SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 1. KHÁI QUÁTGENERAL 1.1. Mục đíchPurpose Sổ tay này mô tả hệ thống quản lý tích hợp của Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống quản lý chất lượng, môi trường, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp The purpose of this manual is to describe …………………..., LTD’s Integrated Management System (IMS) composed of the Quality, Environmental, Occupational Health and Safety Management 1.2. Phạm vi áp dụngApplicability Nội dung của sổ tay này được áp dụng đối với toàn thể cán bộ và nhân viên Công ty TNHH ……….. The contents of the present manual are applicable to all staffs. 1.3. Phân phối tài liệuDocument distribution Sổ tay này được thông tin trong Công ty This manual is communicate within
Ngày phát hành Date of Issue Lần hiệu chỉnhn hiệu chỉnhu chỉnhnh Revision 17/07/2020 Hồ sơ số/ sơ số/ số trang/ Document No.: Tổng số trangng số trang trang Total of Page(s) 01 20 -BD-DC-ISO-0002_Rev.01 Phòng/Đơ số/n vị/ / Department/Unit: Biên soạn bởi/ n bởi/ i/ Author: SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢPNG QUẢN LÝ TÍCH HỢPN LÝ TÍCH HỢPP ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018 INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM MANUAL ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018 Thông tin hiệu chỉnh hồ sơ/u chỉnh hồ sơ/nh hồ sơ/ sơ// Revision history Lần hiệu chỉnhn Soạn bởi/ n thảoo Ngày Kiểm tram tra Ngày Chấp thuậnp thuậnn Ngày Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual chỉnhnh sửaa Rev No Prepared by Date Checked by Date Approved by Date 00 01 KHÁI QUÁT/GENERAL 1.1 Mục đích/c đích/Purpose Sổng số trang tay mơ tảo hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga Công ty VIETNAM bao g sơ số/m h ệu chỉnh th ố trangng quảon lý chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng, an toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp The purpose of this manual is to describe ………………… , LTD’s Integrated Management System (IMS) composed of the Quality, Environmental, Occupational Health and Safety Management 1.2 Phạm vi áp dụng/m vi áp dục đích/ng/Applicability N i dung Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sổng số trang tay đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc áp dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng đố trangi với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi tồn thểm tra cán b nhân viên Cơng ty TNHH ……… The contents of the present manual are applicable to all staffs 1.3 Phân phống quản lý tích hợpi tài liệu chỉnh hồ sơ/u/Document distribution Sổng số trang tay đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thông tin Công ty This manual is communicate within Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual THUẬT NGỮ VÀ ĐỊNH NGHĨA/T NGỮ VÀ ĐỊNH NGHĨA/ VÀ ĐỊNH NGHĨA/NH NGHĨA/TERMS AND DEFINITION - Hệu chỉnh thố trangng chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng an toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp QHSE: Quality, health & safety and environment system - Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp: Việu chỉnhc đáp ức khỏe nghề nghiệpng m t yêu cần hiệu chỉnhu Conformity: Fulfilment of a requirement - Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp:Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không đáp ức khỏe nghề nghiệpng m t yêu cần hiệu chỉnhu Nonconformity: None - fulfilment of a requirement - Sai l i:Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n việu chỉnhc sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng dự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu kiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n hay quy đị/ nh (Sảon phẩm/m/ dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty) Defect: Nonconformity related to an intended or specified use (Product/ service) - Môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng: Nh ng thức khỏe nghề nghiệp bao quanh nơ số/i hoạn bởi/ t đ ng Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga m t tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc bao g sơ số/m khơng khí, đấp thuậnt, nưới tồn thể cán nhân viên Công tyc, nguồ sơ số/n tài nguyên thiên nhiên, hệu chỉnh thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc vậnt, hệu chỉnh đ ng vậnt, ngường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi mố trangi quan hệu chỉnh qua lạn bởi/ i Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga chúng Environment:Surrounding in which an organization operates, including air, water, land, natural resource, flora, fauna, humans and their interrelationships - Yến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u tố trang Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hoạn bởi/ t đ ng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc sảon phẩm/m Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tươ số/ng tác hoạn bởi/ t có th ểm tra t ươ số/ng tác đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n môi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng Environmental aspect/ Khía cạnh môi trường: Element of ’s activities or products thatnh môi trường: Element of ’s activities or products thatng: Element of ’s activities or products that interacts or can interact with the environment - Tác đ ng mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng: Bấp thuậnt kỳ phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thay số trangi Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng, dù có l ợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ho ặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc b ấp thuậnt l ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi , m t phần hiệu chỉnhn hay tồn b khía cạn bởi/ nh mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga m t tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc gây Environmental impacts: Change to the environment, whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an organization’s environmental aspects - Ngăn ng a ô nhi!m: Sửa dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng trình, biệu chỉnhn pháp th ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hành, kỹ thu ậnt, v ậnt liệu chỉnhu, sảon phẩm/m, dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc lượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng đểm tra tránh, giảom sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc kiểm tram soát (riêng l ẻ sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp) phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phát sinh, phát thảoi sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc xảo thảoi ch ấp thuậnt ô nhi !m ho ặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc b ấp thuậnt kỳ lo ạn bởi/ i ch ấp thuậnt thảoi nhằm giảm tác động mội trường.m giảom tác đ ng m i trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng Prevention of pollution:Use of processes, practices, techniques, materials, products, services, or energy to avoid, reduce or control (separately or in combination) the creation, emission or discharge of any type of pollutant or waste , in order to reduce adverse environmental impacts - Vịng đờng, an tồn sức khỏe nghề nghiệpi sảon phẩm/m: giai đoạn bởi/ n liên tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/p liên quan với toàn thể cán nhân viên Công tyi c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga m t h ệu chỉnh th ố trangng s ảon phẩm/m (hoặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty), t giai đoạn bởi/ n thu nhậnn nguyên liệu chỉnhu thô sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc có s ẵn từ nguồnn t ngu sơ số/n tài nguyên thiên nhiên đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n giai đoạn bởi/ n thảoo bỏe nghề nghiệp cuố trangi Life cycle: consencutive and interlinked stages of a product (or service) system, from raw material acquisition or general from natural resource to final disposal - Rủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro: Ảnh hưởng không chắnnh hưởi/ ng Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không chắnc chắnn Risk: Effect of uncertainly - Rủi ro chấp nhậni ro chấp nhậnp nhậnn: Rủi ro chấp nhậni ro giảm đến mức chấp nhận có liên quan đến nghĩam đến mức chấp nhận có liên quan đến nghĩan mức chấp nhận có liên quan đến nghĩac chấp nhận có liên quan đến nghĩa chấp nhậnp nhậnn có liên quan đến nghĩai có liên quan đ ến mức chấp nhận có liên quan đến nghĩan nghĩa v pháp lý ho c sách chấp nhậnt lượng, mơi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp củang, mơi trường: Element of ’s activities or products thatng an toàn s ức chấp nhận có liên quan đến nghĩac kh ỏe nghề nghiệp củae ngh ề nghiệp nghi ệp củap c ủi ro chấp nhậna Acceptable risk: risk that has been reduced to a level that can be tolerated by having regard to its legal obligations and QHSE policy Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual - Mố trangi nguy: Nguồ sơ số/n, tình huố trangng, sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc hành đ ng có khảo gây t số trangn h ạn bởi/ i v ề nghiệp m ặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnt th ươ số/ng tậnt sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc bệu chỉnhnh tậnt ởi/ ngường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi, sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp nh ng yến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u tố trang Hazard: source, situation, or act with a potential for harm in terms of human injury or ill health, or a combination of these GIỚI THIỆU VỀ /I THIỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢPU VỀ / /ABOUT 3.1 Lịch sử hình thànhch sử hình thành hình thành /Development History Đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thành lậnp năm 2012, công ty ………… nhà sảon xuấp thuậnt phân phố trangi chuyên nghi ệu chỉnhp khí Ơxy lỏe nghề nghiệpng, Nitơ số/ lỏe nghề nghiệpng, Argon lỏe nghề nghiệpng khí Acetylene Chúng cung cấp thuậnp dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty nạn bởi/ p khí Ơxy, Nitơ số/, Argon, Carbon Dioxide (CO2), Dissolved Acetylene (D.A),khí gas l ạn bởi/ nh R-134a , khí cacbon monoxit (CO), khí hydrogen (H2), khí heli (H2), khí tr n khí Ethylene (C2H4); dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Cơng ty nạn bởi/ p khí cho chai cụng tồn thể cán nhân viên Cơng tym chai Thêm vào đó, cơng ty Vi ệu chỉnht Nam cung c ấp thuậnp loạn bởi/ i khí lạn bởi/ nh như: R22, R134A, R410A, R404A, R407C ,R600A, R290, R32 ởi/ dạn bởi/ ng chai sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng m t lần hiệu chỉnhn sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc chai sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng nhiề nghiệpu lần hiệu chỉnhn với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi nhiề nghiệpu khố trangi lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng t 3kg đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n 450kg Established in 2012, ……… special in the manufacturing of Liquid Oxygen, Liquid Nitrogen, Liquid Argon and Acetylene gas We also render the refilling of gas cylinders for compressed Oxygen, Nitrogen, Argon, Carbon Dioxide (CO2),Dissolved Acetylene (D.A), Refrigerant gas R-134a, Carbon Monoxide (CO), Hydrogen (H2) , Helium (He) ,mixed gases and Ethylene (C2H4) as well as the supply of both loose cylinder and pallet refills In addition, Vietnam supplies the following refrigerants: R22,R134A, R410A, R404A, R407C, R600A, R290, R32, available in either disposable cans or cylinders, ranging from 3kg to 450kg Ngồi ra, cơng ty cung cấp thuậnp thêm nh ng dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty khác nh d ị/ ch v ụng toàn thể cán nhân viên Công ty cho thuê bồ sơ số/n chức khỏe nghề nghiệpa bồ sơ số/n ISO, dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/, thi công, lắc chắnp đặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnt quảon lý (EPCM) cho h ệu chỉnh th ố trangng đ ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng ố trangng khí, dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Công ty làm sạn bởi/ ch đường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng ố trangng vậnn chuyểm tran khí Other services and offerings provided by ………… include rental of storage Tanks and ISO tanks, EPCM (Engineering, Procurement, Construction and Management) for gas pipeline systems, gas purging as well as transportation of gases Khách hàng Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga nhà máy sảon xu ấp thuậnt thép, nhà máy s ửaa ch a đóng tàu nhi ề nghiệpu công ty ởi/ nh ng lĩnh vự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc khác thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t bị/ bán dẫn, điện tử, chế biến thực phẩmn, điệu chỉnhn tửa, chến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ bi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n th ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc ph ẩm/m nưới toàn thể cán nhân viên Công tyc giảoi khát, thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t bị/ làm lạn bởi/ nh sảon xuấp thuậnt giấp thuậny customers’ profile includes steel mills, shipyards, and companies from a wide range of industries including semi-conductors, electronic, food and beverage processing, cold storage and paper manufacturing ……………… công ty Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tậnp đoàn ………………, m t tậnp đoàn hàng đ ần hiệu chỉnhu lĩnh vự phù hợp: Việc đáp ứng u cầuc khí cơng nghiệu chỉnhp khu vự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Châu Á Đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thành lậnp t năm 1978 với toàn thể cán nhân viên Công tyi ho ạn bởi/ t đ ng kinh doanh chủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống yến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u xuấp thuậnt khẩm/u, nh ng năm qua, tậnp đồn ………… có nh ng bưới tồn thể cán nhân viên Cơng tyc phát triểm tran mang tính chiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc lĩnh vự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc thươ số/ng mạn bởi/ i sảon xu ấp thuậnt khí cơng nghiệu chỉnhp sảon phẩm/m liên quan …………… is a subsidiary of ………………… ) Group, an established company with presence and offices across several key countries within Asia Established in 1978 with general export as its primary business activity, SSB has since grown strategically, over the years, to encompass trading as well as manufacturing of industrial gases and related products as part of its range of business services Chiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc kinh doanh thành công Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tậnp đoàn …………………… gắc chắnn liề nghiệpn với toàn thể cán nhân viên Công tyi khảo cung cấp thuậnp sảon phẩm/m nhanh chóng chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, đơi với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi việu chỉnhc đảom bảoo phù hợp: Việc đáp ứng u cầu hài lịng c Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty hậnu tố trangi ưu giúp cho tậnp đoàn trì tố trangc đ tăng tr ưởi/ ng kinh doanh mởi/ r ng phạn bởi/ m vi hoạn bởi/ t đ ng tần hiệu chỉnhm quố trangc tến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ Áp dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng nh ng nguyên tắc chắnc kinh doanh t ươ số/ng t ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu, …………… quyến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t tâm xây dự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầung trì hình ảonh uy tín tạn bởi/ i Việu chỉnht Nam ……………… successful business strategy, of providing timely and quality products, coupled with pleasant users’ experience as well as excellent after-sales services, has allowed it to sustain business growth and expands its reach internationally By employing the same business principles, …………… aims to build and maintain a stellar reputation …………………… tự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu tin rằm giảm tác động mội trường.ng tấp thuậnt cảo khách hàng hồn tồn hài lịng v ới tồn thể cán nhân viên Công tyi nh ng s ảon ph ẩm/m tin cậny dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty chun nghiệu chỉnhp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga Chúng mong mu ố trangn đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc phụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc vụng toàn thể cán nhân viên Công ty bạn bởi/ n nh nh ng khách hàng thân thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……………………… is confident that, with our reliable products and professional services, our customers will be thoroughly satisfied We look forward to be of service to you as our customer 3.2 Sứ mệnh/ mệu chỉnh hồ sơ/nh/ Mission Đóng góp vào phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thành công Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng thông qua vi ệu chỉnhc cung cấp thuậnp gi ảoi pháp khí cơng nghiệu chỉnhp đảom bảoo An Tồn, Chấp thuậnt Lượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng Khố trangi Lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng To contribute to customer’s success by providing industrial gas solution that guarantees Safety, Quality and Quantity 3.3 Tầm nhìnm nhìn/ Vision Trởi/ thành Nhà cung cấp thuậnp Giảoi pháp Khí cơng nghiệu chỉnhp hàng đần hiệu chỉnhu Việu chỉnht Nam To be a Leading Industrial Gases Solution Provider in Vietnam BỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢPI CẢN LÝ TÍCH HỢPNH CỦA …………./A …………./CONTEXT OF ……… 4.1 Bống quản lý tích hợpi cản lý tích hợpnh ……………./ a ……………./ Context of ………… ………… xác đị/ nh vấp thuậnn đề nghiệp bên bên ngồi có liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n m ụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc đích, đ ị/ nh h ưới tồn thể cán nhân viên Công tyng chiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc nh ng vấp thuậnn đề nghiệp ảonh hưởi/ ng đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n khảo Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc việu chỉnhc đạn bởi/ t đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc (các) kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo mong đợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp ……… determine external and internal issues that are relevant to its purpose and its strategic direction and that affect its ability to achieve the intended result(s) of its integrated management system Đị/ nh kỳ hàng năm, ……… phảoi theo dõi xem xét thông tin nghiệp vấp thuậnn đề nghiệp bên n i b Annually,…… monitor and review information about these external and internal issues Vấn đề bên ngoàin đề bên bên ngoài/ External issues Biệu chỉnh hồ sơ/n pháp Cơ/ hộii/ Opportunities Trách thứ mệnh/ c/ Threats Action Thị/ trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng gas Việu chỉnht Nam thị/ trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng hấp thuậnp dẫn, điện tử, chế biến thực phẩmn với toàn thể cán nhân viên Công tyi nhiề nghiệpu tiề nghiệpm phát triểm tran Nhu cần hiệu chỉnhu tiêu thụng toàn thể cán nhân viên Cơng ty khí tăng trưởi/ ng với toàn thể cán nhân viên Công tyi tố trangc đ rấp thuậnt cao Gas market in Vietnam is an Ngoài , thị/ trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng cung cấp thuậnp khí cịn có 10 doanh nghiệu chỉnhp khác kinh doanh sảon phẩm/m In addition to the ………, the gas supply market has more than 10 other companies trading this product Thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t lậnp áp dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng hệu chỉnh thố trangng quảon lý phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp với toàn thể cán nhân viên Công tyi yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tiêu chuẩm/n ISO 9001:2015, ISO Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual attractive market with great Yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng nghiệp lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga potential for development hệu chỉnh thố trangng quảon lý ngày m t khắc chắnt khe hơ số/n Demand for gas has been Customer demand for management system growing at a very high rate is more and more increasingly Vấn đề bên ngoàin đề bên bên trong/ Internal issues Điểm mạnh/m mạm vi áp dụng/nh/ Stengths Điểm mạnh/m yếu/u/ Weaknesses - Thươ số/ng hiệu chỉnhu ………… có uy tín Hệu chỉnh thố trangng quảon lý Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga công ty chưa vị/ thến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ v ng chắnc thị/ trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp lí hoạn bởi/ t đ ng chưa thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu hiệu chỉnhu gas Việu chỉnht quảo In Vietnam, ……… trademark has a The company's management system is strong reputation and position not reasonable and the operation is not - Đ i ngũ quảon lý có trình đ , effective nhiề nghiệpu kinh nghiệu chỉnhm, đ ng - Management team is qualified, Nguồ sơ số/n nhân lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc không số trangn đị/ nh experienced, dynamic; Human resources are not stable 14001:2015 ISO 45001: 2018 Establish and apply management systems in accordance with the requirements of ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and ISO 45001: 2018 4.2 Nhu cầm nhìnu mong đợpi ……………./ a bên quan tâm/ Needs & expectation of interest parties Bên quan tâm/ Interested parties Yêu cần hiệu chỉnhu cần hiệu chỉnhu mong đợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi Needs & expectation Khách hàng/ Customer Sảon phẩm/m có chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi chi phí hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp lý Quality product with a conform price Chủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống sởi/ h u, cổng số trang đông/ Owner, shareholders Lợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi nhuậnn bề nghiệpn v ng/ Sustained profitability Minh bạn bởi/ ch/ Transparency Nhân viên/ Employees Môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng làm việu chỉnhc tố trangt an toàn Good & safety work environment Công việu chỉnhc số trangn dị/ nh Job security Cơng nhậnn khen thường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng Recognition and reward Nhà cung cấp thuậnp Suppliers Mutural benefit & Continuity Luôn đạnh môi trường: Element of ’s activities or products thatt đượng, môi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp củac lợng, mơi trường an tồn sức khỏe nghề nghiệp củai ích chung Xã h i Society Bảoo vệu chỉnh môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng Environmental protection An toàn lao đ ng Labor safety Tuân thủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống yêu cần hiệu chỉnhu pháp luậnt Compliance with legal requirements Đểm tra đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng sảon phẩm/m quy trình Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/p tụng toàn thể cán nhân viên Công tyc đáp ức khỏe nghề nghiệpng đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc t ấp thuậnt c ảo yêu cần hiệu chỉnhu liên quan, xác đị/ nh đánh giá tác đ ng ti ề nghiệpm c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga b ấp thuậnt kỳ nhu c ần hiệu chỉnhu mong đợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi liên quan có thểm tra đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc đưa t bên liên quan Khi phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp, đểm tra đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng quy trình Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc sắc chắnp x ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/p đ ểm tra đáp ức khỏe nghề nghiệpng yêu c ần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga bên liên quan; chuyểm tran số trangi nhu c ần hiệu chỉnhu mong đ ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi có liên quan c Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga h ọ thành thành yêu cần hiệu chỉnhu trởi/ thành đần hiệu chỉnhu vào cho sảon phẩm/m Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual To ensure that our products and processes continue to meet all relevant requirements, we identify and assess the potential impact of any relevant needs and expectations that may be elicited from interested parties Where appropriate, to ensure that our processes are aligned to deliver the requirements of our interested parties; we convert their relevant needs and expectations into requirements which become inputs to our product 4.3 Xác địch sử hình thànhnh phạm vi áp dụng/m vi áp dục đích/ng/ Determining the scope of the management system 4.3.1 Phạm vi áp dụng/m vi áp dục đích/ng/ Applied scope Hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc hoạn bởi/ ch đị/ nh phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp với toàn thể cán nhân viên Công tyi yêu c ần hiệu chỉnhu c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tiêu chu ẩm/n ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 OHSAS 18001:2007 The integrated management system of ………… is planned in accordance with the requirements of ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001: 2007 ……… xác đị/ nh áp dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng phạn bởi/ m vi Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý sau/ The management system of…… is planned with the scope below: - Hoạn bởi/ t đ ng/ Activities Sản lý tích hợpn xuấn đề bên ngồit phân phống quản lý tích hợpi gas cơng nghiệu chỉnh hồ sơ/p/ Produce and distribute industrial gas - Đị/ a điểm tram/ Location nam 4.3.2 Điề bên ngồiu khoản lý tích hợpn loạm vi áp dụng/i trừ lý giải/ lý giản lý tích hợpi/ Exclusion and Justification Hệu chỉnh thố trangng quảon lý Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… khơng áp dụng tồn thể cán nhân viên Công tyng điề nghiệpu khoảon 8.3 (Thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ phát tri ểm tran) c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tiêu chuẩm/n ISO 9001:2015 …… khơng có hoạn bởi/ t đ ng thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t k ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ …… đ ảom b ảoo r ằm giảm tác động mội trường.ng vi ệu chỉnhc lo ạn bởi/ i tr không áp dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng điề nghiệpu khoảon không làm ảonh hưởi/ ng đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n khảo hay trách nhi ệu chỉnhm c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… việu chỉnhc đảom bảoo phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… nâng cao phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thỏe nghề nghiệpa mãn khách hàng The management system of …… is not applied of clause 8.3 (De n and development – ISO 9001:2015) due to …… has no de n and development activity ………… commit that this exclusion not affect the …… ability or responsibility to ensure the conformity of our products and the enhancement of customer satisfaction 4.4 Hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý q trình/ Management system and its processes ……… xác đị/ nh trình cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý, bao g sơ số/m s ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu t ươ số/ng tác c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga trình việu chỉnhc áp dụng tồn thể cán nhân viên Công tyng chúng toàn ……… ……… determine the processes needed for the management system, include of their interaction and application through ……… Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual Quản Quản lýlý chất chất lượng: lượng: Acti Actioonn toto address address risks/ risks/ Hành Hành động động giải giải rủi rủi oo Needs, Needs, expectati expectatioonn ofof Customer Customer and and interested interested parti partieess // Nhu Nhu cầu, mong cầu, mong muốn muốn của khách hàng khách hàng vàvà bên bên quan quan tâm tâm Sales/ Sales/ Bán Bán hàng hàng Mua Mua hàng hàng Sản Sản xuất xuất Storage/ Storage/ Lưu Lưu kho kho Delivery/ Delivery/ Giao Giao hàng hàng Training Training // Đào Đào tạo tạo Operati Operatioonal nal control control // Kiểm soát điều Kiểm soát điều hành hành Emergency Emergency preparedness preparedness && response/ response/ Ứng Ứng phó phó tìtìnnhh khẩn khẩn cấp cấp Monitoring Monitoring && measuring/ measuring/ Theo Theo dõi dõi vàvà đođo Communicati Communicatioonn // trao trao đổi đổi thông thông titinn Training Training // Đào Đào tạo tạo Operati Operatioonal nal control control // Kiểm Kiểm soát soát điều điều hành hành Emergency Emergency preparedness preparedness && response/ response/ Ứng Ứng phó phó tìtìnnhh huống khẩn khẩn cấp cấp Monitoring Monitoring && measuring/ measuring/ Theo Theo dõi dõi vàvà đo đo Communicati Communicatioonn // trao trao đổi đổi thông thông titinn Quản Quản lýlý môi môi trường trường Environmental Environmental aspect aspect identi identifificcatiatioo // Nhận Nhận dạng dạng khía khía cạnh cạnh Customer Customer and and interested interested parti partieess // Khách Khách hàng hàng bên bên quan quan tâm tâm Quản Quản lýlý anan toàn toàn Hazard Hazard && risk risk tt identi identifificcatiatioo // Mối Mối nguy nguy SỰ LÃNH ĐẠO/ LÃNH ĐẠO/O/ LEADERSHIP 5.1 Sự lãnh đạo cam kết/ lãnh đạm vi áp dụng/o cam kếu/t/ Leadership and commitment 5.1.1 Khái quát/ General Lãnh đạn bởi/ o cao nhấp thuậnt Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ………chị/ u hồn tồn trách nhi ệu chỉnhm nghiệp tính hi ệu chỉnhu quảo c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga H ệu chỉnh th ố trangng Qu ảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Lãnh đạn bởi/ o cao nhấp thuậnt xác đị/ nh sách Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga công ty đ ảom b ảoo r ằm giảm tác động mội trường.ng yêu c ần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga IMS đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp vào quy trình kinh doanh Các yêu c ần hiệu chỉnhu c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng, quy ề nghiệpn pháp luậnt, yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga IMS đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc chuyểm tran đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n tồn b cơng ty Do đó, đ ảom b ảoo r ằm giảm tác động mội trường.ng IMS đạn bởi/ t đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo mong muố trangn Hơ số/n n a, nhiệu chỉnhm vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga Ban lãnh đ ạn bởi/ o bao g sơ số/m đ ảom b ảoo phù hợp: Việc đáp ứng u cầu sẵn từ nguồnn có Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga nguồ sơ số/n lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t phân bổng số trang số/ quan, trách nhiệu chỉnhm lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Top Management of ………… takes full responsibility for the effectiveness of the Integrated Management System He defines the corporate policy and ensures that the requirements of IMS are integrated into the business processes The requirements of customers, authorities and laws, and the requirements of IMS are conveyed to the whole enterprise Additionally, it defines superordinate objectives, which are broken down in the facilities to the local conditions, and it performs regular management assessments Thus, it is ensured that the IMS meets its intended results Moreover, its tasks also include ensuring the availability of the required resources and allocating authorities, responsibilities and competencies 5.1.2 Địch sử hình thànhnh hướng vào khách hàng/ng vào khách hàng/ Customer focus Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thành công Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… phụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty thu c vào việu chỉnhc nhậnn nh ng nhu c ần hiệu chỉnhu mong mu ố trangn Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng Đặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc biệu chỉnht ý đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n yêu c ần hiệu chỉnhu c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n ch ấp thuậnt l ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng th ờng, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi hạn bởi/ n Đó ưu tiên hàng đần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga chúng tơi đểm tra trì tăng c ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng s ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu hài lòng c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi sảon phẩm/m đểm tra đáp ức khỏe nghề nghiệpng nhu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng ………’s success depends on the immediate recognition of the needs and expectations of the customers Special attention is paid to customer requirements with regard to quality and deadlines It is our utmost priority to sustain and intensify the satisfaction of our customers with our products as well as to satisfy the customer needs 5.2 Chính sách/ Policy Lãnh đạn bởi/ o cao nhấp thuậnt Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… xác đị/ nh sách ch ấp thuậnt lượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, an tồn s ức khỏe nghề nghiệpc kh ỏe nghề nghiệpe ngh ề nghiệp nghiệu chỉnhp Top Management pf ……… determines the quality, environmental protection, Safety & occupational health policy Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Chính sách chấp thuậnt lượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, an toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp/ quality, environmental protection, Safety & occupational health policy 5.3 Vai trò, trách nhiệu chỉnh hồ sơ/m quyề bên ngoàin hạm vi áp dụng/n/ Organizational roles, responsibilities and authorities Vai trò, trách nhiệu chỉnhm quyề nghiệpn hạn bởi/ n …………… đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc xác đ ị/ nh b ởi/ i lãnh đ ạn bởi/ o cao nhấp thuậnt/ The Organizational roles, responsibilities and authorities of ……… was defined by Top Managers Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy đị/ nh trách nhiệu chỉnhm quyề nghiệpn hạn bởi/ n/ Regulation on responsibilities & authorities 5.4 Sự lãnh đạo cam kết/ tham vấn đề bên ngoàin tham gia ……………./ a người lao độngi lao độing / Consultation and participation of workers ……… hoạn bởi/ ch đị/ nh trì phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu tham gia tham vấp thuậnn c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ng ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi lao đ ng nh sau/ …… is planning & maintain the Consultation and participation of workers as below: Nội dung tham gia/ tham vấn STT Content for Consultation and participation Kế hoạch an toàn vệ sinh lao động 5.4.1 5.4.2 Labor safety and hygiene Plan Nhận dạng mối nguy Đối tượng tham gia tham vấn Hình thức tham gia tham vấn To whom Method Đại diện ban chấp hành cơng đồn sở Representative of trade union Người lao động When Ban đầu sau điều chỉnh Xem xét Review approval Tần suất before Thực Xem Original and adjustment after Ban đầu sau Page / Trang of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual đánh giá rủi ro an toàn vệ sinh lao động Hazard identification & risk assessment 5.4.3 Kiến thức an toàn vệ sinh lao động Workers xét Review before approval Người lao động Tham gia lớp đào Worker Training course Knowledge of occupational safety and sanitation 5.4.4 5.4.5 Thơng tin tình hình an tồn vệ sinh lao động Information on occupational safety and health situation Điều tra cố an toàn/ tai nạn lao động Investigate safety incidents / occupational accidents Kết Điều tra cố an toàn/ tai nạn lao động 5.4.5 Results of Investigate safety incidents / occupational accidents điều chỉnh Original and after adjustment Khi vào làm việc định kỳ theo quy định pháp luật When working and periodically as prescribed by law Bảng thơng tin an tồn nhà máy Ban đầu cập nhật định kỳ Worker Safety information sheet at the factory Original and updated periodically Đại diện ban chấp hành cơng đồn sở Khi có phát sinh có an tồn lao động Representative of trade union Participate in investigation of safety incidents or occupational accidents Đ Người lao động Bảng thông tin an toàn nhà máy Người lao động Worker Safety information sheet at the factory labor accident or incident occuredor Khi có kết điều tra tai nạn/ cố When the accident / incident investigation results are available HOẠO/CH ĐỊNH NGHĨA/NH/PLANNING 6.1 Hành độing giản lý tích hợpi quyếu/t rủa ……………./ i ro cơ/ hộii/ Action to address risks and opportunities 6.1.1 Hành độing giản lý tích hợpi quyếu/t rủa ……………./ i ro cơ/ hộii/ Action to address risks and opportunities …… xác đị/ nh sai l i liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n chấp thuậnt lượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, khía c ạn bởi/ nh mơi tr ường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng, m ố trangi nguy an toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp đánh giá rủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, môi tr ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng, an toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp ……… define the Failure relate to quality, environmental aspects, safety – health hazard and risks assessment relate to quality, environmental, safety and occupational health system Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: SOP: Nhậnn diệu chỉnhn sai l i chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, khía cạn bởi/ nh mơi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng, mố trangi nguy an toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp đánh giá rủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro/ SOP: Quality failure, environmental aspects, safety and occupational hazard identification & risk assessment Page / Trang 10 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual 6.1.2 Nghĩa vục đích/ phản lý tích hợpi tuân thủa ……………./ /Compliance obligation …… xác đị/ nh tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/p cậnn nghĩa vụng toàn thể cán nhân viên Công ty tuân thủa Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thống có liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n khía cạn bởi/ nh mơi tr ường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng rủa Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc/ ……… determine and have a access the compliance obligation related to its environmental aspects and risks Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/p cậnn yêu cần hiệu chỉnhu pháp luậnt đánh giá phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu tuân thủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống/ SOP Accessing of legal requirement and compliance evaluadtion 6.2 Mục đích/c tiêu hoạm vi áp dụng/ch địch sử hình thànhnh thự lãnh đạo cam kết/c hiệu chỉnh hồ sơ/n đạm vi áp dụng/t mục đích/c tiêu/ Objectives and planning to achieve them Mụng toàn thể cán nhân viên Công tyc tiêu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……….và hành đ ng cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đểm tra đạn bởi/ t đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc mụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc tiêu đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc xác đị/ nh kiểm tram sốt có hệu chỉnh thố trangng/ …………’s objectives and the actions required for their achievement are defined and pursued through suitable planning and controlling systems Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Mụng toàn thể cán nhân viên Công tyc tiêu chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng, aan toàn sức khỏe nghề nghiệpc khỏe nghề nghiệpe nghề nghiệp nghiệu chỉnhp/ Quality, environmental, safety & occupational health objective 6.3 Hoạm vi áp dụng/ch địch sử hình thànhnh lãnh đạo cam kết/ thay đổ tay hệ thống quản lý tích hợpi/ Planning of changes Trưới toàn thể cán nhân viên Công tyc thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn bấp thuậnt kỳ phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thay số trangi nghiệp quy trình cơng nghệu chỉnh, thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t bị/ , sảon ph ẩm/m, vậnt li ệu chỉnhu sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc nhân phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phảoi thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn bưới tồn thể cán nhân viên Cơng tyc sau/ Prior to making any changes to the technological process, equipment, products, materials or personnel, the following steps shall be taken: - Đánh giá ảonh hường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thay số trangi nhậnn diệu chỉnhn rủa Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro có thểm tra xảoy ra/ Assess the impact of change and identify possible risks Đưa kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ hoạn bởi/ ch kiểm tram sốt rủa Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro nhậnn diệu chỉnhn đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc/ Establish a recognized risk control plan - Phân cơng kiểm tram sốt rủa Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro trình thay số trangi/ As n risk control in the process of making changes - Cậnp nhậnt tài liệu chỉnhu hồ sơ số/ sơ số/ liên quan/ Update document/ record HỖ TRỢ/ TRỢP/ SUPPORT 7.1 Nguồ sơ/n lự lãnh đạo cam kết/c/ Resource 7.1.1 Khái quát/ General Lãnh đạn bởi/ o Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… cung cấp thuậnp nguồ sơ số/n lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc cần hiệu chỉnhn thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t cho vi ệu chỉnhc th ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hi ệu chỉnhn đo l ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng h ệu chỉnh th ố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Top manager of ……… provides the necessary resources for the realization of the IM System’s determined goals, functions and measures 7.1.2 Con người lao độngi/People …………xác đị/ nh cung cấp thuậnp nhân phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t cho việu chỉnhc áp dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng có hi ệu chỉnhu l ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc h ệu chỉnh th ố trangng qu ảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp, thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn kiểm tram sốt q trình Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga …… determine and provide the person necessary for effective implementation of Its integrated management system and for the operation and control of its processes 7.1.3 Cơ/ sở hạ tầng/ hạm vi áp dụng/ tầm nhìnng/Infrastructure …… xác đị/ nh cung cấp thuậnp số/ sởi/ hạn bởi/ tần hiệu chỉnhng cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t cho vi ệu chỉnhc vậnn hành trình đ ạn bởi/ t đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m Page / Trang 11 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual determine, provide and maintain the infrastructure necessary for the operation of its processes and to achieve conformity of products 7.1.4 Môi trười lao độngng cho việu chỉnh hồ sơ/c thự lãnh đạo cam kết/c hiệu chỉnh hồ sơ/n trình/Environment for the operation of processes ……… xác đị/ nh cung cấp thuậnp mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t cho vi ệu chỉnhc vậnn hành trình đ ạn bởi/ t đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m ……… determine, provide and maintain the environment necessary for the operation of its processes and to achieve conformity of products 7.1.5 Nguồ sơ/n lự lãnh đạo cam kết/c theo dõi đo lười lao độngng/ Monitoring & measuring resource …… xác đị/ nh cung cấp thuậnp nguồ sơ số/n lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t nhằm giảm tác động mội trường.m đảom bảoo kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t qu ảo tin c ậny việu chỉnhc theo dõi sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc đo lường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m, kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo hoạn bởi/ t đ ng mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng an toàn ……… determine and provide the resources needed to ensure valid and reliable results when monitoring & measuring is used to verify the conformity of products, environmental and safety performance 7.1.6 Tri thứ mệnh/ c ……………./ a tổ tay hệ thống quản lý tích hợp mệnh/ c/ Organizational knowledge ……… xác đị/ nh tri thức khỏe nghề nghiệpc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc hệu chỉnh thố trangng tài liệu chỉnhu/ hồ sơ số/ sơ số/ Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga công ty, vậny, vi ệu chỉnhc ki ểm tram soát tri thức khỏe nghề nghiệpc tuân thủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống theo Quy trình kiểm tram sốt tài li ệu chỉnhu – h sơ số/ s số/ ……… informed that the organizational knowledge is documentation system, so this knowledge will be controlled by Procedure on control of document – record 7.2 Năng lự lãnh đạo cam kết/c/ Competence …… xác đị/ nh lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga nh ng ngường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn công việu chỉnhc tồn thể cán nhân viên Cơng tyi phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu kiểm tram sốt Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga t số trang ch ức khỏe nghề nghiệpc có ảonh hưởi/ ng đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… determine the necessary competence of person (s) doing work under it control and affects the performance and effectiveness of integrated management system Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Human resource management SOP 7.3 Nhận thức/n thứ mệnh/ c/ Awareness đảom bảoo nh ng ngường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi làm việu chỉnhc toàn thể cán nhân viên Công tyi phù hợp: Việc đáp ứng u cầu kiểm tram sốt Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga …… đề nghiệpu nhậnn thức khỏe nghề nghiệpc đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc/ ……… ensure that person(s) doing work under ’s control are aware of: - Chính sách hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The integrated management system policy - Mụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc tiêu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The integrated management system objectives - Đóng góp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga họ thành cho hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ Their contribution to the effectiveness of the integrated management system - Hậnu quảo Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga việu chỉnhc không tuân thủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng qu ảon lý tích h ợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The implication of not conforming with the integrated management system requirements 7.4 Trao đổ tay hệ thống quản lý tích hợpi thơng tin/ Communication xác đị/ nh hoạn bởi/ t đ ng trao số trangi thơng tin n i b bên ngồi thích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi h ệu chỉnh th ố trangng qu ảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp, bao gồ sơ số/m/ determine the internal and external communication relevant to the integrated management system, including: - Trao số trangi thơng tin gì/ On what it will be communicate - Trao số trangi thông tin nào/ When to communicate - Trao số trangi thông tin với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi ai/ With whom to communicate Page / Trang 12 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual - Trao số trangi thông tin thến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ nào/ How to communicate - Ngường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn trao số trangi thông tin/ Who communicates Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình trao số trangi thơng tin / SOP: Communication 7.5 Thông tin văn bản/ng văn lý tích hợpn/ Documented information Hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ……… bao gồ sơ số/m/ ………….’s integrated management system include: - Chính sách hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp, mụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc tiêu hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp, quy trình v ậnn hành chuẩm/n, quy đị/ nh, hưới tồn thể cán nhân viên Công tyng dẫn, điện tử, chế biến thực phẩmn công việu chỉnhc hồ sơ số/ sơ số/ liên quan - Integrated management policy, integrated management objectives, Standard operation procedure, Regulation, work instruction and related record ……… cam kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t rằm giảm tác động mội trường.ng hệu chỉnh thố trangng thông tin bằm giảm tác động mội trường.ng văn bảon Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý thích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp ph ảoi đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc kiểm tram soát nhằm giảm tác động mội trường.m/ …… commit that the documented information of integrated management system shall be controlled to ensure: - Phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp sẵn từ nguồnn có sửa dụng tồn thể cán nhân viên Công tyng cần hiệu chỉnhn/ It is available and suitable for use, where it is needed - Đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc bảoo vệu chỉnh m t cách thỏe nghề nghiệpa đáng(tránh mấp thuậnt tính bảoo mậnt, sửa dụng tồn thể cán nhân viên Công tyng sai mụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc đích, ho ặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc m ấp thuậnt tính toàn vẹn)/n)/ It is adequately protected (from loss of confidentiality, improper use, or loss of integrity) Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình kiểm tram soát tài liệu chỉnhu hồ sơ số/ sơ số// SOP: Control of document and record THỰ LÃNH ĐẠO/C HIỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢPN/ OPERATION 8.1 Hoạm vi áp dụng/ch địch sử hình thànhnh kiểm mạnh/m soát thự lãnh đạo cam kết/c hiệu chỉnh hồ sơ/n/ Operational planning & control ……… thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t lậnp, áp dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng, kiểm tram sốt trì q trình c ần hiệu chỉnhn thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đ ểm tra đáp ức khỏe nghề nghiệpng yêu c ần hiệu chỉnhu c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hành đ ng đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc nhậnn biến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t tạn bởi/ i mụng toàn thể cán nhân viên Công tyc 6.1 6.2 ………….establish, implement, control and maintain the processes needed to meet the integrated management system requirements and to implement the action identified in 6.1 & 6.2 ………… cam kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t kiểm tram soát thay số trangi hoạn bởi/ ch đ ị/ nh xem xét h ậnu qu ảo c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga nh ng thay số trangi không mong muố trangn, thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hành đ ng cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t nhằm giảm tác động mội trường.m giảom nhẹn)/ tác đ ng bấp thuậnt lợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ……… commit to control planned changes and review the consequences of unintended changes, taking action to mitigate any adverse effects, as necessary …………đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng q trình th ngồi đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc ki ểm tram soát sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc can thi ệu chỉnhp Lo ạn bởi/ i hình, mức khỏe nghề nghiệpc đ kiểm tram sốt sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc can thiệu chỉnhp áp dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng cho q trình ph ảoi đ ượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc xác đ ị/ nh h ệu chỉnh th ố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp ……… ensure that outsourced processes are controlled or influenced The type and extent of control or influence to be implied to the process (es) shall be identified within the integrated management system ……… thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t lậnp, áp dụng toàn thể cán nhân viên Cơng tyng trì trình cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t nhằm giảm tác động mội trường.m chu ẩm/n sẵn từ nguồnn sàng ức khỏe nghề nghiệpng phó v ới tồn thể cán nhân viên Cơng tyi tình huố trangng khẩm/n cấp thuậnp tiề nghiệpm ẩm/n đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc nhậnn diệu chỉnhn tạn bởi/ i mụng toàn thể cán nhân viên Công tyc 6.1 …… establish, implement and maintain the process (es) needed to prepare for and respond to potential emergency situations identified in 6.1 Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: - Kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ hoạn bởi/ ch chấp thuậnt lượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngng, mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng, an toàn, vệu chỉnh sinh lao đ ng/ Quality, environmental, safety and Occupational hygiene Page / Trang 13 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual - Danh mụng toàn thể cán nhân viên Công tyc sảon phẩm/m tiêu chuẩm/n sảon phẩm/m/ List of products and quality of products - Quy trình vậnn hành chuẩm/n Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga b production - Quy đị/ nh an tồn lao đ ng bảoo vệu chỉnh mơi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng/ Regulation on labor safety and environmental protection - Quy trình cấp thuậnp phép làm việu chỉnhc/ SOP for work permit - Quy trình kiểm tram sốt nhà thần hiệu chỉnhu khách tham quan/ Sub-contractors & Visitors control - Quy trình kiểm tram soát phươ số/ng tiệu chỉnhn bảoo h cá nhân/ Personal protective Equipment (PPE) control - Quy trình quảon lý rác thảoi/ Waste management phậnn sảon xuấp thuậnt/ Standard Operating Procedure for 8.2 u cầm nhìnu đống quản lý tích hợpi vớng vào khách hàng/i sản lý tích hợpn phẩm dịch vụ/m dịch sử hình thànhch vục đích// Requirements for products and services 8.2.1 Trao số trangi thơng tin với tồn thể cán nhân viên Công tyi khách hàng/ Customer communication Việu chỉnhc trao số trangi thơng tin với tồn thể cán nhân viên Công tyi khách hàng phảoi bao gồ sơ số/m/ Communication with customers shall include - Cung cấp thuậnp thông tin liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty/ Providing information relating to products and services - Xửa lý yêu cần hiệu chỉnhu, hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp đồ sơ số/ng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc đặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnt hàng kểm tra cảo thay số trangi/ Handling enquiries, contracts or orders, including changes - Thu nhậnn thông tin phảon hồ sơ số/i Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n s ảon ph ần hiệu chỉnhm d ị/ ch v ụng toàn thể cán nhân viên Công ty b ảoo g sơ số/m cảo khiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u nạn bởi/ i/ Obtaining customer feedback relating to products and services, including customer complaints - Xửa lý sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc kiểm tram sốt tài sảon Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng / Handling or controlling customer property - Thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t lậnp yêu cần hiệu chỉnhu cụng toàn thể cán nhân viên Công ty thểm tra đố trangi với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi hành đ ng ức khỏe nghề nghiệpng phó với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi tình hu ố trangng bấp thuậnt ngờng, an toàn sức khỏe nghề nghiệp thích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ Establishing specific requirements for contingency actions, when relevant 8.2.2 Xác đị/ nh yêu cần hiệu chỉnhu liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n sảon phẩm/m/ dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty/ Determining of requirements for products and services 8.2.3 Xem xét yêu cần hiệu chỉnhu đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty/ Review of the requirements for products and services 8.2.4 Thay số trangi yêu cần hiệu chỉnhu đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi sảon phẩm/m vaf dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty/ Changes to requirements for products and services Khi xác đị/ nh yêu cần hiệu chỉnhu đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty cung cấp thuậnp cho khách hàng, ……… đ ảom b ảoo rằm giảm tác động mội trường.ng/ When determining the requirements for the products and services to be offered to customers, sales officer shall ensure that: - Các yêu cần hiệu chỉnhu đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc đị/ nh rõ, bao gồ sơ số/m/ The requirements for the products and services are defined, including: Mọ thànhi yêu cần hiệu chỉnhu luậnt đị/ nh chến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ đị/ nh/ Any applicable statutory and regulatory requirements Các yêu cần hiệu chỉnhu đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc ……… cho cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t/ Those considered necessary by …… - có thểm tra đáp ức khỏe nghề nghiệpng nh ng công bố trang đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi sảon phẩm/m dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty cung c ấp thuậnp/ can meet the claims for the products and services it offers - B phậnn Kinh doanh có trách nhiệu chỉnhm đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng có khảo đáp ức khỏe nghề nghiệpng yêu c ần hiệu chỉnhu đ ố trangi sảon phẩm/m dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty cung cấp thuậnp cho khách hàng, b phậnn sales phảoi th ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hi ệu chỉnhn xem xét tr ưới toàn thể cán nhân viên Công tyc Page / Trang 14 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual cam kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t cung cấp thuậnp sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty cho khách hàng/ The Sales Department shall ensure that it has the ability to meet the requirements for products and services to be offered to customers, The Sales Department shall conduct a review before committing to supply products and services to a customer - B phậnn kinh doanh phảoi bảoo bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng yêu c ần hiệu chỉnhu c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp đ sơ số/ng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc đ số/n hàng khác v ới tồn thể cán nhân viên Cơng tyi yêu cần hiệu chỉnhu đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc xác đị/ nh trưới toàn thể cán nhân viên Cơng tyc đề nghiệpu đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc giảoi quyến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t/ The sales department shall ensure that contract or order requirements differing form those previously defined are resolved - Yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng phảoi đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc b phậnn Sales xác nhậnn trưới toàn thể cán nhân viên Công tyc chấp thuậnp nhậnn, nến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u khách hàng không đưa yêu cần hiệu chỉnhu bằm giảm tác động mội trường.ng văn bảon/ The customer’s requirements shall be confirmed by Sales department before acceptance, when the customer does not provide a documented statement of the requirements - B phậnn kinh doanh phảoi đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng thông tin bằm giảm tác động mội trường.ng văn b ảon có liên quan đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc s ửaa đ số trangi nhân phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu có liên quan nhậnn thức khỏe nghề nghiệpc đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc nh ng yêu c ần hiệu chỉnhu thay đ số trangi, có yêu c ần hiệu chỉnhu v ề nghiệp s ảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thay số trangi/ The sales department shall ensure that revelant documented information is amended and that revelant person are made aware of the changed requirements, when the requirements for products & services are changed Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Các trình liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n khách hàng/ SOP Related customer processes 8.3 Thiếu/t kếu/t phát triểm mạnh/n/ De n & development Khơng áp dụng tồn thể cán nhân viên Công tyng/ Not apply 8.4 Kiểm mạnh/m sốt sản lý tích hợpn q trình, sản lý tích hợpn phẩm dịch vụ/m dịch sử hình thànhch v ục đích/ bên ngồi cung c ấn đề bên ngoàip/ Control of externally provided processes, product and service - đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng trình, sảon phẩm/m d ị/ ch v ụng toàn thể cán nhân viên Cơng ty bên ngồi cung c ấp thuậnp đáp ức khỏe nghề nghiệpng đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc yêu cần hiệu chỉnhu - ensure that externally provided processes, products & services conform to requirements - đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng trình, sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Cơng ty bên ngồi cung c ấp thuậnp không ảonh hưởi/ ng đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n khảo Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga việu chỉnhc cung cấp thuậnp số trangn đị/ nh sảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp cho khách hàng - ensure that externally provided processes, products & services not adversely affect the ’s ability to consistently deliver conforming products and service to customer Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: + SOP: Purchasing , 8.5 Sản lý tích hợpn xuấn đề bên ngồit cung cấn đề bên ngồip dịch sử hình thànhch vục đích// Production & service provision 8.5.1 Control of production and service provision thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn sảon xuấp thuậnt cung cấp thuậnp dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Cơng ty với tồn thể cán nhân viên Công tyi ề nghiệpu ki ệu chỉnhn đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc ki ểm tram sốt Khi có th ểm tra, ề nghiệpu kiệu chỉnhn đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc kiểm tram soát phảoi bao gồ sơ số/m/ implement production and service provision under controlled conditions Controlled conditions shall include, as applicable - Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu sẵn từ nguồnn có thơng tin bằm giảm tác động mội trường.ng văn bảon xác đị/ nh/ The availability of documented information that defines Các đặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc trưng Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc sảon xuấp thuậnt, dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc cung cấp thuậnp sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc hoạn bởi/ t đ ng đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn/ The characteristics of the products to be produced, the services to be provided, or the activities to be performed Kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo cần hiệu chỉnhn đạn bởi/ t đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc/ The results to be achieved Page / Trang 15 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual - Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu sẵn từ nguồnn có việu chỉnhc sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t bị/ theo dõi đo lường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng thích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The availability and use of suitable monitoring and measuring resources - Việu chỉnhc thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hoạn bởi/ t đ ng theo dõi đo lường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng ởi/ giai đoạn bởi/ n thích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp đểm tra kiểm tram tra, xác nhậnn rằm giảm tác động mội trường.ng chuẩm/n mự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc kiểm tram sốt q trình sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc đần hiệu chỉnhu chu ẩm/n m ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc ch ấp thuậnp nh ậnn s ảon phẩm/m dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty đề nghiệpu đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc đáp ức khỏe nghề nghiệpng/ The implementation of monitoring and measurement activities at appropriate stages to verify that criteria for control of processes or outputs, and acceptance criteria for products and services, have been met - Sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng số/ sởi/ hạn bởi/ tần hiệu chỉnhng mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng thích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp cho vi ệu chỉnhc vậnn hành trình / The use of suitable infrastructure and environment for the operation of processes - Phân công nhân phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu có lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc, gồ sơ số/m cảo trình đ chun mơn c ần hiệu chỉnhn thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t/ The appointment of competent persons, including any required qualification - Xác nhậnn giá trị/ sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng xác đị/ nh lạn bởi/ i giá trị/ sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng đị/ nh kỳ Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khảo đ ạn bởi/ t đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc k ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo hoạn bởi/ ch đị/ nh Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga q trình đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi việu chỉnhc sảon xuấp thuậnt cung c ấp thuậnp dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty, k ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t qu ảo đần hiệu chỉnhu không thểm tra kiểm tram tra xác nhậnn đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc bằm giảm tác động mội trường.ng việu chỉnhc theo dõi đo lường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng sau đó./ The validation, and periodic revalidation, of the ability to achieve planned results of the processes for production and service provision, where the resulting output cannot be verified by subsequent monitoring or measurement; - Thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hành đ ng nhằm giảm tác động mội trường.m ngăn ng a sai l i Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ngường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi/ The implementation of actions to prevent human error - Thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hoạn bởi/ t đ ng thông qua, giao hàng sau giao hàng/ The implementation of release, delivery and post-delivery activities 8.5.2 Nhận thức/n biếu/t truy suấn đề bên ngồit nguồ sơ/n gống quản lý tích hợpc/ Identification and traceability xác đị/ nh sửa dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng phươ số/ng tiệu chỉnhn thích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp đểm tra nh ậnn bi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đ ần hiệu chỉnhu n ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u c ần hiệu chỉnhn thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t cho vi ệu chỉnhc đảom bảoo tính phù hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m determine and use suitable means to identify outputs when it is necessary to ensure the conformity of products and services nhậnn biến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t tình trạn bởi/ ng Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga đần hiệu chỉnhu liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n yêu c ần hiệu chỉnhu theo dõi đo l ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng tồn b q trình sảon xuấp thuậnt cung cấp thuậnp dị/ ch vụng tồn thể cán nhân viên Cơng ty identify the status of outputs with respect to monitoring and measurement requirements throughout production and service provision kiểm tram soát việu chỉnhc nhậnn biến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t nhấp thuậnt đần hiệu chỉnhu vi ệu chỉnhc truy su ấp thuậnt ngu sơ số/n g ố trangc m t yêu c ần hiệu chỉnhu ph ảoi lưu gi thông tin bằm giảm tác động mội trường.ng văn bảon cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t có thểm tra truy suấp thuậnt nguồ sơ số/n gố trangc control the unique identification of the outputs when traceability is a requirement, and shall retain the documented information necessary to enable traceability 8.5.3 Tài sản lý tích hợpn ……………./ a khách hàng nhà cung cấp bên ngoài/c nhà cung cấn đề bên ngoàip bên ngoài/ Property belonging to customers or external providers gi gìn tài sảon Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc nhà cung c ấp thuậnp bên chúng thu c s ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu ki ểm tram sốt Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hay đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng/ exercise care with property belonging to customers or external providers while it is under the organization’s control or being used by the organization nhậnn biến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t, kiểm tram tra xác nhậnn, bảoo vệu chỉnh, đảom bảoo an toàn cho tài sảon Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc nhà cung cấp thuậnp bên đểm tra sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp thành sảon phẩm/m/ dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty/ identify, verify, protect and safeguard customers’ or external providers’ property provided for use or incorporation into the products and services thông báo cho khách hàng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc nhà cung c ấp thuậnp, Khi tài s ảon c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng ho ặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc nhà cung cấp thuậnp bên bị/ mấp thuậnt mát, hư hỏe nghề nghiệpng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc phát hiệu chỉnhn không phù h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp cho vi ệu chỉnhc s ửa d ụng toàn thể cán nhân viên Công tyng/ When the property of a customer or external provider is lost, damaged or otherwise found to be Page / Trang 16 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual unsuitable for use, the organization shall report this to the customer or external provider and retain documented information on what has occurred 8.5.4 Bản lý tích hợpo tồn sản lý tích hợpn phẩm dịch vụ/m/Preservation bảoo tồn đần hiệu chỉnhu suố trangt trình sảon xu ấp thuậnt cung c ấp thuậnp d ị/ ch v ụng toàn thể cán nhân viên Công ty ởi/ m ức khỏe nghề nghiệpc đ c ần hiệu chỉnhn thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đ ểm tra đảom bảoo phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp cho yêu cần hiệu chỉnhu preserve the outputs during production and service provision, to the extent necessary to ensure conformity to requirements 8.5.5 Hoạm vi áp dụng/t độing sau giao hàng/Post-delivery activities đáp ức khỏe nghề nghiệpng yêu cần hiệu chỉnhu đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi hoạn bởi/ t đ ng sau giao hàng liên quan đ ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n s ảon ph ẩm/m/ shall meet requirements for post-delivery activities associated with the products and services Khi xác đị/ nh mức khỏe nghề nghiệpc đ cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hoạn bởi/ t đ ng sau giao hàng, phảoi xem xét/ In determining the extent of post-delivery activities that are required, the organization shall consider: - Yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga luậnt đị/ nh chến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ đị/ nh/ Statutory and regulatory requirements - Các hệu chỉnh quảo tiề nghiệpm ẩm/n không mong muố trangn liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n sảon ph ẩm/m d ị/ ch v ụng toàn thể cán nhân viên Công ty/ The potential undesired consequences associated with its products and services - Tính chấp thuậnt, việu chỉnhc sửa dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng tuổng số trangi thọ thành dự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu kiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m / The nature, use and intended lifetime of its products - Yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng/ Customer requirements - Phảon hồ sơ số/i Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng/ Customer feedback 8.5.6 Kiểm mạnh/m soát lãnh đạo cam kết/ thay đổ tay hệ thống quản lý tích hợpi/Control of changes xem xét kiểm tram soát nh ng thay số trangi đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi sảon ph ẩm/m sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc cung c ấp thuậnp d ị/ ch v ụng toàn thể cán nhân viên Công ty ởi/ m ức khỏe nghề nghiệpc c ần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đểm tra đảom bảoo trì phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp đố trangi với toàn thể cán nhân viên Công tyi yêu cần hiệu chỉnhu review and control changes for production or service provision, to the extent necessary to ensure continuing conformity with requirements trì thơng tin bằm giảm tác động mội trường.ng văn bảon mô tảo k ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t qu ảo xem xét thay đ số trangi, nh ng ng ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi cho phép thay số trangi mọ thànhi hành đ ng nảoy sinh t việu chỉnhc xem xét retain documented information describing the results of the review of changes, the person(s) authorizing the change, and any necessary actions arising from the review 8.6 Thông quan sản lý tích hợpn phẩm dịch vụ/m dịch sử hình thànhch vục đích// Release of products and services tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn sắc chắnp đặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnt theo hoạn bởi/ ch đị/ nh ởi/ nh ng giai đoạn bởi/ n thích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp đ ểm tra ki ểm tram tra xác nhậnn rằm giảm tác động mội trường.ng yêu cần hiệu chỉnhu đố trangi với tồn thể cán nhân viên Cơng tyi sảon phẩm/m đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc đáp ức khỏe nghề nghiệpng/ implement planned arrangements, at appropriate stages, to verify that the product and service requirements have been met Việu chỉnhc thông qua sảon phẩm/m cho khách hàng chỉnh đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc ti ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n hành sau hoàn thành th ỏe nghề nghiệpa đáng sắc chắnp đặc sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnt theo hoạn bởi/ ch đị/ nh, nến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u khơng phảoi có phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phê duyệu chỉnht c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga ng ường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi có th ẩm/m quy ề nghiệpn c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng nến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/u có thểm tra/ The release of products to the customer shall not proceed until the planned arrangements have been satisfactorily completed, unless otherwise approved by a relevant authority and, as applicable, by the customer 8.7 Kiểm mạnh/m soát đầm nhìnu khơng phù hợpp/ Control of nonconforming outputs đảom bảoo rằm giảm tác động mội trường.ng đần hiệu chỉnhu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp với toàn thể cán nhân viên Công tyi yêu cần hiệu chỉnhu đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc nhậnn biến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t kiểm tram soát nh ằm giảm tác động mội trường.m ngăn ng a việu chỉnhc sửa dụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyng sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc chuyểm tran giao dự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu kiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n/ ensure that outputs that not conform to their requirements are identified and controlled to prevent their unintended use or delivery Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Page / Trang 17 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual + Quy trình kiểm tram sốt sảon phẩm/m khơng phù hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ SOP: Control of non-conforming product + Quy trình điề nghiệpu tra phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu có tai nạn bởi/ n/ SOP: Incident & accident investigation Theo dõi, đo lười lao độngng, phân tích đánh giá/ Monitoring, measurement, analysis and evaluation 9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation 9.1.1 Khái quát/General xác đị/ nh/ determine - Nh ng cần hiệu chỉnhn đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc theo dõi đo lường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng/ What needs to be monitored and measured - Phươ số/ng pháp theo dõi, đo lường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng, phân tích đánh giá c ần hiệu chỉnhn thi ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đ ểm tra b ảoo bảoo k ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t qu ảo có giá trị/ / The methods for monitoring, measurement, analysis and evaluation needed to ensure valid results - Khi thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn theo dõi đo lường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng/ When the monitoring and measuring shall be performed - Khi kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ quảo theo dõi đo lường, an tồn sức khỏe nghề nghiệpng đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc phân tích đánh giá/ When the results from monitoring and measurement shall be analysed and evaluated - thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn đánh giá kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga h ệu chỉnh th ố trangng qu ảon lý tích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ evaluate the performance and the effectiveness of the integrated management system Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình giám sát đo/ SOP: Monitoring & measurement 9.1.2 Sự lãnh đạo cam kết/ thỏa mãn khách hàng/a mãn ……………./ a khách hàng/ Customer satisfaction theo dõi cảom nhậnn Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng nghiệp mức khỏe nghề nghiệpc đ theo nhu c ần hiệu chỉnhu mong đ ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi c Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga h ọ thành đ ượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc đáp ức khỏe nghề nghiệpng monitor customers’ perceptions of the degree to which their needs and expectations have been fulfilled Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Các q trình liên quan đến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n khách hàng/SOP Related customer processes 9.1.3 Phân tích đánh giá/Analysis and evaluation phảoi phân tích đánh giá d liệu chỉnhu/ thơng tin thích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp t hoạn bởi/ t đ ng theo dõi đo lường, an toàn sức khỏe nghề nghiệpng analyse and evaluate appropriate data and information arising from monitoring and measurement Kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo phân tích phảoi đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc s evaluate dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng đểm tra đánh giá/ The results of analysis shall be used to - Sự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga sảon phẩm/m/Conformity of products and services - Mức khỏe nghề nghiệpc đ thỏe nghề nghiệpa mãn Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng/The degree of customer satisfaction - Kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The performance and effectiveness of the integrated management system - N i dung hoạn bởi/ ch đị/ nh có đượp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn m t cách có hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hay không/ If planning has been implemented effectively - Hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hành đ ng thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn giảoi quyến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t rủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi ro số/ h i/ The effectiveness of actions taken to address risks and opportunities Page / Trang 18 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual - Kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t quảo thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga nhà cung cấp thuậnp bên ngoài/ The performance of external providers - Đánh giá phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu tuân thủa Công ty VIETNAM bao gồm hệ thống/Evaluation of compliance - Nhu cần hiệu chỉnhu cảoi tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The need for improvements to the Integrated management system Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình giám sát đo/ SOP: Monitoring & measurement 9.2 Đánh giá nộii bội/ Internal audit tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n hành cu c đánh giá n i b theo nh ng khoảong th ờng, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi gian ho ạn bởi/ ch đ ị/ nh đ ểm tra cung c ấp thuậnp thông tin nghiệp việu chỉnhc hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp có hay khơng/ conduct internal audits at planned intervals to provide information on whether the integrated management system - - Phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp với toàn thể cán nhân viên Công tyi/ Conforms to: Yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga đố trangi với toàn thể cán nhân viên Cơng tyi hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ The ’s own requirements for its integrated management system/ Yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tiêu chuẩm/n áp dụng toàn thể cán nhân viên Công tyng (ISO 9001, ISO 14001 & OHSAS 18001)/ The requirements of applied International Standards Đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn trì có hiệu chỉnhu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc/ Is effectively implemented and maintained Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình đánh giá n i b xem xét Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga lãnh đạn bởi/ o/ SOP: Internal audit and management review 9.3 Xem xét ……………./ a lãnh đạm vi áp dụng/o/ Management review Lãnh đạn bởi/ o cao nhấp thuậnt Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga cam kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t xem xét hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc theo nh ng khoảong thờng, an toàn sức khỏe nghề nghiệpi gian đượp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngc hoạn bởi/ ch đị/ nh đểm tra đảom bảoo hệu chỉnh thố trangng ln thích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp, th ỏe nghề nghiệpa đáng, có hi ệu chỉnhu l ự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc phù hợp Cơng ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp với tồn thể cán nhân viên Công tyi mụng tồn thể cán nhân viên Cơng tyc đích tổng số trang chức khỏe nghề nghiệpc Top management of commit to review the organization’s integrated management system, at planned intervals, to ensure its continuing suitability, adequacy, effectiveness and alignment with the strategic direction of the organization Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình đánh giá n i b xem xét Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga lãnh đạn bởi/ o/ SOP: Internal audit and management review 10.Cản lý tích hợpi tiếu/n/ Improvement 10.1 Khái quát/ General xác đị/ nh lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầua chọ thànhn số/ h i đểm tra cảoi tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn mọ thànhi hành đ ng cần hiệu chỉnhn thiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t đểm tra đáp ức khỏe nghề nghiệpng yêu cần hiệu chỉnhu Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng nâng cao phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu thỏe nghề nghiệpa mãn Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga khách hàng, ề nghiệpu ph ảoi bao gồ sơ số/m/ determine and select opportunities for improvement and implement any necessary actions to meet customer requirements and enhance customer satisfaction, these shall include: - Cảoi tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n sảon phẩm/m/ dị/ ch vụng toàn thể cán nhân viên Công ty đáp ức khỏe nghề nghiệpng yêu cần hiệu chỉnhu giảoi quyến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t nhu cần hiệu chỉnhu mong đ ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngi tươ số/ng lai/ Improving products and services to meet requirements as well as to address future needs and expectations; - Khắc chắnc phụng toàn thể cán nhân viên Cơng tyc, phịng ng a sản phẩm tương tác hoạt tương tác đếnc giảom tác đ ng không mong muố trangn/ Correcting, preventing or reducing undesired effects; - Cảoi tiến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/n kến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/ quảo thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hiêu lự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốnga hệu chỉnh thố trangng quảon lý tích h ợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ Improving the performance and effectiveness of the integrated management system Page / Trang 19 of 20 Sổ tay hệ thống quản lý tích hợp tay hệu chỉnh hồ sơ/ thống quản lý tích hợpng quản lý tích hợpn lý tích hợpp Integrated management system manual 10.2 Sự lãnh đạo cam kết/ không phù hợpp hành độing khắc phục/ c phục đích/c/ Nonconformity and corrective action 10.3 Continual improvement Khi xảoy phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp kểm tra cảo phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp nảoy sinh t ến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/m n ạn bởi/ i khách, ph ảoi/ When a nonconformity occurs, including any arising from complaints, the shall: - - Ứng phó với khơng phù hợp thích hợp/ng phó với tồn thể cán nhân viên Công tyi phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp thích hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ React to the nonconformity and, as applicable: Thự phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầuc hiệu chỉnhn hành đ ng kiểm tram sốt khắc chắnc phụng tồn thể cán nhân viên Công tyc phù hợp: Việc đáp ứng yêu cầu không phù hợp Công ty VIETNAM bao gồm hệ thốngp/ Take action to control and correct it Giảoi quyến việc sử dụng dự kiến hay quy định (Sản phẩm/t hậnu quảo/ Deal with the consequences; evaluate the need for action to eliminate the cause(s) of the nonconformity, in order that it does not recur or occur elsewhere, by: reviewing and analysing the nonconformity; determining the causes of the nonconformity; determining if similar nonconformities exist, or could potentially occur; - implement any action needed; - review the effectiveness of any corrective action taken; - update risks and opportunities determined during planning, if necessary; - make changes to the quality management system, if necessary Corrective actions shall be appropriate to the effects of the nonconformities encountered Tài liệu chỉnh hồ sơ/u tham khản lý tích hợpo/Reference document: Quy trình hành đ ng khắc chắnc phụng toàn thể cán nhân viên Công tyc/ SOP: Corrective action Page / Trang 20 of 20