Đề tài áp dụng lý thuyết phân loại khách sạn vào phân tích thương hiệu tập đoàn khách sạn marriott international

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG LÝ THUYẾT PHÂN LOẠI KHÁCH SẠN VÀO PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN MARRIOTT INTERNATIONAL Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thúy Vinh Lớp: 12DHQTDVNH04 - 010110081104 Nhóm Thực Hiện: Marriott Hồ Mai Xn Hồi (Nhóm trưởng) Nguyễn Thị Phương Hạnh Hồ Thị Tuyết Kha Lương Thị Nhung Nguyễn Lê Thanh Tuyền Phan Minh Trọng 2030210204 2024200170 2030212295 2030210079 2030219364 2030210397 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2023 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC NHĨM Thành viên Nội dung Mức độ hồn thành Nguyễn Lê Thanh Tuyền 100% Lương Thị Nhung 100% Phan Minh Trọng 3.1 + 3.2 100% Hồ Thị Tuyết Kha 3.3 + 3.4 + 3.5 100% Nguyễn Thị Phương Hạnh 4.1 + 4.2 + tổng hợp PPT 100% Hồ Mai Xuân Hoài 4.3 + + tổng hợp Word 100% Xác nhận MỤC LỤC SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐỒN MARRIOTT 1.1 Đơi nét tập đoàn Marriott 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2 ĐẶC TRƯNG THƯƠNG HIỆU MARRIOTT 2.1 Logo Marriott 2.2 Giá trị cốt lõi Di sản Marriott CÁC DÒNG THƯƠNG HIỆU CON CỦA MARRIOTT 12 3.1 Luxury 12 3.1.1 Classic Luxury .12 3.1.2 Distinctive Luxury 14 3.2 Premium 16 3.2.1 Classic Premium 16 3.2.2 Distinctive Premium 18 3.3 Select .20 3.3.1 Classic Select 20 3.3.2 Distinctive Select 23 3.4 Longer Stays 24 3.4.1 Classic Longer Stays .24 3.4.2 Distinctive Longer Stays .26 3.5 Collections 27 HỆ THỐNG CÁC KHÁCH SẠN CỦA TẬP ĐOÀN MARRIOTT TẠI VIỆT NAM 30 4.1 Miền Bắc 30 4.2 Miền Trung 34 4.3 Miền Nam 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo Marriott Hotels & Resorts qua giai đoạn Hình 2.2 Logo Marriott Hotels & Resorts giai đoạn 1957 – 1989 Hình 2.3 Logo Marriott Hotels & Resorts giai đoạn 1989 – 2013 .5 Hình 2.4 Logo Marriott Hotels & Resorts giai đoạn 2013 – Hình 2.5 Logo Marriott Hotels & Resorts Hình 2.6 Hơn 700,000 nhân viên tồn giới Hình 2.7 Thuộc danh sách nơi làm việc đáng mơ ước & thuộc danh sách doanh nghiệp “có tâm” 10 Hình 2.8 90 năm lịch sử hình thành phát triển 10 Hình 2.9 30 thương hiệu, phục vụ đối tượng khách du lịch 11 Hình 3.1 Logo The Ritz- Carlton 12 Hình 3.2 Logo St Regis 12 Hình 3.3 Logo JW Marriott .13 Hình 3.4 Logo Ritz- Carlton Reserve 14 Hình 3.5 The Luxury Collection .14 Hình 3.6 Logo W Hotels 15 Hình 3.7 Logo EDITION 15 Hình 3.8 Logo Marriott Hotels 16 Hình 3.9 Logo Sheraton 17 Hình 3.10 Logo Marriott Vacation Club 17 Hình 3.11 Logo Delta Hotels 18 Hình 3.12 Logo Le Méridien .18 Hình 3.13 Logo Westin 19 Hình 3.14 Logo Renaissance Hotels 19 Hình 3.15 Logo Gaylord Hotels 20 Hình 3.16 Logo Courtyard by Marriott .20 Hình 3.17 Logo Four Points .21 Hình 3.18 Logo SpringHill Suites .21 Hình 3.19 Logo Protea Hotels 22 Hình 3.20 Logo Fairfield Inn & Suites 22 Hình 3.21 Logo AC Hotel 23 Hình 3.22 Logo Aloft Hotels .23 Hình 3.23 Logo Moxy Hotels 24 Hình 3.24 Logo Marriott Executive Apartments 25 Hình 3.25 Logo Residence Inn® 25 Hình 3.26 Logo TownePlace Suites 26 Hình 3.27 Logo Element 26 Hình 3.28 Logo Homes & Villas by Marriott International .27 Hình 3.29 Logo Autograph Collection Hotels 27 Hình 3.30 Logo Design Hotels 28 Hình 3.31 Logo Tribute Portfolio 28 Hình 4.1 Khách sạn JW Marriott Hà Nội 30 Hình 4.2 Sheraton Hanoi Hotel 31 Hình 4.3 Sheraton Hai Phong 32 Hình 4.4 Four Points by Sheraton Lang Son 33 Hình 4.5 Four Points by Sheraton Danang 35 Hình 4.6 Danang Marriott Resort & Spa 35 Hình 4.7 Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center 36 Hình 4.8 Sheraton Nha Trang Hotel & Spa 37 Hình 4.9 Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection 38 Hình 4.10 Le Méridien Saigon 39 Hình 4.11 Renaissance Riverside Hotel Saigon .40 Hình 4.12 Sheraton Saigon Hotel & Towers .41 Hình 4.13 Fairfield by Marriott South Binh Duong 42 Hình 3.14 Sheraton Can Tho 43 Hình 3.15 Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort 44 Hình 3.16 JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa 45 SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐỒN MARRIOTT 1.1 Đơi nét tập đoàn Marriott Marriott International tập đoàn khách sạn đa quốc gia Mỹ, sở hữu chuỗi khách sạn lớn giới với 30 thương hiệu, 8.288 khách sạn, gồm 1.502.513 phòng 138 quốc gia vùng lãnh thổ tính đến cuối năm 2022 Cơng ty có trụ sở Bethesda, Mary Land, Mỹ, thành lập năm 1972 J.Willard Marriott vợ ông Alice Marriott Chủ tịch điều hành công ty trai họ, Bill Marriott gia đình Marriott giữ phần lớn quyền sở hữu cơng ty Sau thương vụ thâu tóm Starwood thành cơng với trị giá 12,2 tỷ USD, tập đồn Marriott International thức trở thành chuỗi khách sạn lớn giới Tính đến cuối năm 2021, hệ thống Marriott toàn giới bao gồm gần 8.000 sở kinh doanh khoảng 1,48 triệu phòng 139 quốc gia vùng lãnh thổ Vào cuối năm, công ty có hệ thống phát triển tồn cầu lớn nhất, với khoảng 485.000 phịng Cơng ty ký 599 thỏa thuận năm 2021 đại diện cho khoảng 92.000 phòng, nửa nằm bên ngồi Hoa Kì Canada Các phịng rơi ngồi đường ống mức thấp lịch sử, bất chấp thách thức đại dịch gây Trong năm 2021, Marriott bổ sung tổng cộng 86.000 phòng, tăng hệ thống 3,9%, bao gồm tỷ lệ xóa phịng 2,1% Tỉ lệ 1,2 phần trăm không bao gồm việc thoát khỏi 88 khách sạn dịch vụ chọn lọc thuộc tính dịch vụ Trust Vào cuối năm 2022, hệ thống toàn cầu Marriott bao gồm gần 8.300 khách sạn khoảng 1,5 triệu phòng 138 quốc gia vùng lãnh thổ Các thương hiệu trực thuộc gồm: Luxury: JW Marriott Hotels, The Ritz-Carlton, Ritz- Carlton Reserve, St.Regis Hotels & Resort, Edition Hotels, Bulgari Hotels & Resort, The Luxury Collection, W Hotels Premium: Delta Hotels, Marriott Hotels & Resort, Marriott Vacation Club, Sheraton Hotels & Resort, Le Méridien, Renaissance Hotels, Westin Hotels, Gaylord Hotels Select: Courtyard by Marriott, Fairfield Inn by Marriott, Four Points by Sheraton, Protea Hotels by Marriott, SpringHill Suites by Marriott, AC Hotels by Marriott, Aloft Hotels, Moxy Hotels Long Stay: Marriott Executive Apartments, Residence Inn by Marriott, TownePlace Suites, Element by Westin, Homes & Villas by Marriott International Collections: Autograph Collection Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Marriott thành lập John Willard Marriott vào năm 1927 ông vợ Alice Sheets Marriott, mở quán bia gốc Washington – DC, bước đệm khởi đầu cho kinh doanh ngành du lịch ẩm thực Marriott Vào năm 1937, nhận thách nhu cầu ăn uống hành khách hãng hàng không mở, ông chộp lấy hội nhanh tay mở công ty chuyên cung cấp thức ăn chuyến bay Tiếp theo hợp đồng với phủ ăn mở quân đội sau hợp đồng cung cấp thức ăn cho nhà máy, bao gồm General Motors Ford giúp Marriott phát triển nhanh chóng Năm 1957, khách sạn JW Marriott mở ra, đánh dấu chuyển quan trọng lịch sử cơng ty Lúc đó, thiếu gia nhà Marriott Bill Marriott vừa hoàn thành xong việc học bắt đầu tham gia vào công việc kinh doanh gia đình Chính Bill người thấy tiềm việc kinh doanh khách sạn đề xuất việc mở rộng Và thế, khách sạn Twin Bridges Marriott mở Arlington, khách sạn Key Bridge Marriott khu Rosslyn thành phố Từ đó, Bill Marriott đưa cơng ty đạt mức tăng trưởng ngoạn mục suốt nghiệp 50 năm hoạt động Đến năm 1967, để đáp ứng nhu cầu ngày mở rộng thị trường, Marriott bắt đầu nghiên cứu loại phòng tương ứng với tầng lớp xã hội khác từ giá cao, giá trung bình, giá rẻ lưu trú dài hạn Năm 1993, Marriott International thành lập Đến năm 1995, chuỗi khách sạn Marriott trở thành chuỗi khách sạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ đặt phòng trực tuyến qua hệ thống đặt phòng tự động Năm 2002, Marriott International mở rộng nhiều dịch vụ sống cao cấp Đến năm 2010, Marriott bổ sung thêm 600 khách sạn khắp thị trường Ấn Độ, Trung Quốc, khu vực Đông Nam Á,… Marriott dã bổ sung gần 77.000 phòng năm 2017 ký thỏa thuận cho gần 136.000 phòng năm Hệ thống đạt 460.000 phịng, có 35.000 phịng phê duyệt, chưa ký hợp đồng Vào cuối năm, cơng ty có khoảng 1.258.000 phịng tồn giới 127 quốc gia Trong năm 2017, công ty bán khách sạn với giá 745 triệu USD, nhiên Marriott giữ lại thỏa thuận quản lý dài hạn khách sạn Tính đến cuối năm 2020, tiện ích nhận phịng khơng cần chìa khóa có mặt 4.000 khách sạn Nền tảng cho thuê nhà Marriott, HVMI, cung cấp 18.000 nhà cao cấp sang trọng 200 điểm đến khắp Hoa Kì, Canada, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Caribe Châu Mỹ Latinh Vào năm 2020, Marriott bổ sung gần 63.000 phòng, bao gồm sở kinh doanh thứ 800 khu vực Châu Á Thái Bình Dương ký thỏa thuận cung cấp 67.000 phòng năm Hệ thống đạt thêm 498.000 phòng vào cuối năm 2020, bao gồm khoảng 20.000 phòng phê duyệt, chưa ký hợp đồng Cũng kế hoạch gần 249.000 phòng ký hợp đồng 229.000 phòng xây dựng Vào cuối năm 2020, cơng ty có 1.423.000 phịng tồn giới 133 quốc gia ĐẶC TRƯNG THƯƠNG HIỆU MARRIOTT 2.1 Logo Marriott Marriott Hotels & Resorts Hình 2.1 Logo Marriott Hotels & Resorts qua giai đoạn (Nguồn: Internet) Marriott Hotels & Resorts công ty công ty Marriott International Mỹ, chuyên cung cấp dịch vụ quản lý tài sản Cùng với Sheraton Hotels and Resorts, Marriott Vacation Club Delta Hotels, thương hiệu thuộc nhóm cao cấp Nó điều hành 600 khu nghỉ dưỡng khách sạn Hoa Kỳ nước Mạng lưới mở rộng sang châu Âu vào năm 1975 đến năm 1999, bao phủ 47 quốc gia Logo thương hiệu có chung yếu tố với logo Marriott International – chữ “M” cách điệu màu đỏ tía Điều cho thấy mối quan hệ chặt chẽ công ty mẹ thương hiệu hàng đầu 1957 – 1989 Hình 4.8 Sheraton Nha Trang Hotel & Spa (Nguồn: Internet) Phân loại khách sạn Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center Phân chia theo cách phân đoạn thị trường Khách sạn Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center thuộc loại hình “First class hotels” hay “executive hotels”, Sheraton Grand Danang Resort thuộc loại hình Sheraton Grand Danang khu nghỉ dưỡng đẳng cấp với trang trọng, đại, cao cấp quyến rũ, mắt vào tháng 01/2018 Sheraton Grand Đà Nẵng Resort khu nghỉ dưỡng đạt chuẩn Sheraton Grand Đông Nam Á Phân loại theo mức độ dịch vụ Khách sạn Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center thuộc loại hình “Full service”, khách sạn cung cấp đủ loại dịch vụ tiện nghi cho khách đặt phòng, hồ bơi, khu vui chơi trẻ em, bãi đỗ xe miễn phí cho khách lưu trú khách sạn, tiệc hội nghị, spa, gym, nhà hàng từ Á đến Âu, du khách trải nghiệm tất loại dịch vụ khách sạn đem hài hài lòng tuyệt đối cho quý khách Phân chia khách sạn thuộc loại hình hay chức 40 Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center thuộc loại hình “khách sạn nghỉ dưỡng”, trải bãi biển Non Nước, hữu tình, nên thơ, tất 270 phịng nghỉ suite Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center có ban cơng riêng nhìn khung cảnh biển Từ công viên nước khu vui chơi dành riêng cho trẻ em, đến đa dạng ẩm thực hải sản cao cấp Nhà hàng Biển La Plage, Tomahawk trứ danh The Grill, liệu trình chăm sóc thư giãn Shine Spa for Sheraton, Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center hứa hẹn đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho du khách (Sheraton Grand Đà Nẵng) Phân loại theo vị trí Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center thuộc loại hình “downtown hotels”, xây dựng gần khu du lịch gần bãi biển Non Nước Phân loại theo liên kết Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center thuộc loại hình “Khách sạn liên kết”, Sheraton Hotels and Resorts chuỗi khách sạn quốc tế thuộc sở hữu Marriott International Tính đến cuối năm 2018 Sheraton quản lý gần 450 khách sạn toàn giới Tại Việt Nam, Sheraton có mặt thành phố lớn: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc 4.3 Miền Nam Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection Hình 4.9 Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection (Nguồn: Internet) 41 Tọa lạc bên bờ Tây sơng Sài Gịn với phong cảnh đẹp tranh vẽ, Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection đặt chuẩn mực cho trải nghiệm “Luxury defined by Vietnam – Dấu ấn tinh hoa Việt” Nằm từ tầng 47 - 77 tòa nhà, tự hào khách sạn cao khu vực Đông Nam Á, khách sạn mang thương hiệu Autograph Collection, khách sạn thiết lập tiêu chuẩn cao lòng hiếu khách với tiện nghi sang trọng đương đại kết hợp nhuần nhuyễn nét kiến trúc Việt Nam phương Đơng Với 223 phịng khách sạn sang trọng đẳng cấp, nhà hàng quán bar, Akoya Spa hồ bơi vô cực rộng 120m2 đầy ấn tượng, Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection nơi lý tưởng cho du khách muốn thư giãn, thưởng thức khám phá Thành phố Hồ Chí Minh từ góc nhìn độc đáo Khách sạn điểm đến tiếng dành cho họp kiện, với 12 phòng hội nghị đại, linh động sảnh Grand Saigon có sức chứa 1.500 khách Việt Nam Le Méridien Saigon Hình 4.10 Le Méridien Saigon (Nguồn: Internet) Le Meridien Saigon khách sạn hạng sang đặt trung tâm quận 1, mang vẻ sang trọng khu 42 nghỉ dưỡng bậc cao thành phố Khi nghỉ dưỡng đây, bạn có hội khám phá tụ điểm tham quan âm sống động, nhộn nhịp hoạt động giao thương Bước vào bên khách sạn bạn phải trầm trồ tác phẩm nghệ thuật độc đáo tận hưởng nội thất đương đại Khách sạn Le Meridien Saigon cung cấp dịch vụ đạt chuẩn từ nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, quán bar, tổ chức kiện, tiệc cưới, loại hình spa rèn luyện sức khỏe phù hợp với tất người đáp ứng cách tốt cho du khách Với hướng nhìn sơng Sài Gịn, chắn thật thiếu sót bạn khơng thể chọn phịng để ngắm nhìn dịng sơng Khách sạn có 23 tầng nổi, với tổng số 343 phòng bao gồm hạng phịng tiêu chuẩn với diện tích từ 38m2 trở lên Tất điều trang bị thiết kế nội thất thông minh đại, tạo cảm giác thoải mái dễ chịu cho người sử dụng Renaissance Riverside Hotel Saigon 43 Hình 4.11 Renaissance Riverside Hotel Saigon (Nguồn: Internet) Với cảnh sơng Sài Gịn tuyệt đẹp, Renaissance Riverside Hotel Saigon nằm trung tâm tài thương mại Quận gần với điểm tham quan tiếng thành phố Phố Nguyễn Huệ, Chợ Bến Thành, Nhà hát Lớn Sài Gòn Bảo tàng lịch sử Quốc gia 30 phút từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất để đến với khách sạn Là khách sạn thuộc tập đoàn Marriott International, Renaissance Riverside Hotel Saigon bao gồm 336 phòng khách phòng Suites cao cấp với hai nhà hàng tiếng - Viet Kitchen Kabin - mang tới trải nghiệm ẩm thực phong phú từ quốc tế tới ăn Trung Hoa, với nguyên liệu tươi ngon địa phương RBar nằm sảnh Atrium Lounge tầng 5, hay quán Bar Rooftop danh - Liquid Sky Bar, bể bơi ngồi trời tầng 21 ngắm tồn cảnh Sài Gịn, Spa phịng Gym đại ln đem tới hài lòng cho khách hàng Renaissance Riverside Hotel Saigon biến chuyến bạn câu chuyện đáng nhớ, đáng để kể lại với khám phá bất ngờ! Sheraton Saigon Hotel & Towers Hình 4.12 Sheraton Saigon Hotel & Towers (Nguồn: Internet) 44 Tọa lạc vị trí đắc địa đường Đồng Khởi, cách địa điểm tham quan tiếng, trung tâm hành chính, tịa nhà văn phịng khu mua sắm giải trí vài phút di chuyển, Sheraton Saigon Hotel & Towers điểm dừng chân lý tưởng giúp du khách hịa vào nhịp sống sơi động thành phố với trải nghiệm sang trọng, sở vật chất đại dịch vụ chuyên nghiệp Thư giãn với 485 phòng hạng cao cấp hạng suite với đầy đủ tiện nghi tầm nhìn rộng hướng quang cảnh hoa lệ thành phố sơng Sài Gịn Mỗi phịng tiêu chuẩn hóa với điểm nhấn Trải nghiệm giường ngủ đặc trưng Sheraton Đặc biệt, hệ thống 379 phòng nâng cấp thuộc tòa nhà Main Tower thiết kế lấy cảm hứng từ hoa sen Việt Nam mang đến cho du khách trải nghiệm gần gũi đầy cảm hứng Thưởng thức ngon nhà hàng trứ danh Sheraton Saigon, từ nhà hàng Saigon Café tiếng với tiệc buffet hải sản tươi sống nướng phương Tây đến tinh hoa ẩm thực Quảng Đông nhà hàng Li Bai hay gặp gỡ làm việc The Lounge, khu vực sảnh đương đại phục vụ ngày với ẩm thực quốc tế địa phương Đặc biệt, khu vực Wine Bar lầu 23 mang đến trải nghiệm độc đáo giúp quý khách chiêm ngưỡng toàn cảnh thành phố lúc hồng hay ánh sáng thành phố hoa lệ thưởng thức thức uống sáng tạo khơng gian ngồi trời lộng gió Chiều chuộng thân khu lounge độc quyền Sheraton Club chăm sóc sức khỏe phịng tập thể hình bể bơi trời Lifestyle Với 2.200m2 14 sảnh phòng trang bị tân tiến đại, có sức chứa tối đa đến 1000 khách, Sheraton Saigon lựa chọn hoàn hảo cho nhu cầu hội nghị kiện lớn nhỏ Thành phố Hồ Chí Minh Fairfield by Marriott South Binh Duong 45 Hình 4.13 Fairfield by Marriott South Binh Duong (Nguồn: Internet) Tọa lạc Đại lộ Hữu Nghị thuộc Khu Công nghiệp Việt Nam – Singapore, cách trung tâm TP Hồ Chí Minh 45 phút lái xe cách Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất 20km, khách sạn mang thương hiệu “Fairfield by Marriott” Việt Nam thiết kế theo phong cách tối giản đại, tinh tế nhiều dịch vụ tiện nghi Từ khách sạn, bạn dàng di chuyển đến nhiều địa điểm bật Bình Dương như: Sơng Bé Golf Resort, khu du lịch Đại Nam, Chùa Hội Khánh,… nhiều trung tâm thương mại, mua sắm khác Khách sạn sở hữu 181 phịng nghỉ với diện tích từ 26m2 mang phong cách tinh tế, tối giản với gam màu nâu gỗ lịch lãm trang bị đầy đủ tiện ích như: phòng tắm rộng rãi, giường ngủ êm ái, TV Wifi miễn phí để vị khách thoải mái nghỉ ngơi thư giãn Hơn nữa, phòng nghỉ có khu vực làm việc nghỉ ngơi riêng biệt Khơng gian chung phịng ốc mang đến cách bố trí thơng thống, đa chức đón ánh sáng tự nhiên Ngoài ra, khách sạn sở hữu hệ thống nhà hàng Oryzaa quầy bar The Pool Bar với không gian lịch, sang trọng hứa hẹn mang đến địa điểm thưởng thức ẩm thực thư giãn hấp dẫn đến với khách hàng 46 Sheraton Can Tho Hình 3.14 Sheraton Can Tho (Nguồn: Internet) Được ví viên ngọc quý mảnh đất Tây Đô duyên dáng, Sheraton Can Tho khách sạn tọa lạc trung tâm Cần Thơ, liền kề Bến Ninh Kiều Nghỉ dưỡng khách sạn cao Đồng Bằng Sông Cửu Long, bạn tận hưởng tầm nhìn bao quát thành phố Cần Thơ dịng sơng Hậu thơ mộng Hịa vào vẻ đẹp thiên nhiên xung quanh cách thư giãn khu vườn rợp bóng mát khách sạn hay lắng nghe giai điệu ngào vang vọng bên dòng Mekong vào buổi sáng sớm Khám phá điểm tham quan gần Cầu Cần Thơ, Nhà Cổ Bình Thủy, Đình Bình Thủy Chợ Nổi Cái Răng Với 262 phòng đầy đủ tiện nghi tuyệt vời, bạn thư giãn phòng dãy phòng đẹp đẽ khách sạn Tây Nam Bộ Tận hưởng tiện nghi khu nghỉ dưỡng spa thư giãn hồ bơi trời Thưởng thức ẩm thực tuyệt vời nhà hàng quán bar chuyên phục vụ ẩm thực miền Nam Tổ chức kiện xã hội công ty đặc sắc Trung tâm Hội nghị khách sạn với hai phịng khiêu vũ hồnh tráng bốn phịng họp trang nhã, tinh tế 47 Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort Hình 3.15 Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort (Nguồn: Internet) Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort nằm bãi biển hoang sơ kéo dài đến tận Vịnh Tây điểm cực Nam Tổ quốc Tại đây, không gian thiết kế đẹp mắt pha trộn hùng vĩ truyền thống với đơn giản đại, tạo nên bầu khơng khí sang trọng tinh tế Tọa lạc khu vực Gành Dầu tiếng với bãi biển đẹp Phú Quốc, khu nghỉ dưỡng nằm gần địa danh tiếng, bao gồm VinWonders Phú Quốc, Vinpearl Safari Phú Quốc Grandworld Phú Quốc Sheraton Phú Quốc Long Beach Resort gồm 381 phòng khách sạn 182 biệt thự, nằm cạnh bên bãi Dài tuyệt đẹp Khi đến đây, nhu cầu nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe khách lưu trú đáp ứng với liệu pháp thư giãn Sheraton Spa, phòng tập thể dục đẩy đủ trang thiết bị đại hồ bơi trời rộng lớn Với không gian đa dạng, linh hoạt chuyên nghiệp, tận tình đội ngũ chuyên gia kiện, khu nghỉ dưỡng lựa chọn lý tưởng cho dịp kỷ niệm hội nghị quan trọng JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa 48 Hình 3.16 JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa (Nguồn: Internet) Bên bờ cát sóng Bãi Khem, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa thiên đường nghỉ dưỡng sang trọng điểm đến du lịch tuyệt đẹp Nơi trường đại học Pháp vào kỷ 19 kiến trúc sư khu nghỉ dưỡng tiếng Bill Bensley mô lại thành sân chơi xa hoa, theo chủ đề chiết trung Với lối kiến trúc độc đáo kết hợp văn hóa Đơng - Tây, khu nghỉ dưỡng mang đến cho du khách trải nghiệm dịch vụ cao cấp bao gồm 231 phòng, suite villa, mang màu sắc cổ điển mà trẻ trung, nội thất ấn tượng, tái 18 phân khoa lớp học chuỗi nhà hàng quán bar đoạt nhiều giải thưởng Quốc tế Mọi chi tiết JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay thổi hồn tạo nên độc đáo, điểm xuyết biển trời xanh Ngọc Bích Nâng cao sức khỏe bạn với liệu pháp mát-xa, làm đẹp chăm sóc sức khỏe cao cấp lấy cảm hứng từ địa phương Spa by JW Hãy để vẻ đẹp đảo lớn Việt Nam khơi dậy giác quan JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa Phân loại khách sạn Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection 49 Theo phân đoạn thị trường Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection khách sạn thuộc loại First class hotel hay Executive hotel chỉnh chu tinh tế từ dịch vụ tiện nghi mà khách sạn mang lại Ngoài ra, khung cảnh độc khách sạn từ cao ngắm nhìn Sài Gịn điểm vơ đắt giá Qua khách sạn mang đến trải nghiệm hoàn hảo dành cho du khách đến Theo mức độ dịch vụ Với kiểu phân loại này, Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection khách sạn thuộc loại Full service có đầy đủ tất tiện nghi dịch vụ nhà hàng, bar, hồ bơi vơ cực, phịng hội nghị, spa, trung tâm thương mại,… Đảm bảo trải nghiệm đầy đủ hoàn hảo dành cho du khách Theo loại hình/ chức Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection thuộc loại khách sạn thương mại với tiện nghi bao gồm 12 phòng hội nghị đại, sảnh lớn với sức chứa 1.500 người, có trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí Những yếu tố vô phù hợp để phục vụ khách hàng doanh nhân hay khách cơng vụ mà loại hình khách sạn hướng đến Theo vị trí Là khách sạn thuộc loại khách sạn thương mại Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection có cho vị trí vơ đắc địa trung tâm Sài Gòn Tọa lạc biểu tượng thành phốLandmark 81 khách sạn nằm gần với địa điểm lớn thành phố Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection thuộc loại khách sạn thành phố Theo liên kết 50 Đây khách sạn liên kết theo chuỗi, tập đoàn lớn hợp tác với Vinpearl Marriott Vinpearl Landmark 81 với gần 300 khách sạn toàn giới nằm sưu tập Autograph Collection Tuy nhiên Việt Nam đến Marriott có khách sạn nằm Autograph Collection Vì Vinpearl Landmark 81 chiếm vị trí độc tơn, nằm khu vực trung tâm đắt địa, mở rộng quy mô thị trường nội địa 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt [1] CLub Marriott; Khách sạn Sheraton Hải Phòng; My club Marriott Truy cập tại: https://www.myclubmarriott.com/hotel/hoteldetail/vi/sheraton-haiphong_2 Truy cập ngày 10/03/2023 [2] JW Marriott Hà Nội; Khách sạn JW Marriott Hà Nội; JW Marriott Hà Nội Truy cập tại: https://vn.jwmarriotthanoi.com/ Truy cập ngày 10/03/2023 [3] Khách sạn Đà Nẵng; FOUR POINTS BY SHERATON Đà Nẵng; Khách sạn Đà Nẵng Truy cập tại: https://khachsandanang.shop/vn/four-points-by-sheraton-danang.html Truy cập ngày 10/03/2023 [4] Sheraton Grand Đà Nẵng; Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center; Sheraton Grand Đà Nẵng Truy cập tại: https://vn.sheratongranddanang.com/ Truy cập ngày 10/03/2023 [5] Sheraton Hanoi Hotel; Hotel near West Lake, Hanoi; Marriott Truy cập tại: https://www.marriott.com/en-us/hotels/hanhs-sheraton-hanoihotel/overview/ Truy cập ngày 10/03/2023 [6] Sheraton Nha Trang; Sheraton Nha Trang Hotel & Spa | Khách sạn gần biển; Sheraton Nha Trang Hotel & Bar Truy cập tại: https://www.sheratonnhatrang.com.vn/ Truy cập ngày 10/03/2023 [7] The Gallerie by Phat (2020); "Lịch sử hình thành phát triển Tập đồn khách sạn Marriott" Truy cập tại: https://www.leminhphat.com/2021/05/lich-su-hinh-thanh-va-phat-triencua.html Truy cập ngày 12/3/2023 [8] Vinpearl (2022); Four Points by Sheraton Lang Son - Kinh nghiệm nghỉ dưỡng & Cách đặt phòng 2022; Vinpearl Truy cập tại: https://vinpearl.com/vi/four-points-by-sheraton-lang-sonreview-chi-tiet-nghi-duong-va-cach-dat-phong Truy cập ngày 10/03/2023 52 [9] Vinpearl (2023); Kinh nghiệm nghỉ dưỡng Danang Marriott Resort & Spa đầy đủ, 2023; Vinpearl Truy cập tại: https://vinpearl.com/vi/bat-mi-tu-a-z-ve-da-nangmarriott-resort-spa-dung-bo-lo Truy cập ngày 10/03/2023 [10] Wikiland (2022); Marriott – thương hiệu chuỗi khách sạn hàng đầu giới; TP Thủ Đức, TP HCM Truy cập tại: https://wikiland.vn/marriott-international/#:~:text=Marriott %20International%2C%20Inc.,l%E1%BA%ADp%20n%C4%83m%201927%20b %E1%BB%9Fi%20J Truy cập ngày 12/3/2023 Tài liệu tiếng nước [11] 1000logos (2022); MARRIOTT LOGO; USA Truy cập tại: https://1000logos.net/marriott-logo/#:~:text=The %20original%20logo%20for%20Marriott,of%20the%20thick%20letter %20lines Truy cập ngày 10/3/2023 [12] MARRIOTT INTERNATIONAL, INC (2022); ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934; Washington, D.C Truy cập tại: https://marriott.gcs-web.com/static-files/0cf9e87a-9f774d09-bf63-571c49404645 Truy cập ngày 16/3/2023 [13] Marriott International, Inn (2023); Marriott International Marks Another Year of Strong Acceleration in Signings; BETHESDA, MD Truy cập tại: https://news.marriott.com/news/2023/01/23/marriott-international-marksanother-year-of-strong-acceleration-in-signings? fbclid=IwAR3c08HTJAeb8EhJ5eFtm_gxDpHjs478J9ORGjMBUyF4G2P68LiY9iJOvU Truy cập ngày 12/3/2023 [14] Marriott International, Inn (2022); Marriott International Povides an Update on Development Progress in 2021 and OverView of Key Trends Currently Shaping Hospitality Development; BETHESDA, MARYLAND Truy cập tại: https://news.marriott.com/news/2022/01/20/marriott-internationalprovides-an-update-on-development-progress-in-2021-and-overview-of-key-trendscurrently-shaping-hospitality-development? 53 fbclid=IwAR2DgEsdHdJhiQRA3Ay_6mApH_y_jXIpOyITf1dBRPso2nFqOS1oeMTog0 Truy cập ngày 12/3/2023 Tài liệu tham khảo khác [15] https://www.marriott.com/culture-and-values/core-values.mi [16] https://news.marriott.com/ 54