Sự tác động của quy luật cạnh tranh trong thị trường bán lẻ sản phẩm điện máy, điện gia dụng ở việt nam giai đoạn 2010 2020

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA CHÍNH TRỊ - LUẬT -o0o BÀI TẬP KẾT THÚC HỌC PHẦN KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC- LÊNIN TÊN ĐỀ TÀI: SỰ TÁC ĐỘNG CỦA QUY LUẬT CẠNH TRANH TRONG THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ SẢN PHẨM ĐIỆN MÁY, ĐIỆN GIA DỤNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 NHĨM: 7A Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA CHÍNH TRỊ - LUẬT -o0o TÊN ĐỀ TÀI SỰ TÁC ĐỘNG CỦA QUY LUẬT CẠNH TRANH TRONG THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ SẢN PHẨM ĐIỆN MÁY, ĐIỆN GIA DỤNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 Nhóm: 7A Trưởng nhóm: Lê Ngọc Như Quỳnh-2024200418 Thành viên: Thiều Thị Quỳnh-2024209223 Nguyễn Quốc Sang-2024202091 Phạm Hữu Quốc Sang-2024200124 Nguyễn Minh Tài-2024202093 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phan Thị Thu Thúy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 Lời cam đoan Chúng em xin cam đoan đề tài Sự tác động quy luật cạnh tranh thị trường bán lẻ sản phẩm điện máy, điện gia dụng Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020 nhóm 7A nghiên c6u th7c hiê n8 Chúng em kiểm tra liệu theo quy định hành K@t quA làm đề tài trung th7c không chép từ tập nhóm khác Các tài liêu8 đưLc sM dNng tiểu luận có nguOn gốc, xuất x6 rQ ràng Nhóm 7A MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG QUY LUẬT CẠNH TRANH TRONG SẢN XUẤT HÀNG HÓA 1.1 Khái niệm vai trò quy luật cạnh tranh sản xuất hàng hoá 1.1.1 Khái niệm quy luật cạnh tranh sản xuất hàng hố 1.1.2 Vai trị quy luật cạnh tranh sản xuất hàng hoá 1.2 Các loại hình cạnh tranh .4 1.2.1 Căn vào chủ thể tham gia thị trường 1.2.2 Căn theo phạm vi nghành kinh tế 1.2.3 Căn vào tính chất cạnh tranh 1.2.4 Căn vào thủ đoạn sử dụng CẠNH TRANH TRONG THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ SẢN PHẨM ĐIỆN MÁY, ĐIỆN GIA DỤNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 2.1 Thực trạng nguyên nhân cạnh tranh thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dụng giai đoạn 2010-2020 .8 2.1.1 Thực trạng cạnh tranh thị trường bán lẻ 2.1.2 Nguyên nhân cạnh tranh thị trường bán lẻ 10 2.2 Chủ trương kiến nghị phát triển thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dụng Việt Nam 11 2.2.1 Chủ trương phát triển thị trường bán lẻ .11 2.2.2 Kiến nghị phát triển thị trường bán lẻ 12 PHẦN KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 PHẦN MỞ ĐẦU Với s7 phát triển khoa học công nghệ, ngành điện, điện tM phát triển nhanh chóng, với nhiều loại mặt hàng phong phú mang lại tiện ích cơng cộng tuyệt vời nâng cao đời sống người dân Việc sM dNng thi@t bị điện, đO gia dNng trở thành nhu cầu bAn nhiều cá nhân gia đình, mang đ@n hội đầu tư kinh doanh sinh lời cao cho nhà quAn lý, kỹ sư điện công ty sAn xuất, doanh nghiệp lớn Thị trường bán lẻ sAn phẩm điện tM - điện gia dNng Việt Nam sôi động s7 cạnh tranh ngày trở nên gay gắt S7 tham gia công ty nước mang đ@n cho khách hàng Việt Nam nhiều hội để có đưLc sAn phẩm chất lưLng tốt giá cA hLp lý, điều gây áp l7c lớn lên nhà bán lẻ nước ngành bán lẻ Trong giai đoạn 2010-2020, thị trường điện máy đO gia dNng có s7 mở rộng đáng kể, tên tuổi lớn Nguyễn Kim, HC, Trần Anh, Media Mart, Điện Máy Xanh, Điện Máy ChL Lớn, Viễn Thông A, Topcare, Việt Long, Giá cA chương trình khuy@n thu hút khách hàng để tạo d7ng chỗ đ6ng thương hiệu đưa cạnh tranh gay gắt Cạnh tranh chuỗi mở cạnh tranh nhà bán lẻ công nghệ nhằm tạo niềm tin uy tín cho khách hàng, cho phép họ dễ dàng l7a chọn thương hiệu Các công ty đa quốc gia ngành công nghệ coi thị trường Việt Nam mAnh đất màu mỡ cho nhiều công ty công nghệ lớn Samsung, Foxconn, LG, Panasonic, Intel… Đây triển vọng tốt cho thị trường cạnh tranh MNc tiêu tiêu thN nội địa doanh nghiệp xuất thương mại sAn phẩm điện máy, điện gia dNng Việt Nam PHẦN NỘI DUNG QUY LUẬT CẠNH TRANH TRONG SẢN XUẤT HÀNG HÓA 1.1 Khái niệm vai trò quy luật cạnh tranh sản xuất hàng hoá 1.1.1 Khái niệm quy luật cạnh tranh sản xuất hàng hoá Cạnh tranh phần lớn s7 cạnh tranh nhà kinh doanh, doanh nghiệp với loại sAn phẩm thị trường với mNc đích thu lLi nhuận cho cho khách hàng thị trường, theo ý Cạnh tranh nhằm tăng lLi nhuận nói chung nâng cao vị th@ doanh nghiệp thị trường Cạnh tranh xAy người sAn xuất người tiêu dùng Ví dN: Người sAn xuất muốn bán hàng hóa với giá cao, người tiêu dùng muốn mua hàng hóa với giá thấp; Hoặc mua hàng với giá rẻ chất lưLng tốt người tiêu dùng người tiêu dùng; Hoặc người sAn xuất với người sAn xuất nhằm phấn đấu tạo điều kiện thuận lLi cho sAn xuất tiêu dùng hàng hóa vốn, lao động, nguyên liệu, điều kiện thị trường, địa điểm đầu tư có lãi để thu đưLc lLi ích lớn cho Ví dN: Để giành thị trường tiêu thN, họ đánh bại đối thủ cạnh tranh phương th6c cạnh tranh hạ giá hàng hóa, kích thích người tiêu dùng thơng qua phương th6c cạnh tranh phi thông tin, quAng cáo sAn phẩm, quAng cáo, dây chuyền sAn xuất, v.v… Một sAn phẩm phần lớn muốn có vị th@ thị trường có chỗ đ6ng vững thương trường sAn phẩm phAi ngày tăng cao chất lưLng có khA nâng cao chất lưLng thị trường cách lớn mạnh Quy luật cạnh tranh trình tranh đua kinh t@ hay hàng hoá phát triển hàng hoá nhằm cạnh tranh lLi nhuận kinh t@ nguOn tiêu thN người tiêu dùng nước toàn th@ giới Quy luật cạnh tranh th7c s7 nguyên tắc kinh t@ mô tA mối quan hệ cạnh tranh mạnh mẽ tOn bên tham gia sAn xuất trao đổi sAn phẩm 1.1.2 Vai trò quy luật cạnh tranh sản xuất hàng hoá Th6 nhất, cạnh tranh thúc đẩy s7 phát triển l7c lưLng sAn xuất cách tinh vi Trong kinh t@ thị trường, để nâng cao l7c cạnh tranh mình, quan sAn xuất vận hành khơng ngừng tìm ki@m ti@n kỹ thuật, công nghệ áp dNng vào sAn xuất, dẫn đ@n đổi quy trình sAn xuất, nâng cao kỹ ki@n th6c người lao động Do đó, cạnh tranh thúc đẩy tăng suất nhanh Th6 hai, cạnh tranh thúc đẩy s7 phát triển kinh t@ thị trường Trong kinh t@ thị trường, hoạt động chủ thể kinh t@ nhằm mNc đích lLi nhuận tối đa, muốn ngồi hLp tác, họ cạnh tranh với có đưLc điều kiện thuận lLi sAn xuất kinh doanh để thu đưLc lLi nhuận cao Thông qua đó, kinh t@ thị trường khơng ngừng đưLc hồn thiện Th6 ba, cạnh tranh chắn ch@ điều chỉnh linh hoạt việc phân bổ nguOn l7c Theo đó, chủ thể kinh doanh phAi hồn thiện ý định mNc đích để th7c s7 có hội sM dNng nguOn l7c phNc vN sAn xuất kinh doanh, điều cạnh tranh ch@ điều chỉnh cách linh hoạt phân bổ nguOn l7c cách th7c t@ Th6 tư, cạnh tranh thúc đẩy khA đáp 6ng nhu cầu xã hội Trong kinh t@ thị trường, hàng hoá dịch vN người tiêu dùng l7a chọn đưLc bán người sAn xuất thu lLi nhuận từ chúng Vì vậy, người sAn xuất phAi tìm cách để tạo sAn phẩm đa dạng, phong phú, chất lưLng cao, giá thành rẻ, đáp 6ng nhu cầu người tiêu dùng xã hội Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vN: Cạnh tranh y@u tố bắt buộc kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vN bước vào thị trường Đó điều bắt buộc doanh nghiệp phAi phát triển để khơng bị tuột lại phía sau bắt buộc phAi vươn lên để phát triển chi@m ưu th@ Nó tạo s6c ép mà bắt buộc doanh nghiệp phAi nâng cao chất lưLng sAn phẩm tạo nhiều sAn phẩm đáp 6ng yêu cầu thị trường khách hàng Đối với người tiêu dùng sAn phẩm Nhờ có s7 cạnh tranh mà người tiêu dùng đưLc sM dNng sAn phẩm ngày chất lưLng tiện lLi phí ngày dễ ti@p cận với đa số người dân Mặt khác, khách hàng có tác động đ@n cạnh tranh thơng qua nhu cầu họ chất lưLng sAn phẩm, giá cA chất lưLng dịch vN, th6 khác Khi nhu cầu người tiêu dùng tăng lên, công ty cạnh tranh gay gắt để giành đưLc khách hàng Đối với kinh t@ xã hội Cạnh tranh điều kiện nhằm nâng cao đời sống xã hội phát triển kinh t@ nâng cao suất lao động Một kinh t@ mạnh vững kinh t@ doanh nghiệp cạnh tranh với khắc nghiệt 1.2 Các loại hình cạnh tranh 1.2.1 Căn vào chủ thể tham gia thị trường D7a vào m6c độ tính chất can thiệp vào kinh t@ đời sống cạnh tranh đưLc chia thành nhiều loại khác Căn c6 theo thị trường chủ thể tham gia cạnh tranh đưLc chia làm loại: Cạnh tranh người bán người mua, người mua muốn mua th6 cần với giá thấp nhất, cịn người bán muốn bán sAn phẩm hàng hóa với giá cao Và giá cA đưLc đưa cuối hai bên thương lưLng với Cạnh tranh người mua với phN thuộc vào mối quan hệ cung cầu thị trường dẫn đ@n m6c độ cạnh tranh Khi cung nhỏ cầu giá cA dịch vN hàng hóa tăng lên cao dẫn đ@n tranh chấp diễn gắt gao người mua bất chấp mua với giá cao hàng hóa mà họ muốn Cạnh tranh người bán với cạnh tranh mà người bán hạ giá cA sAn phẩm, dịch vN mà họ bán xuống nhằm kéo h@t khách hàng qua bên chi@m thị trường, giá cA giAm người mua đưLc lLi Cuộc canh tranh khi@n cho doanh nghiệp phAi dốc s6c, có doanh nghiệp y@u phAi rút lui thị trường s6c ép, nhường lại cho kẻ mạnh Nhìn chung kinh t@ thị trường, nhà sAn xuất kinh doanh vừa nhỏ cạnh tranh với mà cịn có s7 cạnh tranh tổ ch6c 1.2.2 Căn theo phạm vi nghành kinh tế Cạnh tranh nội ngành: Là s7 cạnh tranh doanh nghiệp sAn xuất loại hàng hoá ngành Để giành lLi th@ hệ thống tổ ch6c doanh nghiệp tham gia cạnh tranh với nhau, để chi@m tỉ lệ cổ phần cao để khống ch@, chi phối, chi@m địa vị phân chia phần lLi bAn thân cao hơn, có lLi ích nhiều thành viên tổ ch6c cạnh tranh với Cạnh tranh ngành: Là s7 cạnh tranh chủ thể sAn xuất hoạt động ngành khác Cạnh tranh loại thường có nhiều hình th6c, cạnh tranh tổ ch6c với họ chung ngành thường k@t thúc mà hai bên cạnh tranh bị phá sAn k@t thúc s7 thỏa thuận, cạnh tranh tổ ch6c với khác ngành có s7 giống nguOn l7c đầu vào 1.2.3 Căn vào tính chất cạnh tranh Cạnh tranh hồn hAo (Perfect Cometition): loại hình cạnh tranh thị trường người bán với khơng có ưu th@ đủ mạnh để thâu tóm khống ch@ giá cA thị trường Cạnh tranh khơng hồn hAo (Imperfect Competition): dạng hình th6c cạnh tranh mà người bán với bán sAn phẩm không đOng Các sAn phẩm để muốn có lLi th@ cạnh tranh phAi có hình Anh uy tín khác nên người bán cần sM dNng công cN hỗ trL (quAng cáo, cung cấp dịch vN, khuy@n mãi, ưu đãi giá cA, ), phổ bi@n loại hình cạnh tranh Cạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): cạnh tranh mà doanh nghiệp độc quyền có quyền m6c giá cao thấp cho sAn phẩm hàng hóa dể chi@m phần lLi độc quyền cao Chính rào cAn lớn nên làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn tham d7 vào thị trường Do doanh nghiệp cố định đáp 6ng đưLc địa bàn khơng có sAn phẩm khác thay th@ đáp 6ng đưLc gần Tất cA nước giai đoạn phát triển nước sinh hoạt, thị trường điện, hành khách đường sắt, vận chuyển hàng hóa ví dN Để độc quyền có nhiều ngun nhân dẫn đ@n : Từ trình cạnh tranh mà hình thành nên độc quyền (thuộc dạng t7 nhiên) k@t quA cạnh tranh nên độc quyền đưLc tạo từ việc tAi âm hình Anh từ internet từ trang web truyền tAi tr7c ti@p tiêu biểu Youtube hay Netflix, Nhìn rộng trạng lĩnh v7c bán lẻ điện tM, nhiều nhà phân tích cho nhu cầu người tiêu dùng lên đ@n đỉnh điểm nhà bán lẻ điện tM truyền thống gặp phAi s7 cạnh tranh từ nhà bán lẻ tr7c tuy@n Hiện thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dNng diễn cạnh tranh khốc liệt với nhiều mặt khác nhau, biểu s7 mọc lên O ạt doanh nghiệp bán lẻ từ lớn đ@n nhỏ với nhiều quy mô đa dạng, liên tNc khai trương với nhiều loại hình m6c chi@t khấu vơ ưu đãi chí bành trướng khu v7c tỉnh lẻ với hy vọng làm sôi động thị trường bán lẻ nhiều khuấy đAo Bằng cách liên tNc “phá giá”, bán “rẻ cho” để gây sốc thu hút nhiều khách hàng thị hi@u muốn sở hữu mặt hàng với m6c giá rẻ giá niêm y@t từ vài trăm nghìn đ@n vài triệu đOng, bất chấp qui định nhà sAn xuất, nhà cung 6ng Tuy nhiên số doanh nghiệp nhận thấy cạnh tranh tàn khốc giá cA khuy@n khơng trì đưLc lâu dẫn đ@n phá sAn Họ không giAm giá “hàng loạt” doanh nghiệp nhỏ lẻ khác mà thay vào vẽ chi@n lưLc lâu dài, nâng cao chất lưLng dịch vN tổng quan, đưa nhiều sách chăm sóc khách hàng với nhiều sách nhằm đem lại s7 tin tưởng, hài lòng cho khách hàng Khi công ty không chạy đua để xây d7ng chuỗi cMa hàng mà cịn tìm ki@m chi@n lưLc phát triển chấp nhận đưLc, tranh giành thị phần lĩnh v7c điện tM đưLc gọi "cạnh tranh cấp cao" Có thể thấy rằng, dịch bệnh Covid-19 Anh hưởng lớn đ@n s6c mua mặt hàng điện máy thị trường điện máy Việt Nam “mi@ng mOi ngon” để thương hiệu lớn nước nhắm đ@n nhằm xâm nhập, chi@m lĩnh thị trường mở rộng thị phần Mặc dù thị trường điện máy Việt Nam gặp khó khăn vào năm 2020 dịch bệnh Covid-19 khi@n s6c mua giAm kinh t@ phNc hOi thu nhập người dân tăng trở lại người dân ti@p tNc mua sắm đO điện gia dNng, doanh thu tăng trưởng ngành công nghiệp đưLc kỳ vọng tương lai 2.1.2 Nguyên nhân cạnh tranh thị trường bán lẻ Hiện thị trường kinh t@ có nhiều bi@n động, th@ thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dNng bị Anh hưởng nhiều, với s7 đời nhanh chóng nhiều doanh nghiệp Số lưLng doanh nghiệp tăng t6c chủ thể cạnh tranh tăng Dẫn đ@n s7 tranh đua hay cạnh tranh diễn mạnh mẽ Mặc dù kinh t@ thị trường doanh nghiệp chịu s7 quAn lý Nhà Nước khn khổ pháp luật Các sách Nhà nước phần tác động đ@n hoạt động doanh nghiệp Mặc dù chi tiêu mạnh cho quAng cáo, marketing giúp cho doanh nghiệp ti@p cận nhanh đ@n người dùng, phổ bi@n thương hiệu dễ dẫn đ@n lối mòn n@u khơng có k@ hoạch mNc tiêu đắn S7 lớn lên nhiều doanh nghiệp không tạo sAn phẩm tương t7 mà bán thị trường với giá xấp xỉ nhau, nhiên chất lưLng mặt hàng đ@n tay khách hàng chưa chắn Đa số doanh nghiệp nhỏ lẻ đánh vào tâm lý “ngon bổ rẻ” khách hàng mà tung chiêu trò “sale sập sàn”, “trA góp lãi suất 0%” Sau liên ti@p thương vN mua bán sáp nhập siêu thị bán lẻ, sàn thương mại điện tM lĩnh v7c điện máy, thị trường bước vào giai đoạn không lạc quan Nhiều hệ thống siêu thị điện máy bị hạn ch@ địa bàn hoạt động phá sAn, bi@n khỏi thị trường Cạnh tranh đội ngũ nhân viên doanh nghiệp, nhân viên phAi người hiểu bi@t đặc tính, tiện ích, mẫu mã kiểu dáng,… để hỗ trL khách hàng tìm ki@m sAn phẩm phù hLp với nhu cầu tác phong chun nghiệp, thái độ nhiệt tình, dịch vN chăm sóc khách hàng, tạo uy tín cho doanh nghiệp niềm tin cho khách hàng không chất 10 lưLng sAn phẩm mà nằm chất lưLng, thái độ nhân viên s7 chu đáo dịch vN y@u tố góp phần khơng nhỏ cạnh tranh thị thường M6c độ khốc liệt cạnh tranh m6c độ độc quyền hàng hóa vậy, thương hiệu độc quyền thơn tính doanh nghiệp với nhiều hình th6c độc quyền mua sắm hàng hóa đầu vào, độc quyền vận chuyển, độc quyền tài chính, v.v Cạnh tranh nghành bán lẻ điện máy, điện gia dNng đem lại nhiều mặt tích c7c Kích thích l7c lương sAn xuất, khoa học-kỹ thuật, cơng nghệ-thơng tin phát triển nhanh chóng, suất lao động tăng lên, nâng cao chất lưLng sAn phẩm để đáp 6ng yêu cầu người tiêu dùng Thúc đẩy tăng trưởng kinh t@, khai thác tối đa nguOn nhân l7c 2.2 Chủ trương kiến nghị phát triển thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dụng Việt Nam 2.2.1 Chủ trương phát triển thị trường bán lẻ Thị trường bán lẻ Việt Nam ti@p tNc đưLc coi thị trường hấp dẫn quy mô thị trường ti@p tNc đạt m6c tăng trưởng tương đối số nhóm sAn phẩm Để quAn lý cMa hàng bán lẻ hay chuỗi cMa hàng bán lẻ chủ cMa hàng cần nâng cao khA quAn lý, thi@t lập quy trình quAn lý bán hàng, quy trình kiểm kê, quy trình phNc vN khách hàng phAi vận hành cách trơn tru Bằng cách này, chủ cMa hàng điều chỉnh hướng kinh doanh phù hLp với thị trường d7a báo cáo thống kê chi ti@t, tối đa hóa lLi nhuận cMa hàng Đẩy mạnh quAng cáo để thu hút khách hàng hướng đắn, nhiều công ty sM dNng phương pháp để tăng doanh thu bán hàng hóa thị trường Tuy nhiên, trước s7 cạnh tranh thị trường ngày lớn, số doanh nghiệp sẵn sàng đưa thị trường mặt hàng không rQ nguOn gốc, xuất x6, chất lưLng Điều không Anh hưởng đ@n hiệu quA 11 hoạt động, thương hiệu doanh nghiệp uy tín mà cịn gây thiệt hại đ@n quyền lLi ích hLp pháp người tiêu dùng Vì vậy, để kiểm sốt chất lưLng, ngành ch6c cần tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường để phát xM lý trường hLp vi phạm Doanh nghiệp mạnh dạn lên án hành vi vi phạm pháp luật, cố tình đạo nhái, làm giA sAn phẩm đ@n ban ngành liên quan để kịp thời xM lý Chủ đầu tư nên đOng hành chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, đưa hàng Việt Nam nông thôn để ti@p cận hiểu rQ nhu cầu người dân, hướng khai thác phát triển tốt phân khúc thị trường trung cấp thấp cấp ngành điện gia dNng Tuy nhiên, chương trình cịn điểm y@u thu nhập người dân thấp, chưa đưLc doanh nghiệp quan tâm m6c Do đó, để tận dNng tiềm thị trường này, cần có s7 k@t hLp sách hỗ trL từ phủ, chẳng hạn chương trình phát triển kinh t@ nông thôn, trách nhiệm công ty việc tìm hiểu thị trường Ngồi việc trơng chờ ch@ Chính phủ, doanh nghiệp cần chủ động thay đổi để thích 6ng với bối cAnh hội nhập LLi ích lớn hội nhập khA doanh nghiệp xuất sAn phẩm họ sang thị trường Chắc chắn doanh nghiệp Việt Nam cần thay đổi, mặt công nghệ, nhiên lúc mà thay đổi cA dây chuyền sAn xuất Ơng Phan Hồi Nam, Phó Giám đốc Sở Cơng thương cho bi@t để cạnh tranh với hàng nhập ngoại, doanh nghiệp nước cần tăng cường đầu tư thêm trang thi@t bị cơng nghệ sAn xuất để đa dạng hóa sAn phẩm, nâng cao chất lưLng, giá cA cạnh tranh, bAo hành… Ngoài ra, cMa hàng cần mạnh dạn trưng bày nhiều sAn phẩm nước giới thiệu ưu điểm th@ mạnh sAn phẩm đ@n người tiêu dùng, làm tốt dịch vN khuy@n mãi, chăm sóc khách hàng Đó hành động thi@t th7c góp phần đẩy mạnh vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" 12 2.2.2 Kiến nghị phát triển thị trường bán lẻ Trong giai đoạn 2010-2020, thị trường bán lẻ thi@t bị điện máy, điện gia dNng trAi qua thay đổi kinh hoàng Nhờ cơng nghệ, chi phí nhập, xuất, nhận, địa điểm, vận chuyển liệu khác yêu cầu nhập liệu, … việc sM dNng phần mềm quAn lý bán hàng giúp vấn đề bán hàng nêu đưLc xM lý giAi quy@t triệt để Ch@ độ bAo hành giấy truyền thống khơng cịn đưLc sM dNng nữa, doanh nghiệp chuyển sang hình th6c bAo hành điện tM Các doanh nghiệp kiểm tra điều kiện hoạt động th7c t@ cMa hàng doanh thu, lLi nhuận, hàng tOn kho… để từ có đưLc phương án điều chỉnh kinh doanh hLp lý dễ dàng Trong bối cAnh cạnh tranh ngày gay gắt, công ty có thị phần lớn, hình Anh thương hiệu tốt, tiềm l7c lớn, quAn lý vốn lưu động hiệu quA có đưLc lLi th@ cạnh tranh Đầu tư hLp lý vào việc xây d7ng gian hàng tr7c tuy@n nhằm nâng cao chất lưLng hình Anh thơng tin cMa hàng Phạm vi khách đ@n cMa hàng khu v7c địa lý gần cMa hàng hạn ch@, cần triển khai mơ hình kinh doanh k@t hLp tr7c tuy@n tr7c ti@p S7 hỗ trL lẫn bán hàng tr7c tuy@n bán hàng tr7c ti@p chìa khóa cho s7 phát triển bền vững hoạt động kinh doanh bán lẻ, cung cấp cho khách hàng thông tin cần thi@t, giúp khách hàng mua sắm thuận tiện ti@t kiệm nhiều thời gian Mơ hình đưLc th7c với mNc tiêu rQ ràng: kênh tr7c tuy@n có nhiệm vN tạo nhận th6c rQ ràng sAn phẩm / dịch vN tâm trí khách hàng, cho phép khách hàng tiềm tìm ki@m đầy đủ thông tin cần thi@t hướng dẫn họ đ@n cMa hàng để mua hàng Các kênh ngoại tuy@n nơi cung cấp cho khách hàng trAi nghiệm đầy đủ hài lòng Đẩy mạnh đầu tư nâng cấp sở hạ tầng công nghệ, hạ tầng phần mềm phần c6ng nhằm đAm bAo an toàn thơng tin khách hàng giao dịch, góp phần nâng cao lòng tin người mua hoạt động tr7c tuy@n, 13 tăng s7 hài lòng khách hàng tạo d7ng hình Anh thương hiệu cao cho công ty Hầu h@t người sM dNng điện thoại thông minh nên việc mua sắm tr7c tuy@n gọi điện tr7c ti@p, nhắn tin đặt hàng thuận tiện Những công nghệ giúp trình trAi nghiệm khách hàng trở nên tốt S7 phát triển truyền thông s7 phổ bi@n Internet mang lại nhiều hội mở nhiều không gian sáng tạo phương pháp cho khách hàng Các chi@n dịch quAng cáo, truyền thông chiều lỗi thời khi@n người tiêu dùng dễ cAm thấy nhàm chán bỏ qua thông tin mà mang lại Để bắt kịp xu hướng thị trường tâm lý khách hàng, nhiều công ty phát triển hoạt động ti@p thị tương tác Internet S6c mạnh s7 tương tác cho phép doanh nghiệp khách hàng k@t nối, dẫn đ@n tăng m6c độ tương tác lòng trung thành với thương hiệu Không ngừng nâng cao chất lưLng sAn phẩm tiêu chí quy@t định hành vi mua sắm người tiêu dùng, đOng thời khA giữ chân khách hàng nhà bán lẻ Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh / điểm y@u cá nhân, hiểu rQ thủ tNc pháp lý thi@t y@u d7 đoán nhu cầu gia tăng đưLc đưa vào k@ hoạch kinh doanh thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dNng Cần chuẩn bị kinh phí, lLi th@ cạnh tranh, chi@n lưLc marketing… nên tham khAo ý ki@n tư vấn kinh doanh người quen để điều chỉnh k@ hoạch rQ ràng khA thi Các cMa hàng phAi trưng bày công khai nhiều loại mặt hàng điện máy, điện gia dNng giAi thích lLi ích chúng cho khách hàng, cung cấp dịch vN khuy@n mãi, trA góp chăm sóc khách hàng 14 PHẦN KẾT LUẬN Giai đoạn 2010-2020 thị trường bán lẻ điện máy, điện gia dNng Việt Nam ln có s7 bi@n đổi khơng ngừng máy móc cạnh tranh khốc liệt với nhãn hàng khác S7 cạnh tranh khốc liệt Anh hưởng khơng đ@n vài doanh nghiệp điều làm thúc doanh nghiệp sáng tạo, lên k@ hoạch, có nhiều ý tưởng để phát triển cơng ty Hiện thị trường điện máy cạnh tranh ngày khốc liệt đOng thời làm cho lLi nhuận dần teo tóp, xu hướng mua sắm người tiêu dùng dần có nhiều thay đổi Tính từ năm 2013 đ@n có nhiều đại gia bán lẻ th@ giới bước vào thị trường Việt Nam Mặc dù họ không chuyên điện máy tất cA bổ sung sAn phẩm vào mô hình kinh doanh chung giúp cho người tiêu dùng có nhiều l7a chọn Mặc dù thị trường điện máy 2020 bị Anh hưởng dịch bệnh dẫn đ@n việc mua sắm bị giAm sút, kinh t@ phNc hOi trở lại, thu nhập người dân tăng trở lại việc mua sắm mặt hàng điện máy, điện gia dNng đưLc người dân nhắm đ@n, ngành tăng trưởng doanh thu thời gian tới Doanh nghiệp phAi tập trung phát triển sở hạ tầng từ để đáp 6ng yêu cầu người tiêu dùng tương lai n@u họ muốn phát triển lâu dài bền vững Điều đặc biệt doanh nghiệp cần phAi nâng cao chất lưLng sAn phẩm, có nhiều mẫu mã đa dạng, giá thành hLp lí đAm bAo hấp dẫn đưLc người tiêu dùng Cạnh tranh giúp doanh nghiệp tạo sAn phẩm mẻ, đại tiện ích giúp doanh nghiệp đưLc nhiều người tiêu dùng bi@t đ@n có lLi nhuận đáng kể đặc biệt có chương trình trA góp giúp người dân mua đưLc Nhờ có s7 canh tranh mà người tiêu dùng đưLc sM dNng sAn phẩm chất lưLng tốt với giá thành hLp lí 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Thị Thu Thúy (chủ biên) (2020) Kinh tế trị Mác-Lênin Hà Nội, NXB Khoa học Xã hội Nguyễn Văn Dương (2021) Quy luật cạnh tranh gì? Vai trò quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường? Truy cập 15/07/2021, từ https://luatduonggia.vn/quy-luat-canh-tranh-la-gi-vai-tro-cua-quy-luat-canhtranh-trong-nen-kinh-te-thi-truong/ HKT Consultant (2019) Khái niệm cạnh tranh loại hình cạnh tranh Truy Cập 15/07/2021, từ https://chienluocdoanhnghiep.edu.vn/khainiem-canh-tranh-va-cac-loai-hinh-canh-tranh/ Hành Nguyễn Thị Kim Anh (2021) Các hình thức cạnh tranh ? vi hạn chế cạnh tranh gì? Truy cập 19/07/2021, từ https://luatminhkhue-vn.cdn.ampproject.org/v/s/luatminhkhue.vn/amp/cac-hinhthuc-canh-tranh-hien-nay -hanh-vi-han-che-canh-tranh-la-gi .aspx? amp_js_v=a6&_gsa=1&usqp=mq331AQKKAFQArABIIACAw%3D %3D#aoh=16270180074998&referrer=https%3A%2F %2Fwww.google.com&_tf=T%E1%BB%AB %20%251%24s&share=https%3A%2F%2Fluatminhkhue.vn%2Fcac-hinhthuc-canh-tranh-hien-nay -hanh-vi-han-che-canh-tranh-la-gi .aspx Diệu Nhi (2019) Qui luật cạnh tranh sản xuất hàng hố gì? Truy cập 18/07/2021, từ https://vietnambiz.vn/qui-luat-canh-tranh-competitionlaw-trong-san-xuat-hang-hoa-20191024145803191.htm#:~:text=C%E1%BA %A1nh%20tranh%20l%C3%A0%20s%E1%BB%B1%20ganh,l%E1%BB %A3i%20%C3%ADch%20nh%E1%BA%A5t%20cho%20m%C3%ACnh Đỗ Thị Nhâm, Đỗ Thị Huệ, Nguyễn Thị Lan (2020) Phát triển thương mại điện tử Việt Nam: Thực trạng kiến nghị Truy cập 18/07/2021, từ https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-o-viet-namthuc-trang-va-kien-nghi-72700.htm 16 Nguyễn Văn Kỷ (2019) Đẩy mạnh ứng dụng marketing tương tác doanh nghiệp Việt Nam Truy cập 18/07/2021, từ https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/day-manh-ung-dung-marketingtuong-tac-trong-cac-doanh-nghiep-viet-nam-310723.html dùng Thanh Hoa (2021) Hàng điện tử, điện máy thương hiệu Việt: Người tiêu thiếu "mặn mà" Truy cập 17/07/2021, từ https://sct.quangbinh.gov.vn/3cms/hang-dien-tu-dien-may-thuong-hieu-vietnguoi-tieu-dung-con-thieu-man-ma-.htm 10 Quang Huy (2020) Kinh doanh điện máy, đồ gia dụng thời đại công nghệ số Truy cập 13/07/2021, từ http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/kinh-doanh/2020-10-12/kinh-doanhdien-may-do-gia-dung-trong-thoi-dai-cong-nghe-so-93305.aspx 11 Minh Đ6c (2020) Nhộn nhịp thị trường điện máy Truy cập 14/07/2021, từ https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/nhon-nhip-thi-truong-dien-may-474403/ 12 Thi Hà (2015) Doanh nghiệp điện máy chuyển đua Truy cập 19/07/2021, từ https://vnexpress.net/doanh-nghiep-dien-maychuyen-minh-trong-cuoc-dua-moi-3128396.html 13 Ngọc Tuyên (2017) 'Cá lớn nuốt cá bé' ngành điện máy Truy cập 16/07/2021, từ https://vnexpress.net/ca-lon-nuot-ca-be-trong-nganh-dien-may3631492.html 14 Th@ Vinh (2020) Bán lẻ điện máy cạnh tranh khắc nghiệt Truy cập 16/07/2021, từ https://doanhnghiephoinhap.vn/ban-le-dien-may-canh-tranh- khac-nghiet.html 15 Th@ Vinh (2020) Sức ép lớn từ khối ngoại thị trường điện máy Việt Truy cập 17/07/2021, từ https://vnbusiness.vn/viet-nam/suc-ep-lon-tu-khoingoai-o-thi-truong-dien-may-viet-1074855.html 16 Anh Hoa (2019) Đại dương “đỏ ngầu” thị trường bán lẻ điện máy Truy cập 15/07/2021, từ https://baodautu.vn/dai-duong-do-ngau-cua-thi-truongban-le-dien-may-d97834.html 17 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM (V/v Phân cơng cơng việc làm tập kết thúc học phần) Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự 1.1 Thời gian: 21h00 1.2 Địa điểm: Online zalo 1.3 Thành phần tham dự: + Chủ trì: Lê Ngọc Như Quỳnh + Tham d7: Thiều Thị Quỳnh, Nguyễn Quốc Sang, Phạm Hữu Quốc Sang, Nguyễn Minh Tài + Vắng: khơng có Nội dung họp 2.1 Nhóm trưởng phân cơng cơng việc cho thành viên sau: Họ tên MSSV Lê Ngọc Như Quỳnh 81 Thiều Thị Quỳnh 82 Nguyễn Quốc Sang 86 Phạm Hữu Quốc Sang 87 Nguyễn Minh Tài 88 Nhiệm vụ Ghi Soạn mNc 2.2.2, mở đầu, sMa trùng lắp, hoàn thành word Soạn mNc 2.2.1, k@t luận, sMa trùng lắp, hỗ trL làm word Soạn mNc 1.1, kiểm tra trùng lắp, lỗi tA Soạn mNc 1.2, kiểm tra lỗi tA Soạn mNc 2.1, kiểm tra trùng lắp, sMa trùng lắp 2.2 Ý kiến thành viên: Nguyễn Quốc Sang: Góp ý việc bạn khơng có lap nên kiểm tra trùng lắp khó nên để bạn khơng có lap sMa lỗi tA Nguyễn Minh Tài: ĐOng ý ki@n với bạn Sang Phạm Hữu Quốc Sang: ĐOng ý với bAn phân công Thiều Thị Quỳnh: ĐOng ý với bAn phân cơng Nhóm trưởng chia lại làm cho thành viên theo ý ki@n Sang 2.3 Kết luận họp 18 Cuộc họp thống việc phân chia sau: Họ tên MSSV Nhiệm vụ Lê Ngọc Như Quỳnh 81 Thiều Thị Quỳnh 82 Nguyễn Quốc Sang 86 Soạn mNc 2.2.2, mở đầu, sMa trùng lắp, hoàn thành word Soạn mNc 2.2.1, k@t luận, sMa trùng lắp, hỗ trL word Soạn mNc 1.1, kiểm tra lỗi tA Phạm Hữu Quốc Sang 87 Soạn mNc 1.2, kiểm tra lỗi tA Nguyễn Minh Tài 88 Soạn mNc 2.1, kiểm tra lỗi tA (Đây đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thành viên) Cuộc họp đ@n thống k@t thúc lúc 22 ngày Thư ký Chủ trì ( Ký ghi rõ họ tên) ( Ký ghi rõ họ tên) Quynh Quynh Thiều Thị Quỳnh Lê Ngọc Như Quỳnh 19 Ghi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM (V/v Họp nhóm định kỳ) Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự 1.1 Thời gian: 20h ngày 18/7/2021 1.2 Địa điểm: Online zalo 1.3 Thành phần tham dự: + Chủ trì: Lê Ngọc Như Quỳnh + Tham d7: Thiều Thị Quỳnh, Nguyễn Quốc Sang, Phạm Hữu Quốc Sang, Nguyễn Minh Tài + Vắng: khơng có Nội dung họp 2.1 Nhóm trưởng điểm lại phân cơng cơng việc cho thành viên sau: Ghi Họ tên MSSV Nhiệm vụ Soạn mNc 2.2.2, mở đầu, sMa trùng Lê Ngọc Như Quỳnh 81 lắp, hoàn thành word Soạn mNc 2.2.1, k@t luận, sMa trùng Thiều Thị Quỳnh 82 lắp, hỗ trL word Nguyễn Quốc Sang 86 Soạn mNc 1.1, kiểm tra lỗi tA Phạm Hữu Quốc Sang 87 Soạn mNc 1.2, kiểm tra lỗi tA Nguyễn Minh Tài 88 Soạn mNc 2.1, kiểm tra lỗi tA 2.2 Báo cáo tiến độ thành viên Lê Ngọc Như Quỳnh: hoàn thiện làm Thiều Thị Quỳnh: tìm tài liệu Nguyễn Quốc Sang: tìm tài liệu Phạm Hữu Quốc Sang: tìm tài liệu Nguyễn Minh Tài: tìm tài liệu 2.3 Kết luận họp Bài làm nhóm triển khai tốt Cuộc họp đ@n thống k@t thúc lúc 20 30 phút ngày Thư ký Chủ trì 20 ( Ký ghi rõ họ tên) ( Ký ghi rõ họ tên) Quynh Quynh Thiều Thị Quỳnh Lê Ngọc Như Quỳnh 21 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (V/v Đánh giá mức độ hoàn thành tiểu luận) Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự 1.1 Thời gian: 21h30 ngày 25/7/2021 1.2 Địa điểm: Online zalo 1.3 Thành phần tham dự: + Chủ trì: Lê Ngọc Như Quỳnh + Tham d7: Thiều Thị Quỳnh, Nguyễn Quốc Sang, Phạm Hữu Quốc Sang, Nguyễn Minh Tài + Vắng: khơng có Nội dung họp 2.1.Nhóm trưởng đánh giá mức độ hồn thành công việc cho thành viên sau: Họ tên STT Lê Ngọc Như Quỳnh 81 Thiều Thị Quỳnh 82 Nguyễn Quốc Sang 86 Phạm Hữu Quốc Sang 87 Nguyễn Minh Tài 88 Nhiệm vụ Soạn mNc 2.2.2, mở đầu, sMa trùng lắp, hoàn thành word Soạn mNc 2.2.1, k@t luận, sMa trùng lắp, hỗ trL word Soạn mNc 1.1, kiểm tra lỗi tA Soạn mNc 1.2, kiểm tra lỗi tA Soạn mNc 2.1, kiểm tra lỗi tA 2.2 Ý kiến thành viên: Lê Ngọc Như Quỳnh: Hoàn toàn đOng ý Thiều Thị Quỳnh: ĐOng ý với bAng đánh giá Nguyễn Quốc Sang: ĐOng ý với bAng đánh giá Phạm Hữu Quốc Sang: ĐOng ý với bAng đánh giá Nguyễn Minh Tài: ĐOng ý với bAng đánh giá 2.3 Kết luận họp 22 Đánh giá hoàn thành Hoàn thành tốt, hạn, nhiệt tình Hồn thành tốt, nhiệt tình, hạn Hồn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Hoàn thành tốt, hạn Ghi Thống lại nội dung họp sau có ý ki@n thành viên (Đây đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thành viên) Cuộc họp đ@n thống k@t thúc lúc 22 ngày Thư ký Chủ trì ( Ký ghi rõ họ tên) ( Ký ghi rõ họ tên) Quynh Quynh Thiều Thị Quỳnh Lê Ngọc Như Quỳnh 23