Chính Sách Marketing Của Th True Milk.pdf

Untitled ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN Lớp PB16325 DIG Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Hạnh Đơn vị thực hiện Nhóm One Two STT TÊN THÀNH VIÊN MSSV 1 Phạm Thị Thanh Hảo PH14318 2 Lê Đại Nghĩa PH14231 3 T[.]

ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN Lớp:PB16325-DIG Giảng viên hướng dẫn:Nguyễn Thị Hạnh Đơn vị thực hiện: Nhóm One Two STT TÊN THÀNH VIÊN MSSV Phạm Thị Thanh Hảo PH14318 Lê Đại Nghĩa PH14231 Tạ Văn Huy PH14246 Nguyễn Văn Hưng PH14210 Vũ Tuấn Hiệp PH14119 Vũ Lâm Ánh PH14191 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUEMILK 1.1: Giới thiệu chung doanh nghiệp - Tên trụ sở - Trụ sở - Lĩnh vực kinh doanh - Lịch sử hình thành phát triển - Doanh mục sản phẩm - Khách hang mục tiêu - Sơ đồ cấu tổ chức 1.2: Chức năng, nhiệm vụ phận marketing doanh nghiệp CHƯƠNG II: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1: Mơi trường bên 2.1.1: Mơi trường bên ngồi 2.1.2: Chiến lược sản phẩm 2.1.3: Vấn đề nhân lực 2.1.4 Tài 2.3: Mơi trường vĩ mơ 2.3.1: Kinh tế 2.3.2: Chính trị - luật pháp 2.4: XÂY DỰNG MƠ HÌNH SWOT CHO DOANH NGHIỆP 3.2 Chính sách giá 3.3 Chính sách phân phối 3.4 Chính sách xúc tiến CHƯƠNG IV : ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CHO DOANH NGHIỆP 4.1 Chính sách sản phẩm 4.1.1 Ưu điểm 4.1.2 Nhược điểm 4.1.3 Giải pháp 4.2 Chính sách giá 4.2.1 Ưu điểm 4.2.2 Nhược điểm 4.2.3 Giải pháp 4.3 Chiến lược phân phối 4.4 Chiến lược xúc tiến 4.4.1 Ưu điểm 4.4.2 Nhược điểm 4.4.3 Giải pháp CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp Tên Doanh Nghiệp: Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH Trụ sở: 166 Nguyễn Thái Học, P Quang Trung, TP Vinh, Nghệ An Lĩnh vực kinh doanh:  Nổi bật tập đoàn TH Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” Dự án sữa TH mở rộng nhiều tỉnh thành, có Hà Giang, Thanh Hóa, Phú n Sóc Trăng  Ngồi dự án sữa, tập đồn TH cịn vận hành trang trại dược liệu, rau củ Nghệ An bắt tay kiến tạo dự án gạo, rau Thái Bình; trang trại dược liệu vùng khó khăn Hà Giang, Sơn La, Điện Biên… Lịch sử hình thành phát triển:  +TH True Milk bắt đầu gây dựng vào năm 2008  +Dự án sữa tươi TH True Milk khởi động năm 2009 với việc nhập công nghệ chăn nuôi bò sữa Israel hàng ngàn bò từ New Zealand  +Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk thức giới thiệu thị trường Đến năm 2013, công ty đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng  +Từ thành công Dự án sữa TH True Milk, công ty liên tục đầu tư thêm nhiều dự án khác Một số dự án đầu tư công ty bao gồm: trồng dược liệu chế biến thức uống cao cấp (TH herbals) bán Mỹ; tạo thương hiệu rau củ FVF; thành lập trường quốc tế TH School  +Ngày 31/1/2018, Công ty TH True Milk khánh thành trang trại bò sữa cao sản Moscow, Nga Dự án bước khởi đầu cho trình đưa thương hiệu TH True Milk thị trường quốc tế công ty  +Theo số liệu đo lường bán lẻ toàn thị trường tháng 11 năm 2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Tới thị phần TH True Milk phân khúc sữa tươi kênh bán lẻ thành thị đạt 40% Danh mục sản phẩm TH true milk Nước Gạo Rang TH true RICE Sữa tươi tiệt trùng TH true milk TH True Juice Nectar – Hương vị trái Nước tinh khiết TH true WATE Sữa hạt Ĩc Chó TH true NUT Kem TH True Sữa Tươi Sạch có đường bịch giấy Sữa Chua Uống Phomat tự nhiên TOPKID Sữa chua uống tiệt trùng Khách hàng mục tiêu:  TH True Milk tập trung vào đối tượng khách hàng gia đình giả có người yêu thích sản phẩm thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe Do giá sản phẩm cao mặt chung 1.2 Chức nhiệm vụ phận marketing doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức Hội Đồng Quản Trị phận đảm nhận nhiệm vụ riêng nhằm thực nhiệm vụ marketing đề Chức  Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu  Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường  Thực chương trình marketing Ban Giám đốc duyệt  Tham mưu cho Giám đốc công ty chiến lược marketing, sản phẩm, khách hàng  Kiểm tra giám sát công việc nhân viên thuộc phận mình, định khen thưởng, kỷ luật nhân viên thuộc phận CHƯƠNG II: MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1.Mơi trường bên 2.1.1.Mơi trường bên (TH TRUE MILK)  Phân tích chiến lược  Chiến lược mà TH True Milk theo đuổi :cạnh tranh dựa vào khác biệt  Chiến lược xây dựng thương hiệu  TH True Milk trường hợp điển hình áp dụng chiến lược xây dựng thương hiệu “chất lượng theo cảm nhận”-Perceived Quatily.Đây thành tố quan trọng tạo nên Gía trị thương hiệuBrand Equity.Ở phân theo khía cạnh sau :  Mối quan hệ Actual quatily perceived quality  TH True Milk làm việc tốt chiếm lĩnh từ “sạch”  Với chương trình quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch”,TH True Milk tạo nên khác biệt với nhãn sữa thị trường  Tuyên bố thuộc tính thuộc chất lượng  Có trang trại bị quy mơ lớn để giải thích cho từ “sạch”mà TH dung để miêu tả sản phẩm  Tạo chất lượng theo cảm nhận có lợi suy nghĩ khách hang.Điều mà TH giành chiếm lợi tiên phong trước bước so với đối thủ vinamilk hay gái hà lan họ cơng ty tuyên bố sữa Như công việc tạo khác biệt để định vị tâm người tiêu dùng 2.1.2.Chiến lược sản phẩm: o TH True Milk cạnh tranh lớn để dành vị trí dẫn đầu doanh nghiệp sữa hiệnnay có phân khúc thị phần sữa tươi với sản phẩm:Sữa tươi TH True Milk: Nguồn nguyên liệu chất lượng cao từ trang trại bò sữa, sảnxuất chế biến công nghệ hàng đầu châu Âu, sử dụng bao bì Tetra Pak, tập đồnThụy Điển chuyên sản xuất bao bì giấy cartonSản phẩm TH True Milk cấp chứng quốc tế ISO 22000:2005 vệ sinh antoàn thực phẩm tổ chức BVQ 2.1.3.Vấn đề nhân lực (TH True Milk) Không giống doanh nghiệp khác, TH mạnh tay đầu tư sở hữu SAP SuccessFactors, giải pháp quản lý nguồn nhân lực có tích hợp cơng cụ hợp tác mạng xã hội Cùng với hệ thống quản lý đạo tạo, kèm theo quản lý hiệu suất, tuyển dụng – đào tạo – bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân phân tích số nhân SAP có ưu điểm vượt trội dễ sử dụng, nhanh gọn, cung cấp đầy đủ thông tin cho người lãnh đạo Chiến lược nhân TH True milk tích hợp với tương tác thời gian thực, giúp cho TH có hệ thống quản lý tốt ngành Cũng nhờ SAP mà TH sở hữu lượng lớn nhân có chất lượng cao Giải pháp giúp cho người lãnh đạo TH theo dõi hiệu suất lao động nhân viên theo thời gian thực, cách xác với thiết bị thông minh Không thế, liệu nhân viên chế độ đãi ngộ, thưởng số hịa để dễ dàng có báo cáo xác Khơng giống doanh nghiệp khác, TH mạnh tay đầu tư sở hữu SAP SuccessFactors, giải pháp quản lý nguồn nhân lực có tích hợp công cụ hợp tác mạng xã hội Cùng với hệ thống quản lý đạo tạo, kèm theo quản lý hiệu suất, tuyển dụng – đào tạo – bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân phân tích số nhân SAP có ưu điểm vượt trội dễ sử dụng, nhanh gọn, cung cấp đầy đủ thông tin cho người lãnh đạo Chiến lược nhân TH True milk tích hợp với tương tác thời gian thực, giúp cho TH có hệ thống quản lý tốt ngành Cũng nhờ SAP mà TH sở hữu lượng lớn nhân có chất lượng cao Giải pháp giúp cho người lãnh đạo TH theo dõi hiệu suất lao động nhân viên theo thời gian thực, cách xác với thiết bị thơng minh Không thế, liệu nhân viên chế độ đãi ngộ, thưởng số hòa để dễ dàng có báo cáo xác  Con người cốt lõi dẫn đến phát triển mạnh mẽ 2.1.4.Tài  Là thương hiệu mạnh, tập đoàn TH biết đến doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ cao nông nghiệp để sản xuất sản phẩm thực phẩm, sữa tươi sạch, hữu cơ; khởi đầu Dự án chăn ni bị sữa chế biến sữa trị giá 1,2 tỉ USD triển từ khai từ năm 2009  Không phát triển mạnh mẽ thị trường Việt Nam, Tập đồn TH cịn mở rộng thương hiệu thị trường giới với dự án đầu tư 2,7 tỉ đôla Nga Các sản phẩm sữa Tập đoàn TH có mặt nhiều quốc gia khu vực ASEAN (Cambodia, Philippines…) Với thị trường Trung Quốc, Tập đoàn TH có văn phịng đại diện, hồn thành thủ tục xuất sữa (đặc biệt mặt hàng sữa tươi) vào quốc gia đông dân giới  Thị trường sữa Việt nam đánh giá tiềm  Thu nhập mức sống người tiêu dùng việt nam ngày nâng cao, người tiêu dùng có xu hướng trọng sức khoẻ đầu tư nhiều vào thực phẩm chức sản phẩm dinh dưỡng  Chính phủ đưa nhiều sách nhằm ủng hộ khuyến khích phát triển ngành chế biến sữa  Vì người gia nhập thị trường sữa mới, nên TH có nhiều hội, nhiều kinh nghiệm mà nhãn khác trải qua, nhờ vào cơng ty biết rút kinh nghiệm học hỏi để cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng Đe doạ  Sự cạnh tranh khốc liệt mạnh mẽ với hãng sữa lớn  Việc Việt nam bước vào WTO tạo hội cho cơng ty nước ngồi tham gia vào thị trường Việt Nam, sức cạnh tranh công ty ngành sữa nâng cao CHƯƠNG III: CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM  Tên sản Phẩm: TH true Organic 3.1 Nghiên cứu chiến lược Marketing sản phẩm 3.1.1 Đặc điểm sản phẩm: Sản phẩm Hình ảnh Tính cơng dụng Sữa tươi tiệt trùng -Hoàn toàn từ sữa TH true milk tươi tiệt trùng -Giúp khỏe xương -Điều hòa tim mạch Sữa tươi công thức -Giúp TOPKID Organic khỏe xương -Giúp trẻ phát triển toàn diện -Tăng cường trí nhớ thị giác -Giúp trẻ hấp thu tốt - Ưu điểm: Với cơng nghệ khép kín nguồn cung cấp nguyên liệu đạt chuẩn Châu Âu TH thương hiệu lớn phong lĩnh vực sữa Organic nên có chỗ đứng thương hiệu - Nhược điểm Giá thành cao so với đối thủ cạnh tranh, điển hình Vinamilk Dutch Lady Một hộp sữa Oganic 1L TH có giá 68.000/hộp, Vinamilk hộp 1L có giá 51.500đ/hộp, Dutch Lady có giá 56.500đ cho hộp 1L - Lợi cạnh tranh Là sản phẩm “sạch” nhắm vào tập khách hàng quan tâm sản phẩm tốt tốt cho sức khỏe, thương hiệu đầu lĩnh vực sữa nên sản phẩm sữa Organic có chỗ đứng người tiêu dùng 3.1.2 Thị trường mục tiêu: -TH thương hiệu sữa có chỗ đứng vững thị trường sữa Việt Nam TH phân phối hầu khắp nước người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn -Khơng dừng lại năm 2019 khép lại, đánh dấu đậm nét năm phát triển bền vững với dấu mốc quan trọng Tập đoàn TH (đơn vị sở hữu thương hiệu TH true MILK) thị trường nước -Sản phẩm sữa Organic có giá cao đáp ứng phận lớn ngườI tiêu dùng 3.3 Khách hàng mục tiêu: - Khách hàng doanh nghiệp: Là nơi trường học, siêu thị, chuỗi cửa hàng - Khách hàng cá nhân bà mẹ nội trợ, học sinh, sinh viên có thói quen uống sữa hàng ngày, quan tâm đến sức khỏe gia đình thân 3.1.4 Đối thủ cạnh tranh: - Hiện TH true Organic có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vinamilk Sữa tươi Organic Vinamilk -Vinamilk tập đoàn sữa lớn Việt Nam thương hiệu lâu đời có nhiều kinh nghiệm Bởi bước chân vào ngành sữa sớm, có thâm niên nên Vinamilk thương hiệu sữa khách hàng tin dùng Vì vậy, TH đối thủ ngang tầm Tuy TH thương hiệu có nhiều bước phát triển vượt trội ngành sữa khiến cho đối thủ phải lên lời tán thưởng 3.1.5 Định vị sản phẩm: -Sản phẩm sữa tươi TH true milk cấp chứng quốc tế ISO 22000: 2005 vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức BVQI (Chứng nhận chất lượng quốc tế) chứng chứng minh sữa họ đủ tiêu chuẩn "sạch" Các dòng sản phẩm định vị theo chiến lược tương ứng (Định vị theo giá, theo đặc điểm sp, chống lại… ) - Kế hoạch phát triển sản phẩm: + Thị trường nhắm đến chiếm lĩnh phần nước dịng sữa Organic Sau tiến thị trường nước Singapre, Indonesia… + Đầu tiên cho mắt sản phẩm sữa tươi Organic nguyên chất, sau từ sản phẩm gốc ban đầu cho dịng sản phẩm TH true Milk cơng thức TOPKID…để mở rộng list sản phẩm đáp ứng mong muốn người tiêu dùng + Hiện nay, TH true Milk sử dụng loại bao bì: Tetra Park Thụy Sĩ Combibloc Đức Việc cải tiến bao bì cho dịng sản phẩm Organic giúp người dùng dễ dàng nhận diện, định vị thương hiệu Ngoài để chứa bảo quản sản phẩm, bao bì cịn phương tiện để doanh nghiệp truyền tải thơng điệp tăng độ nhận diện, tính cách thương hiệu -Vòng đời sản phẩm: Bất sản phẩm trải qua vòng đời: + Giới thiệu sản phẩm + Giai đoạn phát triển + Giai đoạn trưởng thành + Giai đoạn suy thoái -Sản phẩm sữa TH true Organic giai đoạn phát triển Vì mắt thị trường khơng lâu nên có lượng khách hàng tiêu dùng đáng kể Lại sản phẩm đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng Tuy TH bước chân vào ngành sữa chưa lâu lại có thu hoạch đáng kể, có chiến lược Marketing vượt trội, lại thương hiệu tiên phong ngành sữa tươi hữa Organic Việt Nam Bởi vậy, khiến người tiêu dùng an tâm sử dụng sản phẩm TH 3.2 Nghiên cứu chiến lược Marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm Product ( sản phẩm ):  Mùi vị : -Rất nhiều người dùng đánh giá cao hương vị sữa TH true Organic, nhận định sữa thơm, béo dễ uống, cảm nhận tận hưởng "nguồn sữa tươi thật" không dậy mùi hóa chất Một điều nhiều bậc phụ huynh cơng nhận rằng, bé gia đình khơng dùng hết hộp sữa Organic 180 ml nhãn khác, với sữa tươi Organic TH lại hào hứng dùng hết  Ít ngọt: -Rất dễ so sánh người dùng thử qua sữa tươi Organic TH với sữa Organic vài nhãn hiệu khác Sữa Organic TH có vị dịu hơn, dễ uống hơn, kể uống lạnh khơng tạo cảm giác "q ngọt" khó uống  Bao bì đẹp, quảng cáo thu hút tạo niềm tin mạnh: -Cảm quan so sánh bao bì sữa Organic TH True Milk người dùng dễ thấy đơn giản bắt mắt, tạo cảm giác sản phẩm chất lượng, mang phong cách "Tây" giúp tăng thêm niềm tin chất lượng -Sữa TH true Organic quảng bá "sữa tươi hữu 100% chuẩn Châu Âu" từ đàn bò chất lượng từ giống đến quy trình chăn ni, lấy sữa chế biến sữa TH khơng ngần ngại hình thành chuyến thăm quan trực tiếp tới trang trại chăn nuôi khu sản xuất sữa doanh nghiệp, đẩy mạnh niềm tin chất lượng tới người tiêu dùng -Không biết "sạch" sữa TH đạt tới thang điểm nào, trước mắt, TH thực tạo niềm tin cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng tốt, thông qua chiến dịch quảng bá phát triển thương hiệu  Price ( giá ): - Ở thị trường sữa nước Việt Nam, Vinamilk kẻ thống trị Vì vậy, TH True Milk kẻ đến sau áp dụng chiến lược giá khác biệt nhằm xâm nhập thị trường Xác định TH True Milk dòng sản phẩm chất lượng nên TH True Milk áp dụng mức giá cao tương ứng với chất lượng sản phẩm’ - Khách hàng mục tiêu TH True Milk: nhóm khách hàng nữ tuổi từ 15-35 tuổi Hoặc nhóm khách hàng sinh sống đô thị lớn, động, phát triển, chăm lo đến sức khoẻ thân - Một thùng sữa Organic Vinamilk 24 hộp 180ml có giá 254.000 đồng, TH True Milk 12 hộp 500ml có giá 358.000 đồng Nên uống sữa Vinamilk hay TH True Milk? Bất kể chọn lựa sữa tươi nào, trước hết, người dùng thường có xu hướng theo niềm tin thương hiệu mà sử dụng tốt trước  Place ( phân phối ): -Sữa mặt hàng FMCG (ngành hàng tiêu dùng nhanh) nên tôn TH “ Nhất cự ly, Nhì tốc độ ”, xuất khắp ngóc ngách thị trường, tiếp cận đủ phân khúc khách hàng khác nhau: -Siêu thị hệ thống bán lẻ lớn: TH có mặt siêu thị, hệ thống bán lẻ lớn BigC, T-mart, Vinmart, CoopMart -Các đại lý sỉ, lẻ toàn quốc nơi đặt chân TH hướng đến khách hàng khu vực nông thôn -Đến nay, mạng lưới TH True milk lan rộng đến 51 tỉnh thành với 200 cửa hàng toàn quốc  Promotion ( xúc tiến ): Thông điệp truyền thông : - TH True Milk thực chiến lược Preemtive claim ( giành lợi tiên phong) hay gọi The Law of Mind ( quy luật người đầu tiên) theo khái niệm Al Ries Sạch đặc trưng chung xủa nhãn sữa Tuy nhiên, TH true Milk đơn vị danh xưng họ thương hiệu sữa sạch, đặc tính trở thành đặc điểm riêng TH tâm trí người tiêu dùng, nhãn sữa gia nhập thị trường khơng lâu Từ đó, nhờ sở hữu từ “ ” cảm nhận khách hàng, TH True Milk đường trở thành thương hiệu dẫn đầu phân khúc sữa tươi Các kênh quảng cáo: -Các hoạt động truyền thông chủ đạo TH bao gồm: TVC xuất thường xuyên kênh VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,… với thông điệp xuyên suốt tinh túy từ thiên nhiên, quy trình sản xuất sạch, đại; trang báo chí nhắm vào phụ nữ doanh nhân Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gịn,… ; băng rơn, biển hiệu trời,… tận dụng PR – Quan hệ cơng chúng: -Với đặc thù sản phẩm gắn bó thiết thực đến sức khỏe, đời sống người tiêu dùng, hoạt động PR TH gắn liền với lợi ích xã hội, phát triển cộng đồng, khuyến khích phát triển trẻ nhỏ nhằm tạo dựng thương hiệu gắn bó với cơng chúng TH người tiên phong chương trình “Sữa học đường” trường học tồn quốc; tổ chức chương trình “Chung tay tầm vóc Việt”; đồng thời nhà tài trợ chương trình “ Con lớn khơn”, “Lục lạc vàng”, “Họa sĩ nhí”… Xúc tiến bán: -Khuyến mại mua tặng TH trì truyền thông mạnh mẽ TVC suốt thời gian gần Khi mắt mặt hàng sữa công thức TOPKID dành riêng cho trẻ em, TH thực chương trình dùng thử miễn phí cho khách hàng thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh Cần Thơ -Với đội ngũ Marketing lớn từ Marketing truyền thống Marketing hỗn hợp, chiến lược Marketing tốt nhanh chóng đem sảm phẩm đến tay người tiêu dùng trải nghiệm Hình ảnh cơng ty dần củng cố có vị chí thị trường sữa CHƯƠNG IV ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 4.1.Sản phẩm chiến lược marketing mix TH True Milk (Product): 4.1.1 Ưu điểm: - Sản phẩm sữa Organic TH true Milk dòng sản phẩm cao cấp, khách hàng có niềm tin thương hiệu, chứng nhận “sữa hữu sạch, hoàn toàn từ thiên nhiên” đạt chuẩn Châu Âu - Sữa Organic TH không chứa tạp chất mà ngun liệu tạo hồn tồn từ sữa tươi nguyên chất - Giúp hỗ trợ phát triển tối ưu trí não, chiều cao, đề kháng hấp thu trẻ Hương vị lạ độc đáo “mát lạnh kem” giúp bé ngon miệng 4.1.2 Nhược điểm: - Sữa TH true Organic dành cho trẻ từ tuổi - Với lượng bò 137.000 37 hecta Quy mô trang trại nhỏ, không đảm bảo chất lượng dinh dưỡng cho dàn bò 4.1.3 Đề xuất: - TH true Milk cần gia tăng suất, mở rộng quy mô trang trại - Sản phẩm mắt thị trường sau, đối thủ cạnh tranh lớn vinamilk 4.2 Giá chiến lược marketing mix TH True Milk (Price) 4.2.1 Ưu điểm: - Là dòng sản phẩm cao cấp, chọn chiến lược giá cao đánh vào tâm lý mối quan hệ giá chất lượng - Giá bán chuỗi cửa hàng TH True Mart kênh thương mại điện tử TH True Milk cao giá bán siêu thị cửa hàng bán lẻ để đảm bảo quyền lợi cho thành viên kênh phân phối 4.2.2 Nhược điểm: - Chi phí sản xuất cao so với đối thủ cạnh tranh khác 4.2.3 Đề xuất: - TH True Milk sử dụng chiến lược giá hớt váng, đảm bảo lợi nhuận cịn để định vị hình ảnh ban đầu sản phẩm giá cao chất lượng tâm trí khách hàng 4.3.Phân phối chiến lược marketing mix TH True Milk (Place) 4.3.1 Ưu điểm: -Hệ thống rộng khắp dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuận lợi dễ 4.3.2 Nhược điểm: -Vì hệ thống phân phối nhiều thành phần nên dễ xảy mẫu thuẫn lợi ích giá -Mẫu thuẫn theo chiều dọc: Giữa cấp hệ thống phân phối -Mâu thuẫn theo chiều ngang: Giữa thành viên cấp giá thành chênh lệch -Yếu tố ảnh hưởng định phân phối: Giá địa điểm (để giá thành tốt đến tay người tiêu dùng thuận tiện người tiêu dùng tìm mua) -Vì qua kênh trung gian khác giá thành sản phẩm đến tay người tiêu dùng khác nhau, làm ảnh hưởng sức mua sản phẩm 4.3.3 Đề xuất: - Mở chuỗi cửa hàng bán lẻ riêng mang tên TH True Mart khắp tỉnh thành nước -Phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến website qua hotline, giao toán nhà, miễn phí vận chuyển với thơng điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà” 4.4.Xúc tiến hỗn hợp chiến lược marketing mix TH True Milk (Promotion) 4.4.1 Ưu điểm: -Thông điệp: “ Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” để lại ấn tượng đẹp đánh vào tâm lí nhu cầu cần thiết khách hàng - Quảng bá, xây dựng hình ảnh, thiết kế logo, slogan, quảng cáo độc đáo 4.4.2 Nhược điểm: - Chỉ tác động thính giác -Phải đối mặt với rủi ro đến từ mạng viễn thông phương tiện điện tử Những rủi ro xuất phát từ cố khách quan hoạt động chủ quan người, từ đối thủ tìm cách chống phá hoạt động doanh nghiệp 4.4.3 Đề xuất -Trong thị trường cạnh tranh sôi động, TH cần thường xuyên nhắc nhở khách hàng có mặt sữa tươi TH thị trường -Chú trọng đầu tư vào Digital Marketing Bởi thời buổi internet phát triển khách hàng tiềm nặng khách hàng mục tiêu lại bà mẹ nội trợ, học sinh, sinh viên đối tượng truy cập Internet cao Vì vậy, qua đánh thẳng vào tâm lý người tiêu dùng qua cơng cụ tiện ích Vừa tiết kiệm chi phí, vừa rút ngắn thời gian cho khách hàng doanh nghiệp, lại khiến khách hàng dễ dàng tìm thấy mà không nhiều thời gian, sức lực