NGUYỄN VIỆT HÙNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ QUẢN LÝ XÂY DỰNG 60580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI NGUYỄN VIỆT HÙNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN SƠNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ XÂY DỰNG MÃ SỐ: 60580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN TRỌNG TƯ HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI NGUYỄN VIỆT HÙNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ H NI 2015 Ph lc Biên Ngày: . Lần: SDCC kiểm tra sản phẩm Trang: Dự án/công trình: .Phiếu số: . . Người đưa hồ sơ trình kiểm: Đơn vị. Nội dung kiểm tra: (đánh dấu ghi rõ hồ sơ trình kiểm) ã ã Hồ sơ trình kiểm: Hồ sơ khảo sát Hồ sơ lập dự án Hồ sơ thiết kế Hồ sơ thầu/tư vấn đấu thầu Hồ sơ thẩm định thiết kế Khác: Chi tiết hồ sơ trình kiểm: . . . Kết kiểm tra: Cấp kiểm tra Tên người KT- ký tên - Ngày tháng Kết luận Chủ trì môn Đạt Trưởng đơn vị Đạt Chủ nhiệm DA Đạt QLKT TGĐ/P.TGĐ K đạt K đạt K đạt Đạt K đạt Đạt K đạt Các yêu cầu sửa đổi (với trường hợp K đạt) Hạn nộp KT lại Ph lc Kết kiểm tra lại Cấp kiểm tra Tên người KT- Kết kiểm tra lại Ký tên - Ngày tháng Hạn ngày hoàn thành Đạt Chủ trì môn Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Đạt Trưởng đơn vị Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Đạt Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra Chủ nhiệm DA (với lần KT lại thứ 3) Đạt QLKT Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Đạt TGĐ/P.TGĐ Không đạt, yêu cầu làm lại mở phiếu kiểm tra (với lần KT lại thứ 3) Lưu ý: Nếu phải sử dụng biên kiểm tra lần thứ cho cấp kiểm tra cần phải thực hành động khắc phục i LI CM N Lun văn thạc sỹ kỹ thuật chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài “Đề xuất giải pháp quản lý chất lượng thiết kế cơng trình Cơng ty Cổ phần tư vấn Sơng Đà” hồn thành với giúp đỡ nhiệt tình, hiệu phịng Đào tạo ĐH&SĐH, Khoa cơng trình thầy, giáo, môn trường Đại học thuỷ lợi, bạn bè đồng nghiệp, quan gia đình Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo: PGS.TS Nguyễn Trọng Tư trực tiếp tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn tới: Phòng Đào tạo ĐH SĐH, Khoa cơng trình, thầy giáo tham gia giảng dạy trực tiếp Cao học trường Đại học Thuỷ lợi Hà Nội tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức suốt thời gian học tập chương trình Cao học trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Đảng uỷ, Lãnh đạo, Cán công nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Sông Đà tận tình giúp đỡ suốt thời gian thực luận văn Cuối tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người thân gia đình động khích lệ tinh thần vật chất để tác giả đạt kết ngày hôm Hà Nội, tháng 05 năm 2015 Tác giả Nguyễn Việt Hùng ii BẢN CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình, hay báo cáo trước Tác giả Nguyễn Việt Hùng iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i BẢN CAM ĐOAN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG HỒ SƠ THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ3 1.1 Tổng quan chất lượng cơng trình xây dựng chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình 1.2 Tổng quan quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.3 Tổng quan công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình 17 1.4 Kết luận chương 19 Chương NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN TƯ VẤN SÔNG ĐÀ 20 2.1 Hồ sơ thiết kế công trình xây dựng thẩm tra hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 20 2.1.1 Hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 20 2.1.2 Thẩm tra hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 20 2.1.3 Nội dung phê duyệt thiết kế 21 2.1.4 Nội dung thẩm tra thiết kế quan nhà nước xây dựng 21 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 22 2.2.1 Nguồn nhân lực thiết kế cơng trình xây dựng 22 2.2.2 Nguồn vật tư, máy móc, thiết bị 23 2.2.3 Quy trình thiết kế quy trình kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế 23 2.3 Giới thiệu Công ty cổ phần tư vấn Sông Đà 24 iv 2.3.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần tư vấn Sông Đà 24 2.3.2 Chức nhiệm vụ: 26 2.3.3 Liên kết , hợp tác với đơn vị tư vấn nước 30 2.3.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần tư vấn Sông Đà 31 2.3.5 Mơ hình quản lý 32 2.4 Chính sách , mục tiêu chất lượng định hướng phát triển Công ty cổ phần tư vấn Sông Đà 33 2.4.1 Chính sách , mục tiêu chất lượng Công ty cổ phần tư vấn Sông Đà.33 2.4.2 Định hướng phát triển Công ty cổ phần tư vấn Sông Đà 33 2.5 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng Cơng ty Cổ phần tư vấn Sông Đà 34 2.5.1 Thực trạng nhân lực vật lực Công ty cổ phần tư vấn Sơng Đà 34 2.5.2 Quy trình tư vấn thiết kế 35 2.5.3 Các bước thiết kế xây dựng cơng trình 36 2.5.4 Quy trình đánh giá chất lượng nội 36 2.5.5 Hành động khắc phục phòng ngừa 38 2.6 Đánh giá công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình Cơng ty Cổ phần tư vấn Sông Đà 40 2.6.1 Những mặt tích cực 40 2.6.2 Những mặt tồn cần khắc phục 40 2.6.3 Kết luận chương 42 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN SƠNG ĐÀ 44 3.1 Xây dựng mơ hình, hệ thống quản lý quy trình thiết kế xây dựng cơng trình vận dụng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 44 3.1.1 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng 44 3.1.2 Các yêu cầu kiểm sốt hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 49 3.1.3 Xây dựng quy trình thiết kế 50 3.1.4 Xây dựng quy trình kiểm sốt thiết kế 54 3.1.5 Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng 57 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực , vật lực : 58 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 58 v 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực: 60 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng tiếp nhận liệu đầu vào thiết kế : 61 3.3.1 Kiểm soát chất lượng khảo sát thiết kế : 61 3.3.2 Kiểm soát nhiệm vụ thiết kế : 63 3.4 Một số giải pháp khác : 65 3.4.1 Tăng cường lực phòng quản lý chất lượng: 65 3.4.2 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức nhân viên 65 3.4.3 Tăng cường công tác trao đổi thơng tin nội phịng chi nhánh : 66 3.5 Kết luận chương 67 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 Tiếng Việt 71 Internet 71 vi DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1 - Sơ đồ đảm bảo chất lượng 10 Hình - Mơ hình đảm bảo chất lượng 11 Hình - Mơ hình kiểm sốt chất lượng tồn diện (TQC) 12 Hình - Sơ đồ tổ chức công ty 31 Hình 2 - Biểu đồ nhân lực công ty 34 Hình - Sơ đồ quy trình đánh giá hệ thống chất lượng nội công ty38 Hình - Sơ đồ quy trình thiết kế 54 Hình - Sơ đồ kiểm sốt thiết kế 57 Phụ lục - Mẫu đánh giá chất lượng nội 72 58 lý có nhìn tổng qt hoạt động phận từ bố trí phân bổ nguồn lực cách hợp lý, hiệu 3.1.5.3 Các tài liệu hướng dẫn tác nghiệp Các tài liệu cách thức thực công việc, để thực công việc Tùy theo nội dung cơng việc, tài liệu có nhiều cách thể khác hướng dẫn, quy định, kế hoạch, mục tiêu, sơ đồ,…Nhóm tài liệu soạn thảo theo vị trí cơng việc, giúp cho thành viên nhóm thiết kế hiểu rõ cơng việc để đánh giá kết thực công việc hay dùng đào tạo huấn luyện nhân viên 3.1.5.4 Các biểu mẫu , loại hồ sơ : Các biểu mẫu giúp cho thành viên nhóm thiết kế ghi nhận lại kết thực công việc cách đầy đủ quán Nhằm thống chuẩn hóa hoạt động kiểm tra, giám sát chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình Hồ sơ loại tài liệu đặc biệt, cung cấp chứng khách quan hoạt động thực hay kết thực công việc không sửa Hồ sơ giúp đánh giá kết thực cơng việc, phân tích hiệu q trình từ đưa hành động khắc phục, phịng ngừa hay cải tiến Để đảm bảo tính quán đồng bộ, việc lưu trữ hồ sơ tất phận tuân thủ theo nội dung quy trình kiểm sốt hồ sơ ban hành 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực , vật lực : 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Xây dựng phát triển nguồn nhân lực mạnh mặt đủ số lượng với trình độ học vấn tay nghề cao, có lực quản lý, có lực sáng tạo ứng dụng công nghệ mới, lao động với suất chất lượng hiệu ngày cao Trước hết, Công ty cần phải trọng việc tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược kinh doanh cho Để có đội ngũ cán có kiến thức lực việc xây dựng chiến lược kinh doanh, Tư vấn Sông Đà cần phải thực giải pháp sau: 59 - Đào tạo bồi dưỡng kiến thức chiến lược kinh doanh cho đội ngũ cán cao cấp Công ty cán phận Phịng Kế hoạch - Có chế khuyến khích vật chất tinh thần đội ngũ cán thưởng trả tiền học - Tuyển dụng sinh viên cán có kiến thức trình độ việc xây dựng chiến lược Đây biện pháp quan trọng cơng ty Bên cạnh cần phải có giải pháp phát triển người: - Sắp xếp lại nhân sự: Xác định nhu cầu nhân phận Công ty đảm bảo nhiệm vụ giao Phân loại tay nghề, chuyên mơn lực lượng lao động, từ xếp lại lực lượng lao động cho có hiệu - Nâng cao công tác tuyển dụng: Muốn có đội ngũ nhân hoạt động có hiệu phải tuyển chọn người việc Để tuyển chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc đồng thời đáp ứng yêu cầu khác Từ đó, có kế hoạch chương trình tuyển chọn thích hợp Cần tuyển chọn nhân viên có lực, trình độ chun mơn cao cho lực lượng marketing, lực lượng nghiên cứu phát triển thị trường Đồng thời tuyển chọn lực lượng lao động có tay nghề cao đủ trình độ thực quy trình sản xuất đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm - Nâng cao công tác đào tạo: Để phát triển nguồn nhân lực, Cơng ty cần phải có chương trình hội nhập vào môi trường làm việc, giúp cho nhân viên hội nhập vào bầu khơng khí văn hóa Công ty Họ cần đào tạo huấn luyện để có khả đảm đương cơng việc cách có hiệu Ngay với nhân viên cũ nhu cầu đào tạo trở nên khẩn trương để thích ứng với phát triển Do đó, cần thiết phải thực vấn đề sau: + Có kế hoạch đầu tư, phát triển đào tạo nguồn nhân lực năm theo định hướng phát triển Công ty + Phối hợp với trường chuyên môn tổ chức khóa đào tạo để bồi dưỡng chuyên mơn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động có 60 + Hợp tác quốc tế kỹ thuật, tạo điều kiện thuận lợi để cán khoa học công nghệ tham gia hội nghị quốc tế, tiến hành trao đổi học tập nghiên cứu khoa học kỹ thuật + Đào tạo phát triển cấp quản trị quan trọng nhân tố định thành bại Tư vấn Sông Đà Cơng ty Nâng cao trình độ quản lý kinh doanh cán quản lý, ứng dụng vào thực tiễn mơ hình quản trị tài chính, quản trị chất lượng sản phẩm + Hàng năm, Cơng ty cần có kế hoạch phối hợp với tổ chức quốc tế đối tác nước để cử cán bộ, kỹ thuật, chuyên gia học tập nước ngồi - Chính sách lao động: Xây dựng sách lao động hợp lý, khuyến khích động viên người lao động mặt vật chất tinh thần, đảm bảo đầy đủ quyền lợi thích đáng họ, giúp họ ổn định sống Từ họ an tâm sinh sống tập trung sức lực vào trình lao động sản xuất Theo đó, Cơng ty cần phải: + Thực đầy đủ chế độ, quyền lợi người lao động.Như trả lương đóng bảo hiểm cho cán nhân viên hạn + Có sách thưởng phạt hợp lý nhằm kích thích người lao động hăng hái sản xuất.Với sách tăng lương định kỳ Tư vấn Sông Đà năm/lần với mức tăng 1bậc lâu, nên áp dụng sách tăng lương định kỳ thưởng khích thích người lao động hăng hái, phấn đấu công việc + Đảm bảo điều kiện làm việc, sinh hoạt, nghỉ ngơi an toàn lao động + Ngoài ra, cần tổ chức hoạt động văn nghệ, thể thao để tạo nên yếu tố khích lệ mặt tinh thần cho người lao động 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực: Đổi công nghệ định chuyển biến việc nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế công ty Đầu tư đổi công nghệ, tăng suất nâng cao chất lượng sản phẩm để từ tăng lực cạnh tranh Tư vấn Sơng Đà Vì cơng ty ln cần phải mạnh dạn đầu tư đổi công nghệ, tổ chức cử cán đào tạo cập nhật kiến thức, công nghệ tiên tiến 61 Để làm việc cần thực giải pháp sau: - Hàng năm Cơng ty nên trích phần lợi nhuận từ quỹ mua sắm để đầu tư cơng nghệ, thiết bị máy móc mới, cập nhật công nghệ xây dựng đưa vào thiết kế (VD: máy tính , phần mềm , kết cấu, … ) - Hiện đại hoá trang thiết bị, phần mềm ứng dụng Nghiên cứu cải tiến máy móc, phần mềm, phương pháp tư vấn thiết kế, đóng gói hồ sơ - Tận dụng máy móc, trang thiết bị hợp lý, điều chuyển linh hoạt để giảm bớt chi phí mua - Tăng cường cơng tác đào tạo đội ngũ cán - kỹ sư đủ lực thực chiến lược Một số giải pháp thực gồm: + Cử người đào tạo, tiếp thu công nghệ + Hợp tác chặt chẽ với viện khoa học, trung tâm nghiên cứu ứng dụng, trường đại học để nghiên cứu ứng dụng tiến kỹ thuật vào sản xuất,và thử nghiệm sản phẩm - Tổ chức tốt công tác thông tin cần cập nhật nhanh thơng tin tình hình phát triển khoa học công nghệ tư vấn xây dựng nước nước ngoài, cung cấp kịp thời cho cán nhân viên cơng ty Vì chế thị trường cho thấy đơn vị nắm bắt thông tin sớm hơn, nhiều có nhiều lợi cạnh tranh - Tăng cường kinh phí cho hoạt động nghiên cứu - Mở thi sáng tạo mới.Hoạt động nghiên cứu khoa học - Khuyến khích nhân viên tìm tịi, nghiên cứu biện pháp cải thiện suất, khắc phục khó khăn thiết kế 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng tiếp nhận liệu đầu vào thiết kế : 3.3.1 Kiểm soát chất lượng khảo sát thiết kế : Khâu khảo sát khâu quan trọng tạo tảng cho khâu thiết kế thuận lợi từ nâng cao chất lượng cơng trình Trong cơng khảo sát Cơng ty cử người có trình độ chun mơn kinh nghiệm khảo sát địa chất, 62 xem xét đặc điểm tự nhiên, hạ tầng, kỹ thuật đặc điểm kinh tế xã hội địa phương nơi cơng trình dự định xây dựng Khảo sát công tác quan trọng thiết kế, khảo sát có tốt, xác để có thiết kế xác, hồn chỉnh Chính Cơng ty phải nâng cao chất lượng công tác khảo sát quan.Cụ thể với chi nhánh khảo sát Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác khảo sát: - Đầu tư, nâng cấp máy móc thiết bị cho đội khảo sát địa chất, địa hình - Đào tạo cán khảo sát có chun mơn Công tác khảo sát công tác chịu nhiều ảnh hưởng yếu tố ngoại cảnh nhất: khí hậu, địa hình, thời tiết Do đơn vị cần xây dựng hệ thống liên lạc tiên tiến để kịp thời liên lạc với quan trường hợp cần thiết Nhiệm vụ khảo sát xây dựng phải đầy đủ nội dung sau: (Theo điều thông tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25 tháng năm 2013) nêu rõ: - Nêu rõ mục đích khảo sát xây dựng: thuộc loại cơng trình (cầu đường, dân dụng hay hạ tầng kỹ thuật), cơng trình cấp mấy; phù hợp với quy mơ cơng trình, loại hình khảo sát xây dựng bước thiết kế - Phạm vi khảo sát xây dựng - Phương pháp khảo sát xây dựng tiêu chuẩn khảo sát xây dựng áp dụng: Phương án kỹ thuật khảo sát xây dựng đưa phải phù hợp với nhiệm vụ khảo sát xây dựng chủ đầu tư phê duyệt Tuân thủ quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, tiêu chuẩn khảo sát xây dựng áp dụng - Dự kiến khối lượng loại công tác khảo sát xây dựng - Thời gian khảo sát xây dựng Kiểm soát nội dung phương án kỹ thuật khảo sát xây dựng: - Cơ sở lập phương án kỹ thuật khảo sát xây dựng - Thành phần, khối lượng công tác khảo sát xây dựng - Phương pháp, thiết bị khảo sát phòng thí nghiệm sử dụng - Tiêu chuẩn khảo sát xây dựng áp dụng 63 - Tổ chức thực biện pháp tự kiểm soát chất lượng nhà thầu khảo sát xây dựng - Tiến độ thực - Các biện pháp bảo vệ cơng trình hạ tầng kỹ thuật, cơng trình xây dựng có liên quan khu vực khảo sát - Các biện pháp bảo vệ mơi trường q trình khảo sát (nguồn nước, tiếng ồn, khí thải ) - Dự tốn chi phí cho cơng tác khảo sát xây dựng Sau có kết khảo sát phải tiến hành nghiệm thu kiểm tra kết khảo sát Người đứng nghiệm thu kiểm tra trưởng phịng người phân cơng trách nhiệm kiểm tra Nội dung sau nghiệm thu kiểm tra gồm có: - Kiểm tra chất lượng báo cáo kết khảo sát xây dựng so với nhiệm vụ khảo sát xây dựng phương án kỹ thuật khảo sát xây dựng phê duyệt - Kiểm tra khối lượng công việc khảo sát xây dựng thực hiện, xem xét phù hợp quy cách, số lượng nội dung khác theo quy định hợp đồng khảo sát xây dựng; - Kết luận việc nghiệm thu báo cáo kết khảo sát xây dựng 3.3.2 Kiểm soát nhiệm vụ thiết kế : Nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình để lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình Nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình chủ đầu tư lập vào quy mơ cơng trình, cấp cơng trình loại cơng trình Tuy nhiên chủ đầu tư thuê đơn vị tư vấn lập nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình Trong phạm vi đề tài học viên đưa phương pháp kiểm sốt nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình chủ đầu tư thuê đơn vị tư vấn lập Kiểm sốt nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình bao gồm nội dung sau: (Theo điều 13 thông tư số 10/2013/TT-BXD ngày 25 tháng năm 2013); - Các để lập nhiệm vụ thiết kế - Mục tiêu xây dựng cơng trình 64 - Địa điểm xây dựng - Các yêu cầu quy hoạch, cảnh quan kiến trúc cơng trình - Các u cầu quy mơ tuổi thọ cơng trình, công sử dụng yêu cầu khác cơng trình 3.3.2.1 Căn để lập nhiệm vụ thiết kế: Nhiệm vụ thiết kế lập dựa báo cáo nghiên cứu khả thi dự án Từ yêu cầu công sử dụng, môi trường, PCCC, an ninh, an toàn, … vào tiêu chuẩn, quy chuẩn có liên quan đến cơng trình để lập nhiệm vụ thiết kế Một số để lập nhiệm vụ thiết kế thường sử dụng: - Luật Xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003 - Luật Đấu thầu số 61/2005/QH11 ngày 29/11/2005 - Nghị định số 15/2013/NĐ- CP ngày 6/02/2013 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng - Thơng tư 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 Bộ Xây dựng việc quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng theo NĐ số 15/2013/NĐ- CP Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng - Nghị định 85/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ việc hướng dẫn thi hành Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu xây dựng theo Luật Xây dựng - Thông tư 23/2009/TT-BXD ngày 16/7/2009 Bộ Xây dựng việc hướng dẫn thi tuyển tuyển chọn phương án thiết kế kiến trúc cơng trình xây dựng 3.3.2.2 Kiểm soát nội dung nhiệm vụ thiết kế : - Nêu rõ mục tiêu đầu tư xây dựng tính chất cơng trình: Để nắm bắt xác mục tiêu đầu tư xây dựng tính chất cơng trình Tư vấn Sơng Đà phải kết hợp với bên chủ đầu tư người đứng đầu tư Tổ chức họp hay hội thảo để nắm bắt ý tưởng bên Đưa nhận định giải pháp sơ dựa tiêu chuẩn quy chuẩn hành để bên thống đưa kết luận cuối 65 - Trong họp hay hội thảo đơn vị tư vấn chủ đầu tư Tư vấn thiết kế lắng nghe tiếp thu cách triệt để yêu cầu chủ đầu tư quy hoạch, cảnh quan kiến trúc xây dựng cơng trình Cũng u cầu quy mơ tuổi thọ cơng trình, cơng sử dụng yêu cầu khác 3.4 Một số giải pháp khác : 3.4.1 Tăng cường lực phòng quản lý chất lượng: Phịng quản lý chất lượng có nhiệm vụ quản lý chặt chẽ đầu sản phẩm thiết kế Sau hồ sơ thiết kế kiểm tra kỹ phòng ban , chi nhánh thiết kế chuyển xuống phòng quản lý chất lượng để kiểm tra bước cuối trước chuyển hồ sơ cho ban lãnh đạo phê duyệt ký Nội dung kiểm tra, tra bao gồm: phù hợp với nhiệm vụ thiết kế, quy trình thiết kế, tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng, hồ sơ dự tốn, … Bên cạnh phịng quản lý kỹ thuật nơi tham mưu cho lãnh đạo đưa phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình Là nơi lưu giữ sổ tay chất lượng quy trình đảm bảo chất lượng theo ISO 9001:2008, nơi lưu trữ tài liệu chuyên ngành tài liệu chất lượng Công ty Do hoạt động nhiều lĩnh vực tư vấn xây dựng nên đòi hỏi phòng quản lý kỹ thuật phải có đủ cán nhiều hiểu biết, kinh nghiệm lĩnh vực đó.Kịp thời phát sai sót hồ sơ từ nâng cao chất lượng thiết kế 3.4.2 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức nhân viên Con người nhân tố quan trọng, trực tiếp tạo sản phẩm định đến chất lượng sản phẩm Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm thành viên Đào tạo chất lượng phận tách rời tất lãnh đạo cơng ty, lãnh đạo phịng ban, chi nhánh nhân viên công ty phải thấm nhuần quán triệt sâu sắc vấn đề Với lực lượng lao động mạnh công tác đào tạo kiến thức quản lý chất lượng cho công ty cần thiết Công ty cần mở lớp đào tạo kiến thức quản lý chất lượng thiết kế cơng trình theo ISO, giảng viên cán 66 chất lượng cơng ty th ngồi Nội dung công tác đào tạo mà cán bộ, nhân viên cần nắm vững kiến thức quản lý chất lượng nói chung, quy định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, u cầu cụ thể chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quan hướng dẫn công việc, biểu mẫu cá nhân, vị trí Phòng quản lý chất lượng kết hợp với phòng ban khác xây dựng sổ tay chất lượng, việc kiểm sốt hồ sơ tài liệu, quy trình làm, thực cơng việc cho phịng ban chức năng, chi nhánh Bên cạnh đó, nhu cầu quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ngày nâng cao, công ty nên trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên chuyên ngành quản lý chất lượng Sau tiến hành đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên để họ làm quen với công việc Các cán lãnh đạo công ty nên trọng đảm bảo công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chất lượng quản lý chất lượng diễn ra, việc huấn luyện phải tiến hành liên tục để đáp ứng thay đổi công nghệ, thay đổi môi trường hoạt động quan thay đổi cấu tổ chức 3.4.3 Tăng cường công tác trao đổi thông tin nội phòng chi nhánh : Công tác trao đổi thông tin nội phòng ban,giữa chi nhánh cần thiết Việc trao đổi thông tin nhằm chia sẻ kinh nghiệm thiết kế phòng ban, chi nhánh Tổ chức họp hay hội thảo chuyên đề có tham gia thành viên tham gia thiết kế phòng ban, đưa vấn đề tranh luận để thành viên trao đổi thảo luận Từ đưa cách thức tối ưu nhất, quy trình thiết kế hợp lý xác Đồng thời loại bỏ phương thức cũ theo kiểu lối mòn, cập nhật phương thức mới, tiêu chuẩn, quy chuẩn, quy định lĩnh vực xây dựng thiết kế Bên cạnh hoạt động tạo điều kiện cho thành viên quan có hội giao lưu tạo gần gũi gắn bó lẫn đơn vị Khi có dự án lớn mà phịng đội không đủ 67 nhân chuyên môn để làm, cần kết hợp nhiều thành viên phịng ban kết hợp ăn ý hài hịa cơng việc dễ dàng 3.5 Kết luận chương Trên sở phân tích thực trạng quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng Cơng ty cổ phần Tư vấn Sơng Đà.Căn vào đặc điểm tình hình nhu cầu công việc giai đoạn mới, xác định mục tiêu, chiến lược cơng ty để từ tiến hành phân tích lựa chọn đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế Công ty cổ phần Tư vấn Sông Đà Qua việc vận dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào quy trình kiểm sốt chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, vật lực số giải pháp khác, từ tạo tiền đề vững để nâng cao kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế công ty thời gian tới Qua tạo sức cạnh tranh mạnh mẽ so với đơn vị tư vấn khác 68 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Các kết đạt luận văn Trong thời kỳ kinh tế thị trường cạnh tranh doanh nghiệp liệt, lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình khơng nằm ngồi quy luật khắc nghiệt Việc xây dựng đưa giải pháp quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cách phù hợp bền vững với nội lực quan có tính thích ứng cao tác động ngoại lực bên yêu cầu thiết yếu sống cịn tồn Tư vấn Sơng Đà Nếu xây dựng áp dụng phương thức kiểm soát chất lượng phù hợp dựa yếu tố trọng tâm bền vững quan tận dụng hội hạn chế rủi ro, chi phí thiết kế mức thấp tạo lợi cạnh tranh so với đơn vị tư vấn khác Qua có chiến lược phát triển lâu dài, bền vững từ giúp vạch định hướng phát triển hợp lý cho thời kỳ, giữ vững uy tín, thị phần vươn thị trường tương lai Trong luận văn nghiên cứu tác giả đưa thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình Công ty cổ phần Tư vấn Sông Đà, đánh giá mặt tích cực tồn việc quản lý chất lượng thiết kế Từ đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế phù hợp với quan có tính bền vững cao Có trình bày đánh giá cách rõ nét giải pháp đưa ra, quy trình nội dung cụ thể giải pháp Một số điểm kiến nghị đưa Kiến nghị với Nhà nước : - Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành cách quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các nghị định thơng tư xây dựng cần rõ ràng có chiều sâu 69 - Đổi công tác quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng thông qua đổi hệ thống quan quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng Đổi cách thức quản lý thông qua xây dựng đội ngũ cán công chức đáp ứng yêu cầu nâng cao lực, hiệu hoạt động - Phải hoàn thiện quản lý chất lượng thống từ Cục giám định Nhà nước chất lượng công trình xây dựng tới tỉnh thành phố trực thuộc trung ương, quan ngang bộ, tổng công ty lớn Thực chế độ phân cấp, nhằm quản lý cho công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng phạm vi tồn quyền Kiến nghị với Cơng ty: - Cần nhanh chóng hoà nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm nói chung chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng nói riêng Về nhận thức lĩnh vực quản lý chất lượng sản phẩm, quan điểm tiến nhất, đắn nhất.Việc hoà nhập với quan niệm việc làm cần thiết đắn quan Trước mắt, cần tiến hành cơng tác quản lý chất lượng cơng trình tất khâu, giai đoạn suốt trình thiết kế Q trình quản lý khơng dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu - Đẩy mạnh phát triển công nghệ đầu tư trang thiết bị ngày nâng cao trình độ cơng nghệ thiết kế Các loại cơng trình giai đoạn đa dạng có yêu cầu cao nhiều mặt việc sử dụng phần mềm ứng dụng hay phần mềm chuyên ngành cao vào thiết kế cần thiết, đẩy nhanh tiến độ đảm bảo xác khâu tính tốn - Có sách đãi ngộ để giữ chân kiến trúc sư, kỹ sư có trình độ cao thu hút người có tài công ty Đồng thời tổ chức lớp đào tạo định kỳ cử cán học tập nâng cao trình độ bồi dưỡng tư tưởng chất lượng cho cán nhân viên 70 Hướng tiếp tục nghiên cứu Căn theo tình hình cụ thể nhận thức cán nhân viên chất lượng để điều chỉnh nội dung quy trình cho phù hợp với cơng ty Nghiên cứu áp dụng phương thức quản lý chất lượng tiên tiến khác vào quản lý quan nói chung quản lý chất lượng thiết kế nói riêng 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1.Quyết định số 310/ QĐ- BĐHĐA ngày 27/03/2013 việc ban hành quy chế điều hành thực đề án : “ tăng cường lực kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam” Do Bộ xây dựng ban hành 2.Thông tư số 10 /2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 3.Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/2/2009 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 4.Nghị định số 83/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ sửa đổi,bổ sung số điều Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình 5.Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 6.Luật xây dựng ngày 26 tháng 11 năm 2013 Quốc Hội ban hành 7.TCVN ISO 9001 :2008 hệ thống quản lý chất lượng – yêu cầu 8.TS Mỵ Duy Thành- ĐH Thủy Lợi, giáo trình mơn học “Chất lượng cơng trình” 9.PQS.TS Nguyễn Bá n- ĐH Thủy Lợi, giáo trình mơn học: “Quản lý dự án” 10.Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Tư vấn Sông Đà Internet 11 http://www.moc.gov.vn 12 http://www.xaydung.gov.vn 13 http://www.chinhphu.vn 14 http://www.kiemdinhxaydung.gov.vn 72 Phụ lục - Mẫu đánh giá chất lượng nội