Tổng quan về truyền thông và PR của doanh nghiệp

Slide 1 Chương 1 Tổng quan về truyền thông và PR của doanh nghiệp Communication PR Communication PR Nội dung cơ bản 1 1 1 2 Khái quát về truyền thông và PR của DN Nền tảng của truyền thông và PR. Kết luận. Corp.Comm là hoạt động quản trị các vấn đề truyền thông bên trong và bên ngoài của tổ chức Corp.Comm hướng tới 2 đối tượng: Bên trong: nhân viên, các cổ đông, công chúng liên quan Bên ngoài: Đại lý, các thành viên kênh, đối tác truyền thông, Chính phủ, các bộ ngành, tổ chức giáo dục và các tổ chức công cộng khác

Chương Tổng quan truyền thông PR doanh nghiệp Communication & PR Nội dung 1.1 Khái quát truyền thông PR DN 1.2 Nền tảng truyền thông PR DN Communication & PR 1.1 Khái quát truyền thông PR DN Khái niệm truyền thông PR DN Mối quan hệ truyền thông PR Phạm vi truyền thông PR DN Communication & PR 1.1.1 Khái niệm truyền thông PR DN • Khái niệm truyền thơng doanh nghiệp • Khái niệm quan hệ cơng chúng (PR) Communication & PR 1.1.1-1 Khái niệm truyền thông DN hoạt động truyền thông tổng thể DN tạo hướng vào tất nhóm mục tiêu phù hợp để đạt mục tiêu đề tạo mối quan hệ thuận lợi với bên liên quan mà DN phụ thuộc vào Communication & PR 1.1.1-1 Khái niệm truyền thông DN Kết luận • Corp.Comm hoạt động quản trị vấn đề truyền thơng bên bên ngồi tổ chức • Corp.Comm hướng tới đối tượng: o Bên trong: nhân viên, cổ đông, công chúng liên quan o Bên ngoài: Đại lý, thành viên kênh, đối tác truyền thơng, Chính phủ, ngành, tổ chức giáo dục tổ chức công cộng khác Communication & PR 1.1.1-1 Khái niệm truyền thông DN Bản chất Corp.Comm • Truyền đạt thông điệp đến tất bên liên quan với mục đích Tạo hình ảnh, Xây dựng thương hiệu mạnh, Phát triển danh tiếng DN • Giúp DN giải thích sứ mệnh, kết hợp nhiều tầm nhìn giá trị vào thơng điệp gắn kết với bên liên quan Communication & PR 1.1.1-1 Khái niệm truyền thơng DN Vai trị Corp.Comm  Corp.Comm phương pháp mà DN giao tiếp với KH, bên liên quan nhân viên nhằm có nguồn lực cần thiết để hoạt động  Danh tiếng DN đường lối chuyên nghiệp xây dựng thơng qua thơng điệp mà DN phổ biến tới bên liên quan khác Communication & PR 1.1.1-1 Khái niệm truyền thơng DN Vai trị Corp.Comm  Corp.Comm làm cho DN nhìn thấy tạo cho SP hình ảnh danh tiếng mà KH nhận diện  KH cần biết DN - quản lý, phương pháp sản xuất, phương thức hoạt động triết lý giá trị Họ cần biết SP dịch vụ DN để tin tưởng vào DN đại diện niềm tin mua, tiêu dùng sử dụng SP DN Communication & PR MÔ HÌNH Cấu trúc truyền thơng DN Truyền thơng nội Quan hệ nhân lực Truyền thơng bên ngồi Quan hệ công chúng MarCom Promotion, DM, POS… Quảng cáo Quan hệ bên ngoài: quan hệ với NTD, SP – MPR, quan hệ giới truyền thơng, quan hệ tài chính… Chính sách tài trợ Quản trị khủng hoảng Communication & PR 10