Nhdt htttql 02

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Km10 Đường Nguyễn Trãi, Hà Đông-Hà Tây Tel: (04).5541221; Fax: (04).5540587 Website: http://www.e-ptit.edu.vn; E-mail: dhtx@e-ptit.edu.vn NGÂN HÀNG ĐỀ THI MÔN HỌC: HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ SỐ TIẾT- TÍN CHỈ: (60 tiết – tín chỉ) 1/ Những đối tượng sau thuộc môi trường tổ chức a Chính phủ, khách hàng, đối tác b Ban giám đốc, nhân viên, phủ c Hệ thống thơng tin, người sử dụng, khách hàng d Đối tác, nhân viên, giám đốc 2/ Những xử lý sau không thuộc công ty a Giải khiếu nại b Bán hàng c Quyết định mua hàng khách hàng d Quyết định mua hàng cơng ty 3/ Quy trình bán hàng hệ thống bán hàng cửa hàng gồm bước a,b,c,d sau Hoạt động không thuộc hệ thống bán hàng cửa hàng ? a Tìm hàng kho b Xác định yêu cầu mua hàng khách hàng c Kiễm tra hàng trước mua hàng d In biên lai thu tiền 4/ Phát biểu sau thể tính phụ thuộc a Tất đáp án lại b Nếu sản phẩm công ty chất lượng, phịng kinh doanh khơng thể bán c Các doanh nghiệp cần hợp tác để tồn kinh tế hội nhập d Doanh thu công ty phụ thuộc vào thị hiếu người tiêu dùng 5/ Hệ thống quản lý kho có đặc điểm a Dựa hồi tiếp cân b Phụ thuộc vào nhà cung cấp nguyên liệu c Dựa hồi tiếp tăng cường d Hợp tác với nhà cung cấp nguyên liệu 6/ Ví dụ sau thể hiệu ứng lề a Tất đáp án lại b Khuyến lớn thường tạo nút cổ chai quầy giao dịch c Khuyến lớn tạo doanh thu lớn cần nguồn lực lớn d Khuyến thường tạo đợt giảm giá để cạnh tranh 7/ Phân rã hệ thống giúp cho người phân tích viên a Hiểu cấu trúc phân cấp hệ thống b Chỉ khuyết điểm hệ thống c d Chỉ phạm vi giải vấn đề Chỉ khuyết điểm hệ thống Chỉ phạm vi giải vấn đề 8/ Sự phân rã hệ thống giúp cho người phân tích viên a Hiểu vai trị thành phần toàn hệ thống b Tập trung vào vấn đề bản, bỏ qua chi tiết không quan trọng c Tất đáp án lại d Tập trung vào thành phần liên quan đến vấn đề giải 9/ Lược đồ sau không tạo từ việc phân rã hệ thống a ERD DFD b DFD c ERD d Khơng có lược đồ 10/ Phương pháp sau không diễn tả mối quan hệ cộng tác thành phần a Phân rã theo lĩnh vực kiến thức chun mơn (như kế tốn, nhân sự, sản xuất,…) Phân rã công đoạn dây chuyền tạo giá trị b Phân rã theo lĩnh vực kiến thức chun mơn (như kế tốn, nhân sự, sản xuất,…) c Phân rã công đoạn dây chuyền tạo giá trị d Khơng có đáp án 11/ Sự tương tác giũa tổ chức với mơi trường … a Tạo dịng vật chất dịch vụ b Cả ba đáp án lại c Tạo dòng tiền tệ d Tạo dịng thơng tin / liệu 12/ Để định, nhà quản lý cần có … a Cả ba đáp án lại b Dịng vật chất, dịch vụ c Dịng thơng tin, liệu d Dòng tiền tệ 13/ Vai trò hệ thống thông tin quản lý mục tiêu tổ chức a Phương tiện để hoạch định mục tiêu b Phương tiện phản ánh kết thực mục tiêu c Cả ba đáp án lại d Phương tiện phổ biến mục tiêu 14/ Đặc điểm mục tiêu a Phải giải triệt để vấn đề tồn đọng trước hoạch định mục tiêu b Phải khả thi c Định hướng để phát triển tổ chức d Tuyệt đối 15/ Mục đích tổ chức … a Phát sinh từ mục tiêu tổ chức b Là sở cho việc lập kế hoạch c Là sở để thiết lập mục tiêu d Tồn song hành với mục tiêu tổ chức 16/ Tiến trình ? a Là chuổi hoạt động có ý thức để tạo thay đổi cần thiết b Cả ba đáp án lại c Là chuổi hoạt động tương tác người máy tính d Là chuổi hoạt động quy định sẵn, phải tuân thủ 17/ Hoạch định, giám sát, điều khiển, đo lường vai trò a Tiến trình quản lý tiến trình sản xuất b Người quản lý nhân viên thuộc cấp c Người kiễm soát viên giao nhiệm vụ d Người nhân viên cơng việc 18/ Người quản lý cấp cao thường địi hỏi thông tin … a Chi tiết chuyên sâu phạm vi trách nhiệm b Tổng quát nhiều lĩnh vực, theo sát với kiện diễn c Tổng quát nhiều lĩnh vực, nhạy cảm với kiện diễn d Chi tiết đầy đủ nhiều lĩnh vực chuyên môn 19/ Mối quan hệ thông tin liệu là: a Chúng hoàn toàn giống b Dữ liệu có mang thơng tin để trợ giúp định thực công việc c Thông tin trở thành liệu lưu trữ hệ thống máy tính d Thơng tin có chứa liệu để trợ giúp định thực cơng việc 20/ Vịng hồi tiếp hình thành từ yêu cầu sau a Cả ba đáp án lại b Cân đối mức độ tiêu tốn nguồn lực tạo sản phẩm với mức độ tiêu thụ sản phẩm c Duy trì outputs cho phù hợp với chuẩn d Duy trì outputs cho phù hợp với yêu cầu môi trường 21/ Vai trò liệu vòng hồi tiếp a Liên kết trạng với toán để giúp người quản lý tìm phuơng án khả thi b Chỉ thị, hướng dẫn, quy định hành động giải tốn c Mơ tả trung thực vật tượng có liên quan đến tốn d Để làm thước đo tính chất hồn thiện cơng việc 22/ Vai trị thơng tin vịng hồi tiếp a Để làm thước đo tính chất hồn thiện cơng việc b Liên kết trạng với tốn để giúp người quản lý tìm phuơng án khả thi c Chỉ thị, hướng dẫn, quy định hành động giải toán d Mơ tả trung thực vật tượng có liên quan đến tốn 23/ Vai trị định vòng hồi tiếp a Để làm thước đo tính chất hồn thiện cơng việc b Liên kết trạng với toán để giúp người quản lý tìm phuơng án khả thi c Chỉ thị, hướng dẫn, quy định hành động giải tốn d Mơ tả trung thực vật tượng có liên quan đến tốn 24/ Vai trò chuẩn vòng hồi tiếp a b c d Liên kết trạng với tốn để giúp người quản lý tìm phuơng án khả thi Chỉ thị, hướng dẫn, quy định hành động giải tốn Mơ tả trung thực vật tượng có liên quan đến tốn Để làm thước đo tính chất hồn thiện cơng việc 25/ “S.M.A.R.T” đặc tính cần thiết a Thông tin b Dữ liệu c Công việc d Chuẩn 26/ Vai trò chuẩn a Phản ánh trung thực trạng tổ chức b Đối chiếu với kết thực tế để xác định vấn đề phát sinh c Liên kết trạng với toán giải d Chỉ thị cho hành động chiến lược cụ thể 27/ Chuẩn, người quản lý phận xử lý thông tin thành phần a Hệ ý niệm b Tất hệ c Hệ chuyên gia d Hệ vật lý 28/ Mô tả thể chế vận hành theo chu kỳ đóng hệ thống thông tin quản lý a Sự kiện phát sinh từ môi trường hệ thông tin đưa đến hệ định để điều khiển hệ tác nghiệp b Quyết định từ hệ định tác động đến môi trường đo lường từ hệ tác nghiệp c Sự kiện phát sinh từ hệ tác nghiệp hệ thông tin đưa đến hệ định để điều khiển hệ tác nghiệp d Sự kiện phát sinh từ hệ tác nghiệp hệ thông tin đưa đến hệ định để tác động đến môi truờng 29/ Đặc điểm thể chế vận hành theo chu kỳ mở hệ thống thông tin quản lý a Môi trường không tham gia vào chu kỳ điều khiển b Hệ tác nghiệp nơi phát sinh toán đưa đến hệ định c Mơi trường có tham gia vào chu kỳ điều khiển d Hệ tác nghiệp không tham gia vào chu kỳ điều khiển 30/ Công nghệ thông tin (phần mềm, mạng, máy tính) làm tăng hiệu xử lý a Tất lựa chọn b Cách hợp tác làm việc c Các tiến trình sản xuất kinh doanh d Các hoạt động định 31/ Yếu tố sau bắt buộc phải có hệ thống thơng tin quản lý a Máy tính b Phần mềm c Chuẩn d Cả ba đáp án lại 32/ Những sau xem thành phần hệ thống thông tin quản lý ? a Tất đáp án lại b Người sử dụng phần mềm để tạo thơng tin hữu ích cho tổ chức c Người làm nhiệm vụ bảo trì nâng cấp phần mềm d Máy tính dùng để xử lý thông tin 33/ Để biết hệ thống thông tin quản lý có tạo nội dung thông tin cần thiết cho người quản lý hay không, người ta cần xem xét … a Các thành phần vật lý gồm người, phần cứng, phẩn mềm, mạng máy tính quy trình b Các thành phần chức thu thập liệu, lưu trữ, xử lý kết xuất thông tin c Dự án phát triển hệ thống thông tin d Cơ chế vận hành hệ thống 34/ Một khách hàng đặt mua sản phẩm, thông báo việc thay đổi địa lưu trú Nhập loại liệu vào hệ thống xem hoạt động của: a Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) b Hệ thống thông tin quản lý (MIS) c Tất đáp án lại d Hệ thống hổ trợ định 35/ ATM (máy rút tiền tự động) … a Hệ thống thông tin quản lý (MIS) b Hệ thống hổ trợ định (DSS) c Cả ba đáp án lại d Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) 36/ “Nhập liệu vào CSDL, hổ trợ sửa lỗi tìm kiếm, in báo cáo thống kê liệu” mô tả hệ thống a Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) b Hệ thông tin điều hành (EIS) c Hệ thống hổ trợ định (DSS) d Hệ thống thông tin quản lý (MIS) 37/ Hệ thống sau phản ánh trung thực diễn biến trình sản xuất kinh doanh tổ chức doanh nghiệp a Hệ thông tin điều hành (EIS) b Hệ thống thông tin quản lý (MIS) c Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) d Hệ thống hổ trợ định (DSS) 38/ Hệ thống sau giúp cho người quản lý thực chức đo lường a Hệ thống thông tin quản lý (MIS) b Hệ thống hổ trợ định (DSS) c Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) d Hệ thông tin điều hành (EIS) 39/ Hệ thống sau cung cấp thông tin phương án để giải tình a Hệ thống hổ trợ định (DSS) b Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) c Hệ thống thông tin quản lý (MIS) d Hệ thông tin điều hành (EIS) 40/ Hệ thống thông tin sau phân tích diễn biến doanh thu loại hàng hóa theo tháng a Hệ thống hổ trợ định (DSS) b Hệ thống thông tin quản lý (MIS) c Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) d Hệ thông tin điều hành (EIS) 41/ Chức sau hệ thống thông tin MIS a Thông báo sản phẩm bày bán đối thủ cạnh tranh b Trợ giúp thiết kế chiến dịch khuyến c Xác định nguyên nhân (phạm vi trách nhiệm) làm cho sản phẩm bị tồn đọng mức d Ghi vết chi tiết kiện mua bán 42/ Chức sau hệ thống thông tin DSS a Xác định nguyên nhân (phạm vi trách nhiệm) làm cho sản phẩm bị tồn đọng mức b Thông báo sản phẩm bày bán đối thủ cạnh tranh c Ghi vết chi tiết kiện mua bán d Trợ giúp thiết kế chiến dịch khuyến 43/ Chức sau hệ thống thông tin EIS a Trợ giúp thiết kế chiến dịch khuyến b Thông báo sản phẩm bày bán đối thủ cạnh tranh c Xác định nguyên nhân (phạm vi trách nhiệm) làm cho sản phẩm bị tồn đọng mức d Ghi vết chi tiết kiện mua bán 44/ Hệ thông tin điều hành (EIS) làm thỏa mãn nhu cầu thông tin cấp quản lý a Cấp quản lý vận hành b Cấp quản lý trung gian c Cấp quản lý cao d Cả cấp quản lý lại 45/ Những đối tượng sau người sử dụng hệ thống thông tin quản lý a Cả ba đáp án lại b Khách hàng c Các nhà quản lý tổ chức d Nhân viên kế toán 46/ Model-base thành phần đặc thù a Hệ hổ trợ định DSS b Hệ thống thông tin quản lý MIS c Hệ thông tin điểu hành EIS d Hệ thống xử lý tác nghiệp TPS 47/ Mối quan hệ hệ thống xử lý giao dịch TPS hệ thống thông tin quản lý MIS a Dữ liệu MIS chia trực tuyến cho xử lý TPS b Dữ liệu TPS chia trực tuyến cho xử lý MIS c Dữ liệu từ MIS copy thường xuyên vào CSDL TPS d Dữ liệu từ TPS copy thường xuyên vào CSDL MIS 48/ Trong loại kiến thức công nghệ, tổ chức, quản lý, loại kiến thức tảng để định nghĩa chức hệ thống thông tin quản lý ? a Kiến thức tổ chức công nghệ b Cả loại kiến thức cịn lại c Kiến thức quản lý cơng nghệ d Kiến thức tổ chức quản lý 49/ Phân tích hệ thống sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chủ yếu hoạt động … a Phân tích tiến trình sản xuất b Phân tích tiến trình quản lý c Phân tích tiến trình góp phần tạo giá trị cho doanh nghiệp d Phân tích tiến trình bán hàng 50/ Cách tốt (chính xác, đầy đủ nhất) để nhận biết quy tắc quản lý tổ chức ? a Phỏng vấn ban giám đốc người sử dụng hệ thống b Phỏng vấn người quản lý, phân tích tài liệu quan sát thực tế c Phỏng vấn chuyên viên thiết kế cho hệ thống d Phỏng vấn người quản lý người sử dụng hệ thống 51/ Mô tả sau xác cho phương pháp vấn cá nhân a Chuẩn bị câu hỏi, giới hạn chủ đề thời gian cho chủ đề b Chuẩn bị câu hỏi tìm câu trả lời tài liệu tổ chức c Chuẩn bị câu hỏi ngắn gọn, dể hiểu xác định trước câu trả lời d Chuẩn bị câu hỏi, phưong tiện nghe nhìn thiết kế buổi vấn 52/ Mơ tả sau xác cho phương pháp khảo sát phiếu thăm dò a Chuẩn bị câu hỏi tìm câu trả lời tài liệu tổ chức b Chuẩn bị câu hỏi ngắn gọn, dể hiểu xác định trước câu trả lời c Chuẩn bị câu hỏi, giới hạn chủ đề thời gian cho chủ đề d Chuẩn bị câu hỏi, phưong tiện nghe nhìn thiết kế buổi vấn 53/ Mô tả sau xác cho phương pháp vấn JAD a Chuẩn bị câu hỏi, giới hạn chủ đề thời gian cho chủ đề b Chuẩn bị câu hỏi ngắn gọn, dể hiểu xác định trước câu trả lời c Chuẩn bị câu hỏi tìm câu trả lời tài liệu tổ chức d Chuẩn bị câu hỏi, phưong tiện nghe nhìn thiết kế buổi vấn 54/ Mô tả sau xác cho phương pháp khảo sát tài liệu a Chuẩn bị câu hỏi, phưong tiện nghe nhìn thiết kế buổi vấn b Chuẩn bị câu hỏi tìm câu trả lời tài liệu tổ chức c Chuẩn bị câu hỏi, giới hạn chủ đề thời gian cho chủ đề d Chuẩn bị câu hỏi ngắn gọn, dể hiểu xác định trước câu trả lời 55/ Khuyết điểm phương pháp quan sát thực tế a Có mâu thuẩn thực tế mơ tả tài liệu tổ chức b Khó xác định thời điểm hợp lý để quan sát c Phát nhiều cơng việc khơng có quy trình d Tốn nhiều thời gian để quan sát 56/ “Sinh viên sau lần thi môn học có điểm xác định cho lần thi đó” Lược đồ sau lược đồ xác a ERD2 b ERD3 c ERD4 d ERD1 57/ Mô tả sau dùng cho SOURCE/SINK a Dữ liệu mang nội dung di chuyển từ chổ sang chổ khác b Dữ liệu lưu có nhiều dạng thể khác c Nguồn gốc phát sinh đích đến liệu d Cơng việc tác động lên liệu, nhờ liệu chuyển đổi, lưu trữ, phân phối 58/ Mô tả sau dùng cho dòng liệu (data flow) a Nguồn gốc phát sinh đích đến liệu b Dữ liệu lưu có nhiều dạng thể khác c Công việc tác động lên liệu, nhờ liệu chuyển đổi, lưu trữ, phân phối d Dữ liệu mang nội dung di chuyển từ chổ sang chổ khác 59/ Mô tả sau dùng cho xử lý (process) a Tác động lên liệu, nhờ liệu chuyển đổi, lưu trữ, phân phối b Nguồn gốc phát sinh đích đến liệu c Dữ liệu lưu có nhiều dạng thể khác d Dữ liệu mang nội dung di chuyển từ chổ sang chổ khác 60/ Mô tả sau dùng cho Data Store a Dữ liệu lưu có nhiều dạng thể khác b Dữ liệu mang nội dung di chuyển từ chổ sang chổ khác c Nguồn gốc phát sinh đích đến liệu d Cơng việc tác động lên liệu, nhờ liệu chuyển đổi, lưu trữ, phân phối 61/ Yêu cầu để DFD có tính chất đắn, hợp lý a Tất thành phần hệ thống thông tin thể đầy đủ lược đồ b Tất ký hiệu lược đồ DFD (dataflow, datastore, process, source/sink) đưa vào đầy đủ lược đồ c Tất dịng liệu vào xử lý hồn tồn phù hợp (tương thích) với dịng liệu vào lược đồ phân rã xử lý d Tất mơ tả lược đồ hồn toàn phù hợp với quy tắc quản lý tổ chức 62/ Mục đích sử dụng ngơn ngữ có cấu trúc giản lược (Structured English) a Để chứng minh DFD phù hợp với thực tế b Để phân tích rõ yếu tố định đưa đến việc chọn lựa hành động phù hợp c Để mô tả cấu trúc điều khiển phức tạp xử lý d Để mô tả nội dung xử lý cho người đọc ngắn gọn, đầy đủ, dể hiểu 63/ Mục đích sử dụng bảng định (Decision Table) a Để phân tích rõ yếu tố định đưa đến việc chọn lựa hành động phù hợp b Để chứng minh DFD phù hợp với thực tế c Để mô tả nội dung xử lý cho người đọc ngắn gọn, đầy đủ, dể hiểu d Để mô tả cấu trúc điều khiển phức tạp xử lý 64/ Mục đích sử dụng định (Decision Tree) a Để mô tả nội dung xử lý cho người đọc ngắn gọn, đầy đủ, dể hiểu b Để chứng minh DFD phù hợp với thực tế c Để phân tích rõ yếu tố định đưa đến việc chọn lựa hành động phù hợp d Để mô tả cấu trúc điều khiển phức tạp xử lý 65/ Vai trò lược đồ DFD, ERD việc phát triển hệ thống thông tin a Cả ba đáp án lại b Để hạn chế sử dụng đoạn văn mơ tả dài dịng c Để chia hiểu biết hệ thống thông tin người tham gia phát triển hệ thống thơng tin d Để hệ thống hóa kiến thức hiểu biết cá nhân hệ thống thông tin 66/ Mô tả phù hợp với DFD mức vật lý cho hệ thống a Tên xử lý có cách thực công việc hệ thống b Tên xử lý mô tả cách thức thực công việc hệ thống c Tên xử lý yêu cầu chức cần phải thực hệ thống d Tên xử lý thể vai trò chức hệ thống 67/ Mơ tả phù hợp với DFD mức luận lý cho hệ thống a Tên xử lý thể vai trị chức hệ thống b Tên xử lý mô tả cách thức thực công việc hệ thống c Tên xử lý yêu cầu chức cần phải thực hệ thống d Tên xử lý có cách thực cơng việc hệ thống 68/ Mô tả phù hợp với DFD mức luận lý cho hệ thống a Tên xử lý mô tả cách thức thực công việc hệ thống b Tên xử lý yêu cầu chức cần phải thực hệ thống c Tên xử lý có cách thực công việc hệ thống d Tên xử lý thể vai trò chức hệ thống 69/ Mơ tả phù hợp với DFD mức vật lý cho hệ thống a Tên xử lý mô tả cách thức thực công việc hệ thống b Tên xử lý có cách thực công việc hệ thống c Tên xử lý thể vai trị chức hệ thống d Tên xử lý yêu cầu chức cần phải thực hệ thống 70/ Mô tả phù hợp với khái niệm “thực thể” mơ hình quan niệm liệu a Khơng có câu b Là đối tượng cụ thể có thuộc tính cần thiết cho việc mơ hình hóa c Là tập hợp gồm nhiều đối tượng có chung số tính chất (thuộc tính) 71/ Mơ tả phù hợp với khái niệm “thể hiện” mơ hình thực thể quan hệ a Là đối tượng cụ thể có thuộc tính cần thiết cho việc mơ hình hóa b Là tập hợp gồm nhiều đối tượng có chung số tính chất (thuộc tính) c Khơng có câu 72/ Cardinality lược đồ ERD … a Diễn tả số thể thực thể tham gia vào mối quan hệ b Diễn tả số ước lượng trung bình phần tử tham gia vào quan hệ c Diễn tả số thực thể tham gia vào quan hệ d Diễn tả độ ưu tiên quan hệ, ví dụ: quan hệ nhiều ưu tiên quan hệ 73/ Ý niệm “bằng cấp” nhân viên tổ chức mơ hình hóa tốt a Thuộc tính quan hệ b Quan hệ c Thực thể d Thuộc tính thực thể 74/ Mức độ thay đổi sau dây tạo thành tựu lớn nhất, đồng thời tiềm ẩn nguy rủi ro cao a Hợp lý hóa b Chuyển dịch cấu tổ chức c Tái cấu trúc tiến trình d Tự động hóa 75/ Yếu tố sau quan trọng việc đánh giá tính khả thi hệ thống thông tin xây dựng ? a Mức độ tiên tiến công nghệ b Mức độ thay đổi cấu trúc quản lý c Mức độ thỏa mãn tiêu chí thành cơng (CSF) tổ chức d Mức độ lợi nhuận thu 76/ Mô tả sau thể khái niệm “chuyển dịch cấu tổ chức” a Thay đổi quy trình công nghệ để tận dụng tri thức khoa học tiên tiến 10 108/ Phát biểu sau mô tả chuyển đổi trực tiếp (direct conversion) a Toàn hệ thống củ hoạt động hệ thống bắt đầu b Một phần hệ thống củ thay dần hệ thống c Hệ thống đưa vào vận hành số chi nhánh tổ chức d Toàn hệ thống củ ngừng hoạt động hệ thống bắt đầu hoạt động 109/ Phát biểu sau mô tả chuyển đổi song hành (parallel conversion) a Hệ thống đưa vào vận hành số chi nhánh tổ chức b Toàn hệ thống củ ngừng hoạt động hệ thống bắt đầu hoạt động c Một phần hệ thống củ thay dần hệ thống d Toàn hệ thống củ hoạt động hệ thống bắt đầu 110/ Phát biểu sau mô tả chuyển đổi phần (phased conversion) a Một phần hệ thống củ thay dần hệ thống b Hệ thống đưa vào vận hành số chi nhánh tổ chức c Toàn hệ thống củ ngừng hoạt động hệ thống bắt đầu hoạt động d Tồn hệ thống củ cịn hoạt động hệ thống bắt đầu 111/ Phát biểu sau mơ tả chuyển đổi thăm dị (pillot conversion) a Một phần hệ thống củ thay dần hệ thống b Hệ thống đưa vào vận hành vài chi nhánh tổ chức c Toàn hệ thống củ hoạt động hệ thống bắt đầu d Toàn hệ thống củ ngừng hoạt động hệ thống bắt đầu hoạt động 112/ Những mô tả sau cho định nghĩa tốt "Marketing Mix" a Cách mà sản phẩm xếp cửa hàng bán lẻ để gia tăng tối đa sales b Cách phối hợp yếu tố tiếp thị để bán sản phẩm làm thỏa mãn khách hàng c Là cách mà doanh nghiệp phân phối sản phẩm thông qua bán lẻ bán buôn d Cách mà sản phẩm định giá bán đóng gói 113/ Yếu tố Marketing Mix trực tiếp ảnh hưởng đến giá trị trao đổi mua bán ? a Product (Sản phẩm) b Promotion (Khuyến mãi) c Place (Khu vực) d Price (Giá) 114/ Yếu tố Marketing Mix truyền thống định số lượng khách hàng hàng hóa / dịch vụ cung cấp ? a Product (Sản phẩm) b Price (Giá) c Promotion (Khuyến mãi) d Place (Khu vực) 115/ Một doanh nghiệp muốn làm thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng tốt cách cung cấp dịch vụ chất lượng tốt Yếu tố Marketing Mix mà doanh nghiệp cần hướng đến ? a Place (Khu vực) b Price (Giá) c Promotion (Khuyến mãi) d Product (Sản phẩm) 15 116/ Một doanh nghiệp muốn làm cho khách hàng nhận thức nhiều đặc tính lợi ích vượt trội sản phẩm Yếu tố Marketing Mix giúp họ đạt mong muốn ? a Price (Giá) b Place (Khu vực) c Promotion (Khuyến mãi) d Product (Sản phẩm) 117/ Sản phẩm tiêu thụ cách ? a Qua kênh tiếp thị b Tất câu c Qua kênh phân phối d Qua hình thức khuyến 118/ “Sad-Ohs” câu lạc đêm dành cho giới trung niên 40 Loại phân khúc thị trường đuợc sử dụng cho câu lạc ? a Phân khúc theo độ tuổi b Phân khúc theo khu vực địa lý c Phân khúc theo nghề nghiệp d Phân khúc theo lối sống 119/ Khi doanh nghiệp phân khúc thị trường dựa từ chuyên môn "người lao động", "tầng lớp trung lưu", "giới quý tộc" … loại phân khúc thị truờng sử dụng ? a Phân khúc theo kinh tế xã hội b Phân khúc theo lối sống c Phân khúc theo tín ngưỡng d Phân khúc theo dân số 120/ Những sau ưu điểm việc phân khúc thị trường a Làm cho doanh nghiệp đầu tư nhiều vào sản xuất b Cho phép doanh nghiệp tập trung vào chiến lược khếch trương có hiệu c Cho phép doanh nghiệp tính giá sản phẩm cao d Tiết kiệm tiền, không cần quảng cáo TV 121/ Những ví dụ sau phát biểu tốt cho mục tiêu kinh doanh a Tăng giá khách hàng không thường xuyên b Giảm chi phí cách hạn chế quảng cáo TV c Gia nhập thị trường thực phẩm nội địa EU d Phát triển thị phần lên thêm17.5 % năm 2006 122/ Hoạt động sau tốt cho việc nghiên cứu mức độ hấp dẫn sản phẩm khách hàng a Phát phiếu thăm dò cho nhiều khách hàng b Gửi phiếu thăm dò thư điện tử đến khách hàng biết c Thu hút khách hàng ghé thăm Website sản phẩm đặt câu hỏi d Phân tích hành vi, thái độ khách hàng họ quan tâm đến sản phẩm yêu thích 123/ Nội dung dự báo nhu cầu (demand forecasting) 16 a b c d Xác định sản phẩm cần có đặc tính Dự đốn diễn biến mức tiêu thụ sản phẩm Tìm hiểu sức mua thị trường sản phẩm Cả ba đáp án lại 124/ Để cung cấp thêm thông tin cho khách hàng sử dụng sản phẩm, doanh nghiệp sử dụng kỹ thuật “đẩy” (Push), ví dụ như: a Gửi khuyến nghị cải tiến cho khách hàng sử dụng sản phẩm b Thiết lập số điện thoại hổ trợ, tư vấn c Quảng cáo sản phẩm chương trình truyền hình “Sự lựa chọn hồn hảo” d Thiết lập Website cung cấp câu hỏi thường gặp (FAQs) 125/ Dấu hiệu sau thể lòng trung thành khách hàng a Khách hàng mua sản phẩm với số lượng nhiều thời gian dài b Khách hàng ý so sánh giá sản phẩm thường mua từ nhà cung cấp c Khách hàng thường chọn lựa kỹ sản phẩm thương hiệu trước mua d Khách hàng không quan tâm đến thương hiệu sản phẩm 126/ Hệ thống website để đặt hàng qua mạng cần phải hổ trợ … a Chuyển yêu cầu đặt hàng đến nơi phụ trách bán hàng b Cho biết số lượng hàng tồn kho mặt hàng c Khách hàng tìm đại lý bán hàng gần d Cả ba đáp án lại 127/ Các quảng cáo có hiệu quảng cáo … a Cả ba đáp án lại b Được phổ biến khắp nơi cho thật nhiều người xem TV c Mang nội dung quảng cáo (không thừa, không thiếu) đến đối tượng nhận d Mang nhiều thông tin giới thiệu sản phẩm thương hiệu 128/ Hoạt động sau định tính chất vượt trội sản phẩm thị trường a Lưu trữ b Sản xuất c Phân phối d Mua sắm 129/ Quản lý kho phương pháp EOQ dựa a Mức tồn kho tối thiểu thỏa mãn nhu cầu sử dụng vật tư hai lần đặt hàng b Điểm cân chi phí lưu kho chi phí đặt hàng c Chi phí lưu kho tối thiểu thỏa mãn nhu cầu sử dụng vật tư d Chi phí đặt hàng tối thiểu lần đặt hàng 130/ Phát biểu sau lý sử dụng mô-đun chuẩn để lắp ráp sản phẩm a Giảm chi phí bảo hành, sửa chữa sản phẩm b Sản phẩm có nhiều tính vượt trội sản phẩm khác c Thời gian thiết kế sản phẩm rút ngắn d Việc sản xuất sản phẩm bị phụ thuộc vào nguồn cung cấp mơ-đun 131/ Các nội dung kế tốn dùng để cung cấp cho Giám đốc tài a Số liệu tài khoản tín dụng b Báo cáo tài 17 c d Tất loại báo cáo kế toán Số liệu chi tiết tài khoản 132/ Nội dung sau không thuộc hệ thống kế tốn cơng ty tư nhân a Bản cân đối kế toán b Dự báo mức tăng trưởng doanh thu c Số liệu lãi lổ d Định mức chi phí cho hoạt động kinh doanh 133/ Một giao dịch bán hàng cần phải có a Tiền trả cho dịch vụ b Chứng từ thu tiền khách hàng cho sản phẩm dịch vụ cung cấp c Chi phí cho việc bán sản phẩm d Hợp đồng mua bán 134/ Ai có trách nhiệm vô hạn để bảo đãm báo cáo kế tốn cơng ty ? a Kế toán trưởng b Tất người ký tên báo cáo c Nguời tạo báo cáo d Giám đốc 135/ Người nhân viên kế tốn có trách nhiệm a Bảo quản hồ sơ kế tốn tài b Phản ánh thực tế, cung cấp thông tin kế tốn hữu ích cho Giám đốc c Giảm chi phí tổ chức xuống mức thấp d Theo dõi đối chiếu tài khoản 136/ Phát biểu sau nguồn nhân lực a Là nguồn lực mua dể dàng từ xã hội b Là nguồn lực định số lượng nhân cơng c Là nguồn lực tự tăng trưởng theo thời gian d Là nguồn lực có chi phí sử dụng thấp loại nguồn lực khác 137/ Những công việc sau để quản lý nguồn nhân lực a Đánh giá công tác nhân viên b Bố trí cơng tác phù hợp cho nhân viên c Giao việc cho nhân viên d Huấn luyện nhân viên 138/ Vai trò đường thăng tiến nghề nghiệp (career paths) tổ chức a Cả ba đáp án lại b Định hướng nghề nghiệp cho người nhân viên c Làm sở để đào tạo, huấn luyện nhân viên d Đặt yêu cầu phấn đấu rèn luyện cho người nhân viên 139/ Phát biểu sau công việc hệ quản lý văn phòng a Khẳng định trách nhiệm quyền hạn cho người nhân viên b Quyết toán lương khoản thu nhập khác cho người nhân viên c Theo dõi diễn biến xoay quanh cách tổ chức thực công việc d Làm cho công việc thực theo quy định 18 140/ Lý hình thành hệ thống thơng tin tích hợp a Để tạo điều kiện cho nhân viên phát huy lực b Để giảm bớt cô lập thông tin phận chức c Cả ba đáp án lại d Để tăng cường khả hợp tác nguồn lực thực mục tiêu tổ chức 141/ CRM (Customer Relationship Management) định nghĩa a Hiểu khách hàng + quản lý mối quan hệ với khách hàng b Thu hút khách hàng + quản lý khách hàng c Hiểu khách hàng + thu hút khách hàng d Thu hút khách hàng + trì mối quan hệ với khách hàng 142/ Mục đích CRM (Customer Relationship Management) a Giúp tổ chức hiểu rõ giá trị khách hàng b Giúp khách hàng hiểu rõ giá trị tổ chức c Làm cho sản phẩm bán nhiều d Cả ba đáp án lại 143/ Phương pháp hiệu để liên lạc với khách hàng ? a Thiết lập kênh thông tin liên lạc với khách hàng b Phân nhóm khách hàng định nghĩa (các kênh thông tin phù hợp cho nhóm c Thiết lập website để liên lạc với khách hàng d Thiết lập Mailing list để liên lạc thường xuyên với khách hàng 144/ SCM (Supply Chain Management) giúp cho tổ chức … a Tìm khách hàng tốt b Cả ba đáp án cịn lại c Tìm đuợc nhà cung cấp tốt d Tập trung vào mạnh chuổi công đoạn làm sản phẩm 145/ Phát biểu sau SCM (Supply Chain Management) a Kho phần thiếu nhà cung cấp/phân phối/bán lẻ b Một khách hàng nhà cung cấp cho khách hàng khác c Cả ba đáp án lại d Rủi ro khơng chắn thuộc tính chắn có dây chuyền 146/ Trong SCM, giá trị (tiền) thu tổ chức sinh từ … a Năng lực tự kinh doanh tổ chức thị trường b Năng lực cạnh tranh tổ chức dây chuyền c Không phải đáp án lại d Sự chia lợi nhuận tổ chức hợp tác dây chuyền 147/ Trong SCM, giá trị mà khách hàng cung cấp cho dây chuyền thể a Up-stream (chiều lên) b Dịng tiền tệ c Dịng thơng tin d Down-stream (chiều xuống) 148/ Trong SCM, sản phẩm cung cấp từ dây chuyền thể a Dòng tiền tệ b Dòng vật chất 19 c d Up-stream (chiều lên) Down-stream (chiều xuống) 149/ Một hệ thống cố gắng làm thỏa mãn yêu cầu xử lý công việc nhiều lĩnh vực quản lý khác tổ chức cách tích hợp tất xử lý vào hệ thống gọi a Hệ hổ trợ định (DSS) b Hệ thông tin điều hành (EIS) c Hệ thông tin hoạch định nguồn lực (ERP) d Hệ thống thông tin quản lý (MIS) 150/ Hệ thống ERP … a Chỉ sử dụng phận (phòng ban) tổ chức b Sử dụng riêng cho hoạt động quản lý kho vật tư c Tích hợp xử lý phận khác để phục vụ cho mục tiêu chung d Chỉ sử dụng cho xử lý giao dịch với khách hàng 151/ Điều sau khơng nằm mục đích hệ thống ERP a Giảm thao tác thủ công chuyển giao công việc qua nhiều phận b Tăng độ tin cậy thông tin c Tăng hiểu biết khách hàng d Để chia kho liệu chung cho nhiều chức 152/ Phát biểu sau thể suy nghĩ có hệ thống a ATM tiết kiệm chi phí giao dịch cho cá nhân lẫn tổ chức b ATM phương tiện quản lý tiền đáng tin cậy cho người sử dụng c ATM hệ thống tự động hóa hệ thống giao dịch tiền tệ d ATM rút ngắn thời gian xử lý giao dịch cho tổ chức 153/ Ví dụ sau thể hiệu ứng lề tác động thành phần hệ thống a Cơng nghiệp hóa gây nhiễm mơi trường b Tất đáp án lại c CNTT làm tăng hiệu quản lý tổ chức d Tự động hóa quy trình SXKD thay đổi cách làm việc người nhân viên 154/ Những sau nguồn lực sử dụng trực tiếp cho công việc a Tiền lương b Trang bị bảo hộ lao động c Đèn chiếu sáng nơi làm việc d Quy trình sản xuất 155/ Tất hoạt động quản lý tổ chức trực tiếp phát sinh từ … a Yêu cầu cấp lãnh đạo cao b Khó khăn cấp đưới c Mục tiêu tổ chức d Nhận thức người nhân viên vấn đề tổ chức 156/ Giải pháp ? a Là phương án chọn từ phương án tối ưu theo tiêu chí đánh giá b Là phương án tốt số phương án biết chọn từ tiêu chí c Là phương án chọn từ phương án tối ưu tất tiêu chí đánh giá 20 d Là phương án tốt số phương án đánh giá tất tiêu chí 157/ Ý nghĩa việc đối chiếu kết dự kiến kết thực tế để … a Phát khiếm khuyết kết thực tế để tìm biện pháp cải tiến b Cả ba đáp án lại c Tìm khiếm khuyết kết dự kiến để điều chỉnh cho phù hợp thực tế d Giải vấn đề phát sau áp dụng giải pháp 158/ Một hệ thống thơng tin tồn khơng thiếu phần mềm ? a Có, người ta chưa có hội sử dụng máy tính b Có, hệ thống thơng tin quản lý theo theo chức c Khơng, hệ thống liệu, hệ thống thông tin d Không, hệ thống thông tin thiếu phần mềm 159/ Hệ thống sau đòi hỏi xử lý liên kết chặt chẽ với quy trình tổ chức ? a Hệ thơng tin điều hành (EIS) b Hệ thống hổ trợ định (DSS) c Hệ thống thông tin quản lý (MIS) d Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) 160/ Phát biểu sau mơ tả vai trị (chức năng, nhiệm vụ) chung hệ thống thông tin MIS, DSS, EIS a Cung cấp thông tin để định dựa liệu b Cung cấp thông tin để tạo giải pháp dựa thông tin bên bên tổ chức c Cung cấp thông tin giải pháp để định d Cung cấp định dựa thông tin 161/ Phát biểu sau ví dụ điển hình thơng tin hình thức a Một trang Web mạng Internet b Một báo đăng tạp chí “Sức khỏe đời sống” c Một mẫu ghi cho trò chuyện qua điện thoại d Một phác thảo sơ lược suy nghĩ cách giải vấn đề 162/ Người quản lý phải định để giải vấn đề bán cấu trúc, có nghĩa a Vấn đề giải phần, khơng có giải pháp hồn chỉnh b Quyết định cần dựa kinh nghiệm tư riêng người quản lý c Quyết định khơng thể đưa đến hành động hợp lý d Vấn đề có sẵn lời giải, cần định chọn lựa người quản lý 163/ Những phát biểu sau lợi ích hệ thống thông tin dựa máy tính (CBIS) a Gia tăng tính linh hoạt cho tổ chức b Tách rời cơng việc với vị trí làm việc c Làm giảm bớt cấp quản lý trung gian d Không bị lạc hậu nhờ ứng dụng công nghệ 164/ Những hoạt động để tìm hiểu (nhận thức về) trạng hệ thống a Tìm hiểu tiêu chuẩn áp dụng b Tìm hiểu mong muốn người sử dụng 21 c d Tìm hiểu phương án để thỏa mãn yêu cầu người sử dụng Tìm hiểu cơng nghệ dùng để cải tiến hệ thống 165/ Khuyết điểm phương pháp làm mẫu thử (protyping) khảo sát trạng a Người sử dụng can thiệp sâu vào công việc thiết kế hệ thống b Khó kiễm sốt kế hoạch thực hiện, bị kéo dài dự định c Khó xác định xử lý có tính hệ thống d Người sử dụng đặt nhiều yêu cầu chi tiết 166/ Một yêu cầu bắt buộc việc khảo sát trạng a Lập sưu liệu thật chi tiết cho tất tiến trình b Tìm kiếm loại cơng nghệ để giải toán c Phỏng vấn tất người chủ chốt d Kiễm chứng thực tế tài liệu khảo sát lập 167/ Khuyết điểm phương pháp vấn cá nhân a Người vấn không trả lời nội dung vấn b Phát sinh nhiều ý kiến cá nhân hệ thống c Có nhiều mâu thuẩn ý kiến cá nhân d Khó gặp người vấn 168/ Khuyết điểm phương pháp vấn nhóm a Có mâu thuẩn ý kiến cá nhân b Tốn thời gian thảo luận điều mà người tham dự vừa biết c Có nhiều ý kiến d Ngại đưa ý kiến trái với ý kiến người quản lý cấp cao 169/ Mục đích phương pháp tái cấu trúc tiến trình (BPR) a Tạo thay đổi lớn cách tổ chức thực công việc b Ứng dụng công nghệ hổ trợ cho quy tắc quản lý biết c Tìm khuyết điểm hệ thống lúc khảo sát d Tìm tận dụng nguồn lực có sẵn để thực mục tiêu tổ chức 170/ Những giữ nguyên (không đổi) tái cấu trúc tiến trình (BPR) a Mục đích (và mục tiêu) tổ chức b Mối quan hệ quản lý tổ chức c Cấu trúc tổ chức d Các quy trình nghiệp vụ tổ chức 171/ Yêu cầu để DFD có tính chất hồn chỉnh a Tất thành phần hệ thống thông tin thể đầy đủ lược đồ b Tất mô tả lược đồ hoàn toàn phù hợp với quy tắc quản lý tổ chức c Tất dòng liệu vào xử lý hoàn toàn phù hợp (tương thích) với dịng liệu vào lược đồ phân rã xử lý d Tất ký hiệu lược đồ DFD (dataflow, datastore, process, source/sink) đưa vào đầy đủ lược đồ 172/ u cầu để DFD có tính chất quán a Tất thành phần hệ thống thông tin thể đầy đủ lược đồ 22 b Tất dịng liệu vào xử lý hồn tồn phù hợp (tương thích) với dịng liệu vào lược đồ phân rã xử lý c Tất ký hiệu lược đồ DFD (dataflow, datastore, process, source/sink) đưa vào đầy đủ lược đồ d Tất mô tả lược đồ hoàn toàn phù hợp với quy tắc quản lý tổ chức 173/ Mối liên hệ “là cha của”,”là của”, “là vợ của”,”là chồng của”, người nhân viên người thân họ mơ hình hóa tốt a Các thuộc tính thực thể NGƯỜI THÂN b Thuộc tính mối quan hệ NHÂN VIÊN NGƯỜI THÂN c Các thuộc tính thực thể NHÂN VIÊN d Quan hệ NHÂN VIÊN NGƯỜI THÂN 174/ “Bác sỹ nhân viên bệnh viện” có lược đồ ERD tốt ERD4 a b ERD3 c ERD2 d ERD1 175/ Yếu tố sau quan trọng việc đánh giá tính khả thi hệ thống thông tin xây dựng ? Năng lực đáp ứng yêu cầu thay đổi a b Năng lực hổ trợ hoàn thiện kế hoạch phát triển tổ chức c Ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến d Làm hài lòng người sử dụng hệ thống 176/ Chuẩn hóa (normalizasion) để: Khơng làm thơng tin thao tác liệu a b Tất cả đáp án lại c Làm bộc lộ rõ mối quan hệ tiềm ẩn nội dung liệu d Tăng hiệu sử dụng không gian lưu trữ 177/ Thuộc tính B phụ thuộc hàm vào thuộc tính A có nghĩa a Cả a, b, c b Nếu cho trước giá trị liệu A, xác định giá trị liệu B tương ứng c Nếu cho trước giá trị liệu B, xác định giá trị liệu A tương ứng Nếu cho trước giá trị liệu A, tính tốn giá trị liệu B tương ứng d cơng thức tốn học 178/ Mô tả sau chức form/report máy tính 23 a b c d Kiễm tra quyền sử dụng hệ thống người sử dụng Mã hóa giải mã liệu vào / Truy vấn sở liệu Lưu trữ tạm thời liệu vào / 179/ Một đặc điểm tương tác trực tuyến a Xử lý cho nội dung yêu cầu định nghĩa sẵn b Xử lý thực có chu kỳ lặp lại c Xử lý qua nhiều công đoạn theo quy trình định nghĩa sẵn d Xử lý xuất ngẫu nhiên cho u cầu có tính tức thời 180/ Một đặc điểm tương tác dạng gói a Thường thực mạng máy tính b Nội dung yêu cầu thay đổi tùy theo tình xử lý c Xử lý có trình tự ấn định thời gian thời điểm cụ thể Người thực xử lý không xác định trước thực d 181/ Ý nghĩa tương tác trực tuyến tổ chức a Cả ba đáp án lại b Giúp tổ chức tiếp cận giải tức thời yêu cầu phát sinh c Giúp tổ chức đáp ứng yêu cầu có số lượng lớn d Giúp tổ chức giám sát phát tình chưa lường trước 182/ Công việc sau không thực giai đoạn triễn khai ứng dụng ? a Đặc tả yêu cầu chức cho hệ thống b Thiết lập hồ sơ quản lý cấu hình cho hệ thống c Lập trình cho phần mềm d Cài đặt cấu trúc cho bảng liệu sở liệu 183/ Những sau không thuộc khái niệm “sản phẩm phần mềm” người sử dụng a Chương trình thực thi máy tính b Cơ sở liệu cho ứng dụng Tài liệu hướng dẫn sử dụng (user guide) c d Tài liệu dùng để kiễm thử phần mềm 184/ Xử lý quan trọng phân khúc thị trường a Phân tích mối quan hệ khách hàng biết với nhóm phân khúc b Phân tích mối quan hệ đặc điểm nhóm với đặc tính sản phẩm c Xác định khách hàng thuộc nhóm (phân khúc nào) d Phân tích mối quan hệ nhóm 185/ Cá nhân hóa sản phẩm a Sản phẩm phải thiết kế đa dụng để đáp ứng cho sở thích cá nhân b Thay đổi thuộc tính sản phẩm cho phù hợp với sở thích cá nhân c Tất yêu cầu cá nhân doanh nghiệp đáp ứng sản phẩm d Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với nhóm phân khúc khách hàng 186/ Quan điểm mua sắm sau hiệu a Chọn mua hàng giá thấp b Thực xác cam kết hợp đồng mua sắm c Kiễm soát kỹ mức tiêu dùng vật tư kho 24 d Đàm phán kỹ với nhà cung cấp điều khoản cung cấp hàng 187/ Công việc sau không nằm việc huấn luyện nhân viên a Khai báo lý lịch b Gặp gỡ đồng nghiệp c Tìm hiểu vai trị trách nhiệm tổ chức d Tham quan tiện nghi tổ chức 188/ Một yêu cầu CRM (Customer Relationship Management) a Cần phải quản lý thống kênh thông tin sản phẩm cung cấp b Cần phải có sách ứng xử quán tổ chức khách hàng c Doanh nghiệp cần phải hướng dẫn khách hàng đến với dịch vụ cung cấp d Cần phải có sách nhận biết sản phẩm dịch vụ khơng làm khách hàng hài lịng 189/ Điều sau khơng nằm mục đích SCM (Supply Chain Management) a Giảm thiểu chi phí quảng cáo b Giảm thiểu không chắn c Giảm thiểu sai thơng tin d Giảm thiểu lãng phí làm trước 190/ Thương mại điện tử (TMĐT) hệ thống mỡ rộng giao dịch tổ chức giao dịch điện tử TMĐTcó địi hỏi phải có mạng Internet khơng ? a Nếu khơng có, nhà cung cấp tiếp cận với khách hàng b Thương mại điện tử khơng địi hỏi phải có mạng Internet c Nếu khơng có, khách hàng khơng thể tiếp cận với nhà cung cấp d Nếu khơng có, giao dịch, giao tiếp với khách hàng phiền phức 191/ Phát biểu sau đặc điểm hệ thông tin điều hành EIS a Thông tin thể thành dạng ảnh văn tóm tắt b Có sử dụng cơng cụ phân tích thơng tin/dữ liệu từ tổng qt đến chi tiết c Chi tiết hóa tốn từ mức cao xuống mức thấp Có đưa giải pháp để giải vấn đề d 192/ Phát biểu sau xác phương pháp tái cấu trúc tiến trình (BPR) a Phân tích SWOT tiến hành với BPR b BPR có chứa nhiều rủi ro c BPR gây tâm lý căng thẳng cho nhiều người nhân viên tổ chức d Là phương pháp vạn năng, ưu việt phương pháp khác 193/ Có lỗi sai vi phạm quy tắc vẽ DFD lược đồ sau (mỗi loại lỗi tính lần) 25 a b c d 194/ “Theo yêu cầu đặt phòng khách, phận tiếp tân giao chìa khóa phịng cho khách sử dụng, sau ghi liệu phịng sử dụng vào CSDL để in biên lai thu tiền khách trả chìa khóa phịng” Hãy cho biết có lỗi sai lược đồ ngữ cảnh sau: a b c d 195/ “Tại quầy tính tiền siêu thị, mã số hàng mà khách hàng chọn mua máy đọc mã vạch nhận biết để dùng làm khóa tìm kiếm tên mặt hàng đơn giá 26 hàng hồ sơ mặt hàng bán Dữ liệu dùng để in hóa đơn thu tiền cho khách hàng Số lượng bán hàng ghi vào hồ sơ mặt hàng bán” Lược đồ DFD mức luận lý cho xử lý vẽ hình sau Hãy cho biết mơ tả xác cho dòng liệu (1) (2): a b c d 1: mã số hàng, số luợng 2: mã số hàng 1: mã số hàng 2: hàng, số luợng 1: hàng, số luợng 2: hàng, số lượng 1: hàng, số luợng 2: mã số hàng 196/ Có tất lỗi vi phạm quy tắc vẽ DFD lược đồ sau a b c d 197/ Có tất lỗi vi phạm quy tắc vẽ DFD lược đồ sau 27 a b c d 198/ Ý niệm “quản lý” tổ chức mơ hình hóa tốt a Thuộc tính thực thể b Thực thể c Thuộc tính quan hệ d Quan hệ 199/ Bản chất công việc kiễm thử Định nghĩa lỗi, tìm xem có tồn hệ thống hay khơng a b Tìm hiểu tồn hệ thống để khiếm khuyết, sai sót so với yêu cầu 28 c d Sử dụng kỹ thuật biết để dị tìm lỗi Cả ba đáp án lại 200/ Các phương pháp dự báo nhu cầu dựa yếu tố chính, là: a Đặc điểm nhóm phân khúc, đặc tính sản phẩm, khả cung cấp sản phẩm thị trường, môi trường cạnh tranh b Đặc tính sản phẩm, mức tiêu thụ sản phẩm, khả cung cấp sản phẩm doanh nghiệp, mơi trường cạnh tranh c Đặc tính sản phẩm, mức tiêu thụ sản phẩm, khả cung cấp sản phẩm thị trường, môi trường cạnh tranh d Đặc điểm nhóm phân khúc, mức tiêu thụ sản phẩm, khả cung cấp sản phẩm doanh nghiệp, môi trường cạnh tranh 29