Tiểu luận cao học ttcs hiệu quả của mạng xã hội trong truyền thông phòng, chống đại dịch covid 19 ở việt nam hiện nay

1 Lời mở đầu Nếu năm 2003 đại dịch SARS gây lây lan cách chóng mặt tồn giới năm 2021 Việt Nam phải lần đối mặt với đại dịch COVID 19 Đại dịch COVID-19 virus SARS-CoV-2 gây có trường hợp nhiễm bệnh Việt Nam vào ngày 23 tháng năm 2020 Dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp chủng virus corona (nCoV) bùng phát từ cuối năm 2019 thành phố Vũ Hán, Trung Quốc đến thành vấn nạn y tế khẩn cấp toàn cầu, với số người chết cao dịch SARS năm 2003 Sau thời gian nhà nước đưa sách để người dân thi hành giãn cách toàn xã hội, người nhập cảnh phải cách ly vòng 14 ngày, kiểm tra nghiêm ngặt đường biên giới, cửa khẩu, phòng chống dịch bệnh… Đến tháng 3/2021, đại dịch COVID 19 quay lại lần nữa, chí có người mắc Covid 19 biến chủng Ấn Độ Một lần nữa, Việt Nam phải đối mặt chiến đấu với dịch bệnh Cả đợt cao điểm dịch Việt Nam nhanh chóng kiểm sốt tốt Tính tới thời điểm tại, tạm thời nới lỏng biện pháp phịng tránh, trở trạng thái bình thường nhiều nước giới oằn chống Covid-19 Để có kết đáng tự hào này, đương nhiên nhờ nhiều vào đồng sức, đồng lòng nhân dân đường lối đạo đắn Đảng, Nhà nước Song, có đồng lịng người dâm tồn giới, cổ vũ ủng hộ Nhà nước, đặc biệt biết ơn đến y bác sĩ, hết lòng cứu chữa trị người nhiễm Covid 19 Dù khác chiến lược đợt, thời điểm nào, việc ngăn chặn dịch thực cách liệt, triệt để Và Bộ Y tế lực lượng nịng cốt “mặt trận chống Covid-19” với đội ngũ chuyên gia, y bác sĩ tận tâm, nhiệt huyết, không chữa trị cho bệnh nhân mà cịn giúp tồn dân an lòng tin tưởng Một yếu tố then trong chiến lược Bộ Y tế truyền thông đại chúng, giúp người dân nắm thông tin xác, khơng bị tâm lý hoang mang Có thể nói, Bộ tuyên truyền mặt trận đầy hiệu quả: Thơng qua SMS, fanpage chủ MXH, ứng dụng tảng internet, website, truyền thông trực tiếp cộng đồng (phát tờ rơi, treo băng rôn đường phố, nơi công cộng…) Vậy, hiệu mạng xã hội truyền thơng phịng, chống đại dịch Covid -19 Việt Nam có ảnh hưởng nào? Mục đích nghiên cứu - Thứ nhất, làm rõ khái niệm chung: mạng xã hội gì? Covid -19 gì? Tác hại - Thứ hai, rõ hiệu mạng xã hội thời 4.0 - Thứ ba, phân tích đưa dẫn chứng hiệu mạng xã hội phòng chống đại dịch covid 19 Việt Nam - Thứ tư, ưu nhược điểm mạng xã hội dịch Covid -19 - Thứ năm, đưa giải pháp để truyền thơng phịng chống dịch bệnh nâng cao Các khái niệm chung 3.1 Mạng xã hội gì? Mạng xã hội hiểu trang web hay tảng trực tuyến với nhiều dạng thức tính khác nhau, giúp người dễ dàng kết nối từ đâu.Mạng xã hội truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị như máy tính, điện thoại… Ví dụ số mạng xã hội sử dụng phổ biến Việt Nam: - Facebook: Mạng xã hội phổ biến Người dùng tạo tài khoản số điện thoại email - Youtube: Trang mạng xã hội chia sẻ video, người có tài khoản YouTube truy cập điện thoại máy tính - Instagram: Ứng dụng chia sẻ ảnh video miễn phí điện thoại, máy tính Bạn đăng tải hình ảnh video lên Instagram chia sẻ chúng với nhóm bạn bè, họ xem, bình luận thích viết bạn Và mạng xã hội dần phổ biến nay, góp phần truyền tải thơng tin từ Nhà nước, y tế chí thu hút tồn giới cách phịng bệnh mạng xã hội Tiktok - Tiktok: TikTok tảng video âm nhạc mạng xã hội Trung Quốc mắt vào năm 2017, dành cho thị trường bên Trung Quốc Trương Nhất Minh, người sáng lập ByteDance Nó sử dụng để tạo video ca nhạc ngắn, hát nhép, khiêu vũ, hài kịch tài từ đến 15 giây, video lặp lại ngắn từ đến 60 giây 3.1.1 Đặc điểm mạng xã hội Mạng xã hội tồn nhiều hình mơ hình khác nhìn chung, mạng xã hội có điểm chung sau: Thứ nhất, mạng xã hội ứng dụng sử dụng tảng Internet Thứ hai, tất nội dung mạng xã hội người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ Thứ ba, người dùng mạng xã hội phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng Thứ tư, mạng xã hội kết nối tài khoản người dùng đến tài khoản cá nhân, tổ chức khác thông qua tài khoản ảo người dùng tạo 3.2 Covid – 19 gì? Virus corona gây hội chứng hơ hấp cấp tính nặng 2, viết tắt SARSCoV-2, trước có tên virus corona 2019 (2019-nCoV) gọi virus corona người 2019, chủng coronavirus gây bệnh viêm đường hô hấp cấp virus corona 2019, xuất lần vào tháng 12 năm 2019, đợt bùng phát đại dịch COVID-19 thành phố Vũ Hán, Trung Quốc bắt đầu lây lan nhanh chóng, sau trở thành đại dịch toàn cầu Vào ngày 12 tháng 01 năm 2020, Tổ chức Y tế Thế giới gọi tên 2019-nCoV, dựa phương thức đặt tên cho virus corona Đến ngày 11 tháng năm 2020, Ủy ban Quốc tế Phân loại Virus (ICTV) định đặt tên thức cho chủng virus corona SARS-CoV2 họ phân tích loài với virus SARS gây đại dịch năm 2003 chủng khác loài Virus loại virus corona ARN liên kết đơn nghĩa Trong khoảng thời gian đầu đại dịch COVID-19, nhân viên nghiên cứu phát chủng virus sau họ tiến hành đo lường kiểm tra axit nucleic dị tra trình tự gen mẫu vật lấy từ người bệnh 3.2.1 Tình hình dịch Covid 19 Việt Nam Ở Việt Nam tính đến ngày 23/5/2021 có 5.141 ca nhiễm, 2.374 ca điều trị, 2.721 số người khỏi 42 người tử vong Các tỉnh Bắc Giang, Hưng Yên… có số ca mắc cao nằm vùng dịch, có thị giãn cách xã hội Hiện nay, tình hình dịch Bắc Giang phức tạp, khó lường, cịn nguy lây nhiễm khu cách ly Thứ trưởng Nguyễn Trường Sơn nhận định tình hình dịch Bắc Giang phức tạp, khó lường, cịn nguy lây nhiễm khu cách ly Hiện tại, Bắc Giang bắt đầu tầm soát rộng rãi cộng đồng. Các sở y tế số lượng giường bệnh cịn ít, gánh nặng tiếp nhận điều trị bệnh nhân COVID-19 lớn Về lực lượng lấy mẫu, Thứ trưởng cho biết Bộ Y tế điều động 200 sinh viên Đại học Kỹ thuật y tế Hải Dương, Trường Đại học Y Hà Nội gọi điện sẵn sàng hỗ trợ Bắc Giang Cùng đó, cần thiết, Bộ Y tế điều động Đại học Y tế công cộng, bệnh viện CDC tỉnh sẵn sàng lên đường TỔNG KẾT CHƯƠNG I Qua chương làm rõ vấn đề lý luận, tình hình dịch bệnh covid tầm quang trọng mạng xã hội Bên cạnh cịn nêu rõ khái niệm mạng xã hội trang web hay tảng trực tuyến với nhiều dạng thức tính khác nhau, giúp người dễ dàng kết nối từ đâu Mạng xã hội truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị như máy tính, điện thoại Hiểu nguy hiểm dịch bệnh Covid – 19 Việt Nam ta Thơng qua SMS, fanpage chủ MXH, ứng dụng tảng internet, website, truyền thông trực tiếp cộng đồng (phát tờ rơi, treo băng rôn đường phố, nơi công cộng…) lại hiệu phịng chống dịch vơ cao Việt nam CHƯƠNG II: HIỆU QUẢ CỦA MẠNG XÃ HỘI TRONG PHÒNG CHỐNG ĐẠI DỊCH COVID 19 Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Hiệu mạng xã hội thời 4.0 Mạng xã hội Việt Nam đã bước khởi đầu cho hành trình phát triển mạng xã hội nội địa phổ biến Những năm gần đây, mạng xã hội (MXH) có bước phát triển mạnh mẽ, tác động lớn đến đời sống xã hội hầu hết quốc gia giới, có Việt Nam MXH trở thành thuật ngữ phổ biến với tính đa dạng cho phép người dùng kết nối, chia sẻ, tiếp nhận thơng tin cách nhanh chóng, hiệu Nhìn từ góc độ quản lý nhà nước, MXH hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thơng tin điện tử cá nhân, diễn đàn, trị chuyện trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh hình thức dịch vụ tương tự khác.Nhìn từ góc độ văn hóa- xã hội, MXH tập hợp mối quan hệ cá nhân, nhóm cá nhân, tổ chức mơi trường internet Chính thế, MXH coi loại hình cộng đồng song mang tính chất ảo, bao gồm nhiều cộng đồng trực tuyến khác nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người Một số cộng đồng Facebook, Youtube, Zalo… thu hút số lượng lớn người tham gia, ngày đóng vai trò quan xã hội MXH ngày trở thành nơi cung cấp tin tức, kiến thức tất lĩnh vực đời sống xã hội Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng nhận thông tin cập nhật kịp thời lĩnh vực, vấn đề mà quan tâm theo dõi Qua giúp họ nắm bắt xu đời sống phục vụ cho cơng việc sống Bên cạnh đó, MXH có nhiều trang dạy kỹ sống ngoại ngữ, nấu ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý, thể thao… giúp người dùng có kỹ cần thiết sống đại mà khơng cần đến lớp hay đóng học phí MXH góp phần tích cực vào phát triển văn hóa cộng đồng. Văn hóa MXH phận văn hóa cộng đồng có ảnh hưởng ngày lớn đến văn hóa cộng đồng Nhờ áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, MXH cho phép người dùng kết nối, tương tác với bạn bè, gia đình, cộng đồng ngày thuận tiện Người dùng dễ dàng chia tình cảm, niềm vui, buồn… với cộng đồng Sự tham gia cá nhân vào công việc chung cộng đồng thúc đẩy Thực tế từ MXH phát triển, việc “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” thực sinh động Công tác xã hội cứu trợ thiên tai, xóa đói giảm nghèo… có nhiều khởi sắc Nội lực cộng đồng phát huy hiệu công phát triển kinh tế- xã hội Các hình thức kinh doanh online MXH cá nhân doanh nghiệp ngày phát triển, mang tính chun nghiệp MXH góp phần thúc đẩy trình hội nhập quốc tế lĩnh vực văn hóa Việt Nam. Các MXH, MXH xuyên quốc gia Facebook, Youtube… tạo hội, khả tiếp xúc, giao lưu văn hóa, thúc đẩy xích lại gần nhau, hiểu biết lẫn dân tộc ta với dân tộc khác giới Thông qua MXH, giới biết đến Việt Nam dân tộc u chuộng hịa bình, tơn trọng công lý, động với kho tàng giá trị văn hóa phong phú, đầy sắc Truyền thơng xã hội đóng vai trị khơng thể thay việc lan tỏa hiệu ứng thông tin kịp thời đến nhóm xã hội khác Các mạng xã hội chung tay với quan quản lý nhà nước cập nhật thông tin rõ nguồn gốc, từ quan chức năng, góp phần đẩy lùi tin giả Chúng ta chứng kiến chiến dịch truyền thông xã hội kêu gọi ủng hộ y, bác sĩ, lực lượng vũ trang tuyến đầu chống dịch…, chứng minh khía cạnh tích cực tảng trực tuyến chiến chống đại dịch COVID-19 Không kênh cung cấp thông tin, truyền thơng xã hội cịn sử dụng để lan truyền thông điệp ý nghĩa đến cộng đồng hay lên án hành vi sai trái trình phòng, chống đại dịch COVID-19 Tại Việt Nam cho thấy, hệ thống báo chí thống, Ban Chỉ đạo quốc gia phịng, chống dịch COVID-19 Chính phủ, Bộ Y tế, Bộ Thông tin Truyền thông… sử dụng truyền thông xã hội công cụ đắc lực để truyền tải thông điệp cần thiết phịng, chống dịch COVID-19 tồn xã hội Bên cạnh đó, mạng xã hội Facebook, Twitter, YouTube… tích cực kiểm sốt thơng tin sai trái, xóa bỏ tin bịa đặt, dán nhãn tin khả nghi, treo/ngưng tài khoản chuyên tung tin thất thiệt, dùng thuật toán để giúp người dùng tăng tiếp xúc với nguồn tin đáng tin cậy.  Như vậy, truyền thông xã hội đóng vai trị tích cực khơng thể phủ nhận, song để kiểm sốt khía cạnh tiêu cực, phát huy mặt tích cực truyền thơng xã hội, lúc hết, báo chí thống cần phát huy vai trò định hướng làm chủ “dòng chảy” thông tin mạng xã hội, thực trở thành người dẫn dắt hướng dẫn dư luận xã hội Hiệu mạng xã hội phòng chống đại dịch covid 19 Việt Nam Hỗ trợ công tác truyền thông cho Bộ Y tế khơng kể tới báo chí Kênh thơng tin thể tốt vai trị mình, nỗ lực cung cấp thơng tin xác, tin cậy, bác bỏ quan điểm sai trái, đưa nhiều chứng để khẳng định Đảng, Chính phủ, cấp, ngành Việt Nam đã, làm để phịng ngừa, kiểm sốt dịch Covid-19 Mạng xã hội phát huy tốt vai trị truyền tải thơng tin tới người dân cách hiệu thời đại công nghệ số Việt Nam quốc gia đánh giá sử dụng hiệu mạng xã hội để ứng phó với COVID-19 Theo nhận định tạp chí hàng đầu Mỹ The Nation, chiến dịch truyền thông mạnh mẽ sáng tạo thông qua mạng xã hội yếu tố giúp Việt Nam thành công chiến chống dịch Việc Bộ Y tế Việt Nam công bố kênh thông tin mạng xã hội Lotus hay mắt kênh chống dịch tảng TikTok… giúp lan tỏa kiến thức phòng, chống bệnh cách, giúp người dân cập nhập tình hình dịch bệnh, góp phần trang bị thêm kiến thức để có hành vi đắn, chủ động phòng, chống dịch bệnh, bảo vệ thân cộng đồng. Và trang mạng phổ biến Facebook, Zalo, Twitter, Lotus, Tiktok… mạng xã hội mang lại hiệu phịng chống đại dịch Covid 19 khơng Việt Nam mà gây ấn tượng toàn giới 2.1 Mạng xã hội Facebook Đơn cử Facebook triển khai đồ theo dõi vị trí người dùng, cung cấp liệu xu hướng phạm vi di chuyển, từ dự báo lây lan COVID-19 Nền tảng Snapchat mắt “Bảng tin COVID-19” với thông tin dịch bệnh, lấy từ nguồn thơng tin thống, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) số liệu phủ nước Thơng qua hàng loạt fanpage, group lớn nhỏ, tài khoản cá nhân KOLs có sức ảnh hưởng, thông điệp Bộ Y tế truyền tải tới đông đảo cư dân mạng Đặc biệt viết kêu gọi người chủ động, bình tĩnh, chọn lọc nguồn tin uy tín, nâng cao trách nhiệm cộng đồng, chia sẻ khó khăn với lực lượng tuyến đầu chống dịch có sức lan tỏa lớn Mạng xã hội Facebook nơi mà người dân Việt Nam kết nối với nhiều Các trang báo mạng, thơng tin phủ người cập nhật liên tục chủ yếu qua đường link dẫn facebook Người dân qua MXH facebook thấu hiểu vất vả y bác sĩ, cách ban lãnh đạo chiến đấu đề ngăn chặn dịch bệnh Hiện nay, đài truyền hình VTV, Thơng tin phủ tích xanh facebook xác nhận kênh thơng tin xác thuộc Nhà nước Người dân thay lên mạng tìm kiếm thơng tin, việc vào Facebook tìm kênh fanpage dễ dàng cập nhật thông tin xác dịch bệnh Số người mắc Covid toàn giới, cách phòng dịch hiệu Sức mạnh việc lan truyền thông điệp, ảnh, thông tin đại dịch Covid -19 mạng xã hội Facebook lớn Từ việc khiến cho người dân nước đồng lòng hết Tuân thủ, thi hành thị nhà nước ban hành VD việc giãn cách toàn thành phố Hà Nội, người dân chấp hành quy định, trình báo hành vi khơng làm thị nhà nước đưa Bên cạnh tạo nên thông điệp “Ai đâu yên đó” , “Việt Nam thắng đại dịch”, lan toả yêu thương đến tất người gặp khó khăn việc làm giãn cách Ca ngợi lòng hảo tâm giúp người khó khăn Có thể nói khơng y bác sĩ, quyền Nhà nước chiến đấu đại dịch mà nhờ tinh thần đồn kết, đồng lịng nhân dân nước chiến đấu vượt qua tất Hay việc đổi tên thiết bị di động sử dụng gói mạng MobiFone từ “MobiFone” thành “Hayonha” khiến cho người dân thích thú, chia sẻ thơng điệp sáng tạo phịng chống dịch nhà mạng Facebook… 2.2 Mạng xã hội Zalo Ở Zalo có ưu điểm lớn tính gửi tin nhắn tự động từ quan nhà nước “Bộ Y Tế”, “Sở Thông Tin Và Truyền Thông” liên tục gửi thông tin quan trọng đến người dùng Zalo Đây tính hay để người dân dễ dàng tiếp cận mà không cần phải thông qua trang web hay báo mạng để đọc thông tin quan trọng từ Nhà nước Có thể nói, tình hình dịch bệnh nay, giới trẻ thường nói đùa “Zalo Bộ Y Tế nhắn tin nhiều người yêu” tình hình 10 dịch bệnh, số ca nhiễm gửi đến người dân hàng Giúp người dân cập nhật thơng tin cách phịng chống dịch bệnh, đồng thời nhắc nhở cảnh tỉnh khẳng định dịch bệnh nghiêm trọng VD Ứng dụng Zalo phòng, chống dịch Covid-19 nhiều chủ trương, biện pháp Công an quận Đống Đa thực hiện, công tác Công an.Đại tá Võ Hồng Phương, Trưởng Công an quận Đống Đa chia sẻ, cách thức sử dụng mạng xã hội Zalo để lập nhóm điều hành, xử lý khẩn trương hiệu cơng việc nóng, địi hỏi thời gian giải nhanh địa bàn Công an quận Đống Đa áp dụng thành công từ nhiều năm Đặc biệt, nhận định dịch Covid 19 có diễn biến phức tạp, lơ là, chủ quan, đầu tháng 2-2020, Ban Chỉ huy Công an quận thống xây dựng kế hoạch đạo điều hành qua mạng xã hội Zalo Qua đó, đạo cấp lãnh đạo Công an quận thông báo đến huy đội, phường mà không nhiều thời gian Mọi thông điệp truyền đạt sau vài giây Đồng thời, CBCS cập nhật thông tin, báo cáo cách gửi tin nhắn với âm thanh, hình ảnh, video Các văn báo cáo đa dạng hóa thể cách trực quan, sinh động Chính vậy, cơng tác chống dịch địa bàn triển khai cách nhanh nhất, hiệu 2.3 Mạng xã hội Twitter Mạng xã hội Twitter mang xu hướng quốc tế, người kết nối với thông qua Hastag để thể thông tin điểm nóng Và Covid lượt tìm kiếm Twitter Ở người kết nối chia sẻ thông tin dịch bệnh tồn giới Và qua đó, người dân nước khác biết biện pháp phòng dịch Việt Nam hiệu Hết lòng ca ngợi song bên cạnh có ý kiến trái chiều chế độ cách ly 14 ngày nhập cảnh Việt Nam 11 Ví dụ việc liên quan đến việc 20 người Hàn Quốc bị cách ly đến Việt Nam người nhóm du khách tiếp nhận vấn YTN News (Hàn Quốc) quay lại video gửi cho kênh để chê bai khâu cách ly Việt Nam, lên án Việt Nam “tịch thu hộ chiếu” kêu gọi "giải cứu" Đáng nói, nhiều người nhóm người Hàn Quốc cách ly có ý chê bai suất cơm hỗ trợ phủ Việt Nam.  "Vào buổi sáng ăn vài lát/mẩu bánh mì", "Tơi bị đối xử q tệ dù tơi khơng bị sốt Khơng có thứ chuẩn bị đây" - số người Hàn Quốc bị cách ly Đứng trước thông tin sai thật này, bánh mì coi ẩm thực đặc trưng Việt Nam Ngay điều dường “chọc giận” cộng đồng mạng Việt Nam, nhiều nhóm mạng xã hội liên tục chia sẻ thông tin này, kêu gọi người đẩy #ApolozieToVietNam (xin lỗi Việt Nam) #KoreansStopLying (người Hàn dừng việc nói dối lại” lên top tự khóa thịnh hành Quả thật, sau đêm, từ khóa #ApolozieToVietNam lên top Twitter giới Qua việc thấy, thông qua mạng xã hội twitter người dân Việt Nam đứng lên bảo vệ đất nước, khơng cịn khẳng định quy định phịng dịch Nhà nước đưa ra, người nhập cảnh phải cách ly 14 ngày song đảm bảo đồ ăn dinh dưỡng, đảm bảo chất lượng 2.4 Mạng xã hội Lotus Trong nước, Lotus là mạng xã hội tham gia chiến chống Corona từ sớm với chiến dịch bảng mang tên "Lá chắn virus Corona" Cổng thông tin "Lá chắn virus corona" cập nhật liên tục tình hình dịch bệnh giúp người dùng tự kiểm tra, tự bảo vệ thông qua Cẩm nang kiến thức Test cập nhật ngày 12 Ngồi thơng tin cập nhật thường xun số người nhiễm virus Corona toàn giới, mực độ phân bố, tình hình cụ thể ổ dịch lớn; "Lá chắn virus Corona" cịn mang tới thơng tin ảnh hưởng đại dịch Corona lên kinh tế - trị - xã hội tồn giới/Việt Nam Các thư mục chuyên biệt hỗ trợ người dùng theo dõi tìm kiếm thơng tin liên quan đến tình hình dịch bệnh Cẩm nang phịng chống dịch, Góc chuyên gia, Doanh nghiệp hành động, Tác động kinh tế hay Việt Nam hành động Ngoài ra, mạng xã hội thiết kế câu hỏi phong phú – đa dạng – hữu ích, cung cấp tranh toàn cảnh 360 độ mà người dân Việt Nam cần biết để bảo vệ thân trước nguy lây nhiễm Tồn thơng tin cung cấp thường xuyên liên tục từ Nguồn thơng tin thống Bộ Y tế, WHO tham vấn chuyên gia y khoa uy tín đến từ Cục Y tế bệnh viện chuyên/đa khoa lớn Việt Nam Với hàng loạt làm, nói, Lotus mạnh xã hội có hoạt động tích cực chiến phòng chống dịch Covid-19 Việt Nam 2.5 Mạng xã hội Youtube Youtube vừa cho cập nhật để xử lý thơng tin sai lệch COVID-19, đồng thời giúp người dùng cập nhật thông tin xác Chức cập nhật việc Youtube tạo thêm bảng thơng tin giúp người dùng nhận thơng tin chuẩn xác từ trang thống Nỗ lực xóa video chứa thông tin sai lệch 13 Youtube trình gỡ bỏ video cung cấp thông tin sai lệch không xác thực đồng thời gia tăng khả host video trực tuyến Thay đổi sách kiện nhạy cảm Chính sách kiện nhạy cảm trước không cho phép thương mại video đề cập đến dịch bệnh COVID-19 Tuy nhiên Youtube nới lỏng sách cho phép Youtubers kiếm tiền từ video có nội dung liên quan đến dịch COVID-19 2.6 Mạng xã hội tiktok Trước đó, hưởng ứng lời kêu gọi Chính phủ Việt Nam việc phịng chống tin giả dịch viêm đường hô hấp cấp Covid-19 nâng cao ý thức người dùng việc phòng dịch, TikTok - nền tảng video ngắn hàng đầu giới hợp tác với Bộ Y Tế Bộ Thông tin - Truyền thông mắt tài khoản với ID @ICT_anti_nCoV @ICT_anti_nCoV kênh thơng tin thống dịch viêm đường hô hấp cấp Covid-19 Mỗi ngày, TikTok đăng tải 1-2 video, giúp người dùng cập nhật diễn tiến xác dịch bệnh nguy hiểm, theo dõi khuyến cáo từ quan y tế có chuyên mơn, trang bị thêm kiến thức phịng chống bệnh, từ bảo vệ tốt cho thân cộng đồng Các video kênh @ICT_anti_nCoV không đáp ứng tiêu chí hàng đầu nguồn dẫn thống, tham khảo từ Bộ Y Tế, WHO quan y tế địa phương, mà thể hình thức video có thời lượng từ 15-60 giây, giúp người dùng thuận tiện theo dõi lúc nơi đâu Song song, đoạn video kết hợp hiệu ứng đồ họa sinh động, hình ảnh minh họa trực quan dẫn dắt MC chuyên nghiệp, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin 14 Bắt đầu cập nhật tin tức từ ngày 4/2/2020 đến 17/2, kênh thông tin Covid-19 TikTok thu hút triệu lượt xem, 176 ngàn lượt yêu thích 36 ngàn người theo dõi, cho thấy quan tâm sâu sát nhạy bén cộng đồng với kênh thơng tin thống Bên cạnh video dạng tin tức, số video có nội dung thiết thực "Phòng bệnh cho trẻ mùa dịch Covid-19 cần lưu ý gì?" hay "8 cách tăng cường hệ miễn dịch" nhận ý đông đảo người dùng Trong thời điểm khủng hoảng tin tức gây nên nhiều hoang mang, lo lắng, TikTok nhận thấy tính cấp thiết việc triển khai kênh thơng tin thức, với nội dung xác, đáng tin cậy từ quan chức Đặc biệt, việc người dân nắm rõ thông tin khuyến cáo phần hạn chế lây nhiễm tiến đến đẩy lùi đại dịch Corona, tránh hậu xấu cho xã hội, kinh tế Việt Nam Song song với việc tạo kênh thơng tin thức, TikTok nỗ lực siết chặt quản lý nội dung dịch bệnh tảng, đảm bảo thông tin người dùng đăng tải phải có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng, đáng tin cậy, bao gồm Bộ Y Tế, WHO quyền địa phương Các nội dung khơng có nguồn gốc rõ ràng, thiếu sở bị báo cáo vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng TikTok TikTok Việt Nam Bộ Y tế vinh danh có nhiều đóng góp đột phá thiết thực phòng chống COVID-19 nhờ loạt chiến dịch 'Vũ điệu rửa tay', 'Ở nhà vui' 'Thank You Hero' Với mục đích chung tay tuyên truyền nâng cao ý thức phòng bệnh cho người mùa dịch corona Ghen Cô Vy - ca khúc cổ động của Bộ Y tế, với giai điệu bắt tai ca từ dễ thuộc giúp Ghen Cô Vy hưởng ứng mạnh mẽ nước giới Từ Hội Chữ thập đỏ, Hội Trăng lưỡi liềm đỏ, Quỹ Nhi đồng Liên Hiệp Quốc phòng thu đài BFM TV (Pháp) rộn rã lời ca khúc phiên tiếng Anh 15 Khơng có phần lời biến tấu vui nhộn chứa thông điệp rửa tay, giữ vệ sinh cách để phòng tránh dịch corona, hát "Ghen Cô Vy" hay #vudieuruatay Tiktok biên đạo Quang Đăng thực gây sốt không Việt Nam mà cịn tồn giới Tờ Billboard - tạp chí Âm nhạc lớn nước Mỹ đưa tin hát cute cách tuần kèm vấn trực tiếp Quang Đăng - tác giả vũ điệu rửa tay Ca khúc xuất chương trình "Last Week Tonight With John Oliver" khán giả đón nhận vơ nồng nhiệt Trang Facebook UNICEF - Quỹ Nhi đồng Liên Hợp Quốc chia sẻ đoạn clip vũ công Quang Đăng thực "vũ điệu rửa tay" lời khen đánh giá cao sáng tạo nỗ lực phương thức tuyên truyền rửa tay cách để phịng ngừa virus corona Khơng nước mà bạn bè quốc tế hưởng ứng vũ đạo vừa đáng yêu lại vừa ý nghĩa Có nhiều cover hát lẫn điệu nhảy chia sẻ mạng xã hội, cộng đồng mạng TikTok có vơ số clip nhảy theo "Ghen Cô Vy" tạo thành trào lưu đầy màu sắc với hashtag #handwashingchallenge, #handwashingmove Ngoài ra, chiến dịch Thank You Hero kêu gọi cộng đồng gửi gắm thông điệp tri ân đến y bác sĩ cán y tế tuyến đầu chia sẻ rộng rãi khắp tảng, thu hút đến 1,3 tỉ lượt xem Bên cạnh chiến dịch khích lệ người sống vui vẻ thời gian nhà làm việc Thử thách Ở nhà vui ghi nhận số lượng kỷ lục 1,6 triệu video, 11 tỉ lượt xem Trong đó, Ở nhà đẹp có sức lan tỏa mạnh mẽ không với 669 triệu video 4,3 tỉ lượt xem Ưu điểm, thành tựu hạn chế mạng xã hội truyền thơng phịng chống dịch Covid – 19 Việt Nam 3.1 16 Ưu điểm thành tựu Mạng xã hội thành cơng truyền thơng tin , sách, thị Nhà nước ban hành đến người dân cách hiệu tích cực Các mạng xã hội chung tay với quan quản lý nhà nước cập nhật thông tin rõ nguồn gốc, từ quan chức năng, góp phần đẩy lùi tin giả Chúng ta chứng kiến chiến dịch truyền thông xã hội kêu gọi ủng hộ y, bác sĩ, lực lượng vũ trang tuyến đầu chống dịch…, chứng minh khía cạnh tích cực tảng trực tuyến chiến chống đại dịch COVID-19 Không kênh cung cấp thông tin, truyền thơng xã hội cịn sử dụng để lan truyền thông điệp ý nghĩa đến cộng đồng hay lên án hành vi sai trái q trình phịng, chống đại dịch COVID-19 Tại Việt Nam cho thấy, hệ thống báo chí thống, Ban Chỉ đạo quốc gia phịng, chống dịch COVID-19 Chính phủ, Bộ Y tế, Bộ Thông tin Truyền thông… sử dụng truyền thông xã hội công cụ đắc lực để truyền tải thơng điệp cần thiết phịng, chống dịch COVID-19 tồn xã hội Bên cạnh đó, mạng xã hội Facebook, Twitter, YouTube… tích cực kiểm sốt thơng tin sai trái, xóa bỏ tin bịa đặt, dán nhãn tin khả nghi, treo/ngưng tài khoản chuyên tung tin thất thiệt, dùng thuật toán để giúp người dùng tăng tiếp xúc với nguồn tin đáng tin cậy. Như vậy, truyền thông xã hội đóng vai trị tích cực khơng thể phủ nhận, song để kiểm sốt khía cạnh tiêu cực, phát huy mặt tích cực truyền thơng xã hội, lúc hết, báo chí thống cần phát huy vai trị định hướng làm chủ “dịng chảy” thơng tin mạng xã hội, thực trở thành người dẫn dắt hướng dẫn dư luận xã hội Thành tựu: Bên cạnh điệu nhảy “Gen Cơ Vy” tồn giới hưởng ứng, lên kênh truyền hình tiếng tồn giới Tạp chí kinh doanh tiếng Hoa Kỳ, Forbes cũng đăng tải báo với nhận định "Đại dịch Covid-19 làm suy yếu mạnh gia công phần mềm Việt Nam" 17 Đáng ý, Forbes khẳng định Việt Nam điểm sáng sức bật tinh thần lực cơng nghệ "Đại dịch gây nhiễu loạn giới, Việt Nam có đầy đủ yếu tố cần thiết để ngăn chặn virus, ổn định kinh tế, phát triển công nghệ đổi sáng tạo" Đó kết luận bà Anna Frazzetto, Giám đốc Công nghệ Kỹ thuật số tại Harvey Nash ngành công nghiệp gia công phần mềm CNTT Việt Nam Forbes trích dẫn Sau sóng đại dịch lần 2, tờ Nikkei Asia (Nhật Bản) có giải thích niềm tin người dân Việt Nam Chính phủ cơng chống dịch Giữa tháng 9, Việt Nam bắt đầu truyền thông quốc tế biết đến "phép màu châu Á" hàng loạt tờ báo liên tiếp đưa tin thành tựu Việt Nam đạt sau sóng dịch bệnh lần Trong viết với tựa đề “Ứng phó mạnh mẽ với COVID-19 giúp kinh tế Việt Nam vượt qua đại dịch”, hãng thông Pháp AFP ca ngợi biện pháp ứng phó Việt Nam trước đại dịch.  Bài viết việc chống dịch mạnh mẽ, đẩy mạnh xuất khẩu, chi tiêu công lành mạnh giúp Việt Nam vượt khỏi suy thối tồn cầu, phục hồi nhanh lọt vào nhóm nước tăng trưởng cao giới Cho biết hầu hết dư luận quốc tế  đánh giá Việt Nam hành động cách xuất sắc, chủ động, sẵn sàng hợp tác hồn tồn minh bạch; có tỷ lệ người dân tin tưởng vào biện pháp ứng phó dịch Chính phủ cao giới, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Lê Mạnh Hùng dẫn chứng báo quốc tế nhận định Việt Nam là “tấm gương sáng chói hy vọng”, “Nguồn động viên lớn lao” giới cơng phịng chống dịch COVID -19; cương vị Chủ tịch ASEAN, Việt Nam có hồi đáp nhanh, có nhiều sáng kiến, thể “tầm lãnh đạo mạnh mẽ” việc dẫn dắt phản ứng tập thể khu vực trước đại dịch COVID -19 18 “Nhiều người nước ngoài, người thực cách ly y tế điều trị Việt Nam gửi thông điệp bày tỏ cảm ơn Việt Nam “là đất nước người tuyệt vời, tuyệt vời với trái tim đẹp”; “Khi nghĩ đến người Việt Nam cúi đầu với tơn trọng hết mực”, Phó Trưởng Ban Tun giáo Trung ương trích lại chia sẻ bệnh nhân người Anh, Ba Lan cách ly, chăm sóc Việt Nam 3.2 Hạn chế Đáp ứng nhu cầu nắm bắt thơng tin người dân, thấy hầu hết trang tin tức, báo đài quốc gia giới đưa tin nhanh diễn biến Covid-19, thông tin kịp thời đến người dân, dù thông tin lớn hay nhỏ, quan trọng hay quan trọng Với chất cho phép thơng tin chia sẻ dễ dàng, nhanh chóng, phủ sóng để số lượng lớn người dùng nên tảng mạng xã hội trở thành “công cụ đắc lực” chiến phòng-chống dịch Covid-19 Bằng chứng thực tế Tổ chức Y tế giới (WHO), phủ nhiều nước giới, tổ chức lớn giới… tận dụng lợi MXH để tuyên truyền, thông báo kiến thức cần thiết đại dịch Tuy nhiên, song song với đó, thơng tin giả mạo (hay cịn gọi fake news) Covid-19 lan truyền với tốc độ chóng mặt mạng hậu khó nói hết khơng đính rõ ràng Đến nỗi mà, người ta phải lên rằng: “Virus corona nguy hiểm "fake news" Covid-19 cịn khó lường gấp bội phần” Theo thống kê , từ xuất dịch bệnh Covid - 19 , có 300.000 tin , đăng trang thông tin điện tử , blog diễn đàn Bên cạnh , Có gần 700.000 tin , đăng , video , clip liên quan đến dịch bệnh đăng mạng xã hội , mạng xã hội Facebook Trong có khơng đăng xun tạc , sai thật thu hút nhiều ý cư dân mạng , nhận nhiều lượt like ( thích ) share ( chia sẻ ) rộng 19 rãi Trên thực tế , có gần 700 trường hợp đưa tin sai thật quan địa phương mời lên làm việc , gần 200 người bị xử phạt vi phạm hành Ví dụ việc tối 6/3, thông tin bệnh nhân Nguyễn Hồng Nhung bị dương tính với Covid-19 gây bão mạng Cũng việc này, sáng 7/3, nhiều cá nhân lợi dụng việc nhầm tung tin thất thiệt để thu hút quan tâm cộng đồng mạng Cụ thể phải nhắc đến việc nhầm lẫn Hạnh Chịp cô gái tên Nhung tham dự kiện thời trang gây hoàn mang mạng xã hội Chưa dừng lại đó, cịn có thơng tin cho có du khách người Hàn nhập cảnh Việt Nam trú ngụ Lào Cai bay chuyến bay với bệnh nhân Nguyễn Hồng Nhung (thường trú phố Trúc Bạch – Hà Nội) Cụ thể, tài khoản facebook cho biết: “Sapa cho người khách nước chuyến bay với Nhung…”, và “Hành khách khoang bệnh nhân Nhung tổ 8, Mường Hoa, phường Bắc Cường, người ý nâng cao cảnh giác” Sau thông tin lan truyền ra, sở Thông tin Truyền thông Lào Cai lên tiếng bác bỏ thông tin sai lệch Bởi, theo vào thông tin từ Cục Xuất nhập cảnh (bộ Công an), du khách người Hàn Quốc nhập cảnh vào Việt Nam có đến du lịch thị xã Sapa, tỉnh Lào Cai Nhưng du khách không chuyến bay số hiệu VN0054 hãng hàng khơng Việt Nam Airline có bệnh nhân Nguyễn Hồng Nhung Với thông tin sai lệch, làm nhiều người hoang mang chiều ngày, Đội An ninh – Cơng an thành phố Lào Cai khẩn trương triệu tập , xử phạt trường hợp, trường hợp 10 triệu đồng hành vi tung tin thất thiệt liên quan đến vấn đề Đồng thời, lực lượng chức yêu cầu trường hợp phải gỡ bỏ thông tin đăng tải cam kết không tái phạm hành vi vi phạm pháp luật 20