Phân tích và đánh giá tính cách nhân viên tại công ty tnhh xây dựng và dịch vụ thương mại thiên lý thông qua mô hình mbti

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI THIÊN LÝ THƠNG QUA MƠ HÌNH MBTI Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Chuyên ngành HÀ NỘI – 2021 : TS Nguyễn Duy Thành : Đào Thị Ngọc Bích : A33114 : Quản trị kinh doanh Lời cảm ơn Để báo cáo có kết tốt đẹp, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều tổ chức, cá nhân Với tình cảm chân thành cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân công ty tạo điều kiện giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết em xin gửi tới thầy cô khoa Kinh tế - Quản Lý, trường Đại học Thăng Long lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Dưới quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến em hồn thành báo cáo thực tập với đề tài: “Phân tích đánh giá tính cách nhân viên Cơng ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý thông qua mơ hình MBTI” Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo – TS Nguyễn Duy Thành quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn để em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Bên cạnh khơng thể khơng nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phịng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập Công ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, báo cáo cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Hà Nội, ngày 16 tháng 08 năm 2021 Người làm báo cáo Đào Thị Ngọc Bích MỤC LỤC Trang PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.2 Q trình hình thành Cơng ty 1.2 Cơ cấu máy Công ty 1.3 Chức nhiệm vụ phận Công ty 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 1.5 Kết kinh doanh Công ty PHẦN PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI THIÊN LÝ THÔNG QUA MƠ HÌNH MBTI 2.1 Phân tích đánh giá tính cách nhân viên Công ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý thơng qua mơ hình MBTI .8 2.1.1 Một số nét thực trạng hoạt động nhân Công ty 2.1.2 Tính cách nhân viên phịng Tài kế tốn theo mơ hình MBTI 10 2.1.3 Tính cách nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp theo mơ hình MBTI .11 2.1.4 Tính cách nhân viên phịng Kinh doanh theo mơ hình MBTI 13 2.1.5 Tính cách nhân viên phịng Kĩ thuật theo mơ hình MBTI 16 2.2 Đánh giá ưu, nhược điểm phân tích đánh giá tính cách nhân viên Công ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý theo mơ hình MBTI 17 2.2.1 Ưu điểm .17 2.2.2 Nhược điểm nguyên nhân nhược điểm 18 PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 20 3.1 Tổng hợp kết học suốt q trình thực tập Cơng ty 20 3.1.1 Về kiến thức 20 3.1.2 Về kĩ 20 3.1.3 Về thái độ 20 3.2 Đề xuất số giải pháp .20 3.2.1 Giải pháp cho nhóm tính cách 20 3.2.2 Một số đề xuất giải pháp dành cho Công ty 22 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp EAT Lợi nhuận sau thuế EBT Lợi nhuận trước thuế GĐ Giám đốc Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn XD Xây dựng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ Trang Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh .5 Bảng 1.2 Tính cách nhân viên phịng Tài kế tốn 10 Bảng 1.3 Tính cách nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp 11 Bảng 1.4 Tính cách nhân viên phịng Kinh doanh 13 Bảng 1.5 Tính cách nhân viên phòng Kĩ thuật 16 Biểu đồ 2.1 Tỉ lệ giới tính .8 Biểu đồ 2.2 Tỉ lệ độ tuổi Biểu đồ 2.3 Tỉ lệ trình độ học vấn nhân viên phịng ban 10 Biểu đồ 2.4 Tỉ lệ phân bố cặp lưỡng phân phòng Kế hoạch 12 Biểu đồ 2.5 Tỉ lệ phân bố cặp lưỡng phân phòng Kinh doanh 14 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế giới trải qua chuyển biến tích cực đan xen với rủi ro tiềm ẩn tác động dịch bệnh COVID-19 diễn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến phát triển chung toàn giới Các công ty, doanh nghiệp hoạt động tất lĩnh vực kinh tế buộc phải chuyển mình, tìm hướng kinh doanh mẻ, táo bạo vừa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, vừa tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Để đứng vững phát triển buộc doanh nghiệp phải đặt chiến lược kinh doanh đắn, phải quan tâm đến vấn đề thuộc mơi trường kinh tế, trị - pháp luật, khoa học kĩ thuật, Và bên cạnh đó, khơng thể khơng nhắc đến vấn đề quản trị nhân - yếu tố cốt lõi định hưng thịnh doanh nghiệp Tuy nhiên phần lớn doanh nghiệp cho để thúc đẩy suất lao động hiệu cần trọng nhiều việc cải tiến cơng nghệ, thêm máy móc, đào tạo nhân viên làm việc thay đưa họ vào vị trí phù hợp Mỗi người lao động mảnh ghép vng cơng việc mà họ nhận trịn, tức khó mà xếp khít vào (Tờ The Economist – Anh) Chính quan điểm gây ảnh hưởng lớn đến phát triển toàn diện cho doanh nghiệp Các nhà quản trị nhân cấp cao cần phải thấu hiểu vị trí cần người có cá tính riêng trách nhiệm họ phải để đặt người lao động vào vị trí cơng việc phù hợp với họ Nhưng làm để nắm bắt tính cách người lao động thể xếp công việc cho họ, câu hỏi lớn khiến doanh nghiệp phải đau đầu Và để trả lời cho vấn đề tác giả định thực đề tài báo cáo “Phân tích đánh giá tính cách nhân viên Cơng ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý thông qua mô hình MBTI” Báo cáo khảo sát thực tế tính cách nhân viên phịng ban cơng ty trắc nghiệm MBTI từ đưa giải pháp cho nhóm tính cách cách thức cải thiện hiệu suất làm việc hiệu cho nhân viên Nội dung đề tài gồm ba phần: Phần Tổng quan Công ty Phần Phân tích đánh giá tính cách nhân viên công ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý thơng qua mơ hình MBTI Phần Nhận xét đề xuất giải pháp PHẦN TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY 1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty Giới thiệu chung Công ty − Tên gọi: CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI THIÊN LÝ − (THIEN LY TRADING SERVICE AND CONSTRUCTION COMPANY LIMITED) − Loại hình cơng ty: Công ty Trách nhiệm Hữu Hạn − Người đại diện pháp luật: GĐ Nguyễn Đăng Xã − Mã số thuế: 0106455409 − Vốn điều lệ: đơn vị Việt Nam đồng + Bằng số: 1.500.000.000 đồng + Bằng chữ: Một tỷ năm trăm triệu đồng − Địa trụ sở: Thôn Nghĩa Vũ, xã Dục Tú, huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội − Tel – Fax: 0967 555 954 − Gmail: dangxanguyen@gmail.com − Tầm nhìn: Với xu phát triển bền vững, có chiều sâu, Cơng ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý hướng tới mục tiêu sẵn sàng thực cơng trình, dự án với quy mô lớn yêu cầu kỹ thuật chất lượng cao, đảm bảo “Uy tín, chất lượng, tiến độ, an tồn” − Sứ mệnh: “Chúng tơi ln cố gắng để trở thành đối tác tin cậy, làm việc tinh thần hợp tác góp phần vào phát triển Quý khách hàng” Quá trình hình thành Công ty Công ty TNHH Thiên Lý đăng kí lần đầu Việt Nam theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cấp vào ngày 11 tháng năm 2014 với ngành nghề ban đầu chế biến, bảo quản thịt sản phẩm làm từ thịt Ngày 13 tháng năm 2016 cơng ty đăng kí thay đổi lần thứ sang mảng xây dựng cơng trình, hạ tầng kĩ thuật buôn bán vật liệu Với tổng số năm kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng đơn vị công ty thực nhiều công trình ngồi thành phố thuộc lĩnh vực phép kinh doanh Các cơng trình thực công ty đảm bảo tiến độ, chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật Chủ đầu tư đánh giá cao Bên cạnh cơng ty ln trọng đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Công ty tuyển chọn, đào tạo đội nhân viên giàu kinh nghiệm công tác Quản lý, tổ chức thi công, lực lượng công nhân kỹ thuật lành nghề 1.2 Cơ cấu máy Cơng ty Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty GIÁM ĐỐC PHỊNG GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHỊNG GIÁM ĐỐC KĨ THUẬT Phịng Tài Phòng Kế hoạch Phòng Kinh Phòng Kỹ Phòng Quản kế tốn tổng hợp doanh thuật lí thi cơng Các đội thi (Nguồn: Phịng Tài kế tốn) Nhìn qua sơ đồ cấu máy cơng ty ta thấy chun mơn hóa cơng ty theo hình thức chức − Ưu điểm: + Thúc đẩy việc chun mơn hóa kỹ cho phòng ban cách chặt chẽ + Giúp lãnh đạo cấp thúc đẩy giải vấn đề cách trực tiếp − Nhược điểm: + Các phận giao tiếp, hạn chế liên kết phịng ban cơng ty + Dễ xảy xung đột nhân viên + Bên cạnh phịng ban tập trung vào chức riêng biệt mà không hướng đến vấn đề chung công ty 1.3 Chức nhiệm vụ phận Công ty − Giám đốc + Tiến hành khảo sát, nghiên cứu địa điểm thi công + Theo dõi chặt chẽ kế hoạch, tiến độ dự án + Kiểm tra hồ sơ khối lượng chất lượng cơng trình + Làm việc với quan chức thủ tục pháp lí, xin giấy phép đầu tư xây dựng + Điều hành thi cơng, quản lí hồ sơ − Phịng Giám đốc tài + Duy trì khả khoản đảm bảo đủ nguồn tài cần thiết cho cơng ty + Nghiên cứu khía cạnh tài + Thực thi nghĩa vụ vấn đề tài dự án, tiến hành đền bù giải phóng mặt + Mua sắm, lắp đặt máy móc thiết bị cần thiết cho xây dựng + Quản lí nguồn vốn lưu động huy động vốn đầu tư + Quyết toán, thu hồi hoàn trả vốn đầu tư + Đảm bảo cho loại tài sản cơng ty kiểm sốt sử dụng cách hợp lý sinh lợi − Phòng Giám đốc kĩ thuật + Tiến hành thi cơng xây lắp cơng trình + Quản lí, kiểm tra chất lượng hệ thống máy móc + Tham mưu cho ban Giám đốc công ty đề xuất ý kiến để cải thiện kĩ thuật + Thiết lập hệ thống cho phòng kĩ thuật: hướng dẫn, điều phối kiểm tra giám sát cơng việc phịng thơng báo trực tiếp vấn đề kĩ thuật lên cho Giám đốc + Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ đầu tư xây dựng cho nhân viên phòng kĩ thuật + Làm việc trực tiếp với kỹ sư công trình để tối ưu hóa vấn đề liên quan đến kĩ thuật − Phịng Tài kế tốn + Soạn thảo văn quản lý tài cơng ty + Thực cơng tác kế tốn theo Luật kế toán quy định hành Nhà nước + Lập báo cáo tài chính, báo cáo tốn tài hàng năm + Trực tiếp làm việc giải trình với quan Thuế, Thanh tra, Kiểm tốn… + Thống kê chi phí, đối chiếu rà sốt cơng trình: ngun vật liệu, máy móc thi công, công cụ dụng cụ sử dụng cho công trình + Báo cáo cơng nợ khách hàng mua bán + Theo dõi nhân thời gian vào, nghỉ chế độ người lao động sau tính lương thưởng + Thiết lập hệ thống báo giá, đơn giá mua từ nhà cung cấp − Phòng Kế hoạch tổng hợp + Thực cơng tác quản lí kế hoạch sản xuất kinh doanh + Quản lí kĩ thuật, chất lượng thi cơng cơng trình tổng thầu, nhận thầu cơng ty + Kiểm tra dự tốn thi cơng, hạng mục xây dựng + Lập hợp đồng đàm phán công trình cơng ty chủ đầu tư + Chủ trì hoạt động lập hồ sơ đấu thầu tham gia đấu thầu cơng trình − Phịng Kinh doanh + Phụ trách vấn đề tìm hiểu thơng tin, đàm phán ký kết hợp đồng mua bán với khách hàng + Đàm phán, kí kết hợp đồng xin giao đất, thuê đất + Tiếp cận, mở rộng phạm vi đối tượng khách hàng tiềm cho công ty + Đảm bảo tiến độ chiến lược kinh doanh hoạt động theo quy trình + Chịu trách nhiệm cơng việc kinh doanh bn bán vật tư công ty đồng thời đưa chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh + Nghiên cứu khía cạnh kinh tế - xã hội dự án − Phòng Kĩ thuật + Lập hồ sơ thiết kế dự án giám sát khâu kĩ thuật cơng trình để đảm bảo an tồn + Xây dựng điều hành hoạt động hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 + Thẩm định hồ sơ thiết kế phạm vi giao phó + Lập phương án thực đầu tư trang thiết bị thiết yếu thi công, đồ bảo hộ lao động − Phịng Quản lí thi cơng + Điều hành hoạt động thi công báo cáo lại với cấp + Tham gia công tác tuyển dụng nhân lực, đào tạo lao động xây dựng + Điều phối nguồn nhân lực thực xây dựng + Đánh giá hiệu lao động nghiệm thu hoạt động xây dựng dự án − Các đội thi cơng + Thiết lập hạng mục cơng trình theo hợp đồng công ty bàn giao tiến hành thi công + Quản lý, bảo dưỡng loại xe chuyên dụng, công cụ lao động phục vụ cho công tác xây dựng đưa đề xuất bổ sung giảm bớt số lượng lao động đội công việc theo cấu trúc trật tự cụ thể nhân viên có tính cách ESFP nên bố trí vị trí liên quan đến đa dạng cụ thể chiến lược kinh doanh hay phịng kế hoạch Những cơng việc tập trung vào tương tác với người cho phép cá nhân sử dụng hiệu kỹ họ có cách tốt Nhóm tính cách ESTP: Những người có kiểu tính cách thường cảm thấy tràn đầy lượng tiếp xúc với nhiều người, họ làm tốt cơng việc liên quan đến kết nối, tương tác với đồng nghiệp khác Họ thấy không thoải mái với cơng việc hình thành theo thói quen lặp lặp lại đơn điệu, cơng việc có nhịp độ nhanh, có nhiều thay đổi lý tưởng họ với tính cách mạnh mẽ xuất phát từ thân, tư nhanh phản ứng nhanh, ESTP nên xếp vào mảng công việc liên quan đến đàm phán quảng cáo, bán hàng Nhóm tính cách ESTJ: Những người đánh giá cao trật tự hoạt động có tổ chức, họ làm tốt vai trị giám sát Khi vị trí vậy, họ cam kết đảm bảo thành viên nhóm tuân theo quy tắc, truyền thống luật pháp cấp thiết lập Họ kỹ lưỡng việc hồn thành cơng việc mình, thắc mắc hay phàn nàn nhiệm vụ họ giao Các ESTJ phù hợp với số vị trí khác tùy theo khuynh hướng tính cách người nên người hướng trọng họ vào nguyên tắc thủ tục họ phù hợp với vị trí giám sát quản lý lãnh đạo người khác, bên cạnh cẩn thận, tỉ mỉ làm việc có trật tự họ làm tốt vị trí quản lí kinh doanh kế tốn viên Nhóm tính cách ISTJ: Người mang tính cách có xu hướng làm tốt mơi trường làm việc có lịch trình xác định rõ ràng, phân công rõ ràng tập trung cao độ vào nhiệm vụ Khi học điều mới, ISTJ làm tốt áp dụng lý thuyết tài liệu thứ mà họ cho hữu ích để ứng dụng vào giới thực Mặc dù họ dành lượng to lớn cho dự án mà họ thấy có giá trị, họ tránh lãng phí thời gian lượng vào thứ mà họ cho vơ ích khơng thực tế Do vị trí cơng việc liên quan đến xử lý kiện số liệu cụ thể kế toán, nhân viên kĩ thuật, kĩ sư phần mềm xếp tốt dành cho nhân viên Những cơng việc địi hỏi xác, tôn trọng quy tắc ổn định thường hấp dẫn người có tính cách ISTJ Nhóm tính cách INTP: Là người hướng nội người có xu hướng mang chữ (I), INTP phần lớn thích dành thời gian Khơng giống người mang chữ (E) người có lượng từ việc tương tác với nhiều người người hướng nội phải tiêu hao lượng tình xã hội Sau gần nhiều người, INTP cảm thấy họ cần dành thời gian để nạp lượng tìm lại cân cho thân Vì họ thích khái niệm lý thuyết trừu tượng, INTP thường làm đặc biệt tốt nghề nghiệp liên quan đến khoa học khả suy nghĩ logic có kỹ suy 21 luận mạnh mẽ INTP độc lập trọng đến quyền tự tự chủ cá nhân người thường hoạt động tốt bố trí vào vị trí cơng việc cần linh hoạt làm việc độc lập nhân viên kĩ thuật kĩ sư dự án Nhóm tính cách INFP: Thường hoạt động tốt cơng việc phát triển sáng tạo, nghệ thuật tầm nhìn cho họ Mặc dù họ làm việc tốt với người khác họ ưa thích cách hoạt động INFP giỏi việc giao tiếp họ thích thể suy nghĩ cảm xúc thơng qua viết nói Do có tính sáng tạo cao nên nhân viên mang tính cách thích hợp với vị trí cơng việc thiết kế hồ sơ kĩ thuật Một số đề xuất giải pháp dành cho Công ty Sau kết khảo sát tính cách nhân viên cơng ty TNHH Thiên Lý thấy công ty chưa nghe qua đến trắc nghiệm tính cách MBTI trước đồng thời phịng ban công ty tồn nhiều vấn đề Các cặp lưỡng phân bố không đồng với bố trí cơng việc khơng phù hợp với tính cách gây nhiều ảnh hưởng xấu môi trường nội để lại vấn đề lâu dài tập thể nhân viên công ty Thông qua nhược điểm nêu em xin đưa vài giải pháp để cải thiện vấn đề giúp cơng ty phát triển cách tồn diện mặt Mơi trường làm việc: Nhà tuyển dụng sử dụng kết thu từ kiểm tra tính cách nhân viên để cải thiện môi trường làm việc Ví dụ kiểm tra tính cách đo lường tương tác giao tiếp người với Học hỏi khác biệt lẫn giúp tổ chức phát triển chương trình quy tắc nơi làm việc nhằm giảm thiểu xung đột đồng thời cải thiện giao tiếp đồng nghiệp với nhau, phòng ban với cấp cấp quản lý Sự phát triển nhóm: Mỗi kiểu tính cách giải thích cho chức chi phối, sở thích cá nhân phong cách tương tác công việc khác Thông qua MBTI lãnh đạo công ty hiểu chi tiết đặc điểm phong cách đặt nhân viên vào nhóm làm việc, điều tận dụng sức mạnh nhân viên để lấp đầy điểm yếu nhân viên khác, phát triển nhóm, tương tác với hiệu hơn, làm việc theo thời hạn hoàn thành tốt nhiệm vụ Đào tạo huấn luyện vị trí lãnh đạo cơng ty: Nhà tuyển dụng sử dụng kết kiểm tra tính cách để tìm kiếm nhân viên phù hợp với vị trí lãnh đạo, chẳng hạn giám đốc điều hành hay trưởng nhóm quản lí Một số kiểm tra tính giúp xác định ứng viên đủ kinh nghiệm hay chưa sẵn sàng cho vị trí lãnh đạo Đồng thời việc sử dụng thơng tin này, cơng ty định điều kiện cần vị trí lãnh đạo nên trọng chương trình phát triển đào tạo công ty nhu cầu đào tạo cá nhân Qua điều chỉnh chương trình giảng dạy cho 22 người nhấn mạnh phát triển yếu tố ứng viên bị đánh giá chưa tốt đặc điểm cụ thể Ln chuyển vị trí cơng việc: Cơng ty nên có nhìn tổng quan, kĩ lưỡng vào cung cách làm việc nhân viên để nhận thấy vấn đề tồn đọng ảnh hưởng từ việc bố trí cơng việc chưa phù hợp mơi trường cơng ty để từ đưa số giải pháp khác ví dụ xếp luân chuyển vị trí khác cho nhân viên chưa phù hợp với vị trí cơng việc họ làm đưa phương án đa dạng hóa cơng việc phịng ban, phịng tập trung nhiều mảng lĩnh vực khác thay có nhiều phịng ban phịng hướng đến nhiệm vụ riêng biệt Tuyển dụng: Công ty cân nhắc sử dụng khảo sát trắc nghiệm MBTI nhằm phục vụ cho công tác tuyển dụng kết từ kiểm tra tính cách giúp ban lãnh đạo cơng ty hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu nhân viên cách họ nhận thức xử lý thông tin từ xếp vị trí cơng việc phù hợp với tính cách nhân viên Cơng tác quản lí: Đối với nhân viên sau làm kiểm tra trắc nghiệm với 16 kiểu tính cách Myers Briggs xác định xu hướng tính cách thân, họ hiểu rõ cách tốt họ nên dùng để tiếp cận công việc, quản lý thời gian, giải vấn đề, đưa định đối phó với căng thẳng Đối với nhà quản trị đánh giá kết để phát triển nhìn tổng quan đặc điểm tính cách nhân viên qua đưa lời khuyên để nhắc họ điều mà họ cần thay đổi phát triển phương thức tạo động lực cho nhân viên − Những cá nhân có yếu tố (E) (I), nên sử dụng người mang chữ (E) vị trí mà họ tương tác với người quảng bá hình ảnh bên ngồi cơng ty đồng thời người hướng nội (I) cho công việc liên quan dự án đòi hỏi ý đến chi tiết − Khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên có nhiều nhạy bén chữ (S) tập trung vào khía cạnh tương tác với khách hàng, đối tác Bên cạnh sử dụng nhân viên trực quan – người mang chữ (N) lĩnh vực mà họ đọc vị người tình ví dụ vai trò đàm phán − Giúp nhân viên tư (T) khám phá phần công việc liên quan đến nhiệm vụ cần phân tích để giải vấn đề hướng nhân viên có yếu tố cảm nhận vấn đề tốt (F) vào vai trị mà họ đánh giá hoàn cảnh dự án liên quan đến công việc − Hỗ trợ nhân viên mang yếu tố đánh giá (J) việc xác định hội để đánh giá nhanh tình đưa định Sử dụng tài nhân viên nhóm nhận thức (P) lĩnh vực mà họ cởi mở khách quan với số lượng lớn thông tin hay cơng việc có tính chất đưa định phạm vi dài hạn 23 KẾT LUẬN Xã hội ngày phát triển kinh tế theo mà trở nên tân tiến, lĩnh vực kinh doanh thi lớn mạnh thêm vào hàng ngàn doanh nghiệp mọc lên khiến cho vấn đề cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Để tồn đứng vững thương trường việc sáng tạo phương án kinh doanh theo chiều hướng mới, chiến lược phát triển khác biệt doanh nghiệp cần phải trọng vấn đề đào tạo đội ngũ công nhân viên chất lượng Để làm điều vấn đề đặt nhà quản trị phải hiểu, nắm bắt tâm lí nhân viên nội dung thuộc hoạt động quản trị doanh nghiệp, nhằm giải mâu thuẫn tồn đọng xoay quanh người nội doanh nghiệp Bài khảo sát trắc nghiệm tính cách MBTI khảo sát hữu hiệu để nhà quản trị hiểu thêm tính cách nhân viên doanh nghiệp mình, nắm bắt vấn đề nội đồng thời đưa phương án giải trọng tâm, hiệu bố trí phù hợp vị trí cơng việc cho nhân viên để khai thác hiệu nguồn nhân lực hay lĩnh vực tuyển dụng kiểm tra xem người có phù hợp với mơi trường làm việc cơng ty hay khơng họ hợp với vị trí Từ vấn đề phát khả lợi doanh nghiệp góp phần đẩy mạnh sản xuất kinh doanh Do hiểu nhân viên nên mối quan tâm hàng đầu định đến phát triển doanh nghiệp Theo báo thống kê số liệu có khoảng 80% cơng ty danh sách Fortune 1000 giới dựa vào thử nghiệm để xây dựng nhóm làm việc mạnh hơn, hiệu tổ chức lành mạnh (Kai Ryssdal, 2018) Chúng ta thấy MBTI khơng ngừng trở nên phổ biến tổ chức doanh nghiệp Việt Nam nên cân nhắc ứng dụng mơ hình việc phục vụ cho cơng tác quản lí DN khơng dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí mà đem lại hiệu cao việc tăng suất lao động cho nhân viên 24 PHỤ LỤC CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MBTI Mã số bảng hỏi:……………… BẢNG KHẢO SÁT TRẮC NGHIỆM TÍNH CÁCH MBTI Kính chào q anh/chị, sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh đến từ trường Đại học Thăng Long Hiện tiến hành khảo sát nhằm mục đích thu thập thơng tin để phục vụ cho việc trình bày báo cáo thực tập với đề tài “Phân tích đánh giá tính cách nhân viên cơng ty TNHH xây dựng dịch vụ thương mại Thiên Lý thơng qua mơ hình MBTI” Tơi hi vọng nhận hợp tác từ phía quý anh chị để hồn thành khảo sát Và cam kết thông tin anh/chị bảo mật tuyệt đối sử dụng phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên đáp viên ………………………………………………………………………… Giới tính …………………………………………………………………… Độ tuổi ………………………………………………………………………… Trình độ học vấn …………………………………………………………………… Vị trí cơng việc ……………………………………………………………………………… PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT: Hãy khoanh tròn vào đáp án mà anh/chị cảm thấy phù hợp Chọn câu trả lời mà anh/chị hành động nghĩ hành động: STT CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Trong buổi tiệc, bạn CÂU TRẢ LỜI Nói chuyện với tất người, kể người lạ Nói chuyện với người bạn quen Xu hướng bạn mạnh Hướng tới điều thực tế cụ thể 25 A B A STT CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CÂU TRẢ LỜI Hướng tới dự đốn tương lai Tình khiến bạn cảm thấy tệ Bạn thấy ấn tượng Bạn có xu hướng nghiêng Bạn thích làm việc Khi lựa chọn, bạn thường Tại buổi gặp mặt bạn Tuýp người thu hút bạn B Nhàm chán, đơn điệu A Mọi thứ mông lung, không rõ ràng B Nguyên lý, nguyên tắc A Cảm xúc, tình cảm B Những có tính thuyết phục A Những cảm động B Tùy hứng A Theo thời hạn (deadline) B Tin vào cảm giác lúc lựa chọn A Khá cẩn thận, xem xét kĩ lưỡng B Ở lại đến cuối buổi, lúc phấn khích A Ra sớm cảm thấy mệt B Người có đầu óc xét đốn, biết điều A Người có khả tưởng tượng phong phú B Những việc có khả xảy A Những việc thực tế xảy B Khi đánh giá người khác, bạn thường Dựa hoàn cảnh cụ thể A Dựa quy định, luật lệ B 12 Khi tiếp cận người khác, bạn nghiêng Tiếp cận khách quan A Tiếp cận cá nhân B 13 Phong cách với bạn Nhàn nhã, thoải mái A 10 Bạn hứng thú với 11 26 STT 14 15 16 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Bạn bồn chồn có việc Bạn người Với việc thông thường, bạn nghiêng cách CÂU TRẢ LỜI Đúng B Chưa hoàn thiện A Đã hoàn thiện B Luôn nắm bắt kịp thời thông tin vấn đề người A Thường biết thông tin sau B Làm theo cách riêng A Làm theo cách thông thường B Diễn đạt việc cách so sánh, 17 18 Theo bạn, nhà văn nên Điều lơi bạn liên tưởng Viết họ nghĩ nghĩ họ viết, cách rõ ràng B Sự hòa hợp mối quan hệ người A Sự quán tư duy, suy nghĩ B 19 Bạn cảm thấy thoải mái Một cách logic đưa nhận xét Một cách có ý nghĩa, có giá trị 20 Bạn thích điều 21 Bạn người 22 Khi nói chuyện điện thoại, bạn Theo bạn việc, kiện A B Chưa định A Được định trước B Dễ tính, thoải mái A Nghiêm túc đoán B Hiếm băn khoăn đến điều nói A Thường chuẩn bị trước điều nói 23 A Bản thân giải thích cho 27 B A STT CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CÂU TRẢ LỜI Nó chứng giải thích cho quy tắc, quy luật 24 Những người có tầm nhìn xa 25 Bạn người 26 Điều tồi tệ 27 Mọi người nên để kiện xảy Ở mức độ họ thường gây khó chịu cho người khác A Khá thú vị B Có đầu lạnh A Có trái tim nóng B Khơng cơng A Tàn nhẫn B Diễn ngẫu nhiên, tự nhiên A Theo lựa chọn cân nhắc kĩ lưỡng Đã mua thứ 28 Bạn cảm thấy thoải mái Có khả có lựa chọn để mua 29 Trong công ty bạn người Những logic người chấp nhận bạn Trẻ em thường không A B A Đợi người khác khởi xướng để nói chuyện B điều Tin tưởng vào điều không nghi ngờ 31 B Khởi xướng câu chuyện Xem xét lại tính đắn 30 B Tự phát huy hết lực 28 A B A STT CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CÂU TRẢ LỜI Thỏa mãn hết trí tưởng tượng 32 33 Khi đưa định bạn Bạn nghiêng tính cách Các tiêu chuẩn, quy định A Cảm xúc, cảm nhận B Nhẹ nhàng chắn A Chắc chắn nhẹ nhàng B Khả thích ứng xoay xở 34 35 36 37 38 Khả đáng khâm phục trước tình 40 A Khả tổ chức làm việc có phương pháp B Sự cởi mở A Sự chắn B Đối mặt với vấn đề Thấy kích thích, hào hứng A bạn thường Cảm thấy mệt mỏi B Người thực tế A Người có khả tưởng tượng phong phú B Có thể làm việc hữu ích A Bạn đề cao Thường bạn Bạn thường có xu hướng xem người khác Xem người khác nghĩ cảm nhận 39 B Bạn cảm thấy thoải mái Cái đầu hay trái tim chi phối bạn nhiều B Đạt thỏa thuận, trí vấn đề A Thảo luận vấn đề kĩ lưỡng, triệt để B Cái đầu A Trái tim B 29 STT 41 42 43 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CÂU TRẢ LỜI Công việc làm hàng ngày, theo lịch A Được giao trọn gói làm xong hết bàn giao B Bạn có xu hướng tìm kiếm Ngẫu nhiên A điều Theo trật tự, thứ tự B Nhiều bạn bè với mức độ tiếp xúc ngắn gọn A Bạn thích cơng việc Bạn thích kiểu Một vài bạn thân với mức độ tiếp xúc sâu 44 Bạn thường dựa vào 45 Bạn hứng thú với việc 46 Bạn thích khen 47 48 B Sự kiện, thơng tin A Nguyên lí, nguyên tắc B Sản xuất, phân phối A Thiết kế nghiên cứu B Một người có logic tốt A Một người tình cảm, tinh tế B Bạn thấy điều giá trị Kiên định, vững vàng A Toàn tâm, cống hiến B Một tuyên bố dự kiến, ban đầu A Một tuyên bố cuối cùng, không thay đổi B Trước đưa định A Sau đưa định B Dễ dàng bắt chuyện với người lạ A Có điều để nói với người lạ B Kinh nghiệm A Bạn thích 49 Bạn thấy thoải mái 50 Bạn có thấy 51 Bạn có xu hướng tin tưởng vào 30 STT CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CÂU TRẢ LỜI Linh cảm Là người khéo léo, mưu trí thực 52 Bạn cho người tế Là người thực tế khéo léo, mưu trí 53 A khen ngợi Một người giàu cảm xúc B Công bằng, vô tư A Thông cảm, đồng cảm B Diễn tự nhiên A Được chuẩn bị trước B 55 Mọi việc hợp lí Có thể nói chuyện để giải 58 B Một người giàu lí trí Bạn có xu hướng nhiều 57 A Theo bạn người đáng 54 56 B Mọi việc A Nên diễn ngẫu nhiên theo điều kiện hoàn cảnh B Khi chuông điện thoại reo, bạn Là người nhấc máy để nghe A Hi vọng có người khác nhấc máy B Bạn đánh giá cao điều Cảm nhân tốt yếu tố thực tế A Trí tưởng tượng phong phú, rực rỡ B Các nguyên tắc, nguyên lí A Các ngụ ý, hàm ý, ẩn ý B Quá khách quan A Quá nồng nhiệt, thiết tha B Thiết thực, bị chi phối bới tình cảm A Từ tâm, đa cảm B 59 Bạn tâm đến 60 Bạn khơng thích người 61 Bạn đánh giá người 31 STT CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CÂU TRẢ LỜI Tình khơng xác định, khơng 62 63 Tình lơi bạn A Tình rõ ràng, có kế hoạch B Bạn người có xu hướng Hay thay đổi A Theo thói quen B Là người dễ tiếp cận A Ở mức độ người kín đáo B Viết theo số liệu, liệu A Viết theo hướng văn chương B Sử dụng người khác A Hiểu chia sẻ với người khác B Lí trí suy xét rõ ràng A Tình thương, lịng trắc ẩn sâu sắc B Hành động trích, phê phán A Hành động bừa bãi, phê phán B Sự kiện khơng có kế hoạch trước A Sự kiện có kế hoạch trước B Bạn thiên xu hướng hành Tự nhiên, tự phát A động Cân nhắc, thận trọng B 64 Bạn có xu hướng 65 Khi viết, bạn thích 66 Điều khó thực 67 Bạn mong ước có thêm 68 Điều lỗi lớn 69 Bạn thích 70 có kế hoạch 32 DANH MỤC THAM KHẢO Tiếng Việt: Mai Anh, Trắc nghiệm MBTI – Giải pháp đánh giá nhân dành cho doanh nghiệp, Testcenter.vn, https://www.testcenter.vn/blog/trac-nghiem-tinh-cach-mbti/, 19/11/2020 Tiếng Anh: Kendra Cherry, An Overview of the Myers-Briggs Type Indicator, About, Inc (Dotdash), https://www.verywellmind.com/the-myers-briggs-type-indicator-2795583, 23/07/2021 Lisa M., How to Use the Briggs Theory to Improve Employee Performance, Hearst Communications, Inc, https://work.chron.com/use-briggs-theory-improve-employee performance-4052.html, 19/05/2021 Matthew S., How Have Myers-Briggs Personality Tests Helped in the Workplace?, Hearst Communications, Inc, https://smallbusiness.chron.com/myersbriggspersonalitytests-helped-workplace-13205.html, 19/05/2021 The Myers & Briggs Foundation, MBTI Type At Work, https://www.myersbriggs.org/type-use-for-everyday-life/mbti-type-at-work/, 2021 33 34 35