Phát triển du lịch tỉnh quảng ninh đảm bảo tính bền vững về môi trường

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH QUẢNG NINH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỀ MƠI TRƢỜNG Chun ngành: Quản lý kinh tế ĐẶNG VIỆT HÀ Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG *** ĐẶNG VIỆT HÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH QUẢNG NINH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỀ MƠI TRƢỜNG Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Hạnh LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, thông tin kết trình bày luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 20 tháng 07 năm 2022 Đặng Việt Hà LỜI CẢM ƠN Thực luận văn “Phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững mơi trường” tơi nhận nhiều động viên, quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Vũ Thị Hạnh, người tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu, hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giảng dạy lớp Quản lý kinh tế 2C khóa 27 truyền dạy kiến thức quý báu, trở thành tảng vững để nghiên cứu ngành quản lý kinh tế Tôi xin gửi lời cảm ơn cán quan quản lý nhà nước, Trung tâm quan trắc môi trường tỉnh Quảng Ninh, sở kinh doanh du lịch, khách du lịch người dân sinh sống địa bàn tỉnh Quảng Ninh hỗ trợ vấn, tạo điều kiện giúp có thêm kiến thức, kinh nghiệm thơng tin cần thiết để thực luận văn Mặc dù cố gắng song luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong nhận góp ý, bảo thầy bạn đọc quan tâm Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỀ MƠI TRƢỜNG 1.1 Khái quát chung phát triển du lịch 1.1.1 Khái niệm phát triển du lịch 1.1.2 Vai trò phát triển du lịch với phát triển kinh tế 1.2 Quan điểm phát triển du lịch bền vững với môi trường 1.2.1 Khái niệm phát triển bền vững 1.2.2 Tầm quan trọng phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững môi trường 13 1.2.3 Đặc điểm phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững môi trường 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững môi trường 16 1.4 Bài học kinh nghiệm phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững môi trường từ địa phương khác 18 1.4.1 Kinh nghiệm Đà Nẵng 18 1.4.2 Kinh nghiệm tỉnh Bình Phước 19 1.4.3 Kinh nghiệm Thành phố Thừa Thiên Huế 19 1.4.4 Kinh nghiệm thành phố Băng Cốc (Thái Lan) 20 1.4.5 Bài học phát triển du lịch đảmLỤC bảo bền vững môi trường MỤC tỉnh Quảng Ninh 21 CHƢƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH QUẢNG NINH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỀ MƠI TRƢỜNG 23 2.1 Khái quát du lịch tỉnh Quảng Ninh 23 2.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 23 2.1.2 Tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn 24 2.1.3 Tình hình phát triển kinh tế, xã hội tỉnh Quảng Ninh 29 2.1.4 Quy mô, cấu, thu nhập ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh 31 2.2 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến du lịch tỉnh Quảng Ninh 34 2.2.1 Mơi trường văn hóa, xã hội 34 2.2.2 Sự hỗ trợ quyền cấp ngành du lịch 35 2.2.3 Mơi trường trị, pháp luật 37 2.2.4 Môi trường kinh tế 40 2.2.5 Môi trường công nghệ 42 2.2.6 Môi trường cạnh tranh 42 2.2.7 Đánh giá hội, thách thức phát triển du lịch bền vững với môi trường tỉnh Quảng Ninh 44 2.2.8 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) ảnh hưởng đến du lịch tỉnh Quảng Ninh 44 2.3 Phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến du lịch tỉnh Quảng Ninh 45 2.3.1 Nguồn tài 45 2.3.2 Nguồn nhân lực 46 2.3.3 Marketing địa phương 47 2.3.4 Hạ tầng du lịch 50 2.3.5 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu 53 2.3.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) ảnh hưởng đến du lịch tỉnh Quảng Ninh 55 2.4 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững mơi trường 56 CHƢƠNG III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH QUẢNG NINH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỀ MÔI TRƢỜNG 58 MỤC LỤC 3.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững mơi trường 58 3.1.1 Quan điểm phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững môi trường 58 3.1.2 Định hướng phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững môi trường 59 3.1.3 Xác định mục tiêu 59 3.2 Giải pháp phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường 62 3.2.1 Nhóm giải pháp quản lý nhà nước du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường 62 3.2.2 Nhóm giải pháp huy động nguồn vốn dành cho phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường 65 3.2.3 Nhóm giải pháp phát triển hạ tầng du lịch tạo động lực cho phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững môi trường 67 3.2.4 Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực 68 3.2.5 Nhóm giải pháp phát triển công nghệ tạo động lực cho phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường 70 3.2.6 Nhóm giải pháp quảng bá, xúc tiến du lịch 72 3.3 Các kiến nghị 73 3.3.1 Kiến nghị với phủ Tổng Cục Du lịch 73 3.3.2 Kiến nghị Sở, ban, ngành khác tỉnh 74 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC: BIÊN BẢN TRẢ LỜI PHỎNG VẤN SÂU 83 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết quan trắc môi trường nước biển ven bờ số cảng 26 Bảng 2.2 Chi tiết lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 32 Bảng 2.3: Kết kinh doanh ngành du lịch Quảng Ninh từ 2015 - 2021 33 Bảng 2.4: GDP Việt Nam qua năm 2017 - 2021 41 Bảng 2.5 So sánh, xếp hạng lực cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh theo tiêu chí Bộ số lực cạnh tranh du lịch Việt Nam năm 2021 43 Bảng 2.6 Ma trận EFE du lịch tỉnh Quảng Ninh 45 Bảng 2.7 Ma trận IFE du lịch tỉnh Quảng Ninh 55 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Luận văn hệ thống hóa, làm rõ sở lý luận thực tiễn phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững môi trường, tổng quan vấn đề chung phát triển du lịch, làm bật tầm quan trọng đặc điểm phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững mơi trường Thêm vào đó, luận văn nghiên cứu học kinh nghiệm phát triển du lịch địa phương khác từ rút kinh nghiệm phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với môi trường tỉnh Quảng Ninh Luận văn làm rõ thực trạng phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững mơi trường tỉnh Quảng Ninh cách áp dụng phương pháp vấn sâu nghiên cứu tài liệu, phân tích yếu tố chủ quan, khách quan ảnh hưởng tới phát triển du lịch bền vững tỉnh Quảng Ninh Luận văn áp dụng phân tích mơ hình EFE, IFE từ đưa nhóm giải pháp, nhóm kiến nghị nhằm phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường tỉnh Quảng Ninh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tỉnh Quảng Ninh có ngành du lịch phát triển, đặc biệt tỉnh có nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, hệ sinh thái khác nhau, có bề dày lịch sử, văn hóa có nhiều lễ hội truyền thống quanh năm Các điểm du lịch địa bàn tỉnh ngày thu hút nhiều du khách quốc tế nước nhờ kinh tế đất nước ngày cải thiện Du lịch định hướng trì ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh, nhiên không khai thác tiềm du lịch cách hợp lý, chất lượng mơi trường bị suy giảm từ ảnh hưởng tới phát triển du lịch Phát triển du lịch ln ln kèm tác động tích cực tiêu cực đến môi trường Các hoạt động du lịch khơng bền vững dẫn đến xói mịn đất, thay đổi mơi trường sống lồi động vật hoang dã, giảm tính đa dạng sinh học ảnh hưởng đến độ nước biển, sông, suối, ảnh hưởng tới sinh vật nước Việc xây dựng sở hạ tầng du lịch có quy hoạch chưa tốt làm suy thối đất, làm mơi trường sống sinh vật khác giảm vẻ nguyên sơ, tươi đẹp cảnh quan Hạn chế ảnh hưởng tiêu cực nói tới mơi trường cách tạo điểm nhấn cho điểm đến du lịch đồng thời phương pháp nhằm tăng trưởng bền vững Để tỉnh Quảng Ninh phát triển, khai thác tối đa tiềm du lịch, cần phải coi tính bền vững môi trường yếu tố then chốt, xác định điểm mạnh đạt hạn chế cịn tồn cơng tác bảo vệ mơi trường từ đưa chiến lược phù hợp thời gian tới Là người Quảng Ninh, tơi mong mỏi góp sức phát triển kinh tế tỉnh theo hướng sáng tạo, bền vững Bắt nguồn từ lý trên, lựa chọn đề tài “Phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đảm bảo tính bền vững mơi trường.” Tổng quan tình hình nghiên cứu Phát triển du lịch bền vững đề tài nhiều nhà nghiên cứu nước nước ngồi tìm hiểu đúc kết, bật số viết như: 85 PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ SỞ TÀI NGUN MƠI TRƢỜNG TÌNH VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MÔI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: Ông Phạm Minh Đức, Cán quan trắc, Trung tâm quan trắc môi trường, Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Quảng Ninh - Phỏng vấn trực tiếp ngày 16/06/2022 Câu hỏi 1: Thưa ông, thông qua kết quan trắc mơi trường, ơng có nhận xét tình hình mơi trường tỉnh Quảng Ninh nói chung đặc biệt di sản Vịnh Hạ Long nói riêng? Cơng tác bảo vệ mơi trường tỉnh Quảng Ninh nói riêng di sản thiên nhiên giới vịnh Hạ Long nói chung đạt nhiều kết tích cực Tuy nhiên, bên cạnh môi trường Vịnh Hạ Long chịu tác động từ số hoạt động phát triển kinh tế- xã hội xung quanh vùng Vịnh chưa quản lý chặt chẽ như: hoạt động nuôi trồng đánh bắt thủy hải sản trái phép, san lấp mặt khu đô thị, khu du lịch ven biển, giao thơng vận tải chuyển tải hàng hóa Vịnh, hoạt động du lịch, công nghiệp, gây ảnh hưởng đến môi trường giá trị Di sản Câu hỏi 2: Cụ thể thưa ông? Có thể nói chất lượng nước biển bãi tắm địa bàn tỉnh Quảng Ninh tốt Kết quan trắc nước biển ven bờ khu vực bãi tắm năm 2021 bãi tắm Tuần Châu (TP Hạ Long); bãi tắm Bãi Cháy (TP Hạ Long) vị trí phía tây khu trung tâm bãi tắm, thông số quan trắc nằm giới hạn cho phép – Quy chuẩn kỹ thuật địa phương chất lượng nước biển ven bờ (vùng bãi tắm, thể thao nước) tất đợt quan trắc Bên cạnh đó, vị trí có hàm lượng Amoni (NH4+ ) thường xuyên vượt giới hạn cho phép đợt quan trắc năm 2021 gồm: Ven bờ khu đô thị CIENCO 5, ven bờ phường Hùng Thắng, Sau chợ Hạ Long 1- 86 cầu Bài Thơ Hạ Long, ven bờ khu vực Bến Đoan, ven bờ khu vực Bến ĐoanHạ Long, ven bờ khu vực cột - phường Hồng Hà - TP Hạ Long Đây vị trí chịu tác động nguồn thải từ hoạt động kinh tế xã hội hoạt động du lịch, nhà hàng, khách sạn, khu dân cư có mật độ dân số cao, chợ, hoạt động giao thông thủy Câu hỏi 3: Sở Tài ngun mơi trường tỉnh Quảng Ninh có định hướng, giải pháp việc bảo vệ mơi trường điểm du lịch thưa ông? Trước tiên, Sở đạo Trung tâm quan trắc môi trường tỉnh trì, đảm bảo chất lượng hệ thống quan trắc mơi trường tự động, cảnh báo khu vực ô nhiễm môi trường, công khai thông tin để người dân khách du lịch biết Bên cạnh đó, cần tăng cường cơng tác tra, kiểm sốt mơi trường, tập trung vào đơn vị khai thác khoáng sản, sở công nghiệp, dự án hạ tầng đô thị, khu du lịch ven Vịnh Hạ Long, xử lý nghiêm hành vi vi phạm bảo vệ môi trường theo quy định Phối hợp với quan chức kiểm tra công tác bảo vệ môi trường đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh biển, cơng tác phịng chống, ứng phó cố tràn dầu, hoạt động nạo vét đổ bùn thải… Xin cảm ơn ông chia sẻ! 87 PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ SỞ TÀI NGUYÊN MÔI TRƢỜNG TÌNH VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MÔI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: Cán UBND Thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh - Phỏng vấn trực tiếp ngày 16/06/2022 Câu hỏi 1: Thưa ông, nên hiểu vai trò phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường phát triển kinh tế xã hội địa phương ông? Du lịch đảm bảo tính bền vững với môi trường giúp trì đa dạng sinh thái, đóng góp vào ngân sách nhà nước, góp phần thực sách xóa đói giảm nghèo, tạo nhiều việc làm, mang lại thu nhập thường xuyên cho người lao động địa phương Tại thành phố Cẩm Phả, du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường trọng định hướng Tỉnh chuyển dịch mơ hình tăng trưởng từ ―nâu‖ sang ―xanh‖ Câu hỏi 2: Cơ quan ông thực biện pháp nhằm phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với môi trường? Thành phố Cẩm Phả thường xuyên ý tăng cường kiểm tra, rà soát hoạt động phát triển du lịch di tích, danh thắng, nâng cao lực quản lý, sử dụng tài nguyên Thành phố kiến tạo môi trường thuận lợi doanh nghiệp đầu tư phát triển hạ tầng du lịch doanh nghiệp tham gia thị trường kinh doanh du lịch theo định hướng bền vững, thân thiện với mơi trường Thêm vào đó, Thành phố tăng cường tuyên truyền người dân thực theo thông tư Nhà nước ban hành vấn đề bảo vệ môi trường phát triển du lịch Thành phố hoàn thành tuyến đường bao biển Hạ Long - Cẩm Phả nhằm kết nối khách du lịch Thành phố đạo quy hoạch khu vực ven biển thành bãi tắm khu vui chơi giải trí 88 đẹp, có tổ chức quản lý quy củ có hợp đồng với đơn vị mơi trường, bãi tắm sẵn sàng đón khách du lịch Câu hỏi 3: Theo ông, tập trung phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường, quan ơng có ưu gặp phải khó khăn gì? Ưu lớn thực chiến lược phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường Thành phố Cẩm Phả đạo, đồng hành cấp ngành với lĩnh vực đồng lịng, trí nhân dân Những chương trình ―du lịch xanh‖, tuyên truyền du lịch thân thiện với mơi trường hay niên tình nguyện làm bãi biển thành phố triển khai đạt hiệu tốt Thành phố nhiều tiềm phát triển du lịch thực tế thành phố phát triển chưa xứng với tiềm có Khó khăn lớn thiếu sản phẩm du lịch bật để du khách ấn tượng nghĩ Cẩm Phả Cần sáng tạo, đổi mới, đưa sản phẩm du lịch có chất lượng, có tính bền vững để thu hút du khách tới Thành phố Cẩm Phả Câu hỏi 4: Có số ý kiến cho rằng, du lịch Cẩm Phả khó phát triển lý “thương hiệu” địa phương nơi có ngành khai thác than lâu đời, ông nghĩ ý kiến này? Không thể phủ nhận truyền thống nghề Mỏ lâu đời điều du khách nghĩ tới nghe Thành phố Cẩm Phả Nghĩ khai khoáng, nhiều người nghĩ địa phương nhiều than, khói bụi khắp đường… Thực tế, đường sá Thành phố Cẩm Phả ln có cơng nhân dọn dẹp vệ sinh khai thác than quy hoạch gọn gàng điểm quy định Những địa điểm du lịch Vịnh Bái Tử Long, Bãi Dài, khu du lịch Vũng Đục, khống nóng Quang Hanh, có chất lượng quan trắc môi trường tốt Tôi hi vọng định kiến xấu du lịch Cẩm Phả thay đổi tương lai gần 89 Câu hỏi 5: Để phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh đồng địa phương, cần khắc phục điều thưa ơng? Về phát triển du lịch, nói Cẩm Phả nhiều địa phương khác tỉnh thua Thành phố Hạ Long nhiều, tiềm chưa khai mở hết Để phát triển du lịch đồng tỉnh, hạ tầng giao thông du lịch hạ tầng dịch vụ du lịch cần trọng phát triển nữa, đồng thời địa phương cần có chiến lược xúc tiến, quảng bá hình ảnh địa phương, xây dựng sản phẩm du lịch độc đáo đặc trưng để nâng cao lực cạnh tranh du lịch địa phương Xin cảm ơn ông! PHỎNG VẤN SÂU CHỦ CƠ SỞ KINH DOANH DỊCH VỤ LƢU TRÚ, DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TRÊN BIỂN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MÔI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: Ơng Nguyễn Văn Chín, chủ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú giải trí biển, Phường Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long - Phỏng vấn trực tiếp ngày 20/06/2022 Câu hỏi 1: Thưa ơng, ơng có nhận xét hỗ trợ quyền sở hoạt động kinh doanh du lịch sở kinh doanh vừa nhỏ công ty ông? Tôi thấy quyền cấp quan tâm đến ngành du lịch, thường xuyên tiếp xúc, lắng nghe ý kiến sở kinh doanh du lịch có nhiều hành động cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, phát triển doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ UBND Thành phố Sở Du lịch có hệ thống văn hướng dẫn đăng ký cho doanh nghiệp mới, hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, sở lưu trú, tất công khai cổng thông tin điện tử lấy ý kiến tham gia cộng đồng để ban hành chế sách cho phù hợp với nhu cầu thực tiễn nhân 90 dân, nhận quan tâm, đánh giá cao cộng đồng người kinh doanh du lịch Đặc biệt, sở kinh doanh nhận trợ giúp từ gói hỗ trợ doanh nghiệp bị ảnh hưởng dịch bệnh Covid19 Thành phố hỗ trợ Câu hỏi 2: Phát triển du lịch đặc biệt du lịch biển cần môi trường cảnh quan đẹp Theo ơng, cần làm để phát triển du lịch thành phố Hạ Long đảm bảo tính bền vững với mơi trường? Vấn đề mơi trường quan trọng, cấp thiết du lịch Từ Thành phố Hạ Long quy hoạch lại bãi biển Bãi Cháy, thấy môi trường sinh thái, môi trường du lịch cải thiện nhiều, khơng cịn tình trạng xả thải biển, xả rác bừa bãi nữa, đường phố bãi tắm, khu vui chơi ln có nhiều thùng rác người thu gom Theo tôi, để phát triển du lịch thành phố Hạ Long đảm bảo tính bền vững với môi trường cần chung tay tất người dân du khách Ý thức người dân quan trọng Thành phố có nhiều biện pháp bảo vệ mơi trường, chí chế tài xử phạt, quan trọng người dân hộ kinh doanh du lịch Thành phố Hạ Long cần làm gương, nhắc nhở du khách bảo vệ mơi trường để chung tay phát triển bền vững du lịch thành phố Câu hỏi 3: Số lượng khách du lịch đến tham quan, tắm biển tăng mạnh khiến cho môi trường bị tác động tiêu cực nhiều khơng thể tránh khỏi Ông thấy đâu biện pháp để hạn chế tình trạng này? Ngồi dịch vụ lưu trú (khách sạn), chúng tơi cịn kinh doanh dịch vụ giải trí biển dù lượn, mô tô nước hoạt động vui chơi, giải trí biển Chúng tơi ln ý thức kinh doanh nhờ biển cần bảo vệ môi trường biển, môi trường biển tiếp tục có khách Chúng tơi sử dụng lượng mặt trời để phục vụ cho nhu cầu sử dụng nước nóng du khách sở lưu trú (khách sạn), thường xuyên thu gom rác thải bãi cát 91 nhắc nhở du khách không sử dụng đồ nhựa dùng lần, không xả rác thải biển, nghiêm túc chấp hành quy định kinh doanh bãi biển Câu hỏi 4: Khi kinh doanh lĩnh vực du lịch thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, ơng cảm thấy khó khăn, thách thức lớn gì? Dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh thời gian vừa qua Khách du lịch quốc tế tới thăm Hạ Long giảm mạnh số lượng thời gian lưu trú Số lượng khách nội địa tới thăm Hạ Long có dấu hiệu khôi phục trở lại nhiên thời gian lưu trú Thành phố Hạ Long chưa lâu, thường khoảng 2-3 ngày Tôi thấy điểm du lịch tầm cỡ nước ta giới thường níu chân du khách từ đến ngày, đồng nghĩa với việc chi tiêu dành cho khách sạn chi tiêu cho du lịch tăng đáng kể Muốn làm điều đó, tơi nghĩ phải có nhiều giải pháp đồng bộ, giữ gìn mơi trường xanh - đẹp, có nhiều điểm tham quan, vui chơi, đường sá thuận tiện hơn… để thu hút, giữ chân du khách Xin cảm ơn ông dành thời gian cho buổi vấn! 92 PHỎNG VẤN SÂU CHỦ CƠ SỞ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MƠI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: Ông Phạm Việt Dũng, đại diện Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tháng Năm (cơ sở kinh doanh dịch vụ lữ hành) - Phỏng vấn trực tiếp ngày 21/06/2022 Câu hỏi 1: Thưa ơng, ơng có nhận xét hỗ trợ quyền sở hoạt động kinh doanh du lịch, đặc biệt gia nhập thị trường? Sau dịch Covid-19, số lượng khách du lịch nội địa ghé thăm Quảng Ninh tương đối lớn, cơng ty chúng tơi nhanh chóng quay trở lại khai thác thị trường vui mừng nhận hỗ trợ quyền cấp hoạt động kinh doanh du lịch Chi phí gia nhập thị trường cải thiện đáng kể thủ tục đăng ký đơn giản hóa Câu hỏi 2: Công ty ông quan tâm điều định kinh doanh dịch vụ du lịch Quảng Ninh? Trước định kinh doanh dịch vụ du lịch Quảng Ninh, Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tháng Năm cân nhắc nhiều yếu tố như: môi trường kinh doanh, chi phí, tài nguyên du lịch, hội cạnh tranh, tiềm phát triển du lịch đặc biệt môi trường Quảng Ninh Hiện tại, quyền Quảng Ninh quan tâm phát triển du lịch bền vững kèm với chủ trương, sách bảo vệ môi trường Môi trường xanh - - đẹp phát triển du lịch có liên quan mật thiết tác động qua lại lẫn 93 Câu hỏi 3: Công ty ông trọng điều xây dựng, thiết kế chuyến thăm Quảng Ninh cho du khách? Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Tháng Năm trọng xây dựng tour thân thiện với môi trường Phát triển du lịch đảm bảo tính bền vững với mơi trường xu tất yếu tương lai thấy nhiều khách hàng chúng tôi, đặc biệt bạn trẻ, quan tâm đến vấn đề Xây dựng tour thân thiện với môi trường cách để Công ty quảng bá sản phẩm du lịch Chúng giới thiệu du khách đến địa điểm đẹp, đặc sắc, độc đáo tỉnh Quảng Ninh, giới thiệu du khách vẻ đẹp sinh thái đa dạng Quảng Ninh, từ xây dựng chuyến đầy ý nghĩa, mẻ, thú vị cho du khách Câu hỏi 4: Ông vui lòng chia sẻ thêm phương thức thân thiện với môi trường mà Công ty ông sử dụng khơng ạ? Chúng tơi có nhiều cách ví dụ khuyến khích du khách mang theo bình nước cá nhân hợp tác với sở lưu trú có sẵn nguồn nước lọc để khách du lịch tự mang bình nước cá nhân chuyến thăm quan thay sử dụng nhiều bình nước nhựa dùng lần trước Những hướng dẫn viên nhắc nhở du khách bỏ rác vào nơi quy định, không viết, vẽ lên danh thắng, di tích tham quan… Cảm ơn ông chia sẻ! 94 PHỎNG VẤN SÂU NGƢỜI DÂN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MÔI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: Người dân sinh sống Phường Cửa Ông, Thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh - Phỏng vấn trực tiếp ngày 01/06/2022 Câu hỏi 1: Theo bà, hoạt động tổ chức du lịch, lễ hội… có đảm bảo bảo vệ mơi trường hay không? Các nội dung, thông báo quản lý lễ hội, giữ gìn mơi trường tiếp cận hay không ạ? Tôi thấy hoạt động tổ chức lễ hội di tích, danh thắng địa bàn Thành phố Cẩm Phả trang bị đầy đủ nơi thu gom, phân loại rác có biển hướng dẫn đầy đủ Ví dụ lễ hội đền Cửa Ơng năm nay, thơng báo giữ gìn môi trường chung đền phát loa nhiều lần để đảm bảo tất người dân, du khách tham quan nghe chấp hành Người dân ngày có ý thức bảo ban giữ gìn mơi trường tham quan du lịch Câu hỏi 2: Phát triển du lịch yếu tố thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội Nhằm phát triển du lịch, quyền đẩy mạnh phát triển công nghệ, tảng cơng nghệ số quyền điện tử, tốn phi tiền mặt… dàng tiếp cận bà không? Tôi thấy thuận tiện dễ tiếp cận Tơi thấy Quảng Ninh số địa phương áp dụng rộng rãi quyền điện tử Hầu hết dịch vụ công thực nhanh chóng, thuận tiện Gia đình tơi hè có kế hoạch du lịch vịnh Hạ Long du thuyền dễ dàng đặt chỗ du thuyền đặt vé tham quan, vé vào cửa khu vui chơi qua internet 95 Câu hỏi 3: Bà thấy thực trạng xả rác thải, thu gom, phân loại rác thải điểm du lịch, danh thắng, di tích địa phương bà sống nào? Địa bàn Thành phố Cẩm Phả có nhiều di tích lịch sử, danh thắng tham quan vịnh Bái Tử Long, Đền Cửa Ơng, Đền Cơ bé Cửa Suốt, chùa Cái Bầu… Tất di tích, danh thắng có ban quản lý hoạt động hiệu quả, lần ghé thăm thấy quy củ Tuy nhiên, hầu hết người dân ban quản lý di tích, danh thắng chưa có ý thức phân loại rác Nếu người dân có ý thức phân loại rác từ ban đầu tiết kiệm nhiều tài lực, nhân lực việc tái chế Câu hỏi 4: Bà thấy có biện pháp để cải thiện chất lượng môi trường điểm du lịch, danh thắng từ thu hút khách du lịch? Tơi nghĩ ý thức người dân tham quan, du lịch vơ quan trọng Bên cạnh đó, tơi nghĩ nhà nước cần có thêm chế tài răn đe với vi phạm quy định giữ gìn mơi trường công cộng Riêng Vịnh Hạ Long Vịnh Bái Tử Long, tàu thuyền cần xử lý nước thải tham gia giao thông đường thủy Rất cảm ơn bà dành thời gian cho buổi vấn! 96 PHỎNG VẤN SÂU KHÁCH DU LỊCH NƢỚC NGOÀI VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MÔI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: người dân sinh sống Huyện Bình Liêu, tỉnh Quảng Ninh - Phỏng vấn trực tiếp ngày 16/06/2022 Câu hỏi 1: Các tiêu chí bà gia đình chọn điểm du lịch gì? Nếu chọn điểm đến để du lịch nội tỉnh, bà chọn nơi sao? Tôi gia đình ưa thích điểm du lịch gần gũi với thiên nhiên, có bề dày văn hóa thú vị giá thành hợp lý Tơi thích vẻ đẹp thiên nhiên nguyên sơ, lành vịnh Hạ Long, đồi cỏ lau Bình Liêu, núi Cao Ly… Nếu chọn điểm để gia đình du lịch nội tỉnh, tơi chọn du lịch khu khống nóng Quang Hanh nguồn nước ngầm tự nhiên khu vực tốt cho sức khỏe, giúp lưu thông máu tốt giảm đau mỏi xương khớp Đường từ nơi đến khu onsen Quang Hanh thuận tiện, xe khách hết khoảng 1.5 tiếng Nhờ có chương trình kích cầu du lịch nội tỉnh, giá thành cho chuyến du lịch hợp lý cho gia đình tơi Du lịch phục hồi sức khỏe trở nên thịnh hành ngày phổ biến với quần chúng nhân dân Câu hỏi 2: Theo bà, Bình Liêu nói riêng Quảng Ninh nói chung cần làm để phát triển du lịch bền vững? Bình Liêu có nhiều cảnh sắc đẹp với đồi cỏ lau, dãy núi hùng vĩ, thác nước tráng lệ, ruộng bậc thang rực rỡ sắc màu, đa dạng văn hóa khí hậu quanh năm ơn hịa, điều kiện vơ thuận lợi để phát triển du lịch Sa Pa thứ hai miền Bắc Tuy nhiên, du lịch Bình Liêu chưa tập trung ý đầu tư, thể việc thiếu sở lưu trú, thiếu hạ tầng dịch vụ, yếu tổ chức lữ hành thiếu nhân lực phát triển 97 du lịch bền vững Để phát triển du lịch bền vững, nhà nước cần quan tâm đầu tư vào giao thông tới vùng chưa phát triển, tránh phân hóa giàu nghèo Bên cạnh đó, cần nhà đầu tư nguồn nhân lực chất lượng cao quan tâm, làm việc lĩnh vực du lịch Câu hỏi 3: Bà đánh công tác quản lý nhà nước môi trường du lịch tỉnh ta? Tỉnh làm tốt công tác đầu tư xây dựng sở hạ tầng thể đường cao tốc, bao biển liên tục khánh thành, vào sử dụng, góp phần lớn vào phát triển du lịch Chất lượng môi trường điểm du lịch mức khá, số nơi cịn tình trạng xả thải biển Người dân cịn chưa có ý thức cao giữ gìn vệ sinh mơi trường việc kinh doanh di tích, danh thắng, nhà nước cần có cách thức quản lý chế tài xử phạt mạnh tay Câu hỏi 4: Theo bà, cách thức áp dụng để người dân, doanh nghiệp phối hợp với quan nhà nước, tổ chức việc bảo vệ môi trường sinh thái phát triển du lịch? Nhà nước nên xây dựng đa dạng kênh tương tác trực tuyến mạng xã hội, đường dây nóng… để người dân, doanh nghiệp tham gia tương tác với cấp quản lý để cấp quyền kịp thời cập nhật, phát vi phạm bảo vệ môi trường sinh thái phát triển du lịch bền vững Xin cảm ơn bà! 98 PHỎNG VẤN SÂU KHÁCH DU LỊCH NƢỚC NGỒI VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐẢM BẢO TÍNH BỀN VỮNG VỚI MÔI TRƢỜNG - Người vấn: tác giả - Người trả lời vấn: khách du lịch người nước tới du lịch TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh - Phỏng vấn trực tiếp ngày 18/06/2022 Câu hỏi 1: Bạn đánh thực trạng du lịch TP Hạ Long? Lần đầu đến thăm TP Hạ Long, ấn tượng cách làm du lịch Hạ Long Đường sá đẹp, sở lưu trú nhà hàng có chất lượng tốt Tơi có qua cơng viên giải trí, vịng quay Mặt Trời thấy cáp treo qua biển Thành phố Hạ Long Cảm nhận bạn làm du lịch chuyên nghiệp, đại, Tôi sử dụng dịch vụ tour từ Hà Nội tham quan Vịnh Hạ Long, ghé chợ Hạ Long để quan sát, tìm hiểu ẩm thực địa phương thăm bảo tàng Quảng Ninh Các điểm đến tổ chức bản, hướng dẫn viên chủ nhà hàng, khách sạn giao tiếp tiếng Anh tốt Bãi biển sạch, nước Tơi bạn bè có trải nghiệm tốt bãi biển Bãi Cháy Ti Tốp Câu hỏi 2: Chất lượng môi trường điểm bạn ghé thăm nào? Tôi trải nghiệm ngủ đêm vịnh Hạ Long phải chống ngợp vẻ đẹp thiên nhiên nơi Tôi thấy nước biển bãi biển Ở điểm tham quan hang Sửng Sốt, động Thiên Cung có trang bị nhiều thùng rác với thiết kế dễ thương, quan sát thấy có người dọn dẹp thu gom thường xuyên Bảo tàng Quảng Ninh có vệ sinh tốt, vỉa hè ln sẽ, bụi Tuy nhiên, tơi thấy khách du lịch người dân thường dùng chai nước nhựa sử dụng lần không thân thiện với môi trường, gây áp lực lên hệ thống thu gom rác thải Điều cần người dân khách du lịch khắc phục 99 Câu hỏi 3: Các tiêu chí tiên bạn chọn điểm du lịch gì? Bạn thấy thành phố Hạ Long cần khắc phục để phát triển du lịch bền vững? Tiêu chí tiên chọn điểm tham quan, du lịch tính tự nhiên, ngun vẹn mơi trường tự nhiên, thêm vào trải nghiệm văn hóa đặc sắc, thú vị Sở dĩ ghé thăm Hạ Long di sản thiên nhiên giới Vịnh Hạ Long có phong cảnh đẹp, ấn tượng chất lượng môi trường tốt Tôi nghĩ để phát triển du lịch bền vững, Hạ Long cần làm tốt công tác tuyên truyền bảo vệ môi trường di tích, thắng cảnh, đầu tư xây dựng sở hạ tầng phục vụ cho ngành du lịch đầu tư vào chất lượng hướng dẫn viên, tổ chức lữ hành Thêm vào đó, để khách du lịch nước ngồi chúng tơi du lịch tự túc Quảng Ninh thời gian lâu hơn, mong Quảng Ninh thêm tiếng Anh vào biển dẫn đẩy mạnh quảng bá điểm vui chơi, khách sạn trang mạng quốc tế du lịch agoda Cảm ơn bạn!