CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐỂ TÌM HIỂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tóm tắt nội dụng ngắn gọn về doanh nghiệp: 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp: 1.1.2 Sơ đồ tổ chức: 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR: 1.2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp: 1.2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động: 1.2.2 Xác định vị thế, hình ảnh của doanh nghiệp: 1.2.3 Thực trạng các hoạt động PR hiện tại của doanh nghiệp và đối thủ: CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH PR, XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU CỤ THỂ 2.1 Đánh giá thị trường vi mô và vĩ mô của Biti’s (Sandal Gosto Sharp): 2.1.1 Môi trường vĩ mô: 2.1.2 Môi trường vi mô: 2.1.3 Đánh giá nguồn lực bên trong của Biti’s: 2.2 Phân tích mô hình SWOT: CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP, KÊNH VÀ CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG 3.1 Xác định mục tiêu truyền thông: 3.2 Xây dựng thông điệp truyền thông: 3.2.1 Insight: 3.3 Chiến lược, chiến thuật: 3.3.1 Chiến lược: 3.3.2 Chiến thuật: CHƯƠNG 4: PHÂN BỐ NGUỒN LỰC, XÁC ĐỊNH THỜI GIAN THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ 4.1 Stratrgic House: 4.2 Campain Plan: 4.2.1 Hoạt động của Product PR: 4.2.2 Hoạt động của Brand PR: 4.2.3 Hoạt động của Corporate PR: 4.3 Content Plan: 4.4 Kế hoạch lên bài và triển khai:
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HCM BỘ MÔN KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR & TỔ CHỨC SỰ KIỆN BÁO CÁO CUỐI MÔN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR GVHD: KHÓA: 16.3.2 LỚP: PR16308 NHÓM: SINH VIÊN THỰC HIỆN: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – THÁNG NĂM 2022 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT Họ tên MSSV Đóng góp ý kiến (10%) 10% 10% 10% 10% Tham gia buổi họp (10%) 10% 10% 10% 10% Thái độ (20%) Trách nhiệm (20%) Deadline (40%) Tổng 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 40% 40% 40% 40% 100/100% 100/100% 100/100% 100/100% MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐỂ TÌM HIỂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA DOANH NGHIỆP .3 1.1 Tóm tắt nội dụng ngắn gọn doanh nghiệp: 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp: 1.1.2 Sơ đồ tổ chức: 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu cần thực PR: 1.2 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR doanh nghiệp: .7 1.2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động: .7 1.2.2 Xác định vị thế, hình ảnh doanh nghiệp: 1.2.3 Thực trạng hoạt động PR doanh nghiệp đối thủ: 10 CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH PR, XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU CỤ THỂ 13 2.1 Đánh giá thị trường vi mô vĩ mô Biti’s (Sandal Gosto Sharp): 13 2.1.1 Môi trường vĩ mô: 13 2.1.2 Môi trường vi mô: 14 2.1.3 Đánh giá nguồn lực bên Biti’s: 15 2.2 Phân tích mơ hình SWOT: 16 CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP, KÊNH VÀ CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG .18 3.1 Xác định mục tiêu truyền thông: .18 3.2 Xây dựng thông điệp truyền thông: 18 3.2.1 Insight: .18 3.3 Chiến lược, chiến thuật: .19 3.3.1 Chiến lược: 19 3.3.2 Chiến thuật: 19 CHƯƠNG 4: PHÂN BỐ NGUỒN LỰC, XÁC ĐỊNH THỜI GIAN THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ 20 4.1 Stratrgic House: .20 4.2 Campain Plan: .20 4.2.1 Hoạt động Product PR: 20 4.2.2 Hoạt động Brand PR: 21 4.2.3 Hoạt động Corporate PR: 21 4.3 Content Plan: 22 4.4 Kế hoạch lên triển khai: 26 CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐỂ TÌM HIỂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tóm tắt nội dụng ngắn gọn doanh nghiệp: 1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp: - Tên: CƠNG TY TNHH BÌNH TIÊN ĐỒNG NAI (DONA BITI’S) - Trụ sở chính: 1/1 Phạm Văn Thuận, Phường Tam Hiệp, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai - Hotline: 19002126 - Website: https://bitis.com.vn - Fanpage: https://www.facebook.com/bitisshoes/ https://www.facebook.com/bitishunter/ - Tầm nhìn: Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á Quyết định xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành cơng ty lớn mạnh ngày phát triển khơng nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á - Sức mệnh: Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's “Uy tín - chất lượng” Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's “Uy tín - chất lượng”, tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng - Giá trị cốt lõi: Uy tín đầu, chất lượng đảm bảo, đổi không ngừng, chung sức tạo lợi nhuận, thúc cơng ty phát triển góp phần xây dựng cơng ty giàu mạnh, đẩy mạnh đại gia đình Biti's phát triển bền vững khu vực quốc tế - Lịch sử hình thành: + Năm 1982: Ơng Vu Khải Thành gia đình thành lập hai tổ hợp Bình Tiên Vạn Thành với quy nhỏ, sản xuất cấp thấp + Năm 1986: Hai tổ hợp Bình Tiên tổ hợp Vạn Thành sát nhập thành hợp tác xã cao su Bình Tiên + Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở thành doanh nghiệp Việt Nam nhà nước cho quyền trực tiếp xuất – nhập + Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan sản xuất sản phẩm để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập + Năm 1991: thành lập công ty lien doanh Sơn Quán Đây Công ty liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi + Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) + Năm 1995: thành lập cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti’s) + Năm 2000: Thành lập văn phòng đại diện Vân Nam, Trung Quốc + Năm 2001: Biti’s tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lí chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 + Năm 2002: Thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên + Năm 2005: Thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc + Năm 2006: Thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Lào Cai + Năm 2006: Thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Đà Nẵng + Năm 2008: Thành lập chi nhánh Biti’s Miền Tây + Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti’s Miền Nam, mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội + Năm 2013: khai trương khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai 1.1.2 Sơ đồ tổ chức: Sơ đồ tổ chức Biti’s (Nguồn: studocu.com) - Vị trí PR sơ đồ tổ chức: Theo sơ đồ vị trí PR nằm phịng Marketing - Các công việc PR doanh nghiệp: + Lập kế hoạch, triển khai, đánh giá hiệu truyền thông đến Cán công nhân viên + Thiết lập quản lý kênh truyền thông nội + Hỗ trợ đóng góp ý tưởng xây dựng, tổ chức hoạt động nội nhằm tạo gắn kết tập thể thúc đẩy tinh thần làm việc Cán công nhân viên + Thực báo cáo sau hoạt động báo cáo định kỳ theo yêu cầu cấp Mẫu tuyển dụng vị trí “Nhân Viên Truyền Thơng Nội Bộ” Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Nguồn: topcv.vn) - u cầu ứng viên vị trí “Nhân Viên Truyền Thơng Nội Bộ”: + Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chun ngành Marketing, Báo chí, Truyền thơng, Tổ chức kiện, PR, Quản trị kinh doanh + Kiến thức: Có kiến thức chun mơn Marketing, truyền thông Kiến thức phần mềm Photoshop, chụp ảnh, quay dựng lợi + Kỹ năng: Kỹ lập kế hoạch, quản lý thời gian Kỹ tổng hợp quản lý liệu Kỹ viết, biên soạn nội dung Kỹ giao tiếp, thuyết trình + Kinh nghiệm: năm nghành truyền thông-sự kiện - Quyền lợi: + Thu nhập theo thỏa thuận dựa sở lương theo thị trường; + Được tham gia BHXH – BHYT theo quy định lương ký hợp đồng lao động; + Được tài trợ chi phí khám chữa bệnh Bảo hiểm Bảo Việt làm việc thức đủ 08 tháng; + Được nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định; + Được tham gia hoạt động ngoại khóa phong trào cơng ty; + Môi trường chuyên nghiệp, động với đồng nghiệp thân thiện; + Có hội hưởng tiêu chuẩn ưu đãi cá nhân xuất sắc qua trình làm việc công ty; + Được đảm nhận vị trí quan trọng cơng ty có triển vọng khẳng định lực cá nhân; + Các sách khác theo quy định cơng ty 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu cần thực PR: ST T Tên sản phẩm Sandal Gosto Sharp Hình ảnh Giá 932.000 VNĐ Sandal Gosto Slinky 883.000 VNĐ Sandal Gosto Belee 784.000 VNĐ Sandal Gosto O-Ring 834.000 VNĐ Sandal Gosto Dazzle Girl B 244.000 VNĐ Sandal Gosto Sexy Pearl B 784.000 VNĐ 1.2 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR doanh nghiệp: 1.2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động: - Xu hướng thị trường: + Cuộc sống người dân Việt Nam cải thiện rõ rệt, chất lượng sống ngày nâng cao Đặc biệt giới trẻ, bạn có xu hướng sống polo hưởng thụ, thích mua sắm, du lịch,… từ dẫn đến nhu cầu tăng cao dịch vụ sản phẩm thứ khơng cầu có chất lượng mà cịn phải bắt kịp xu hướng + Hiện nay, người tiêu dùng ngày quan tâm tới tiêu dùng thông minh, bền vững, sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường từ khâu sản xuất đến tiêu thụ sử dụng sản phẩm Người tiêu dùng ngày khơng địi hỏi thơng minh chất lượng sản phẩm, mà đòi hỏi hiểu biết sâu sắc tính xã hội nhân văn sản phẩm - Thị phần: Sự thành công dịng Hunter giúp Biti's đạt vị trí số thị phần giày thể thao Việt Nam Phân khúc giày thiếu nhi không cạnh thương hiệu giữ vững vị trí số với 20% thị phần Doanh thu doanh nghiệp giày giai đoạn 2016 – 2019 (Nguồn: vietnambiz.vn) - Phạm vi cạnh tranh: Biti's ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành nằm thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh sở sản xuất, cơng ty có chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 đại lý nước xuất sản phẩm sang 40 quốc gia tồn giới kể đến thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống (UAE), Bahrain Thống kê quy mô Biti’s Việt Nam giới (Nguồn: kyluc.vn) Số lượng cửa hàng doanh nghiệp giày tài Việt Nam (Nguồn: vietnambiz.vn) 1.2.2 Xác định vị thế, hình ảnh doanh nghiệp: - Những năm gần đây, Biti’s tiếp tục xây dựng hệ thống chuỗi cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm giày dép từ người lớn đến trẻ trải dài từ Nam Bắc với khoảng 40 mẫu/ tháng mắt thị trường Hàng năm, giày Biti’s cho đời 20 triệu đôi với chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng kiểu dáng, mẫu mã Các mẫu giày Biti’s nữ thời trang, giày Biti’s nam lịch loại dép Biti’s tiện dụng hay giày trẻ em Biti’s nhiều người tiêu dùng Việt lựa chọn, dù học, làm thường ngày hay dã ngoại - Hiện nay, sản phẩm Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s khách hàng quốc tế có thương hiệu tiếng Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto, … tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn - Các giải thưởng/ chứng nhận/ thuộc top,… đạt được: + Hai lần đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value (các năm 2008 2010) + Nhận giải thưởng “Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao” năm 2007 + Ba năm liền (2005 đến 2007) doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt uy tín chất lượng Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam tổ chức + Chung kết giải thưởng truyền thông danh giá Châu Á PR Awards Asia 2018 + Giải Đồng hạng mục APAC Brand Development năm 2020 + Giải Đồng hạng mục Southeast Asia PR Campaign of The Year năm 2020 + Được ghi danh vào Finalist hạng mục APAC Best Use of Digital với chiến dịch Tết Canh Tý “Bring Tet Home” năm 2020 10 - Chính trị: Đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến mối quan hệ quốc tế ảnh hưởng đến hệ thống trị cách sâu sắc, gây việc đình hoạt động lập pháp, lập chết nhiều trị gia - Kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam có độ mở lớn, hội nhập quốc tế sâu rộng, chịu nhiều tác động, ảnh hưởng nghiêm trọng đến lĩnh vực kinh tế - xã hội Như tình trạng việc làm hầu hết lĩnh vực nước; giảm sút thu nhập Bên cạnh Việt Nam phải hứng chịu ảnh hưởng chiến tranh Nga Ukraine cách sâu sắc hàng không, giá nhiên liệu tăng khơng phanh - Xã hội: Trước tình hình Covid-19 kéo dài an sinh xã hội đứng trước thách thức lớn; lĩnh vực xã hội khác văn hoá, giáo dục rơi vào đình đốn, trì trệ; tỷ lệ nghèo đói bất bình đẳng gia tăng lên dẫn đến nguy bất ổn trị Dân số trung bình Việt Nam năm 2021 98,51 triệu người tăng 0,95% so với năm 2020 Chất lượng dân số cải thiện, mức sinh giảm, tỷ lệ tử vong trì mức thấp, tuổi thọ trung bình ngày tăng Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên năm 2021 50,5 triệu người, giảm 0,8% so với năm 2020; lực lượng lao động độ tuổi lao động 44,6 triệu người, giảm 1,5%; Tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động nước năm 2021 ước tính 3,22% Tỷ lệ thiếu việc làm lao động độ tuổi năm 2021 3,1% - Công nghệ: Ở Việt Nam, trình hội nhập kinh tế quốc tế việc phát triển ứng dụng công nghệ cách doanh nghiệp thực tốt Đặc biệt qua đại dịch Covid-19, doanh nghiệp nhận cần thiết cơng nghệ tích hợp cơng nghệ sản phẩm dịch vụ tạo phát triển vượt bậc - Pháp luật: Hiện nay, nước ta văn quy phạm pháp luật có chất lượng bước hình thành cải thiện cách tối ưu Hoạt động tích cực xây dựng luật Việt Nam cho phép mở rộng làm sâu sắc điều chỉnh quan hệ xã hội, phản ánh đạo luật định hướng phát triển đất nước, khắc phục chỗ hổng văn luật trước đây, hủy bỏ quy phạm quy định pháp luật lạc hậu - Văn hóa: Trong bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn dịch bệnh chiến tranh đời sống người dân ngày cải thiện rõ rệt Đi kèm với 15 hồn thiện phát triển văn hóa Đảng nhà nước Việt Nam thực nhiều sách để bảo vệ phát huy văn hóa rồng tiên người Việt ngày lễ giỗ tổ Hùng Vương, ngày quốc khánh Việt Nam Tuy nhiên mở cửa kinh tế đón nhận nhiều văn hóa từ nhiều nước khác giới nên dẫn đến phần nhỏ giới trẻ có tư sũy nghĩ lệch lạc - Kết luận tổng: Nhìn chung bối cảnh kinh tế, văn hóa, xã hội Việt Nam có diễn biến phức tạp ảnh hưởng đại dịch Covid 19 chiến tranh tạo nhiều hội thách thức cho lĩnh vực, doanh nghiệp khác Đây hội cho nghành: y tế, dược liệu,… thách thức lớn nghành: du lịch, ăn uống dịch vụ nghành thời may mặc trang bị ảnh hưởng tiêu cực tình hình kinh tế khó khăn nhu cầu người dân sản phẩm ăn mặc làm đẹp bị giảm, thay vào người tiêu dùng tập chung nhiều sản phẩm giúp cải thiện sức khỏe 2.1.2 Môi trường vi mô: 2.1.2.1 Người tiêu dùng: Dịch Covid 19 làm thay đổi nhiều hành vi người tiêu dùng Việt Nam Đặc biệt phong cách chi tiêu Vì tình hình dịch bệnh kinh tế khó khăn nên người tiêu dùng Việt có xu hướng chi tiêu tiết kiệm vào hoạt động không cần thiết như: thời trang làm đẹp, vui chơi giải trí,…Tuy nhiên sống người dân Việt Nam cải thiện rõ rệt dẫn đến nhu cầu tăng cao dịch vụ sản phẩm thứ không cần có chất lượng mà cịn phải bắt kịp xu hướng 2.1.2.2 Nhà cung cấp: Ngành da giày nước ta vấp phải khó khăn lớn tỷ lệ nguồn cung ứng nguyên, vật liệu nội địa thấp Trong chuỗi cung ứng toàn cầu thương hiệu sản xuất giày dép lớn giới Nike, Adidas… doanh nghiệp Việt bị động vị làm gia công, sản xuất phụ thuộc vào định nhà nhập Theo Lefaso, tỷ lệ nội địa hóa ngành chiếm 40-45%, chủ yếu gồm hai mặt hàng thứ yếu đế giày khâu Nguyên liệu quan trọng để sản xuất giày dép da thuộc da nhân tạo phải nhập Mỗi năm Việt Nam phải nhập từ 1,1-1,5 tỷ USD da thuộc cho sản xuất hàng xuất 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh: Hai đối thủ cạnh tranh lớn Bitis Ananas Juno Được thành lập vào năm 2005 Việt Nam, Trải qua thời gian phát triển, Juno trở thành thương hiệu thời trang giày dép phụ nữ Việt Nam yêu thích chọn lựa Juno chọn phân khúc khách hàng trung bình, vốn phân khúc khách hàng lớn Và nay, thương hiệu Juno phát triển mạnh mẽ với hàng chục cửa hàng trải dài toàn quốc website bán hàng trực tuyến thân thiện, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam Những sản phẩm giày dép hãng bàn tay, khối óc người cơng nhân Việt có tay nghề cao, tâm huyết, tỉ mỉ công đoạn sản xuất từ thiết kế mẫu, chọn lựa nguyên vật liệu, kỹ thuật tạo form dáng sản xuất theo trình tự tiêu chuẩn vơ chặt chẽ 2.1.2.4 Trung gian: Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ 2.1.2.5 Công chúng: - Đối tượng thụ hưởng: Trẻ em từ 1-15 tuổi - Đối tượng khách hàng hướng đến: Bố mẹ, anh chị em 16 - Đối tượng khách hàng tiềm năng: Ơng bà, 2.1.3 Đánh giá nguồn lực bên Biti’s: 2.1.3.1 Nguồn nhân lực: - Có mặt 40 quốc gia - Gồm trung tâm chi nhánh nước có 1500 cửa hang đại lý - Gồm có 8500 nhân viên với kỹ năng, long yêu nghề cao 2.1.3.2 Hình ảnh công ty: Cái tên Biti’s với slogan quen thuộc “Nâng niu bàn chân Việt” trở thành công ty sản xuất giày dép hàng đầu Việt Nam tâm trí người tiêu dùng 2.1.3.3 Cơ cấu quản lý: Cơ cấu Biti’s cấu chức gồm: - Ban Giám đốc gồm thành viên: Giám đốc, Phó giám đốc phụ trách kinh doanh tiếp thị, Phó giám đốc phụ trách tài chính, Phó giám đốc phụ trách tổ chức đào tạo nhân lực - Phía bao gồm: + Phịng kinh doanh quản lý bán hàng + Phòng tổ chức đào tạo + Phịng kế tốn phân tích tài 2.1.3.4 Cơ sở vật chất: - Có khu vực ăn uống chung với đầy đủ sở vật chất để người có khơng gian thư giãn trao đổi ngồi công việc cách thoải mái - Bàn làm việc cho nhân viên với hệ tủ cá nhân di động, chân sắt kim loại sơn tĩnh điện trắng kết hợp với ván sáng màu tạo cảm giác thơng thống rộng rãi cho khơng gian văn phịng - Bên cạnh đó, hệ tủ đứng kèm với kệ trang trí chậu vừa giúp nâng cao thẩm mỹ cho văn phòng vừa nơi chứa hồ sơ tiện lợi - Các thiết bị, dụng cụ dùng cho công việc sinh hoạt Biti’s trang bị thiết kế đầy đủ nhằm đảm bảo nhân viên có mơi trường làm việc tốt 2.1.3.5 Nghiên cứu phát triển: - Biti's ln hướng tầm nhìn dài hạn, tâm cởi mở với giải pháp mang tính tiên phong Điểm cốt lõi cho tồn định hướng phát triển Biti's trung thành với cách tiếp cận đặt "Con người làm trọng tâm" - Đầu tiên đầu tư nghiên cứu song song với xây dựng sở hạ tầng để ứng dụng liệu lớn (Big Data) cá nhân hóa (Personalization) vào hoạt động then chốt Công ty - Thứ hai đầu tư vào nguồn nhân lực thông qua dự án Happy Biti's, xây dựng nguồn nhân lực hạnh phúc, chương trình huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cấp nguồn nhân để chuẩn bị cho hành trình bước ngồi khu vực 2.1.3.6 Cơng nghệ: - Biti’s tích hợp cơng nghệ dệt may đế giày dòng sản phẩm Một số công nghệ bật bao gồm: Phần sản xuất cơng nghệ thắt bím LiteKnit Cơng nghệ đại giúp dây giày Biti’s có độ đàn hồi tốt độ thống khí cao Bạn khơng cảm thấy bí bách hay khó chịu sử dụng giày Biti’s - Công nghệ LiteFlex sử dụng để sản xuất đế Đây công nghệ độc quyền thuộc sở hữu thương hiệu giày số Việt Nam Dựa công nghệ tiên tiến, Biti’s sử dụng chất 17 liệu phylon siêu nhẹ để tạo đôi giày nhẹ bay Các sản phẩm sử dụng cơng nghệ sản xuất IP ln có độ đàn hồi mềm dẻo cực tốt - Ngoài cơng nghệ bật kể trên, Biti’s cịn sử dụng cơng nghệ định hình nâng đỡ gót chân Cơng nghệ kháng khuẩn sử dụng bên đế giúp massage tự nhiên cho đôi chân người dùng Không q lời nói đơi giày Beatty kết tinh cơng nghệ trí tuệ siêu việt người 2.1.3.7 Nguồn lực Marketing: - Sự tiếng thương hiệu, Biti’s dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu thông qua công cụ truyền thông - Mối quan hệ với khách hàng Biti’s trọng có chương trình ưu đãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng ln đánh giá cao - Khả vận hành xuất sắc: Cung ứng sản phẩm có chất lượng cao với mức giá tốt Biti’s có qui trình vận hành xuất sắc việc đáp ứng đơn đặt hàng, quản lí chuỗi cung ứng, phân phối dịch vụ quy trình giao dịch 2.1.3.8 Tài chính: Theo thông tin cập nhật gần Biti's, vào năm 2019 doanh thu lợi nhuận tăng trưởng Biti's sau: - Doanh thu: 1.956,53 tỉ đồng - Lợi nhuận sau thuế: 111,47 tỉ đồng - Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân: 2,8% 2.2 Phân tích mơ hình SWOT: S W O T STRENGTHS - Đội ngũ cán công nhân viên trẻ, động, nhiệt tình, có chun mơn vững - Thương hiệu uy tín lâu đời gắn bó với nhiều hệ người Việt Nam từ 1982 - Thiết bị, máy móc sản xuất trang bị tân tiến đại WEAKNESSES - Các sản phẩm chưa có sáng tạo, đột phá kiểu dáng - Chưa nhanh nhạy việc nắm bắt nhu cầu thị trường - Không ý đến thị trường nước mà tập trung tới việc xuất - Sự thụ động nguồn nguyên phụ liệu, tỷ lệ nội địa hoá sản phẩm đạt 20 – 30% - Giá sản phẩm Biti’s cao so với OPPORTUNITIES - Chính trị ổn định, có nhiều mối quan hệ với nước Asean Châu Âu THREATS - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là hãng sản xuất giày dép Trung Quốc - Nhiều thương hiệu nước bắt đầu tiến vào thị trường Việt Nam, hệ trẻ bắt đầu lớn lên với xu hướng quốc tế - Mỗi năm có xu hướng thời trang khác nên nhanh bị lỗi thời không chọn mua nhiều 18 sản phẩm loại - Tình hình dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP, KÊNH VÀ CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG 19 3.1 Xác định mục tiêu truyền thông: Nhầm đẩy mạnh mục tiêu truyền thông, năm 2023 công ty Biti’s – Sản phẩm Sandal Gosto Sharp đưa mục đích, mục tiêu STT Mục tiêu Thời gian Nội dung - Tăng nhận thức sản phẩm giày Sandal từ 40% lên 80% - Hiểu biết giá trị sản phẩm giày Sandal Gosto Shap đạt 70% - Bảo đảm từ 75% toàn tin phản ánh ý tưởng chủ yếu chiến dịch Từ ngày 1/6/2023 – 1/12/2023 (6 tháng) 3.2 Xây dựng thông điệp truyền thông: 3.2.1 Insight: Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu Độ tuổi Nghề nghiệp Giới tính Học vấn Tình trạng nhân Thu nhập Địa lí 25 – 35 tuổi Nhân viên văn phòng, kinh doanh tự Nữ Cao đẳng, Đại học Không phân biệt – 20 triệu/ tháng Thành phố Hồ Chí Minh Tâm lý: Là người có độ tuổi trưởng thành, có học thức, u thích đẹp họ người sôi nổi, tư nhanh nhạy sắc bén Tâm lý tiêu dùng họ thường chạy theo mốt, theo thời đại Bên cạnh độ tuổi họ có nhu cầu thể tơi cao để khẳng định thân họ thường trọng vào ngoại hình, vẻ bề thấy phong cách cá nhân Hành vi: Quan tâm trọng vào thời trang, xu hướng để thể cá tính riêng qua việc ăn mặc Luôn đặt công việc lên hàng đầu, bận rộn thời gian phát triển nghiệp Chi tiêu phóng thống, xu hướng mua trả góp, ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến Bước 2: Phân loại nhóm thơng tin: Nhóm thơng tin số liệu – kết Bước 3: Kiểm chứng thông tin Bước 4: Đào sâu hình thành Insight - Insight: Độ tuổi từ 25 – 35 chủ yếu nhân viên văn phịng kinh doanh tự do, họ thường làm việc mơi trường bận rộn, nhanh chóng cố định Họ muốn tiềm kiếm sử dụng sản phẩm có giá trị lâu dài, với chất liệu tốt bền để đồng hành họ suốt khoảng thời gian làm việc mang lại cảm giác thoải mái, dễ chịu - Big Idea: Trong thời đại nay, người phụ nữ mua giày họ thường trọng vào chất liệu sản phẩm màu sắc mẫu mã, họ muốn hướng đến sản phẩm với giá trị kéo dài theo thời gian, đơi cịn để lưu giữ nét đẹp xuân với đôi giày Sandal Gosto Sharp Biti’s hoàn toàn đáp ứng điều dó cho mắt dịng sản phẩm với chất liệu da thật 100%, với kiểu dáng nhẹ nhàng tươi trẻ hướng đến hình ảnh người phụ nữ bận rộn dầu sức hút 20