Họ và tên CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN ĐỊNH VỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM DỊCH VỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ MÁY TÍNH VÀ KIẾN TRÚC HÀ NỘI 1 1 Tính cấp thiết của đề tài Hội nhập[.]
CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN ĐỊNH VỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM DỊCH VỤ TƯ VẤN CỦA CƠNG TY CP CƠNG NGHỆ MÁY TÍNH VÀ KIẾN TRÚC HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hội nhập tồn cầu hóa kinh tế xu tất yếu đòi hỏi khách quan q trình hợp tác phân cơng lao động quốc tế, xu dần bao trùm hầu hết lĩnh vực đời sống kinh tế có lĩnh vực tài ngân hàng Tính hai mặt trình hội nhập quốc tế thân có tác dụng thúc đẩy hợp tác phụ thuộc lẫn lĩnh vực kinh tế khác Mặt khác, làm gia tăng cạnh tranh đặt thách thức lực trình độ phát triển quốc gia Trong thị trường tràn ngập thông tin nay, doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh cho sản phẩm, dịch vụ cơng ty để khách hàng mục tiêu nhận biết, yêu thích khơng dễ chút Mặc dù doanh nghiệp có sử dụng sách kích cầu ngắn hạn giảm gía, quảng cáo, khuyến mãi, tới tận tay người tiêu dùng đạt hiệu mong muốn sản phẩm khơng người tiêu dùng quan tâm, mong muốn sử dụng Như vậy, việc đinh vị thành cơng sản phẩm doanh nghiệp quan trọng Nó giúp cho khách hàng mục tiêu nhớ sản phẩm cơng ty có nhu cầu Đây vấn đề mang tính chất chiến lược dài hạn công ty Công ty Cổ phần công nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội (ARTEK) doanh nghiệp cung cấp sản phẩm Công nghệ thông tin, dịch vụ tư vấn đưa giải pháp cài đặt hệ điều hành, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý doanh nghiệp Do doanh nghiệp thành lập từ năm 2005 nên khó cạnh tranh mặt giá so với cơng ty có quy mô lớn lĩnh vực công nghệ thông tin Nên để cơng ty đứng vững thị trường, nhiều người tiêu dùng biết đến u thích vấn đề định vị sản phẩm cơng việc có tính chất sống cịn cơng ty Từ vấn đề thiết ta thấy vai trò quan trọng việc định vị sản phẩm mục tiêu chiến lược tổng thể công ty Được bảo tận tình thầy giáo T.S Nguyễn Tiến Dũng, em chọn đề tài: “Phát triển định vị thị trường mục tiêu sản phẩm dịch vụ tư vấn Công ty CP công nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 Đối tượng nghiên cứu đề tài Định vị sản phẩm dịch vụ tư vấn thị trưòng mục tiêu 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề bản: Thứ Tập hợp lý luận Phát triển định vị thị trường mục tiêu sản phẩm dịch vụ tư vấn Cơng ty CP cơng nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội Thứ hai phân tích thực trạng Phát triển định vị thị trường mục tiêu sản phẩm dịch vụ tư vấn Công ty CP công nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội.ma Thứ ba đề xuất các giải pháp nhằm Phát triển định vị thị trường mục tiêu sản phẩm dịch vụ tư vấn Cơng ty CP cơng nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội 1.4Phạm vi nghiên cứu - Chủ thể nghiên cứu: Công ty cổ phần công nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội (ARTEK) - được tập trung vào nghiên cứu: Định vị sản phẩm dịch vụ tư vấn thị trưòng mục tiêu - Sản phẩm: Dịch vụ tư vấn đưa giải pháp cài đặt hệ điều hành, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý doanh nghiệp - Thời gian: Nghiên cứu hoạt động doanh nghiệp thời gian năm từ 2008 đến 20010 1.5 Một số khái niệm nội dung phát triển định vị thị trường mục tiêu sản 1.5.1 Khái niệm định vi thị trường, chất định vị, cần thiết phải định vị thị trưòng dịch vụ 1.5.1.1 Khái niệm định vị sản phẩm thị trường Định vị sản phẩm thị trường gọi là”xác định vị sản phẩm thị trường mục tiêu” Marketing coi định vị sản phẩm thị trường chiến lược chung nhất, chi phối chương trình marketing áp dụng thị trường mục tiêu Khái niệm định vị thị trường(Giáo trình Marketing – Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân): “ Định vị thị trường thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm chiếm vị trí đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng mục tiêu Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải định khuyếch trương điểm khác biệt điểm khác biệt giành cho khách hàng mục tiêu Việc định vị địi hỏi cơng ty phải khuyếch trương điểm khác biệt điểm khác biệt dành cho khách hàng mục tiêu Một công ty muốn định vị sản phẩm phải xác định vị trí thị trường mục tỉêu Cơng ty phải xem xét mạnh cơng ty gì, phải xem xét điểm mạnh đối thủ cạnh tranh tồn thị trường mục tiêu Công ty phải tìm hỉểu xem khách hàng mục tiêu mong muốn thêm đắc tính sản phâmr, dịch vụ mà đối thủ cạnh tranh chưa đáp ứng cơng ty cố gắng đáp ứng thật tốt khuyếch trương điểm mạnh nên Tức công ty phải tạo cho sản phâmt điểm khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh, thay khác tồn thị trường, để khách hàng dễ nhận biết sản phẩm công ty , tâm trí khách hàng có lưu đọng hình ảnh đặc điểm sản phẩm mà cơng ty định vị, để có nhu cầu điều khách hàng nghĩ đến sản phẩm cơng ty lựa chọn thói quen mua hàng 1.5.1.2 Bản chất định vị sản phẩm thị trường Thực chất trình định vị “khoanh vùng” tâm trí khách hàng Trên phương diện tâm lý học, định vị q trình cho thơng điệp sản phẩm/dịch vụ dung nạp nhớ khách hàng, thơng điệp phải khác biệt có giá trị Về phương diện kinh tế, định vị thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp cho chiếm chỗ đặc biệt tốt đối thủ cạnh tranh Định vị đòi hỏi doanh nghiệp phải định khuyếch trương điểm khác biệt sản phẩm điểm giành cho khách hàng mục tiêu Có bốn suy nghĩ tạo điểm khác biệt cho sản phẩm doanh nghiệp Doanh nghiệp tạo giá trị cách cung ứng tốt hơn, hơn, nhanh hơn, rẻ “Tốt hơn” sản phẩm doanh nghiệp phải hẳn đối thủ Nó thường địi hỏi phải cải tiến chút sản phẩm có “Mới hơn” có nghĩa phát triển giải pháp trước chưa có, việc thường chứa đựng rủi ro lớn so với trường hợp đầu, tạo may thắng đậm “Nhanh hơn” có nghĩa giảm bớt thời gian thực liên quan đến việc sử dụng hay mua sản phẩm dịch vụ Cuối cùng, “rẻ hơn’ có nghĩa mua sản phẩm tương tự với giá rẻ Tuy nhiên, doanh nghiệp dựa vào việc tạo điểm khác biệt cho sản phẩm cách cắt giảm chi phí giá phạm phải sai lầm Thứ nhất, sản phẩm rẻ so với đối thủ thường bị nghi ngờ hàng khơng tốt, tốt thực Thứ hai, doanh nghiệp thường phải cắt giảm dịch vụ để đảm bảo hạ giá điều làm người mua xa lánh Thứ ba, đối thủ cạnh tranh thường bất ngờ tung sản phẩm cịn rẻ tìm chỗ sản xuất với chi phí rẻ Nếu doanh nghiệp khơng làm cho sản phẩm trội mặt khác, chuyện rẻ hơn, bị thua đối thủ cạnh tranh Định vị khơng thực cho sản phẩm, hàng hóa hữu hình, dịch vụ mà thực với tổ chức, chí người 1.5.1.3 Sự cần thiết phải định vị sản phẩm dịch vụ thị trường Vào năm 90, định vị thật quan trọng thị trường dịch vụ Kết cạnh tranh dẫn tới khách hàng khó nhận biết khối lượng sản phẩm dịch vụ khổng lồ đưa thị trường Mỗi sản phẩm truyền tin qua thơng điệp quảng cáo khuyếch trương với thuộc tính khác dịch vụ Yếu tố đóng vai trị định thành công định vị đặc tính tốt sản phẩm dịch vụ đặc tính phù hợp với nhu cầu khách hàng Do tính vơ hình dịch vụ số đặc tính khác, khách hàng nhận thấy phân biệt hàng hóa dịch vụ khó khăn phức tạp Định vị giúp khách hàng nhận thấy lợi ích vơ hình dịch vụ theo yếu tố hữu hình Thông qua việc cung cấp dấu hiệu cụ thể (hữu hình) định vị giúp cho khách hàng nhận biết lợi ích vơ hình dịch vụ Hơn nữa, định vị thành công giúp khách hàng dễ dàng nhận biết khác biệt dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ xác định rõ mà họ cần Một doanh nghiệp định vị thành công tạo giá trị vơ hình lớn cho nâng cao uy tín, nâng cao khả cạnh tranh thị trường Ngồi ra, cịn giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí marketing khác mà tạo tình cảm biết đến khách hàng mục tiêu Định vị công cụ chiến lược marketing Định vị cho phép nhà quản lý định vị trí gồm yếu tố gì, họ mong muốn vị trí hành động cần thiết để trì định vị Thơng qua xem xét vị trí mà sản phẩm dịch vụ cơng ty cạnh tranh không đáp ứng, định vị giúp ta nhận biết hội thị trường Vì vậy, định vị ảnh hưởng tới phát triển sản phẩm sửa đổi lại cấu trúc sản phẩm dịch vụ Định vị cho phép xem xét thay đổi đối thủ cạnh tranh, ta tiến hành hoạt động thích hợp Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt vừa thực tế, vừa thách thức doanh nghiệp muốn tồn phát triển Xác định vị phương pháp sử dụng nhằm tạo cho sản phẩm hình ảnh độc đáo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Một chiến dịch định vị thành công cần phải đáp ứng tốt nhận thức khách hàng thị trường, đáp ứng tốt nhu cầu thiết yếu khách hàng mà nhà cạnh tranh khơng đáp ứng Hơn nữa, cịn phân biệt nhu cầu chưa đáp ứng đáp ứng, thỏa mãn Chiến lược định vị tìm kiếm liên kết đặc tính yếu tố dịch vụ để khẳng định vị trí dịch vụ thừa nhận vững 1.5.2 Nội dung trọng tâm định vị thị trường mục tiêu sản phẩm 1.5.2.1 xác định vị trí sản phẩm Công ty thị trường Sản phẩm của Công ty là sản phẩm công nghệ nhằm vào tầng lớp doanh nghiệp là chủ yếu Sản phẩm không chỉ đòi hỏi về chất lượng mà còn đòi hỏi về phong cách phục vụ, các công ty cạnh tranh có tiềm lực về tài chính, nhân lực mạnh mẽ, đó công ty mới thành lập nguồn vốn , nhân lực hạn chế Về chất lượng sản phẩm thì công ty có thể tự tin vì đó là các sản phẩm nhập từ các công ty khác được kiểm nghiệm Hướng để phát triển của công ty tập trung vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ 1.5.2.2 định vị cạnh tranh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Thị trường mục tiêu công ty CP Công Nghệ Máy Tính và Kiến Trúc hà Nội là các công ty, doanh ngiệp có nhu cầu sử dụng máy tính Đây là phân khúc thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh Họ rất mạnh về tài chính các công ty Tràn Anh, FPT, CMC, Công ty cần lựa chọn cho mình hướng để tồn tại và phát triển đó là điểm khác biệt về sản phẩm dịch vụ 1.5.2.3 Chiến lược marketing mix 1.5.2.3.1 Tạo hình ảnh cho sản phẩm nhãn hiệu tâm trí khách hàng Làm cho hình ảnh sản phẩm, nhãn hiệu lọt vào nhớ khách hàng điều dễ dàng, mà hàng ngày có nhiều thơng tin đập vào mắt,vào tai khách hàng Khi hình ảnh sản phẩm lưu đọng nhớ khách hàng doanh nghiệp phải khơng ngừng củng cố, hồn thiện thêm đặc tính tốt cho sản phẩm để lấy lòng ưu thiện cảm khách hàng giành cho sản phẩm doanh nghiệp, hình ảnh sản phẩm nhãn hiệu doanh nghiệp khơng phai nhạt tâm trí khách hàng 1.5.2.3.2 Lựa chọn vị sản phẩm, nhãn hiệu thị trường mục tiêu Khi doanh nghiệp đưa sản phẩm vào thị trường phải xác định rõ vị trí sản phẩm cuả thị trường Doanh nghiệp phải xem xét, xác định vị trí sản phẩm đối thủ cạnh tranh , để xem họ mạnh yếu nào, để khẳng định mình.Từ lựa chọn vị cho thích hợp, có lợi cho sản phẩm doanh nghiệp Mặt khác, việc lựa chọn vị cho sản phẩm Công ty phụ thuộc nhiều vào đặc điểm thị trường mục tiêu Mỗi loại thị trường có phong tục, tập quán, thị hiếu, tâm lý… khác Việc lựa chọn vị làm cho khách hàng mục tiêu hài lịng, ưa thích tin tưởng có ý nghĩa quan trọng, định thành công Công ty Do vậy, sản phẩm công ty phải thể tương ứng với vị tạo niềm tin khách hàng có vị trí lâu dài thị trường mục tiêu 1.5.2.3.3 Tạo khác biệt Tạo khác biệt làm cho khách hàng phân biệt sản phẩm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nếu doanh nghiệp làm cho điểm khác biệt sản phẩm trội uy tín thành cơng thị trường mục tiêu Theo Philip Kotler, có bốn biến tạo đặc điểm khác biệt : sản phẩm, dịch vụ, nhân sự, hình ảnh a Tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm * Tính chất : Tính chất đặc trưng bổ sung cho hoạt động sản phẩm Hầu hết sản phẩm chào bán với tính chất khác Cơng ty sáng tạo mẫu phụ cách bổ sung thêm tính chất Các tính chất cơng cụ cạnh tranh để tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm công ty Người đầu tiền đưa tính chất có giá trị người cạnh tranh có hiệu * Chất lượng cơng dụng: Chất lượng cơng dụng có nghĩa mức độ hoạt động theo tính chủ yếu sản phẩm Những người mua sản phẩm đắt tiền thường so sánh tính nhãn hiệu khác Họ trả tiền nhiều cho công dụng nhiều hơn, với điều kiện giá cao khơng vượt q giá trị nhận thức cao * Chất lượng đồng đều: Chất lượng đồng mức độ thiết kế tính sản phẩm gần với tiêu chuẩn mục tiêu Nó phản ánh đơn vị sản phẩm khác làm đồng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật Đối với nhiều người mua, mức độ đồng thấp tính hứa hẹn sản phẩm khơng thực họ khơng hài lịng * Độ bền: Độ bền số đo tuổi thọ dự kiến sản phẩm Người mua trả tiền nhiều cho sản phẩm bền Tuy nhiên điều phải thẩm định thực tế Giá trội khơng q đáng Ngồi ra, sản phẩm khơng thời thượng hay lạc hậu công nghệ, trường hợp người mua khơng trả tiền nhiều cho sản phẩm có tuổi thọ bền * Độ tin cậy: Độ tin cậy số đo xác suất để sản phẩm khơng bị trục trặc hay hư hỏng thời kỳ định Người mua sẵn sàng trả thêm tiền để mua sản phẩm có độ tin cậy cao Họ muốn tránh chi phí cao hỏng hóc thời gian sửa chữa * Khả sửa chữa : Khả sửa chữa mức độ dễ dàng phục hồi sản phẩm hệ trục trặc hay hỏng hóc Khả sửa chữa lý tưởng người sử dụng tự phục hồi sản phẩm mà không thay tốn tiền thời gian Người mua việc tháo bỏ chi tiết bị hỏng thay vào chi tiết khác Tình xấu sản phẩm bị hỏng buộc phải gọi người sửa nhiều thời gian, nhân viên sửa chữa mang phụ tùng đến sửa * Kiểu dáng: Kiểu dáng hình thức dáng vẻ bên ngồi mà người mua cảm nhận Kiểu dáng có ưu điểm tạo cho sản phẩm đặc điểm khác biệt khó bắt chước Kiểu dáng đẹp, hấp dẫn thu hút nhiều người mua, kiểu dáng đẹp không thiết hứa hẹn công dụng tốt * Kết cấu : Một sức mạnh tổng hợp Khi cạnh tranh ngày liệt, kết cấu cách công hiệu để tạo đặc điểm khác biệt xác định vị trí cho sản phẩm dịch vụ công ty Điều đặc biệt với trường hợp bán thiết bị lâu bền, vải vóc, quần áo, dịch vụ lẻ chí hàng đóng gói.Cuối cùng, thiết kế bao gồm thiết kế sản phẩm, thiết kế quy trình cơng nghệ, đồ hoạ, thiết kế kiến trúc trang trí nội thất, tạo đặc điểm nhận dạng công ty b Tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ Ngoài việc tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm vật chất ra, cơng ty tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ kèm theo Trong trừơng hợp, khó tạo đặc điểm khác biệt cho sản phẩm vật chất chìa khố để cạnh tranh thắng lợi tăng thêm dịch chất lượng Những yếu tố tao đặc điểm khác biệt cho dịch vụ giao hàng tận nơi, lắp đặt,huấn luyện khách hàng sử dụng, dịch vụ tư vấn, sửa chữa số việc khác Dịch vụ tư vấn: Dịch vụ tư vấn hệ thống liệu, thông tin cố vấn mà người bán cung ứng miễn phí hay có trả tiền cho người mua Người ta tin việc giúp đỡ khách hàng cạnh tranh tốt làm cho họ trung thành hệ thống bảo quản đại có nguồn nhân lực chất lượng cao Số lượng trình độ nhân lực ảnh hưởng đến công tác Marketing, nguồn nhân lực trình độ nhân lực hạn chế làm cho cơng tác Marketing nói riêng hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung không hiệu 2.3Thực trạng phát triển định vị thị trường mục tiêu sản phẩm dịch vụ tư vấn Cơng ty CP cơng nghệ máy tính kiến trúc Hà Nội 2.3.1 Mục tiêu của chiến lược định vị: Mục tiêu của công ty là làm cho khách hàng biết đến công ty và tin dùng sản phẩm của công ty Công ty cố gắng sử dụng sự nổi tiếng của các thương hiệu có sẵn để làm sở cho mục tiêu định vị của mình để vươn thị trường Vì cứ vào tình hình hiện tại sản phẩm của công ty cung cấp là sản phẩm nhập từ các hãng khac HP, Pavilion, IBM… nên hình ảnh của công ty rất dễ bị lu mờ, hay chìm ngập vô vàn các thông tin khác Căn cứ vào tiềm lực của công ty không có tiềm lực về kinh tế tài chính Tuy nhiên các sản phẩm về công nghệ thông tin rất cần thiết các dịch vụ kèm Công ty có thế mạnh là bán các sản phẩm chính hãng có chất lượng cao đã được kiểm nghiệm, khách hàng được tư vấn miễn phí Công ty thành lập trung tâm bảo hành và tư vấn cho khách hàng Vì vậy công ty có những hội và triển vọng phát triển 2.3.2 Tạo hình ảnh cho sản phẩm nhãn hiệu tâm trí khách hàng: Tạo hình ảnh cho sản phẩm nhãn hiệu hay cho Công ty thành cơng khơng phải cơng việc dễ dàng Nó phải tốn nhiều sức lực, thời gian vốn Công ty CP công nghệ máy tính và kiến trúc HN với thời gian tồn thị trường chưa nhiều, nguồn vốn lại nhỏ bé, điều hạn chế thành cơng việc tạo hình ảnh cho sản phẩm, nhãn hiệu Công ty Ngay từ đời công ty đã xác định sản phẩm của công ty là sản phẩm được nhập từ chính hãng có chất lượng tốt được bảo hành, đến với công ty khách hàng sẽ được tư vấn tối ưu nhất Với nguồn vốn khá nhỏ bé lại ít kinh nghiệm nên công ty chưa thể làm cho hình anh này ăn nhập vào hầu hết các khách hàng mục tiêu Khách hàng biết đến công ty thì cũng quên vì có quá nhiều thông tin đập vào mắt họ Hình ảnh của công ty dễ bị quên lãng, 2.3.3 Lựa chọn vị sản phẩm, nhãn hiệu thị trường mục tiêu Ngay từ bước vào kinh doanh công ty CP công nghệ máy tính và kiếm trúc hà nội xác định sản phẩm mà Cơng ty kinh doanh có mơi trường cạnh tranh khốc liệt.đối với các sản phẩm về công nghệ thì thị trường hiên có rất nhiều các công ty cung cấp mai hoàng, FPT, CMC,… sản phẩm của các công ty này đã khá quen thuộc với người tiêu dùng Tuy nhiên ở các công ty này thì việc mua hàng của khách hàng chưa được tư vấn để có lựa chọn tối ưu, thời gian bảo hành tương đối lâu Đó là điểm yếu để công ty có thể vươn lên được Mỗi khách hàng đến với công ty đều được tư vấn mua hàng và được chăm sóc tận tình sau mua với các trương trình bảo hành nhanh và uy tín Nhưng để khuyếch trương vị thế này thì cty chưa làm được 2.3.4 Tạo khác biệt Sự khác biệt sản phẩm điều mà khách hàng mong muốn để có sản phẩm Đó yếu tố để khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty hay sản phẩm đối thủ cạnh tranh, thay khác Công ty xác định sản phẩm của mình không những có chất lượng tương đương với đối thủ cạnh tranh, mà khách hàng đến với công ty còn được tư vấn và chăm sóc sau mua tốt nhất Khi đến với công ty khác hàng được tư vấn để mua sản phẩm một cách tối ưu nhất so với túi tiền, nhu cầu sử dụng Công ty đã chạy chương trình bảo hành 8h từ khách hàng mang máy đến và có giấy xác nhận của công ty Như vậy dịch vụ của công ty có chất lượng khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, thay thế có mặt thị trường, nó có ưu điểm rất nhiều Nhưng khách hàng mục tiêu biết đến điều điều khó khăn Cơng ty Chỉ có lượng nhỏ khách hàng biết điều đó, cịn lại chưa biết Đây công việc mà Công ty cố gắng thực thực tế chẳng dễ dàng 2.3.5 Lựa chọn khuyếch trương điểm khác biệt Lựa chọn khuyếch trương điểm khác biệt công việc quan trọng chiến lược định vị Tuỳ theo thị trường mục tiêu mà người ta lựa chọn phương tiện khuyếch trương điểm khác biệt nào.Nhưng để làm điều cịn phụ thuộc vào khả tiềm lực Công ty Công ty CP công nghệ máy tính và kiến trúc hà nội cũng vậy.với nguồn vốn nhỏ hẹp Công ty lựa chọn truyền thơng theo ý muốn để khuyếch trương, quảng bá hình ảnh sản phẩm Công ty Công ty có quảng cáo các website của công ty,các website mua ban rao vặt….trên internet Ngoài công ty quảng cáo ở các hội trợ, phát tờ rơi Tuy nhiên chất lượng còn rất kém người tiêu dùng thường quên nhanh và không để ý tới việc bán sản phẩm chủ yếu dựa vào các nhân viên sale và khách hàng tự đến trụ sở, chi nhánh của công ty 2.5.6 Đánh giá logo công ty CP công nghệ máy tính và kiến trúc hà nội Trong kinh tế thị trường, biểu trưng nhãn hiệu trở thành tín hiệu phổ biến có tầm quan trọng đặc biệt Tên Nhãn biểu trưng đơi lúc cịn có ảnh hưởng lớn thân sản phẩm Hiện nay, người ta hay dùng thuật ngữ logo để biểu trưng nhằm phân biệt biểu trưng với nhãn hiệu