1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ VẬN TẢI Thiết kế môn học Môn KẾ HOẠCH VÀ CHẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG Công ty Cổ phần Tập đoàn xây dựng Hòa B[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ VẬN TẢI Thiết kế môn học Môn: KẾ HOẠCH VÀ CHẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG Công ty Cổ phần Tập đồn xây dựng Hịa Bình GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS TRẦN THỊ QUỲNH NHƯ SINH VIÊN THỰC HIỆN : PHẠM NGUYỄN THANH THIỆN MÃ SỐ SINH VIÊN : 21H4020063 NHÓM HỌC PHẦN : 010441505101 LỚP : KX21CLCA TP Hồ Chí Minh, 04/2023 Lời mở đầu Trong kinh tế giới Việt Nam năm đầu kỷ 22 thay đổi cách nhanh chóng với biến động khó lường Sự thay đổi đặt yêu cầu cho doanh nghiệp động, khả nhạy bén với thị trường với chiến lược, kế hoạch kinh doanh khôn ngoan Các nội dung giải pháp nhiệm vụ khai thác nguồn lực tài chính, tăng thu nhập, tăng trưởng kinh tế, mà cịn phải quản lý tốt sử dụng có hiệu nguồn lực.Trong trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp ln muốn tối ưu hố hoạt động để đạt hiệu cao Vì doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường, than doanh nghiệp để đưa kế hoạch chiến lược phù hợp để đạt mục tiêu đề Thực tế cho thấy công tác quản lý sản xuất kinh doanh mang nặng kiểu quản lý hành chính, nhiều áp dụng không hợp lý nhiều vấn đề bất cập, buộc doanh nghiệp phải tự tìm đường đắn phương pháp sản xuất kinh doanh hợp lý, đó, thực tế có nhiều khác biệt với lý thuyết bất hợp lý Để hiểu rõ nội dung này, ta tìm hiểu cơng ty cụ thể Đó mục đích thiết kế Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Quỳnh Như giảng viên mơn giúp em hồn thành viết Nhiệm vụ thiết kế môn học Quy trình phương pháp phân tích mơi trường kinh doanh Hoạch định chiến lược, sách kinh doanh cho doanh nghiệp Vận dụng phương pháp luận kết hợp thu thập, phân tích, tổng hợp số liệu thực tế để hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp xây dựng cụ thể giai đoạn – 10 năm: o Xác định mục tiêu, trình tự, nội dung việc thiết lập chiến lược kinh doanh cho cơng ty o Kỹ làm việc nhóm, kỹ thuyết trình: thơng qua q trình làm việc nhóm để thực TKMH o Kỹ thu thập số liệu, nghiên cứu, phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh doanh nghiệp, nhận biết hội, thách thức; điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp o Kỹ nghiên cứu định lượng: thông qua việc lượng hóa yếu tố kinh tế, tài ma trận bảng biểu phân tích, đánh giá o Kỹ tư duy, lập kế hoạch: thông qua việc nhận định giải vấn đề, đề xuất định hướng chiến lược lập mục tiêu, phân bổ nguồn lực, sách, kế hoạch thực chiến lược Chữ ký phê duyệt giảng viên Nhận xét giảng viên …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… MỤC LỤC Contents CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY – Cơng ty Cổ phần Tập Đồn xây dựng Hịa Bình 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Tuyên ngôn giá trị 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Ngành nghề kinh doanh 1.5 Các đơn vị thành viên 1.6 CÁC CHÍNH SÁCH CỦA CƠNG TY 1.7 Năng lực thiết bị 10 1.8 Trách nhiệm công ty 11 1.9 Các cơng trình thực 11 CHƯƠNG II NỀN TẢNG KINH DOANH CỐT LÕI 13 2.1 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 13 2.2 SLOGAN: “ BƯỚC RA THẾ GIỚI - VƯƠN TỚI ĐỈNH CAO CÙNG XÂY KÌ TÍCH’’ 13 2.3 Thị trường ngách 13 2.4 Mục tiêu ngắn hạn dài hạn 14 CHƯƠNG III : CÁC YẾU TỐ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 15 Môi trường Kinh tế vĩ mô 15 3.1.1 Mơi trường kinh tế trị 15 3.1.2 Khoa học công nghệ 16 3.2 Môi trường vi mô 17 3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE (External Factor Evaluation Matrix) 18 3.3.1 Đánh giá thông qua ma trận EFE 18 3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 19 3.4.1 Phân tích đánh giá 19 3.5 Môi trường nội 19 3.5.1 Nguồn lực, lực 19 3.5.2 Chuỗi giá trị, cấu trúc chi phí, 20 3.5.2.2 Cấu trúc chi phí 22 3.5.3 Các hoạt động công ty 23 CHƯƠNG IV XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 26 4.1 Ma trận SWOT 27 4.2 Ma trận QSPM 28 4.3 Chiến lược kinh doanh Hịa Bình tương lai lâu dài ( cấp công ty ) 29 4.4 Phân cấp chiến lược : 30 CHƯƠNG 5: TRIỂN KHAI VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC – PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI 32 5.1 Triển khai chiến lược 32 5.2 Phân bổ nguồn lực 33 5.3 Giám sát kiểm sát chiến lược 34 CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY – Cơng ty Cổ phần Tập Đồn xây dựng Hịa Bình Tên công ty: CTY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & KINH DOANH ÐỊA ỐC HỊA BÌNH Tên giao dịch: HOA BINH CONSTRUCTION & REAL ESTATE CORPORATION Tên viết tắt: HOA BINH CORPORATION (CƠNG TY CỔ PHẦN HỒ BÌNH) Ðịa trụ sở : 235 Võ Thị Sáu, phường 7, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh • Ðiện thoại: 39325030 -39325572-39326571; Fax: (84-8) 39325221 • E-mail: info@hoabinhcorporation.com • Website: www.hoabinhcorporation.com • Giấy chứng nhận đăng ký Kinh doanh số 4103000229, cấp ngày 01/12/2000 Sở Kế Hoạch & Ðầu Tư TP Hồ Chí Minh 1.1 Lịch sử hình thành a Từ năm 1987 đến năm 1993- XÂY DỰNG LỰC LƯỢNG – XÁC ĐỊNH PHƯƠNG HƯỚNG • Năm 1987, bắt đầu hoạt động với việc thiết kế thi công số cơng trình nhà tư nhân • Năm 1989, song song với cơng trình nhà ở, Hịa Bình bắt đầu nhận nhiều cơng trình thương mại nhà hàng, khách sạn, văn phịng • Năm 1993, trực tiếp thi cơng số cơng trình lớn khác Khách sạn International, Food Center of Sai Gon, Tecasin Business Center and Serviced Apartments…được nhà đầu tư nước ý mời tham gia b Từ năm 1993 đến năm 1997 - CẢI TIẾN QUẢN LÝ – PHÁT HUY SỞ TRƯỜNG • Năm 1993, Xưởng Mộc Hịa Bình xây dựng lại Q.Gị Vấp Tp.HCM với diện tích 6.000m2 • Năm 1995, Hịa Bình chọn làm thầu cho cơng trình Clubhouse Sân golf Sơng Bé câu lạc sân golf lớn Đông Nam Á với diện tích 8.000m2 c Từ năm 1997 đến năm 2000 - TĂNG CƯỜNG TIỀM LỰC - NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LỊCH SỬ HÌNH THÀNH • Năm 1997, mua lại 70% cổ phần Công ty Anh Huy đầu tư phát triển lĩnh vực nhơm kính • Năm 1998, hồn thành cơng trình khách sạn Tân Sơn Nhất Hịa Bình thiết kế thi cơng Bộ Xây Dựng trao tặng Huy chương Vàng Cơng trình Chất lượng cao • Năm 1999, thành cơng việc thực cơng trình Nhà máy Nước ép trái Delta Long An với tư cách thầu d Từ năm 2000 đến 2005 -HOÀN THIỆN TỔ CHỨC - MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG • Năm 2001, Hệ thống Quản lý Chất lượng lĩnh vực thi công xây dựng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 tổ chức quốc tế QMS cấp giấy chứng nhận • Năm 2002 Công ty mở rộng thị trường sang khu đô thị Phú Mỹ Hưng • Năm 2004 Cơng ty đạt thành tích cao giải thưởng nước quốc tế • Năm 2005, tiếp cận công nghệ cao ngành xây dựng thông qua cơng tác thi cơng số cơng trình có quy mô yêu cầu kỹ - mỹ thuật cao như: Cơng trình mở rộng nhà ga sân bay Tân Sơn Nhất, Nam Hải Resort… Từ năm 2005 đến nay- TĂNG CƯỜNG HỢP LỰC - CHINH PHỤC ĐỈNH CAO • Năm 2006: Hịa Bình thức niêm yết Sàn giao dịch chứng khoán TP.HCM trở thành nhà thầu xây dựng tổng hợp tham gia thị trường chứng khốn Việt Nam • Năm 2007: thơng qua thị trường chứng khốn Hịa Bình gia tăng thêm nguồn vốn cách đáng kể từ mở rộng đầu tư sang lĩnh vực địa ốc, hợp tác với nhiều đối tác lớn Tập đoàn Chip Eng Seng, Quỹ đầu tư Citadel chi nhánh Hong Kong, Cơng ty Tài Dầu khí TP.HCM PVFC • Năm 2008: Hịa Bình nhận thầu nhiều cơng trình lớn Bệnh viện Nhi quốc tế Hạnh Phúc (Bình Dương), cụm chung cư Phú Mỹ (Q7 – TP.HCM), Nam Long (Q7 – TP.HCM), Nhà ga Sân bay quốc tế Cần Thơ, chung cư Trường Thọ, Kumho Asiana Plaza (TP.HCM) Keangnam Hanoi Landmark Tower • Năm 2009: năm Hịa Bình triển khai áp dụng đồng loạt công ty mẹ công ty thành viên, khối công trường Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, chương trình 5S • Năm 2010: Hịa Bình tiếp tục vinh dự đón nhận danh hiệu “Thương hiệu Quốc gia” lần thứ • Hịa Bình triển khai thành cơng Hệ thống Quản lý an tồn sức khỏe nghề nghiệp OHSAS 18001:2007 Hệ thống Quản lý môi trường ISO 14001:2004 trúng thầu nhiều công trình có giá trị lớn dự án Celadon City, tịa nhà văn hóa nghiệp vụ báo Sài Gịn giải phóng, dự án MB Sunny Tower, Times City… 1.2 Tuyên ngơn giá trị HỒI BÃO Hồi bão Hịa Bình trở thành tập đồn kinh tế uy tín, hùng mạnh đẳng cấp quốc tế, góp phần nâng cao niềm tự hào giá trị thương hiệu Việt Nam tồn cầu; từ đó, trở thành nhân tố tích cực đóng góp cho phát triển bền vững kinh tế giới SỨ MỆNH Sứ mệnh Hịa Bình đem lại an tâm lợi ích cộng hưởng cho khách hàng; kiến tạo xã hội văn minh, phát triển bền vững sản phẩm, dịch vụ có ưu điểm vượt trội, tiết kiệm tài nguyên, thân thiện với môi trường TRIẾT LÝ KINH DOANH Một doanh nghiệp thành công phát triển bền vững thành viên sẵn sàng phục vụ cho khách hàng niềm đam mê, lòng yêu nghề thành tâm cống hiến cho xã hội với tất tài lòng nhiệt huyết GIÁ TRỊ CỐT LÕI Ứng xử văn minh Hành xử trực Thực thi cam kết Tuân thủ kỷ luật Tích hợp tinh hoa Tích cực sáng tạọ Chủ động hợp tác 1.3 Cơ cấu tổ chức Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Lê Viết Hải 1.4 Ngành nghề kinh doanh Xây dựng dân dụng cơng nghiệp - Xây dựng cầu đường, cơng trình giao thơng, xây dựng hệ thống cấp nước - San lấp mặt - Kinh doanh nhà - Tư vấn xây dựng (trừ tư vấn thiết kế cơng trình) - Sản xuất, mua bán hàng vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội thất - Dịch vụ: sửa chữa nhà & trang trí nội thất 1.5 Các đơn vị thành viên Cty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Hịa Bình Cty CP Cơ Điện Hịa Bình Cty TNHH Sơn Hịa Bình Cty TNHH Thương Mại Hịa Bình Cty CP Xây dựng Anh Huy Cty CP SX & Trang trí Mộc Hịa Bình Cty TNHH MTV Xây Dựng Địa Ốc Hịa Bình Hà Nội Cty TNHH Kỹ Thuật Xây Dựng Hịa Bình Cty TNHH MTV Máy Xây dựng MATEC 10 Cty CP Đầu tư Phát triển Hịa Bình – Huế 11 Cty CP Đầu tư XD Hạ tầng Hồ Bình 12 Cty CP Nhà Hồ Bình 1.6 CÁC CHÍNH SÁCH CỦA CƠNG TY Chính Sách Chất Lượng: • Thường xun điều chỉnh trình tác nghiệp nâng cao chất lượng cơng trình, đồng thời cải tiến hệ thống quản lý chất lượng • Tận tâm, tận lực hịan thành cơng trình hạn, an tồn bảo hành cơng trình tận tình, chu đáo • Đào tạo nguồn nhân lực, tăng cừơng đầu tư trang thiết bị, nghiên cứu ứng dụng phương thức quản lý hiệu quả, công nghệ sản xuất đại kỹ thuật thi công tiên tiến Chính Sách Đối Với Khách Hàng: Đào tạo tuyển dụng : Công việc tốt Mơi trường làm việc an tồn, chun nghiệp, thân thiện công Mở rộng hội hiểu biết, hội nhập quốc tế tham gia vào nhiều dự án tầm cỡ Chế độ đãi ngộ tốt : lương tháng 13, thưởng, phụ cấp, BHXH, khám sức khỏe định kỳ… Thành tích tốt song hành thăng tiến không giới hạn Tiếp cận phương thức làm việc chuyên nghiệp, hiệu áp dụng kỹ thuật tiên tiến Chú trọng công tác đào tạo, chuẩn hóa nghiệp vụ Nghiên cứu phát triển áp dụng công nghệ : Với số lượng máy móc tiên tiến đại, Hịa Bình tự tin dẫn đầu ngành xây dựng Áp dụng công nghệ 4.0 vào quản lý hệ thống nhân lực Thành lập công ty Matec máy xây dựng để tiến vào thị trường máy xây dựng, nghiên cứu phát triển cơng nghệ thi cơng Hịa Bình Chuỗi giá trị tập đồn xây dựng Hịa Bình bao gồm hoạt động từ giai đoạn tư vấn, thiết kế, xây dựng, quản lý dự án, đến bán cho thuê bất động sản Chi tiết giai đoạn chuỗi giá trị Hịa Bình sau: Tư vấn thiết kế: Hịa Bình cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế cho dự án bất động sản với đội ngũ kiến trúc sư, kỹ sư thiết kế, giám sát chất lượng quản lý dự án chất lượng cao Xây dựng cơng trình: Hịa Bình cơng ty xây dựng lớn Việt Nam, có khả thực dự án xây dựng cơng trình từ nhỏ đến lớn, đảm bảo chất lượng tiến độ Quản lý dự án: Hịa Bình có đội ngũ quản lý dự án chuyên nghiệp, đặt khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo tiến độ chất lượng cho dự án Bán cho th bất động sản: Hịa Bình kinh doanh bất động sản với sản phẩm từ hộ, biệt thự đến khu đô thị, khu hộ dịch vụ Ngồi ra, cơng ty cho th văn phịng, kho bãi, trung tâm thương mại khu du lịch Tổng thể chuỗi giá trị Hịa Bình liên kết tạo giá trị cho khách hàng, vậy, tập đồn phát triển lĩnh vực hoạt động đa dạng để phát triển tồn diện lĩnh vực bất động sản 21 Mơ hình phân tích chuỗi giá trị Hịa Bình Đầu vào: nguồn nguyên liệu, nguồn vật tư, vật lực Các hoạt động Chất lượng thi cơng hàng đầu, đạt tiêu chuẩn, quy chuẩn thiết kế Cơ sở hạ tầng đại, rộng khắp, cung ứng đủ vật tư Hệ thống phân phối rộng khắp nước khu vực Hệ thống thông tin đảm bảo, cập nhật tiến độ liên tục Các dịch vụ vận hành, khai thác, bảo trì chuyên nghiệp Quản trị vật tư tốt, nguồn nhân lực vật lực dồi dào, trình độ thi cơng tốt, máy móc đại Các cơng trình đạt tiêu chuẩn cao, biểu tượng thành phố, quốc gia Các hoạt động hỗ trợ - Trong lĩnh vực xây dựng cơng trình cao tầng, hệ sinh thái chuỗi cung ứng rộng lớn, cạnh tranh chi phí dịch vụ kỹ thuật thiết kế, yếu tố hỗ trợ cho đơn vị quy mô vừa mong muốn mở rộng sang lĩnh vực xây dựng cao tầng Bất kể quy mơ hay loại hình nào, dịch vụ cạnh tranh độc đáo Hịa Bình kết hợp tốt với đối tác để đến thành cơng 3.5.2.2 Cấu trúc chi phí 22 Chi phí nguyên vật liệu: Chi phí bao gồm chi phí mà Hịa Bình trả để mua vật liệu xây dựng xi măng, sắt thép, gạch, đá, cát, sỏi, v v Chi phí nhân cơng: Đây khoản chi phí lớn công ty xây dựng chiếm tới 50% tổng chi phí Hịa Bình phải trả lương cho cơng nhân xây dựng mình, cộng thêm khoản chi phí liên quan đến đào tạo, bảo hiểm… Chi phí thiết bị: bao gồm chi phí liên quan đến việc mua sắm, vận hành bảo trì thiết bị máy móc thi cơng: xe nâng, máy đào, máy xúc, máy cắt nước, v v Chi phí quản lý: Che chiện chi phí quản lý vận hành công ty như: lương nhân viên quản lý, chi phí hệ thống thơng tin, điện, nước, v v Chi phí khác: Chi phí bao gồm chi phí phát sinh khác xăng dầu, phí sử dụng đất, tiền thuê văn phịng, th kho, chi phí tài liên quan đến vay mượn vốn, chi phí dịch vụ khác hoa hồng môi giới… Tùy vào dự án, tỷ lệ phân bố chi phí dao động khác nhau, ví dụ cơng trình ninh thuận rõ ràng có chi phí ngun vật liệu lên cao Tuy nhiên, tổng thể chi phí chi tiêu Hịa Bình đặt tiêu chí chất lượng cơng trình phục vụ u cầu khách hàng, từ cân nhắc cách tối ưu việc quản lý chi phí thu nhập tập đồn 3.5.3 Các hoạt động công ty Khoản lỗ kỷ lục năm 2022 khó khăn dịch bệnh 23 Hịa Bình đặt mục tiêu tăng trưởng trở lại tiếp tục tiến vào thị trường nước Bước tiến ÚC : 23/3/2023 TĐXD Hịa Bình họp mặt tham gia dự án Port Hedland Ký kết hợp tác với Keystone, Hịa Bình tiến thị trường Mỹ Vừa qua, Tập đồn Xây dựng Hịa Bình tiến hành ký kết hợp tác với Công ty Keystone việc xây dựng phát triển dự án thị trường Mỹ Theo thỏa thuận hợp tác, liên danh Hịa Bình - Keystone xây dựng dự án mà Keystone đầu tư phát triển California Oregon thời gian tới, đồng thời hai bên hợp tác phát triển tiếp dự án xây dựng Mỹ, không xây dựng nhà mà cịn đẩy mạnh xây dựng thương mại, cơng nghiệp Cùng với đó, việc hợp tác đặt mục tiêu dài hạn đưa liên doanh Hịa Bình – Keystone có lộ trình phát triển ngày mạnh mẽ, đưa giải pháp mở rộng quy mô phát triển xây dựng dự án toàn cầu Tọa lạc Califonia với 20 năm kinh nghiệm, Keystone cung cấp bốn sản phẩm, dịch vụ cốt lõi gồm: phát triển bất động sản, xây dựng khu dân cư, thương mại, đầu tư tài quản lý tài sản 24 Hịa bình tiếp tục đẩy mạnh cơng trình nước để củng cố vị thực mục tiêu tăng trưởng Tham gia vào nhiều dự án xây dựng lớn: Hịa Bình tham gia xây dựng nhiều dự án lớn nước, bao gồm The Tresor, Saigon Royal Residence, The Marq, TNR Goldmark City, khu thị xanh Vinhomes Park City, dự án Tịa nhà Lotte Hayat Residences Hà Nội nhiều dự án khác Hồn thành dự án thủy điện Lai Châu: Hịa Bình nhà thầu dự án thủy điện Lai Châu với quy mô lớn Việt Nam, triển khai khối Bào Mòn phương pháp đóng cọc khoan nhồi, cơng nghệ ứng dụng Việt Nam hoàn thành tiến độ Phát triển lượng tái tạo: Hịa Bình khởi động dự án thương mại điện mặt trời khu công nghiệp Thông Nhất - Đồng Nai thủy điện Sông Tranh 3, dự án lượng tái tạo Bộ KH&CN Hoạt động xã hội: Hịa Bình thực nhiều hoạt động xã hội ủng hộ người khó khăn, tài trợ chương trình giáo dục hoạt động từ thiện khác Tập đoàn Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: Tổng công ty Hịa Bình ln tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng dành thời gian để chia sẻ kinh nghiệm doanh nghiệp khác phát triển bền vững Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng: Tổng cơng ty Hịa Bình ln coi trọng việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, để đảm bảo hài lòng khách hàng tạo tin tưởng uy tín mắt khách hàng Tập trung vào đổi cơng nghệ quản lý: Tổng cơng ty Hịa Bình tập trung vào đổi công nghệ quản lý để tăng suất hiệu kinh doanh Tham gia hoạt động xã hội từ thiện: Tổng cơng ty Hịa Bình tham gia hoạt động xã hội từ thiện nhằm góp phần phát triển cộng đồng tạo dựng hình ảnh tốt mắt khách hàng xã hội 25 3.6 Ma trận IFE STT Yếu tố bên Khả tài Cơ cấu tổ chức Máy móc, trang thiết bị đại Uy tín sản phẩm cơng ty Tiền lương Hoạt động marketing Trình độ cán CNV Quy tình sản xuất cung ứng dịch vụ Lực lượng lao động dồi tinh thần làm việc Chất lượng sản phẩm 10 11 12 13 Mức quan trọng 0.1 0.1 0.1 0.1 0.05 0.05 0.1 0.05 Phân loại Số điểm quan trọng 3 4 2 3 0.3 0.3 0.4 0.4 0.1 0.1 0.3 0.15 0.05 0.1 0.1 0.05 0.05 0.4 0.15 0.1 Khả nghiên cứu thị trường 0.1 0.2 Tổng cộng Năng lực quản lý công ty Mối quan hệ với khách hàng nhà cung ứng Nhận xét Tổng điểm cho thấy Hịa Bình có yếu tố nội mạnh, ổn định Mức điểm cho thấy Hịa Bình yếu khả marketing nên muốn tăng lợi nhuận cần cải thiện khoản Nguồn lực khả thi công tốt, khả huy động vốn tốt cho thấy Hịa Bình có sức mạnh nội lớn nên khả vực dậy sau suy thối nhanh chóng 26 CHƯƠNG IV XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 4.1 Ma trận SWOT PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CƠNG TY HỊA BÌNH MA TRẬN SWOT CƠNG TY CP XÂY DỰNG HỊA BÌNH Strenght 1.Ngành nghề hoạt động đa dạng, đa lĩnh vực Uy tín thương hiệu, vị trí thị trường cao hình ảnh doanh nghiệp tốt Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao Địa bàn hoạt động rộng khắp Tiềm lực vốn mạnh Máy móc thiết bị đại Đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm Được doanh nghiệp nước lựa chọn làm đối tác Mạng lưới khách hàng rộng khắp Weaks 1.Không chủ động nguồn cung nguyên vật liệu Giá thành sản phẩm cao Opportunities Hợp tác với doanh nghiệp nước Mở rộng địa bàn hoạt động 3.Trình độ nhân lực cịn hạn Thị trường xây dựng phát chế lao động phổ triển mạnh thơng Ưu đãi phủ Sự phát triển khoa học công nghệ 4.Tiền lương lao động thấp 5.Hoạt động marketting yếu Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Threats Sự canh tranh gay gắt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nước Sự tham gia doanh nghiệp nước Nguồn cung vật tư không ổn định Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Chi phí đầu tư máy móc thiết bị cao Biến động bất lợi kinh tế Chính sách thắt chặt đầu tư nhà nước Chiến lược S-O - S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9+ O1, O2, O3,O4, O5, O6: Mở rộng thị trường tiềm nước, đẩy mạnh thâm nhập thị trường nước ngoài=> Chiến lược thâm nhập thị trường - S2, S3, S4, S5, S6,S7,S8+O1, O4, O5: Chủ động hợp tác với doanh nghiệp xây dựng nước ngoài, cải thiện công nghệ, lực=> Chiến lược hợp tác - S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S9+ O2, O3, O4: Tìm kiếm khách hàng mới, giữ trọng khách hàng cũ thường xuyên => Chiến lược marketing thương hiệu Chiến lược S-T Chiến lược W-O - S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8+ T1, T2, T5: Đầu tư trang thiết bị đại, hợp tác cơng ty nước ngồi làm chủ cơng nghệ=> Chiến lược tiếp cận công nghệ - S2, S4, S6, S7, S9 + T3, T5, T6 Chủ động hợp tác với đối tác cung cấp nguyên vật liệu, tài => Chiến lược liên doanh liên kết - S1, S2, S3, S4 + T1, T2, T4, T7 Tìm kiếm khách hàng sở giữ mối liên hệ với khách hàng thân thiết => Chiến lược phát triển thị trường - W1, W2+ O3, O4, O6: Tìm kiếm nhà cung cấp vật liệu ổn định=> Chiến lược ổn định nguồn nguyên vật liệu đầu vào - W3, W4, W5+ O1,O2,O3, O4 Đầu tư nâng cao trình độ tay nghề người lao động => Chiến lược phát triển người Chiến lược W-T - W1,W2 + T3: Kiểm soát, ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào => Chiến lược hội nhập phía sau (sở hữu, gia tăng kiểm sốt với nhà cung cấp) - W2, W3 + T1, T2, T6, T7: Chú trọng giảm giá thành sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh => Chiến lược hội nhập phía trước ( thực với giai đoạn phân phối sản phẩm) 27 4.2 Ma trận QSPM Thông qua phân tích ma trận SWOT nguồn lực Hịa Bình, có chiến lược phù hợp với Hịa Bình: Phát triển, củng cố nguồn lực ổn định phát triển nước Phát triển, hợp tác, xâm nhập thị trường nước Các yếu tố quan trọng Phát triển, củng cố nguồn Trọng lực ổn định phát triển nước số Mức độ hấp Tổng điểm dẫn hấp dẫn Phát triển, hợp tác, xâm nhập thị trường nước Mức độ hấp Tổng điểm dẫn hấp dẫn Điểm mạnh 1.Ngành nghề hoạt động đa dạng, đa lĩnh vực 2.Uy tín thương hiệu, vị trí thị trường cao, hình ảnh doanh nghiệp tốt 3.Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao 4.Địa bàn hoạt động rộng khắp 5.Tiềm lực vốn mạnh 6.Máy móc thiết bị đại 7.Đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm 8.Được doanh nghiệp nước chọn làm đối tác 9.Mạng lưới khách hàng rộng khắp Điểm yếu 0.04 0.08 0.08 0.1 0.4 0.4 0.1 0.4 0.4 0.03 0.06 0.1 0.05 2.5 2.5 0.06 0.18 0.125 0.125 4 2.5 0.12 0.16 0.125 0.2 0.1 0.2 0.4 0.06 0.18 0.24 1.Khơng chủ động nguồn cung ngun vật liệu 2.Trình độ lao động phổ thơng cịn hạn chế 3.Tiền lương lao động thấp 0.1 0.2 0.2 0.1 0.3 0.3 0.06 0.05 0.05 2.5 2.5 0.15 0.125 0.125 2.65 2.5 0.15 0.1 0.125 0.1 0.4 0.4 0.05 0.08 3 0.15 0.24 3 0.15 0.24 4.Hoạt động marketing yếu Giá thành sản phẩm cao Tổng Cơ hội 1.Thị trường xây dựng phát triển mạnh 2.Ưu đãi phủ 3.Sự phát triển khoa học cơng nghệ 28 4.Hợp tác với doanh nghiệp nước 5.Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao 6.Mở rộng địa bàn hoạt động 0.1 0.2 0.4 0.05 0.15 0.15 0.05 0.1 0.4 0.1 0.4 0.2 0.1 0.2 0.3 0.06 0.12 0.12 0.05 0.05 0.08 2 0.15 0.1 0.16 2 0.15 0.1 0.16 0.08 0.24 0.16 Thách thức 1.Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nước 2.Sự tham gia doanh nghiệp nước 3.Nguồn cung vật tư không ổn định 4.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 5.Biến động bất ổn kinh tế 6.Chính sách thắt chặt đầu tư nhà nước 7.Chi phí đầu tư máy móc thiết bị cao Tổng Tổng cộng 2.61 5.26 2.93 5.93 Từ kết cho thấy chiến lược ‘Phát triển, hợp tác xâm nhập thị trường nước ngoài’ hấp dẫn, khả quan chiến lược ‘Phát triển, củng cố nguồn lực, ổn định phát triển nước’ qua mức điểm 5.93>5.26 4.3 Chiến lược kinh doanh Hịa Bình tương lai lâu dài ( cấp cơng ty ) Chiến lược Tập đồn xây dựng Hịa Bình phát triển thị trường nước ngồi Các mối quan tâm mục tiêu Hịa Bình tham gia vào thị trường nước ngồi tăng trưởng doanh thu, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, tăng cường thương hiệu nước, đặc biệt cung cấp cho khách hàng quốc tế dịch vụ tốt Các lợi cạnh tranh Hịa Bình phát triển thị trường nước ngồi bao gồm kinh nghiệm chun mơn cao lĩnh vực xây dựng, sở hữu sản phẩm bất động sản ưa chuộng với tiêu chuẩn quốc tế, với đội ngũ nhân viên có lực chuyên môn, kinh nghiệm tinh thần trách nhiệm cao Hiện nay, Hịa Bình tham gia vào nhiều dự án xây dựng lớn thị trường nước Myanmar, Qatar, Algeria, Lào, v v Các dự án đánh dấu phát triển mở rộng quy mơ Hịa Bình nước giúp tập đoàn tăng cường vị khu vực toàn cầu 29 4.4 Phân cấp chiến lược : 4.4.1 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Việc triển khai chiến lược phát triển thị trường nước ngồi Hịa Bình địi hỏi phải có phối hợp đơn vị kinh doanh công ty với đối tác địa phương thị trường khác Các đơn vị kinh doanh công ty thường tập trung nghiên cứu quốc gia, khu vực có tiềm phát triển ngành xây dựng, nắm bắt xu hướng nhu cầu thị trường, với đề xuất dự án theo phân khúc từ phổ thông đến cao cấp mang tính địa phương cao Đồng thời, đơn vị kinh doanh thực xây dựng hệ thống mối quan hệ kết nối với đối tác địa phương quyền địa phương, chủ đầu tư, nhà thầu, nhà phân phối, khách hàng đối tác tài Các đơn vị kinh doanh tận dụng kiện, triển lãm, hội chợ, gặp gỡ, hội thảo chương trình truyền thông quốc gia khu vực nhằm tiếp cận với đối tác địa phương giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty Khi đề xuất dự án, đơn vị kinh doanh cần phối hợp với đơn vị khác công ty đối tác địa phương để thực bước xây dựng vẽ thiết kế, xin cấp phép, thực xây dựng, quản lý vận hành bảo trì dự án Việc phân cấp thực hoạt động chiến lược giúp Hịa Bình tối ưu hoá nguồn lực, giảm thiểu rủi ro gia tăng khả cạnh tranh công ty thị trường quốc tế 4.4.2 Chiến lược cấp Phòng ban Các phịng ban cơng ty phân chia thành nhóm cơng việc, ví dụ phận marketing, phận kinh doanh, phận tổ chức sản xuất, phận tài Các nhóm cơng việc phối hợp với thực nhiệm vụ để đảm bảo tiến độ chất lượng dự án Trong đó, phận marketing thực hoạt động quảng bá thương hiệu, tiếp thị sản phẩm tìm kiếm khách hàng tiềm Bộ phận kinh doanh đàm phán với đối tác, giúp tìm kiếm hội kinh doanh, giải thắc mắc liên quan đến hợp đồng tiến độ dự án Bộ phận tổ chức sản xuất quản lý trình xây dựng, quản lý nhân cung ứng vật liệu, thiết bị cho dự án Bộ phận tài cung cấp giải pháp hỗ trợ tài cho dự án Để đạt hiệu cao nhất, phịng ban cần có phối hợp chặt chẽ với Ví dụ, phận marketing cần liên tục thông báo với phận kinh doanh hội kinh doanh hay ý kiến phản hồi khách hàng Bộ phận kinh doanh cần liên lạc liên tục với phận tổ chức sản xuất để đảm bảo tài nguyên vật liệu cho dự án cung cấp đầy đủ tiến độ Bộ phận tài cần phối hợp tốt với phận khác để đảm bảo giải pháp tài thích hợp cho dự án đưa 30 Cụ thể nhiệm vụ phòng ban Lên kế hoạch: Mỗi phòng ban lên kế hoạch cho hoạt động liên kết với phòng ban khác để tạo kế hoạch chiến lược phù hợp với mục tiêu công ty Bộ phận marketing - Nghiên cứu thị trường: Bộ phận marketing làm việc với đối tác địa phương để nghiên cứu thị trường đánh giá tiềm nhu cầu thị trường Các phòng ban khác dựa kết nghiên cứu để lên kế hoạch hoạt động mình, đảm bảo dự án phát triển phù hợp với địa phương đáp ứng yêu cầu thị trường Bộ phận kinh doanh - Tìm kiếm liên hệ đối tác: Bộ phận kinh doanh tìm kiếm đối tác địa phương tiếp cận với họ để đề xuất đàm phán dự án phù hợp với nhu cầu thị trường Các phận khác phối hợp với phận kinh doanh để giải vấn đề liên quan đến hợp đồng tiến độ dự án Bộ phận tổ chức sản xuất - Quản lý dự án: Bộ phận tổ chức sản xuất thực hoạt động thiết kế, quản lý trình xây dựng, cung cấp chất liệu thiết bị Các phòng ban khác hỗ trợ phận để đảm bảo tiến độ chất lượng dự án Bộ phận tài - Giám sát tài chính: Bộ phận tài đảm bảo quản lý tài dự án, cung cấp dự trù ngân sách, kiểm sốt chi phí hỗ trợ hoạt động kinh doanh liên quan Tổng kết lại, việc triển khai chiến lược phát triển thị trường nước ngồi Hịa Bình địi hỏi phối hợp, tương tác liên kết chặt chẽ phòng ban cơng ty Mỗi phịng ban có nhiệm vụ trách nhiệm riêng, phải tuân thủ kế hoạch chiến lược tổng thể công ty, làm việc chặt chẽ với phòng ban khác liên kết với đối tác địa phương để đạt kết tốt Các bước triển khai chiến lược dựa tình hình thị trường, nhu cầu khách hàng mục tiêu phát triển cơng ty Các phịng ban phân cơng cơng việc cho nhóm phối hợp với để đạt hiệu tốt Việc phân cấp thực chiến lược cấp phịng ban giúp cơng ty tối ưu hóa sức mạnh nó, giảm thiểu rủi ro tăng cường khả cạnh tranh công ty thị trường quốc tế Tóm lại, triển khai chiến lược phát triển thị trường nước ngồi q trình phức tạp địi hỏi chun mơn, kiên trì tận tâm Tuy nhiên, triển khai cách, chiến lược giúp cho công ty đạt thành công lớn thị trường quốc tế, mở rộng thị phần tăng cường sức mạnh cạnh tranh 31 CHƯƠNG 5: TRIỂN KHAI VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC – PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI 4.1 Triển khai chiến lược Giai đoạn ngắn hạn Xây dựng kế hoạch triển khai chiến lược phát triển thị trường nước vòng 1-2 tháng Nghiên cứu đánh giá thị trường nước để nhận biết hội thách thức, để tìm kiếm nhà đầu tư đối tác, để cải thiện chiến lược sản xuất hoạt động kinh doanh dựa thị trường Thực hoạt động tiếp thị thị trường thời gian ngắn, để tìm kiếm khách hàng tiềm tăng cường thị phần Xây dựng quan hệ đối tác liên kết với đối tác địa phương để cải thiện chiến lược sản xuất công ty Giai đoạn trung hạn: Tăng cường mở rộng quy mô sản xuất hoạt động kinh doanh Xây dựng thêm đội ngũ nhân viên địa phương, tăng cường chất lượng lực kỹ thuật công ty, để đáp ứng nhu cầu thị trường Liên kết với đối tác địa phương để tìm kiếm phát triển sản phẩmmới, cải tiến sản phẩm có giúp đẩy mạnh lực sản xuất cạnh tranh công ty Thực hoạt động tiếp thị phù hợp với thị trường khách hàng giai đoạn trung hạn Giai đoạn dài hạn Đầu tư cho quy mô sản xuất hoạt động kinh doanh, cải thiện kỹ thuậtvà hệ thống quản lý để đạt hiệu kinh tế cao Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng chăm sóc khách hàng cách cải thiện hệ thống dịch vụ công ty Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, kinh doanh hóa sản phẩm có, mở rộng thị phần đưa chiến lược mở rộng đến thị trường khác nước quốc tế Thực hoạt động tiếp thị phù hợp với thị trường khách hàng, tiếp tục liên kết hợp tác với đối tác địa phương để tìm kiếm hội phát triển thị trường nước ngồi tăng cường thị phần công ty Như vậy, để triển khai chiến lược phát triển thị trường nước ngồi cấp cơng ty, cần phải trọng đến việc tìm hiểu thị trường, giải vấn đề tồn tại, cải tiến chiến lược sản xuất kinh doanh dựa thị trường, liên kết hợp tác với đối tác địa phương Công ty cần phải 32 giữ cho linh hoạt vị sản phẩm ứng dụng, để đáp ứng hội tương lai 4.2 Phân bổ nguồn lực Tài chính: Xác định số tiền cần đầu tư vào việc phát triển thị trường nước ngoài, bao gồm chi phí tìm kiếm đối tác, khảo sát thị trường, chi phí tiếp thị, quảng cáo, sản xuất vận chuyển sản phẩm Cân nhắc nguồn tài khác để đáp ứng nhu cầu phát triển, bao gồm chi phí rịng từ hoạt động kinh doanh, vốn từ nhà đầu tư, khoản vay, etc Tập đồn Hịa Bình xác định số tiền cần đầu tư vào việc phát triển thị trường nước ngồi thơng qua việc phân bổ ngân sách marketing tương ứng cho quốc gia khu vực thị trường mà họ muốn mở rộng Cụ thể, tập đồn Hịa Bình dành 20% ngân sách marketing đến Quảng Châu - Trung Quốc, 30% cho thị trường Đông Nam Á, 20% cho thị trường Châu Âu 30% cho thị trường Mỹ Nhân lực: Xác định kỹ cần thiết cho việc thực chiến lược phát triển thị trường nước ngồi tìm kiếm nhân viên có kỹ này, bao gồm chuyên gia kinh doanh, tiếp thị, luật pháp, kỹ thuật ngôn ngữ Đào tạo phát triển kỹ nhân viên có để đáp ứng yêu cầu giai đoạn phát triển công ty Tập đồn Hịa Bình tập trung vào việc tìm kiếm, đào tạo phát triển nhân viên có kỹ cần thiết cho việc triển khai chiến lược phát triển thị trường nước Cụ thể, họ tìm kiếm chun gia có kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đặc biệt với đối tác địa phương, tìm kiếm nhân viên có khả giao tiếp tốt thành thạo số ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công nghệ: Đầu tư vào công nghệ để nâng cao lực sản xuất phục vụ khách hàng tốt hơn, bao gồm công cụ điều khiển sản xuất quản lý, phần mềm phát triển khách hàng, etc Tìm kiếm giải pháp thích hợp để liên kết hệ thống kinh doanh công ty với khách hàng, đối tác nhà sản xuất Tập đồn Hịa Bình đầu tư vào công nghệ để nâng cao lực sản xuất phục vụ khách hàng tốt Cụ thể, họ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sản xuất, phần mềm vận hành quản lý kho hàng tiên tiến để tối đa hoá sản xuất hoạt động kinh doanh đến thị trường nước ngồi Văn hóa cơng ty: Thiết lập văn hóa cơng ty mạnh mẽ để đảm bảo tất nhân viên đồng tâm hiểu rõ chiến lược phát triển thị trường nước ngồi cơng ty 33 Tạo môi trường công bằng, hỗ trợ khuyến khích sáng tạo để đội ngũ nhân viên có động lực tinh thần để thực chiến lược phát triển thị trường nước ngồi cơng ty Tập đồn Hịa Bình thiết lập văn hóa cơng ty mạnh mẽ để đóng vai trị quan trọng việc xây dựng đội ngũ nhân viên vững mạnh Họ tạo môi trường công hỗ trợ, khuyến khích sáng tạo động viên nhân viên phát triển thân Qua đó, tập đồn Hịa Bình có đội ngũ nhân viên có tinh thần làm việc đồn kết sáng tạo để thực chiến lược phát triển thị trường nước ngồi họ Như vậy, tập đồn Hịa Bình phân bổ nguồn lực hiệu để đáp ứng yêu cầu khắt khe thị trường nước đồng thời thích ứng với thị trường Việc phân bổ nguồn lực hiệu đóng vai trị quan trọng việc giảm chi phí, tối đa hóa hiệu kinh doanh đáp ứng hội thị trường 4.3 Giám sát kiểm soát chiến lược Đánh giá kết quả: Cần đánh giá kết chiến lược phát triển thị trường nước ngoài, bao gồm thị phần, doanh số, lợi nhuận, khách hàng mới, số lượng đối tác mức độ hài lòng khách hàng đối tác Việc đánh giá kết quan trọng để đánh giá hiệu chiến lược phát triển thị trường nước Phần cần đánh giá thị phần công ty, doanh số, lợi nhuận, số lượng đối tác khách hàng mới, lực sản xuất cơng ty mức độ hài lịng khách hàng đối tác Thống kê số liệu: Cần thống kê số liệu chi tiết phần chiến lược, bao gồm ngân sách marketing thực hiện, chi phí sản xuất, chi phí hỗ trợ khách hàng, chi phí đào tạo phát triển nhân viên, chi phí nghiên cứu thị trường, etc Phần thống kê số liệu quan trọng để đánh giá chi tiết khoản chi phí marketing, sản xuất, logictics, đào tạo, phát triển nhân viên, quản lý, nghiên cứu thị trường, quản lý rủi ro, etc Đối chiếu kế hoạch với thực tế: Cần đối chiếu kế hoạch với thực tế để phát khắc phục sai sót đưa điều chỉnh cần thiết nhằm đạt hiệu tối đa chiến lược Phần giúp đánh giá chi tiết cắt giảm chi phí khơng cần thiết Kế hoa ̣ch sẽ đươc̣ đố i chiế u với thực tế để xem kế t quả thực tế thực hiê ̣n thế nào và đưa điề u chỉnh và đánh giá la ̣i dự án Đánh giá đội ngũ nhân viên: Cần đánh giá tính kỷ cương, chuyên nghiệp tinh thần đồng đội đội ngũ nhân viên thực chiến lược, đưa phương án đào tạo phát triển để cải thiện lực họ trình triển khai 34 Phần giúp đánh giá mức độ chuyên nghiệp lực nhân viên thực chiến lược, giúp đưa phương án đào tạo phát triển nhân lực để cải thiện lực nhân viên đảm bảo phát triển đạt kết phát triển dài lâu Đối chiếu với tiêu chuẩn chất lượng: Cần đối chiếu với tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty, bao gồm tiêu chuẩn chất lượng quốc tế với mục tiêu cải thiện đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cải thiện đáng kể Phần giúp đối chiếu với tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty, bao gồm tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Tăng cường liên hệ với đối tác: Cần tăng cường liên lạc với đối tác nhằm đảm bảo quan hệ tốt đẹp hiệu quả, đưa sách khuyến khích đối tác để tạo thoải mái quan hệ Phần giúp tăng cường liên lạc với đối tác đồng hành họ việc triển khai chiến lược, giúp đảm bảo quan hệ tốt đẹp, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm để đạt mục tiêu phát triển thị trường nước 35