Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng tại thị trường Việt Nam đối với sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng mắt kính gười khao khát được trở thành Influencer. 18 24 tuổi Nhóm khách hàng này là những người muốn trở thành một influencer. Hay đi cà phê sang chảnh.Đến từ nhóm gia đình trung bình khá trở lên. Không hiểu nhiều về thời trang, mắt kính những biết đến những brand đang trend, nhóm khách hàng này sẽ mua kính của Seeson để duy trì hình ảnh của mình và muốn chứng tỏ bản thân mình nhiều qua social media. Nhóm này sẽ mua những sản phẩm rẻ hơn, miễn là có thể checkin được là mình có kính xịn đến từ Seeson Influencer wanna beCustomer Làm công việc trong ngành kinh tế. Sở thích là tiệc tùng, để giải tỏa áp lực từ business lifestyle. Có thể gặp nhiều trong những quán rượu, quán bar,... Nhóm này thường mua kích cho bản thân và cho cả người yêu của mình. Am hiểu một chút ít về thời trang và mua Seeson vì chất lượng sản phẩm thật sự thay vì là mua để duy trì hình ảnh, thể hiện bản thân. Nhóm này thường mua những sản phẩm có giá trị cao hơn và quan trọng là chất lượng, không quan trọng brand name. Nhóm nhân viên trí thức.Customer Là những rất yêu thích thời trang và nghệ thuật. Rất có gu, sẽ chỉ mua một sản phẩm vì nhóm này am hiểu về chất lượng và coi trọng nó. Nhóm này thường sẽ không thể mua được mọi sản phẩm yêu thích vì phải dành dụm và đi làm để mua món mà nhóm này yêu thích. Nhóm này có cũng có một phiên bản khác. Giàu hơn và đến từ một gia đình có thu nhập cao, là một người dùng mua đồ nhiều và có thể bị nghiện mua sắm. Nhóm khách hàng am hiểu thời trang và nghệ thuật.HÀNH VI MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Theo số liệu của We Are Social ,có đến 45,6 triệu người Việt mua hàng tiêu dùng qua Internet, và có 85,5% người tiêu dùng (1664 tuổi) được khảo sát cho biết đã từng tìm kiếm sản phẩm dịch vụ trên kênh trực tuyến. 77,3% trong số đó đã từng ghé thăm cửa hàng bán lẻ trực tuyến và 78,7% đã từng mua hàng trên mọi thiết bị. > Trong thời đại kĩ thuật số 4.0 và nhất là dịch Covid19 đang diễn ra như hiện nay, hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam đã có chuyển biến mạnh mẽ khi mua sắm trực tuyến hơn là hình thức truyền thống.Theo nghiên cứu UA, Decision Lab thì thế hệ Millenial và Gen Z hứng thú với mua sắm trực tuyến. => Online Advertisi
Nghiên cứu Marketing GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Câu chuyện doanh nghiệp GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM The Assemble • The Combination The Metal The Basics The cut Sau hai năm hai năm hoạt động, Seeson tung thị trường sưu tập mắt kính với 56 mẫu sản phẩm gọng kính râm gọng kính cận • Vào tháng năm 2020, để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị hiếu thị trường, Seeson măt thêm sản phẩm tròng kính màu DỊCH VỤ Đo khám khúc xạ Dịch vụ tròng Dịch vụ Customization Dịch vụ Renewal BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Mơi trường vĩ mơ Thị trường mắt kính Việt Nam Thói quen sử dụng Nhóm khách hàng tiêu thụ phổ biến ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Đối thủ Thành lập Giá thành Chất lượng cao WEEHOURS 15/7/2020 SHIGERU EYEWEAR Giá trị sản phẩm 20/10/2018 800,000 - 2,200,000 VNĐ 1,225,000 - 5,000,000 VNĐ Điểm mạnh Mẫu mã chưa đa dạng Có sách đổi trả Nội dung/câu chuyện sáng tạo Thơng điệp trẻ trung, dễ Hình ảnh động, sáng tạo gần với nhiều tệp khách hàng Sản phẩm thủ cơng Ý tưởng sáng tạo Tính cá nhân hóa theo sản phẩm Thiết kế đa dạng tùy theo yêu cầu khách hàng Chất liệu thân thiện, dễ tái chế Độ tỉ mỉ cao Chất liệu đa dạng Chất lượng cao FARELLO 30/10/2019 1,550,000-3,650,000 VNĐ Thiết kế đơn giản, tinh tế, mang tính ứng dụng cao Điểm yếu Độ nhận biết chưa rộng Giá cao Độ nhận biết chưa rộng Q trình sản xuất chậm Có dịch vụ đo khám mắt miễn phí store Giá cao Có sách đổi trả sản phẩm Hiện có store Các mẫu mã đại trà SWOT Strenght • Có online offline store đại, tích hợp phịng khám mắt • Gu thẩm mỹ tốt, campain có tính nghệ thuật cao • Hình ảnh chun nghiệp, có trang web bán hàng riêng • Bán hàng nhiều kênh: Web, social media • Kính làm với kĩ thuật cao • Có nhiều store- popup khắp nước Opportunity • Thị trường kính Việt Nam giai đoạn phát triển • Kinh doanh bền vững Weakness • Độ phủ sóng chưa trải rộng • Độ tuổi khách hàng tiềm khoảng ngắn • Chất lượng cịn phải cải thiện Threaten • Thị trường kính Vn phát triển- thị trường béo bở thu hút thêm nhiều doanh nghiệp- giảm thị phần • Nhiều đối thủ cạnh tranh HÀNH VI MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Theo số liệu We Are Social ,có đến 45,6 triệu người Việt mua hàng tiêu dùng qua Internet, có 85,5% người tiêu dùng (16-64 tuổi) khảo sát cho biết tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ kênh trực tuyến 77,3% số ghé thăm cửa hàng bán lẻ trực tuyến 78,7% mua hàng thiết bị -> Trong thời đại kĩ thuật số 4.0 dịch Covid19 diễn nay, hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Nam có chuyển biến mạnh mẽ mua sắm trực tuyến hình thức truyền thống HÀNH VI MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Theo nghiên cứu U&A, Decision Lab hệ Millenial Gen Z hứng thú với mua sắm trực tuyến => Online Advertising THỜI ĐIỂM MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Theo Picodi, giá trị đơn hàng trung bình người tiêu dùng Việt cao vào tháng 10, tháng 12 tháng Thời điểm mà người Việt chi tiêu cho mua sắm nhiều thường rơi vào khoảng cuối năm cũ dẫn sang qua đầu năm mới, qua hẳn mùa TẾT NGUYÊN ĐÁN CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO BỐI CẢNH: Tết năm 2022 INSIGHT: Ai muốn lì xì, thoải mái tự vui chơi ngày tết Nhưng người trẻ lì xì, khơng phải lo cúng kiếng, lo tiếp khách, chơi bài, bầu cua tôm cá cách thoải mái " Ai muốn trẻ lại Được trẻ em, thoải mái tự ngày tết HÌNH THỨC: Quảng cáo online qua social media MỤC TIÊU: Mở rộng độ nhận biết Tạo nhu cầu mua sắm dịp tết Làm bật tính cách thương hiệu 6Ps CỦA CAMPAIGN THÁNG TRƯỚC TẾT THÁNG TRƯỚC TẾT - Collab THÁNG TRƯỚC TẾT- Photoshoot 25 NGÀY TRƯỚC TẾT- Photoshoot 20 NGÀY TRƯỚC TẾT – PHOTOSHOOT & VIRAL CLIP 13 NGÀY TRƯỚC TẾT - TVC 13 NGÀY TRƯỚC TẾT - TVC Micro Influencer NGÂN SÁCH Công cụ Nội dung Ngân sách KPIs Thời gian (triệu VND) Viral clip, “Tết Seeson” 150 800.000 views/FB,IG 20/01/2021 Facebook, 40 90.000 followers/Fanpage1000 01/01/2021 – likes,300 cmts/ FB post600 01/03/2021 shooting Social media Instagtram,KOLs likes, 200 cmts/ IG post Quảng cáo Google, Youtube, 50 1.000.000 lượt tiếp cận Instagtram, 10/01/2021 – 25/02/2021 Facebook PR KOLs, báo Kenh14 60 1.000.000 người xem 15/01/2021 – 20/02/2021 Packaging Hộp đựng theme TẾT 40 (cung cấp đủ cho 2000 01/01/2021 – kính) 25/02/2021