Phạm Thị Hoài Thương 2002.Docx

0 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHÂN VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ TÀI KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠN[.]

BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHÂN VIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỔNG VÀNG BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Kỹ hoạch định quản trị văn phòng Mã phách: (Để trống) TP.HCM, THÁNG NĂM 2023 Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân MỤC LỤ MỞ ĐẦU .4 Lý chọn đề tài: .4 Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài .5 Bố cục đề tài: .6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 1.1 Hệ thống khái niệm : .7 1.1.1 Khái niệm hoạch định .7 1.1.2 Khái niệm nhân .7 1.1.3 Khái niệm nhân văn phòng: 1.1.4.Khái niệm hoạch định nhân .7 1.2 Vai trò hoạch định nhân .7 1.3 Phân loại hoạch định nhân 1.4 Căn hoạch định nhân 1.5 Nội dung hoạch định nhân : .10 1.5.1 Mục tiêu số lượng nhân 10 1.5.2 Mục tiêu trình độ nhân 12 1.5.3 Mục tiêu kỹ nghề nghiệp .12 1.5.4 Mục tiêu thái độ, ý thức nghề nghiệp 13 1.5.5 Mục tiêu độ tuổi, giới tính 13 CHƯƠNG II VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỔNG VÀNG .14 2.1 Tổng quan công ty cổ phân thương mại dịch vụ Cổng Vàng 14 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 14 Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà QTVP công tác hoạch định nhân 2.1.2 Chức công ty .15 2.1.3 Nhiệm vụ công ty 15 2.1.4 Cấu trúc tổ chức 15 2.1.5 Tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh 16 2.1.6 Mục tiêu chiến lược 17 2.2 Vai trò nhà quản trị văn phòng công tác quản trị nhân công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng .17 2.2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định 17 2.2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 18 2.2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 18 2.2.3 Vai trò tổ chức thực mục tiêu 22 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỔNG VÀNG 24 3.1 Nhận xét, đánh giá .24 3.1.1 Ưu điểm 24 3.1.2 Hạn chế nguyên nhân 24 3.2 Giải pháp .25 3.2.1 Nâng cao nhận thức Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân .26 3.2.2 Hồn thiện lực trình độ chun mơn Nhà quản trị văn phịng cán bộ, nhân viên 26 3.2.3 Chuẩn hóa quy trình xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên 27 3.2.4 Làm hài lòng nhân viên 27 KẾT LUẬN .28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà QTVP công tác hoạch định nhân LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu em thời gian qua Các nội dung nghiên cứu kết trung thực Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thông tin sử dụng tiểu luận Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng năm 2023 Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Xã hội ngày phát triển, thời đại kinh tế tri thức, khoa học kĩ thuật công nghệ ngày phát triển hơn, chi phối lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội khơng thể thay vai trò người Nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng đặc biệt quan, doanh nghiệp Bởi vì, nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người tạo nên giá trị hữu ích chiến lược phát triển quan mà cịn nhân tố sáng tạo công nghệ, thiết bị sử dụng chúng vào trình phát triển kinh tế đất nước Ở Việt Nam quan tổ chức có sách đào tạo chun sâu cơng tác nhân Nhà Quản trị văn phịng người đào tạo theo quy chuẩn định, đáp ứng yêu cầu quan, bắt kịp với biến đổi kinh tế thị trường, hiểu tâm lý nhà quản lý Những kỹ mà nhà quản trị văn phịng khơng thể thiếu kỹ thành thạo nghiệp vụ văn phòng, kỹ hoạch định nhân sự, kỹ quản lý dự án, kỹ điều hành họp, kỹ tổ chức Trong kỹ quan trọng kỹ hoạch định nhân có người có nội lực quan trọng nhân tố định việc tái tạo, sử dụng, phát triển nguồn lực khác bao gồm tài nguyên thiên nhiên vốn Phát triển nguồn nhân lực, hoạch định nhân khơng sử dụng cách hợp lý gây lãng phí tổn thất trước mắt lâu dài cho đất nước, cho xã hội cho doanh nghiệp Vì vấn đề nguồn nhân lực vấn đề định doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội hay quốc gia Để đạt mục tiêu phát triển, tổ chức cần phải có hoạch định phát triển nhân nhằm đáp ứng đủ số lượng chất lượng Công ty Golden Gate (Công Ty CP Thương Mại Dịch Vụ Cổng Vàng) đơn vị tiên phong áp dụng mơ hình chuỗi nhà hàng Việt Nam, với phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu quán cà phê Golden Gate sở hữu 22 thương hiệu gần 400 nhà hàng đa phong cách 40 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng năm Cùng với việc tập trung nguồn lực để phát triển ý tưởng mới, chiến lược kinh doanh nhằm phục vụ khách hàng thưởng thức ăn ngon dịch vụ hoàn hảo chuỗi nhà hàng cơng ty Xuất phát từ lý đó, em định chọn đề tài nghiên cứu : “ Khảo sát, đánh giá vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân công ty cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Cổng Vàng” Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Toàn thể cán cơng nhân viên khối văn phịng Cơng ty cổ phần dịch vụ thương mại Cổng Vàng 2.2 Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu vai trị nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân sự, tổ chức xây dựng giải pháp tuyển dụng nhân sự, bố trí xếp nguồn nhân sự, chế độ đãi ngộ : Lương, thưởng, bảo hiểm, Đồng thời kiểm tra đánh giá nguồn nhân cơng ty - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động nguồn nhân lực có cơng ty, hiểu rõ ưu điểm nhược điểm công ty nhằm phát huy cao tiềm nguồn nhân lực, hạn chế khắc phục nhược điểm, đưa giải pháp để khắc phục để đưa công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng có nhìn khác việc sử dụng nguồn lực có 2.3 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng - Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ Cơng ty - Phân tích đánh giá tình hình nhân cơng ty, tìm hiểu ưu nhược điểm thành viên đưa giải pháp khắc phục làm tăng hiệu lao động thành viên - Nâng cao vai trò nhà Quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân chế độ đãi ngộ, kiểm tra rà soát chặt chẽ khâu tuyển dụng đến đào tạo để phát huy lực cán nhân viên Công ty cổ phần dịch vụ thương mại Cổng Vàng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích, tổng hợp sử dụng phân tích vấn đề liên quan đến việc hoạch định nhân khái quát nội dung vấn đề nghiên cứu luận văn Phương pháp thống kê thực trình khảo sát thực tiễn hoạch định nhân công ty Golden Gate Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Đề tài đưa nhằm phân tích đánh giá vai trị tầm quan trọng nhân lực Cơng ty Cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà QTVP công tác hoạch định nhân Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, bố cục đề tài chia làm chương chính: Chương Cơ sở lý luận hoạch định nhân Chương Vai trò nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng Chương Giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà QTVP công tác hoạch định nhân CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.1 Khái niệm hoạch định Hoạch định chức quản trị tảng hoạt động quản trị Hoạch định mơ tả khả người dự đốn trí tuệ bước hành động cần thiết để đạt mục tiêu, để đưa kế hoạch, sách tương ứng 1.1.2 Khái niệm nhân Theo tác giả Nguyễn Hữu Thân “Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trị họ gì” Theo tác giả Hương Huy “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người thực hoạt động tổ chức” 1.1.3 Khái niệm nhân văn phòng Nhân phận doanh nghiệp, phụ trách tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng ứng viên, đào tạo nhân viên quản lý chương trình phúc lợi cho nhân viên Công việc không mang lại giá trị kinh tế định lượng nhiên lại đầu mối giúp doanh ngiệp thu hút, quản trị phát triển đội ngũ nhân lực 1.1.4.Khái niệm hoạch định nhân - Hoạch định nhân trình xem xét cách có hệ thống nhu cầu nhân Nhằm đưa kế hoạch để đảm bảo mục tiêu “đúng người, việc, thời điểm" Từ hiểu khái niệm hoạch định nhân văn phòng: Hoạch định nhân văn phịng tiến trình xây dựng, triển khai thực hàng loạt kế hoạch nhân nhằm đảm bảo văn phịng có số lượng, chất lượng nhân bố trí chỗ thời điểm 1.2 Vai trò hoạch định nhân - Công tác hoạch định nhân giúp tổ chức thấy nhu cầu nguồn nhân phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh dài hạn, từ đảm bảo mục đích xếp người việc vào thời điểm cần thiết, giúp tổ chức ln sẵn sàng có đủ nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, linh hoạt ứng phó với thay đổi thị trường Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân - Hoạch định nhân cịn có tác dụng gắn bó, xây dựng mối quan hệ tốt nguồn nhân tổ chức - Hoạch định nhân giúp tổ chức trạng thái chủ động, gắn kết hoạt động quản trị nhân lại với nhau: liên kết tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến, đãi ngộ… - Hoạch định nhân cho phép dự tính hiệu kinh tế tiến trình đầu tư vào nguồn nhân Gắn với nội dung, cơng đoạn hoạch định sách tương lai tương ứng với việc tăng thêm giảm khoản chi phí đồng thời với việc thêm hay giảm phần lợi nhuận - Hoạch định nhân giúp cho tổ chức chủ động đánh giá thấy khó khăn tìm giải pháp khắc phục đắn, xác định rõ khoảng cách tình trạng định hướng tương lai tổ chức, tăng cường tham gia người quản lý trực tiếp vào trình hoạch định chiến lược, nhận rõ hạn chế hội nguồn nhân lực bên tổ chức - Hoạch định nguồn nhân giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, thực trạng nguồn nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp - Hoạch định nguồn nhân ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp 1.3 Phân loại hoạch định nhân Hoạch định nguồn nhân lực tiếp cận với mức thời hạn khác nhau: - Hoạch định dài hạn: Còn gọi hoạch định chiến lược nhân lực hay hoạch định theo xu hướng lâu dài, xác định nhu cầu nhân lực năm (ví dụ tổ chức có qui mô lớn, đặc thù; kế hoạch nguồn nhân trường đại học, bệnh viện) - Hoạch định trung hạn: Là hoạch định nhân lực gắn liền với biến động mà tiên đốn xu hướng xảy khoảng thời gian từ năm đến năm (ví dụ kế hoạch sản phẩm theo đơn đặt hàng, dự án cơng trình giao thơng, xây dựng, cầu đường, biến động kinh tế, trị) - Hoạch định ngắn hạn: Là hoạch định nhân lực gắn liền với thay đổi tiên đốn cách hợp lý thường xảy khoảng thời gian năm 1.4 Căn hoạch định nhân Trước đưa định hoạch định nhân sự, Nhà quản trị văn phịng dựa vào hoạch định nhân để xác định nhân cho doanh nghiệp Có số để hoạch định nhân sau: - Căn qua xác định số lượng nhân văn phịng Để xác định số lượng nhân văn phịng, dựa vào yếu tố sau: Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân + Căn vào cấu tổ chức văn phòng + Căn vào định mức biên chế giao + Căn vào khối lượng công việc thực tế tương lai + Căn vào chất lượng nguồn nhân - Căn để xác định trình độ nhân văn phịng Để xác định trình độ nhân vào yếu tố sau: Căn vào vị trí cơng tác; vào mức độ phức tạp công việc; vào định hướng phát triển quan, tổ chức, vào quy định Nhà nước (đối với khối quan Nhà nước), vào mức độ hoàn thành công việc - Căn để xác định kỹ nhân văn phịng cần có: • Vị trí cơng tác (quản lý hay nhân viên) • Tính chất công việc Kỹ nghề nghiệp lại yêu cầu khác nhân sự, kỹ nghề nghiệp trình độ đào tạo nhiều khơng đồng với kỹ nghề nghiệp có nhiều điểm chung với kinh nghiệm cơng tác Kỹ khả thực hành, xử lý cơng việc Người có kỹ tốt người xử lý cơng việc xác, hiệu nhanh chóng Mục tiêu kỹ nghề nghiệp đỏi hỏi người lao động có kinh nghiệm thực tế tốt phù hợp với vị trí cơng tác – đáp ứng tốt yêu cầu mang lại hiệu cao công việc – nâng cao khả hồn thành tốt cơng việc Ở nhiều vị trí công tác khác nhau, quan khác yêu cầu kỹ khác nhau, thông thường kỹ nghề nghiệp đánh giá tiến hành làm kiểm tra trình tuyển dụng nhân - Căn hoạch định nhân thông qua thái độ, ý thức nghề nghiệp: + Căn vào thành tích rèn luyện q trình học tập; + Căn vào thành tích làm việc quan trước; + Căn vào đánh giá quan sử dụng nhân sự; - Căn để xác định độ tuổi, giới tính nhân văn phòng: + Quy định pháp luật + Vị trí đảm nhiệm (quản lý hay nhân viên); + Tính chất, địi hỏi cơng việc; 1.5 Nội dung hoạch định nhân 1.5.1 Mục tiêu số lượng nhân Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân nhân Như lời cam đoan tun bố tầm nhìn lẫn sứ mệnh cơng ty, ông Khánh lần khẳng định “Nhân viên hạnh phúc khách hàng hài lịng.” 2.1.6 Mục tiêu chiến lược Golden Gate theo đuổi hai chiến lược xây dựng mơ hình Mục tiêu ngắn hạn tạo trào lưu mục tiêu dài hạn xây dựng hệ thống bền vững Ngoài hệ thống cửa hàng đường phố, Golden Gate hướng tới việc phát triển vào trung tâm thương mại 2.2 Vai trò nhà quản trị văn phòng công tác quản trị nhân công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng 2.2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định Một kế hoạch tổng thể nguồn nhân lực tạo tiếp cận thống hoạt động nhân khác Một kế hoạch quản lý phác thảo cách nhu cầu nguồn nhân lực công ty tương lai Kế hoạch bắt nguồn từ phân tích mục tiêu công ty chuyển thành nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với nguồn nhân lực bên tổ chức đặt thành kế hoạch thời điểm Tiến trình đánh giá nhu cầu nhân lực địi hỏi tham gia nhiều phận Những người lãnh đạo phòng ban đưa đánh giá nhu cầu nhân lực phận họ dự thảo riêng rẽ tập hợp kế hoạch nhân tổng thể Ở Công ty Golden Gate việc hoạch định nguồn nhân đặt lên hàng đầu Việc hoạch định giúp cho công ty xác định số lượng nhân lực cần thiết hợp lý để phân bổ vào vị trí phù hợp cho nhà hàng Cơng tác giúp cho cơng ty có nhìn khái quát vấn đề tăng giảm nhân sự, định phương hướng kế hoạch nhân sự, tạo điều kiện cho cơng tác bố trí nhân diễn thường xuyên liên tục Cũng thông qua cơng tác cơng ty có chuẩn bị biện pháp giải cố nhân tới Giúp cho ban lãnh đạo công ty nắm tình hình biến động nhân giai đoạn tới từ có biện pháp giải khắc phục Tạo điềukiện cho công ty ngày phát triển Tóm lại cơng tác hoạch định nguồn nhân có ý nghĩa vô to lớn phát triển công ty Hoạch định nguồn nhân công tác lập kế hoạch nguồn nhân sự, nhân lực cho công ty giai đoạn thời gian tới Bản hoạch định giúp cho bàn lãnh đạo cơng ty dự đốn kiểm sốt tình hình mặt nhân Điều tạo điều kiện cho bàn giám đốc xử lý tốt trường hợp tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển, công ty ngày vững mạnh 2.2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 17 Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà QTVP công tác hoạch định nhân Sau nghiên cứu kỹ nguồn nguồn nhân lực tồn Cơng ty, việc mà Trưởng phòng cần phải làm tổ chức thiết lập mục tiêu cho nguồn nhân cho phù hợp với Công ty, để đảm bảo hiệu công việc, tránh gây xáo trộn trình hoạt động Trong mục tiêu hoạch định số lượng nhân Trưởng phòng cần: - Xác định số lượng nhân yêu cầu công việc - Dự kiến thay đổi quy mô quan - Dự kiến nhân nghỉ thuyên chuyển để thay Trong mục tiêu hoạch định cơng tác tuyển dụng nhân Trưởng phịng cần: - Lựa chọn nhân có chất lượng - Lựa chọn đủ số lượng người theo yêu cầu quan, có tính đến biến động quy mô Trong mục tiêu hoạch định chất lượng, trình độ nhân sự: - Đảm bảo trình độ học vấn kỹ nghề nghiệp - Đáp ứng u cầu cơng việc - Có tác phong thái độ làm việc khoa học Trên sở mục tiêu đưa Trưởng phòng cần xác định phương pháp để đạt mục tiêu Khi xây dựng kế hoạch, biện pháp để đạt mục tiêu hoạch định nhân Cơng ty, lãnh đạo phịng cần có phân cơng cơng việc phối hợp hoạt động phịng ban Cơng ty với Các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn phải phù hợp với thực tế, đảm bảo tính khả thi, theo chức năng, nhiệm vụ Công ty phát huy tối đa nguồn lực Công ty 2.2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 2.2.3.1 Tuyển dụng nhân Nhằm đảm bảo cung cấp lực lượng lao động phù hợp yêu cầu chuyên môn kỹ nghề nghiệp sản xuất kinh doanh Việc tuyển nhân viên quan trọng định tương lai cho Cơng ty, đặt móng cho phát triển khẳng định thương hiệu Công ty, mẫu chốt cho chu trình dài hoạt động kinh doanh Chính thế, cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng trọng Trong trình tuyển dụng nhân Trưởng HCNS Tổng hợp người tham mưu cho lãnh đạo Công ty công tác tuyển dụng Công ty minh; xây dựng quy chế tuyển dụng, văn hướng dẫn, biểu mẫu, bảng câu hỏi để 18 Đề tài : Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà QTVP công tác hoạch định nhân phục vụ cho trình tuyển dụng, lập kế hoạch tuyển dụng cho Cơng ty Phối hợp với phịng ban có liên quan để thực trình tuyển dụng nhân Căn vào nhu cầu phát triển bổ sung nhân nhằm mở rộng quy mô sản xuất mà HCNS Tổng hợp xây dựng kế hoạch tuyển dụng Lao động Sau trình lên Giám đốc duyệt thực Vào cuối năm phòng tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho năm số trường hợp đặc biệt cần có nhu cầu đột xuất tiến hành tuyển dụng theo đạo Ban Giấm đốc Công ty Cơng ty Cổng Vàng có phương thức tuyển dụng: Đối với tuyển dụng nội bộ, Trưởng phòng HCNS Tổng hợp đạo viết thông báo gửi đến phịng ban Cơng ty Đối với tuyển dụng bên ngồi, phịng HCNS Tổng hợp viết báo cáo trình lên Giám đốc sau đăng tin lên phương tiện truyền thông đại chúng gửi thông báo tuyển dụng tới sở đào tạo nghề Công ty có ưu tiên tuyển dụng: em ruột cán công nhân viên Công ty có nhiều đóng góp tích cực cơng việc, có thành tích lao động cơng tác 2.2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân đặc biệt quan trọng định đến phát triển Công ty Trong năm qua nhà quản lý Công ty tâm nhiều đến công việc này, họ đưa nhiều biện pháp tích cực nhằm đào tạo quản lý nguồn nhân cách có hiệu Trong xu tồn cầu hóa hội nhập tồn cầu vai trị nguồn nhân quan trọng định thành bại sản phẩm thị trường Chính để đuổi kịp thời đại phận nhân sựcủa Cơng ty có nhiều ý tưởng nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ nhân viên lao động, nắm bắt kịp thời biến động thị trường, đưa nguồn nhân Công ty lên tầm cao mới.Và để thực công tác đào tạo phát triển nhân Trưởng phịng Hành Nhân Tổng hợp cần thu thập thống kê trình độ nhân tồn Cơng ty giúp lãnh đạo đưa phương pháp đào tạo thích hợp, đối tượng Từ xây dựng kế hoạch nhằm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề tiếp thu nguồn công nghệ cho nhân viên để công tác hoạch định nhân Công ty đạt kết cao Các phương pháp đào tạo - Đào tạo công việc: Đào tạo công việc phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Nhóm phương pháp bao gồm: 19