Tìm hiểu hoạt động cho vay mua ô tô tại ngân hàng thương mại cổ phần đại chúng việt nam phòng giao dịch long xuyên

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ô TÔ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – PHÒNG GIAO DỊCH LONG XUYÊN SVTH : PHẠM THỊ THANH THOẢNG MSSV : DNH181604 LỚP : DH19NH2 NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG AN GIANG, THÁNG 05 NĂM 2022 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ô TÔ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – PHÒNG GIAO DỊCH LONG XUYÊN SVTH : PHẠM THỊ THANH THOẢNG MSSV : DNH181604 LỚP : DH19NH2 NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG GVHD : THS LƢU PHƢỚC VẸN AN GIANG, THÁNG 05 NĂM 2022 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………… ……………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm đến quý thầy Trường Đại học An Giang nói chung quý thầy cô môn Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh nói riêng, cảm ơn q thầy hỗ trợ tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý giá cho suốt trình học tập trường Với tất lịng biết ơn sâu sắc tơn kính, tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy Lưu Phước vẹn tận tâm hướng dẫn buổi họp, buổi nói chuyện, thảo luận liên quan đến chủ đề mà tơi thực Nếu khơng có giúp đỡ thầy, thân đâu, bắt đầu nghĩ việc tiếp cận chủ đề khó khăn nhiều Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn thầy Tiếp theo nữa, xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam – Phòng giao dịch Long Xuyên tiếp nhận vào đơn vị thực tập Trong suốt hai tháng vừa qua, anh chị ngân hàng nhiệt tình dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ cho trải nghiệm thực tế giúp ích cho nhiều sau Tôi xin chân thành cảm ơn cảm thấy biết ơn Vì kiến thức cịn hạn chế, q trình thực tập hồn thiện báo cáo đơi khó tránh khỏi có sai sót, kính mong nhận nhận xét góp ý từ q thầy từ phía ngân hàng Cuối cùng, kính chúc tồn q thầy Trường Đại học An Giang, kính chúc tồn thể anh chị công tác Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam – Phòng giao dịch Long Xuyên dồi sức khỏe ngày thành công Xin chân thành cảm ơn! An Giang, Ngày 06 Tháng 05 Năm 2022 Sinh viên thực Phạm Thị Thanh Thoảng DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ VÀ BẢNG Hình Logo Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Sơ đồ Cơ cấu nhân Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – PGD Long Xuyên Sơ đồ Quy trình cho vay mua tơ trường hợp giải ngân theo giấy hẹn 14 Sơ đồ Quy trình cho vay mua tơ trường hợp giải ngân theo đăng ký xe 16 Bảng Cơ cấu nhân PVcomBank – PGD Long Xuyên Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – PGD Long Xuyên giai đoạn 2019 – 2021 11 Bảng Doanh số cho vay, doanh số thu nợ sản phẩm cho vay mua ô tô Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – PGD Long Xuyên giai đoạn 2019 - 2021 19 Bảng Phân loại theo nhóm nợ sản phẩm cho vay mua ô tô Ngân hàng TMCP Đại Chúng - PGD Long Xuyên giai đoạn 2019 - 2021 20 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮC PVcomBank Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam PGD Phịng giao dịch CV Cơng việc TMCP Thương mại cổ phần BC KQHĐKD Báo cáo kết hoạt động kinh doanh CBTD Cán tín dụng BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KHCN Khách hàng cá nhân DVKH Dịch vụ khách hàng QLTD Quản lý tín dụng VAT Thuế giá trị gia tăng GDBĐ Giao dịch bảo đảm TSBĐ Tài sản bảo đảm ĐVKD Đơn vị kinh doanh BHVC Bảo hiểm vật chất CMND Chứng minh nhân dân CCCD Căn cước công dân DSCV Doanh số cho vay DSTN Doanh số thu nợ MỤC LỤC LỊCH THỰC TẬP VÀ CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN BỔ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – PGD LONG XUYÊN: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP: 2.1.Giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam: 2.2.Giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – PGD Long Xuyên: .5 BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI NGÂN HÀNG: 13 3.1.Hoạt động chuyên ngành: 13 3.2.Môi trƣờng làm việc: 20 3.3.Nhận xét: .22 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG: 23 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG: 24 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC: .27 6.1.Những kiến thức đạt đƣợc: .27 6.2.Những kỹ cá nhân tập thể 27 6.3.Kinh nghiệm học: 28 6.4.Nội dung kết chi tiết: 29 LỊCH THỰC TẬP VÀ CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN BỔ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – PGD LONG XUYÊN: Thời gian Nội dung công việc thực TUẦN Tôi đến nơi thực tập (Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – PGD Long Xuyên) địa 752 Hà Hoàng Hổ, Phường Mỹ Xuyên, Thành phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang chấp thuận Ban Lãnh đạo đơn vị thực tập cho tơi tìm hiểu thực tập vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân với chủ đề (24.02.2022 – 26.02.2022) TUẦN (28.02.2022 – 02.03.2022) Nhận xét GVHD Tơi phân cơng cho Cán tín dụng (CBTD) Trần Tấn Nghĩa hướng dẫn hỗ trợ suốt q trình tơi thực tập đơn vị Tôi tiếp xúc làm quen với anh chị đơn vị Tôi hỗ trợ anh chị xếp hồ sơ bàn làm việc; khởi động thiết bị điện tử máy tính, máy in máy scan quan sát anh chị làm việc đồng thời hỗ trợ anh chị số việc anh chị cần Tôi CBTD Trần Tấn Nghĩa giới thiệu số công việc vị trí chun viên quan hệ khách hàng tơi cung cấp nội dung sản phẩm đơn vị để tơi đọc tìm hiểu loại sản phẩm Tơi hỗ trợ anh chị công chứng số giấy tờ cần thiết giải ngân cho khách hàng hỗ trợ anh chị photo kèm scan chứng từ mà anh chị cần Tôi gửi đề nghị xin số liệu thực tập để tơi hồn thiện báo cáo thực tập thân Tôi giao tiêu kinh doanh tiến hành thực TUẦN (10.03.2022 Tôi CBTD Trần Tấn Nghĩa hướng dẫn chi tiết hồ sơ cần có đủ khách hàng vay, bên cạnh tơi cịn – 12.03.2022) trải nghiệm tra thử thông tin khách hàng vay hệ thống đơn vị Tôi hướng dẫn làm hồ sơ cần đủ khách hàng vay, tiến hành giải ngân cho khách hàng vay Tôi hỗ trợ anh chị gửi hồ sơ vào cho Giám đốc ký, giúp đỡ anh chị quầy dịch vụ TUẦN (14.03.2022 – 16.03.2022) Tôi CBTD Trần Tấn Nghĩa dẫn gặp khách hàng, hỗ trợ khách hàng giải ngân hỗ trợ khách hàng cũ tái cấp tất toán khoản vay Tơi tìm kiếm khách hàng để hồn thành tiêu giao TUẦN (24.03.2022 – 26.03.2022) Tôi tiếp tục hướng dẫn làm hồ sơ cần đủ khách hàng vay, tiến hành giải ngân cho khách hàng vay Tôi Ban Lãnh đạo hỗ trợ cung cấp số liệu để tơi hồn thiện báo cáo thực tập theo chủ đề mà gửi cho Ban Lãnh đạo Tôi theo anh Nghĩa để tìm hiểu trình thẩm định tài sản trước cho vay, chụp số hình ảnh minh chứng tài sản cần thiết Tơi tìm kiếm khách hàng để hoàn thành tiêu giao TUẦN (28.03.2022 – 30.03.2022) TUẦN (07.04.2022 – 09.04.2022) TUẦN (11.04.2022 Tôi tiếp tục hướng dẫn làm hồ sơ cần đủ khách hàng vay, tiến hành giải ngân cho khách hàng vay Tơi tìm kiếm khách hàng để hoàn thành tiêu giao Tôi hỗ trợ anh Nghĩa cho khách hàng ký vài giấy tờ giải ngân cho vay Tôi tiếp tục hướng dẫn làm hồ sơ cần đủ khách hàng vay, tiến hành giải ngân cho khách hàng vay Tơi tìm kiếm khách hàng để hồn thành tiêu giao Tơi làm hoàn thiện hồ sơ giải ngân cho khách hàng vay Tơi gửi thơng tin hồn thành cho anh chị – 13.04.2022) tiêu kinh doanh mà giao tiêu đạt tuần vừa qua Tôi hỗ trợ phụ giúp anh chị trình làm việc GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP: 2.1 Giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam: 2.1.1 Giới thiệu chung: - Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Public Joint Stock Commericial Bank Vốn điều lệ: 9.000 tỷ đồng Tổng tài sản: 200.000 tỷ đồng Lĩnh vực hoạt động: Ngân hàng Hội sở chính: 22 Ngơ Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (08) 04 3942 6800 Fax: (84) 04 3942 6796/97 Email: pvb@pvcombank.com.vn Website: http://www.pvcombank.com.vn Hotline: 1900 5555 92 Logo: Hình 1: Logo Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Ý nghĩa Logo: Logo PVcomBank gợi nên vận động linh hoạt vòng tay bao bọc thể bảo vệ trọn vẹn “ngân hàng trọn đời” chứa nhiều ý nghĩa qua biểu tượng logo - Về thiết kế hình ảnh: Với hình ảnh thiết kế logo khiến ta thấy yếu tố phong thủy tốt đẹp Hình tam giác đại diện cho yếu tố “Kim”, hình vng đại diện cho yếu tố “Thổ” với tính chất “Thổ sinh Kim” mang lại hình dáng bao trùm an tồn trọn vẹn - Về chữ viết: Như lời khẳng định PVcomBank đặt tên ngân hàng làm chủ đạo phần logo, nhằm khẳng định vị thị trường ngân