TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGTHIẾT KẾ CÔNG TRÌNHXÂYDỰNG
Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng công trìnhxâydựng
1.1.1 Khái niệm, đặc điểm về công trình xây dựng[1]
Công trình xây dựng là sản phẩm được tạo thành bởi sức lao động của con người, vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào công trình, được liên kết, định vị với đất, có thể bao gồm phần dưới mặt đất, phần dưới mặt nước và phần trên mặt nước, được xây dựng theo thiết kế Công trình xây dựng bao gồm công trình dân dụng, công trình công nghiệp, công trình giao thông, công trình nông nghiệp và phát triển nông thôn (NN&PTNT) hay còn gọi là công trình thủy lợi, công trình hạ tầng kỹ thuật và công trình khác.
Công trình xây dựng có những đặc điểm riêng biệt và khác với các ngành sản xuất khác như sau:
- Côngtrình xây dựng có quy mô và kết cấu công trình phức tạp, thờigiansử dụng dài, vì vậy đòi hỏi các nhà xây dựng phải có dự đoántrướccác xu hướng phát triển các tiến bộ của xã hội để tránh không bị lạc hậu về sau Kiếntrúc,hình dáng của sản phẩm cầnphảiphù hợp với văn hoá dân tộc tại địa phương xây dựng Trên thực tế, đã có những côngtrìnhxây dựng đã trở thành mộtbiểutượng của quốc gia, do vậy chất lượng của công trình xây dựng là hết sức quan trọng Nó ảnh hưởng tớituổithọ của công trình mà còn tới sự antoàncho người quản lý và sửdụng.
- Sảnphẩmxâydựngcótínhtổnghợpvàpháthuytácdụngvềmặtkinhtế,chínhtrị,vànghệ thuật Rất phongphúnhưnglạimang tínhđộclập, mỗi một công trìnhđược xây dựngcóthiếtkếkỹthuậtriêng,cógiátrịdựtoánriêngvàtạimộtđịađiểmnhấtđịnh,nơi sảnxuấtrasảnphẩm xây dựngcũnglà nơi khi sản phẩm xây dựnghoàn thành đượcđưa vào sửdụngvàphát huytácdụngcủanó.
- Trongquátrìnhtừkhikhởicôngxâydựngđếnkhihoànthànhvàbàngiaođưavàosửdụng thường kéo dài.Nó phụthuộcquymô cũng như tính chất phứctạp của từnghạng mụccủacôngtrình.Quátrìnhthicông,tùyvàoquymô,kếtcấucủacôngtrìnhcũng đượcchia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạnthicônglạichia thành những công việc khác nhauvà chủyếuthựchiệnởngoài trời, vìvậycũng chịucác tácđộnglớncủa các nhântốmôi trườngxấu nhưmưa, nắng,lũ,lụt vì vậy các nhà làm xây dựngphải giámsátchặtchẽnhững biến động trên nhằmhạn chế đếnmức thấp nhấtnhững ảnhhưởngxấu có thể xảy ra.
1.1.2 Chất lượng của công trình xây dựng[1] a Khái niệm công trình xâydựng
Chất lượng của công trình xây dựng là những yêu cầu về an toàn, bền vững, kỹ thuật và mỹ thuật của công trình nhưng phải phù hợp với quy chuẩn và tiêu chuẩn xây dựng, các quy định trong văn bản quy phạm pháp luật có liên quan và hợp đồng kinhtế.
Góc độ bản thân của sản phẩm xây dựng và người được hưởng thụ thì chất lượng của công trình được đánh giá bởi các đặc tính cơ bản như: Công năng sử dụng, độ tiện dụng cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật; độ bền vững, tin cậy Thẩm mỹ và độ an toàn trong quản lý và khai thác sử dụng Tính kinh tế và bảo đảm tuổi thọ, thời gian phục vụ củacôngtrình. b Đặc điểm công trình xâydựng
Chất lượng của công trình xây dựng phải được chú trọng ngay từ khi hình thành ý tưởng về xây dựng từ khâu quy hoạch, lập dự án, chất lượng khảo sát và cả chất lượng của thiết kế xây dựng
Chất lượng tổng thể của công trình được hình thành từ chất lượng của nguyên vật liệu, cấu kiện, chất lượng của công việc riêng lẻ của các bộ phận và các hạng mục của công trình xây dựng.
Việc áp dụng các quy chuẩn và tiêu chuẩn kỹ thuật không chỉ thể hiện ở các kết quả thí nghiệm, kiểm định nguyên vật liệu, cấu kiện, máy móc thiết bị mà còn ở quá thực hiện ở các bước thi công và các công việc làm công nhân lao động và kỹ sư thực hiện trong quá trình thi công xâydựng an toàn xây dựng không những ở giai đoạn quản lý khai thác và sử dụng đối với người thụ hưởng, mà còn ở cả trong giai đoạn thi công xây dựng đối với đội ngũ công nhân và kỹ sư xây dựng công trình Về thời gian công trình không chỉ thể hiện ở thời hạn công trình đã xây dựng có thể phục vụ mà còn ở thời gian phải xây dựng và hoàn thành đưa vào khai thác sử dụng côngtrình.
Hiệu quả của công trình không chỉ thể hiện ở số tiền quyết toán mà chủ đầu tư phải chi trả mà còn khía cạnh đảm bảo lợi nhuận cho các nhà thầu thực hiện các công việc xây dựng khác như lập dự án đầu tư, khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng
1.1.3 Tổng quan về quản lý chất lượng công trình xây dựng[1]
Chất lượng công trình xây dựng không tự nhiên sinh ra mà là kết quả của sự tác động của rất nhiều các yếu tố có liên quan chặt chẽ với nhau Muốn có chất lượng xây dựng như mong muốn thì cần phải quản lý một cách đúng đắn các yếu tố đó Quản lý chất lượng xây dựng là một yếu tố của chức năng quản lý để xác định và thực hiện quản lý chất lượng.
Hiện nay, vẫn đang tồn tại các quan điểm khác nhau về quản lý chất lượng như sau:
- Theo GOST 15467-70: Quảnlýchất lượnglà xây dựng, đảm bảo và duy trìmứcchất lượngtấtyếucủa sản phẩm khithiếtkế, chếtạo,lưuthôngvàtiêu dùng.Điều này được thựchiện bằng cách kiểmtra chấtlượngcó hệthống, cũngnhư tácđộng hướng đíchtới cácnhántốvàđiềukiệnảnhhưởngtớichấtlượngchiphí.
- Theochuyêngia vềchất lượng ngườiAnhA.G.Robertson Quảnlýchất lượng đượcxácđịnh như mộthệthống quản trị, nhằmxây dựngchương trìnhvà sựphốihợp các nổ lực của các đơn vịkhác nhau,để duy trì và tăngcường quảnlýchấtlượngtrongcác tổ chức tư vấnthiếtkếnhằmsảnxuấtđảm bảo có hiệu quảnhất.Đốitượng phải thỏa mãncácyêucầu củangườitiêudùng.
- Theo (JIS) các tiêuchuẩncông nghiệp Nhật Bảnxácđịnh Quảnlýchất lượnglà hệthốngcủacác phương phápsảnxuấtđểtạo điều kiệnsảnxuất tiếtkiệmcủahànghoá và cóchất lượng cao, hoặcđưa ranhững dịchvụ cóchất lượng thỏa mãncácyêucầu củangười tiêudùng.
- Theo mộtchuyêngiatrong lĩnhvực quản lýchất lượng củaNhậtBảnlàGS TS Kaoru Ishikawa đãđưa ra địnhnghĩavềquản lýchấtlượng lànhưsau:Nghiêncứutriển khai thiết kếsảnxuất vàbảodưỡng mộtsố sản phẩm có chấtlượng kinhtếnhấtvàcóhiệuquảnhấtlàbaogiờcũngphảithỏamãnnhucầucủangườitiêudùng.
- Theo một chuyêngia người Mỹ vềchấtlượng làPhilip Crosby định nghĩa rằng quảnlýchất lượng:Làmột phương tiệncótính chấthệthống vàđảm bảoviệctôntrọngtổngthểtấtcảcácthànhphầncủamộtkếhoạchcùnghànhđộng.
- TheoISO9000 củatổ chứctiêuchuẩn hóaquốctế nóirằng.Quản lý chấtlượnglàmột hoạt độngcóchức năng quảnlýchung, nhằm mục đíchđề rachínhsách và mục tiêu tráchnhiệm,thực hiện nóbằngcácbiện pháp hoạch định, kiểm soát,đảm bảochấtlượngvàcảitiếnchấtlượngtrongkhuônkhổmộthệthốngchấtlượng.
1.1.4 Cácchức năng cơ bản của quản lý chất lượng[1]
Chức năng quản lý chất lượng gồm có nhữngchức năng cơ bản sau: Hoạch định; tổ chức; kiểm tra; kích thích; điều hòa phối hợp. a Chức năng hoạch định
Chức năng Hoạch định là chất lượng quan trọng hàng đầu, đi trước các chức năng khác nhằm xác định cái cần phải làm Xác định mục tiêu định hướng chiến lược và các phương tiện, nguồn lực cũng như các biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu chất lượng sản phẩm. Nhiệm vụlà: Điều tra, nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng về sản phẩm hàng hóa dịch vụ, từ đó để xác định các thông số kỹ thuật của sản phẩm dịch vụ, thiết kế sản phẩm dịch vụ Mục đích chất lượng của sản phẩm cần vươn xa cùng các chính sách chất lượng của doanh nghiệp và chuyển giao kết quả hoạch định cho các bộ phận thực hiện. b Chức năng tổchức
Quản lý nâng cao chất lượng trong thiết kế côngtrìnhNN&PTNT
Công trình Nông nghiệp & PTNT: Là loại công trình có kết cấu hạ tầng nhằm khai thác các mặt lợi của nguồn nước cấp nước phục vụ tưới, tiêu và sinh hoat, phòng, chống thiên tai và bảo vệ môi trường và cân bằng sinh thái giảm thiểu tác hại do nước gây ra và được phân loại nhưsau:
Công trình thủy lợi: Hồ chứa nước, đập ngăn nước (bao gồm đập tạo hồ, đập ngăn mặt, giữ ngọt, điều tiết trên sông, suối ), tràn xả lũ; cống lấy nước, cống tiêu nước, cống xả nước; kênh, đường ống dẫn nước; đường hầm thủy công; trạm bơm tưới - tiêu và công trình thủy lợi khác.
Công trình đê điều gồm: Đê sông; đê biển; đê cửa sông và các công trình trên đê, trong đê và dưới đê.
Công trình chăn nuôi, trồng trọt, lâm nghiệp, diêm nghiệp, thủy sản và các công trình nông nghiệp và phát triển nông thôn khác.
Trong thiết kế công trình xây dựng là hoạt động thuộc nhóm mô tả hình dáng có kiến trúc xây dựng, tính kỹ thuật và hiệu quả kinh tế của công trình xây dựng trong tương lai, để đáp ứng với nhu cầu cũng như năng lực sản xuất các sản phẩm hay một dịch vụ hoặc công dụng đã định trước.
Các công trình xây dựng thường có quy mô và kết cấu phức tạp mang tính đơn chiếc và có thời gian thi công xây dựng kéo dài, từ khi khởi công đến khi hoàn thành đưa vào sử dụng thường Quá trình thi công lại chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn được chia thành rất nhiều công việc khác nhau, thường diễn ra ngoài trời phải chịu tác động chính từ nhân tố môi trường sung quanh như nắng, mưa, gió,bão
1.2.1 Yêu cầu quản lý chất lượng thiết kế công trình xây dựng nói chung và côngtrình NN&PTNT nóiriêng a Các yêu cầu về quản lý chấtlượng:
Mọi đơn vị tư vấn khi tham gia hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế, phải có chứng chỉ năng lực hoạt động theo quy định của pháp luật và bố trí nhân sự có đủ năng lực, kinh nghiệm làm chủ nhiệm công trình, chủ nhiệm thiết kế, chủ nhiệm chuyên ngành.
Thực hiện quy trình kiểm tra nội bộ hồ sơ thiết kế xây dựng trong quá trình thiết kế và trước khi giao hồ sơ thiết kế cho chủ đầu tư Đơn vị thiết kế, có quyền chỉ định các cá nhân hay bộ phận trực thuộc đơn vị của mình hoặc thuê tổ chức, cá nhân khác thực hiện công việc kiểm tra chất lượng thiết kế và người kiểm tra thiết kế phải có trách nhiệm ký tên trong bản vẽ thiết kế phần công việc mình đảm nhận.
Mỗi công trình có các bước thiết kế khác nhau, nên mỗi công trình có các hồ sơ thiết kế riêng và có đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định như, thuyết minh thiết kế, các bản vẽ thiết kế và các bản tính toán cũng như các tài liệu khảo sát xây dựng liên quan, tổng dự toán xây dựng công trình cũng như chỉ dẫn kỹ thuật, quy trình bảo trì công trình (nếu có). Các bản vẽ thiết kế phải có kích thước, tỷ lệ bản vẽ, mẫu khung tên được trình bày theo các tiêu chuẩn áp dụng trong thiết kế như phải có tên và chữ ký của người trực tiếp thiết kế hạng mục công trình, người kiểm tra thiết kế, chủ trì thiết kế,chủnhiệm thiếtkế, người đạidiệntheop h á p luậtcủa đ ơ n v ị thiếtkế, kýtê nvà đóng dấu của đơn vị thiết kế xây dựng công trình, trừ trường hợp nhà thầu thiết kế là cá nhân hành nghề độc lập.
Toàn bộ các bản vẽ thiết kế, bản thuyết minh và tổng dự toán xây dựng phải được đóng thành tập hồ sơ riêng biệt theo khuôn khổ thống nhất và có danh mục hồ sơ, đánh số, ký hiệu để tra cứu và bảo quản lâu dài theo quyđịnh.
Trong quá trình thiết kế, người làm thiết kế có trách nhiệm kiểm tra và phối hợp chặt chẽ với đơn vị tư vấn khảo sát, trong quá trình thực hiện thiết kế để kiểm tra và điều chỉnh các số liệu khảo sát nếu chưa chưa đúng và chưa phù hợp với thực tế địa hình.
Thiết kế phải đảm bảo các quy định về an toàn, ổn định và bền vững tương ứng với cấp công trình đó và thuận lợi trong công tác quản lý vậnhành
Sau khi thiết kế và kiểm tra, kiểm soát chất lượng nội bộ hồ sơ thiết kế của đơn vị xong, sẽ nộp chủ đầu tư hồ sơ thiết kế để CĐT trình thẩm định và phê duyệt theo quy định của Luật Xây dựng Trong quá trình thẩm định đơn vị thiết kế có trách nhiệm phối hợp với CĐT tiếp thu ý kiến thẩm định và giải trình hoặc chỉnh sửa hồ sơ thiết kế theo ý kiến thẩm định thiếtkế. b Các nội dung yêu cầu về kỹthuật:
Thiết kế xây dựng công trình phải phù hợp quy mô nhiệm vụ, đảm bảo yêu cầu về công năng sử dụng, tính mỹ thuật, mỹ quan môi trường xung quanh và giá thành hợp lý của côngtrình.
Tuân thủ sự hài hòa về kiến trúc cảnh quan của từng hạng mục công trình của công trình sự kết hợp của nó với tổng thể cảnh quan khu vực xây dựng công trình.
Nghiên cứu kỹ địa hình để đưa ra điều kiện và biện pháp thi công hợp lý cũng như thời gian xây dựng hợp lý, để phù hợp với lịch khai thác vận hành khả năng điều động nhân công lao động các vật tư, thiết bị, giao thông đi lại và nguồn lực tự nhiên khác trong khu vực xây dựng dự án.
Khi thiết kế và thi công xây dựng công trình thủy lợi, trên các sông suối có giao thông thủy đi qua thì phải đảm bảo những điều kiện cần thiết để các phương tiện giao thông đường thủy có thể di chuyển qua lại một cách bình thường. Đặc biệt hơn, trong thiết kế xây dựng công trình thủy lợi có dạng khối lớn, phải xem xét phân bổ hợp lý cốt liệu trong bản thân công trình cho phù hợp với trạng thái ứng suất, biến dạng, yêu cầu chống thấm nhằm giảm chi phí xây dựng nhưng vẫn đảm bảo tốt chất lượng của công trình xây dựng. Điều tra để khai khác tối đa các thuận lợi và khó khăn bất lợi từ điều kiện tư nhiên, thiên nhiên của khu vực xây dựng dự án, nhằm đảm bảo tiết kiệm chi phí và năng lượng cũng như thời gian thi công của công trình, nhưng hạn chế làm thay đổi điều kiện tự nhiên, dân sinh kinh tế xã hội tại nơi có dự án và thỏa mãn các điều kiện vềkỹthuật, mỹ quan và tính kinh tế Tôn trọng cái chung của quá trình thiết kế là đầu tiên, sau đó mới đi từng các nhiệm vụ cụthể.
Vai trò của tư vấn thiết kế trong quản lý chất lượngthiếtkế
Khái niệm tư vấn thiết kế: Tư vấn xây dựng là một loại hình tư vấn đa dạng trong công nghiệp xây dựng, kiến trúc, quy hoạch đô thị và nông thôn… có quan hệ chặt chẽ với tư vấn đầu tư, thực hiện phần việc tư vấn tiếp nối sau việc của tư vấn đầutư.
Tư vấn xây dựng giúp cho khách hàng – chủ đầu tư xây dựng – tổ chức việc khảo sát xây dựng, thiết kế xây dựng và tổ chức đấu thầu để mua sắm thiết bị đầu tư, đấu thầu xây lắp công trình, giám sát thi công xây dựng, nghiệm thu công việc đã hoàn thành Thông thường, đối với các dự án công trình hạ tầng kỹ thuật, chỉ có một công ty tư vấn đầu tư và xây dựng đảm nhiệm công việc từ đầu đến cuối.
Vai trò của tư vấn là Tuân thủ các quy chuẩn, tiêu chuẩn, quy phạm và các quy định khác của pháp luật hiện hành trong quá trình thiết kế xây dựng.
Trong quá trình thiết kế công trình phải tuân thủ và phù hợp với quy hoạch xây dựng của địa phương đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
Lập đề cương nhiệm vụ khảo sát và thiết kế xây dựng đúng theo quy định của pháp luật hiện hành, phải phù hợp với yêu cầu của từng giai đoạn thiếtkế.
Kiểm tra sự phù hợp của số liệu kết quả khảo sát đối với yêu cầu của từng bước thiết kế. Kiến nghị chủ đầu tư thực hiện, bổ sung khảo sát xây dựng khi phát hiện kết quả khảo sát chưa đáp ứng yêu cầu khi thực hiện bước thiết kế hoặc phát hiện những yếu tố khác ảnh hưởng đến chất lượng thiếtkế
Bố trí nhân sự chủ chốt, người có đủ điều kiện năng lực theo quy định để làm chủ nhiệm thiết kế, chủ trì thiết kế cũng như đủ nhân sự tham gia tính toán, thiết kế có kinh nghiệm và chuyên môn phù hợp để thực hiện.
Hồ sơ thiết kế phải phù hợp với nhiệm vụ thiết kế đã phê duyệt, nội dung của các bước thiết kế và theo quy định của hợp đồng cũng như quy định khác của pháp luật có liên quan. Đơn vị tư vấn thiết kế có trách nhiệm về chất lượng về hồ sơ thiết kế xây dựng công trình của mình làm gia Các công việc như thẩm tra, thẩm định và phê duyệt thiết kế của các cơ quan chuyên môn về xây dựng, không thay đồi cũng như không làm giảm trách nhiệm của đơn vị thiết kế về chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng công trình do mình xuất bản.
Khi thiết kế xây dựng công trình cấp quan trọng quốc gia hoặc công trình có quy mô lớn và có kỹ thuật phức tạp đơn vị thiết kế xây dựng có thẩm quyền đề xuất với chủ đầu tư thực hiện thêm các công việc khác như thí nghiệm và thử nghiệm mô phỏng để kiểm tra và tính toán khả năng làm việc của công trình để hoàn thành thiết kế, đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và sự an toàn của côngtrình.
Trong chương 1, tác giả đã đưa ra những khái niệm về chất lượng công trình, quản lý chất lượng công trình, thực trạng công tác quản lý chất lượng trong giai đoạn thiết kế công trình xây dựng, vai trò của tư vấn thiết kế trong quản lý chất lượng thiết kế Những vấn đề trên là những mấu chốt hữu hiệu để từ đó có cái nhìn một cách tổng quát về công tác quản lý chất lượng thiết kế xây dựng côngtrình
CƠ SỞ KHOA HỌCNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾTKẾ TRONG CÔNG TRÌNH NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂNNÔNGTHÔN
Nguyên tắc và hình thức trong quản lý chất lượng tư vấnthiếtkế
2.1.1 Nguyên tắc trong quản lý chất lượng tưvấn
Trong quản lý chất lượng công trình xây dựng là hoạt động quản lý của các đơn vị hoạt động xây dựng theo quy định của pháp luật Từ khâu chuẩn bị đến khâu thực hiện đầu tưxâydựng công trình và quản lý khai thác sử dụng phải đảm bảo yêu cầu về chất lượng cũng như an toàn của công trình Do vậy, các đơn vị phải thực hiện nội dung quản lý chất lượng nhưsau:
Một là: Chủ nhiệm đồ án thiết kế, chủ trì thiết kế phải là người có kinh nghiệm và đủ điều kiện năng lực của pháp luật, các thành viên tham gia tính toán và thiết kế phải có chuyên môn phù hợp với lĩnh vực mà mình thực hiện.
Hai là: Khảo sát thực tế hiện trường, đối chiếu và kiển tra kết quả khảo sát xây dựng, trước khi thiết kế các tài liệu khảo sát phải đáp ứng được yêu cầu của từng bước thiết kế cũng như tuân thủ các quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn được áp dụng cho công trình
Ba là: Kiểm tra nội bộ chất lượng hồ sơ thiết kế trước khi phát hành, bằng cách bố trí các cá nhân, bộ phận trực thuộc đơn vị của mình hoặc thuê tổ chức, cá nhân khác đủ điều kiện năng lực theo quy định để thực hiện công việc.
Bốn là: Bàn giao hồ sơ thiết kế cho CĐT để trình các cơ quan chuyên môn thẩm định và phê duyệt theo quy định của Luật Xây dựng Phối hợp với CĐT tiếp thu ý kiến của đơn vị thẩm định và giải trình hoặc chỉnh sửa hồ sơ thiết kế khi có yêu cầu hợp lý.
+ Đơn vị tư vấn thiết kế có trách nhiệm về chất lượng về hồ sơ thiết kế xây dựng công trình của mình làm gia Các công việc như thẩm tra, thẩm định và phê duyệt thiết kế của các cơ quan chuyên môn về xây dựng, không thay đồi cũng như không làm giảm trách nhiệm của đơn vị thiết kế về chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng công trình do mình xuất bản.
+ Khi thiết kế xây dựng công trình cấp quan trọng quốc gia hoặc công trình có quy mô lớn và có kỹ thuật phức tạp đơn vị thiết kế xây dựng có thẩm quyền đề xuất với chủ đầu tư thực hiện thêm các công việc khác như thí nghiệm và thử nghiệm mô phỏng để kiểm tra và tính toán khả năng làm việc của công trình để hoàn thành thiết kế, đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và sự an toàn của côngtrình.
2.1.2 Cáchình thức quản lý chất lượng của các đơn vị tư vấn hiệnnay
Hình thức quản lý chất lượng toàn diện (TQM) a) Tổng quan vềTQM
QLCL toàn diện là một phương thức quản lý của một đơn vị, tổ chức để định hướng vào chất lượng dựa vào sự tham gia của mọi thành viên với mục đính đem lại những thành công dài hạn, thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của đơn vị, tổ chức đó và cả xã hội QLCL toàn diện với mục tiêu sau:
- Nhằmnângcaouytínvớikháchhànhvàlợinhuậncủadơnvịcũngnhưtăngthunhậpcủa cácthành viên,cảitiến chất lượng sảnphẩmvà thoảmãnnhu cầukhách hàngởmứccaonhấtcóthể.
- Nhằm tiết kiệmtối đa các chi phí cho đơn vị vàgiảm thiểu nhữngchi phíphát sinh khôngcầnthiết.Tăngnăngsuấtcủangườilaođộngvàgiảmgiáthànhsảnxuấtsảnphẩmthiếtkế. Sớm bàngiao sảnphẩm. Đặc điểm QLCL toàn diện:
- ĐặcđiểmQLCL toàn diệnnhằm mục đích làmnổi bật hơn so vớicác phương pháp quảnlýchất lượng trướcđâytrong côngtácquảnlý và cảitiếnởmọi khía cạnhcóliên quanđếnchất lượng,huy động sựthamgia củamọibộphận,các cánhânđể đạt đượcmục tiêu đặtra.
- Mọihoạt động trongquản lý chấtlượng toàn diệnsẽgiúpđơn vị cảitiếnvàhành hoạt độngđểpháttriểnsảnxuất,tácnghiệpcũngnhưcácdịchvụkhácđểduytrìđượcchất lượng sản phẩm với thời gian ngắn nhất và chi phí thấp nhất có thể.
- Mỗi đơn vị khi áp dụngquảnlýchất lượng toàn diện,sẽcócáinhìn vàtư duy vềchất lượngkhácnhauđểluônluôncảitiếnđểđápứngyêucầucủakháchhàng.
- Đảm bảo vaitròvàmối quan hệ giữacácthànhviên tronghệthống chất lượng luônđảm bảo chothôngtinđược thôngsuốt.
Nội dung QLCL toàn diện:
Theo các nhà nghiên cứu về QLCL toàn diện bao gồm những nội dung sau:
- Cầnhiểu biếtchấtlượng:Làmộtcáinhìnvềchất lượngquacác thuậtngữ,kháiniệm,các quátrìnhvàcác lĩnhvựcliên quanđếnchất lượng.
- Cầnchính sáchvàcamkết:Nhằm hoạchđịnh và phổbiếncácchính sáchvà cam kếtchất lượngđếntấtcảcácthành viên biết và thựchiện.
- Cần tổ chứcchất lượng:Ởquá trình thiếtlậpvàtổ chức bộ máynhânsự để xácđịnhrõ vềtrách nhiệmvà chứcnăngcủa các bộphận, mỗicánhânvà các cấplãnhđạocũngnhư cácphòngbantrựcthuộc.
- Cầnđolườngchấtlượng:Làquátrìnhxácđịnhvàphân tíchcáckhoảnphíchấtlượngnhư chi bị lỗihồsơ, phí thẩmđịnhvà chi phíphòngngừakháctừ đócó biện pháp nhằm giảm thiểucác chi phítrên.
- Cần lập kếhoạchchấtlượng:Lập kếhoạchriêngđếntừng sảnphẩmdịchvụ và đềra nhữnghoạtđộngcầnthiếtvàcóliênquanđếnchấtlượngtrêncơsởthiếtlậpcácđồthị.
- Cầnthiếtkếchất lượng: Tổnghợp các hoạtđộngđểxác địnhrõ nhucầuvàtriển khai côngviệcnhằmđảmbảonhucầuvàkiểmtrasựphùhợpvớinhucầu…
- Cần xây dựng hệthống chất lượng:Một hệthống liên quan đếnquátrình thiết kếvàsảnxuấthoặccácthaotácđượcápdụngkhikháchhàng,xácđịnhrõhànghoáhoặcdịchvụphải hoạt độngđảm bảo như thếnào, khôngthể nóitheo những thuậtngữ kỹthuậtđã được xác lậptrước.
- Kiểmtrachất lượng: Sử dụng các côngcụthốngkê đểkiểmtra xem các quytrìnhcó được kiểm soát và có đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu đó hay không.
- Hợp tác vềchất lượng:Mộtnhóm những người cùngthựchiện1 hoặc 1 sốcông việc giống nhaulà tựnguyện nhằmxácminhđểphân tíchvàgiảiquyếtnhững vấnđề liên quanđếncông việc và kiến nghị những giải pháp trong quảnlý.
- Cần đào tạo và huấnluyệnvềchất lượng:Quytrìnhvề lập kếhoạchvà tổ chứctriển khai các nội dungđểđàotạo và huấnluyệnchomọicấp đểhiểurõtrách nhiệmcủacáccánhânvề đápứngyêucầu củakháchhàng. b) Ưu, nhượcđiểm: Ưu điểm QLCL toàn diện: Nâng cao uy tín với khách hàng, khắc phục sai, sót và các vấn đề khác được phát hiện và khắc phục một cách nhanh hơn Nâng cao tinh thần của mọi thành viên bởi thêm trách nhiệm, làm việc phải theo nhóm và sự tham gia vào các quyết định.
Nhược điểm QLCL toàn diện: Khó khăn trong việc áp dụng đối với các đơn vị và tổ chức nhỏ, chưa xác định đâu là chất lượng chưa có căn cứ để đo lường Việc quản lý khó khăn hơn, vì dựa vào sự tự giác của mỗi người Nếu không có sự nhất trí thì khó apdụng. c) Điều kiện ápdụng: Ở Việt Nam hiện nay, với mô hình kiểu này có thể nói là chưa phù hợp và nên chưa được áp dụng một cách phổ biến.
Hình thức quản lý chất lượng theo ISO-9000 a) Tổng quan vềISO
Các tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế được gọi theo tên viết tắt là ISO có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp, có nghĩa là tương đồng, bình đẳng, hàm nghĩa; những tiêu chuẩn của tổ chức này có giá trị tương đương nhau giữa các quốc gia trên thế giới (Tiếng Anh: International Organization for Standardisation - ISO).
Nhằm mục đích đưa ra một số mô hình quản lý chất lượng được chấp thuận ở phạm vi quốc tế và có thể áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dẫn đến sự ra đời bộ tiêu chuẩn ISO-9000, do tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO) ban hành vào năm 1987.
ISO-9000 là tập hợp những kinh nghiệm quản lý chất lượng đã được thực thi tại nhiều quốc gia có nền kinh tế phát triển, bộ ISO-9000 nhằm đề cập tới các lĩnh vực chủ yếu trong quản lý chất lượng: Chính sách chất lượng, thiết kế sản phẩm, cung ứng; kiểm soát quá trình, phân phối dịch vụ sau bán hàng, đánh giá nội bộ, đào tạo, huấn luyện.
Trong bộ tiêu chuẩn ISO-9000 gồm các tiêu chuẩn sau đây:
- Tiêu chuẩnISO-9001là hệthống quảnlý chấtlượngcó phạm vi ápdụnglớnnhấttừtrongkhâuthiếtkếtriểnkhaisảnxuấtlắpđặtvàdịchvụkỹthuật.Nóđượcsửdụng trongcácdoanhnghiệpthiếtkế-triểnkhai,sảnxuất-lắpđạtvàdịchvụchosảnphẩm.
Baogồmmộtloạtcácyêucầuvềhệthốngquảnlýchấtlượngcủadoanhnghiệp,bắtđầu từtrách nhiệmcủa cấp caonhất,chuẩn bị cácchỉ tiêuđể thẩm tra các yếu tốchính trong quảnlýchất lượng toàndiện cho đếnviệc kiểmtrachất lượngnội bộ để xácminh hiệuquả của hệthốngquảnlý chấtlượng.
- Tiêu chuẩnISO-9002:Đối vớidoanh nghiệpchỉ sảnxuấtvà lắp đặt sản phẩm thìISO-
9002 thoả mãncácyêucầu cơ bản.ISO-9002là hệthống quảnlý chấtlượng trongsảnxuất,lắpđặt tươngtựnhư ISO- 9001, songnókhácở chỗchỉ giớihạn chotriển khailàmdịchvụ cho sảnphẩm.
- Tiêu chuẩnISO-9003:Được áp dụng cho cácdoanh nghiệp màsản phẩm ítliên quantớithiếtkế, lắp đặt.ISO-9003 cũnglà hệthống quảnlý chấtlượngtrongkhâu kiểmtra và thửnghiệm cuốicùng.
- Tiêu chuẩnISO-9003:Nếudoanh nghiệpthựchiện đúng theo ISO-9003thì sản phẩmmà khách hàngnhậnđượclà sản phẩm có chấtlượng đúngvớitiêuchuẩnthiết kếquyđịnh ISO-
9003 cũng đảmbảo vớikhách hàngvềmặt kiểmtra và thửnghiệmcuốicùngcủadoanhnghiệp đốivớisốliệuvềchấtlượnglàđảmbảotíchtrungthực,phảnánhthực tếchất lượngsản phẩm bán chokháchhàng.
- Tiêuchuẩn ISO-9004:Tiêuchuẩnnàylưutâmtớitráchnhiệmcủanhàquảntrị,các nguyêntắcđểtriểnkhaihệthốngchấtlượngcũngnhưcácyêucầuphảiđạttrướckhithực hiện ISO- 9004là quản trịchất lượng vàcácyếutốcủahệthốngchấtlượngnày làtiêuchuẩnhướng dẫn cáchthứctriển khaivà ápdụnghệthống quảnlýchất lượng màISO-9001, ISO-9002, ISO- 9003đòihỏi. b) Ưu, nhượcđiểm: Ưu điểm:
- Một là:Giảmđượcđángkể các chi phí doviệc phảilàm lại, sửa lạicácsản phẩm hưhỏngkhuyếttật và giảm được sựkhiếunạicủa khách hàng.Mặtkháctạo ra cácsảnphẩmcóchấtlượngcao,đồngđềuvàổnđịnhhơn
Đặc điểm của công trình NN&PTNT và các yêu cầu trongthiếtkế
2.2.1 Đặcđiểm của công trình NN&PTNT
Công trình Nông nghiệp & PTNT: Là loại công trình có kết cấu hạ tầng nhằm khai thác các mặt lợi của nguồn nước cấp nước phục vụ tưới, tiêu và sinh hoat, phòng, chống thiên tai và bảo vệ môi trường và cân bằng sinh thái giảm thiểu tác hại do nước gây ra và được phân loại nhưsau:
Công trình thủy lợi: Hồ chứa nước, đập ngăn nước (bao gồm đập tạo hồ, đập ngăn mặt, giữ ngọt, điều tiết trên sông, suối ), tràn xả lũ; cống lấy nước, cống tiêu nước, cống xả nước; kênh, đường ống dẫn nước; đường hầm thủy công; trạm bơm tưới - tiêu và công trình thủy lợi khác.
Công trình đê điều gồm: Đê sông; đê biển; đê cửa sông và các công trình trên đê, trong đê và dưới đê.
Công trình chăn nuôi, trồng trọt, lâm nghiệp, diêm nghiệp, thủy sản và các công trình nông nghiệp và phát triển nông thôn khác.
Trong thiết kế công trình xây dựng là hoạt động thuộc nhóm mô tả hình dáng có kiến trúc xây dựng, tính kỹ thuật và hiệu quả kinh tế của công trình xây dựng trong tương lai, để đáp ứng với nhu cầu cũng như năng lực sản xuất các sản phẩm hay một dịch vụ hoặc công dụng đã định trước.
Các công trình xây dựng thường có quy mô và kết cấu phức tạp mang tính đơn chiếc và có thời gian thi công xây dựng kéo dài, từ khi khởi công đến khi hoàn thành đưa vào sử dụng thường Quá trình thi công lại chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn được chia thành rất nhiều công việc khác nhau, thường diễn ra ngoài trời phải chịu tác động chính từ nhân tố môi trường sung quanh như nắng, mưa, gió,bão Điển hình như Dự án hồ chứa nước Đạ Sị, huyện Cát Tiên, tỉnh Lâm Đồng Do vướng giải phóng mặt bằng phải dịch tuyến đập, giảm diện tích lòng hồ, trong khi đó vẫn phải đảm bảo nhiệm vụ cấp nước dẫn đến chiều cao đập lớn, tính toán kết cấu công trình phức tạp Địa chất công trình thay đổi phải tính toán sử lý kỹ thuật Phương án đường thi công, quản lý vận hành gặp nhiều khó khăn, chi phí lớn
Dự án Kiên cố hóa hệ thống kênh N3, N5, ĐN9, ĐN10, ĐN12, ĐN14, NN4, NN5, NN7 thuộc công trình hồ chứa nước Đạ Tẻh, huyện Đạ Tẻh Do các tuyến kênh Cấp 2 cao hơn cao trình đáy kênh của tuyến kênh chính Trong khí đó, để đảm bảo tưới tự chảy để phục vụ và đảm bảo tưới đủ cho toàn bộ dịch tích tưới kênh cấp 2 đảm nhận Phải lực chọn cao giữa cao trình đáy kênh hoặc cao trình mực nước thiết kế trong kênh chính là hết sức khó khăn, đòi hỏi người tư vấn thiết kế phải hết sức tâm huyết, điều tra khảo sát thực tế công tác quản lý vận hành của đơn vị quản lý, để có cơ sở và đưa ra phương án thiết kế phù hợp Ngoài ra khi tính toán ổn định công trình đập đất công trình thủy lợi khác với các công trình xây dựng khác như tính toán dòng thấm ngang, ổn định mái thượng lưu của đập đất trong trường hợp mực nước hồ rútnhanh.
2.2.2 CácYêu cầu trong thiết kế công trình xây dựng nói chung và công trìnhNN&PTNT nóiriêng
2.2.2.1 Các yêu cầu đối với đơn vị tư vấn thiếtkế
Các yêu cầu về quản lý chất lượng
Mọi đơn vị tư vấn khi tham gia hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế, phải có chứng chỉ năng lực hoạt động theo quy định của pháp luật và bố trí nhân sự có đủ năng lực, kinh nghiệm làm chủ nhiệm công trình, chủ nhiệm thiết kế, chủ nhiệm chuyên ngành.
Thực hiện quy trình kiểm tra nội bộ hồ sơ thiết kế xây dựng trong quá trình thiết kế và trước khi giao hồ sơ thiết kế cho chủ đầu tư Đơn vị thiết kế, có quyền chỉ định các cá nhân hay bộ phận trực thuộc đơn vị của mình hoặc thuê tổ chức, cá nhân khác thực hiện công việc kiểm tra chất lượng thiết kế và người kiểm tra thiết kế phải có trách nhiệm ký tên trong bản vẽ thiết kế phần công việc mình đảm nhận.
Mỗi công trình có các bước thiết kế khác nhau, nên mỗi công trình có các hồ sơ thiết kế riêng và có đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định như, thuyết minh thiết kế, các bản vẽ thiết kế và các bản tính toán cũng như các tài liệu khảo sát xây dựng liên quan, tổng dự toán xây dựng công trình cũng như chỉ dẫn kỹ thuật, quy trình bảo trìcôngtrình (nếu có). Các bản vẽ thiết kế phải có kích thước, tỷ lệ bản vẽ, mẫu khung tên được trình bày theo các tiêu chuẩn áp dụng trong thiết kế như phải có tên và chữ ký của người trực tiếp thiết kế hạng mục công trình, người kiểm tra thiết kế, chủ trì thiết kế, chủ nhiệm thiết kế, người đại diện theo pháp luật của đơn vị thiết kế, ký tên và đóng dấu của đơn vị thiết kế xây dựng công trình, trừ trường hợp nhà thầu thiết kế là cá nhân hành nghề độc lập.
Toàn bộ các bản vẽ thiết kế, bản thuyết minh và tổng dự toán xây dựng phải được đóng thành tập hồ sơ riêng biệt theo khuôn khổ thống nhất và có danh mục hồ sơ, đánh số, ký hiệu để tra cứu và bảo quản lâu dài theo quyđịnh.
Trong quá trình thiết kế, người làm thiết kế có trách nhiệm kiểm tra và phối hợp chặt chẽ với đơn vị tư vấn khảo sát, trong quá trình thực hiện thiết kế để kiểm tra và điều chỉnh các số liệu khảo sát nếu chưa chưa đúng và chưa phù hợp với thực tế địa hình.
Thiết kế phải đảm bảo các quy định về an toàn, ổn định và bền vững tương ứng với cấp công trình đó và thuận lợi trong công tác quản lý vậnhành
Sau khi thiết kế và kiểm tra, kiểm soát chất lượng nội bộ hồ sơ thiết kế của đơn vị xong, sẽ nộp chủ đầu tư hồ sơ thiết kế để CĐT trình thẩm định và phê duyệt theo quy định củaLuật Xây dựng Trong quá trình thẩm định đơn vị thiết kế có trách nhiệm phối hợp vớiCĐT tiếp thu ý kiến thẩm định và giải trình hoặc chỉnh sửa hồ sơ thiết kế theo ý kiến thẩm định thiếtkế.
Các yêu cầu về kỹ thuật
Thiết kế xây dựng công trình phải phù hợp quy mô nhiệm vụ, đảm bảo yêu cầu về công năng sử dụng, tính mỹ thuật, mỹ quan môi trường xung quanh và giá thành hợp lý của côngtrình.
Tuân thủ sự hài hòa về kiến trúc cảnh quan của từng hạng mục công trình của công trình sự kết hợp của nó với tổng thể cảnh quan khu vực xây dựng công trình.
Nghiên cứu kỹ địa hình để đưa ra điều kiện và biện pháp thi công hợp lý cũng như thời gian xây dựng hợp lý, để phù hợp với lịch khai thác vận hành khả năng điều động nhân công lao động các vật tư, thiết bị, giao thông đi lại và nguồn lực tự nhiên khác trong khu vực xây dựng dự án.
Phân tích nguyên nhân làm giảm chất lượng tư vấn thiết kế công trìnhNN&PTNT
Quy định quản lý trong đầu tư đầu tư chưa tiêu chuẩn hóa từng chỉ tiêu cho từng loại công việc tư vấn Các văn bản pháp luật ban hành chưa kịp thời, chưa đồng bộ và chưa rõ ràng dẫn tới việc hiểu biết để vận dụng áp dụng còn khác nhau.
Nhiều hồ sơ thiết kế chưa coi trọng lợi ích kinh tế của chủ đầu tư làm tăng chi phí xây lắp và các khoản phí khác, chưa tạo động lực thúc đẩy tư vấn thiết kế tìm tòi ứng dụng công nghệ mới, định mức chi phí tư vấn đầu tư xây dựng còn nhiều bất cập chưa tương xứng. Chi phí thiết kế theo tỷ lệ phần trăm so với giá trị xây lắp dự toán được duyệt mà chưa có sự gắn kết với hiệu quả mang lại cho chủ đầutư…
Quy định chưa rõ về trách nhiệm đối với tư vấn lập dự án khi sai sót dẫn đến hiệu quả đầu tư chưa cao.
Nguồn vốn bố trí cho công trình phân bổ chưa hợp lý, các thủ tục hành chính tốn không ít thời gian, công tác giải phóng mặt bằng kéodài.
2.3.2.1 Đối với đơn vị tư vấn khảo sát và thiếtkế Ở giai đoạn khảo sát
Quá trình thu thập các số liệu cần thiết để đánh giá sự cần thiết phải đầu tư, sơ bộ xác định vị trí xác định quy mô xây dựng công trình và những thuận lợi và khó khăn, khái toán tổng mức đầu tư chưa được rõ ràng và đầy đủ.
Quá trình khảo sát còn nhiều bất cập vẫn mang tính hình thức, chưa được chuẩn xác, chưa phản ánh đúng thực tế, phương án khảo sát vần còn chưa phù nhiệm vụ khảo sát được phê duyệt; Quá trình khảo sát chưa được giám sát chặt chẽ Đặc biệt là khảo sát địa chất, có đơn vị khảo sát tận dụng báo cáo khảo sát của công trình lân cận để đưa ra kết quả khảo sát hoặc chỉ khảo sát một hai vị trí sau đó nội suy cho các vị trí còn lại.
Dẫn đến số liệu về tài liệu địa đất, thủy văn chưa chính xác, dẫn đến sai lầm về mặt kỹ thuật và tổn thất về mặt kinh tế do phải thay đổi phương án bởi chưa an toàn, hoặc lãng phí bởi quá an toàn không cần thiết bởi người thiết kế dựa kết quả đó để tính toán nền móng và lập phương án thi công không thích hợp với điều kiện thực tế của đất nền.
Theo quy phạm về khảo sát địa chất thì khoảng cách khảo sát giữa các hố khoan lớn nên chưa thể phản ánh chính xác tình hình thực tế của các lớp đất về thế nằm và vị trí của nó trong nền đất.
Chiều sâu hố khoan địa chất nhiều khi chưa đủ nên chưa thể xác định được chiều dày các lớp đất nằm trong phạm vi ảnh hưởng của móng và nhất là không xác định được lớp đất chịu lực mà công trình đặt vào lớp đó, dễ dẫn đến sự lựa chọn giải pháp móng chưa đủ căn cứ và độ tin cậy thấp dẫn đến hậu quả của nó sẽ rất khó lường về mặt kỹ thuật lẫn kinh tế.
Quá trình khảo sát không phát hiện được hoặc phát hiện chưa đầy đủ quy luật phân bố không gian và thời gian theo chiều rộng và chiều sâu các lớp địa chất cũng như các lớp đất yếu trong khu vực xây dựng và khu vực liên quan khác;
Quá trình khảo sát chưa đánh giá chính xác các đặc trưng tính chất xây dựng của các phân vị địa chất xuất hiện trong khu vực xây dựng, chưa hiểu biết về nền đất do công tác khảo sát địa kỹ thuật hạn chế dẫn đến đánh giá chưa đúng về các chỉ tiêu cơ lý của nền đất hiện hữu;
Quá trình khảo sát chưa phát hiện được sự phát sinh có thể có, chiều hướng phát triển của các lớp địa kỹ thuật, dẫn tới sự mất ổn định của công trình xây dựng;
Quá trình khảo sát chưa thường bỏ qua hoặc điều tra khảo sát sơ sài địa chất các công trình lân cận cũng như tác động ăn mòn của môi trường xung quanh… Ở giai đoạn thiết kế cơ sở
Bước thiết kế cơ sở chưa thực sự chú trọng khâu khảo sát và các tài liệu điều tra còn sơ sài, dữ liệu và thông tin còn thiếu sót, dẫn đến quy mô kích thước công trình chưa chính xác gây khó khăn cho giai đoạn sau, phải phê duyệt điều chỉnh lại, gây tốn kém, lãng phí thời gian.
Nhiều dự án đơn vị lập Báo cáo nghiên cứu khả thi lại không được lập thiết kế kỹ thuật dẫn tới tình trạng chưa thực sự quan tâm đầy đủ tới bước sau, khi thiết kế chi tiết phải điều chỉnh nhiều lần so với dự án đã được duyệt;
Quá trình triển khai tcòn sơ sài, chủ nhiệm thiết kế để ý hết, giao phó mặc cho các đội khảo sát cắm tuyến ngoài thực địa, dẫn đến chất lượng yếu kém, chưa đề xuất để so sánh lựa chọn phương án tuyến tối ưu Phương án được chọn chưa phù hợp dẫn đến nhiều vị trí đào sâu, đắp cao, phải sử dụng các giải pháp gây lãng phí mà vẫn tiềm ẩn nguy cơ mất ổn định. Đề xuất các giải pháp thiết kế chính ở thiết kế cơ sở chưa được đầu tư nghiên cứu hết.Vẫn có xảy ra biểu hiện sao chép bản vẽ từ công trình này sang công trình kia, nhưng chưa chỉnh sửa cho phù hợp.
Thời gian thực hiện trong giai đoạn thiết kế cơ sơ còn hạn hẹp thiết kế sơ sài, dẫn đến tổng mức đầu tư chỉ mang tính khái toán tổng mức và khối lượng chỉ tính tạm tính.
Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tưvấnthiếtkế
Nhằm nâng cao chất lượng CTXD của một dự án, thì cần phải nâng cao quảng lý và chất lượng về nguồn lực để thực hiện các bước, giai đoạn của dựán,trong đó có giai đoạn thiết kế xây dựng công trình Để nâng cao chất lượng thiết kế CTXD cần phải xác định và quản lý có hiệu quả những nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng thiết kế CTXD Các nhân tố ảnh hưởng baogồm:
2.4.1 Năng lực, kinh nghiệm của đơn vị tư vấn thiếtkế
Các nguyên nhân làm ảnh hưởng đến quá trình thiết kế trong giai đoạn này thường xuất phát từ Kiến trúc sư, Kỹ sư… thiếu kinh nghiệm năng lực do phải đi vào triển khai chi tiết các thành phần hồ sơ đáp ứng yêu cầu của hồ sơ thi công, trong quá trình kiểm tra kiểm soát thường sảy ra những sai sót, góp dẫn đến sự chậm trễ và tăng chi phí cho các công trình, nhất là các công trình sử dụng vốn ngân sách Nhànước.
Với mỗi dự án, khi nhận được các thông tin số liệu, yêu cầu thiết kế từ Chủ đầu tư Các đơn vị tư vấn thiết kế tiến hành tính toán, phân tích và đưa ra các phương án thiết kế phù hợp nhất cho công trình Vì thế, kinh nghiệm và khả năng xử lý số liệu đầu vào rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tư vấn, chất lượng hồ sơ thiết kế và chất lượng công trình trong quá trình thi công, đưa vào sử dụng Nếu các sai sót không được phát hiện và điều chỉnh kịp thời làm ảnh hưởng trong quá trình thi công, như: định vị sai tọa độ hạng mục, tính toán khối lượng thiết kế không chính xác gây ảnh hưởng đến chất lượng công trình và tiến độ thi công Do đó việc đảm bảo chất lượng cho hồ sơ thiết kế là một trong những việc cần làm và tất yếu, qua đó cho thấy tính chuyên nghiệp và năng lực tư vấn thiết kế của côngty.
2.4.2 Trìnhđộ năng lực, kinh nghiệm của chủ nhiệm thiết kế côngtrình
Theo Nghị định 15/2021/NĐ-CP ngày 03/3/2021 của Chính phủ về quản lý dự án đầu tư xây dựng, chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng, Chủ nhiệm thiết kế công trình là người trực tiếp điều hành, thực hiện nhiệm vụ thiết kế công trình; chịu trách nhiệm cao nhất về chuyên môn, chất lượng của đồ án thiết kế xây dựng công trình.
Chủ nhiệm thiết kế công trình với năng lực tốt và dày dặn kinh nghiệm sẽ đưa ra quyết định đến sự thành bại của dự án Điển hình khi Chủ đầu tư yêu cầu thay đổi, làm thêm hoặc thay đổi kế hoạch dự án, mặc dù việc tránh hẳn phát sinh yêu cầu thay đổi thiết kế là không thể, Chủ nhiệm thiết kế công trình giỏi sẽ đưa ra các giải pháp cải thiện chất lượng thiết kế, quản lý và giám sát hợp đồng để giảm thiểu số lượng yêu cầu thay đổi, từ đó có thể giảm chi phí tăng thêm cho công trình, hoặc ngượclại.
2.4.3 Cácmô hình tổ chức, quản lý của đơn vị tư vấn thiếtkế
Mô hình tổ chức và quản lý không những ảnh hưởng đến công việc, công tác tổ chức quản lý dự án, mà ngay cả đối với sự hình thành bộ máy quản lý vận hành kết quả đầu tư trong tương lai.
Mô hình tổ chức và quản lý cũng là một nhân tố được quy định bằng những quy ước chuẩn mực, hiện hành và mang tính ràng buộc về mặt tổ chức với nhau Những nhân tố tổ chức, quản lý có ảnh hưởng đến nội dung tổ chức của đơn vị tư vấn thiết kế thường gặp nhưng các hình thức tổ chức liên doanh, liên kết, hợp tác đầutư… Để hiểu rằng các nhân tố như luật pháp kinh tế được tổ chức trong quá trình ảnh hưởng đến tổ chức và quản lý của các đơn vị tư vấn thiết kế, thường xảy ra đồng thời và sen kẽ nhau Do vậy, không cần quá quan tâm một nhân tố nào đó, mà xem nhẹ các nhân tố khác, sẽ ảnh hưởng đến những sai sót khó tránh khỏi trong việc xây dựng bộ máy điều hành và vận hành dựán.
2.4.4 Vai trò của vật tư, máy móc và thiết bị trong quá trình thiếtkế
Tư vấn thiết kế xây dựng thì vật tư, máy móc và thiết bị là nhân tố không thể thiếu, đây là công cụ và nguồn lực cấu thành nên sản phẩm thiết kế Mọi dơn vị cần phải có đầy đủ máy móc, trang thiết bị phù hợp và công nghệ thiết kế hiện đại và mới Trong khi áp dụng các phần mềm chuyên ngành vào tính toán thiết kế sẽ nâng cao tính chính xác và đẩy nhanh tiến độ thiết kế, giúp tiết kiệm thời gian mà còn là công cụ hữu hiệu, giúp người quản lý, thực hiện tốt nhiệm vụ kiểm tra chấtlượng.
Nếu quản lý tốt máy móc thiết bị sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm thiết kế, trên cơ sở tận dụng công nghệ hiện có, kết hợp đâu tư đổi mới công nghệ là biện pháp quan trọng nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế, hiệu quả củamáy móc và trang thiết bị, kết hợp với sự luân chuyển tái sử dụng và sử chữa là biện pháp tiết kiệm chi phí, từ đó nâng cao lợi nhuận cho cơquan.
2.4.5 Quytrình thiết kế và quy trình kiểm soát hồ sơ thiết kếXDCT
Quy trình thiết kế và kiểm soát hồ sơ thiết kế có vai trò quan trọng trong quá trình thiết kế, đưa ra quy trình thiết kế và kiểm soát hồ sơ tốt quy trình này, không chỉ nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế của đơn vị, mà còn tiết kiệm chi phí, tạo được lợi thế cạnh tranh với các đơn vị tư vấn khác trong XD.
Quy trình thiết kế và kiểm soát hồ sơ thiết kế phụ thuộc vào quy mô của từng dự án, để từ đó đưa ra quy trình thiết kế cho phù hợp và hiệu quả cao nhất Tương ứng với mỗi quy trình thiết kế có các quy trình kiểm soát tương ứng, nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng của thiết kế công trình nói riêng cũng như của toàn bộ dự án nói chung.
Muốn thực hiện được các quy trình thiết kế và kiểm soát trên, chủ trì thiết kế hay chủ nhiệm thiết kế cấn phải có kế hoạch bố trí nhân lực, thiết bị và thời gian để thực hiện các quy trình Đồng thời thành lập các phòng, ban để kiểm soát các quy trình đó.
P.GIÁM ĐỐC THỦY LỢI P.GIÁM ĐỐC GIAO THÔNG
CÁC P KỸ THUẬT DỰ TOÁN
CÁC VĂN PHÒNG KẾT CẤU CÁC VĂN PHÒNG HÀNH CHÍNH
Với các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng hồ sơ thiết kế đã đề cập ở trên từ đó đánh giá thực trạng của công tác QLCL thiết kế tại Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư NamThanhPhát.
Các mô hình tổ chức quản lý chất lượng tư vấn thiết kếcôngtrình
Một trong những khân quan trọng nhất của tổ chức tư vấn thiết kế là việc tổ chức dân chuyền sản xuất Hiện nay mỗi tổ chức lại có một cách thức khác nhau phù hợp với năng lực, chuyện môn của mình, mỗi mô hình sản xuất sản phẩm tư vấn xây dựng bao gồm như sau.
Mô hình tổ chức theo hướng chuyên môn hóa
Hình 2-2 Mô hình tổ chức theo hướng chuyên môn hóa
Theo cơ cấu của mô hình tổ chức sản xuất của công ty tư vấn theo chuyên môn hóa có những ưu điểm và nhược điểm sau: Ưu điểm:
PHÒNG KỸ THUẬT TÀI VỤ KẾ HOẠCH TỔ CHỨC
VĂN PHÒNG 01 Đây là một mô hình mang tính hiện đại có chuyên môn hóa theo các bộ phận tập trung nguồn lực, chuyên gia giỏi để thực hiện dự án cùng một lúc và đáp ứng yêu cầu tiến độ của khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác và hội nhật, môi trường thuận lợi để học hỏi trao đổi kinh nghiệm và đào tạo các bộ trẻ cho các bộ phận kỹ thuật.
Thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh giữa các đơn vị cùng chuyên ngành, tích lũy lớn, lợi nhuận cao tạo điều kiện phát triển doanhnghiệp
Chủ trì dự án và chủ nhiệm dự án rất khó điều hành trực tiếp, phải thông qua các đơn vị bộ môn chuyên ngành Từ đó làm tăng thêm đầu mối xử lý công việc và kéo dài thơi gian thực hiện, hình thành các đơn vị chuyên ngành làm tăng đầu mối quản lý và tăng chi phí hành chính và trao đổi thông tin để phối hợp giữa các chỉ trì thiết kế với chủ nhiệm đồ án và giữa các chủ trì thiết kế với nhau chưa kịpthời.
Mô hình tổ chức theo hướng tổng hợp các bộ môn
Hình 2-3 Tổ chức theo hướng tổng hợp bộ môn theo mô hình
Mô hình tổ chức sản xuất của công ty tư vấn theo hướng tổng hợp bộ môn có những ưu điểm và nhược điểmsau: Ưu điểm:
Quy trình sản xuất được khép kín chủ trì và chủ nhiệm dự án hoàn toàn có thể chủ động trực tiếp tổ chức triển khai công việc Việc trao đổi thông tin giữa các bộ môn diễn ra nhanh chóng và kịp thời tiến độ thực hiện dự án được rút ngằn Chất lượng sản phẩm được chủ nhiệm dự án kiểm soát chặt chẽ và dễ ràng trong quá trình thiết kế và điều chỉnh khi có yêu cầu Tiết kiệm chi phí hành chính nhờ giảmbớtđầu mối, thích ứng với việc chuyển khai công việc hiện nay Giải quyết lương sản phẩm một cách nhanh chóng, vì được quy về mộtmối.
Việc trao đổi học hỏi kinh nghiệm chuyên môn của các bộ môn ngay trong quá trình thiết kế bị hạn chế Các nhân sự chuyên ngành bị dàn mỏng đi các đơn vị thiết kế, khó đáp ứng được các yêu cầu của dự án lớn…
Mô hình tổ chức kết hợp theo hướng chuyên môn hóa và tổng hợp
Mô hình này, giúp khắc phục những hạn chế đã nêu của hai mô hình trên Mỗi đơn vị thiết kế có nhiệm vụ tổng hợp và thực hiện các dự án vừa và nhỏ, mà tỷ lệ chiếm từ 40- 60% khối lượng công việc thực hiện, để đáp ứng yêu cầu của các Chủ đầu tư Với những dự án lớn có yêu cầu mỹ thuật và kỹ thuật cao thì sửa dụng các đơn vị chuyên ngành để thực hiện Theo từng điều kiện cụ thể của từng nơi dẫn đên nhân lực của các đơn vị chuyên ngành ít, nhiều cũng khác nhau Mô hình này thích hợp với các đơn vị tư vấn thiết kế có quy môlớn.
Mô hình tổ chức theo sơ đồ đầu mối
CỘNG TÁC VIÊN VĂN PHÒNG TRỰC THUỘC
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH HỢP ĐỒNG
Hình 2-4 Mô hình tổ chức theo hướng đầu mối
Mô hình tổ chức sản xuất theo sơ đồ đầu mối có những ưu điểm và nhược điểm sau: Ưu điểm:
Bộ máy tổ chức hết sức gọn nhẹ, khoảng 5-7 người, chi phí hành chính ít Dẫn đến sản lượng thực hiện lớn do ở cơ chế kinh tế mở, quá trình thanh toán đơn giản Việc tư vấn thiết kế do các cộng tác viên khai thác được mang danh nghĩa công tư để triển khai thực hiện, lực lượng kỹ thuật kiểm hồ sơ phần lớn do các chuyên gia có uy tín bên ngoài đảm nhận.
Nhược điểm: Đơn vị chưa quản lý được lực lượng cộng tác viên, gây khó khăn khi phải chỉnh sửa hồ sơ và khi các sự cố sảy ra, gặp khó khăn trong quá trình triển khai công việc, khi nhận được các dự án lớn và quan trọng. Ít có điều kiện đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên, vì lợi nhuận không cao Vì vậy thường áp dụng ở các công ty tư vấn thiết kế thuộc các hội, ngành nghề.
Mô hình tổ chức theo sơ đồ một chuyên ngành
BỘ PHẬN THIẾT KẾ BỘ PHẬN HỢP ĐỒNG BỘ PHẬN KẾ TOÁN CHUYÊN GIA VÀ CTV
Hình 2-5 Mô hình tổ chức theo sơ đồ chuyên ngành
Mô hình tổ chức sản xuất theo sơ đồ chuyên ngành có những ưu điểm và nhược điểm sau: Ưu điểm:
Thuê chuyên gia các bộ môn kỹ thuật chuyên ngành bên ngoài để thực hiện dự án, bộ máy tổ chức rất gọn nhẹ Nhân viên có trình đồ chuyên môn tốt và trả lương cao.
Không chủ động về nhân lực trong việc triển khai công việc và xử lý những có thể phát sinh, không có lợi nhuận hoặc rất nhỏ để tăng trưởng Có một tổ chức nhỏ làm đầu mối công việc giao dịch và chịu trách nhiệm pháp nhân, từ đó thuê lại các cá nhân bên ngoài để thực hiện công việc Vì vậy mô hình này thường thích hợp với dạng công ty tưnhân.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 Ở chương 2, tác giả đã đưa ra được cơ sở khoa học và các quy định trong QLCL thiết kế các côngng trình NN &PTNT Ngoài cá hệ thống pháp lý vàcác văn bản hướng dẫn thực hiện QLCL, tác giả cũng nêu rõ các thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế và các nguyên nhân ảnh hưởng đến CLTK từ đó xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế, đồng thời cũng đã đưa ra được một số mô hình quản lý của các đơn vị tư vấn hiện nay Và đây cũng chính là tiền đề để tác giả đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thiết kế công trình, được tác giả nghiên cứu kỹ ở chương3.
THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH NN&PTNT TẠI CÔNGTY
Giới thiệu về Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư NamThanh Phát
Tên Công ty:CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ NAM THANH PHÁT.
Tên tiếng Anh: Namthanhphat Investment and Advisory company Limited.
Tên viết tắt:CÔNG TY TNHH TV VÀ ĐT NAM THANH PHÁT.
Trụ sở chính: Số 38/4 Bạch Đằng – Phương 07 – T Phố Đà Lạt – tỉnh Lâm Đồng
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh lâm Đồng, cấp lần đầu: ngày 18/10/2005; Đăng ký thay đổi lần thứ 6: ngày06/03/2017
Chứng chỉ năng lực hoạt động xây dựng số: LAD-00005876 cấp ngày 06/12/2017, cấp bổ sung 12/2/2019 Cấp bổ sung ngày 02/10/2020 Với các lĩnh vực được cấp như sau:
Khảo sát địa hình xâydựng.
Thiết kế, thẩm tra thiết kế xây dựng công trình NN&PTNT HạngII
Giám sát thi công xây dựng công trình NN&PTNT HạngIII
Thiết kế, thẩm tra thiết kế xây dựng công trình Hạ tầng kỹ thuật (Cấp thoát nước) HạngIII
Giám sát thi công công trình Hạ tầng kỹ thuật (Cấp thoát nước) HạngIII
Thiết kế, thẩm tra thiết kế xây dựng công trình giao thông HạngIII
Quản lý chi phí đầu tư xây dựng HạngIII
Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát thành lập từ năm 2005 cho đến nay,với tên đăng ký lần đầu là Công ty TNHH tư vấn và đầu tư xây dựng thủy lợi 3 tháng 4,đến tháng 3 năm 2017 thay người đại diện theo pháp luật của Công ty và đổi tên Công ty thành Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát cũng như, đãđạt được nhiều thành tích trong công tác tư vấn thiết kế trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, song vẫn còn nhiều mặt hạn chế như đã nêu Nguyên nhân cũng là do chưa được nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế Vì vậy muốn nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường thì đòi hỏi phải có sự chỉnh sửa và thay đổi nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế.
3.1.2 Mục tiêu hoạt động của côngty
Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát luân cam kết và nổ lực hết mình, giúp khách hàng đạt được các mục tiêu đầu tư của mình, trong suốt quá trình của dự án và cộng tác với các nhà đầu tư, thuộc tất cả các lĩnh vực kinh tế kể cả các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước.
Mục tiêu để hoạt động của Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát, phải liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Vì vậy Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát luôn đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm và các dịch vụ của mình.
3.1.3 Quytrình thực hiện tư vấn thiết kế tại Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư
Tư vấn thiết kế, công việc quan trọng ban đầu giúp Chủ đầu tư có hình dung cơ bản công trình, công năng… Một đơn vị tư vấn thiết kế chuyên nghiệp sẽ nắm bắt và khai thác toàn diện những mong muốn của khách hàng từ đó đưa ra những phong cách thiết kế phù hợp về màu sắc, bố cục, ứng dụng vật liệu phù hợp…
Quy trình thực hiện TVTK tại công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát:
- Khảo sát và lên phương án thiết kế: Thời gian thực hiện ngay sau khi ký kết hợp đồng và đề cương nhiệm vụ khảo sát thiết kế đã đượcduyệt.
- Sau khi thống nhất phương án thiết kế sơ bộ, Chủ nhiện dự án, chủ trì thiết kê và đội ngũ thiết kế sẽ tiến hành tính toán, và triển khai thiết kế và dự toán xâydựng.
- Khi hồ sơ thiết kế kỹ thuật thi công hoàn thiện, công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát sẽ tiến hành bàn giao 02 bộ hồ sơ kỹ thuật cho bên Chủ đầu tư trình cơ quan có thẩm quyền thẩm định và phê duyệt, kết thúc giai đoạn thiết kế chitiết.
P Tài chính, kế toán, tổng hợp
- Thực hiện công việc giám sát tác giả trong quá trình thi công xâydựng.
Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát đã áp dụng quy trình tư vấn thiết kế đạt chuẩn theo Điều 23 của Nghị định 59/2015/NĐ-CP Nghị định về quản lý đầu tư xây dựng, chặc chẽ cho các giai đoạn thiết kế, đảm bảo chất lượng và tiến độ thực hiện, cung cấp đầy đủ thông tin cho Chủ đầu tư nhằm dễ dàng theo dõi cho từng hạng mục của dựán.
3.1.4 Môhình quản lý của công ty hiệnnay
Hình 3-1 Sơ đồ tổ chức của Công ty hiện nay
Hiện nay, Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát đang thực hiện theo mô hình quản lý với mục đích nhằm thực hiện quyền được làm chủ của người lao động, sơ đồ tổ chức này, nhiệm vụ quản lý được giao cho các bộ phận chức năng nhất định để thực hiện.
Cơ cấu tổ chức và quản lý theo mô hình trực tuyến, các chức năng và nguyên tắc là quản lý từ trên xuống dưới và có những phòng chức năng quản lý đơn thuần về chuyên môn mà không chỉ đạo các đơn vị trực tuyến Lãnh đạo của công ty là người chịu trách nhiệm chính về mọi mặt của công việc và toàn quyền quyết định, chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của đơn vị mình phụ trách.
3.1.4.1 Chức năng của Ban giámđốc Đối với giám đốc: Là chủ tài khoản của Công ty và cũng là người trực tiếp quản lý và điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty hàng ngày, quản lý về kinh tế và tổ chức nhân sự, quản trị, thanh tra, kiểm tra và công tác thi đua khen thưởng Điều hành và chịu trách nhiệm trực tiếp đến công việc kiểm tra kỹ thuật các đồ án thiết kế của Công ty bao gồm, từ khâu khảo sát địa hình, địa chất, xây dựng phương án thiết kế công trình, thiết kế xây dựng, các thuyết minh và báo cáo chuyên ngành, dự toán xây dựng công trình Công tác khoa học công nghệ và đào tạo. Đối với phó giám đốc: Chịu trách nhiệm trước giám đốc về những nhiệm vụ được ủy quyền giám đốc và thực hiện theo từng lĩnh vực công tác.
3.1.4.2 Chức năng của phòng tài chính, kế toán, tổnghợp
Chịu trách nhiệm lập các kế hoạch về tài chính để đảm bảo cho kế hoạch sản xuất, kinh doanh xây dựng, tổ chức quản lý và sử dụng các nguồn vốn có hiệu quả Thực hiện nhiệm vụ hoạch toán sản xuất kinh doanh và lập báo cáo quyết toán theo quy định, quản lý và giám sát kiểm toán ở các đơn vị thành viên, nhằm đảm bảo đúng chế độ kế toán thống kê, thực hiện các công việc công khai tài chính đúng quy định, chế độ, báo cáo sơ kết và tổng kết công việc tài chính của đơn vị theo yêu cầu của lãnh đạo.
Chịu trách nhiệm đảm bảo tốt trong môi trường làm việc cũng như đời sống vật chất và tinh thần cho các cán bộ công nhân viên, thực hiện công tác hành chính về quản trị, vệ sinh và lưu trữ các hồ sơ của Côngty.
Tham gia, tham mưu cho lãnh đạo và trực tiếp thực hiện công việc dự thảo, thương thảo các hợp đồng kinh tế với khách hàng theo đúng quy định của pháp luật và quy định Công ty.
Chịu trách nhiệm tham gia và phối hợp với các bộ phận như khảo sát, thiết kế xây dựng để thực hiện công tác nghiệm thu khối lượng, thanh lý và quyết toán công trình với Chủ đầu tư và các đơn vị khác khi hoàn thành côngtrình.
Và các nhiệm vụ khác khi được Ban Giám đốc yêu cầu thực hiện
Thực trạng thực hiện công tác tư vấn thiết kế của công ty TNHH Tư vấn vàĐầu tư NamThanhPhát
và Đầu tư Nam ThanhPhát
3.2.1 Những quy định chung về chất lượng thiếtkế
Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát đã liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, lợi ích của Công ty và những bên tham gia là:
- Đối với khách hàng: Sự hài lòng của của khách hàng là hoạt động luôn được Công ty chú trọng nhận được sự tín nhiệm của khách hàng, khách hàng ở đây là Chủ đầu tư của
Dự án, luôn tôn trọng ý kiến của Chủ đầu tư và ý kiến của địa phương nơi xây dựng dự án Tích cực giảm thiểu những tác động xấu của dự án đến môi trường, ảnh hưởng đến đời sống của nhân dân trong vùng dự án Chất lượng của sản phẩm của Công ty liên tục được cải tiến, bởi sự tin cậy và mục đích chất lượng đạt được bằng việc xắp sếp nguồn lực thích ứng và cần thiết để đạt được các mục tiêu về chất lượng cũng như trangbịch on g ư ờ i la ođ ộ n g có đủnănglực,k i n h n gh iệ m c ầ n th iế tđể đạt được cá c mục tiêu đã đề ra.
- Muốn đạt được các mục tiêu trên, Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát đã không ngừng nghiên cứu và cải tiến các biện pháp quản lý về công nghệ và năng lực máy móc và thiết bị và nâng cao trình độ, kinh nghiệm của cán bộ công nhân viên để đảm bảo chất lượng và tiến bộ thực hiện các dựán.
3.2.2 Những kết quả đạt được của Côngty
Tính đến nay, phần lớn các dự án và công trình do công ty tư vấn khảo sát và thiết kế đã và đang được đưa vào sử dụng quản lý vận hành và khai thác luôn mang lại hiệu quả kinh tế cao và đáp ứng được yêu cầu của Chủ đầu tư và Địa phương nơi xây dựng các dự án và công trình Năng lực tư vấn thiết kế của các cán bộ trong Công ty cũng được nâng lên rõrết.
3.2.2.1 Trong vấn đề quản lý nhânsự
Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát, luôn quan tâm và quản lý nhân sự, đặc biệt đến việc tuyển dụng một cách thích đáng và công bằng để lựa chọn người có năng lực và kinh nghiệm cho Công ty Từ đó thu hút được những cán bộ có năng lực và kinh nghiệm và các sinh viên mới ra trường có học lực khá và giỏi khi tốt nghiệp đến tìm việc Công ty luôn quan tâm trong việc quản lý nhân sự về lưu trữ dữ các liệu quan trọng về cán bộ, nhân viên nhằm để họ tự đánh giá năng lực của mình, để có kế hoạch sử dụng và bồi dưỡng cũng như xắp sếp công việc Luôn có các chính sách về chế thanh toán trả lương, bằng cách trả lương khoán theo sản phẩm và thưởng khi hoàn thành xong công việc trước thời gian quy định và sản phẩm, dịch vụ mà mình đảmnhiệm
Phần lớn độ ngũ cán bộ của công ty được đào tạo cơ bản và có trình độ chuyên môn tốt, tiết thu khoa học công nghệ nhanh, hăng hái, nhiệt tình, ham học hỏi, cầu tiến, có ý thức phấn đấu và có sức khỏetốt. Để người lao động có nhận thức về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao, ngoài việc tuân thủ các quy trình, quy phạm trong thiết kế, đồng thời phải có sổ để ghi chép thành tài liệu cho mỗi việc để giúp người lao động làm việc có trách nhiệm và tạo được phong cách chuyên nghiệp Quan trọng là người lao động nhận thức được vai trò của các quy trình, chấp nhận quy trình và thực hiện nó một cách hiệu quả với phương châm đúng ngay từ đầu, người lao động ngày càng nhận thức tốt hơn về vấn đề chất lượng sản phẩm, đóng góp một phần quan trọng trong quá trình kiểm soát, đo lường và cải tiến quy trình.
Chất lượng về nguồn nhân lực: Để đảm bảo các mục tiêu, chính sách chất lượng đề ra, Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát luôn khuyến khích và tạo các điều kiện tốt nhất để người lao động tham gia các lớp học để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và ngoại ngữ, từ đó người lao động cũng luôn luôn không ngừng học hỏi và đưa ra nhiều giải pháp để góp phần nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng các sản phẩm thiết kế của Công ty.
Công ty cũng tạo mọi điều kiện tốt nhất để nâng cao chất lượng đời sống và vật chất, tinh thần cho người lao động, từ những kết quả tích cực đạt được là nhờ hệ thống quản lý chất lượng đạt được, lợi nhuận của công ty đều tăng qua từng năm Vì vậy, mức lương của người lao động cũng được nâng lên cao hơn Nhiều lao động và tập thể có thành tích tốt, xuất sắc được khen thưởng, kích lệ tình thần thi đua trong quá trình làm việc Ngoài ra, các hoạt động văn hóa, thể thao, thăm quan và du lịch cũng được Công ty quan tâm, giúp nâng cao đời sống tình cho người lao động.
Công ty sắp xếp, tổ chức sao cho việc điều hành có hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng phù hợp với quy mô nhiệm vụ được giao, chú ý xây dựng các văn bản quản lý trong Công ty, quy định rõ trách nhiệm của từng đơn vị mối quan hệ giữa trên và dưới cách quản lý sao cho phát huy được tính sáng tạo của người lao động, kiểm soát được công việc của các đơn vị và cánhận.
Nhận thức được tầm quan trọng trong việc đào tạo nguồn lực Công ty luôn tạo mọi điều kiện tốt nhất để người lao động có thời gian để kết hợp giữa học và làm, học để mà làm cũng chính là mang những gì mình học được ra để áp dụng và nhận thức, thực hiện công việc tốt hơn Nhìn nhận được tầm quan trọng của công tác đào tạo về nguồn lực Công ty đã thực hiện một số việcsau:
- Luôn theo dõi các chương trình đào tạo đểápdụng các hình thức đào tạo đa dạng và phong phú, khuyến khích người lao động đi học thêm nghiệp vụ về văn bản quy phạm pháp luật, tiêu chuẩn kỹ thuật, đạo tạo trên đại học ở các trường trongnước.
- Luôn luôn theo dõi và cập nhật các hệ thống tiêu chuẩn,quyphạm, thông tin thị trường, chế độ chính sách mới giúp người lao động được tốthơn.
- Công ty luôn quan tâm đến việc mua và chuyển giao các phần mềm tốt nhất, để phục vụ công tác chuyên môn và quản lýxâydựng cơ sở dữ liệu thư điện tử, đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ, nhân viên trẻ tại chỗ cũng như thường xuyện cử đi thăm quan điều kiện thực tế ở hiện trường trongnước.
3.2.2.3 Về chất lượng hồ sơ thiếtkế.
Tính đến nay, từ khi Công ty được thành lập năm 2005, Công ty đã trực tiếp tham gia tư vấn cho rất nhiều công trình có quy mô vừa và nhỏ, hầu hết những công trình này đều đảm bảo tiến độ cũng như vượt tiến độ đã ký kết với các Chủ đầu tư Nhiều sản phẩm tư vấn của công ty được các đơn vị sử dụng đánh giá cao như: Dự án kiên cố hóa hệ thống kênh cấp 2 thuộc hồ Chứa nước Đạ Tẻh, huyện Đạ Tẻh; Công trình nâng cấp sửa chữa hồ chứa nước Liên Hoàn 1, xã Gia Hiệp, huyện Di Linh; Công trình nâng cấp sửa chữa hồ chứa nước 3 tháng 2, xã Đinh Lạc, huyện Di Linh và nhiều công trình nhỏ khác.
Sản phầm, dịch vụ tư vấn được áp dụng thực tế và đảm bảo chất lượng hồ sơ tốt Các sản phẩm, dịch vụ tư vấn đã có những bước phát triển quan trọng trong cả hình thức lẫn nội dung thiết kế theo hướng chuẩn số hóa và đa dạng về chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật ngày càng phù hợp với nhu cầu sử dụng hiệnnay.
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thiết kế tại công tyTNHH Tư vấn và Đầu tư NamThanh Phát
TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam ThanhPhát
3.4.1 Đềxuất hoàn thiện mô hình tổ chức của côngty
Hình 3-2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức đề xuất
Mô hình tổ chức của Công ty là một bô máy quản lý, trung tâm đầu não điều hanh mọi hoạt động của Công ty, nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của Công ty. Trong quá trình tìm hiểu về mô hình tổ chức quản lý của Công ty kết hợp những kiến thức đã được học, tác giả đưa ra ý kiến, để thay đổi một phần cơ cấu tổ chức cũ với mong muốn nâng cao hiệu quả quản lý của Công ty.
3.4.1.1 Đối với ban giámđốc Đối với giám đốc được toàn quyền mang danh Công ty, để quyết định các vấn đề liên quan đến lợi ích và quyền lợi của Công ty, giám sát mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ cũng như kiểm tra, kiểm soát nội bộ và hoạt động quản lý rủi ro của Công ty Có các quyền và nghĩa vụ nhưsau:
- Đưa ra và quyết định các chiến lược và kế hoạch phát triển ngắn hạn, trung hạn về cách thức triển khai kinh doanh của côngty.
- Quyền đưa ra quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư theo quy định củaLuật;
- Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng và chấm dứt hợp đồng đối với người lao động và người quản lý quan trọng khác do Điều lệ công ty quy định; quyết định mức lương và lợi ích khác của những người quản lýđó;
- Kiểm tra, kiểm soát và giám sát chỉ đạo những người quản lý trong việc điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của côngty.
- Có quyền quyết định thành lập công ty con và lập chi nhánh các văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp khác cũng như quyết định về cơ cấu tổ chức và quy chế hoạt động quản lý nội bộ côngty. Đối với phó giám đốc là người chịu trách nhiệm trước giám đốc về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty và Có các quyền và nhiệm vụ sau đây:
- Chịu trách nhiện tổ chức thực hiện các quyết định của giám đốc, điều hành tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của côngty.
- Chịu trách nhiện tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh và phương án đầu tư của côngty.
- Có quyền kiến nghị, đưa ra các phương án về bố trí cơ cấu tổ chức cũng như quy chế quản lý nội bộ công ty nhằm múc đích đạt hiệu quả caohơn.
- Có quyền bổ nhiệm miễn nhiệm và cách chức các chức danh quản lý trong công ty nếu chức danh đó không thực hiện tốt công việc được gaio Trừ các chức giámđốc.
- Có quyền tham mưu về các quyết định như lương và phụ cấp đối với người lao động trong công ty, kể cả cán bộ quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của phó giámđốc.
- Có các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật Điều lệ công ty và quyết định của Giám đốc côngty.
Là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc công ty trong việc đảm bảo tốt môi trường làm việc, đời sống vật chất và tinh thần cho các đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty Là cầu nối giữa các bên và các sản phẩm với khách hàng giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng Công việc chính của phònglà:
- Thực hiện công tác hành chính - quảntrị.
- Triển khai và thực hiện các công tác về an toàn lao động và vệ sinh môi trường của cơ quan và khuvực.
- Tìm hiểu và nghiên cứu tiếp thị và thông tin của khách hàng, lập hồ sơ quản lý và quản lý dự báo doanh thu của Côngty.
- Tìm hiểu và nghiên cứu cách khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng, thị trường để xác định mục tiêu và định vị phát triển, quản lý và lưu trữ hồ sơ các hồ của công ty theo quyđịnh.
3.4.1.3 Đối với phòng kế hoạch - Dựán: Đây là bô phận nòng cốt trong chiến lược phát triển của Công ty ở bất cứ giai đoạn nào.
Bộ phận này xây dựng các kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cũng các kế hoạch tháng, quý và năm của côngty.
Có trách nhiệm nghiên cứu các văn bản Pháp luật, các chế độ chính sách của Nhà nước từ đó đưa ra các kế hoạch phát triển phù hợp cho công ty.
Có trách nhiệm chức năng tham mưu và đề xuất cho lãnh đạo công ty trong việc triển khai các dư án như quy hoạch, khảo sát và thiết kế công trình đạt hiệu quả cao hơn.
Có trách nhiệm lập các hồ sơ như dự thầu hồ sơ chào giá các dự án mà Công ty tham gia đấu thầu, nhận thầu.
Có trách nhiệm lập các thủ tục về hồ sơ mời thầu thời gian mở và chấm thầu và trình các lãnh đạo Công ty phê duyệt lựa chọn nhà thầu trúng thầu tại các dự án mà Công ty làm chủ đầu tư mình trực tiếp quản lý.
Có trách nhiệm soạn thảo các văn bản ghi nhớ và thương thảo các hợp đồng kinh tế với các phương án giá của các công việc thuộc phòng, trình Lãnh đạo Công ty xem xét và phê duyệt triểnkhai.
Có trách nhiệm đánh giá và theo dõi cũng như cập nhật danh sách nhà thầu phụ khác Đề xuất danh sách cán bộ, nhân viên đi đào tạo hàng năm của Phòng gửi qua phòng Tổ chức hành chính kiểm tra đề xuất.
Kếtluận
Trong hoạt động xây dựng, công tác thiết kế là giai đoạn hết sức quan trọng, nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình của dự án đầu tư xây dựng cũng như môi trường sinh hoạt của cộng đồng và xã hội Thời gian qua công tác thiết kế xây dựng trong nước đã có sự phát triển vượt bậc về nhân sư, cơ cấu tổ chức và năng lực kinh nghiệm. Mỗi năm, số lượng các, đơn vị, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực tư vấn ngày càng nhiều. Để đảm bảo việc nâng cao năng lực của các đơn vị, tổ chức hoạt động trong lĩnh tư vấn là rất cần thiết và phù hợp với quá trình hội nhập cũng như quy luật phát triển của xã hội Vì vậy chất lượng và QLCL ngày càng đang được quan tâm của toàn thể xã hội Tuy nhiên, chất lượng công trình xây dựng cần phải được quan tâm ngay từ khi hình thành ý tưởng như từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát, thiết kế, thi công cho đến giai đoạn đưa vào sử dụng và vận hành khai thác và khi đã hết thời gian phục vụ của công trình Chất lượng công trình xây dựng thể hiện ở từ quy hoạch xây dựng, khảo sát, các bản vẽ thiết kế của dự án đầu tư xây dựng công trình Trong đó công tác quản lý chất lượng từ bước khảo sát đến thiết kế được coi là khâu quan trọng nhất, nó ảnh hưởng đến sự hình thành lên chất lượng côngtrình.
Nhằm mục đích nâng cao công tác QLCL từ bước khảo sát đến thiết kế tại Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát, nội dung luận văn đã đưa ra các cơ sở lý luận khoa học có liên quan đến chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm nói chung và khảo sát đến thiết kế công trình nói riêng Để từ đó, có thể đưa ra những đánh giá về thực trạng trong công tác khảo sát và thiết kế của Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát hiện nay, Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLCL sản phẩm khảo sát và thiết kế tại Công ty với các giải pháp mà luận văn đưa ra baogồm:
- Xây dựng và áp dụng các quy trình thiết kế theo tiêu chuẩnmới.
- Nội dung và các giải pháp về điều tra thu thập tài liệu trước khi triển khai thiếtkế.
- Nội dung và các giải pháp trong công tác khảosát.
- Nộidungvàcácgiảiphápnhằmđểnângcaocôngtácthiếtkếbảnvẽthicôngvà lập dự toán xây dựng công trình.
- Nội dung và các giải pháp về kiểm tra, kiểm soát và quản lý hồ sơ theo quyđịnh.
- Vận dụng và áp dụng hệ thống quản lý ISO 9000 vào trong cống tác QLCL công trình xây dựng của Côngty.
Từ những nội dung và giải pháp nêu trên, tác giả rất hy vọng sẽ đóng góp một phần để nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế tại Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cuả khách hàng Tạo dựng uy tín và thương hiệu, góp phần xây dựng phát triển đề ra trong giai đoạn tiếp theo củaCông ty.
Kiếnnghị
2.1 Đối với cơ quan quản lý Nhànước
Hoạt động trong lĩnh vực tư vấn là một nghề cung cấp dịch vụ (chất xám) mang tính đặc biệt, để từ đó nhìn nhận lĩnh vực tư vấn là ngành nghề có vị trí rất quan trọng trong xã hội, để có kế những hoạch định các cơ chế, chính sách phù hợp về chi phí tư vấn và các chính sách hỗ trợ khác Tiếp tục cải thiện thủ tục hành chính, đẩy nhanh hơn nữa thời gian thẩm định và phê duyệt phê duyệt dự án trong quá trình đầu tư xây dựng công trình cũng có tính đến việc tích lũy, đầu tư phát triển và đàotạo…vv.
Quan tâm, coi trọng các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tư vấn có vai trò độc lập trong đối tác ba bên là Chủ đầu tư - Tư vấn - Nhà thầu nhằm pháthuyhiệu quả và chất lượng và nâng cao tính sáng tạo và giám chịu trách nhiệm với sản phẩm của tư vấn cũng như vị thế của tư vấn thiết trong xãhội.
Quản lý chặt chẽ hơn nữa về việc kiểm tra, kiểm soát cấp và quản lý chứng chỉ hành hoạt động xây dựng của tổ chức và chứng chỉ chuyên môn các cá nhân và tổ chức hoạt động tư vấn cũng như tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh hơn nữa.
Thường xuyên xây dựng những kế hoạch đào tạo tại chỗ như đào tạo về các kỹ năng làm việc về chuyên môn, cách quản lý, trình độ ngoại ngữ và chấp hành luật pháp… theo nhu cầu cần thiết của công ty, ở đây là đào tạo cho tất cả các chủ thể từ chủ nhiệm đồ án đến kỹ thuật viên và nhân viên văn phòng của Công ty.
Nâng cao tính chuyên nghiệp:
- Phải thường xuyện tổ chức đào tạo theo hướng chuyên sâu về ngành nghề như kinh nghiệm, kiến trúc, kết cấu, dự toán… cũng như nâng cao khả năng phối hợp thực hiện chất lượng sản phẩm theo hợp đồng đãký.
- Luôn luôn thực hiện các chính sách khen thưởng, khuyến khích cho các cá nhân thực hiện tốt công việc được giao hợp lý, nhằm thu hút những người có trình độ cao về chuyên môn và kinh nghiệm về làm việc cho công ty Cũng như thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ chuyên môn theo định kỳ, cử người lao động đi học tập nâng cao trình độ và bồi dưỡng chuyên môn về chấtlượng.
Hàng tháng, hàng năm bố trí kinh phí để đầu tư hiệu quả trong việc mua sắm trang thiết bị và cơ sở vật chất các phần mềm chuyên dụng… và các nhu cầu thiết yếu khác phục vụ sản xuất và kinh doanh của Côngty.
1 GS.TS Vũ Thanh Te, PGS.TS Đỗ Văn Lượng,Quản lý chất lượng xây dựng, Trường đại học Thủy Lợi, 2019[1]
2 Bộ NN&PTNT (2010) QCVN 04-01: 2010/BNN&PTNT của Bộ NN & PTNT, ngày 6 tháng 7 năm 2010 - Thành phần nội dung lập báo cáo đầu tư, dự án đầu tư và báo cáo kinh tế kĩ thuật các dự án thuỷ lợi Hà Nội[2]
3 Bộ NN&PTNT (2010) QCVN 04-02: 2010/BNN&PTNT của Bộ NN & PTNT ngày 6 tháng 7 năm 2010 - Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế bản vẽ thi công công trình thuỷ lợi Hà Nội[3]
4 Bộ NN&PTNT (2012) QCVN 04-05: 2012/BNN& PTNT của Bộ NN & PTNT ngày 26 tháng 06 năm 2012 Quy chuẩnkỹthuật quốc gia - Công trình thủy lợi - Các quy định chủ yếu về thiết kế Hà Nội[4]
5 Bùi Ngọc Toàn (2010) Quản lý dự án xây dựng, thiết kế, đấu thầu và các thủ tục trước khi xây dựng.[5]
6 Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Nam Thanh Phát: Hồ sơ năng lực đến năm 2020.[6]
7 Chính phủ (2021) Căn cứ Nghị định số 10/2021/NĐ-CP ngày 09/02/2021 của Chính phủ về Quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình, Hà Nội.[7]
8 Chính phủ (2021) Nghị định số 15/2021/NĐ-CP ngày 03/03/2021 của Chính phủ quy định chi tiết một số nội dung về Quản lý dự án đầu tư xây dựng, Hà Nội.[8]
9 Chính phủ (2021) Nghị định số 06/2021/NĐ-CP ngày 26/01/2021 của Chính phủ quy định chi tiết một số nội dung về quản lý chất lượng, thi công xây dựng và bảo trì công trình xây dựng, Hà Nội.[9]
10 ĐinhTuấnHải(2013) Bài giảngmônhọcPhân tíchcácmôhình quảnlý,HàNội.[10]
11 Lê VănHùngvà LêThái Bình(2012).Quảntrị kỹthuật,TrườngĐại học Thủy Lợi. [11]
12 Quốc hội khóa XIII (2014) Luật xây dựng - Luật số 50/2014/QH13, Hà Nội. [12]
13 TrườngĐạih ọc T hủ y Lợi,N g u yễ n Bá Uâ n ( 2 0 1 3 ) Quảnlý d ự ánnâ n g cao,