Bài Thuyết Trình Đề Tài Quản Trị Doanh Nghiệp Lữ Hành.pptx

PowerPoint Presentation 1 BÀI THUYẾT TRÌNH ĐỀ TÀI QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH 2CẤU TRÚC BÀI LỜI MỞ ĐẦU I CƠ SỞ LÝ LuẬN II BÀI TẬP ÁP DỤNG 3LỜI MỞ ĐẦU Do có sự nhận thức không đầy đủ, toàn diện về nh[.]

1 BÀI THUYẾT TRÌNH ĐỀ TÀI QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH CẤU TRÚC BÀI LỜI MỞ ĐẦU I CƠ SỞ LÝ LuẬN II BÀI TẬP ÁP DỤNG LỜI MỞ ĐẦU Do có nhận thức khơng đầy đủ, tồn diện quy luật khách quan vốn có kinh tế thị trường nên có khơng nhà quản trị doanh nghiệp cho việc định giá bán sản phẩm, hàng hố, dịch vụ khơng cần thiết cho giá bán thị trường tự điều tiết cung cầu, thoả thuận người bán người mua Mục đích kinh doanh lợi nhuận tối đa, song, trước hết doanh nghiệp phải bù đắp chi phí bỏ có lãi, sau tối đa hoá lợi nhuận Phần I: Cơ sở lý luận Chương trình du 1.1 Chương trình, dịch vụ trình du lịch lịch (CTDL) lịch giá bán chương 1.1.1 Khái niệm trình định trước cho chuyến khách du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết thúc chuyến (Theo Luật Du lịch 2005) dịch vụ giá bán chương trình định trước cho chuyến khách du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết 1.1.2 Đặc điểm chương trình du lịch Tính vơ hình sản phẩm Tính khơng tồn kho Tính đồng thời Tính tổng hợp Tính khơng đồng Tính kế hoạch dịch vụ giá bán chương trình định trước cho chuyến khách du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết 1.1.2 Đặc điểm chương trình du lịch 7 Tính linh hoạt Tính dễ bị chép bắt chước 10 Tính đa dạng Tính thời vụ cao 11 Tính phụ thuộc vào uy tín nhà cung cấp Tính rủi ro 12 Nội dung quy trình xây dựng chương trình du lịch 1.2.1 Phát triển chương trình yếu tố cấu thành 1.2.1 Ý tưởng chương trình Ý tưởng CTDL thường nảy sinh từ nhà quản trị  số người làm việc DNLH xuất yếu tố  thuận lợi kinh tế, trị, xã hội 1.2.1.2 Lựa chọn sơ bộ: Quyết định lựa chọn xã lập sở ba yếu tố sau: Thứ nhất, phải có đủ số khách để thành lập đồn để bù đắp chi phí xây dựng tổ chức chương trình Thứ hai, liên quan đến chi phí đánh giá thành chương trình Thứ ba, khả tổ chức kinh doanh CTDL dự kiến 1.2.1.3 Nghiên cứu ban đầu tiến hành mốt số cách sau: Sử dụng Khảo sát trực tiếp Nghiên cứu CTDL  tương tự kinh doanh doanh nghiệp khác quản lí văn phịng du lịch quốc gia địa phương 10 1.2.1.4 Cân nhắc tính khả thi: 11 • Đây định lựa chọn tiếp theo, thường xác lập gặp gỡ người có trách nhiệm doanh nghiệp để cân nhắc tính khả thi chương trình • Trong giai đoạn này, lượng thơng tin có sẵn nhiều dự tính doanh thu, chi phí lợi nhuận tiềm từ CTDL xác so với gai đoạn • Nhà quản trị doanh nghiệp biết phí thêm nhiều tiền tiến trình lập kế hoạch xây dựng phát triển chương trình Người tổ chức 1.2.1.5 Khảo sát thực địa chương trình tất Phổ biến đối Cách chuyến, thứ với DNLH Cách thứ điểm dự kiến tiến hành không liên chuyến khảo hệ thông báo với đối tác nhà cung ứng để sát thực địa liên hệ trước với nắm bắt xem họ tất đối cung cấp dịch vụ tác cung cấp cho khách du dịch vụ tiềm lịch bình thường nào? 12 1.2.1.6 Lập hành trình: 13 Hành trình lộ trình trình tự cách điểm đến, điểm tham quan trải qau chuyến du lịch Mỗi CTDL khơng có hành trình, DNLH phải lập nhiều hành trình cho chương trình  1.2.1.7 Hợp đồng với dối tác cung cấp dịch vụ  Trong tiến trình phát triển CTDL mới, phát triển mối quan hệ hợp đồng với đối tác cung cấp dịch vụ  Mặc dù số DNLH bắt đầu chương trình với thỏa thuận cam kết từ đối tác, phải có hợp đồng đầy đủ chặt chẽ kí kết đối tác với DNLH, chí từ đầu giai đoạn khảo sát 14 1.2.1.8 Thử nghiệm chương trình  Sau triển khai hoạt động trên, DNLH đưa chương trình vào thử nghiệm Nếu có hiệu nhà quản trị tiếp tục triển khai bước cuối đưa CTDL vào kinh doanh 15 1.2.2 Xác định chi phí giá bán CTDL 1.2.2.1 Chi phí Chi phí cố định (fixed Làcosts) chi phí khơng thay đổi theo số lượng khách tham gia vào chương trình du lịch Những chi phí bao gồm: quảng cáo, hướng dẫn, quản lý, vận chuyển (thuê bao, theo chuyến)… Chi phí biến đổi (variable Làcosts): chi phí thay đổi theo số lượng khách thực tế tham gia vào CTDL Chúng chi phí xác định gắn với khách tham gia chương trình 16 1.2.2.2 Điểm hòa vốn Điểm hòa vốn CTDL điểm mà thu nhập từ việc bán chương trình tồn chi phí xây dựng tổ chức thực chương trình Điểm hịa vốn xác định theo mức doanh số bán chương trình số lượng khách cần thiết (tối thiểu) để đạt mức doanh số hịa vốn Do đó, cần ý tương quan để xác định điểm hòa vốn sở khả vận chuyển (tối đa hóa số chỗ ngồi) loại xe ô tô du lịch (phương tiện vận chuyển khách du lịch phổ biến) 17 1.2.2.3 Lợi nhuận Mức lợi nhuận tùy thuộc vào việc xác định cách xác tất chi phí mức giá bán chương trình dự kiến Mức giá bán phải vừa đủ thấp để khách hàng chấp nhận mua đồng thời vừa đủ cao để có lợi nhuận thực tế Theo kinh nghiệm thực tế, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lữ hành mức lợi nhuận thấp 10% khơng cao 15% giá thành chương trình 18 1.2.2.4 Dự kiến ngân quỹ khách hàng o Ngân quỹ khách hàng khả toán khách CTDL Khả khác tùy theo nhóm khách hàng mục tiêu o Nếu đối thủ cạnh tranh có CTDL tương tự cách tốt để xác định ngân quỹ khách thao khảo chi phí giá bán doanh nghiệp cạnh tranh thơng qua tập hướng dẫn du lịch họ oDù cách tiếp cận tốt bắt đầu tiến trình xác định chi phí giá với dự kiến ngân quỹ ước tính cho khách dành cho chương 19 1.2.2.5 Quy trình xác định chi phí giá bán Xác định tất loại chi phí liên quan đến CTDL Phân chia loại chi phí thành hai nhóm chi phí cố định chi phí biến đổi Tính tốn điể m hịa vốn theo số khác h tha m gia Tính tổng chi phí cố định mức chi phí cố định bình qn khách điểm hịa vốn Tính mức chi phí bình quân khách tổng mức chi phí cố định bình qn Tính tốn lợi nhuậ n dự kiến So sánh mức giá bán chư ơng trình 20 Tính thuế giá trị gia tăng