Đề tài hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần công nghiệp gỗ trường thành

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỖ TRƯỜNG THÀNH Ngành: QTKD XUẤT NHẬP KHẨU Giảng viên hướng dẫn: ThS.PHẠM THỊ NGỌC THƯ Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ LỆ TÂM Mã sinh viên : 2119200053 Lớp Khóa : CCQ1920B : 2019-2022 TP.HỒ CHÍ MINH, 2021 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu thầy/cô Trường Cao Đẳng Công Thương TP.HCM tận tình truyền đạt cho em kiến thức kinh doanh xuất nhập Đồng thời em xin cảm ơn đến giảng viên Phạm Thị Ngọc Thư người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, Giám Đốc Công Ty, anh/chị Phịng giao nhận hàng hóa, Phịng Kinh doanh tiếp thị Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Gỗ Trường Thành nhiệt tình giúp đỡ em q trình thực tập Thời gian thực tập Cơng Ty cho em có kinh nghiệm làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp, tác phong làm việc.Với tin tưởng dẫn nhiệt tình anh chị Ban lãnh đạo công ty Thời gian thực tập Công Ty niềm động viên to lớn, thúc đẩy em phấn đấu nhiều để vững vàng, tự tin hơn, với mong muốn nâng cao kiến thức thân công việc chun mơn trước rời khỏi ghế nhà trường Thời gian thực tập tuần, hạn chế em cố gắng nỗ lực, học hỏi nhiều cơng việc, hồn thành đề tài này.Với vốn lý thuyết học với thực tiễn mà em thu giúp em phần thêm mạnh dạng vững tin cho công việc mà em lựa chọn tương lai Chuyên đề báo cáo hoàn thành thời gian ngắn nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong đóng góp ý, giúp đỡ Qúy Thầy/cơ, Ban lãnh đạo cơng ty Với kính trọng biết ơn sâu sắc ,em kính chúc thầy/cơ cô/chú, Anh/chị Công ty sức khỏe dồi dào, lao động tốt, hăng say đạt nhiều thành tích vượt bậc Kính chúc Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghiệp Gỗ Trường Thành thành công phát triển Em xin chân thành cảm ơn! ii iii iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Họ tên sinh viên: LÊ THỊ LỆ TÂM Lớp: CCQ1920B Khoa: QTKD Khóa 2019-2022 Trong thời gian từ ngày 11 tháng 10 năm 2021 đến ngày 30 tháng 11 năm 2021 Thực tập tại: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỖ TRƯỜNG THÀNH Địa chỉ: C8 Khu Cơng Nghiệp Hịa Hiệp, Hịa Hiệp Bắc, Thị Xã Đơng Hịa, tỉnh Phú n Sau trình thực tập sinh viên, giảng viên hướng dẫn nhận xét, đánh sau: STT Điểm tối đa Hạng mục Cấu trúc đề tài hợp lý, bố cục chặt chẽ, rõ ràng; trình bày quy định, khơng có lỗi tả, lỗi in ấn 1.0 Nội dung nghiên cứu: Khối lượng công việc hợp lý; tư liệu phong phú, xác, phù hợp mục đích nghiên cứu; nhận xét xác đáng, khả suy luận, phân tích, tổng hợp tốt 2.5 Phương pháp nghiên cứu: Biết vận dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp với nội dung nghiên cứu đề tài 1.5 Kết nghiên cứu: xác; có khả sáng tạo, phát vấn đề giải vấn đề; có giá trị thực tiễn, khoa học Ý thức chấp hành, thái độ, cách ứng xử Điểm 2.0 2.0 Trả lời đúng, đáp ứng yêu cầu câu hỏi đặt 1.0 (từng SV trả lời riêng) Cộng 10.0 Điểm đánh giá thực báo cáo thực tập /10 điểm Bằng chữ: v đạt Nhận xét:………………………………………………………………………… Ngày tháng … năm 2021 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) vi MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU I.KHÁI QUÁT VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA .3 1.1 Khái niệm giao nhận người giao nhận 1.1.1Khái niệm: .3 1.1.2 Quyền hạn người giao nhận: 1.1.3 Nghĩa vụ người giao nhận .4 1.1.4 Ý nghĩa nghiệp vụ giao nhận 1.2 Khái quát gửi hàng nguyên container(FCL-Full container load) .5 1.2.1 Khái niệm: 1.2.2 Trách nhiệm người giao nhận hàng hóa xuất hàng nguyên container .5 1.3 Giao nhận hàng hóa xuất cảng biển 1.3.1 Cơ sở pháp lý giao nhận đường biển 1.3.2 Nguyên tắc 1.3.3 Nhiệm vụ quan tham gia giao nhận hàng hóa xuất 1.4 Trình tự giao hàng xuất 1.4.1 Đối với hàng hóa xuất phải lưu kho, lưu bãi cảng 1.4.2 Đối với hàng hóa xuất khơng lưu kho lưu bãi cảng 10 1.4.3 Đối với hàng xuất đóng container 10 1.5 Hình thức giao nhận 11 1.6 Các chứng từ liên quan đến nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu: 11 1.7 Ý nghĩa nghiệp vụ giao nhận .12 1.8 Vai trò giao nhận 12 II Các nhân tố ảnh hướng tới hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển 12 2.1 Nhân tố chủ quan 12 2.1.1Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc 12 vii 2.1.2 Vốn đầu tư 13 2.1.3 Trình độ người tổ chức điều hành tham gia quy trình 13 2.2 Nhân tố khách quan .13 2.2.1 Nhân tố trị, xã hội 13 2.2.2 Môi trường công nghệ 14 2.2.3 Thời tiết 14 2.2.4 Nền kinh tế quốc tế mối quan hệ kinh tế Việt Nam với quốc gia khác .14 2.2.5 Đặc điểm hàng hóa 15 III Thủ tục giao nhận hàng hóa Xuất đường biển 15 3.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất (bằng lý thuyết) .15 3.2 Tác động nghiệp vụ giao nhận với doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONT BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỖ TRƯỜNG THÀNH 17 THÔNG TIN VỀ CÔNG TY CP CÔNG NGHIỆP GỖ TRƯỜNG THÀNH 17 1.1 Sơ lược công ty: 17 1.2 Lịch sử phát triển hình thành: 18 1.3 Giá trị cốt lõi công ty (core value): 18 1.4 Cơ cấu máy, tổ chức nhân công ty 20 1.5 Tình hình nhân sự: 20 1.6 Tổng quan lĩnh vực hoạt động công ty 21 1.7 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Công Nghiệp Gỗ Trường Thành năm 2019 - 2021 .22 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 23 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty 23 2.2 Làm thủ tục Hải Quan cảng 25 Những mặt hạn chế quy trình xuất hàng hóa Cơng ty CP Cơng Nghiệp Gỗ Trường Thành 29 3.1 Những mặt công ty đạt .29 3.2 Những mặt hạn chế quy trình giao nhận hàng hóa Cơng ty 29 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THỆN ĐỂ GIÚP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY .29 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 29 3.2 Cở sở đề xuất giải pháp 30 viii 3.3 Các kiến nghị công ty 31 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 PHỤ LỤC 33 NHẬT KÍ THỰC TẬP .37 ix DANH SÁCH BẢNG Danh mục bảng Bảng 1.1 Trang Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 22 2019-2021 DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình Danh sách hình ảnh Trang 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Địa cơng ty google map Văn phịng làm việc công ty LOGO công ty Nội thất Ngoại thất Ván sàn Công nhân làm việc phân xưởng 33 34 34 35 35 36 36 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên văn XK Xuất Interlog Interlogistics XNK Xuất nhập TKHQ Tờ khai hải quan B/L Bill of Lading SI Shipping Instruction NOR Notice of readiness x Bên cạnh sau nhu cầu khách hàng tồn giới có xu hướng tăng, sở sản xuất Việt Nam hỗ trợ Chính phủ nên khả sản xuất dần phục hồi Những tháng đầu năm 2021 giới chịu ảnh hưởng dịch COVID, lĩnh vực kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng, năm vào năm 2022 năm 2023, thị trường giới nói chung thị trường Việt Nam nói riêng phục hồi nhanh chóng phát triển trở lại Công ty cố gắng khắc phục hậu không đáng mong muốn dịch COVID, công việc dần vào ổn định khách hàng, nhân sự, sách quản lý nghiệp vụ Qua đó, thấy sách quản lý ban lãnh đạo công ty đắn Tuy nhiên, cơng ty gặp khơng khó khăn nguồn nguyên liệu gỗ nước ngày trở nên so với năm trước Nhưng với lãnh đạo sâu sát tài tình Ban hội đồng quản trị, cơng ty trì lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp chế biến xuất gỗ khác ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty BƯỚC 1: Khi nhận Booking Note shipping Instruction từ phòng kinh doanh Về hàng nguyên container(FCL), xem ngày cut-off shipping Instruction, ghi thời gian cutoff, tên tàu, số chuyến, ngày cuối nhận Bill of Lading, ngày tàu chạy Viết lên Booking Note thông tin để kéo container: o o o o o o o o o o o Số Shipping Instruction Shipper Cảng đến Cảng chuyển tải Cảng hạ bãi Người kéo container Số lượng container Địa điểm kéo container Liên hệ Người đề nghị Chú ý: Hun trùng, lấy container sạch… Sau chụp (photocopy) Shipping Instruction, Booking Note chuyển cho nhân viên điều độ Booking Note, tiếp nhân viên điều độ fax Booking Note cho đội xe cảng để kéo container đến địa điểm ghi Booking Note Còn Shipping Instruction, Booking gốc Shipping Instruction, Booking Note photo giữ lại BƯỚC 2: MỞ OUTBOUND Mở Outbound cho hàng xuất, điền thông tin lên Outbound với thơng tin có Shipping Instruction, Booking Note:  Số SI 23       Loại hàng: FCL Shipper Tên tàu, số chuyến POL/POD (cảng bốc hàng/cảng dỡ hàng) Loại container (container thường, lạnh, 20’, 40’ DC,…) ETD Hàng full: bìa Outbound màu vàng Xác định xem có bán cước hay khơng bán cước: - Shipper dịng 2: cơng ty khơng bán cước vận tải - Shipper dịng 7: cơng ty bán cước vận tải Bước giúp việc làm thủ tục tiện lợi, xác hơn, chứng từ khơng bị lạc không bị nhầm lẫn với chứng từ lơ hàng khác chúng đựng vào file hồ sơ riêng BƯỚC 3: Nhận Commercial Invoice, Packing List, Sale Contract từ khách hàng Lấy list hàng từ khách hàng để mở tờ khai hải quan điện tử Phải truyền tờ khai trước ngày cut-off Trên Commercial Invoice gồm: - No Invoice Date Seller, Buyer Container No., Seal No Tên hàng, số lượng, đơn giá, thành tiền Trên Packing List gồm: - No Packing List Date Seller, Buyer Container No., Seal No Tên hàng, số kiện, gross weight, net weight BƯỚC 4: LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN Chuẩn bị chứng từ khai hải quan Hồ sơ hải quan gồm: • Tờ khai hải quan: • Hợp đồng mua bán hàng hóa: • Hóa đơn thương mại (invoice): • Packing List: • Giấy phép đăng ký kinh doanh: y kèm đối chiếu (nếu doanh nghiệp xuất lần đầu) • Giấy giới thiệu công ty xuất : 24 2.Thơng quan hàng hóa xuất 2.1 Truyền số liệu qua mạng hải quan điện tử Dựa chứng từ mà khách hàng cung cấp thơng tin hàng hóa mà cơng ty thu thập như: • Hợp đồng thương mại • Invoice • Packing list Nhân viên giao nhận dùng phần mềm khai báo hải quan điện tử ECUS-E5 để truyền số liệu lên tờ khai qua mạng Nếu truyền thành công hệ thống mạng hải quan tự động báo số tiếp nhận hồ sơ, số tờ khai phân luồng hàng hóa Nhờ bước cải tiến mà thời gian làm thủ tục nhanh so với thủ công trước nhân viên hải quan khơng phải nhập lại số liệu tờ khai vào máy Phân luồng hàng hóa có luồng Luồng xanh: Miễn kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Cán hải quan chuyển hồ sơ qua lãnh đạo chi cục duyệt, đóng dấu thơng quan vào tờ khai xuất Luồng vàng: Miễn kiểm tra thực tế hàng hóa, hồ sơ chuyển qua phận tính giá thuế để kiểm tra chi tiết hồ sơ Nếu hồ sơ hợp lệ chuyển hồ sơ qua lãnh đạo chi cục duyệt, đóng dấu thơng quan vào tờ khai xuất Luồng đỏ: Hồ sơ chuyển qua phận kiểm tra thực tế hàng hóa Tuỳ tỷ lệ phân kiểm hóa lãnh đạo chi cục mà chủ hàng xuất trình 5%, 10% hay 100% hàng để hải quan kiểm tra Sau kiểm tra hàng hoá với khai báo tờ khai chứng từ liên quan, cán hải quan bấm niêm phong hải quan vào container ghi vào tờ khai xác nhận hàng hóa khai báo chuyển hồ sơ qua lãnh đạo chi cục duyệt, đóng dấu thông quan vào tờ khai xuất Lưu ý: Đăng ký làm thủ tục cửa truyền số liệu vào cửa 2.2 Làm thủ tục Hải Quan cảng Chia thành trường hợp: • Trường hợp 1: Hàng hóa xuất khấu miễn kiểm (luồng xanh, luồng vàng) Bước 1: Đăng ký mở tờ khai xuất Nhân viên giao nhận in tờ khai hải quan điện tử (in bản), mang tờ khai đến cho khách hàng ký tên đóng dấu xác nhận… Sau đó, mang chứng từ bao gồm: • Giấy giới thiệu • Tờ khai Hải Quan (2 bản) Hải quan tiếp nhận hồ sơ nhân viên công ty tiến hành kiếm tra xem việc chấp hành pháp luật Hải quan doanh nghiệp hệ thống mạng hải quan có vi phạm khơng Kế tiếp xem việc kê khai tờ khai có phù hợp với chứng từ hay không xem hàng xuất có thuộc danh mục hàng cấm hay khơng Nếu vào luồng vàng kiểm tra Invoice, Packing list, Hợp đồng Sau đó, Hải quan đóng dấu vào tờ khai chuyển sang phận trả tờ khai 25 Bước 2: Trả tờ khai nhân viên giao nhận mua tem (lệ phí Hải Quan) dán vào tờ khai Hải quan sau kiểm tra trả lại cho nhận viên giao nhận tờ khai giữ lại tờ khai dán tem Bước 3: Thanh lý hải quan bãi, nhân viên mang tờ khai thông quan đến hải quan giám sát bãi ghi số container/ seal lý hải quan bãi ô 27 tờ khai để tiến hành lý tờ khai Nhân viên giao nhận photo tờ khai hải quan điện tử Sau đó, nộp tờ khai (bản photo gốc để kiểm tra) phịng lý Hải quan lý kiểm tra đóng dấu xác nhận trả lại tờ khai gốc Bước 4: Vào sổ tàu hàng xuất Căn vào Booking nhân viên giao nhận viết số hiệu tàu, số hiệu chuyến đi, số container, số seal vào ô 28, 29 tờ khai để tiến hành vào sổ tàu Nhân viên giao nhận nộp tờ khai để hải quan vào sổ tàu Hải quan trả lại tờ khai phiếu xác nhận vào sổ tàu Kết thúc trình làm thủ tục thông quan cho lô hàng xuất cảng Hàng hóa xếp lên tàu theo kế hoạch hãng tàu Lưu ý: Phải vào sổ tàu trước đến Closing time không hàng rớt lại không xuất thơng quan • Trường hợp 2: Hàng hóa xuất kiểm hóa (luồng đỏ) Bước 1: Đăng ký mở tờ khai xuất Nhân viên giao nhận in tờ khai hải quan điện tử (in bản), mang tờ khai đến cho khách hàng ký tên đóng dấu xác nhận Sau đó, mang chứng từ bao gồm: • Giấy giới thiệu • Tờ khai Hải Quan (2 bản) • Hợp đồng thương mại (1 y) • Invoice (1 chính) • Packing list (1 chính) Hải quan tiếp nhận hồ sơ nhân viên công ty tiến hành kiểm tra xem việc chấp hành pháp luật Hải quan doanh nghiệp hệ thống mạng hải quan có vi phạm khơng Kế tiếp xem việc kê khai tờ khai có phù hợp với chứng từ hay không xem hàng xuất có thuộc danh mục hàng cấm hay khơng Sau đó, Hải quan đóng dấu chuyển phận kiểm hóa Bước 2: Kiểm hóa hàng xuất Nhân viên giao nhận đăng ký chuyển bãi kiểm hóa phận chuyển bãi rút ruột container Nhân viên giao nhận xem kết phân kiểm để liên lạc với hải quan kiểm hóa Xuống bãi tìm container tiến hành cắt seal liên lạc với hải quan kiểm hóa nhân viên cảng xem cắt seal kiểm tra hàng hóa (5%,10% tùy vào mức độ mà hải quan yêu cầu kiểm hóa) Sau đó, nhân viên giao nhận bấm lại seal (gồm seal hải quan hãng tàu) Bước 3: Trả tờ khai Nhân viên giao nhận mua tem (lệ phí Hải Quan) dán vào tờ khai Hải quan sau kiểm tra trả lại cho nhận viên giao nhận chứng từ bao gồm: • tờ khai giữ lại tờ khai dán tem • Hợp đồng thương mại (1 y) • Invoice (1 chính) • Packing list (1 chính) 26 Bước 4: Thanh lý hải quan bãi Nhân viên mang tờ khai thông quan đến hải quan giám sát bãi ghi số container/seal lý hải quan bãi ô 27 tờ khai để tiến hành lý tờ khai Nhân viên giao nhận photo tờ khai hải quan điện tử Sau đó, nộp tờ khai (photo gốc để kiểm tra) phòng lý Hải quan lí kiểm tra đóng dấu xác nhận trả lại tờ khai gốc Bước 5: Vào sổ tàu hàng xuất Căn vào Booking nhân viên giao nhận viết số hiệu tàu, số hiệu chuyến vào ô 28 tờ khai để tiến hành vào sổ tàu Nhân viên giao nhận nộp tờ khai để hải quan vào sổ tàu Hải quan trả lại tờ khai xác nhận vào sổ tàu Kết thúc trình làm thủ tục thông quan cho lô hàng xuất cảng Hàng hóa xếp lên tàu theo kế hoạch hãng tàu Lưu ý: Phải vào sổ tàu trước đến Closing time không hàng rớt lại không xuất thông quan BƯỚC 5: LÀM CHI TIẾT BILL OF LADING GỬI HÃNG TÀU Làm chi tiết Bill of Lading (B/L) gởi hãng tàu: Hàng bán cước: chuyển Booking, SI photo cho phận vận tải quốc tế để làm bill Hàng không bán cước: làm chi tiết bill gởi hãng tàu để làm bill Các thông tin lấy dựa vào tờ khai hải quan, list hàng khách hàng cung cấp Sau gởi cho hãng tàu làm bill Khi bill hồn tất hãng tàu gởi bill trở lại để kiểm tra có sai xót sửa chữa Hãng tàu in bill qua hãng tàu lấy bill Bộ phận vận tải quốc tế làm bill tương tự hãng tàu BƯỚC 6: MUA BẢO HIỂM Công ty thường mua bảo hiểm Bảo Việt cho lô hàng mà chủ hàng yêu cầu nhờ công ty mua Trước ngày tàu chạy: gửi yêu cầu mua bảo hiểm, kèm theo Invoice, Packing List để bên bảo hiểm tính giá trị bảo hiểm Sau tàu chạy: gửi bill để làm chứng từ bảo hiểm BƯỚC 7: LÀM C/O (CERTIFICATE OF ORIGIN) Làm C/O theo yêu cầu khách hàng, làm ngày có bill xác sau tàu chạy, tùy theo nước nhập mà làm from A, B, D, AK… Một C/O gồm có chính, copy Dựa vào thơng tin tờ khai hải quan, Bill of Lading, Invoice, Packing List để làm chi tiết C/O: - Reference No - Good consigned from - Good consigned to - Mean of transport and route - Issued in - Name kind of packages; description of good - Mark and numbers of packages -… In chi tiết C/O vào form C/O có sẵn, đóng dấu Original, Copy đem C/O cho khách hàng ký tên, đóng dấu xác nhận Sau đó, lên phịng Thương Mại VCCI xin xác nhận, hồ sơ gồm có: 27 - Tờ khai hải quan - Bill of Lading - Invoice, Packing List - Form C/O có chữ ký - Giấy giới thiệu Doanh nghiệp BƯỚC 8: GIẢI CHI Đối với lô hàng làm thủ tục hải làm hàng xong bên phận chứng từ chuyển hồ sơ cho kế toán để kế tốn xuất hóa đơn cho khách hàng u cầu kế toán giải chi tiền làm thủ tục cho nhân viên trường Phòng trường lưu lại: - Shipping Instruction (bản gốc) Booking Note - Tờ khai hải quan lý (bản photo) - Tờ khai hải quan có phí để làm giải chi (bản photo) - Hợp đồng, invoice, packing list, … (bản photo) - Hóa đơn chi hộ, phiếu chi (bản photo) Sơ đồ 3.2Quy trình làm thủ tục hải quan xuất công ty Trường Thành 28 Những mặt hạn chế quy trình xuất hàng hóa Cơng ty CP Cơng Nghiệp Gỗ Trường Thành 3.1 Những mặt công ty đạt Với chiến lược kinh doanh phù hợp, đắn, kết hợp đầu tư am hiểu thị trường, khách hàng  Đảm bảo phát triển nguồn vốn  Nâng cao doanh thu đạt lợi nhuận cao  Hoàn thành nghĩa vụ nhà nước Giúp nâng cao chất lượng sống công nhân viên  Được nhiều khách hàng trong, nước tin cậy 3.2 Những mặt hạn chế quy trình giao nhận hàng hóa Cơng ty Cơ sở vật chất, máy móc trang thiết bị chưa đầy đủ để đáp ứng cho việc kéo container, chuyên môn kỹ thuật nhân viên đội xe chưa đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ Phương tiện vận tải có dấu hiệu xuống cấp, lỗi thời Ngồi chi phí bảo dưỡng, sửa chữa phụ tùng thay đắt CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THỆN ĐỂ GIÚP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển công ty thời gian tới Trong thời gian trước mắt, mục tiêu công ty tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo uy tín với khách hàng Tập trung đầu tư phát triển lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng nội thất- ngoại thất Đầu tư phát triển thêm dây chuyền sản xuất để tăng công suất nhà máy Tìm kiếm hội ngành để tăng công suất sản xuất Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, kịp thời nắm bắt thị hiếu khách hàng Các mục tiêu chủ yếu ngành hàng: hàng nội thất-ngoại thất-ván sàn Chiến lược phát triển trung dài hạn: đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh với mục tiêu trở thành nhà sản xuất cung cấp hàng đầu sản phẩm: nội thất- ngoại thất- ván sàn Mục tiêu môi trường, xã hội cộng đồng công ty Đảm bảo thực đầy đủ quy chuẩn khách hàng yêu cầu, thực quy định vệ sinh an toàn lao động, bảo vệ mơi trường sách người lao động 29 Công ty cam kết không sử dụng: Lao động trẻ em, lao dộng cưỡng ép buộc lao động tồn cơng ty Bằng biện pháp ngăn chặn, kiểm soát giảm yếu tố tác động đến môi trường Công ty cam kết thực chế độ sách xã hội, thời gian làm việc, bảng lương, bảng chấm công minh bạch, công khai theo pháp luật định Sử dụng lượng hiệu quả, ứng dụng công nghệ hoạt động sản xuất 3.2 Cở sở đề xuất giải pháp Trong kinh tế dịch COVID nay, hầu hết doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn, thách thức Để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải tự đưa giải pháp để khắc phục khó khăn tồn Đối với Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Gỗ Trường Thành cơng ty cần phải có biện pháp: Tăng cường chiến lược marketing xây dựng hình ảnh cơng ty Thường xun nâng cấp Website cơng ty phương tiện để khách hàng tiếp cận với công ty nhanh nhất, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp với khách hàng Hiện nay, Website cơng ty có ngôn ngữ Tiếng Anh Điều mặt tạo chuyên nghiệp phong cách làm việc công ty, mặt khác tiếng Anh rào cản ngơn ngữ cho khách hàng Vì thế, cách tốt Website công ty nên dùng hai ngôn ngữ Anh Việt để dễ dàng tiếp cận cho khách hàng ngồi nước Cơng ty nên có nhiều chiến lược quảng cáo tên tuổi công ty đến với doanh nghiệp như: tổ chức số buổi hội thảo tham dự hội chợ giới thiệu việc làm…  Nâng cao lực cạnh tranh thông qua chất lượng dịch vụ  Giảm thời gian chờ đợi phận chứng từ giao nhận đồng thời mở kênh tiếp thị chăm sóc khách hàng  Thường xuyên tạo lập mối quan hệ thân thiết lâu bền với khách hàng Hỗ trợ khách hàng cách tư vấn cho khách hàng hiểu rõ chủ động việc xây dựng chiến lược kinh doanh quảng bá  Có sách ưu đãi giá khách hàng thường xuyên công ty Cần trọng đến khâu giải khiếu nại khách có cố xảy ra, phải đề xuất cách giải có lợi cho khách, khơng làm lòng tin nơi khách hàng Với đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu xác định điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu, sách họ Từ đó, học hỏi họ hay ứng dụng cho tránh điểm yếu họ gặp phải  30 Phát triển nguồn nhân lực mang tính chuyên nghiệp liên quan đến hoạt động giao nhận: Nâng cao trình độ cho nhân viên khóa nghiệp vụ ngắn hạn đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên có mơi trường làm việc tốt hơn, có ý thức chia sẻ gắn bó lâu dài với cơng ty Các nhân viên cần tích cực học hỏi để nâng cao nghiệp vụ Bên cạnh cẩn thận, xác việc lập, lưu chứng từ, nhân viên phải luôn cập nhật kiến thức, thông tin giao nhận, phải nhanh chóng nắm bắt thay đổi điều luật thương mại giao nhận xuất nhập khẩu, hay sách giá, thuế thời kỳ để thực tốt công việc Qua thời gian tìm hiểu lý thuyết trình giao nhận hàng hóa xuất quy trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty cổ phần công nghiệp gỗ Trường Thành Em nhận thức tầm quan trọng việc hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất doanh nghiệp hoạt động thương mại quốc tế Sau em xin đưa số giải pháp cho phía cơng ty, để giúp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty Kỹ nghiệp vụ nhân viên kinh doanh đóng vai trị cầu nối, góp phần tạo thuận lợi cho cơng việc Vì thế, cơng ty cổ phần cơng nghiệp gỗ Trường Thành nên sức cải tiến hoàn thiện cơng tác thu hút khách hàng Cần cho khách hàng thấy chất lượng dịch vụ, tư vấn tính chun nghiệp cơng tác phục vụ chăm sóc khách hàng Phương tiện vận chuyển hàng hóa trang bị tốt làm tăng suất lao động, làm giảm giá thành Do đó, đầu tư hợp lý, phương tiện vận tải giúp cho quy trình giao nhận diễn tốt đẹp, thuận lợi 3.3 Các kiến nghị công ty Công ty cần lên kế hoạch đầu tư vốn vào sở vật chất công ty hệ thống kho bãi, phương tiện vận tải… để hoàn thiện dịch vụ logistics công ty khỏang thời gian sớm Ban lãnh đạo công ty nên tổ chức chương trình đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ chuyên môn cho nhân viên Đồng thời, công ty nên thường xuyên tổ chức buổi thảo luận, hội thảo nhằm giúp nhân viên trao đổi kiến thức, học hỏi kinh nghiệm 31 KẾT LUẬN Hòa xu phát triển chung kinh tế giới, Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức Thương Mại Thế giới (WTO) hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) kí kết xuất thêm nhiều tổ chức, hiệp định khác liên quan đến thuận lợi hóa thương mại khu vực tồn cầu tạo điều kiện khơng nhỏ cho Việt Nam hịa vào dòng chảy phát triển giới Hoạt động xuất hàng hóa đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân, đặc biệt nước ta nước phát triển đẩy mạnh xuất điều kiện để thúc đẩy tăng trưởng phát triển kinh tế, hồn thành cơng cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Mục tiêu hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển vững vàng cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Trải qua thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Gỗ Trường Thành bên cạnh việc tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế mà trước em đọc qua sách vở, nghe thầy giảng giảng đường hay qua hình ảnh, em anh chị nhân viên hướng dẫn nhiệt tình cơng tác giao nhận, giúp em có hội tiếp cận với thực tế có thêm nhiều thơng tin, kiến thức có ích Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn giảng viên Phạm Thị Ngọc Thư, anh/chị Cơng ty giúp em hồn thành bào báo cáo tốt nghiệp 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ Giáo trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xnk thực tế cảng 2/TS Lê Vĩnh Kiêm 3/Tài liệu: Đại học QUỐC DÂN 4/MẠC SỸ THÀNH (2009), Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển giải pháp nâng cao hiệu Luận văn tốt nghiệp 5/Tham khảo đồ án tốt nghiệp quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển container 6/ website Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Gỗ Trường Thành www.greenskycorp.com 7/Báo cáo kết kinh doanh Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Gỗ Trường Thành năm 2019,2020,2021 8/Truy cập website, giao nhận hàng hóa đường biển 9/Truy cập website quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập 10/Phạm Mạnh Hiền (2007), nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương Nhà xuất thống kê PHỤ LỤC Hình(2.1): Địa cơng ty google map 33 Hình(2.2):Văn phịng làm việc Hình(2.3): Logo cơng ty 34 Sản phẩm cơng ty Hình(2.4): Nội thất Hình(2.5):Ngoại thất 35 Hình(2.6):Ván sàn Hình(2.7): Cơng nhân làm việc phân xưởng 36 NHẬT KÍ THỰC TẬP Sinh viên thực tập: LÊ THỊ LỆ TÂM Lớp: CCQ1920B MSSV: 2119200053 Chuyên ngành: QTKD Xuất Nhập Khẩu Thời gian: từ ngày 11/10/2021-30/11/2021 Tuần NỘI DUNG THỰC TẬP Tuần 1: Làm quen với môi trường làm việc Ngày11/10-13/10 Tuần2: Ngày18/10-21/10 Làm quen với thiết bị hỗ trợ công việc.Ghi chép-học hỏi vấn đề quan trọng cần lưu ý Tuần3: Ngày25/10- Tham quan công ty,phân xưởng,các phận/nhà máy 1/nhà máy 27/10 công ty Tuần4: Ngày1/11-4/11 Tuần5: Ngày8/11-11/11 Nhân viên công ty hướng dẫn xem chứng từ đọc hiểu chứng từ.Biết trình khai báo hải quan điện tử Được hướng dẫn anh/chị công ty đọc hiểu hồ sơ xuất hàng công ty Tuần 6: Thao tác nghiệp vụ chứng từ, book hàng hệ thống Ngày15/11-18/11 Tuần7: Thao tác nghiệp vụ khác chứng từ Ngày22/11-25/11 Tuần8: Đi lấy bill với nhân viên giao nhận công ty Ngày29/11-30/11 37