng Ngoại thương tại thời điểm cuối năm 2006 lên tớixấp xỉ 170 nghìn tỷ VND (tương đương 10,4 tỷ USD), trong đó huy động vốnđạt 152 nghìn tỷ VND

– Chiếm 18,2% tổng huy động vốn toàn ngành, tổng dư nợ gần 68 nghìn

tỷ VND (4,25 tỷ USD), chiếm khoảng 10,3% thị phần trong cả nước, tỷ lệ nợquá hạn kiềm chế ở mức thấp là 1,19% và nợ xấu là 2,66% Lợi nhuận sauthuế của Ngân hàng Ngoại thương đạt xấp xỉ 2.900 tỷ VND, hệ số sinh lờibình quân trên tổng tài sản (ROAA) năm 2006 đạt 1,89% và hệ số sinh lờibình quân trên vốn (ROAE) 29,42% Ngoài ra, Ngân hàng Ngoại thươngđược S&P xếp hạng định mức tín nhiệm BB/B, triển vọng ổn định và nănglực nội tại ở mức D, mức tín nhiệm cao nhất được S&P xếp hạng cho mộtngân hàng thương mại tại Việt nam

Hoạt động tín dụng: Năm 2005 hoạt động tín dụng của sở giao dịch tiếp

tục được mở rộng với phương châm kiểm soát rủi ro chặt chẽ hơn Đến cuốinăm 2005, dư nợ tín dụng đạt 3.518 tỷ đồng, tăng 8.95% so với năm 2004.Mức tăng trưởng này của toàn hệ thống Vietcombank là 15.7% Trong khi đó,

dư nợ cho vay của các TCTD trên địa bàn Hà nội tăng 20.6% so với cuối năm2004; thị phần cho vay của Vietcombank Hà nội chiếm 3.34% trên địa bàn Hànội

Về cơ cấu tín dụng, cho vay USD chiếm tỷ trọng cao hơn so với cho vayVNĐ Đây là xu hướng từ năm 2003 khi NH TMCP NTVN có chính sách chovay ngoại tệ hỗ trợ xuất khẩu của Thành phố Hà nội, cụ thể:

- Dư nợ cho vay bằng ngoại tệ năm 2005 đạt 1.807 tỷ đồng (quy VNĐ),chiếm 51.38% tổng dư nợ

- Dư nợ cho vay bằng VNĐ năm 2005 đạt 1.711 tỷ đồng, chiếm 48.62%tổng dư nợ Để mở rộng quan hệ khách hàng và đẩy mạnh công tác tín dụng,đội ngũ cán bộ VCBHN đã chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, các

dự án, các phương án sản xuất kinh doanh khả thi, tạo điều kiện hỗ trợ kịpthời nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bêncạnh đó, sở giao dịch NH TMCP NTVN luôn quan tâm duy trì và củng cố độingũ khách hàng truyền thống Phong cách giao dịch của cán bộ tín dụng vàchất lượng các sản phẩm tín dụng của sở giao dịch đã tạo niềm tin và uy tínđối với khách hàng, tạo điều kiện cùng khách hàng kinh doanh hiệu quả

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ

Doanh số mua bán ngoại tệ của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội năm

2005 đạt 861 triệu USD, tăng 15,06% so với năm 2004 Lãi kinh doanh ngoại

tệ năm 2005 đạt 11,56 tỷ đồng, gấp 5 lần so với năm 2004 Nhu cầu ngoại tệkhách hàng mua để trả nợ, nhận nợ vay và thanh toán với nước ngoài rất lớn,trong khi đó, lượng ngoại tệ mua vào từ nguồn của NHNTVN không thể đáp

ứng đầy đủ và kịp thời cho các nhu cầu cấp thiết đó Vì vậy Ngân hàng Ngoạithương Hà Nội đã phải cố gắng rất nhiều trong việc tự lo tìm nguồn muangoại tệ, kể cả từ các nguồn giá cao, áp dụng chính sách ưu đãi tỷ giá muachuyển khoản bằng tỷ giá bán ra của Ngân hàng để khuyến khích doanhnghiệp, cá nhân bán ngoịa tệ cho ngân hàng đảm bảo cho tăng trưởng tín dụng

và thanh toán xuất nhập khẩu, đồng thời để tăng thêm doanh thu cho ngânhàng

Bảng 2: Số liệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ năm 2005

Đơn vị: nghìn USD

- Doanh số mua vào 430.933 115,19

Hoạt động phát triển dịch vụ thẻ: NH TMCP NTVN hiện nay đang

nắm giữ kỉ lục về việc phát hành nhiều sản phẩm thẻ nhất Việt Nam, theo báocáo tàI chính mới đây, năm 2007 ngân hàng có 20 842 thẻ tín dụng quốc tế

và 842 195 thẻ ghi nợ tăng tương ứng 118% và 50.8% so với năm 2006 , đưathị phần thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của ngân hàng phát hành tương ứng là19.3% và 27.5% so với năm ngoái Đồng thời doanh số sử dụng thẻ tín dụngquốc tế do ngân hàng phát hành tăng 34.1% và chiếm 25%thị phần cả nướccòn doanh số sử dụng thẻ ghi nợ tăng lên 62.4% so với nam 2006 Đây là kết