TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ KINH TẾ QUỐC TẾ ĐĐỀỀ TTÀÀII NNGGHHIIÊÊNN CCỨỨUU KKHHOOAA HHỌỌCC KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG CỦA SINH VIÊN MỚI TỐT NGHIỆP KHỐI NGÀNH KINH TẾ ĐỐ[.]
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ .… ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG CỦA SINH VIÊN MỚI TỐT NGHIỆP KHỐI NGÀNH KINH TẾ ĐỐI VỚI YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP - NGHIÊN CỨU TẠI ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ HÓA NGUYỄN THỊ NHƢ QUỲNH BÙI THỊ PHƢƠNG THẢO Giáo viên hƣớng dẫn: TS NGUYỄN VĂN TÂN , Tháng 06/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ .… ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG CỦA SINH VIÊN MỚI TỐT NGHIỆP KHỐI NGÀNH KINH TẾ ĐỐI VỚI YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP - NGHIÊN CỨU TẠI ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ HÓA NGUYỄN THỊ NHƢ QUỲNH BÙI THỊ PHƢƠNG THẢO Giáo viên hƣớng dẫn: TS NGUYỄN VĂN TÂN , Tháng 06/2014 Để hoàn thành đề tài này, lời TS Nguyễn Văn Tân, tận tình hƣớng dẫn xin chân thành cảm ơn suốt trình viết đề tài nghiên cứu khoa học chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trị Kinh tế quốc tế, trƣờng Đại học Lạc Hồng, ngƣời trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích suốt năm qua Đó tảng giúp đứng vững nghiệp tƣơng lai sau xin chân thành cảm ơn quý doanh nghiệp khu công nghiệp Amata, khu công nghiệp Biên hịa I, II, khu cơng nghiệp Long Bình… tạo điều kiện giúp đỡ có điều kiện tiếp cận khảo sát doanh nghiệp để hoàn thành nghiên cứu Trong trình thực tập làm báo cáo, chƣa có kinh nghiệm thực tế, dựa vào phần lý thuyết học nên báo cáo chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc góp ý, nhận xét từ phía thầy nhƣ quý doanh nghiệp để kiến thức ngày hoàn thiện rút đƣợc kinh nghiệm bổ ích áp dụng vào thực tiễn cách hiệu tƣơng lai Kính chúc q q vui vẻ, hạnh phúc, dồi sức khỏe thành cơng cơng việc Nhóm tác giả MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ NHIỆM VỤ CỦA ĐỀ TÀI 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG 2.1.1 Khái niệm kiến thức 2.1.2 Khái niệm thái độ 2.1.3 Khái niệm kỹ 2.1.4 Khái nệm đáp ứng 2.1.5 Khái niệm tin cậy 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ YÊU CẦU TUYỂN DỤNG 2.2.1 Khái niệm nhu cầu 2.2.2 Đáp ứng 12 2.2.3 Tuyển dụng 12 2.2.4 Yêu cầu tuyển dụng 13 2.2.5 Khái niệm doanh nghiệp 14 14 14 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN NHU CẦU TUYỂN DỤNG 16 2.3.1 Bối cảnh kinh tế 16 2.3.2 Giới thiệu khối ngành kinh tế trƣờng Đại học Lạc Hồng 19 2.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA KHẢ NĂNG CỦA SINH VIÊN VỚI YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP 21 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 22 2.5.1 Các mơ hình nghiên cứu 22 22 (1956) 25 26 2.5.1 VQUAL 27 2.5.2 Đề xuất mơ hình giả thiết 30 30 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 GIỚI THIỆU 34 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 34 3.3 THU THẬP DỮ LIỆU 36 3.3.1 Dữ liệu sơ cấp 36 3.3.2 Dữ liệu thứ cấp 36 3.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.4.1 Nghiên cứu định tính 36 37 38 39 3.4.2 Nghiên cứu định lƣợng 39 39 40 40 40 3.4.2.5 40 41 3.4.2 42 KẾT LUẬN CHƢƠNG 44 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 GIỚI THIỆU 45 4.2 THỐNG KÊ THEO ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU NGHIÊN CỨU 45 4.2.1 Doanh nghiệp 46 4.2.2 Sinh viên 50 4.2.2 51 4.2.2 54 4.2.2 54 4.2.2 55 4.2.2 55 4.2.2 56 4.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 56 4.3.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 56 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 59 61 4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH – PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI 62 4.4.1 Phân tích tƣơng quan hệ số Pearson 62 4.4.2 Kiểm định mơ hình hồi quy 63 64 68 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT THEO ĐẶC ĐIỂM BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP 71 4.5.1 Khác biệt loại hình doanh nghiệp 71 4.5.2 Khác biệt mức lƣơng 72 75 76 KẾT LUẬN CHƢƠNG 77 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 5.1 KẾT LUẬN 78 5.2 KIẾN NGHỊ 80 5.2.1 Kiến nghị cho sinh viên 80 5.2.2 Kiến nghị cho nhà trƣờng 81 5.2.3 Kiến nghị cho doanh nghiệp 82 KẾT LUẬN CHƢƠNG 83 84 DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Quy trình thực nghiên cứu 35 Biểu đồ 4.1: Tỷ lệ phần trăm loại hình doanh nghiệp mẫu nghiên cứu46 Biểu đồ 4.2: Tỷ lệ phần trăm mức lƣơng khởi điểm mẫu nghiên cứu 47 Biểu đồ 4.3: Tỷ lệ phần trăm lĩnh vực tuyển dụng nhân viên mẫu nghiên cứu 49 Biểu đồ 4.4: Tỷ lệ phần trăm vị trí tuyển dụng nhân viên mẫu nghiên cứu 50 Biểu đồ 4.5: Biểu đồ tần số phần dƣ chuẩn hóa 68 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Mã hóa thang đo 38 Bảng 4.1: Đặc điểm loại hình doanh nghiệp mẫu nghiên cứu 46 Bảng 4.2: Mức lƣơng khởi điểm mẫu nghiên cứu 47 Bảng 4.3: Lĩnh vực tuyển dụng nhân viên mẫu nghiên cứu 48 Bảng 4.4: Vị trí tuyển dụng nhân viên mẫu nghiên cứu 49 Bảng 4.5: Phân loại giới tính mẫu nghiên cứu 51 Bảng 4.6: Phân loại ngành học mẫu nghiên cứu 51 Bảng 4.7: Mức lƣơng khởi điểm mẫu nghiên cứu 52 Bảng 4.8: Phân loại lĩnh vực làm việc mong muốn mẫu nghiên cứu 52 Bảng 4.9: Phân loại mong muốn làm việc loại hình doanh nghiệp mẫu nghiên cứu 53 Bảng 4.10: Tổng hợp tự đánh giá kiến thức sinh viên 54 Bảng 4.11: Tổng hợp tự đánh giá thái độ sinh viên 54 Bảng 4.12: Tổng hợp tự đánh giá kỹ sinh viên 55 Bảng 4.13: Tổng hợp tự đánh giá mức độ đáp ứng sinh viên 55 Bảng 4.14: Tổng hợp tự đánh giá mức độ tin cậy sinh viên 56 Bảng 4.15: Cronbach’s Alpha biến thang đo yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp 57 Bảng 4.16: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 59 Bảng 4.17: Phân tích nhân tố khám phá 60 Bảng 4.18: Kết phân tích nhân tố Sự hài lòng 61 Bảng 4.19: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 61 Bảng 4.20: Ma trận hệ số tƣơng quan 63 Bảng 4.21: Kiểm định hồi quy 64 Bảng 4.22: Phân tích phƣơng sai 65 Bảng 4.23: Kiểm định hệ số hồi quy 66 Rotated Component Matrixa Component 801 795 781 766 712 669 891 828 706 688 424 807 786 682 658 601 KN4 KN2 KN5 KN3 KN1 KN6 TD3 TD2 TD1 TD4 TD6 KAN2 KAN5 KAN3 KAN1 KAN4 KT2 KT3 KT1 KT4 TC3 TC4 TC2 TC1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 846 803 777 702 835 777 712 616 PHỤ LỤC KẾT QUẢ EFA VỀ YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .660 175.592 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 1.805 60.164 60.164 1.805 60.164 60.164 629 20.966 81.130 566 18.870 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt HL1 794 HL3 772 HL2 760 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI MA TRẬN TƢƠNG QUAN Correlations KN TD KAN KN Pearson -.060 -.086 Correlation TD Sig (2tailed) N Pearson Correlation Sig (2tailed) N KAN Pearson Correlation 400 -.060 KT 034 TC 028 NC 136** 231 085 500 581 006 400 400 175** 400 -.004 400 359** 400 404** 000 937 000 000 400 400 -.041 400 117* 400 329** 410 019 000 400 400 006 400 314** 905 000 231 400 -.086 400 175** Sig (2tailed) N Pearson Correlation 085 000 400 034 400 -.004 400 -.041 Sig (2tailed) N 500 937 410 400 400 400 400 400 400 Pearson Correlation 028 359** 117* 006 522** Sig (2tailed) N Pearson Correlation 581 000 019 905 400 136** 400 404** 400 329** 400 314** 400 522** Sig (2.006 000 000 000 tailed) N 400 400 400 400 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 KT TC NC 000 400 400 400 KẾT QUẢ HỒI QUY Variables Entered/Removeda Mode Variables Variables Method l Entered Removed TC, KT, KN, KAN, Enter b TD a Dependent Variable: NC b All requested variables entered Model Summaryb Std Adjust Error of R ed R the DurbinModel R Square Square Estimate Watson a 714 510 504 28395 1.612 a Predictors: (Constant), TC, KT, KN, KAN, TD b Dependent Variable: NC Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square Regressio 33.085 6.617 n Residual 31.768 394 081 Total 64.853 399 a Dependent Variable: NC b Predictors: (Constant), TC, KT, KN, KAN, TD F 82.067 Sig .000b Model Coefficientsa Unstandardized Standardiz Coefficients ed Coefficient s B Std Error Beta (Consta 459 nt) KN 089 TD 148 KAN 170 KT 173 TC 233 a Dependent Variable: NC t Sig Collinearity Statistics Toleran ce 158 2.901 004 021 025 023 019 022 151 4.255 223 5.818 268 7.452 318 9.017 405 10.681 000 000 000 000 000 986 850 958 997 865 VIF 1.014 1.176 1.044 1.003 1.156 PHỤ LỤC 10 KIỂM ĐỊNH ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC ĐẶC ĐIỂM NĂNG LỰC SINH VIÊN ĐẾN YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP Descriptives NC Loại hình DN Doanh nghiệp nhà nƣớc Doanh nghiệp cổ phần Doanh nghiệp nƣớc Doanh nghiệp tƣ nhân Total N Mean 95% Confidence Std Std Interval for Minim Maxi Deviat Error Mean um mum ion Lower Upper Bound Bound 22 3,1667 ,33728 ,07191 3,0171 3,3162 2,67 4,00 94 3,4433 ,44638 ,04604 3,3518 3,5347 3,00 5,00 165 3,3414 ,37531 ,02922 3,2837 3,3991 2,67 5,00 119 3,3305 ,40360 ,03700 3,2573 3,4038 2,00 5,00 400 3,3525 ,40316 ,02016 3,3129 3,3921 2,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1,178 NC df1 df2 Sig 396 ,318 ANOVA Sum of Squares NC df Mean Square F Sig 3,364 ,019 Between Groups 1,612 ,537 Within Groups 63,241 396 ,160 Total 64,853 399 NC Tukey B Subset for alpha = 0.05 Loại hình DN N Doanh nghiệp nhà nƣớc 22 3,1667 Doanh nghiệp tƣ nhân 119 3,3305 3,3305 Doanh nghiệp nƣớc 165 3,3414 3,3414 Doanh nghiệp cổ phần 94 3,4433 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 56,692 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed MỨC LƢƠNG N Nhỏ triệu Từ đến triệu Từ đến triệu Lớn triệu Total 189 182 23 400 Descriptives NC Mean Std Std 95% Minimum Maximum Deviat Error Confidence ion Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.3333 37819 02751 3.2791 3.3876 2.00 5.00 3.3773 43259 03207 3.3140 3.4406 2.67 5.00 3.3478 39541 08245 3.1768 3.5188 3.00 4.00 3.2222 27217 11111 2.9366 3.5078 3.00 3.67 3.3525 40316 02016 3.3129 3.3921 2.00 5.00 Multiple Comparisons Dependent Variable: NC Tukey HSD (I) m2 (J) m2 Nhỏ triệu Từ đến triệu Từ đến triệu Từ đến triệu Lớn triệu Nhỏ triệu Từ đến triệu Mean Difference (I-J) -.04396 Std Error Sig .04194 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 295 -.1264 0385 -.01449 08917 871 -.1898 1608 11111 16745 507 -.2181 4403 04396 04194 295 -.0385 1264 02946 08936 742 -.1462 2051 Từ đến triệu Lớn triệu Lớn triệu Nhỏ triệu Từ đến triệu Lớn triệu Nhỏ triệu 15507 16755 355 -.1743 4845 01449 08917 871 -.1608 1898 -.02946 08936 742 -.2051 1462 12560 18511 498 -.2383 4895 -.11111 16745 507 -.4403 2181 Từ đến triệu -.15507 16755 355 -.4845 1743 Từ đến triệu -.12560 18511 498 -.4895 2383 NC Tukey HSD m2 N Từ đến triệu 182 Nhỏ triệu 189 Từ đến triệu 23 Lớn triệu Subset for alpha = 0.05 3.2222 3.3333 3.3478 3.3773 Sig .226 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 18.105 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG N Nhân 116 Xuất nhập 92 Kế tốn 89 Tài Marketi ng Total 32 71 400 Descriptives NC Mean Std Std 95% Confidence Minimum Maximum Deviati Error Interval for Mean on Lower Upper Bound Bound 3.4375 41854 07399 3.2866 3.5884 3.00 5.00 3.3592 41738 03875 3.2824 3.4360 2.00 5.00 3.3803 40354 04789 3.2848 3.4758 2.67 5.00 3.3188 36619 03818 3.2430 3.3947 2.67 5.00 3.3408 38263 04056 3.2602 3.4214 2.67 5.00 3.3558 39531 01977 3.3170 3.3947 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances NC Levene Statistic df1 577 Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df2 ANOVA NC df Sig 395 Mean Square 403 101 61.950 62.353 395 399 157 680 F 643 Sig .632 Multiple Comparisons Dependent Variable: NC Tukey HSD (I) m3 (J) m3 Nhân Xuất nhập Kế tốn Tài Marketing Xuất nhập Kế tốn Tài Marketing Nhân Kế tốn Tài Marketing Nhân Xuất nhập Tài Marketing Nhân Xuất nhập Kế toán Marketing Nhân Xuất nhập Kế tốn Tài Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 04035 05529 949 -.1112 1919 01837 -.07830 -.02109 -.04035 -.02198 -.11866 -.06144 -.01837 05581 07908 05967 05529 05888 08128 06256 05581 997 860 997 949 996 589 863 997 -.1346 -.2950 -.1846 -.1919 -.1833 -.3414 -.2329 -.1713 1713 1384 1424 1112 1394 1041 1100 1346 02198 05888 996 -.1394 1833 -.09668 -.03946 07830 08163 06302 07908 760 971 860 -.3204 -.2122 -.1384 1270 1332 2950 11866 08128 589 -.1041 3414 09668 05722 02109 08163 08432 05967 760 961 997 -.1270 -.1739 -.1424 3204 2883 1846 06144 06256 863 -.1100 2329 03946 -.05722 06302 08432 971 961 -.1332 -.2883 2122 1739 NC Tukey HSD m3 N Subset for alpha = 0.05 Tài 32 3.3188 Marketing 71 3.3408 Xuất nhập 92 3.3592 Kế toán 89 3.3803 Nhân 116 3.4375 Sig .424 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 65.737 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed LĨNH VỰC TUYỂN DỤNG Descriptives NC N Nhân Ngoại thƣơng Kế tốn Tài Total 113 Mean Std Deviat ion Std Error 95% Confidence Minimu Maximu Interval for Mean m m Lower Upper Bound Bound 3.3864 43087 04053 3.3061 3.4667 2.00 5.00 93 3.3405 37098 03847 3.2641 3.4169 2.67 4.33 161 3.3623 39859 03141 3.3003 3.4244 2.67 5.00 33 3.2626 30909 05381 3.1530 3.3722 3.00 4.00 400 3.3558 39531 01977 3.3170 3.3947 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances NC Levene df1 df2 Sig Statistic 773 396 509 ANOVA NC Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 421 140 61.932 62.353 396 399 156 F Sig .898 442 Multiple Comparisons Dependent Variable: NC Tukey HSD (I) m4 (J) m4 Nhân Ngoại thƣơng Kế tốn Tài Ngoại thƣơng Kế tốn Tài Nhân Kế tốn Tài Nhân Ngoại thƣơng Tài Nhân Ngoại thƣơng Kế tốn Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 04593 05537 840 -.0969 1888 02411 12380 -.04593 -.02182 07788 -.02411 04853 07825 05537 05151 08013 04853 960 390 840 974 766 960 -.1011 -.0781 -.1888 -.1547 -.1289 -.1493 1493 3257 0969 1111 2846 1011 02182 05151 974 -.1111 1547 09969 -.12380 07557 07825 551 390 -.0953 -.3257 2947 0781 -.07788 08013 766 -.2846 1289 -.09969 07557 551 -.2947 0953 NC Tukey HSD m4 N Subset for alpha = 0.05 Tài 33 3.2626 Ngoại thƣơng 93 3.3405 Kế toán 161 3.3623 Nhân 113 3.3864 Sig .243 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 71.280 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed GIỚI THIỆU NHĨM TÁC GIẢ Nhóm tác giả bao gồm thành viên: Nguyễn Thị Hóa sinh viên lớp 10QT115 Nguyễn Thị Nhƣ Quỳnh sinh viên lớp 10NT112 Bùi Thị Phƣơng Thảo sinh viên lớp 10QT115 Đang theo học Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế, trƣờng Đại học Lạc Hồng Từ năm đầu bƣớc vào giảng đƣờng Đại học, nhóm tác giả có chung mục tiêu đƣợc tham gia báo cáo nghiên cứu khoa học Với nỗ lực suốt trình học tập rèn luyện kết đạt đƣợc tri thức trở thành hành trang cho sống thành viên nhóm tác giả Khi bắt đầu tiến hành nghiên cứu, bỏ qua khó khăn ban đầu nhóm tác giả tìm tịi nghiên cứu để hồn thành đề tài: “Khả đáp ứng sinh viên tốt nghiệp khối ngành kinh tế yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp – Nghiên cứu địa bàn tỉnh Đồng Nai” Nhóm tác giả