3 3 1 Phân khúc thị trường Nhóm chân dung Yếu tố Chân dung 1 Chân dung 2 Chân dung 3 Nhân khẩu học Độ tuổi 16 28 tuổi 29 40 tuổi 41 60 tuổi Giới tính Nữ Nữ Nữ Thu nhập Phụ thuộc tài chính Độc lập tài[.]
3.3.1 Phân khúc thị trường Nhóm chân dung Nhân học Yếu tố Độ tuổi Giới tính Thu nhập Nghề nghiệp Tình trạng nhân Tâm lý học Lối sống Tính cách Hành vi mua Thói quen mua hàng Tần suất mua hàng Lý mua Chân dung 16 - 28 tuổi Nữ - Phụ thuộc tài - Độc lập tài Trung bình: triệukhoảng 10 triệu - Học sinh, sinh viên - Người có cơng việc ổn định - Độc thân - Đã kết hôn - Trẻ trung, đại - Bắt kịp xu hướng mới, thích trải nghiệm - Quan tâm đến vấn đề môi trường, xã hội - Quan tâm đến giá sản phẩm - Quan tâm đến vẻ Chân dung 29 - 40 tuổi Nữ Trung bình- cao: từ 10 triệu trở lên Chân dung 41 - 60 tuổi Nữ Từ trung bình khá, cao đến cao: từ 15 triệu trở lên Nội trợ Đã có cơng việc ổn định Đã kết - Hiện đại xen lẫn truyền thống - Đơn giản, kín đáo - Quan tâm đến chất lượng sản phẩm - Quan tâm đến vẻ ngồi - Quan tâm đến vấn đề môi trường, xã hội Trẻ trung, động, cá tính, yêu thích - Mua cần thiết - Mua yêu - Mua để thỏa đam thích cần mê thiết - Mua sản phẩm - Mua sản phẩm xu hướng có tính ứng dụng - Mua trực tuyến cao, sử dụng lâu trực tiếp dài - Mua có - Thường mua dịp khuyến cửa hàng - Quan tâm ngày hội mua sắm Cao Trung bình - Truyền thống, đơn giản, kín đáo - Quan tâm đến vấn đề môi trường, xã hội - Đặc biệt, quan tâm đến chất lượng sản phẩm Cẩn trọng, lịch thiệp, nhẹ nhàng - Mua thực cần thiết - Mua sản phẩm có tính ứng dụng cao, sử dụng lâu dài - Đa phần mua cửa hàng Thấp Chọn lựa sản phẩm Số tiền chi trả cho Ít quan đến giá hàng phù hợp với túi tiền sản phẩm thời (tức giá mức trang rộng rãi trung, đổi lại chất hơn, đồng thời lượng sản phẩm nhận chất phù hợp với giá lượng tương tiền.) xứng Bảng 1: Phân khúc thị trường Libé sản phẩm, thay vào ý đến chất lượng mà mặt hàng mang lại 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Sau phân khúc thị trường trên, Libé chọn lọc khắc họa cho chân dung khách hàng mục tiêu sau: Nhân học: giới tính nữ; độ tuổi từ 16 - 28 tuổi; học sinh, sinh viên, người tài cịn phụ thuộc; nhân viên văn phịng, người làm có thu nhập ổn định Tâm lý học: trẻ trung, đại, thích trải nghiệm mới, quan tâm đến giá chất lượng, an tâm mua thương hiệu uy tín Hành vi: yêu thích mua sắm; thích mua sản phẩm đa dạng mẫu mã, nhạy bén tiếp cận sản phẩm bắt kịp xu hướng hành, mang tính ứng dụng cao; tần suất mua hàng nhiều; mua kênh trực tiếp trực tuyến; quan tâm đến không gian trải nghiệm mua sắm Những người nữ độ tuổi trọng đến vẻ ngồi – tiêu chí giúp cho Libé đưa sản phẩm làm tôn vinh vẻ đẹp người phụ vừa đại, vừa đơn giản phù hợp với túi tiền 3.3.3 Định vị Libé định vị cho thương hiệu thời trang thiết kế đơn giản trẻ trung đại, cô gái đến với Libé dễ dàng chọn cho trang phục đẹp, đa tính ứng dụng - dù để đến công sở hay cà phê dạo phố bạn bè Ngoài ra, sản phẩm gửi đến khách hàng mang theo chân thật, cảm hứng tươi vui, chăm chút tỉ mỉ lòng giá trị mà Libé cam kết Đặc biệt, tên Libé gắn liền với “Top local brands” Việt Nam điều điều chủ Linh Bùi mong muốn xây dựng gửi gắm đến khách hàng, với lượt mua sản phẩm Libé nói riêng “local brands” khác nói chung ủng hộ động lực phát triển cho ngành thời trang nước nhà Bên cạnh đó, Libé mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi với mức giá rẻ đến trung bình, đổi lại khách hàng nhận chất lượng sản phẩm tốt, tính ứng dụng cao xứng đáng với số tiền bỏ Với việc xây dựng hình ảnh thương hiệu “local brand” với dịch vụ chăm sóc khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tiếp cửa hàng tốt giúp Libé có lợi cạnh tranh thị trường thời trang Việt Hình 1: Bản đồ định vị sản phẩm Libé https://alosoft.vn/phan-tich-kinh-doanh-shop-thoi-trang-online-libe-tren-fanpagefacebook/#Khach_hang_muc_tieu https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinh-marketing/quan-trichien-luoc/mar-ke-hoach-final-libe/25946772 https://libeworkshop.com/pages/about-us