Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng và phát triển thương hiệu trường đại học đồng tháp luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI PHẠM THỊ HỒNG HẠNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN XN HỒN TP HỒ CHÍ MINH - 2014 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 1.1 Lý luận chung thƣơng hiệu 1.1.1 Khái niệm thƣơng hiệu 1.1.2 Phân loại thƣơng hiệu 1.1.3 Chức thƣơng hiệu 1.1.4 Vai trò thƣơng hiệu 1.2 Nhận diện thƣơng hiệu 10 1.2.1 Định nghĩa nhận diện thƣơng hiệu 10 1.2.2 Cấu trúc nhận diện thƣơng hiệu 10 1.3 Tiến trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu 12 1.3.1 Xây dựng tầm nhìn sứ mạng thƣơng hiệu 12 1.3.2 Định vị thƣơng hiệu 15 1.3.3 Thiết kế thƣơng hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp 20 1.3.4 Đăng ký bảo hộ yếu tố thƣơng hiệu 23 1.3.5 Xác dịnh chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu 24 1.3.6 Chiến lƣợc tiếp thị hỗn hợp 30 1.3.7 Bảo vệ phát triển thƣơng hiệu 35 1.4 Nhận thức chung thƣơng hiệu trƣờng Đại học 36 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 38 2.1 Giới thiệu tổng quan Trƣờng Đại học Đồng Tháp 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trƣờng Đại học Đồng Tháp 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ Trƣờng Đại học Đồng Tháp 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 41 2.1.4 Ngành nghề đào tạo Trƣờng Đại học Đồng Tháp 43 2.1.5 Đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức Trƣờng Đại học Đồng Tháp 45 2.2 Thực trạng xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp 45 2.2.1 Phân tích mơi trƣờng 45 2.2.2 Tầm nhìn,sứ mạng, yếu tố nhận dạng công tác định vị thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp thời gian qua 52 2.2.4 Văn hóa nội xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp 54 2.3 Đánh giá công tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp 60 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 62 3.1 Định hƣớng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp 62 3.1.1 Định hƣớng phát triển Trƣờng ĐH Đồng Tháp thời gian tới 62 3.1.2 Mục tiêu chiến lƣợc trƣờng đến năm 2020 63 3.2 Cơ sở để đề xuất giải pháp xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp 69 3.2.1.Tổng quan tỉnh Đồng Tháp khu vực Đồng Sông Cửu Long 69 3.2.2 Tình hình xây dựng thƣơng hiệu giáo dục đại học Việt Nam 72 3.2.3 Thực trạng hoạt động giáo dục, đào tạo trƣờng Đại học Đồng Tháp thời gian qua 79 3.3 Giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp 85 3.3.1 Nâng cao chất lƣợng đào tạo Trƣờng Đại học Đồng Tháp 85 3.3.2 Tạo dựng hình ảnh truyền thơng thƣơng hiệu cho Trƣờng Đại học Đồng Tháp 99 3.3.3 103 Nâng cao chất lƣợng đào tạo thạc sỹ theo mơ hình liên kết với trƣờng nƣớc 103 3.3.4 Chính sách ƣu đãi cho giáo dục đại học 105 3.3.5 Quản lý đa dạng hóa giáo dục phù hợp với yêu cầu thực tiễn 106 3.3.6 Giữ vững nguyên tắc trung thực để trì thƣơng hiệu 107 KẾT LUẬN 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBGV : Cán giảng viên CBQL : Cán quản lý CBVC : Cán viên chức CĐ : Cao đẳng CĐSP : Cao đẳng sƣ phạm CLB : Câu lạc CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNTT : Công nghệ thông tin ĐBSCL : Đồng sông Cửu Long ĐH : Đại học ĐH, CĐ : Đại học, cao đẳng GDĐH : Giáo dục đại học GD & ĐT : Giáo dục đào tạo HSSV : Học sinh, sinh viên KH – CN : Khoa học công nghệ KT-XH : Kinh tế xã hội NCKH :Nghiên cứu khoa học PPGD : Phƣơng pháp giảng dạy SP : Sƣ phạm TCCB : : Tổ chức cán TCCN : Trung cấp chuyên nghiệp TDTT : Thể dục thể thao UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng thống kê với nội dung “ Anh (chị ) biết Trƣờng ĐH Đồng Tháp qua kênh thông tin nào?” 54 Bảng 2.2: Bảng thống kê từ phiếu đánh giá trị văn hóa nội Trƣờng Đại học Đồng Tháp năm 2012 55 Bảng 2.3: Bảng thống kê từ phiếu đánh truyền thông nội Trƣờng Đại học Đồng Tháp năm 2012 57 Bảng 2.4: Bảng khảo sát “Công tác đào tạo phát triển Trƣờng Đại học Đồng Tháp năm 2012” 58 Bảng 2.5: Bảng khảo sát “Chế độ đãi ngộ hội thăng tiến Trƣờng Đại học Đồng Tháp năm 2012” 59 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Thƣơng hiệu phân theo cấp độ Sơ đồ 1.2: Thƣơng hiệu phân theo vị trí Sơ đồ 1.3: Trọng tâm chiến lƣợc thƣơng hiệu 13 Sơ đồ 1.4: Khung hình chiều Dereck F.Abell trọng tâm hoạt động kinh doanh 14 Sơ đồ 1.5: Sơ đồ cấu trúc Chiến lƣợc thƣơng hiệu – sản phẩm 25 Sơ đồ 1.6: Sơ dồ cấu trúc chiến lƣợc thƣơng hiệu theo nhóm 26 Sơ đồ 1.7: Sơ đồ cấu trúc Chiến lƣợc sản phẩm hình 27 Sơ đồ 1.8: Sơ đồ chiến lƣợc thƣơng hiệu nguồn 28 Sơ đồ 1.9: Sơ đồ cấu trúc chiến lƣợc thƣơng hiệu chuẩn 29 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Trƣờng Đại học Đồng Tháp 41 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức Trƣờng ĐH Đồng Tháp năm 2013 – 2014 45 PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong kinh tế thị trƣờng ngày nay, thƣơng hiệu tiếng xem nhƣ “chìa khóa vàng” để “mở cửa” thành công Việc xây dựng thƣơng hiệu ngày không dành doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm mà lĩnh vực giáo dục đào tạo cần đƣợc coi trọng Nhất thị trƣờng giáo dục Việt Nam có nhiều trƣờng dân lập, tƣ thục, trung tâm ngoại ngữ đƣợc thành lập … Bản chất việc xây dựng thƣơng hiệu giáo dục hoạt động thƣơng mại túy, mà cách đẩy mạnh việc nâng cao chất lƣợng giáo dục cách chuyên nghiệp, nâng cao uy tín, xây dựng thành công thƣơng hiệu nhà trƣờng phù hợp so với trình phát triển kinh tế thị trƣờng theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa Việt Nam Ngày nay, đẩy mạnh công đổi mới, mở rộng hội nhập hợp tác quốc tế nhu cầu đa dạng loại hình trƣờng lớp, nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực (sản phẩm trình giáo dục) ngày thay đổi Ngƣời học ngày có xu hƣớng tìm đến thầy giáo có danh tiếng, đến sở giáo dục có chất lƣợng tốt Giáo dục nƣớc ngồi cho thấy nhiều nƣớc vấn đề xây dựng, phát triển thƣơng hiệu trƣờng học công việc khơng thể thiếu Các trƣờng học có phận chuyên trách, thực công tác quan hệ với công chúng xây dựng thƣơng hiệu Nhƣ vậy, vấn đề thƣơng hiệu nhà trƣờng nƣớc ta cần đƣợc nghiên cứu bàn bạc sâu rộng, thực tế, ngày trở nên quan trọng chiến lƣợc phát triển nhà trƣờng Xây dựng phát triển thƣơng hiệu cách để Nhà trƣờng giới thiệu với ngƣời học, với doanh nghiệp Thƣơng hiệu trƣờng gắn với chất lƣợng đào tạo uy tính Nhà trƣờng Từ tơi có ý tƣởng nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu Trường Đại học Đồng Tháp” với mục đích đóng góp ý tƣởng việc tạo dựng phát triển thƣơng hiệu, danh tiếng Trƣờng Đại học Đồng Tháp đến với khách hàng, khẳng định vị Trƣờng Đại học Đồng Tháp lĩnh vực giáo dục đào tạo địa bàn tỉnh ĐBSCL nói riêng nƣớc nói chung PHẠM VI VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Tập trung nghiên cứu phản ánh tình hình, hội thách thức trình hoạt động nhƣ trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng tổng hợp phƣơng pháp: - Phƣơng pháp vật biện chứng - Phƣơng pháp vật lịch sử - Phƣơng pháp logic - Phƣơng pháp so sánh - KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Chương 1: Cơ sở lý luận xây dựng phát triển thương hiệu Chương 2: Phân tích thực trạng việc xây dựng phát triển thương hiệu Trường Đại học Đồng Tháp Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu Trường Đại học Đồng Tháp CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU 1.1 Lý luận chung thƣơng hiệu Trong đời sống thực tế, mua sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ, ngƣời tiêu dùng thƣờng có xu hƣớng nghĩ vài nhà cung ứng định khơng phải tồn nhà cung ứng thị trƣờng Khi nghĩ du lịch, thời trang hay giáo dục đại học, ngƣời ta có xu hƣớng kể tên số quốc gia định hay số trƣờng định tất quốc gia hay tất trƣờng giới Vì hãng sản xuất đƣợc ngƣời tiêu dùng biết đến nhiều hãng khác? Vì đất nƣớc thu hút du lịch mạnh mẽ đất nƣớc khác? Vì trƣờng đại học chất lƣợng đầu vào lại cao trƣờng đại học khác? Câu trả lời cho nhiều câu hỏi nhƣ vấn đề thƣơng hiệu Vậy thƣơng hiệu gi? 1.1.1 Khái niệm thương hiệu Thƣơng hiệu khái niệm tƣơng đối trừu tƣợng, phụ thuộc nhiều vào cảm tính chủ quan ngƣời Theo nhƣ cách hiểu thông dụng Việt Nam, thƣơng hiệu tập hợp tất cảm nhận, kinh nghiệm khách hàng sản phẩm, dịch vụ hay công ty qua nhiều năm Nhƣ thƣơng hiệu cảm tính tồn trái tim ngƣời tiêu dùng sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ Vì vấn đề cảm tính nên thƣơng hiệu khơng có tên, biểu tƣợng hay sản phẩm cụ thể Thƣơng hiệu tập hợp tất yếu tố Theo quan điểm ngày (của Keller): Thƣơng hiệu “một tập hợp liên tƣởng (associations) tâm trí ngƣời tiêu dùng, làm tăng giá trị nhận thức sản phẩm dịch vụ” Những liên kết phải độc đáo (sự khác biệt), mạnh (nổi bật) tích cực (đáng mong muốn) 99 + Để sử dụng sở vật chất, trang thiết bị có hiệu quả, tiết kiệm tránh lãng phí, nhà trƣờng giao trách nhiệm quản lý bảo quản sử dụng cho đơn vị, hàng tháng có kiểm tra, báo cáo, sửa chữa, bảo dƣỡng để phục vụ giảng dạy học tập đƣợc kịp thời - Tranh thủ nguồn lực kinh phí từ dự án nƣớc ngồi, chƣơng trình mục tiêu Chính phủ, hợp tác hỗ trợ doanh nghiệp địa bàn tỉnh Đồng Tháp, cân đối từ việc tiết kiệm chi để bổ sung sở vật chất, thiết bị kỹ thuật nhằm phục vụ tốt công tác đào tạo nhà trƣờng 3.3.2 Tạo dựng hình ảnh truyền thông thương hiệu cho Trường Đại học Đồng Tháp Trong lĩnh vực thƣơng mại hàng hóa hữu hình, muốn bán sản phẩm (dù chất lƣợng tốt đến mấy) phải làm quảng cáo đề ngƣời tiêu dùng biết đến sản phẩm dùng thử Một trƣờng đại học vậy, danh tiếng uy tín quan trọng để sinh viên biết lựa chọn vào học, thời kỳ giáo dục đại học phải đối mặt với cạnh tranh thực chất lƣợng dịch vụ kèm Ngƣời định sử dụng dịch vụ, ảnh hƣởng trực tiếp đến sống trƣờng đại học sinh viên gia đình Vì vậy, việc tạo dựng hình ảnh truyền thơng cho thƣơng hiệu q trình để trƣờng đại học có chất lƣợng đào tạo thực đƣợc công nhận không chuyên gia ngành mà thông tin cung cấp đến đƣợc với ngƣời sử dụng dịch vụ cuối nƣớc nhƣ quốc tế thị trƣờng thông tin thiếu hụt a Tạo dựng hình ảnh Trường Đại học Đồng Tháp Đây bứớc công xúc tiến quảng bá truyền thông thƣơng hiệu Theo đó, nhƣ dịch vụ vơ hình khác, Trƣờng Đại học Đồng Tháp cần tạo dựng hình ảnh riêng việc nâng cấp website, thiết kế logo tạo thơng điệp riêng trƣờng Trong logo thơng điệp riêng yếu tố quan trọng mà nhìn vào đó, sinh viên lựa chọn nhập học biết đƣợc định hƣớng đào tạo trƣờng, phƣơng châm hoạt động lời 100 hứa trƣờng sinh viên nhập học Tâm lý chung ngƣời tiêu dùng có ấn tƣợng tốt đẹp với website sáng sủa, rõ ràng với thông điệp gây xúc cảm mạnh mẽ website nhạt nhịa, thơng tin hỗn độn Mặt khác, cách thiết kế trình bày website dễ dẫn đến liên hệ tâm trí ngƣời tiêu dùng Trƣờng ĐH Đồng Tháp nên có phƣơng án việc hỗ trợ sinh viên tạo dựng hình ảnh cho nhà trƣờng thơng qua hình thức tổ chức thi thiết kế website, logo cho nhà trƣờng tổ chức bình chọn nghiêm ngặt Sinh viên có vai trị đóng góp ý tƣởng, cịn kinh phí thực nhà trƣờng phải bỏ đầu tƣ cách cẩn thận, thuê công ty chuyên nghiệp thực Việc không khuyến khích sáng tạo mà cịn tạo sợi dây liên kết nhà trƣờng sinh viên, mang lại cảm nhận rõ rệt sinh viên có đóng góp cho phát triển uy tín, hình ảnh trƣờng Bên cạnh đó, việc đƣa thơng tin lên trang web trƣờng cần đƣợc chọn lọc kỹ cho thỏa mãn yêu cầu đúng, đủ quảng bá đƣợc hình ảnh nhà trƣờng cách khéo léo Một thông tin quan trọng mà trƣờng đại học cần trọng đƣa lên website trƣờng thống kê cựu sinh viên danh tiếng tỷ lệ cử nhân tìm đƣợc việc làm (đúng ngành) nhà trƣờng vốn vấn đề đƣợc dƣ luận quan tâm ý b Quảng bá thương hiệu nhiều hình thức - Đa dạng hóa phƣơng tiện truyền thông Hiện nay, phƣơng tiện truyền thông nhƣ tivi, mạng Internet, báo chí phát triển mạnh thu hút đông đảo khán giả hàng ngày Phần đơng số tầng lớp học sinh, sinh viên Do Trƣờng ĐH Đồng Tháp tận dụng phƣơng tiện truyền thông làm phƣơng tiện quảng cáo hữu hiệu cho thƣơng hiệu trƣờng Tuy nhiên giáo dục mặt hàng tƣơng đối nhạy cảm nên việc quảng bá cần thận trọng tiến hành dƣới hình thức khéo léo nhƣ khuyến khích sinh viên tham gia chƣơng trình truyền hình mang tính trí tuệ cao nhƣ: Rung chng vàng, làm giàu khơng khó, tham gia thi Olympic… 101 - Quảng cáo nơi công cộng + Đầu tƣ cho công trình nghiên cứu khoa học hƣớng tới giải thƣởng danh giá giới nhƣ giải Nobel, Field… Khi có chƣơng trình truyền hình, báo nói trƣờng, lăng xê cho trƣờng cách tự nhiên + Tổ chức hội nghị, hội thảo khoa học, mời tên tuổi tiếng nhƣ trị gia, doanh nhân, nhà khoa học…tham gia tọa đàm Trƣờng gắn liền với kiện, tên tuổi tầm cỡ đƣơng nhiên thêm danh giá + Tham gia triển lãm giáo dục quốc tế giới thiệu nhà trƣờng trao suất học bổng tổ chức chƣơng trình có đơng khách hàng tiềm tham dự - Tổ chức hội thảo, trao đổi khoa học cựu sinh viên trƣờng với sinh viên theo học - Chủ động tổ chức cho sinh viên giáo viên tham gia hoạt động trị xã hội (văn hóa, thể dục thể thao, giải trí…) có tầm quốc gia để quảng bá thƣơng hiệu - Thực tƣ vấn cho sinh viên phƣơng pháp học tập, nghề nghiệp, giới thiệu, tƣ vấn việc làm - Hằng năm đẩy mạnh công tác tiếp thị với trƣờng phổ thông – thị trƣờng cung ứng đầu vào quan trọng cho nhà trƣờng cách tham gia hội chợ triển lãm giáo dục, quảng cáo phƣơng tiện truyền thông, quảng bá thông qua ấn phẩm in ấn, tổ chức hội thảo - Tiếp thị trực tiếp với sở sử dụng nhân lực để gây ấn tƣợng tạo dựng nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ nhà trƣờng thông qua việc tổ chức kiện marketing, thiết lập quy trình giới thiệu việc làm, tin nhà trƣờng c Đẩy mạnh quan hệ công chúng Ban lãnh đạo nhà trƣờng phải nhận định tốt giới công chúng hoạt động PR xác định vai trị nhóm cơng chúng việc phát triển thƣơng hiệu trƣờng 102 - Đối với nhóm cơng chúng Chính phủ: nhà trƣờng xác định việc trì tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với Chính phủ tạo tác động tích cực đến phát triển nhà trƣờng lâu dài - Sinh viên: xây dựng sở đánh giá số hài lòng sinh viên sở vật chất, chất lƣợng đào tạo, dịch vụ kèm, sở có kế hoạch nâng cao chất lƣợng sở vật chất, chất lƣợng đào tạo dịch vụ đáp ứng đƣợc yêu cầu, mong muốn ngƣời học phù hợp với nguồn lực nhà trƣờng… + Đẩy mạnh mối liên kết nhà trƣờng sinh viên việc thu thập ý kiến phản hồi sinh viên chất lƣợng đào tạo, sở vật chất giảng viên nhà trƣờng trung bình khoảng lần kỳ học + Phát động thi khuyến khích sinh viên trƣờng viết cho nội san trƣờng phát biểu cảm tƣởng trƣờng đăng có chất lƣợng, câu trích dẫn hay vào tập san nhỏ giới thiệu trƣờng, mơ hình đào tạo sách ƣu đãi… - Giảng viên: ngƣời lao động nhân tố quan trọng chiến lƣợc phát triển trƣờng - Doanh nghiệp cộng đồng: tạo mối quan hệ khăng khích để phát huy tốt tính ƣu việt - Gia đình sinh viên: nắm bắt nguyện vọng bậc phụ huynh có em theo học trƣờng, giữ mối liên hệ chặt chẽ thƣờng xuyên nhƣ: xây dựng nội san cho sinh viên nội san cho cha mẹ sinh viên tóm lƣợc tất hoạt động sinh viên tháng từ thời gian biểu, lịch thi, đến kiện vui chơi giải trí… - Chú trọng đến hoạt động truyền thông nội bộ, quan tâm đến yếu tố xây dựng thƣơng hiệu ngƣời - Xây dựng hệ thống phƣơng tiện truyền thông cách chuẩn hóa: mạng internet, đài phát thanh, ấn phẩm… đảm bảo tính hiệu cao khác biệt so với trƣờng đại học khác - Xây dựng mối quan hệ khăng khít với nhà tuyển dụng 103 - Trƣờng nên áp dụng chiến lƣợc bán hàng cá nhân việc thu thập hồ sơ học sinh địa bàn tỉnh Đồng Tháp tỉnh ĐBSCL, hứa hẹn ƣu đãi, gọi điện giới thiệu nhằm thu hút sinh viên nhập học 3.3.3 Nâng cao chất lượng đào tạo thạc sỹ theo mơ hình liên kết với trường nước a Trong năm tới Đại học Đồng Tháp cần phải có kế hoạch chủ động mở rộng hoạt động liên kết đào tạo thạc sỹ với trƣờng đại học nƣớc nhƣ ĐH Sƣ phạm Hà Nội, Học viện Tài chính, ĐH Bách khoa… b Tiếp tục đổi nội dung, chƣơng trình giảng dạy, phƣơng pháp giảng dạy phƣơng thức quản lý đào tạo sau đại học - Xây dựng hồn thiện chƣơng trình đào tạo cao học theo hƣớng giảm thời gian đào tạo cao học xuống năm (giảm thời gian lên lớp tăng thời gian nghiên cứu, thảo luận theo nhóm) Chƣơng trình đào tạo Sau đại học phải đáp ứng đƣợc tính bản, đại thực tiễn - Đổi phƣơng pháp học tập Trƣờng theo phƣơng pháp giảng dạy tiên tiến tích cực, lấy học viên làm trung tâm, tăng cƣờng tình huống, kết hợp truyền đạt với trao đổi thảo luận - Đổi phƣơng pháp học tập học học viên theo hƣớng phát triển phát triển lực tự học, tự nghiên cứu, phát giải vấn đề đặt - Đa dạng hoá phƣơng pháp đánh giá kết học tập học viên dựa kết tƣ độc lập sáng tạo ngƣời học Chuyển bƣớc sang áp dụng pháp tổ chức đào tạo đánh giá kết học tập theo hệ thống tín - Từng bƣớc đổi hoàn thiện phƣơng thức giao đề tài, ngƣời hƣớng dẫn khoa học, thành lập họp hội đồng chấm luận văn thạc sỹ - Sử dụng vận hành tốt trang web Khoa sau đại học, ứng dụng phần mềm sử dụng công nghệ thông tin công tác quản lý đào tạo sau đào tạo sau đại học… 104 Trong năm tới Đại học Đồng Tháp có nhiều hội, điều kiện để phát triển hội nhập, nhƣng khơng khó khăn thách thức xu cạnh tranh toàn cầu giáo dục xuyên biên giới Phát huy kết đạt đƣợc, khắc phục hạn chế yếu kém, tinh thần đổi mới, nếp, kỷ cƣơng hiệu quả, quy mô chất lƣợng đào tạo Sau đại học Đại học Đồng Tháp đƣợc nâng lên, đáp ứng ngày tốt yêu cầu cung cấp nguồn nhân lực quản lý kinh tế tài phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nƣớc c Mở rộng qui mơ phát triển thêm chuyên ngành đào tạo Phát triển đa dạng hố hình thức đào tạo sau đại học, mở rộng hoạt động liên kết đào tạo bồi dƣỡng Sau đại học với trƣờng đại học miền d Ứng dụng sâu rộng có hiệu cơng nghệ thơng tin cơng tác quản lý đào tạo sau đại học Xây dựng ứng dụng phần mềm tin học tuyển sinh, xây dựng kế hoạch giảng dạy, lập thời khoá biểu, quản lý điểm quản lý danh mục đề tài nghiên cứu… Ứng dụng công nghệ thông tin công tác giảng dạy, cập nhật thông tin, tra cứu tài liệu… e Xây dựng đội ngũ cán khoa học, giảng dạy Sau đại học - Xây dựng, qui hoạch đào tạo đội ngũ cán giảng dạy, cán khoa học, đảm bảo phần lớn cán giảng dạy Trƣờng có học vị tiến sĩ - Xây dựng qui định chế độ làm việc, tạo điều kiện sở vật chất, đảm bảo quyền lợi trƣớc mắt nhƣ lâu dài giảng viên Đại học Sau đại học - Chú trọng bồi dƣỡng đào tạo đội ngũ giảng viên trẻ nhƣ gửi đào tạo nƣớc ngoài, tham gia chƣơng trình hợp tác quốc tế f Đổi công tác quản lý tăng cƣờng đầu tƣ sở vật chất - Cùng với trình đổi phân cấp đào tạo Sau đại học, sở đào tạo Sau đạo có đủ điều kiện đƣợc Bộ Giáo dục Đào tạo phân 105 cấp giao cho trƣờng tự chủ, tự chịu trách nhiệm vể tổ chức đào tạo sau đại học Trƣờng Đại học Đồng Tháp trọng đổi công tác quản lý đào tạo Sau đại học, thực cải cách thủ tục hành đào tạo Sau đại học, bƣớc chuyển sang quản lý đào tạo theo hệ thống tín - Phối hợp chặt chẽ Khoa Sau đại học Bộ môn giảng dạy, thi kiểm tra, quản lý học viên cao học - Tăng cƣờng đầu tƣ sở vật chất nhƣ phòng học, phòng máy, thƣ viện số lƣợng đầu sách chuyên khảo g Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế hƣớng quan trọng việc nâng cao chất lƣợng đào tạo sau đại học Thông qua hợp tác quốc tế đào tạo sau đại học học viên tiếp thu học hỏi chƣơng trình đào tạo tiên tiến, phƣơng pháp kỹ giảng dạy tích cực, cơng nghệ quản lý đại Thực chƣơng trình liên kết đào tạo cao học nƣớc ngồi cấp nhƣng đào tạo nƣớc 3.3.4 Chính sách ưu đãi cho giáo dục đại học Chính sách ƣu đãi cho giáo dục bao gồm sách cho cán viên chức sinh viên - Trƣờng Đại học Đồng Tháp nên có nhiều sách hỗ trợ, động viên cán công nhân viên chức vật chất tinh thần để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao nhƣ: Tham gia đóng, hƣởng bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, có chƣơng trình hỗ trợ tạo điều kiên cán giảng viên theo học khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn, có chƣơng trình phụ cấp cho giáo dục hợp lý, trang bị công cụ, phƣơng tiện dạy học, làm việc cho cán giảng viên… - Trƣờng Đại học Đồng Tháp nên thành lập trung tâm tƣ vấn du học, tƣ vấn chƣơng trình đào tạo trình độ thạc sỹ nƣớc cho cán giảng viên, sinh viên có nhu cầu Trƣớc mắt tận dụng trƣờng liên kết đào tạo có uy tín lâu năm với Trƣờng Đại học Đồng Tháp đồng thời mở rộng liên kết với nhiều 106 trƣờng khác, qua sinh viên học xong chƣơng trình đại học trƣờng đƣợc tƣ vấn du học sau đại học, học lên cao học có nhu cầu - Mặt khác, Trƣờng Đại học Đồng Tháp nên có chƣơng trình học bổng, sách hỗ trợ điều kiện học tập, tƣ vấn nhà ở, ký túc thủ tục học tập trƣờng Chính sách đãi ngộ hồn thiện chun nghiệp động lực khiến sinh viên lựa chọn nơi nhập học - Trƣờng Đại học Đồng Tháp cần xúc tiến mạnh liên kết nhà trƣờng doanh nghiệp theo chuyên ngành đào tạo có dịch vụ tƣ vấn hỗ trợ việc làm nhà trƣờng mở ra, nhƣ thiết thực việc sinh viên phải tìm đến trung tâm tuyển dụng 3.3.5 Quản lý đa dạng hóa giáo dục phù hợp với yêu cầu thực tiễn Muốn trì phát triển thành công thƣơng hiệu giáo dục Trƣờng Đại học Đồng Tháp, cán quản lý trƣờng cần thiết phải sâu sát vào chi tiết, việc làm cụ thể, từ bao quát, tổng hợp tìm đƣờng hƣớng tốt cho tập thể mà lãnh đạo Thực tế địi hỏi cán quản lý phải thật ngƣời đƣợc đào tạo bản, chuyên nghiệp để ứng phó với tình xảy trình điều hành tập thể lãnh đạo Vì Trƣờng Đại học Đồng Tháp cần tiến hành đào tạo cán quản lý cách toàn diện đặc biệt để phát triển thƣơng hiệu bền vững Để thực tốt nhiệm vụ công tác quản lý đào tạo Trƣờng Đại học Đồng Tháp, đƣa nghiệp giáo dục đào tạo trƣờng ngày phát triển, nhà trƣờng triển khai giải pháp thích hợp Hiểu rõ khó khăn thách thức giai đoạn nay, tập thể đội ngũ lãnh đạo nhà trƣờng tìm hƣớng khắc phục, linh hoạt, sáng tạo, tận dụng hội, tiềm mạnh để phát triển công tác đào tạo Một giải pháp mang tính thực tế, hiệu nghiên cứu, tìm hiểu đặc điểm xã hội xu phát triển, nhu cầu đa dạng phong phú sử dụng nguồn lực 107 xã hội địa phƣơng, tìm hiểu đặc điểm nhu cầu, đối tƣợng khác ngƣời học, khả tiềm lực nhà trƣờng, từ đa dạng hóa loại hình đào tạo để đáp ứng cách kịp thời hiệu Hoàn thiện hệ thống giáo dục theo hƣớng mở liên thông, chuẩn hóa, đại hóa, đa dạng hóa hội nhập quốc tê, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho phát triển xã hội, đặc biệt coi trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao tất cấp trình độ: đại học, cao đẳng quy, liên thông, sau đại học Trong chiến lƣợc phát triển cơng tác giáo dục đào tạo, ngồi việc thực nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực có trình độ đại học cao đẳng, tập trung đối tƣợng ngƣời học học sinh tốt nghiệp PTTH, nhà trƣờng hƣớng đến ngƣời có nhu cầu học nâng cao trình độ chun mơn, bồi dƣỡng thêm nghiệp vụ, kĩ để hỗ trợ cho cơng việc Vì vậy, hệ đào tạo sau đại học liên thông đáp ứng mong muốn ngƣời học Song hành với việc giữ vững định hƣớng giáo dục trƣờng mình, Đại học Đồng Tháp cần phải đƣợc đại hóa cho phù hợp với phát triển xã hội Trƣờng Đại học Đồng Tháp nên áp dụng rộng rãi cơng trình cơng nghệ cao việc giảng dạy nhƣ sử dụng máy tính, máy chiếu cơng việc 3.3.6 Giữ vững nguyên tắc trung thực để trì thương hiệu Giáo dục lĩnh vực nhạy cảm, sản phẩm đầu ngƣời nguyên tắc trung thực cần đƣợc trì - Trƣờng Đại học Đồng Tháp nên tổ chức tiếp thị giáo dục trƣờng dựa trƣờng thật làm đƣợc, dịch vụ hứa hẹn sinh viên nhập học theo học chuyên ngành đào tạo nhà trƣờng phải đƣợc thực nghiêm ngặt Điều có nghĩa việc phát triển khái niệm“thƣơng hiệu” cho nhà trƣờng phải dựa chất lƣợng thực nhà trƣờng, chất lƣợng phải đến mức hình thành thƣơng hiệu khơng ngộ nhận nội 108 - Trƣờng nên thành lập phòng ban phụ trách vấn đề marketing cho trƣờng phải tuyển ngƣời có đạo đức làm cơng tác tiếp thị Ví dụ, nhà trƣờng quảng cáo ngành học đƣợc coi trọng điểm hứa hẹn chất lƣợng giảng dạy, trình độ giảng viên nhƣ hội việc làm đầu cho sinh viên phải thực nhƣ suốt trình học dài Chỉ cần sinh viên thấy điều khơng hồn hảo nhƣ đƣợc quảng bá nhƣ chất lƣợng đội ngũ giảng viên khơng nhƣ kỳ vọng, giáo trình cịn thiếu sót khơng có giáo trình thống có sai sót dù nhỏ giáo trình…kinh nghiệm hình thành sinh viên thƣơng hiệu bị tổn hại nghiêm trọng 109 KẾT LUẬN Đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu Trường Đại học Đồng Tháp” phân tích cơng tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp, sở để đƣa biện pháp nhằm hồn thiện việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp Trong chƣơng luận văn hệ thống lại vấn đề thƣơng hiệu cách nhận dạng thƣơng hiệu, cụ thể là: khái niệm thƣơng hiệu nhận dạng thƣơng hiệu, phân loại thƣơng hiệu, chức vai trò thƣơng hiệu, cấu trúc nhận dạng thƣơng hiệu Sau luận văn nêu lên tiến trình xây dựng phát triển thƣơng hiệu nhận thức chung thƣơng hiệu trƣờng Đại học Trong chƣơng 2, sở vấn đề thƣơng hiệu, luận văn giới thiệu tổng quan Trƣờng Đại học Đồng Tháp phân tích thực trạng xây dựng phát triển Trƣờng Đại học Đồng Tháp, từ đánh giá cơng tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp Trong chƣơng 3, dựa định hƣớng phát triển Trƣờng Đại học Đồng Tháp đến năm 2020, thực trạng hoạt động giáo dục đào tạo Trƣờng Đại học Đồng Tháp thời gian qua, tình hình xây dựng thƣơng hiệu giáo dục đại học Việt Nam tổng quan tỉnh Đồng Tháp tỉnh ĐBSCL, luận văn đề xuất gải pháp để hồn thiện cơng tác xây dựng phát triển thƣơng hiệu Trƣờng Đại học Đồng Tháp, cụ thể là: hoàn thiện đặc điểm thƣơng hiệu nội nhà trƣờng, tạo dựng hình ảnh truyền thông thƣơng hiệu cho trƣờng, bƣớc giành ƣu mơ hình liên kết đào tạo, có nhiều sách ƣu đãi cho giáo dục, quản lý đa dạng hóa giáo dục, giữ vững nguyên tắc trung thực để trì thƣơng hiệu Trong qua trình làm luận văn, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiều cá nhân, tổ chức Tác giả xin cảm ơn nhà khoa học Trƣờng Đại học Giao thông Vận tải, Trƣờng Đại học Đồng Tháp, đặc biệt tác giả xin chân 110 thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Xn Hồn, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực luận văn Mặc dù tác giả cố gắng, nhƣng vấn đề nghiên cứu phức tạp, khả kinh nghiệm nghiên cứu tác giả hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tác giả mong nhận đƣợc góp ý nhà khao học ngƣời quan tâm đến vấn đề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Anh Châu (2013), Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm thời trang Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Hoàng Dương, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Giao thông vận tải, Hà Nội [2] Đinh Nguyễn Mai Na (2011), Xây dựng phát triển thương hiệu trường Cao đẳng nghề Đà Nẵng, tóm tắt luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng [3] Lê Hồng Phƣợng (2009), Hoạch định chiến lược phát triển Trường Đại học Tiền Giang đến năm 2015, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội [4] Nguyễn Hữu Quyền (2011), Giáo trình Quản trị thương hiệu, Trƣờng Đại học Công nghiệp Tp Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh [5] Nguyễn Minh Hồng (2010), Xây dựng hình ảnh thương hiệu Trường Cao đằng Thương mại, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng [6] Nguyễn Thị Hải Lên (2010), Quản trị thương hiệu Trường Đại học Duy Tân, tóm tăt luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng [7] Phạm Công Thắng (2012), Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Trường Đại học Công nghệ Giao thông vận tải, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Giao thông Vận tải, Hà Nội [8] Phan Thị Thu Hà (2013), Nghiên cứu tài sản thương hiệu trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng dựa sinh viên, tóm tắt luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng [9] Trần Thị Thập (2010), Bài giảng Quản trị thương hiệu, Học viện Bƣu Chính Viễn thơng, Hà Nội [10] Website: www.dthu.edu.vn [11] Website: www.chinhphu.vn [12] Website: www.mdec.vn [13] Một số tài liệu nội Trƣờng Đại học Đồng Tháp PHỤ LỤC DANH MỤC NGÀNH ĐÀO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Áp dụng từ ngày 01/11/2011 STT Mã ngành Tên ngành đào tạo Chỉ tiêu I Thạc sĩ Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 6014010102 Giáo dục Tiểu học 60140114 Quản lý giáo dục 60220102 Ngôn ngữ Việt Nam II Đại học 52140114 52140201 52140202 52140205 52140206 52140209 52140210 52140211 52140212 10 52140213 11 52140214 12 52140215 13 52140217 14 52140218 15 52140219 16 52140221 17 52140222 18 52140231 19 52210403 20 52220113 21 52220201 22 52220204 Quản lý giáo dục Giáo dục Mầm non Giáo dục Tiểu học Giáo dục Chính trị Giáo dục Thể chất Sƣ phạm Toán học Sƣ phạm Tin học Sƣ phạm Vật lý Sƣ phạm Hóa học Sƣ phạm Sinh học Sƣ phạm KT CN Sƣ phạm KT NN Sƣ phạm Ngữ văn Sƣ phạm Lịch sử Sƣ phạm Địa lý Sƣ phạm Âm nhạc Sƣ phạm Mỹ thuật Sƣ phạm Tiếng Anh Thiết kế đồ họa Việt Nam học Ngôn ngữ Anh Ngôn ngữ Trung Quốc 2800 50 200 200 50 50 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 50 50 100 50 50 100 100 2800 50 200 200 50 50 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 50 50 100 50 50 100 100 2400 50 350 300 50 100 50 50 50 50 50 0 50 50 50 50 50 100 100 100 50 STT Mã ngành 23 52220342 24 52320202 25 52340101 26 52340201 27 52340301 28 52440301 29 52480101 30 52620301 31 52760101 32 52850103 III Cao đẳng 51140201 51140202 51140206 51140209 51140210 51140211 51140212 51140213 51140215 10 51140217 11 51140218 12 51140219 13 51140221 14 51140222 15 51140237 16 17 18 19 51210403 51220201 51320202 51480202 Tên ngành đào tạo Quản lý văn hóa Khoa học thƣ viện Quản trị kinh doanh Tài – Ngân hàng Kế tốn Khoa học mơi trƣờng Khoa học máy tính Nuôi trồng thủy sản Công tác xã hội Quản lý đất đai Giáo dục Mầm non Giáo dục Tiểu học Giáo dục Thể chất Sƣ phạm Toán học Sƣ phạm Tin học Sƣ phạm Vật lý Sƣ phạm Hóa học Sƣ phạm Sinh học Sƣ phạm KT NN Sƣ phạm Ngữ văn Sƣ phạm Lịch sử Sƣ phạm Địa lý Sƣ phạm Âm nhạc Sƣ phạm Mỹ Thuật Công nghệ Thiết bị trƣờng học Thiết kế đồ họa Tiếng Anh Khoa học thƣ viện Tin học ứng dụng 50 50 100 100 100 100 100 50 50 50 Chỉ tiêu 50 50 100 100 100 100 100 50 50 50 0 100 100 100 100 50 50 100 1100 100 100 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 1100 100 100 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 1100 150 150 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 100 50 50 50 100 50 50 100 100